2024年商务礼仪培训心得体会范文

2024年商务礼仪培训心得体会范文）商务礼仪培训心得体会范文（精选篇1经过这次礼仪实训，才知道一个人的言行举止在商业活动中是如此的重要，才知道一个人的言行举止中蕴含了如此多的东西，也才知道礼仪一词所涵盖的文化跟修养！我们首先学习了礼仪的概念，以及礼仪所涉及的各个方面，课堂中还时常有同学的演习，老师的示范，听来也简单接受，更可以依据所学习的礼仪学问来衡量自己!因为一个人的底蕴跟内涵并不是很简单就可以被别人发觉的，所以我们须要礼仪，这扇展示自己的窗户，中国是一个礼仪之邦，在一个随时都在推销自己的商业化年头，我们更须要标准专业的礼仪！有礼走遍天下，无礼寸步难行，对于我们学习市场营销专业的学生而言，礼仪是工作中必不行少的一门学问，或者说是一门技能市场营销就是要跟消费者跟客户打交道，要想别人接受你的产品，就必需要让消费者跟客户接受你这个人，这样才会对你的公司跟产品产生最初的好印象!然而礼仪就是人与人沟通中所必需的诚意，敬重!假如一个人连最基本的礼仪都没有，又有谁能够接受得了他，更别提跟这种粗鲁的人合作做生意了！对于商务礼仪的训练，我觉得并不是整夜睡木板，成天靠墙站就可以了的!一个人的礼仪品德首先是由内而生的，假如一味的重视给人的感觉但是的确没有内涵与内在的修养又何尝不是在自欺欺人人，而且还欺人欺得那么的辛苦!所以修身当从修心而起，一个真正有内涵有修养的人严格要求自己来也必定不是难事!而修心最好的方法就是多读书！礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和简言之，礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则这么绅士女性化，这真的有点古代的韵味但是这很好地体现了我们礼仪之邦”固有的大国风格在职场上，学好商务礼仪更重要衣着得体，谈吐优雅，举止大方，无言以对对于即将就业的高校生，应当多了解一些职场礼仪的学问光有专业学问是不够的，但还要知道面试技巧有些人很优秀，但求职中许多时候都不顺当，许多时候细微环节有问题因此，在面试之前，我们应当给自己细致装扮这不仅是对自己的责任，也是对面试官的敬重在面试过程中，我们要表现得自信有礼貌所以我们将迈出胜利的第一步接下来，我信任只要你已经具备必要的专业学问和技能，全部问题都可以轻松解决短短一学期的商务礼仪课让我们学到许多东西生活中还保留着大体的行为和坏习惯虽然我们不能在1点30分修好，但至少我们已经意识到了我们常常不断地提示自己，留意自己的言谈举止信任在不久的将来，我们将在不断改善和完善自己的过程中受益匪浅）商务礼仪培训心得体会范文（精选篇7生活中常常会出现这样的状况，人家送礼可是自己不能收，或者不便利收，尤其是在商务工作中，那么该怎么办呢其实，拒绝收礼也要留意分寸，讲究礼仪一是要婉言相告受赠人应当采纳委婉的、不失礼貌的语言，向赠送者示意自己难以接受对方的礼品比如，当对方向自己赠送手机时，可告知我已经有一台了，感谢当一位男士送舞票给一位小姐，而对方准备回绝时，可以这么说今晚我男挚友也要请我跳舞，而且我们已经有约在先了二是可实行直言缘由法，也就是直截了当而又所言不虚地向赠送者说明自己之所以难以接受礼品的缘由在公务交往中拒绝礼品时，此法尤其适用比如，拒绝别人所赠的大额现金时，可以讲我们有规定，接受现金馈赠一律按受贿处理假如是比较珍贵的礼品，可以说根据有关规定，您送我的这件东西必需登记上缴，您还是别破费了，事情能办我会尽力的同时，在回绝的方式上不仅可以当面谢绝，还可以采纳事后归还法有时，拒绝他人所送的礼品，若是在大庭广众之下进行，往往会使受赠者有口难张，使赠送者尴尬异样遇到这种状况，可采纳事后退还法加以处理但是肯定要留意别破坏包装，假如其中包括一些易坏的食品，就别往回送了，或者给人家买点簇新的送回去，或者以价值相当的礼物回赠给人家但要留意的是,事后归还应当在当天把礼物送回去，不要拖得太久）商务礼仪培训心得体会范文（精选篇8

一、介绍人生一世，必需交往交往须要规则礼貌是人际关系的基本规则，是人际关系的行为秩序古代中国有礼仪规范礼节礼节者，敬重也是人的要求，是敬重对方礼仪是形式，是要表达礼仪的形式，两者相辅相成，是国际活动接待中不行缺少的礼貌的三个要素是礼貌是交际艺术，交往强调互动,通过互动看结果礼仪是沟通技巧，奇妙的沟通强调理解礼仪是行为规范，规范是标准对中国人来说，礼貌是一种自我修炼，自律，限制自我，自以为是国际礼仪是关于交际艺术的，是待人之道礼貌要求与人打交道，坚持适当的距离，距离产生美感，适当的距离是对对方的敬重在国际沟通中拉近距离有助于交往的顺畅也就是说，不要随意接近人际关系中要运用称呼,国际惯例是运用尊称，尊称的基本技巧之一是高或低”在现代社会，礼仪不仅是我们的个人形象也是一门特别有用的学问和深厚的文化之所以说它有用，是因为经过合理的着装和礼仪，促进了贸易谈判博大精深，对话，为什么有人聊得来，有人生气，生意告吹

二、理解学习商业礼仪后对我有很大的帮助我认为这对我的为人处世方面和以后找工作会有很大的帮助给别人也能给人留下好印象同时增加了我的内在素养，塑造了我的外在形象，提高了交往随着人们日常交往的频繁，在商务活动、公务活动、社交活动中越来越关注交往的细微环节，或许小的细微环节会确定一个人的第一印象俗话说不规则，不防卫因此，无论做什么事，都必需有必要的规则礼貌是人与人交往中的行为规范和规范，是相互敬重的须要商务礼仪”这门课在日常商务沟通中常常遇到的细微环节问题上感受到了商务礼仪的真谛，包括坐姿、姿态、握手、微笑、名片传达等老师用行为教学指导学生学习，一边教学，一边理解我们该怎么做，深刻意识到礼仪的重要性学习后，让我从真正的意义上理解礼仪的意义礼貌是人际关系和社会交往过程中应有的相互敬重、友情、友好的行为规范，是人内在涵养的完整表现从个人角度来看，优秀的礼仪质量不仅有助于提高个人修养，还有助于美化自己，美化生活，有助于与他人交往和沟通，还能获得良好的人际关系以前不理解礼仪的概念和重要性，认为礼仪的好坏是个人问题，人与人不同，甚至像气质一样天生，努力学习后才更明白，礼仪不仅是个人形象的社会表现，还与素材部门的荣辱得失有关特殊是和我们所在的服务业一样，个人礼仪的质量干脆相关第三，感觉选择了这个过程发觉许多日常都要留意礼仪，作为现代高校生，各方面都要严格要求自我，除了提高成果和熬炼智力外，还要提高文化修养，培育自我的心情中国始终是礼仪之邦礼貌对每个中国人来说都很重要无论是与亲朋好友见面，还是与人交往，都不能不礼貌礼貌被认为是一个人道德修养的表现，假如一个人不礼貌，他在学习或工作时者坏会顺当因为没有人情愿和这种人相处如何才能脱颖而出，须要卓越的实力，驾驭有效的沟通和适当的人际关系，树立优雅的企业形象，商业礼仪起着特别重要的作用商务礼仪是商务活动中对人的龙意和言行的普遍要求，反映了人与人之间的相互敬重，制约了商务活动的某些方面商务往来中，任何表现都有可能导致意想不到的结果，或许是手表，或许是晚餐学习商务礼仪可以提高个人素养比尔盖茨曾说过，企业竞争是员工素养的竞争，从企业到企业，企业形象的竞争，教养实施细微环节，细微环节展示素养，一个人的素养对企业的发展有多重要可以交往因为在商务活动中，这与礼仪密不行分因为在不同的交往活动中会遇到不同的人如何使人放松,不奉承的嫌疑很重要有助于保持企业形象在商务交往中，个人代表整个、个人的行为、一举一动、一语代表企业典型的活广告我们离开学校就业和面试的时候，哪个不要求我们有好的商务礼仪当今社会，高校生的就业压力越来越大如何在浩大的就业压力和挑战中获得第一名，如何在面试中给主任考官留下好印象，始终是困扰全部毕业生的最大问题相反，许多公司正在聘请新职员除了探讨学历外,还可以视察到最基本的着装、语气和行为是否有良好的礼仪规范主任考官看得很好所以说礼貌是面试胜利与否的重要重量是有道理的良好的礼仪表现能给主任考官留下最好的第一印象，赢得好感、敬重和信任，但没有什么比信任更重要我信任在面试的各种细微环节中可以表现出良好的品质，与客户协商时也不能有失误，可以代表公司形象良好的礼仪也是人际关系的润滑剂现代企业强调团队合作，但礼仪可以促进这种力气良好的商务礼仪在人际关系中赐予亲和力，增进魅力和感情沟通，增进信任和理解

四、评价当时选择商务礼仪的时候，对这门课一窍不通，认为只要选择简洁的学科就能轻松获得那个学分，顺当毕业就ok了但接触到它后，我更加重视它，期盼自己驾驭全部礼仪学问因为它提升了我，渐渐地让我融入这个过程现在学期快结束了，真惋惜对老师的印象也很深，幽默，有亲和力，能穿透许多课外学问，拓展我们的学问面老师在观光科讲课，其实我对旅游很感爱好因为我住在旅游城市丽江我是少数民族纳西族自然会感到对旅行的亲切感记得上课的时候视频，旅游景点和吸引我的地方我很观赏老师，生活阅历丰富，资格很高在今后的选课中，假如老师有任课，我想我会接着选我很支持老师，也信任自己能从老师那里学到许多学问不仅仅局限于教科书商务礼仪培训心得体会范文（精选篇9）很兴奋学校在这学期开设了商务礼仪这门课程，商务礼仪在我们的工作、生活的文明礼仪中扮演了越来越重要的角色，中国一向是礼仪之邦，礼仪对每个中国人来说是特别重要的，无论是会见亲朋好友或者是在人与人的打交道上都离不开礼仪礼仪被认为是一个人道德修养的表现,一个人若毫无礼仪可言，那么他在学习或工作时都将不会很顺当，因为没有人情愿和这样一个人相处通过这学期的学习，我从老师那学到了许多关于商务礼仪的学问以及商务礼仪的重要性，不仅拓宽了学问面，而且很多东西在我的日常生活中已经用到，我收获颇多比如着装，在不同的季节、场合，就要有适合其季节、场合的不同的装扮并不见得非得穿着美丽、时尚才是美，这也不是我们要追求的目标得体大方的衣着，同样能呈现个人的美妙形象在这一系列的礼仪指导课程中，自我感觉收获最大的是行为举止假如在平常，我们大都随意任行，从来没有留意过自己的一些行为举止是否得体通过学习商务礼仪，让我受益匪浅我想这对我为人处世方面及以后找工作会有很大帮助！给别人也会产生好的印象同时增加了我的内在素养，也塑造了我的外在形象，增进了交往……对于一个即将面临就业的高校生，更应当了解一些职场礼仪方面的学问光有专业学问还不够，还要懂得一些面试的技巧有些人很优秀，但在求职中却屡屡不顺,许多时候往往是在一些细微环节上出了问题因此，在面试之前，我们要给自己来一个细心的装扮，这不仅是对自己负责，同时也是对面试官的一种敬重在面试的过程中，我们要做到自信、有礼如此我们将迈出了胜利的第一步接下来的，我信任，假如你已经具备了肯定的专业学问和技能，那么，一切的问题也都能迎刃而解了短短的一个学期的商务礼仪课，却让我们从中学到许多生活中仍旧存在着一些有失大体的行为举止和不良的习惯，虽然我们一时半会还无法改正过来，但至少我们已经意识到了我们常常不断地提示自己，留意自己的一言一行信任在不久，我们会在不断地改进，完善自我的过程中受益不少）商务礼仪培训心得体会范文（精选篇10通过商务礼仪的培训I,学习到了有所为有所不为一个人的形象体现的是个人素养、企业形象、产品形象、服务形象，上升到国际还代表着地区形象、国家形象一个人的形象，它是宣扬，是效益，是服务，是生命孔子说不学礼，无以立要得到立身之处，要学礼，想要在社会立足，尤其是现在这样一个讲求礼仪的社会环境下我们更应当留意自身修养的提高,要以敬重为本，且擅长表达，形式规范孟子说仁者爱人，有礼者敬人爱人者人恒爱之，敬人者人恒敬之良好的礼仪可以赢得同事的敬重，赢得挚友的关切，赢得生疏人的友善礼仪不仅仅是礼貌就可以的，它还是源自我们内心的真诚，当我们真正关切别人，真正善待别人，在意他人的尊严，那就是对别人最好的敬重通过这次的培训I,从服饰礼仪、乘车礼仪、电话礼仪、握手礼仪、递名片礼仪、座次礼仪等一系列日常生活的礼仪交往中学习到了商务礼仪的真谛和自身在交往上欠缺所以要学习商务礼仪的3A原则Accept，接受对方，不要犯难对方，不要让客人尴尬，不要以自己的主观看法看待他人；Appreciate,观赏对方，即敬重对方，懂得观赏对方的人实际是在观赏自己，是自信的表现；Admire,赞美对方，赞美是一种风度，是一种气魄所以要学习商务礼仪在沟通上六不谈，在跟客人打交道上的“四不用，在职场着装的六不准，也要学习着装的三色原则，三肯定律，三大禁忌尽量的完善自己，在人际交往上我觉得商务礼仪是一门艺术，在商务交往中无处不在，讲究商务礼仪，不仅仅是表面文章,事实上是一个人、一个企业的生存之道，立足之本在以后的商务交往中，应当学好礼仪，并且真正用好礼仪，为自己、为团队、为企业做好自己千里之行，始于足下从现在起先要求自己规范自己我觉得学习商务礼仪，其实是会让人受益终身的一件事情因为没有哪一项工作是不须要接触外界的，也没有哪一份职业是不用和人打交道的每当我望见或得到文静得体的礼仪时，心中就会有敬重的感觉通过学习，知道了礼仪是一个人综合素养的体现，更代表一种道德，一种形象本文来源网络收集与整理,如有侵权，请联系作者删除，谢谢!8月1日下午，由公司领导组织、公司员工主动参加学习的商务礼仪培训在我公司实行此次培训对于公司员工以后的工作和生活有着至关重要的作用中国自古以来就是礼仪之邦衣食足而知礼仪礼仪就在我们身边，对每个人来讲都是很重要的那么，什么是礼仪呢？金教授认为，礼仪就是前人定的规则、家法和行规，做人的规则礼仪是一个人综合素养的体现，是一个人内在素养与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引商务礼仪看似虚无抽象其实包含在我们每一天的工作中作为一名工作在服务岗位的员工,每天都会接触一些不同层次、不同修养的人，这些人都是我的客户，他们就是我在商务交往中的对象比照自已在为客户服务中的一言一行，我感觉有许多地方都还有待改进对待客户，既要坚持公司的原则，维护公司的利益，同时也要从客户的角度着想，敏捷地处理一些无关原则的小事、琐事，尽可能地为客户供应细致周到的服务，同形形色色的客户处理好关系得体的商务礼仪，体现的是一个人道德修养、一个企业的企业文化人都是同等的，既要敬重自己，同时也要敬重他人敬重上级是一种天职，敬重下级是一种美德，敬重客户是一种常识，敬重同事是一种本分，敬重全部人是一种教养而敬重他人是要讲究肯定方法和原则的，要擅长表达对他人的敬意和友好,为他人所接受，形成互动，否则就可能造成不必要的误会总的来说，我觉得一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自己的气质修养,赢得敬重，便是自己生活f口事业胜利的基础所以，假如公司每一名员工都能学会敬重他人，包涵他人，同时时时留意自己的说话方式、仪容仪表，以乐观主动的形象去迎接生活的每一天，那么我们不仅能提升自我形象，实现自己的人生价值，还能充分提升公司企业形象，创建健康向上的企业文化，促进公司和谐发展商务礼仪培训心得体会范文（精选篇3）万分荣幸的参与了公司开办的商务礼仪培训课程，让我在礼仪、礼节方面相识到了自己的不足，弥补了自己在商务礼仪方面的欠缺因此，真诚的感谢公司为我们供应了这次难得的培训机会，让刚刚就业的我相识到了商务礼仪在工作及日常生活中的重要作用；也特别感谢一帮我们请来了—为我们讲解，给我们供应了一个与专家零距离接触的机会，而且陈老师精彩、丰富、有效、生动的讲解，让我在短短的一天学习到了大量的商务礼仪学问，也对以往所了解的一些商务礼仪有了更深的理解，同时比照工作、生活中出现的问题也有了更深刻的反思，为今后的待人接物及行为规范都指明白方向详细而言，此次培训使我主要有以下三个方面的深刻体会

一、让我相识到了学习商务礼仪的重要性首先，学习商务礼仪是社会的须要，是适应社会文明进步的须要我国是一个历史悠久的文明古国，素有“礼仪之邦”的美称，讲礼重仪是中华民族世代相传的优秀传统，源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产在中国更加向世界开放的今日，礼仪不仅体现出丰厚的历史优秀传统，更富有显明的时代内涵随着人与人，国与国之间交往的日益频繁，讲究礼仪，礼尚往来，对营造和谐的人际关系，显得尤为重要随着“文明礼仪”的宣扬活动日益深化，人们对礼仪学问的认知也越来越多，对商务礼仪的需求也越来越剧烈其次，学习商务礼仪是企业的须要良好的商务礼仪是公司实力和企业文化的体现；良好的商务礼仪能有效提升公司的形象良好的商务礼仪能有效促进业务洽谈的胜利随着社会的发展,在现今竞争激烈的市场体制下，各商家为了时刻能在市场中占有优势，纷纷塑造品牌形象，通过对产品、服务等包装后对外宣扬推广，提高其知名度和层次度，以客户需求为目的，通过品牌效应巩固客户的忠诚度综上，从某种意义上说，现代的市场竞争是一种形象竞争，而形象则作为社交礼仪的核心体现，从个人而言，是衡量道德人格、气质修养和文化教养的尺度；从企业角度来看，则传递着企业实力、经营理念和企业文化等信息学习礼仪有助于塑造职业形象，有助于增进员工的士气，有助于塑造公司形象，有助于创建良好的效益再次，学习商务礼仪是个人的须要

1、学习商务礼仪有利于提高自身的素养内强素养外塑形象，假如我们时时到处都能以礼待人，那么就会使我们显得很有修养古人有这样的话穷则独善其身，达则兼济天下修身齐家治国平天下把修身放在首位教养体现细微环节，细微环节展示形象

2、学习商务礼仪有利于丰富内涵，增加自信

3、学习商务礼仪有利于增进人际交往、营造和谐友善气氛人称个人礼仪是人际交往的“润滑剂作为社会的人，我们每天都少不了与他人交往，假如你不能很好与人相处，那么在生活中、事业上就会寸步难行，一事无成俗话说礼多人不怪人际交往，贵在有礼加强个人礼仪修养，到处注意礼仪，恰能使你在社会交往中左右逢源，无往不利；使你在敬重他人的同时也赢得他人对你的敬重,从而使人与人之间的关系更趋融洽，使人们的生存环境更为宽松，使人们的交往气氛更加开心

二、让我从真正意义上理解了礼仪的含义在古中国，就有对礼仪的规范礼仪礼者，敬人也，是做人的要求，是敬重对方；仪，是形式，是要把礼表现出来的形式，两者相辅相成，在社会活动接待中缺一不行礼仪是一种待人接物的行为规范，也是交往的艺术它是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和所谓商务礼仪就是指在商务活动中，维护企业形象或个人形象，对交往对象表示敬重友好的行为规范；是商务活动中应遵循的礼节，是礼仪在商务领域中的军团运用和体现；事实上是在商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求以前，我对于商务礼仪的概念及重要性理解不透总认为礼仪好坏是个人问题，人与人不同，甚至认为像气质一样是天生的仔细学习后，我才进一步明白礼仪不仅是个人形象的社会表现，而且还关系到所在单位的荣辱得失，个人的礼仪素养，干脆关系到顾客的满足度，关系到企业的形象，关系到单位的经济与社会效益

三、让我学习了很多在工作和生活方面的行为准则陈老师在培训的一天里就商务礼仪、公关礼仪、接待礼仪等方面对我们阐述了日常的礼仪规范同时例举事例提示我们生活中简单忽视的礼仪小细微环节，让我们意识到原来礼仪的内容应有尽有，无处不在啊在课堂上，老师让我们学习谈话的姿态，留意交谈的时候要相互凝视，相互倾听，面带笑意；学习站姿，留意抬头，挺胸，收腹，双肩放松，自然而且自信地站立；学习坐姿，尤其是女性在多种不同场合的坐姿，要端庄柔软等等通过—的讲解，让我们充分理解到个人的行为举止对我们的重要性，为我的行为供应了规范，在以后的生活中我肯定会反复练习、不断巩固并学习新的学问的，努力让自己向职业女性靠拢一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面，都能展示一个人的素养修养，一个单位的整体形象因此，在平常工作与生活中，我会着重注意四个方面提高一是强化自律意识，提高自身服务实力；二是端正思想看法，提高自身道德修养；三是讲究学习方法，提高自身礼仪水平；四是注意学以致用，提高工作效率在这次文明礼仪学习后，我如同醍醐灌顶，原来在平常的工作生活中我有这么多的不足，从小小的鞠躬礼到文明用语，好像我都有太多的欠缺，比如在平常工作中鞠躬礼不标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题却被我们习惯性的忽视,不以为意而通过这次商务礼仪学习，使我们意识到原来平常忽视的这些小问题其实带给对方的负面影响是特别大的因此，我觉得学习礼仪文化应当伴随我们一生，而且一个人随着年龄的增长，不能只是学问阅历的增长，更应当让人感觉到我们不断成熟、不断增加的魅力因此，不断学习礼仪文化并且能够在工作和生活中坚持礼仪待人待物是个长期工作总之，再次感谢公司供应的这个学习机会，感谢—的生动讲解，使我懂得了在某些场合什么事是该做的，什么事是不该做的，不该做的怎样避开，该做的怎样去做，给自己将来的行为树立了标准，做一个更加大方得体的人在这美妙、短暂的一天中，我感到万分的激烈和荣幸，因为我得到了一个使我将来表现的更好的工具——商务礼仪与那些书面学问相比，礼仪更显生动活泼，更具感染魅力，也更加直观作为中天的一名T殳员工，我的一言一行，代表的不仅是我个人，而是整个—公司要树立—的良好形象，就要从我做起，从最基本的礼仪做起，客户是我们的上帝，用真诚的心与客户沟通，将客户的需求放在重要的位置，把每一件小事当作客户的大事来办而且我认为能把每件简洁的事情都做好就是不简洁，把每件平凡的小事做好就是不平凡而且假如每位员工都能驾驭良好的商务礼仪，不断提升自己，才能使我们_在激烈的金融竞争中立足于不败之地，拥有更加广袤的发展平台）商务礼仪培训心得体会范文（精选篇4在这培训上，确的确实学到了许多东西，以前对于礼仪的这个概念很模糊，感觉无非就是懂礼貌，经过罗老师的课可以说绘声绘色载歌载舞的讲解，颇有种豁然开朗的感觉，不曾想过原来礼仪会有那么多的讲究，不过想来也是，中国原来就是一个礼仪大国，发展至今，礼仪已经蕴涵了中国数千年的文化积淀，可算是中国的一种传统文化了，要想真正学精用精还是得靠实践啊不经老师的讲解，还真不知道商务礼仪在工作中那么重要，而且不止工作时好用平常在生活中也同样重要轻松敏捷的驾驭商务礼仪能在工作中做到如鱼得水不会因为自己的失礼影响到正常的工作,还可以作为人际沟通的一个工具说是礼仪，其实也可以说是教我们如何与人相处，从一个人的举止习惯怎样看出是怎么一个人，这肯定是一门学问，有些人还真是能够一语道破的看出，我想老师应当就是这种，不说肯定，也应当是

八、九不离十看来我真是应当好好多多练习，对于说话方面的技巧，也归为礼仪，我完全赞同，不只是在工作上，在生活中，这也是值得学习的，平常的时候也知道自己和别人说话时要感同身受，老师所说遇到事情应先从对方角度动身告知对方这样一来对方会有什么好处，只是总是不留意得到的效果也就可想而知了在说话艺术上学会怎样去赞美别人，就象礼仪本质是我心存善意在合适的时候把他用合适的方式转达给对方，多数的时候对方都会转送回来，这样一来我们就形成了良性循环虽然只学了些皮毛，但我信任只要是出于真诚的赞美，有诚意，肯定可以获得预期的效果在课中老师从我们的发型、衣着、装容、配饰到商务仪态礼仪站姿、坐姿、眼神礼仪、微笑礼仪、手势礼仪致意礼仪握手礼仪名片礼仪、介绍礼仪，相互介绍尊者居后原则，先将年轻者介绍给年长者，将地位低者介绍给地位高者；将客人介绍给主子；将公司同事介绍给客户，将自己公司的同事•介绍给别家公司同行招非官方人事介绍给官方人士将资格浅的介绍给资格深的;将男士介绍给女士介绍时动作手心向上，介绍时T殳应站立，特别状况下年长者和女士可除外，在宴会或会谈桌上可以不起立，微笑点头示意即可此外还有交谈礼仪、座次礼仪、电梯礼仪、行S中礼仪上完这门课，就觉得自己突然有了信念一样，因为我觉得我找到了能够提升自己的方法，我要学会主动主动的做事情，我有选择自己成为一个什么样的人的权利，我觉得这些都要从老师所讲的建立一种习惯起先做，把觉得对自己有用的习惯渐渐发展下去，真正融入我的生活中，变成像吃饭睡觉似的一样，成为我生活中的一部分）商务礼仪培训心得体会范文（精选篇5随着社会的发展进步，文明程度的不断提高，以及与人交往的日益频繁，礼仪已成为现代社会中人们生活、工作等方面不行缺少的重要组成部分因此，学习礼仪学问，运用礼仪规范，对提高我们自身综合素养具有重要的意义在20_年_月17号至—月29日期间，酒店组织的服务礼仪兼职培训员学习活动中，我们观看了周思敏老师的礼仪讲座，觉得我们在礼仪方面还存在很多不足，觉得学礼仪活动特别必要,特别刚好，对我深有感受，受益匪浅文明礼仪是我们中华民族的传统美德，我国素有礼仪之邦”的美誉，自古以来，中华儿女始终将文明礼仪放在相当重要的位置如今，随着社会的不断进步，文明礼仪更显得尤为重要,它内容之多，范围之广，可谓应有尽有，无处不在尤其是对大厦的前台接待人员来说，每个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面，都能展示一个人的素养修养和大厦的整体形象通过这次服务礼仪培训学习，使我们意识到，原来平常忽视的细小问题，其实带给客人的负面影响是非常大的试想当客人走进酒店门口，望见一个精神不振、衣冠不整的前台接待员时会是什么的感觉，信任他们会有不开心的心情，甚至会对酒店的服务质量产生怀疑我作为大厦的前台服务人员，每时每刻，每事每处，每个环节都应当讲礼仪、用礼仪，把所学礼仪用得恰到好处，我觉得我们在平常的工作中应真正地做到注意细微环节、追求完备，力求做好每一件事当然，这不仅是单单要求我们服务礼仪方面，还包括工作实力方面，我们应在供应文明服务的前提下仔细学习和驾驭各种服务技巧，为客人营造一种良好的住宿环境，让他们真正地感受到我们的真诚对于商务礼仪的训练，我觉得并不是整夜睡木板，成天靠墙站就可以了的！一个人的礼仪品德首先是由内而生的，假如一味的重视给人的感觉但是的确没有内涵与内在的修养又何尝不是在自欺欺人人，而且还欺人欺得那么的辛苦！所以修身当从修心而起，一个真正有内涵有修养的人严格要求自己来也必定不是难事！而修心最好的方法就是多读书！另外商务礼仪的学习也不是学了就可以了的，必需从工作生活中的点点滴滴严格要求自己的行为规范，长期坚持不放松，才能把各种各样的商务礼仪规范变成自己的工作和生活习惯，真正让自己成为一个有修养、有礼貌、有气质的职场人员信任，假如我们每个人都能从我做起，从现在做起，树立好自身形象，树好酒店形象，那么，我们的生活将更加丰富多彩，酒店的明天将更加辉煌）商务礼仪培训心得体会范文（精选篇6礼貌是一个人内在修养和素养的外在表现学习礼仪有助于提高我们的个人魅力生活中马虎的小行为往往反映一个人的素养学习商务礼仪不仅能订正我们日常生活中的坏习惯，还能为我们将来就业供应参考在学习商务礼仪之前，我对这门课充溢了期盼真正接触到商务礼仪后，我才意识到，让自己真正优雅并不是那么简单一个人举止得体，说话文静，就给别人留下了好印象所谓爱美之心,人人都有今日崇尚的是自然之美，但两者并不冲突恰到好处的装扮和修饰不是过度摇摆，而是塑造个人的好形象，呈现个人的道德素养在此之前，我始终认为只有没有任何修饰的漂亮才是自然之美但是通过老师的讲课，我渐渐变更了以前的观点学习商务礼仪不仅适用于正式的社交场合，生活中也到处可见礼仪通过对一个人的礼仪、衣着、举止、语言谈话的视察，我们可以大致了解生活习惯、个人喜好、思想品德等其他方面的信息因此，学好礼仪对我们大有帮助每当看到银幕上的亚运会礼仪小姐迎面而来，个个气质非凡，举手投足之间都散发着一种优雅这时，我们往往不由自主地艳羡不禁感慨万千假如我们能拥有他们一半的气质……但是，我们可能不须要艳羡别人只要我们努力，就能做得一样好通过一个学期的礼仪课学习，我收获了许多例如，着装要依据季节和状况，有不同的适合季节和状况的装扮不肯定要穿得美丽，时尚才是漂亮这也不是我们要追求的目标端庄大方的衣着也能呈现个人的完备形象在这一系列礼仪指导过程中，自我感觉收获最大的是举止假如平常我们大部分人都为所欲为从来不知道自己的一些举止是否合适约翰肯尼迪礼仪课后，我意识到以前的一些行为在这一刻看起来多么不雅，真的失去了女人味在礼仪课的学习过程中，我们获得了许多乐趣单纯的蹲坐姿态就蕴含着许多学问在课堂上，当老师说不能超过三分之二的椅子时，几乎全部同学都不自觉地负债这时才意识到自己的整个身体几乎都瘫坐在椅子上，不禁咯咯笑起来有些人暗自得意，幸好自己没有坐太多另外，在不细心掉东西的时候，捡的时候要蜷缩一半，把膝盖凑近有时候连捡东西都开玩笑说看起来。