2024年医院扎实开展医疗领域深入整治群众身边腐败和作风问题工作总结报告12篇（详细版）

年医院扎实开展医疗领域深入整治群众身边2024腐败和作风问题工作总结报告（共篇）12篇

四、2024年纠正医药购销领域和医疗服务中不正之风情况报告

五、2024年度纠正医药购销领域不正之风推进情况总结……13篇

六、2024年群众身边不正之风和腐败问题集中整治情况工作报告......20篇

七、2024年全面集中整治医药领域腐败问题自查自纠报告..26篇

八、2024年医药领域腐败问题集中整治工作进展情况总结..31篇

九、医药领域腐败和作风问题专项行动集中整改工作报告…35篇

十二、医药领域腐败和作风问题专项行动推进情况汇报….…50

五、院务公开、规范收费，让病人明明白白消费医院严格执行《全国服务价格项目规范》的规定，健全药事管理工作制度，药事管理委员会规定每季度召开一次，研究解决医院医疗用药的重大问题及解决临床工作中所出现的问题，对于新药引进则严格执行新药引进的评审工作制度，规定新药引进必须经过临床申请科室的小组讨论、药剂科审查、药事会讨论并批准后，交药剂科购进为了公正起见，每次药事委员会召开，都有医院党总支书记或纪检人员参加，利于监督同时坚持执行用药计划审核制度,严格把好药品的计划采购关，药品的验收入库关、药品的领发关等环节，为临床医疗需要提供质量合格的药品我院严格按照有关文件精神，中标药品应用医药电子商务系统实行网上交易X年1—9月份，在网上采购中标药品实际金额义X义万兀约占总采购量的X,超额完成规定的任务（X）药品价格严格执行国家规定的作价办法，不存在高于中标价格采购药品，切实减轻患者的药品费用负担同时增加收费的透明度，认真落实“住院费用一日清单制度”和“住院费用结算清单制度”，要求医务人员因病施治、合理用药、合理收费、减轻患者医药费用负担对于分解收费、超标准收费情况，一经查出严肃处理医院积极推进病人选医生制度、药品公示制度和查询制度，在大厅设立电子滚动屏和药品检查项目价格公示牌，向社会详细公布了我院医疗服务价格和药品价格，自觉接受群众和社会的监督并把药品比例控制指标纳入科室目标责任制，对药品比例达标的科室予以奖励，对药品比例超标的科室扣罚年终奖金，从而有效治理了大处方、滥检查行为

六、存在问题

1、在信息系统更新前未能执行X月X日起新的门诊一日清单由于我院原软件开发公司濒临崩溃，已多年未与我院联系，且现有软件结构过于陈旧，属二级构架，不能由我院工程师自组调配数据形成新的表格故我院决定等待05年2月新的信息网络建立后再执行新的门诊一日清单

2、有的工作多年以来一直是惯例执行，但未能形成文字性的制度，目前部分已经进行了修订及完善，但文字资料的整理工作尚待进一步加强

3、物价部门检查仍发现有分解收费现象,有待加强力度整改篇

四、2024年纠正医药购销领域和医疗服务中不正之风情况报告为严格按照县卫健委关于医疗行业不正之风及卫健委关于以案促改工作要求，我院领导高度重视，立即组织相关人员开展学习动员活动，严格要求在我院及辖区内村卫生室针对医药购销和医疗服务领域以及重大民生政策落实中损害群众利益的突出问题扎实开展自查自纠工作，现将自查自纠工作报告如下

一、基本情况

（一）加强领导、强化责任为确保专项治理工作顺利开展,成立了以X院长为组长的纠风专项治理工作领导小组，科学分工，各司其职，加强监管负责工作开展中的协调、督导、检查、整改等各项工作

（二）加强监督，严肃行业纪律专项整治工作领导小组明确分工，紧紧围绕工作重点，严格执行纪律，定期开展督导检查，设立专项整治意见箱1个、在门诊大厅电子显示屏滚动播出、设举报电话，等多种方式接受社会监督，针对发现的问题，进行严格追究相关科室和直接责任人的责任，全面促进了医德医风建设根本好转

二、存在的问题

（一）采购问题我院自实行国家基本药物制度以来，所有药品网上采购，实行零差价销售，确实落实省、市、县相关制度及规定采购药品品种及规格，均由药库、药房负责人收集临床科室意见及建议，制定采购计划，经主管院长审核后方可进行采购在自查过程中，未发现在设备及医用材料采购中有违反规定，收受医药公司返利等行为，医务人员无收受回扣等行为

（二）乱收费问题我院目前未发现“大处方”、滥检查及开单提成等现象通过对就诊患者进行电话随访问卷调查，无患者反映有医务人员索要“红包”的现象我院严格遵守新农合患者转诊制度，实行逐级转诊药物及医疗服务价格实行上墙公示，并公布举报电话接受社会监督

（三）质量的问题我院目前药房储存条件完善，设置有空调，药品专用冰柜，含麻药品专用柜，无毒、精神药品，各项管理制度健全购药台账及各种票据、供货企业相关证件及资料保存完善药品及医疗器械进货渠道合法,过期失效药品报损登记及时准确，无擅自配制或调制使用制剂等违法违纪行为药品不良反应报告制度完善，上报及时院内目前无高风险医疗器械

三、下步工作措施

（一）加强医院管理，规范诊疗行为建立和完善医德医风考核、激励和奖惩机制以规范处方用药、临床检查为重点，进一步完善临床诊疗技术规范，积极推行临床路径采取综合措施，简化服务环节，改善就诊环境，方便病人就医

（二）强化医药价格管理，规范收费行为强化医药价格管理，清理整顿药品、医疗服务价格秩序严格秩序医疗服务项目价格规范、严禁自立项目、分解项目、比照收费等违规收费行为对于超标准收费，自立、分解收费、收受回扣、索要和收受红包等行为严肃查处，予以重罚

（三）加强医德医风教育，提高医务人员思想道德素质结合“三好一满意”“创群众满意医院”活动，进一步加强警示教育工作，增强廉洁行医意识和“一切以病人为中心”的服务理念，自觉抵制收受“红包”、“回扣”、“开单提成”等违法违规行为，营造医德医风建设的良好氛围篇

五、2024年度纠正医药购销领域不正之风推进情况总结医院2024年党风廉政建设和反腐败工作按照市委、市政府、卫健委的有关文件要求，为进一步转变卫生行业作风，提高服务质效，不断优化广大人民群众的就医环境，牢固树立”为民、务实、清廉”的良好形象我院党总支依照党风廉政建设和庾腐败有关规定，以牢牢把握党员干部受教育，人民群众得实惠这个基本点和落脚点，坚持一切以病人为中心“，深入开展职业道德教育，端正服务态度、规范执业行为，工作取得了可喜的成绩现总结如下

一、领导班子重视，真抓实干根据《2024年度行风建设目标管理责任状》要求，我院党总支高度重视，先是院党总支委及院领导班子深入学习，反复酝酿,领会其精神实质，坚持把党风廉政建设和反腐败工作与医院的各项业务工作、医德医风建设工作一起部署、落实

（一）制定下发《关于印发（2024年党风廉政建设和反腐败工作计划）的通知》，严格落实党风廉政建设责任制，继续治理医药购销领域不正之风和反腐倡廉工作；制定下发《关于成立党风廉政建设和庾腐败工作领导小组的通知》，成立了以院党委书记，院长为组长，其他班子成员为副组长的〃党风廉政建设和反腐败斗争〃工作的领导小组，设立专班组织和监督全面落实〃两个责任〃，有效遏制违规违纪和腐败现象

（二）制定下发关于转发《医院〈关于20X年春节期间开展纠正〃四风〃专项监督检查工作的通知〉》和关于开展全院职工〃禁赌承诺〃活动的通知，全体党员干部和职工签署禁赌承诺书，多举措开展春节期间纠正四风〃工作，强化了对全院职工的法制、纪律和职业道德教育，增强诚信服务、廉洁从医的责任感和自觉性，强化医务人员的自律和自我管理意识，确保我院各项工作的健康顺利发展

（三）关于进一步贯彻执行《事业单位工作人员处分暂行规定》的通知和关于对职工违反工作纪律处理的决定，警示全院职工，切实规范了单位的劳动和工作纪律

（四）积极开展第二十个党风廉政建设宣传教育月活动，制定下发《医院第X个党风廉政建设宣传教育月活动方案的通知》组织召开全体党员和中层以上干部宣教大会和5月份主题党日活动党委副书记、院长在会上给大家上廉政党课，其他院领导在会上分别发表重要讲话开展第X个党风廉政建设“宣教月”活动，主要聚焦党章党规党纪和《中国共产党纪律处分条例》《中华人民共和国监察法》的学习宣传，组织全院干部职工以条例、监察法为主要内容进行知识测试活动组织党员干部和医务人员观看警示教育片《重整行装利剑反腐》和《不收手的代价》；开展重点领域和关键岗位中层干部廉政教育活动；开展新任职干部任前廉政谈话通过强化纪律意识，引导重点岗位和关键岗位中层干部筑牢拒腐防变的思想道德防线

（五）制订下发《20X年纠正医疗服务中不正之风和腐败问题专项治理工作实施方案》，成立了以书记院长为组长的纠正医疗服务中不正之风和腐败问题专项治理工作领导小组以科学发展观为指导，认真组织开展纠正医疗服务中不正之风和腐败问题专项治理工作，督导各科室对纠正医疗服务中不正之风和腐败问题开展自查自纠活动，通过自我教育、自我检查、自我纠正，务求取得实效，采取有效措施，加大工作力度，明确工作重点，解决突出问题，确保我院专项治理工作取得实效

二、加强党风廉政建设学习，提高廉政意识，拒腐蚀，永不沾开展保持共产党员先进性教育活动，切实整改存在的突出问题坚持每月1次（以科室和支部为单位）的政治思想、医德医风学习；不定期组织全体党员干部深入学习江泽民“三个代表”重要思想，学习习近平新时代中国特色社会主义思想，学习贯彻党的“二十”大精神，自觉做到“八个坚持，八个反对“，并加强对党风廉政建设责任制规定和《廉政准则》及相关规定的学习组织全体领导、党员干部认真学习《中国共产党党内监督条例（试行）》、《中国共产党员纪律处分条例》，同时在全体领导、党员干部中开展保持共产党员先进性教育活动通过学习，全体党员干部起到先锋表率作用，增强党风廉政意识，严格执行党风廉政建设和反腐败斗争的有关规定，遵纪守法，严于律已，创优质服务，树立医院的良好形象在党风廉政建设宣传活动中，宜传科撰写宣传版报内容，在院宣传橱窗出版宣传，使全体干部职工的情绪更加高涨今年我院共计组织了400余人次收看《“立党为公，执政为民“先进事迹报告会》、保持共产党员先进性教育活动电视专题片及拒腐防变专题电教片，使全体党员干部受到很好的警示和正面教育，树立正确的人生观和价值观，增强党风廉政意识

三、完善监管制度，落实制度情况我们充分认识制度是保证的重要作用，抓住正确行使职权这个关键，进一步建立健全反腐倡廉制度体系，坚决维护制度的权威性和严肃性重点抓了几项工作

（一）完善规范权力行使和行政行为的制度坚持民主集中制，开好党委会、班子会，强化对领导班子和领导干部的日常管理和监督，突出抓好对领导班子正职的监督凡涉及医院发展、人事的重大决策、干部任免、人员聘任、重大项目和大额度资金使用等，均由领导班子集体讨论作出决定，认真落实领导班子议事规则、权力阳光运行

（二）继续推行办事公开，院务公开制度

1、进一步规范办事公开的内容向社会、群众公开服务承诺,医疗卫生服务收费项目和标准，医疗服务指南

2、完善办事公开的措施住院费用清单制、医疗收费及药品价格公示制、医疗服务收费项目查询制，院长接待日等

3、推行院务公开制度按《卫健委关于全面推行医院院务公开的指导意见》的要求规范公开的内容，落实工作制度、监督制度、报告制度凡涉及职工切身利益的事项都及时公示、公开，落实职工的知情权、参与权、监督权

（三）加强管好权、管好人、管好财务工作

1、落实领导干部述职述廉报告制度，落实党风廉政建设责任制情况报告制度、个人收入申报制度、重大事情报告制度、诫勉谈话制度加强对权力行使的监督

2、落实医德医风考评档案制度、年度考核制度，贯彻执行《党政领导干部选拔任用工作条例》，进一步完善了《医疗服务行为规范》和建立以医疗质量、效率、费用为主要内容的绩效评价制度执行用人制度改革，加强对用人的管理

3、完善财务规章制度，继续落实收支两条线〃管理，认真执行《财政违法行为处罚处分条例》，落实内审制度，切实加强经费和资金监管

（四）继续抓好治理医药购销领域商业贿赂和医疗服务中的不正之风工作

1、加强对药品使用监管力度继续推进药品集中招标采购制度，规范采购行为成立纠正医院购销和医疗服务中不正之风专项治理工作领导小组，制定了一系列药品和医用耗材阳光采购制度，进一步强化医药购销领域监督管理，严肃医疗服务行业纪律，突出重点、狠抓源头凡是药品采购，全部实行公开招标而定，凡是大型医疗器械购置，先由科室提出申清，经反复综合论证该项目科学性、先进性及效能性，坚持实用性、先进性、科学性、效能性相统一，上报卫健委及有关部门市批后再由领导班子集体开会讨论确定,并邀请上级有关部门进行监督，实行公开招投标同时和X家医药公司签订了医药购销廉洁协议书，坚决遏止医用耗材购销领域的商业贿赂等不正之风的滋生，维护好人民群众的根本利益

2、持续严格规范处方用药行为一是加强对药品合理使用的培训；二是落实药品使用”三个公示制度“；三是实行处方点评制度；四是落实药品使用情况动态监控预警制度；五是执行药品使用超标诚勉谈话，处罚制度；六是制定药品用量总目标，把药品收入控制在业务收入的30%以内成立了“运用部署专班”网络建设专班“、“技术运用专班”监督监测专班“、”工作保障专班“，各专班分工职责明确，确保职能监管和督导落到实处根据医院防“统方”管理规定，对医院药房、临床科室的计算机实行软件24小时监控管理措施，一旦有人进入系统进行“统方”等不正当行为，我们便立刻接到报警信息，20X年监控系统没有一次报警信息，说明利用计算机为医药经销人员提供医院、部门或个人一定时期内临床用药量统计信息被有效控制，药品回扣等违法行为得到有力遏制

3、规范医疗收费行为，加强医疗服务收费管控坚持把规范医疗收费行为纳入医院综合目标管理一同评价全面实行患者费用一日清单管理制度，常用医疗服务项目收费标准在各科室显著位置进行专栏公示，医院电子显示屏滚动播放物价政策，随着价格调整而不断更新；开通了自助挂号、交费和查询系统，让患者明明白白消费，提升医院品牌形象；每月不定期随机抽查患者费用一日清单和病历，监督检查违规行为，每季度通报一次查处情况，对违规收费行为给予双倍金额的罚款；实施了科室物价员每月对收费情况进行自查并上报监察物价科措施,监察物价科根据自查情况汇总分析和督促整改，极大地规范了物价收费工作20X年违规收费现象比上年同期减少

34.5%o

（五）认真做好来信来访和监督查处违纪违规工作

1、加强医院投诉管理中心的建设和管理，向社会公开公布投诉电话，认真接待来信、来访工作，确保来信、来访每件有回音,每事有落实定期对投诉反映情况进行分类分析汇报，并向全院通报处理结果并向上级机关回复坚持每月开启投诉意见箱和院长信箱各两次，全年各开启24次对反映的问题及时调查处理和回复，使每一位投诉者都能满意的接受我们的答复

2、按照省、市纪委对重大节日期间的纪律要求，我院组织相关职能部门对20X年春节、

五一、端午、中秋、国庆等重要节日期间进行巡查巡视，监督检查，没有发现公车私用、公款吃喝、违规发放津贴补助等违规违纪现象，使之呈现出一派风清气正的节日景象

3、进一步规范执行《关于进一步规范婚丧喜庆事宜管理的通知》和《关于重申严禁升学宴的通知》，通过院内网站，电子显示屏宣传禁止操办〃婚丧喜庆宴请〃事宜并强化监督我科根据其申报时间，地点进行跟踪监督检查，没有违规操办事件发生，形成了反对铺张浪费，移风移俗的良好环境

4、根据全市卫健委公立医院巡查的要求，制定下发了《医院贯彻执行〃九不准”实施意见》并检查督导各科室认真执行，经检查，全院X个科室均认真宣传贯彻执行，科室有学习记录、有签到全院X名中层以上干部认真书写学习九不准心得体会让“九不准“根植于每一个医务人员的内心，是医院反腐倡廉工作的根本保证

5、根据省、市《关于开展打击欺诈骗保专项行动问题集中自查自纠立行立改工作的通知》要求和省医疗保障局打击欺诈骗保专篇

一、2024年医院扎实开展医疗领域深入整治群众身边腐败和作风问题工作总结报告为认真贯彻落实上级关于深入开展纠治医疗卫生领域腐败和作风问题专项行动工作方案的文件通知要求，持之以恒正风肃纪，营造风清气正的就医环境，筑牢拒腐防变思想道德防线，努力打造党风清正、院风清朗、医风清新、行风清廉的“四清”医院连日来，我院不断深入开展纠治医疗卫生领域腐败和作风问题专项行动积极完成自查自纠工作坚持问题导向，专题研究整改，针对本次专项整治行动，在全院范围内开展医疗卫生领域群众身边腐败问题和作风问题专项整治行动自查自纠工作，并加强对全院各平台的宣传内容、渠道等进行审查排查院党委领导班子结合实际情况组织召开了专题研究会议，制定我院专项整治行动工作方案，并组织全院中层以上负责人召开动员部署会,各科室部门负责人在本科室召开专项整治行动自查自纠动员部署会，积极开展自查自纠工作

二、积极推进专项治理工作院纪委书记带领院纪委办、审计科、财务科、质管科、物价组成员深入药库、医保审批窗口、医保科、医务科等科室调查了解药品器械采购情况、医保审批情况以及医保报销等情况针对各项工作流程进行产密把关，及时指出其中的不足，督促相关科室即时整改并上报

三、深化专项治理工作宣传项检查组发现问题的通报，我院于20X年X月X日召开了〃医疗服务收费问题专项整治月活动〃，学习文件精神，解读整治原贝L坚持问题导向，坚持宽严相济，常抓整改要求全院各相关部门（物资、药剂、物价、计算机中心等）加强对收费项目的维护，各科室收费项目与物价科对接完善，规范收费，杜绝打包收费和违规收费一年来，通过学习，全体干部职工的思想党悟又有了很大提高,没有发现收、送“红包”行为，没有发现参与赌博的现象，没有发现借婚丧嫁娶之机收钱敛财的现象由于把教育、制度、监督等方面工作落到了实处，取得较好成效，好人好事不断涌现，拒宴请、拒红包的事层出不穷在院党委的领导下，经过全体党员和干部职工的共同努力，全体党员干部及院领导班了成员党风廉政建设和反腐败意识不断提高，全院职工的职业道德、医德医风有了进一步的改善，医务人员仪表端正，语言文明、态度和蔼、礼貌服务，树立了白医天使良好社会形象，医院党风廉政建设跃上一个新台阶篇

六、2024年群众身边不正之风和腐败问题集中整治情况工作报告2024年，**市纪委以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实党的二十大和二十届中央纪委三次全会精神,从坚定拥护“两个确立”、坚决做到“两个维护”的政治高度，下更大气力纠治群众身边的不正之风和腐败问题，让人民群众切身感受到党中央和习近平总书记的关心关爱就在身边，公平正义就在身边紧盯群众反映强烈的“四风”突出问题和隐形变异新表现，严肃查处落实惠民政策缩水走样、打折扣、与民争利、滥用职权、优亲厚友、办事不公、吃拿卡要、充当“保护伞”等发生在群众身边的不正之风和腐败问题，以一个一个具体问题的解决，不断强化基层干部作风整治，群众获得感满意度不断增强2024年，共立案查处群众身边不正之风和腐败问题**件，处理**人次

一、工作开展情况

（一）坚决查处涉黑涉恶腐败和“保护伞”问题认真贯彻落实党中央关于扫黑除恶专项斗争的重大决策部署和省委工作安排，切实提高政治站位，不断深化和统一思想认识,保持定力、持续发力，始终坚持以人民为中心的工作导向，把扫黑除恶同反腐败斗争和基层“拍蝇”紧密结合起来，坚持全覆盖、零容忍、无禁区，不断深化规律性认识，重拳出击惩腐打“伞”坚持把推进扫黑除恶专项斗争作为全面从严治党的重要战场，一以贯之贯彻落实全面从严治党方针和要求，扎实开展深挖根治大会战和“六清”行动，着力铲除长期盘踞在群众身边的涉黑涉恶腐败“底泥”，有效防止侵害基层群众安全和利益的问题发生，坚决防止劣迹分子把持基层政权，以除恶务尽的实际成效提升人民群众的获得感、幸福感、安全感截至目前，共受理处置涉黑涉恶腐败和“保护伞”问题线索**件，已办结**件，正在办理**件；共查处涉黑涉恶腐败和“保护伞”问题**件**人，给予党纪政务处分**人，问责**人；移送司法机关**人

（二）深入开展涉农领域违纪违法问题集中整治紧盯村集体“三资”管理、征地拆迁、惠农补贴等领域深挖彻查，以铁腕反腐规范约束公权力运行，以正风肃纪保障民生改善推动巡察向基层延伸，重点检查党中央决策部署、惠民政策落实情况，重点督导基层党组织建设、民主集中制执行等情况，发挥巡察优势，压实基层党组织全面从严治党政治责任聚焦民生痛点，紧盯惠农政策、民生资金、征地拆迁、旧村改造、工程建设等领域,严查以权谋私、徇私舞弊、滥用职权等问题回应群众关切，严查服务群众过程中吃拿卡要、办事不公、不作为慢作为乱作为等问题2024年，查处农村党员干部**人，挽回村集体资产**万余元，健全完善制度**个

（三）深入开展农村乱占耕地建房问题集中整治深入学习贯彻习近平总书记关于农村乱占耕地建房问题重要指示批示精神，把开展整治农村乱占耕地建房问题作为纪检监察机关主动服务大局的重要任务，坚持党中央重大决策部署到哪里，政治监督就跟进到哪里，及时下发《关于加强对农村乱占耕地建房问题整治工作监督执纪执法的通知》，加强对农村乱占耕地建房问题整治工作的监督推动，牢牢守住耕地红线紧盯相关党委、政府以及职能部门是否认真履职尽责，集中整治工作是否扎实有效推进,发现的问题是否立行立改、即知即改，依规依纪依法严肃追责问责,以有力有效的监督保障集中整治落实落细，对新增农村乱占耕地建房问题“零容忍”，**宗新增农村乱占耕地建房问题已全部完成处置整改，其中拆除**宗，完善用地手续**宗

（四）坚持系统施治规范“小微权力”运行创新建立村级“小微权力”监督制约新机制，督促相关职能部门对村级组织和村干部在服务群众过程中行使的权力事项进行梳理归纳、论证审核，推动基层编制村级权力清单，实现“小微权力”清单制度全覆盖，做到“小微权力进清单，清单之外无权力”积极拓宽信访举报渠道，持续完善”信、访、电、网”受理体系，加强对群众反映问题线索的办理和处理强化基层廉政风险防控，针对巡视巡察、监督检查、审查调查发现和群众反映问题，重点围绕农村“三资”、低保等民生领域，深入剖析查找共性问题、普遍问题、薄弱环节和制度漏洞，推动职能部门在加强民生扶贫资金项目监管、开展作风建设等方面出台、完善了一批制度规范，规范了“小微权力”运行

二、存在的主要问题过去的一年，很多群众关心关注和反应强烈的操心事、烦心事、揪心事得到及时有效解决，人民群众的获得感幸福感安全感不断增强，但仍然存在一些不足和差距，主要是一是少数党组织从严从实、落小落细、抓常抓长落实全面从严治党主体责任还不够精准到位有的始终坚持以人民为中心的工作导向，对纠治群众反应强烈的突出问题统筹谋划不够，责任细化和任务分解不至I」位，推进集中整治与开展中心工作结合不够紧密「两手抓、两促进”不到位，少数工作成效还不够明显有的坚持问题导向，深入调查研究、分析研判和及时解决问题的主动性不够，学懂弄通做实习近平新时代中国特色社会主义思想，及时有效妥善处置群众反应强烈的突出问题还有差距，用心用情用力做好群众工作的能力和水平有待提高二是少数党组织做实做细整改“后半篇文章”推进标本兼治还有差距有的坚持从政治上看问题、从思想上查根源、从落实上找差距不够，对发现和存在问题举一反

三、联动整改、以案促改不到位，有的发现问题能力不足，有的问题整改不够全面、不够彻底有的落实当下改与长久立结合整改机制不到位，仅满足于整改当下发现和指出的问题，甚至停留在解决表面问题上，在深入剖析问题根源、对制度的短板、漏洞梳理分析不够，注重从源头上治理、健全完善形成长效机制、推进标本兼治有差距，做实整改“后半篇文章”提升整改“附加值”不够三是少数党组织以久久为功的韧劲推进集中整治力度还不够,对整改的督促检查、跟踪问效不到位有的推动工作落实有差距,不同程度存在重部署、轻落实的问题，满足于开个会、作部署、提要求，严格对标对表，坚持高标准、高质量按时间进度完成工作任务有差距，工作推进滞后，效果不够明显有的“两个责任”压的不紧不实，履行监督责任和监管职责意识不强，工作开展中日常督促指导不够，跟踪问效不够及时、有力，导致落实打了折扣，工作成效没有达到预期有的对党员干部的教育管理监督不到位，纪律作风建设还存在薄弱环节，坚持对症下药、靶向纠治不够，纪律不严、作风不实等问题在一定范围内还依然存在

三、下步工作打算将始终坚持以人民为中心的发展思想，聚焦群众最急最忧最盼的紧迫问题和最关心最直接最现实的利益问题，以钉钉子精神持续抓好问题整治和整改，以整治和整改成效回应群众关切，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感一是强化公仆意识，厚植执政基础始终坚持立党为公、执政为民，强化公仆意识，坚持群众路线，把人民拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴作为检验工作的根本标准，从人民群众最现实最关心最直接的问题抓起，切实解决群众反映强烈的操心事烦心事揪心事，坚决向谟视群众利益问题、群众身边不正之风和腐败问题亮剑，不断厚植党执政的政治基础和群众基础二是落实主体责任，巩固整治成果压紧压实各级党委（党组）全面从严治党主体责任，强化守土有责、守土担责、守土尽责的政治担当，加强监督检查，坚决全面彻底高质量抓好各类发现问题整改，找差距、拾遗漏、补短板、固底板，坚持工作不断、要求不降、力度不减、尺度不松，以久久为功、善作善成的韧劲持续推进各项集中整治，巩固拓展整治成果，不断把全面从严治党引向深入三是保持政治定力，持续正风肃纪坚持“严”的主基调，始终保持高压态势，寸土必守、寸步不让，坚持靶向施治，持续纠治“四风”及隐形变异问题，坚决防止老问题复燃、新问题萌发、小问题坐大坚持抓早抓小、防微杜渐，把苗头性、倾向性问题消除在萌芽状态、违纪之前，切实把干部干事创业的手脚从作风积弊的桎梏、“套路”中解脱出来，不断净化风气，推动化风成俗，着力形成求真务实、清正廉洁的新风正气四是坚持标本兼治，提升服务水平以问题为导向，把集中整治漠视群众利益的问题与深入推进全面从严治党要求结合起来，精准发现和整治具有本层级、本行业、本部门和地方特点的突出问题,以自我革命精神和斗争精神抓好整改，既立足治标推行“当下改”的举措，更着眼治本完善“长久立”的机制，进一步健全形成管长远、固根本的制度体系，统筹兼顾、一体推进，激励广大党员和干部锐意进取、奋发有为，不断提高为民服务水平篇

七、2024年全面集中整治医药领域腐败问题自查自纠报为深入贯彻习近平总书记关于医药领域腐败问题的重要指示批示精神，认真贯彻落实省、市、县医药领域腐败问题集中整治工作会议要求，扎实推进我院医药领域腐败问题集中整治工作有效开展，切实维护广大人民群众健康权益，持续巩固风清气正的医疗环境，有效推动勤廉医院建设根据《X医药领域腐败问题集中整治实施方案》和《关于进一步做好医药领域腐败问题自查自纠工作的通知》要求，我院进行了医药领域腐败问题集中整治的自查自纠,现将我院开展自查自纠情况汇报如下

一、加强组织领导，确保集中整治有序开展我院严格按照省、市、县工作要求和部署，积极开展集中整治:一是迅速成立了集中整治领导小组及办公室我院成立了以院长为组长，副院长任副组长的医药领域腐败问题集中整治领导小组领导小组下设办公室，并抽调了专职人员承担日常工作，做到“机构、人员、办公场所”三落实为及时掌握集中整治动态，指定专人负责上下联络，为集中整治的开展奠定了坚实基础；二是制定工作方案我院及时印发了《X医院开展医药领域腐败问题集中整治的实施方案》、《X医院医药领域腐败问题集中整治民主评议活动实施方案》，明确了开展集中整治的总体要求、总体原则和工作步骤要求全院各部门按照省、市、县工作部署，突出抓好三项主要任务一是全面开展自查自纠，二是开展民主评议活动，三是建立长效机制；三是召开动员大会，部署现阶段工作X月2日我院及时召开了集中整治动员大会，明确了各科室部门的工作任务，并强调指出各相关科室一定要按照医院下发的《X医院医药领域腐败问题集中整治进度表》的要求，及时上报各种资料，认真开展好集中整治

二、广泛开展动员，部署集中整治省、市、县医药领域腐败问题集中整治动员大会召开后，我院迅速行动，积极营造治理工作氛围，认真组织，层层动员，深入进行思想发动，通过悬挂横幅、做试卷、编发工作简报、订购学习资料等宣传方式，广泛宣传省、市、县有关文件精神，提高对集中整治重要性的认识，充分认识医药购销领域的不当行为对个人是一种毒害和侵蚀,对事业也会造成严重恶劣的影响，要算个人帐、家庭帐和政治帐，打消侥幸心理，消除不正确的看法使全体医务人员了解到集中整治的意义、目标、措施和政策要求；深入开展医德医风和警示教育，在全院开展反腐警示教育活动，组织医务工作者观看《X》警示教育片，增强广大医务工作者遵纪守法的自觉性，消除模糊观念，划清是与非、对与错、合法与违法的界限，增强做好自查自纠工作的自觉性和主动性同时讲明政策，晓以利害，启发引导，确保集中整治取得实效我院按照要求设立了专用举报箱，公布了集中整治举报电话,广泛接受群众的参与与监督

三、开展自查自纠，强化监督检查我院于X月6日召开了集中整治民主评议动员大会，印发了民主评议工作实施方案，对卫生系统自查自纠工作作了全面部署,结合“三好一满意”医院标准和“便民惠民十项措施:一是发放自查自纠表我院组织发放了医药领域腐败问题集中整治工作自查自纠表，在自查中，加强了对关键部门、关键岗位的检查力度，特别是财务、药品购销等方面，认真检查收受药品、医用设备、医用耗材生产、经营企业及其营销人员给予的财物、回扣、提成等方面的问题二是开展谈心承诺活动按照自查自纠和民主评议工作要求,认真组织、开展自查自纠，广泛开展了谈心活动，针对“八查八看八纠”内容，积极开展了服务承诺活动三是组织专治基本知识考试为进一步推动开展好集中整治学习教育活动，检验前一阶段学习教育效果，组织全院职工进行集中整治基本知识考试通过法律、法规考试，进一步强化了医务工作者遵纪守法意识，提高廉洁行政、廉洁行医的思想政治素质,筑牢思想道德防线四是查找不足，制定整改措施认真查找监管中的漏洞和薄弱环节，提出整改措施经过梳理，主要归纳如下

1、个别医生仍有过度检查、大处方问题近期整改情况3条1规范医务人员医疗行为，遏制过度检查和过度医疗现象2根据《处方管理办法》，组织培训全院医护人员，进一步规范处方管理，提高处方质量，促进合理用药，保障医疗安全，有效杜绝大处方的发生3加强临床检查和处方质量工作，对存在过度检查和大处方问题的医生加大处罚力度

2、个别医生法律意识不强，抵制歪风邪气能力不够近期整改情况4条1深化警示教育组织全院职工观看《警钟长鸣》，让广大医务人员算好受贿的政治、经济和家庭账2加强监督设立举报电话、投诉信箱、电子信息等，多途径接受群众和社会监督3严肃查处严格执行卫生部“八不准”规定，一经查实，从严从快处理，并记入个人廉洁档案4通过自查自纠，医务人员主动上缴自查款项计人民币X元

3、医德医风建设有待加强，服务质量有待提高，群众看病就医问题仍较突出个别职工存在对病人态度冷漠，存在生、冷、硬、推现象近期整改情况5条1建立完善了医患沟通机制、投诉处理机制，畅通医患间的沟通与交流渠道公布了单位的投诉电话，建立了院领导的信访值班制度，及时有效地处置各类投诉2强化“以人为本，细节服务”理念，找准医院目前急需解决的突出问题，有针对性地开展了就医体验、细节服务、医疗安全竞赛、优化服务环境、简化服务流程，切实为群众提供优质医疗卫生服务3大力加强行业作风建设，实行群众满意度测评，对文明服务进行严格督导检查，不断强化医院内部管理，有力促进了医疗卫生服务水平的提升4强化服务意识自觉服务中心、服务大局、服务群众，把方便群众就医作为第一要求，树立全心全意为人民服务的意识5规范服务行为各单位要信守承诺，切实规范岗位行为，遇事不推诿、不扯皮、不拖拉，提高工作效率，积极、认真、负责地接待每一位就医者

4、医院管理有待加强，医疗质量和水平有待提高新生儿诊疗技术水平低，转诊率高近期整改情况4条1加强医院内部管理，，落实各项规章制度，通过医院管理年活动，提高医疗机构医疗服务质量2组织岗位培训，加强卫生技术人员培训力度，举办多种形充分利用院内外公示栏、宣传栏、LED电子显示屏等宣传阵地,滚动播放本院专项治理工作情况，切实做到阳光、公开、透明，深刻回应群众关切，坚决铲除群众身边腐败问题作风问题、夯实责任提升整治效果坚持在上级指导部门的统一领导下，牢固树立“一盘棋”思想,明确职责、建章立制、夯实责任、上下联动，形成上下齐抓共管的工作格局全面做好专项整治行动的各个环节及全流程管理，进一步提升整治成果，推动专项治理行动走深、走实、走细今后，我院将不断强化全体医务人员的医疗质量安全意识，牢固树立“以人为本、以质量为中心”的服务理念，增强医务人员职业道德、职业纪律和职业责任意识，进一步健全规章制度，完善管理组织，改善服务态度，规范服务行为，不断提升人民群众看病就医的健康获得感，切实保障人民群众健康权益篇

二、医药购销和医疗服务中不正之风自查报告一年来，我院按照上级关于进一步加强卫生政风行风建设、院务公开工作的有关精神，并根据福州市政府纠风办《全市纠正医药购销和医疗服务中不正之风专项治理工作实施意见》在县委县政府和卫生局的关心和支持下，认真开展治理医药购销领域商业贿赂并建立长效机制，自觉将卫生行风政风建设工作贯穿于专项治理工作的全过程，取得了一定的成效现将我院治理医药购销和医疗服务中不正之风工作开展情况总结如下式的培训班，选送医护人员参加上级单位组织的培训3加强基础医疗和护理质量，强化“三基三严”训练，提高医护人员的综合素质、基本技能4选派医师进修儿科，增添相关设备，新聘两名儿科医生，壮大儿科的诊疗队伍

5、群众反映办理出医学证明流程繁琐，新农合医保报销不及时近期整改情况3条1设立出生医学证明办公室2规定统一办理程序，印制统一表格方便群众3安排专门人员周末及节假日办理出生医学证明及新农合医保报销

6、医院保卫措施执行不力，偷窃行为时有发生，机动车辆乱放乱停现象近期整改情况2条1制定保卫防范措施2搭建停车棚，使车辆有序停放我院对查找出来的问题，要求各相关部门研究制订切实可行的整改措施，凡是能够马上整改的，立即整改；一时不能解决的，提出整改方案，规定时限整改，并责成各科室负责人亲自抓，分管领导具体抓五是加强协调督查对各科室部门开展自查自纠和建立健全长效机制各个阶段工作开展情况进行了监督检查，对措施不到位、工作不得力、消极应付甚至搞保护的，加强了督促和指导，确保各项整改措施落到实处

1、建立长效机制，巩治理成果一是进一步加强学习宣传工作我院将继续加强学习宣传，提高开展医药领域腐败问题集中整治重要性认识，按照省、市的工作部署,增强工作自觉性和紧迫感二是要建立长效机制完善各项制度，推进政务公开、院务公开建立健全监督制约机制，规范行政行为和服务行为推进医药卫生体制改革，开展反腐倡廉教育，增强医务人员的拒腐防变能力总之，我院在市、县医药领域腐败问题集中整治小组的正确领导下，在治理商业贿赂工作方面，加强组织领导，建立健全长效机制，强化管理措施，狠抓工作落实，取得了一定成绩，但是也要清醒地看到，这项工作是一项政策性、复杂性很强的、长期性的工作，我们的工作离上级领导的要求与其他单位相比还存在一定差距今后，我们将通过这次检查，发扬成绩，纠正不足，坚持高标准、严要求，进一步加大工作力度，不断研究新情况，推出新举措，建立长效机制，不断提高全院工作人员的职业道德素质，倡导“廉洁行医、服务为民”思想，最大限度降低患者的医疗费用，努力构建和谐医院，使我院治理医药购销及医疗服务中商业贿赂工作取得更大成效，为全县人民的健康和卫生事业的发展做出更大贡献篇

八、2024年医药领域腐败问题集中整治工作进展情况总结今年以来，按照各级机关的部署，在全国范围内开展治理医药购销领域商业贿赂工作，我作为医院的党总支书记、院长，积极响应卫生部、省、州、县的统一部署和要求，通过召开医药领域腐败问题集中整治自查自纠工作会议，反复学习，加深领会，充分认识此次专项治理工作的目的和重要意义联系自身的工作实际，对照有关文件精神进行自查，做到边学习、边检查、边核实

一、在全院深入开展治理医药购销领域商业贿赂工作

1、加强领导，抓好组织协调为了切实做好反商业贿赂工作，切实加强对治理医药购销领域商业贿赂专项工作的组织领导我亲自挂帅，组建工作专班，负责日常工作，分管领导具体抓，落实责任人，公布举报电话

2、开展宣传，提高思想意识结合学习党章、社会主义荣辱观教育，组织全院干部职工学习治理医药购销领域商业贿赂方面有关文件材料，广泛宣传党和国家有关政策和法律法规，提高全社会对商业贿赂危害性的认识，纠正错误观念，形成反对商业贿赂的良好社会氛围加强对全院医务人员法律法规、纪律和职业道德等方面的教育，增强其自觉抵制商业贿赂的意识,筑牢思想道德防线

3、统一思想，制定切实可行的实施方案为了确保治理医药购销领域商业贿赂专工作不走过场，落实到实处，结合我院实际，制定了切实可行的治疗商业贿赂实施方案具体分为四个阶段思想发动、学习教育阶段征求意见，自我剖析阶段整改规范，建章立制阶段；总结完善，巩固成果阶段前阶段工作已初见成效，正在对下阶段工作内容认真抓落实

4、严格整治，让利于民我院根据上级要求，组织专班对各科室自查自纠情况进行了认真检查，并对检查存在的问题进行了认真整改重点对医药购销领域、工程建设领域的采购、招投标进行清查，并制定了严格的采购程序取消开单提成，严禁“吃请”和收受“红包”，让老百姓从中得到实惠

二、严查细找，认真对照，狠抓落实认真学习《关于开展全区医药领域腐败问题集中整治自查自纠工作的通知》精神，《执业医师法》、《反不正当竞争法》、《刑法》、《政府采购法》、《中国共产党纪律处分条例》、《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》、《医务人员收受红包、回扣暂行处分办法》和卫生部“八严禁、八不准”规定等对照有关法律法规，边学习边开展“救死扶伤、全心全意为人民服务”、“八荣八耻”和“四职”（职业道德、职业技能、职业纪律、职业责任）等大讨论活动一是对照X医药领域腐败问题集中整治自查自纠工作实施方案

1、作为院领导，在药品、设备和耗材等采购活动中，我从未收受生产经营企业及其经销人员以及各种名义给予的财物或回扣行为

2、作为医生，在临床活动中，我从未收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员以各种名义给予的财物、回扣或提成的行为

3、严格财经政策，医院不接受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员以各种名义给予的财物，遵守行政事业财务会计制度，不私设小金库

4、在基建工程、物资采购、招标等活动中，阳光采购，公开招投标，从未收受有关企业和经销人员以各种名义给予的财物的行为二是对照《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》中“廉洁从政行为规范〃六大条三十小条，廉洁行医，诚实待人，自己均无违纪情况三是对照领导干部〃五不允许〃和〃四大纪律、八项要求〃的执行情况，认真遵守党纪、政纪的相关规定，本人没有违纪四是按照领导班子成员对职责范围内的党风廉政建设负直接责任的情况，自己严格遵守规定，没有违犯五是对照《党风廉政建设责任制考核细则》，自己分管科室均无违纪违规情况六是落实好我院党风廉政建设责任制工作，制定了一系列关于党风廉政建设方面的责任制、实施办法和责任书，并带头遵守各项规定积极配合其他领导抓好全院干部职工的理想信念教育、警示教育、法律法规教育、职业道德教育等七是积极参加领导班子民主生活会，敢于开展批评和自我批评,不怕丑、不护短，直截了当，不遮遮掩掩，以认真负责的态度，确保民主生活会的高质量八是积极推进政务公开工作，自觉参加民主评议干部活动，接受群众对自己的评议、监督，吸纳群众意见，规范自己的行为总之,自己在深入开展医药领域腐败问题集中整治自查自纠工作中，按照上级有关部门的要求，能坚持讲原则，不讲关系；讲真理，不讲面子;讲党性，不讲私情能严格要求，严格管理，严格监督，自觉接受党内监督、法律监督、群众监督、舆论监督积极规范医药购销和医疗服务秩序，力争解决损害群众利益的突出问题，不断促进医药卫生事业健康发展既有效治理医药购销领域的商业贿赂问题，又维护医疗机构和医务人员的稳定，保持正常的医疗服务秩序篇

九、医药领域腐败和作风问题专项行动集中整改工作报根据《关于纠治医疗卫生领域腐败和作风问题专项行动深入排查阶段督查情况的通报》要求，医院党委切实提高政治站位，高度重视上级所反馈的问题，召开党委会专题研究，统一部署，立行立改，整改取得初步成效，现将工作报告如下

一、及时传达和部署，将督查反馈问题形成整改清单根据自治区卫健委督察组对我院深入排查阶段督查反馈的问题，7月18日，医院党委会专题研究《关于纠治医疗卫生领域腐败和作风问题专项行动深入排查阶段督查情况的通报》文件精神并进行工作部署，下午专项行动领导小组成员召开了专题例会暨再整改推进会，并将反馈问题形成整改清单，每项问题均有责任领导、责任科室和科室负责人，均要求各科室提出具体整改措施和完成时限，确保定人员、定职责、定时间、定进度“四定”要求

二、专项行动整改落实情况

（一）会议精神传达和深入排查工作部署情况方面医院专项行动领导小组通过每月召开工作例会和专题推进会的形式集中传达和部署整改工作医院坚持先行先改、立行立改5月11日，医院专项行动领导小组召开“专项行动”深入排查阶段督查工作总结分析会，将自治区卫健委督查专家现场督查提出的建议形成问题清单，要求科室坚持以问题为导向，制定时间表，将问题和不足及时整改同时对工作推进中发现的新问题和不足之处不断完善，有序推进“集中整改阶段”各项工作6月29日，领导小组召开“专项行动”工作例会暨整改工作推进会，会上逐一梳理了各项问题的整改措施，针对整改措施不具有持续性的、内容不够充分的、完成时限拖沓的逐一点评并督促认真落实，确保各项整改任务按时保质完成7月18日，医院分别召开党委会及领导小组召开“专项行动”工作例会暨再整改工作推进会，针对文件反馈的问题查缺补漏，进一步完善整改措施

（二）组织开展自查工作情况方面医院除了按照相关文件中所反馈的问题进行扎实整改外，医院注重系统整改、深入整改，将深入排查阶段自查发现的问题和自治区卫健委督察组对医院深入排查阶段的现场督查提出的要求，并结合清廉医院建设部署及大型医院巡查反馈的相关的问题，统一集中汇总纳入“专项行动”集中整改的范围，进行深入的分析，形成医院整改工作的任务清单，每一项均将任务细分到责任领导、责任科室、责任人和完成时限，每一项问题均有整改措施截至目前，所有问题目前已基本整改完成，其中有关学习提高的内容需持续加强通过整改，已完善或制定文件的制度12个，进一步规范医院运行流程制度主要聚焦是否存在索取或收受患者及其家属“红包”礼金、违规占有公私财物、违规发放津贴补贴、违规操作药品耗材设备采购过程中收受贿赂等方面的问题进行修订或完善如《X医院党委理论中心组学习制度》、《X医院（临X临床医学院）领导干部插手干预重大事项记录报告制度（试行）》、《X医院医药代表拜访院内工作人员管理制度（试行）》、《X医院关于贯彻落实〈医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》工作方案》、《X医院依法执业自查公示制度》、《X医院依法执业自查奖惩制度》、《X医院（临X临床医学院）党员教育管理办法（试行）》、《X医院医师质量质控管理规定》、《X医院物资采购审计制度》、《X医院差旅费管理办法》、《X医院重点部门和关键岗位定期轮岗交流制度》、《X医院廉政谈话制度》，正在完善拟出台的制度5项

（三）加强党的领导和党的建设工作方面一是医院党委积极传达自治区卫生健康委2022年党的工作暨党风廉政建设和反腐败工作及有关会议精神，5月，组织召开了医院2022年党的工作暨党风廉政和反腐败工作会议，坚决贯彻落实党中央关于全面从严治党的要求和战略部署，坚持党建引领，扎实推进党风廉政建设医院将自治区卫生健康委2022年党的工作暨党风廉政建设和反腐败工作和有关会议精神及医院会议要点下发到党支部和科室，要求落实到“三会一课”的学习中，并进行督查二是充分发挥基层党支部政治引领作用，医院领导班子认真落实对分管党支部及科室部门的“一岗双责”医院党委行政领导班子积极开展对医院重点领域和科室、关键岗位人员的廉洁谈话，积极前往所联系支部参加党风廉政建设专题学习，落实双重组织生活制度，医院组织科不定期抽查党支部“三会一课”执行情况，并形成检查记录督促整改三是聚焦“两个维护”，及时跟进并组织开展各类学习医院党委将习近平总书记重要讲话精神和重要文件内容作为党委会“第一议题”学习，深化医院党委对管党治党规律、反腐败斗争规律的认识，主动应对反腐败斗争新形势新挑战，提高一体推进“三不腐”能力和水平；将《关于大力推进清廉广西建设的意见》纳入党委理论中心组学习内容、将党风廉政建设和反腐败工作会议及清廉医院建设等主题纳入党支部“三会一课”学习内容，持续学深悟透党中央重大决策部署四是坚持“教育在先，预防在前“，全方位、多层次的开展廉政谈话工作拟定了《X医院廉政谈话制度》，明确医院领导班子之间、领导班子成员对分管部门负责人、重点科室/岗位之间的例行谈话制度和谈话内容，深入开展“三谈一访”，加强干部廉洁教育3月，医院党委书记、院长分别对部分班子成员进行了廉洁家访，分管院领导也分别对医院基建、采购、设备、后勤、招标、人事、财务等重点科室负责人及其家属传达了党中央全面从严治党的新要求新举措，提醒其本人和家属要严守纪律底线，不碰红线、不越雷池5月，医院领导运用监督执纪“第一种形态”分别对分管部门和科室负责人共29人进行廉洁谈话，督促其严格落实“九项准则”、严守党规党纪、廉洁从业，并要求科室负责人做好榜样、管好科室人员、带好队伍结合6月医院中层干部换届工作，医院党委严格执行任前廉洁谈话制度，党委书记和分管干部工作的副书记分别对提拔及交流的干部一一进行任前廉洁谈话7月，医院纪委开展了对全院中层干部集体廉政谈话，谈话结合党中央全面从严治党战略部署、中层干部履行“一岗双责”要求、十八大以来医疗卫生领域违纪违法案例、中央八项规定精神内容等，强调领导干部要知敬畏、存戒惧、守底线，不断锤炼忠诚干净担当品质

（四）行风建设和工作人员廉洁从业方面加强医德医风学习，严格执行医疗机构廉洁从业“九项准则”，行风办修订了《X医院关于贯彻落实〈医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》工作方案》，制定医院“九项准则”小册子，并下发全体职工学习进一步完善医师考核机制，修订《X医院评优评先实施方案》，将医师不良执业行为记分等内容与评优评先挂钩出台了《X医院医药代表院内拜访工作人员制度》，明确“三定三有”和监督责任人，严明行业纪律，提高工作人员廉洁自律自觉性

（五）违规发放津贴补贴方面医院人事部门先行先改，针对2021年绩效工资发放开展了自查自纠，并形成了报告报备自治区人社厅报告说明了绩效工资总量超额发放的原因，并及时提出整改措施，强调今后从思想和行动上绝对严格按照自治区绩效发放相关文件执行，同时健全与上级管理部门请示汇报机制，及时报告相关事项

（六）制定“权力清单”方面完善内部监督机制，医院制定了X医院岗位权力清单及流程，并计划定稿成册根据重点岗位划分权责事项，制定岗位风险点、划分岗位风险等级、制定风险防控措施，进一步提升监督效能

（七）定期轮岗方面2022年4月21日已经以红头文的形式印发《X医院重点部门和关键岗位定期轮岗交流制度》，内容包含定期轮岗交流对象、轮岗交流期限、轮岗交流方法及轮岗交流要求等细节，6月，医院中层干部换届工作立即落实了轮岗交流制度

（八）项目建设工程方面为规范施工合同签署，基建科将跟据招标采购的相关流程确定中标单位后，参照《建设工程施工合同（示范文本）》草拟合同，按合同组成要素逐项逐句审核，完善落实合同管理制度，避免合同

一、主要做到以下几点

（一）领导重视，组织协调在开展医药购销和医疗服务中不正之风专项治理工作以来，我院领导班子高度重视此项工作，多次召开专项会议，研究制定具体工作方案，成立领导小组，设立办公室，由办公室具体负责医院治理商业贿赂工作具体事宜

（二）加强教育，提高认识一是加强职工的职业道德和法制教育为了做好治理商业贿赂专项工作，我院专门组织召开了动员大会，组织全院医务人员学习纠正医药购销和医疗服务中不正之风专项治理工作方面有关文件和材料，宣传党和国家有关政策和法律法规，同时结合医院实际先后开展了学习华益慰、乔淑萍等医疗卫生先进人物的先进事迹活动,为深入开展治理商业贿赂活动的深入开展奠定了坚实的思想基础二是抓好警示教育充分利用查处发生在身边的典型案例和新闻媒体披露的大案要案，适时开展警示教育开展“以案说纪、以案说法”教育活动，教育广大医务人员筑牢拒腐防变的思想道德防线，树立依法执业和自觉抵制商业贿赂的良好风气

（三）措施有力，方法得当一是向院内外重新公布了举报电话和投诉信箱，公开廉政账户,主动接受社会各界的监督二是认真贯彻落实药品集中招标采购工作X年10月开始实行网上招标采购X年1月至10月份，全院药品总采购金额

40.8万元，其中集中招标采购的药品达

30.8万元，占95%,另5%为上级医院转诊病人所需用药医疗器械全部按规定参加政府集中招标采购不规范及漏项问题再发生同时把合同发送给审计、财务、律师、分管院长、中标单位审阅把关，合同签订后存档，防止出现合同签署漏项等问题

（九）政府采购方面医院招标管理部门组织政府采购制度的学习，提升业务能力;通过修订相关制度，规范采购项目招标流程，通过三方价格查询平台询价，修改了相关表格规范议价论证内容，避免科主任确认招标型号、参数等情况存在制定《X医院（临X临床医学院）领导干部插手干预重大事项记录报告制度（试行）》，明确对医院中层及以上领导干部插手干预重大事项的惩处规范和及时调拨医院固定资产，确保固定资产在医院得到有效运用，防止闲置资产等问题出现（+）组织开展警示教育情况医院加大了典型案例、身边案例的警示教育和通报力度医院纪委通过在医院党委会、行政交班会、全院例会、中层干部集体廉政谈话会、党支部“三会一课”学习内容中通报十八大以来不收敛、不收手的典型案例，通报近期发生或身边发生的查处案例，以常态化警示教育的形式经常给医院领导、干部“敲边鼓”，加大通报力度，强化警示震慑效应，提高全院职工拒腐防变意识和能力根据自治区卫健委要求，医院订购了《医疗卫生领域党员干部违纪违法案件警示教育读本》，医院领导、中层干部、重点岗位人员人手一册，并要求医院各个科室组织科室人员采用自学和集体学习方式进行，医院纪委不定期到科室进行学习情况记录抽查，确保做到警示教育全覆盖

（十一）加强宣传营造良好氛围，发布简报注重总结提升医院将“专项行动”与清廉医院工作有效结合，制作主题宣传海报、横幅在医院门诊电子显示屏、入口处、住院大楼、行政楼等醒目位置进行张贴，在医院公众号进行主题标识，在医院宣传栏进行专项行动宣传等，形成“党风清正、院风晴朗、医风清新、行风清明”的良好氛围，同时通过加强宣传，既警示医务人员又接受患者和社会监督，从而形内外成合力，不断推进“专项行动”工作的开展和清廉医院建设利用医院官网开设医者风采、专科风采、最美护士系列专题报道，充分挖掘医院职工群体中近30名先进典型，用新媒体视角广泛传播医务人员的抗疫精神和崇高职业精神，营造医院清新医风为更好地总结专项行动工作经验，不断推进“专项行动”的落实及在实际工作中的指导作用，切实做到边查边改边总结，专项行动领导小组拟定每个月在医院官网专栏发布至少2期工作简报，目前已发布工作简报3期

（十二）以专项行动为契机，推动常态化监督工作提质增效一是继续加强对医院党委、行政“三重一大”、重要议题的落实情况监督，监督“第一议题”学习情况、党委理论学习中心组学习情况，确保医院各项事业稳步推进二是继续加强对人才引进、招投标、疫情防控等事项的监督检查，充分发挥纪检监察部门职责三是持续关键时间节点廉政提醒通过QQ群、微信群、手机短信形式向医院领导、中层干部及其他职工发送“廉洁假日”提醒信息，提醒全体职工假日期间时刻保持“头脑清醒”，做到令行禁止，不违规接受或赠送红包、节礼，倡导健康积极的廉洁文化，弘扬优良家教家风篇

十、2024年纠正医药购销领域和医疗服务中不正之风工作总结汇报尊敬的各位领导首先，我代表全院干部职工向莅临我院检查指导工作的各位领导表示热烈的欢迎和衷心的感谢！下面向各位领导就我院治理医药购销及医疗服务中突出问题工作情况作简要汇报开展医药购销和医疗服务中突出问题专项治理工作是省委、省政府统一部署的一项重要工作为确保把省、市、县关于开展医药购销和医疗服务中突出问题专项治理工作落到实处，我院领导高度重视，以开展医药购销和医疗服务中突出问题专项治理工作为契机,为切实解决好群众看病难、看病贵的问题，采取专项治理与民主评议相结合，自查自纠与重点检查相结合，督促整改与建章立制相结合的方法，结合我院工作实际，切实加强组织领导，精心组织、周密部署，深入开展专项治理工作现将我院开展专项治理工作情况汇报如下不妥之处，敬请批评指正

一、加强组织领导，确保专项治理工作有序开展我院严格按照省、市、县工作要求和部署，积极开展专项治理工作一是迅速成立了专项治理工作领导小组及办公室我院成立了以院长为组长，副院长任副组长的医药购销和医疗服务中突出问题专项治理工作领导小组领导小组下设办公室，并抽调了专职人员承担日常工作，做到“机构、人员、办公场所”三落实为及时掌握专项治理工作动态，指定专人负责上下联络，为专项治理工作的开展奠定了坚实基础；二是制定工作方案我院及时印发了《X县妇幼保健院开展医药购销和医疗服务中突出问题专项治理工作的实施方案》、《X县妇幼保健医药购销和医疗服务中突出问题专项治理工作民主评议活动实施方案》，明确了开展专项治理工作的总体要求、总体原则和工作步骤要求全院各部门按照省、市、县工作部署，突出抓好三项主要任务一是全面开展自查自纠，二是开展民主评议活动,三是建立长效机制；三是召开动员大会，部署现阶段工作4月2日我院及时召开了专项治理工作动员大会，明确了各科室部门的工作任务，并强调指出各相关科室一定要按照医院下发的《X县妇幼保健院医药购销和医疗服务中突出问题专项治理工作进度表》的要求，及时上报各种资料，认真开展好专项治理工作

二、广泛开展动员，部署专项治理工作省、市、县专项治理工作动员大会召开后，我院迅速行动，积极营造治理工作氛围，认真组织，层层动员，深入进行思想发动，通过悬挂横幅、做试卷、编发工作简报、订购学习资料等宣传方式，广泛宣传省、市、县有关文件精神，提高对专项治理工作重要性的认识，充分认识医药购销领域的不当行为对个人是一种毒害和侵蚀,对事业也会造成严重恶劣的影响，要算个人帐、家庭帐和政治帐，打消侥幸心理，消除不正确的看法使全体医务人员了解到专项治理工作的意义、目标、措施和政策要求；深入开展医德医风和警示教育，在全院开展反腐警示教育活动，组织医务工作者观看《警钟长鸣》警示教育片，增强广大医务工作者遵纪守法的自觉性，消除模糊观念，划清是与非、对与错、合法与违法的界限，增强做好自查自纠工作的自觉性和主动性同时讲明政策，晓以利害，启发引导，确保专项治理工作取得实效我院按照要求设立了专用举报箱，公布了专项治理工作举报电话，广泛接受群众的参与与监督

三、开展自查自纠,强化监督检查我院于4月6日召开了专项治理民主评议动员大会，印发了民主评议工作实施方案，对卫生系统自查自纠工作作了全面部署，结合“三好一满意”医院标准和“便民惠民十项措施”一是发放自查自纠表我院组织发放了治理医药购销和医疗服务中突出问题工作自查自纠表，在自查中，加强了对关键部门、关键岗位的检查力度，特别是财务、药品购销等方面，认真检查收受药品、医用设备、医用耗材生产、经营企业及其营销人员给予的财物、回扣、提成等方面的问题二是开展谈心承诺活动按照自查自纠和民主评议工作要求，认真组织、开展自查自纠，广泛开展了谈心活动，针对“八查八看八纠”内容，积极开展了服务承诺活动三是组织专治基本知识考试为进一步推动开展好专项治理学习教育活动，检验前一阶段学习教育效果，组织全院职工进行专项治理基本知识考试通过法律、法规考试，进一步强化了医务工作者遵纪守法意识，提高廉洁行政、廉洁行医的思想政治素质，筑牢思想道德防线四是查找不足，制定整改措施认真查找监管中的漏洞和薄弱环节，提出整改措施经过梳理，主要归纳如下

1、个别医生仍有过度检查、大处方问题近期整改情况3条1规范医务人员医疗行为，遏制过度检查和过度医疗现象2根据《处方管理办法》，组织培训全院医护人员，进一步规范处方管理，提高处方质量，促进合理用药，保障医疗安全，有效杜绝大处方的发生3加强临床检查和处方质量工作，对存在过度检查和大处方问题的医生加大处罚力度

2、个别医生法律意识不强，抵制歪风邪气能力不够近期整改情况4条1深化警示教育组织全院职工观看《警钟长鸣》，让广大医务人员算好受贿的政治、经济和家庭账2加强监督设立举报电话、投诉信箱、电子信息等，多途径接受群众和社会监督3严肃查处严格执行卫生部“八不准”规定，一经查实，从严从快处理，并记入个人廉洁档案4通过自查自纠，医务人员主动上缴自查款项计人民币X元

3、医德医风建设有待加强，服务质量有待提高，群众看病就医问题仍较突出个别职工存在对病人态度冷漠，存在生、冷、硬、推现象近期整改情况5条1建立完善了医患沟通机制、投诉处理机制，畅通医患间的沟通与交流渠道公布了单位的投诉电话，建立了院领导的信访值班制度，及时有效地处置各类投诉2强化“以人为本，细节服务”理念，找准医院目前急需解决的突出问题，有针对性地开展了就医体验、细节服务、医疗安全竞赛、优化服务环境、简化服务流程，切实为群众提供优质医疗卫生服务3大力加强行业作风建设，实行群众满意度测评，对文明服务进行严格督导检查，不断强化医院内部管理，有力促进了医疗卫生服务水平的提升4强化服务意识自觉服务中心、服务大局、服务群众，把方便群众就医作为第一要求，树立全心全意为人民服务的意识5规范服务行为各单位要信守承诺，切实规范岗位行为，遇事不推诿、不扯皮、不拖拉，提高工作效率，积极、认真、负责地接待每一位就医者

4、医院管理有待加强，医疗质量和水平有待提高新生儿诊疗技术水平低，转诊率高近期整改情况（4条）

（1）加强医院内部管理，，落实各项规章制度，通过医院管理年活动，提高医疗机构医疗服务质量

（2）组织岗位培训，加强卫生技术人员培训力度，举办多种形式的培训班，选送医护人员参加上级单位组织的培训

（3）加强基础医疗和护理质量，强化“三基三严”训练，提高医护人员的综合素质、基本技能

（4）选派医师进修儿科，增添相关设备，新聘两名儿科医生，壮大儿科的诊疗队伍

5、群众反映办理出医学证明流程繁琐，新农合医保报销不及时近期整改情况（3条）

（1）设立出生医学证明办公室

（2）规定统一办理程序，印制统一表格方便群众

（3）安排专门人员周末及节假日办理出生医学证明及新农合医保报销

6、医院保卫措施执行不力，偷窃行为时有发生，机动车辆乱放乱停现象近期整改情况（2条）

（1）制定保卫防范措施

（2）搭建停车棚，使车辆有序停放我院对查找出来的问题，要求各相关部门研究制订切实可行的整改措施，凡是能够马上整改的，立即整改；一时不能解决的，提出整改方案，规定时限整改,并责成各科室负责人亲自抓，分管领导具体抓五是加强协调督查对各科室部门开展自查自纠和建立健全长效机制各个阶段工作开展情况进行了监督检查，对措施不到位、工作不得力、消极应付甚至搞保护的，加强了督促和指导，确保各项整改措施落到实处、建立长效机制，巩固治理成果一是进一步加强学习宣传工作我院将继续加强学习宣传，提高开展医药购销和医疗服务中突出问题专项治理工作重要性认识,按照省、市的工作部署，增强工作自觉性和紧迫感二是要建立长效机制完善各项制度，推进政务公开、院务公开建立健全监督制约机制，规范行政行为和服务行为推进医药卫生体制改革，开展反腐倡廉教育，增强医务人员的拒腐防变能力总之，我院在市、县专项治理工作小组的正确领导下，在治理商业贿赂工作方面，加强组织领导，建立健全长效机制，强化管理措施，狠抓工作落实，取得了一定成绩，但是也要清醒地看到，这项工作是一项政策性、复杂性很强的、长期性的工作，我们的工作离上级领导的要求与其他单位相比还存在一定差距今后，我们将通过这次检查，发扬成绩，纠正不足，坚持高标准、严要求，进一步加大工作力度，不断研究新情况，推出新举措，建立长效机制,不断提高全院工作人员的职业道德素质，倡导“廉洁行医、服务为民”思想，最大限度降低患者的医疗费用，努力构建和谐医院，使我院治理医药购销及医疗服务中商业贿赂工作取得更大成效，为全县人民的健康和卫生事业的发展做出更大贡献以上汇报请各位领导批评指正篇

十一、2024医院整治群众身边腐败和作风问题专项工作总结报告医院始终把整治群众身边腐败和作风问题放在突出位置，高度重视、紧密部署、聚焦重点、靶向发力，有效整治群众身边腐败和作风问题，聚焦群众身边的重点医疗腐败行为、不正之风和急难愁盼等问题，多措并举，切实为广大妇女儿童提供更加优质、便捷和暖心的服务，推动“我为群众办实事”实践活动走深走实

一、提高政治站位，确保专项行动落实落细出台医院整治群众身边腐败和作风问题专项治理行动《工作方案》，对工作目标、整治重点、实施步骤、防范措施、组织领导、责任分工等方面作出明确要求召开中层干部会议，对各科室贯彻落实工作进行详细安排部署，要求各科室负责人切实履行“一岗双责”，坚持业务工作和党风廉政建设工作同安排、同部署、同落实，源头防止腐败和作风问题的发生

二、精准分析研判，准确把握各项关键环节坚持问题导向，对发现的问题，既做好点对点整治，又抓好“举一反三”整改，切实提高群众满意度其中针对在群众身边重点腐败行为和不正之风方面存在的风险点，制定23项防范措施，出台医院医保工作内部监管稽查《方案》，对医院合理诊疗、合理检查、合理用药和合理收费等行为进行规范，明确内部监督和奖惩措施针对群众关心的急难愁盼问题，以开展“三学三比三提升”和“优质服务提升年”活动为载体，聚焦“优化服务流程、提升服务质量、改善就诊环境、合理控制费用、改善沟通效果和改进后勤服务”六大措施，夯实工作责任，持续提升患者就医体验

三、压紧压实责任，持续提升专项整治质效成立专项治理行动工作领导小组，出台医院整治群众身边腐败和作风问题专项治理行动《工作台账》，对每项工作确定职责要求、牵头科室和配合科室，做到分工明确，各司其职，形成合力对督导检查中存在问题的解决进度、质量和效果全程跟踪检查，做到边整治，边总结，边提升，同时，及时把行之有效的经验做法用制度规范起来，形成长效机制，确保专项整治工作取得实效、优化服务质量，提升群众体验获得感加强停车管理，在院内设置临时停车位，实行错峰停车，早:8时-10时，院内职工车辆一律不准入院，有效保证患者就诊停车加强电梯管理，区分手术、医务人员和家属专用电梯，派驻专人管理，提升电梯运行效率在全院开展微笑服务就医体验活动及“三代办”服务，各护理单元实施“一科一特色”护理，拓展服务半径，优化服务质量同时加强患者转诊管理，优化就餐后勤服务，患者就医获得感提升明显，第三季度测评满意度95%,今年共收到患者感谢信18封，锦旗7面群众身边的腐败和作风问题无小事，下一步，全院干部职工要围绕此次活动认真查摆自身不足，要注重分析研判专项行动工作面临的新形势新任务，及时总结做法，坚持教育在先、预警在先、预防在先、健全防堵漏洞，不断细化工作措施，形成长效机制，促进专项行动工作不断迈上新台阶三是加强药事管理委员会职责健全药事管理工作的规章制度并监督实施，促进合理用药，规范化全院用药计划，结合抗菌药专项治理工作，对全院抗生素使用进行自纠自查，并每季度进行统计上报四是严格执行价格政策，规范医疗收费行为从7月份开始严格实行药品零差价并根据《福建省医疗服务价格项目规范》不定期开展价格执行情况检查定期向社会公布有关医疗服务信息价格五是加强惠农资金的使用管理经常组织财务处的人员到临床科室查阅日志和病历，审核出院病人的费用明细，特别是加强新农合病人的补偿管理，坚决杜绝骗取和套取新农合基金的行为，据统计1-10月份，新农合补偿金发放X万元，城镇居民医保金发放X万元，没有发现违纪违规行为六是开展医院管理年活动与治理医药购销和服务中不正之风有机结合继续在全院开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动，努力减轻群众就医经济负担，确保医院管理年活动各项目标的实现

二、认真开展民主品议医院行风工作

（一）聘请民评代表和廉政监督员，广泛征求社会各阶层对医院的意见、建议，及时对这些意见建议进行整理归纳加以整改同时还不定期向病人和社会人员发放医院服务质量满意度调查问卷,以便及时发现医院管理和医疗服务中存在的问题

（二）抓好医务人员培训，提高服务质量特别强化医务人员的“三基”“三严”培训，严格执行有关操作规范，提高合理检查、合理用药、合理治疗的意识，加强病历和处方的规范化管理，规范篇

十二、医药领域腐败和作风问题专项行动推进情况汇报我院根据上级有关文件及各级各类会议精神，通过动员教育、调查摸底、查找问题、预测整改等各个环节，积极开展了反商业贿赂自查自纠活动现将具体情况总结如下

一、动员教育，提高认识我院及时传达的卫生行政部门关于反商业贿赂自查自纠上级有关文件精神，让全体医务工作者明白商业贿赂既损害国家利益,又损害群众利益，同时也损害自身利益因为商业贿赂就象一个温床，引诱犯罪,并以使犯罪者最终走向犯罪深渊，必将受到法律的惩罚医院领导结合身边案例讲解，以使脆弱性大家进一步明白商业贿赂的危害性，从思想上提高了大家的认识，增强了虚情假意防身的能力按开展反商业贿赂自查自纠活动的指示，医院在全院集中开展不正当交易行为自查自纠工作，使全体工作人员深刻受到深刻的法律法规和社会主义荣辱观教育，提高对治理商业贿赂专项工作重要性的认识，真正树立全心全意共产党人为人民相关服务的意识，提高遵纪守法、清正廉洁行医的自觉性；查找重点部门在医药购销领域是否存在不正当交易行为及其存在的薄弱环节和管理漏洞，依据法律法规和有关分别作出处理，完善工作措施确定自查自纠的工作原则医院领导非常重视反商业贿赂活动及自查自纠工作，经过较多研究确定的工作指导方针方针是自查自纠工作要坚持以教育为主,做到人人参加学，人人受到教育，人人提高思想认识；始终如一自查与自纠并重，做到边学习，边自查，边整改；坚持依法治理，严格把握政策，分类处理问题；通过深入开展自查自纠，推进建立医药购销领域商业贿赂行为的长效机制根据要求，重点查找2021年以来运销医药购销领域和医院管理中发生的突出问题，通过检查和采购过程、医疗诊治过程等方法检索、发现存在的问题

三、自查自纠的措施及自查情况说明医院结合卫生系统商业贿赂工作重点，在医院治理医药购销领域商业贿赂专项组织工作商业性领导小组的领导和组织下，组织人员参与者深入基层和服务对象，通过个别走访、召开会议等切实加强形式做好调查摸底，医院、各科室、全体职工对照《实施方案》的要求成功进行认真进行了捷尔恩河在全员动员教育的基础上,医院领导对与成药、器械商联系较多的重点部门重点防治，医院领导检查人员要求重点部门工作人员要正确处理与药品器械商的关系，按国家法律、法规、院纪院规办事，坚决抵制收受财务物、回扣等为了加强管理，明确责任，医院负责人与相关重点部门工作人员签订了责任书为了避免商业贿赂怪象现象在我院发生，明确规定医院领导及相关明定科室负责人及临床科室的医务人员不能与药商及生产厂家直接接触，更不能进行私下交易医院各种药品、器械、试剂及一次性消耗器材的采购应在药事管理委员会小组统一领导下进行大型医疗设备的采购以及五万元以上的基建项目严格参加局统一电子元件招标，对于设备各种类型医疗设备还要到相关单位进行实地参观考察，了解该设备性能及是否满足本院实际工作需要有，经过论证符合要求，确定购置医院还重点检查了财务科、药剂科等涉及收入支出的部门，有无违反国家财经法规和其他有关规定的行为检查结果显示，各部门均严格按照医院财务管理制度，科室收支公开透明，所有科室未发现私设小金库的违规行为医院药品、医药耗材的采购处方药均实行了药品集中招标采购,整个采购过程中未发现收受贿赂、索要红包等行为各科室在临床诊疗中未发现有收受药品、护具经销人员以各种名义给予的财物、回扣或相于提成等行为此外，药剂科还坚持每月开展统计数字抗菌素消耗统计和门诊处方抗菌素分析工作，推行医院药品用量动态监测，对有倾向性的不合理用药进行点评和建议，并及时告诫医师，以规范妇产科的临床诊疗诊疗行为通过自查自纠，20X年以来，医院在医药购销领域未发现有收受贿赂行为，我们还将继续加大严格控制检查力度，及时发现存在的弊端，对查摆出的问题决不姑息迁就，发现一个，处理一个，以狠抓落实确保工作取得实效医疗服务行为，提高基础医疗、护理质量，保障医疗质量和医疗安全

三、完善院务公开制度我院全面推行院务公开制度，对外公开医疗服务项目及服务价格、药品及医用耗材价格;对内向职工公开医院重大决策事项、经营管理情况、人事管理情况、药品器械采购等为畅通信访渠道,还设立了专门投诉电话、举报箱，接受社会监督，促进医院依法执业，诚实执业检查也发现一些问题如某些不同批次的药品价格更改不及时这些问题在下一步的工作中重点加强监督并予以督促解决篇

三、医药领域腐败专项行动集中整改工作自查自纠报告

一、加强宣传和教育，提高职工的职业道德素质统一思想，提高认识，是纠风的前提只有在思想上牢固树立以病人为中心的服务理念，才能使尊重、关爱、服务、维护病人成为干部职工的自觉行动因此，医院在全院职工大会上多次强调纠风工作的重要性，在早会、中层干部大会等场合向干部职工灌输病人第

一、服务第

一、质量第一的理念今年，医院将《X医疗卫生机构及其工作人员要求，接受“红包”“回扣”责任调查暂行措施”和周国生同志“X市卫生系统风工作会议演讲”作为政治学习内容,组织干部职工深入学习讨论，要求各部门严格检查本部门是否存在不良行为，发现问题及时报告纠正，在全院形成了自觉抵制“红包”和“回扣”的良好氛围我们还以商业学习的方式对每个员工进行了《执业医师法》、《药品管理法》、《医疗事故处理条例》等法律法规教育，做到人人考试，个人通过同时，医院在党员和群众中大力开展学习贯彻“三个代表”重要思想的活动，积极宣传和弘扬抗击非典斗争中涌现出来的无私奉献和敬业精神，不断提高全院职工的职业道德素质

二、高度重视，加强领导，认真落实纠风专项治理工作一直以来，我院坚持“谁主管、谁负责”和“管行业必须管理行风”的原则，始终把纠正医药购销和医疗服务中损害群众利益的不正之风作为医疗卫生工作的重要组成部分，与业务工作同部署、同检查、同考核、同推进、常抓不懈医院成立了纠风工作领导小组，建全了《医德医风建设制度》，将纠风工作责任落实到领导班子每一个成员，由党政一把手亲自负责全面工作，分管领导各负其责，分别抓行业作风教育工作，改善服务态度、提高服务质量工作，规范医疗服务行为、提高医疗质量工作，规范医疗收费行为、控制医药费用过快增长工作，落实便民利民措施等各项工作，做到了有计划、有措施、有检查尤其是今年，按照《卫生部关于加强卫生行业作风建设的意见》（卫办发[X]130号）和市卫生局《关于印发X年X纠正医药购销和医疗服务中不正之风工作实施意见的通知》（X卫[X]X号）文件的要求，我们开展了无红包医院验收、承诺制活动等一系列纠风专项治理活动，查找了存在问题和薄弱环节，由科室主管人负责，联系科室的实际工作，做到四查四看,一查思想，看是否树立了以病人为中心的思想；二查工作，看是否爱岗敬业、尽职尽责为病人服务;三查作风，看有无“冷、硬、推、顶、拖”的现象；四查纪律，看有无收受红包回扣、违反承诺制度有章不循的现象本着有什么问题就解决什么问题，边查边改的原则，认真督促整改，通过纠风工作专项治理，提高了医务人员的服务意识、责任意识和大局意识，取得了明显的效果

三、践行承诺、廉洁行医，狠抓红包、I扣、大处方、滥检查等热点问题今年，配合创建无红包医院经验推广会，我院积极开展了向社会承诺活动，由X名副高级职称以上的专家向全院发出倡议，拒收“红包”“回扣”，做到廉洁行医、诚信服务我们实行了个人向科室、科室向医院、医院向社会承诺的三级承诺制度，将承诺内容上墙，接受社会监督并实行了病人与主管医生签订双向承诺协议书，在医务人员作出廉洁服务的同时，要求病人及药品供应商积极配合医院，协助监督医疗行业作风，对索要、暗示、收受红包的现象予以举报;与医药公司、药商代表签署“廉洁行医、守法经营”双向协议书，协议书明确规定严格按医院进药、采购等工作程序办事，廉洁守法;医院党总支还在全院发起廉政警句的收集和评比活动，将评选出的优秀警句制作成册下发至科室，部分警句还制成牌匾张挂在医院显眼处医院还建立健全行风建设管理的一系列制度,例如《拒收红包登记制度》、《纠风工作责任制》、《承诺责任制及追究办法》、《职业道德医德医风考评、奖惩规定》等，在工作中以制度管人，做到退红包予以登记并奖励，收红包者予以严肃处理;做到每季度从履行职责、尊重病人、优质服务、廉洁行医等四方面对医务人员进行医德医风考核，将医德医风与业务考核一起，作为评定科室的奖金分配、医生晋升、聘用、评先、年度考核的基础，真正做到把行业作风问题同职工的切身利益挂勾，不断增强职工搞好行业作风的自觉性今年1月份以来，全院共上交红包义X人次，上交红包金额X元人民币，未发现索要红包、回扣、开大处方的投诉现象、以人为本，不断提高医疗服务质量和医疗服务水平U!为形成良好的行业作风，结合医院的文化建设，近年来，医院开展争创“青年文明号”和“巾帼文明岗”的活动，组织内科、外科、妇产科、门急诊等科室制定计划和措施，推出微笑服务、实行承诺上墙，对待任何病人都做到热情接待、有求必应、有问必答、耐心解释，为病人营造一个亲切温馨的就医环境，形成了争先进、讲文明、看质量、比服务的良好氛围为进一步转变观念，把过去那种“医生坐等病人”、“病人要我服务”的被动服务观念向主动为病人提供服务的主动服务观念转变，今年5月，医院团员青年与护士联合组织了一场“以病人为中心，提高医疗服务质量”的演讲比赛促进了全院医务人员端正服务态度、改进服务质量、提高服务水平，推动了全院将传统的窗口服务向全新的全程服务的转变我院还推出了一系列的便民措施，例如体检中心上门为人群体检、内一病区定期举办糖尿病讲座、经常性地组织义诊小分队到公共场所开展服务、为部分病房装上空调、电话等，其中将医生名片置放在病房门口放便病人与医生联系这一便民措施受到了广大患者的好评，被广州日报予以报道同时医院严格要求全体医务人员在服务上要做到“三声”、“四心”来有迎声、问有答声、走有送声，对待病人有爱心、耐心、细心和责任心让广大职工明白了评定我们工作的标准并不是单单把病人疾病治愈就行了，要把“病人满不满意”作为我们的衡量标准，全面为病人提供高质量的星级服务今年，我院对住院患者的调查显示，患者对医疗服务的综合满意度达Xo。