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计算机文化基础知识点第一章信息技术与计算机文化
1.《逻辑的数学分析》一书是19世纪中叶英国数学家逊的著作布尔提出了符号逻辑思想
2.控制论创始人美国数学家维纳认为:信息使我们在适应外部世界、感知外部世界的过程中与外界互换的内容
3.计算机用二进制取代十进制的革命性理论是数学家香农提出的
4.信息是在自然界、人类社会和人类思维活动中普遍存在的一切物质和事物的属性
5.数据是指存储在某种媒体上可以加以鉴别的符号资料，所说符号不仅指文字数字，好包括图像、图形、视频、音频等
6.数据是信息的详细体现形式，是信息的载体,而信息是对数据进行加工得到的成果
7.【判断】信息的符号化就是数据，因此数据是信息的详细体现形式
8.信息技术是指人们获取、存储、传递、处理.、开发和运用信息资源的有关技术
9.在信息社会中，信息成为与物质和能源同等重要的第三资源,网络已成为人们生活的基础条件
10.现代信息处理技术中，传感技术、计算机技术、通信技术和网络技术为主导技术，其中计算机起到了关键作用
11.信息社会是指以信息活动为社会发展的基本活动
12.文化即人类行为的社会化，是人类发明功能和创导致果的最高和最普遍的社会形式文化的关键是观念和价值
13.文化具有的基本属性:广泛性、传递性、教育性、深刻性
14.计算机文化的提法最早出目前20世纪80年代初,在瑞士洛桑召开的第三届世界计算机教育大会上
15.计算机文化以计算机为关键，集网络文化、信息文化、多媒体文化为一体,并对社会生活和人类行为产生广泛、深远的影响
16.文化发展四个里程碑:语言的产生、文字的使用、印刷术的发明、计算机文化计算机鼻祖“算盘”
17.计算机是一种具有计算功能、记忆功能和逻辑功能的机器设备能接受数据，保留数据，按程序对数据进行保留处理
18.英国数学家巴贝奇提出通用数字计算机的基本假设思想,被称为“计算机之父”
19.第一台真正意义上的数字电子计算机ENIAC（十进制计算）
1946.2月在美国宾夕法尼亚大学正式投入运行
20.计算机的发展电子管计算机一晶体管计算机一集成电路计算机一超大规模集成电路计算机一新一代计算机我们目前使用第四代
21.计算机的发展:年代名称元件语言应用领域第一代19461956电子管计算机电子管计算机机器语言，汇编语言科学计算〜第二代19561964晶体管计算机晶体管计算机高级程序，设计语言数据处理〜第三代1964—1971集成电路计算中小规模集成电路高级程序，设计语言应用到各个领域超大规模集成电路计算机集成电路计算机面向对象的高级语言网络时代第四代1971年目刖〜第五代未来计算机光子、量子、DNA等第四代计算机标志着微型计算机的诞生我们目前使用的是第四代计算机
22.我国1956年研究计算机，1958年研制出第一台电子管计算机，1964年研制成功晶体管计算机，1971年第一台电子管计算机
23.我国自主研发了“银河”“曙光”“深滕”“神威”联想、清华同方、方正、浪潮
24.计算机的特点运算速度快、存储容量大、通用性强、工作自动化、精确性高
25.计算机分类
①按处理对象分模拟计算机、数字计算机、混合计算机
②按计算机用途分通用计算机（商务机、合用机）、专用计算机（服务器）
③按计算机规模分巨型机（应用重要领域是科学计算）、大型机、小型机、微型机、工作站
26.【判】巨型机在一定期期内运算速度最快、容量最大、体积最大、造价也最高的计算机
27.【重点】微型计算机简称微机，又叫个人计算机（PC）,通用性好、软件丰富、价格低廉、重要在办公室和家庭中使用,目前发展最快、应用最钢钏的计算机
28.【填】工作站是一种重要面向特定专业应用领域,具有强大数据运算与图形、图像处理能力的高性能计算机
29.工作站一般配有多种中央处理器、大容量内存储器和高速外存储器
30.【多】工作站重要应用于工程设计、动画制作、科学研究、软件开发、金融管理、信息服务和模拟仿真等专业领域
31.计算机的应用科学计算、信息管理（计算机应用最广泛的领域）、过程控制、计算机辅助系统、人工智能、计算机网络与通信
32.CAD辅助设计；;CAM辅助制造;CBE辅助教育;CAI辅助教学;CMI管理教学;CAT辅助测试;CIMS集成制造系统
33.科学计算在航天工程、气象、地震、核能技术、石油勘探和密码解译等波及复杂数值计算的领域
34.过程控制又称实时控制，在冶金、石油、化工、纺织、水电、机械和航天等部门得到广泛应用
35.人工智能应用在判断、推理、证明、识别、感知、理解、设计、思索、规划、学习和问题求解等思维活动
36.【考】国家基础设施（信息高速公路），NIH计算机的发展趋势巨型化、微型化，网格化和智能化
37.巨型化指研制速度更快的、存储量更大的和功能更强大的巨型计算机重要应用于天文、气象、地质和核技术、航天飞机和卫星轨道计算等尖端科学技术领域，研制巨型计算机的技术水平是衡量一种国家科学技术核工业发展水平的标志
38.智能化的研究包括模式识别、物形分析、自然语言的生成和理解、博弈、自动定理证明、自动程序设计、专家系统、学习系统等
39.【单项选择】进制表达符号二进制B八进制0十六进制H十进制D（或者省略）
81.调整列宽的措施:措施一拖动列标右边界来设置所需的列宽措施二双击列标右边的边界，使列宽适合单元格中的内容措施三选定对应的列，“格式”“列”“列宽”命令并输入所需的宽度（用数字表达）措施四复制列宽，假如要将某一列的列宽复制到其他列中，则选定该列中的单元格单击“常用”工具栏中的“复制”按钮，再选目的列选择“编辑”一“选择性粘贴”一“列宽”选项
82.行高的调整有三种措施措施一拖动行标题的下边界来设置所需的行高措施二双击行标题下方的边界，使行高适合单元格中的内容措施三选定对应的行“格式”一“行”一“行高”一输入所需的高度值令谑不能用复制的措施来调整行高
83.数据清单的概念具有二维表性质的电子表格在Excel中被称为“数据清单”
84.数据清单的第一行必须为文本类型，为对应列的名称在此行的下面是持续的数据区域
85.清单中的列是数据库中的字段，列标志是数据库中的字段名称每一列包括相似类型的数据
86.清单中的每一行对应数据库中的一条记录
87.创立数据清单遵照的规则
①一种数据清单最佳占用一种工作表
②数据清单是一片持续的数据区域，不容许出现空行和空列
③每一行包括相似类型的数据
④将关键数据置于清单的顶部或底部防止将关键数据放到数据清单的左右两侧，由于这些数据在筛选数据清单时也许会被隐藏
⑤显示行和列在修改数据清单之前，要保证隐藏的行和列已经被显示假如清单中的行和列未被显示，那么数据有也许会被删除
⑥使用带格式的列标要在清单的第一行中创立列标Excel将使用列标创立汇报并查找和组织数据对于列标请使用与清单中数据不一样的字体、对齐方式、格式、图案、边框或大小写类型等在输入列标之前，要将单元格设置为文本格式
⑦使清单独立在工作表的数据清单与其他数据间至少应留出一种空列和一种空行在执行排序、筛选或自动汇总等操作时，这将有助于Excel检测和选定数据清单
⑧不要在前面或背面输入空格单元格开头和末尾的多出空格会影响排序与搜索88•排序有“升序”或“降序”两种方式，升序就是从小到大排序，降序就是从大到小排序
89.排序有如下两种措施措施一单击清单中关键字段所在列的任意一种单元“常用”工具栏一“升序”按钮或“降序”按钮措施二单击任意一种单元格“数据”一“排序”一“排序”一选择所选列的字段名一选中“递减”或“递增”一单击“确定”排序时，数据清单中关键字段的值相似（称主关键字段），则需要再按另一种字段的值来排序（称次关键字段）
90.按行排序数据一排序一选项一选择“按行排序”一选择“重要关键字”和“次要关键字”的名称一单击“确定”
91.筛选根据给定的条件，从数据清单中找出并显示满足条件的记录，不满足条件的记录被隐藏两种筛选自动筛选和高级筛
92.自动筛选仅能根据一种字段确定筛选条件，高级筛选可以根据多种字段确定筛选条件，并且筛选条件之间的关系可选，功能强大
93.分类汇总可进行的计算有求和、平均值、最大值、最小值等
94.数据清单中必须包括带有标题的列，数据清单必须先要对分类汇总的列排序
95.数据图表嵌入式图表（单击激活）、独立图表（图表工作表单击工作簿底部工作表标签栏上的图表标签）就是将单元格中的数据以多种记录图表的形式显示，使得数据更直观当工作表中的数据发生变化时，图表中对应项的数据也自动变化
96.图表与建立它的工作表数据之间建立了动态链接关系当变化工作表中的数据时，图表会随之更新；
97.当拖动图表上的结点而变化图表时，工作表中的数据也会动态地发生变化
98.图表格式的设置重要包括对标题、图例等项重新进行字体、字形、字号、图案、对齐方式等的设置以及对坐标轴的格式的重设置
99.双击图表中的标题、图例、分类轴、网格线或数据系列等部分，打开对应的对话框，就可以在该对话框中进行图表格式设置第五章演示文稿powerpoint
1、超链接是实现从一种演示文稿或文献迅速跳转到其他演示文稿或文献的途径，通过它可以再自己的计算机上，甚至网络上进行迅速切换超链接可以使幻灯片中的文字或图形，也可以是网页
2、PowerPoint的三种工作视图一般视图、幻灯片浏览视图和幻灯片放映视图（常用一般视图、幻灯片浏览视图）
3、三类母版幻灯片母版、讲义母版和备注母版
4、三种播放演示文稿的方式演讲者放映、观众自行浏览、在展台浏览
5、幻灯片的三种播放方式播放所有幻灯片、播放指定范围的幻灯片和播放制作的自定义放映
6、四种新建演示文稿的措施空演示文稿、根据设计模板、根据内容提醒向导、根据既有演示文稿7^PowerPoint的打包向导包括了四项选择打包的文献、选择目的、链接、播放器
8、换片方式
①若选用“手动”选项，则在幻灯片放映时，必须有人为的干预才能切换幻灯片
②若选用“假如存在排练时间，则使用它”选项，且设置了自动换页时间，幻灯片在播放时便能自动切换优先级手动方式》自动换页方式
9、升级先按回车，再按Shift+Tab或单击“大纲”工具栏上的“升级”按钮降级打完大标题，先按回车，再按Tab键或单击“大纲”工具栏上的“降级”按钮
10、组织构造图悬挂方式原则、两边悬挂、左悬挂、右悬挂、自动版式
11、控制幻灯片外观的措施应用设计模板、母版和配色方案
12、修改母版中某一对象格式，就可以同步修改除标题幻灯片外的所有幻灯片对应对象的格式
13、运用超链接技术和动作设置可以制作具有交互功能的演示文稿；运用“超链接”命令和“动作设置”命令都可实现交互功能
14、自动运行的演示文稿结束时，或者某张人工操作的幻灯片已经闲置5分钟以上时，演示文稿都将自动重新开始播放
15、母版的特性决定了它所显示的必须是整个PPT中所共有的东西，诸如你的姓名，你的课题名，单位的logo,评审活动的全称，口期，页码或是某些特殊的标识同步，母版还决定着标题和文字的样式模板是一种专门的页面格式,进去它会告诉你什么地方填什么，可以拖动修改
16、一对母版包括一种标题母版和一种幻灯片母版
17、“设计”按钮可以变化幻灯片的设计模板、配色方案、动画方案，“新幻灯片”按钮可以变化目前幻灯片的版式
18、配色方案、模板可以应用于单张幻灯片，
19、配色方案可以使用格式刷，可以通过母版更改
20、可认为一种元素设置多种动画效果
21、一张幻灯片的切换效果只有一种
22、插入一张幻灯片，会自动出现“幻灯片版式”任务窗格颜色
23、演示文稿的动态效果可以执行“幻灯片放映”菜单中的“动画方案”和“自定义动画”命令
24、调整幻灯片位置可以
①在大纲视图下拖动
②用“剪刀”和“黏贴”的措施肾:
25、调整幻灯片中对象的位置时，可以选中对象后用键盘方向键移动以颗设焉
27、幻灯片版式应用幻灯片版式、内容版式、文字和内容版式、其他版式共31种
28、中文PowerPoint不能在DOS操作系统中安装
29、在“大纲”选项卡下，只能显示出标题和正文，文本的某些格式将不能显示出来，如图像、表格、字体颜色
30、PPT可以选择的打印内容有幻灯片、讲义、备注页、大纲视图
31、演示文稿打包后，在目的盘上生成的可执行解包文献为Pngsetup.exe.
32、“自定义动画”设置，重要通过设置对象的动画效果、声响效果和动画次序来实现
33、在Office办公自动化套件中，Access可以制作演示汇报和电子幻灯片
34、PPT文档转存为Web页后来将生成一种文献扩展名为.htm的文献，并同步创立一种扩展名为.file的同名文献夹
35、运用“内容提醒向导”创立演示文稿时，在任何一步都可以单击“完毕”按钮，完毕演示文稿的创立
36、演示文稿是由幻灯片、备注页、讲义页和大纲页等构成的文献，其关键是幻灯片
37、一张纸上默认打印6张幻灯片
38、备注母版供演讲者备注使用的空间以及设置备注幻灯片的格式
39、通过将幻灯片打印为黑白或彩色透明胶片，可以创立使用投影机幻灯片的演示文稿
40、切换各视图方式可通过窗口左下角的视图按钮或视图菜单进行
41、激活自定义动画的两种措施
①单击鼠标时
②在前一事件后自动播放
42、幻灯片放映视图中，切换到下一张幻灯片演示措施Page Up,Page Down,上下光标键，快捷菜单
43、创立新演示文稿的方式有A、根据既有演示文稿B、根据设计模板C、根据内容提醒向导
44、一般视图下不包括任务窗格
45、隐藏的幻灯片可在A、幻灯片浏览视图B、一般视图“幻灯片”选项卡看到隐臧标识
46、页眉和页脚设置包括A、幻灯片编号B、日期C、页脚文字信息，不包括页眉文字信息
47、不能在“页眉和页脚”对话框中，变化页眉和页脚的位置
48、运用“编辑”菜单中的“复制”、“黏贴”选项能实现整张幻灯片的复制
49、超链接目的中不包括文献夹，包括书签第六章数据库管理系统
1.数据管理技术经历了人工管理、文献系统、数据库系统三个阶段
2.人工管理数据具有如下特点
（1）数据不保留
（2）数据没有对应的软件系统管理
（3）数据不共享
（4）数据不独立
3.文献系统存在的缺陷
（1）变成不以便
（2）数据冗余量大
（3）数据独立性不好
（4）不支持并发访问
（5）数据缺乏统一管理
4.数据库系统的长处
（1）数据构造化
（2）数据的共享性高，冗余度低，以扩充
（3）数据独立性高
（4）数据由数据库管理系统统一管理和控制
5.数据仓库长期数据存储，这些数据来自于多种异种数据源重要特点面向主题的、集成的、时变的、非易失的仓库系统面向顾客不一样使用单位的底层人员，用于平常数据的分析和处使用单位决策人员，提供决策支持数据库系统理数据内容不一样存储和管理的是目前的数据可以来源于积累的历史数据数据来源不一样来源于同种数据源来源于多种异种数据源提供了执行联机事务和查询处理数据的操作不一样提供了数据分析和决策支持，实现数据挖掘和知识发现
6.数据库系统和数据仓库系统的区别
7.数据（Data）:描述事物的符号记录，是数据库中存储的基本对象数据有多种体现形式，它们都可以通过数字化后存入计算机
8.数据库（DataBase）:长期存储在计算机内的、有组织的、可共享的数据集合
9.数据库管理系统（DBMS）完毕科学的组织数据和存储数据，并高效地获取和维护数据任务的一种系统软件，是位于顾客和操作系统之间的一种数据管理软件功能数据定义、数据操纵、数据库的运行管理、数据库的建立和维护
10.小型数据库管理系统Access VFP、FoxBase、Approach dBase
11.大型数据库管理系统IBM/DB
2.INFORMIX Sybase、Oracle.SQL Server
12.数据模型是数据库系统的关键和基础
13.概念模型（信息模型）按顾客的观点来对数据和信息建模，重要用于数据库设计
14.数据模型包括网状模型、层次模型、关系模型，按计算机系统的观点对数据建模，重要用于DBMS的实现
15.关系模型与关系数据库
①关系模型:把世界看作是由实体和联络构成的实体指现实世界中具有区别于其他事物的特性或属性并与其他实体有联络的对象在关系模型中，实体一般是以表的形式来体现行描述实体的一种实例（数据的记录），列描述实体的一种特性或属性（记录中的域）联络一对
一、一对多、多对多美系一种关系就是一张二维表，每个关系有一种关系名Access中，一种关系就是一种表对象属性二维表中垂直方向的列被称为属性，每个属性均有一种唯一的属性名在Access中，属性被称为字段，属性名叫做字段名域一种属性的取值范围元组行，即记录码（关键字、主键）候选码是关系的一种或一组属性，它的值能唯一地标识一种元组码的属性称为主属性分量每个元组的一种属性值叫做该元组的一种分量关系模式对关系的描述，包括关系名、构成该关系的属性名、属性到域的映象关系名（属性名
1、属性名
2、……，属性名n）o属性到域的映象直接阐明为属性的类型、长度等
②关系运算:关系运算的操作对象和运算成果都为关系选择、投影、连接选择在关系中选择满足某些条件的元组（行）投影在关系中选择某些属性（列）的值连接从两个关系的笛卡尔积中选用属性间满足一定条件的元组
③关系数据库:基于关系模型的数据库候选关键字一种属性集能唯一地标识表的一行而又不含多出的属性主关键字做表的行的唯一标识的候选关键字一种表只有一种主关键字（主键）公共关键字假如两个关系中具有相容或相似的属性或属性组，那么这个属性或属性组被称为这两个关系的公共关键字外关键字假如公共关键字在一种关系中是主关键字，那么这个公共关键字被称为另一种关系的外关键字
④数据库技术的研究领域:数据库管理系统软件的研制、数据库设计、数据库理论
16.构成Access数据库的其中对象数据库的最基本对象，由记录构成，记录由字段构成用来存储数据库的数据，故又称数据表顾客的数据输出、表数据查询从主线上来说都是以表对象作为数据源的，顾客数据输入的最终目的地也是表对象查询可以按索引迅速查找到需要的记录，按规定筛选记录并能连接若干个表的字段构成新表窗体也称表单，提供了一种以便的浏览、输入及更改数据的窗口，还可以创立子窗体显示有关联的表的内容报表将数据库中的数据分类汇总，然后打印出来，以便分析页两种可视化的操作窗口设计视图和页视图宏批处理、执行一系列操作模块使用Visual Basic编程第七章计算机网络基础
1.计算机网络是指将一群具有独立功能的计算机通过通信设备及传播媒体被互联起来，在通信软件的支持下，实现计算机间资源共享、信息互换或协同工作的系统
2.计算机网络的发展历程第一代数据通讯第三代体系构造原则化第二代资源共享第四代以Internet位关键
3.物理连接计算机网络由计算机系统、通信链路和网络节点构成通信链路（通信信道）分通信子网和资源子网
4.逻辑功能把计算机网络提成通信子网和资源子网两个子网
5.计算机网络的构成计算机系统、通信链路、网络节点计算机系统肩负数据处理工作，进行信息的采集、储存和加工处理网络节点负责网络中信息的发送、接受和转发（如网络适配器）通信子网由网络节点和通信链路构成的独立的数据通信系统资源子网提供访问网络和处理数据的能力，由主机、终端控制器和终端构成
6.计算机网络的功能数据通信、资源共享、分布式处理、提高系统可靠性
7.计算机网络的分类网络的覆盖范围、拓扑构造、传播介质、使用性质
8.根据网络的覆盖范围划分局域网、城域网、广域网局域网几百米到几公里，常用于覆盖一种房间、一层楼或一座建筑物城域网一座都市，可将同一都市内不一样地点的主机、数据库以及LAN等互相连接起来广域网一种地区或国家，连接不一样都市之间的LAN或WAN
9.按网络的拓扑构造划分总线型网络、星形网络、环形网络、树状网络和混合型网络
10.按网络的使用性质划分公共网、专用网
11.网络协议各个独立的计算机系统之间到达某种默契，严格遵守事先约定好的一整套通信规程，要互换的数据格式、控制信息的格式、控制功能以及通信过程中事件执行的次序等的通信规程
12.网络协议的三个要素语法、语义、时序
13.协议分层对于构造复杂的网络协议来说，最佳的组织方式是层次构造，层与层之间相对独立，各层完毕特定的功能，每一层都为上一层提供某种服务
14.网络体系构造
（1）开放系统互联参照模型，将整个网络划分为7个层次一一物理层、数据链路层、网络层、传播层、会话层、表达层、应用层
（2）TCP/IP参照模型是一组协议，一种完整的体系构造，考虑了网络互联问题处理应用层在两个通信者之间进行语义匹配应用进程通信表达层数据格式转换问题会话层管理数据传播，组织协调交互处理传播服务传播层保证发送端和接受端之间无差错，重要控制包的丢失、错序、反复等问题问题网络层分组互换和路由选择，选择最佳线路处理网络信道数据链路层在链路上无差错的传送帧，纠正错误，保证传到相邻节点的信息完整对的问题物理层将比特流送到物理媒体上传送，无论传送介质是什么，都被当作比特流管道计算机网络的硬件与软件构成
1.计算机网络由硬件、软件和规程三部分构成主体设备、连接设备、传播介质硬件网络操作系统、应用软件、网络中的多种协议软件规程
2.硬件构成主体设备（主机）中心站（服务器）在其上运行网络操作系统，是网络控制的关键工作站（客户机）个人微机及携带的个人设备网卡（网络适配器）集线器信号放大和中转，各端口彼此独立，只包括物理层协议中继器放大电信号网络的连接设备网桥实现数据包从一种网段到另一种网段的选择性发送路由器路由选择、拥塞控制、容错性、网络管理互换机物理偏址、错误校验、帧序列以及流控制网关连接不一样构造体系的网络或局域网与主机之间的连接网间中继器、网侨、路由器、网关彳网络的有线传播介质双绞线、同轴电缆、光纤传播介质无线传播介质无线电频率通信、红外通信、微波通信、卫星通信
3.当地连接运用网卡和网线与局域网连接IPConfig命令用于检查目前TCP/IP网络中的配置状况
4.Ping要连接的主机的IP地址命令用于监测网络连接与否正常
5.Tracert目的主机的IP地址或主机名鉴定数据抵达目的主机所通过的途径，显示途径上各个路由器的信息第八章Internet基础
1.Internet借助现代通信技术和计算机技术实现全球信息传递的工具，是网络路由器和通信线路连接的，基于通信协议TCP/IP构成的当今信息社会的基础构造
2.Internet的发展ARPANet—NSFNet.
3.IPv6地址空间由IPv4的32位扩大到128位
4.我国四大主干网络ChinaNet（公用计算机互联网）、CERNet（中国教育和科研计算机网）、CSTNet（中国科技信息网）、ChinaGBN（国家公用经济信息通信网络金桥网支持金关、金税、金卡等“金”字头工程的应用）
5.Internet的构成物理网、协议、应用软件、信息四层
6.物理网基础信息传播至少遵照三个协议网际协议（IP）、传播协议（TCP）和应用程序协议（SMTP/Telnet/）o
7.Internet中的地址管理IP地址、域名系统
①IP地址二网际地址是在Internet上为每个计算机指定的唯一的32位地址它由32位二进制数构成，提成4段，其中每8位构成一段，每段所能表达的十进制数的范围最大不超过255,段与段之间用隔开、B、C三类IP地址A
②②子网掩码用来判断任意两台计算机的IP地址与否属于同一子网的根据
③IPv
6.意义域名代码意义域名代码最高级CNCOM商业组织G0V政府部门NET重要网络支持中心INT国际组织EDU教育机构MIL军事部门ORG其他组织个类别域名，个行政区域名
6348.域名系统字符型主机命名机制
9.Internet专业术语:常用组织域名TCP/IP:传播控制协议/网际协议泛指所有与Internet有关的网络协议FTP:文献传播协在Internet中对远程主机文献的上载或下载WWW万维网目前国际上最流行的一种交互信息查询服务，是以超文本为基本构造的信息检索系统Telnet远程登录已终端方式直接进入自己熟悉的远程主机ISP服务提供商为用于提供拨号上网、WW浏览、FTP、收发E-mail、BBS、Telnet等多种服务Modem调制解调器用于数据互换，单位为bps（波特率）PPP协议点对点协议Modem与ISP连接通信时所支持的协议DNS域名服务器顾客间Internet任意站点的必由之路POP邮局协议收发E-mail的服务器，相称于信箱号码E-mail BBSBlog/Weblog
10.接入Internet:PSTN方式、ADSL方式、LAN方式PSTN方式（Published SwitchedTelephone Network）公用电话互换网，通过调制解调器拨号ADSL方式（Asymmetrical DigitalSubscriber Line）通过一般电话线提供宽带数据业务LAN方式用网卡和网络连接线，通过集线器或互换机经路由器，将局域网作为一种子网接入无线方式蜂窝技术、数字无绳技术、点对点微波技术、卫星技术、蓝牙技术等统一资源定位器URL:查找资源的精确定位机制，由四部分构成，一般格式为方式〃主机名/途径/文献名方式数据传播方式二传播协议，如超文本传播协议http；主机名计算机地址（IP或域名地址）；途径信息在Web服务器上的目录
11.Outlook Express是一种性能优越的电子邮件软件，专门协助顾客处理有关邮件和电子新闻事务
12.收藏夹收臧的是地址非内容
13.IP电话计算机与计算机、一般电话与一般电话、计算机与一般电话之间第十章信息安全
1.信息安全波及计算机科学、网络技术、通信技术、密码技术等的综合性学科，目的是保护系统安全运行
2.信息安全的技术特性重要表目前系统的可靠性、可用性、保密性、完整性、确认性、可控性等方面
3.信息安全包括四大要素技术、制度、流程和人
4.信息安全所面临的威胁分为自然威胁和人为威胁
5.自然威胁指那些来自于自然灾害、恶劣的场地环境、电磁辐射和电磁干扰、网络设备自然老化等的威胁
6.人为威胁有几种状况人为袭击、安全缺陷、软件漏洞、构造隐患、
7.人为袭击又分为偶尔事故和恶意袭击两种恶意袭击又分为被动袭击和积极袭击两种
8.被动袭击是指在不干扰网络信息系统正常工作的状况下，进行侦收、截获、窃取、破译和.业务流量分析及电磁泄露等
9.积极袭击是指以多种方式有选择地破坏信息，如修改、删除、伪造、添加、重放、乱序、冒充、制造病毒等
12.软件漏洞有陷门、数据库的安全漏洞和TCP/IP协议的安全漏洞等
13.☆计算机犯罪以计算机为工具，或以计算机资产作为袭击对象，严重危害社会
14.计算机犯罪的特点
①犯罪智能化
②犯罪手段隐蔽
③跨国性
④犯罪目的多样化
⑤犯罪分子低龄化
⑥犯罪后果严重
15.计算机犯罪的手段
①制造和传播计算机病毒
②数据欺骗
③特洛伊木马（不是木马）
④意大利香肠战术
⑤超级冲杀
⑥活动天窗…
16.
①②③④⑤⑥
17.黑客黑客一词源于英文Hacker,其重要观点是所有信息都应当免费共享
18.黑客行为特性体现形式
①恶作剧型
②隐蔽袭击型
③定期炸弹型
④制造矛盾型
⑤职业杀手型
⑥窃密高手型
⑦业余爱好型
19.【多】目前信息安全技术重要有密码技术、防火墙技术、虚拟专用网（VPN）技术、病毒与反病毒技术以及其他安全保密技术
20.明文被变化成看似无意义的随机消息，称为密文
21.从明文到密文的变换过程叫做加密有合法接受者从密文恢复出明文的过程叫解密
22.非法接受者试图从密文分析出明文的过程称为破译
23.密码技术是网络信息安全与保密的关键和关键
24.DES是世界上最为广泛使用和流行的一种分组密码算法最著名的公钥密码体制是RSA算法
25.防火墙是用语在企业内部和因特网之间实行安全方略的一种系统或一种组织
26.防火墙应具有如下基本功能过滤进出网络的数据包；管理进出网络的访问行为；封堵某些严禁的访问行为；记录通过防火墙的信息内容和活动；对网络袭击进行检测和告警
27.虚拟专用网（VPN）技术是虚拟私有网络的简称，是一种运用公共网络来构建的私有专用网络
28.防火墙分三种类型（按照保护网络使用措施不一样）1）网络层防火墙2）应用层防火墙3）链路层防火墙
29.目前流行的体系构造重要有双速网关、屏蔽主机、屏蔽子网
30.屏蔽主机防火墙由包过滤路由器和堡垒主机构成
31.计算机病毒（Virus）是指编制或者在计算机程序中插入的破坏计算机功能或毁坏数据，影响计算机使用，并能自我复制的一组计算机指令或者程序代码
32.计算机病毒具有如下特点1）可执行性2）破坏性3）传染性4）潜伏性5）针对性6）衍生性7）抗反病毒软件性
33.几种常见的计算机病毒蠕虫病毒、木马病毒、熊猫烧香病毒
34.蠕虫病毒的传染机理是运用网络进行复制和传播，传染途径是网络和电子邮件
35.病毒的传播途径通过不可移动的计算机硬件设备、通过移动存储设备、提供计算机网络、通过点对点通信系统和无线通道传播
36.微机上的计算机病毒一般可分为引导区型、文献型、混合型和宏病毒等四类引导区型病毒重要通过软盘在操作系统中传播，感染软盘的引导区文献型病毒是寄生病毒，运行在计算机存储器中，一般感染扩展名为.COM、,EXE、.SYS等类型的文献混合型病毒具有引导区型病毒和文献型病毒两者的特点宏病毒寄存在Office文档上，影响对文档的多种操作
32.《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》是我国第一种计算机安全法规，也是我国计算机安全工作的总纲
33.电子商务采用重要安全技术加密技术、数字签名、认证中心、安全电子交易规范、虚拟专用网、internet电子邮件的安全协议常用快捷键:Ctrl快捷键功能快捷键功能快捷键功能CTRL+A全选Ctrl+X剪切Ctrl+Shift输入法切换CTRL+F查找Ctrl+C复制Ctrl+空格中英文切换Ctrl+N新建Ctrl+V粘贴Ctrl+Home光标迅速移到文献头Ctrl+0打开Ctrl+B粗体Ctrl+End光标迅速移到文献尾Ctrl+Y恢复Ctrl+I斜体Ctrl+Esc显示开始菜单CTRL+Z撤销Ctrl+U下划线Ctrl+拖动文献复制文献Ctrl+S保留Ctrl+5全选Ctrl+Backspace启动关闭输入法Ctrl+W关闭程序小键盘拖动文献按Ctrl+Shift创立快捷方式
40.数码一组用来表达某种数制的符号如
1、
2、
3、
4、A、B、C、D、I、II、HI、IV等
41.基数数值所使用的数码个数如二进制的数码式
0、1,基为
242.位权指数码在不一样位置上的权值如十进制数111,个位数上的1权值为10°,十位数上的权值为101,百位数上的权值为10\
43.十进制数转化为二进制数整数部分采用除2取余法，即逐次除以2,直至商为0,得出的余数倒排，即为二进制各位的数码小数部分采用乘2取整法，即逐次乘以2,从每次乘积的整数部分得到二进制数各位的数码
44.二进制数转换成八进制数的措施是将二进制数从小数点开始，对二进制整数部分向左每3位提成一组，局限性3位的向高位补0凑成3位；对二进制小数部分向右每3位提成一组，局限性3位的向低位补0凑成3位每一组有3位二进制数，分别转换成八进制数码中的一种数字，所有连接起来即可
45.将八进制数转换成二进制数，只要将每一位八进制数转换成对应的3位二进制数，依次连接起来即可
46.二进制数转换成十六进制数，只要把每4位提成一组，再分别转换成十六进制数码中的一种数字，局限性4位的分别向高位或低位补凑成4位，所有连接起来即可十六进制数转换成二进制数，只要将每一位十六进制数转换成4位二进制数，然后依次连接起来即可
47.二进制的长处
①技术上轻易实现（物理实现）
②可靠性高
③运算规则简朴
④通用性强
⑤易用电器元件实现
⑥可用逻辑代数作为分析设计的工具R进制中做大数码为RT,技术为R进制对应关系（P10）
48.逻辑与运算（AND）逻辑或运算（0R）逻辑非运算（NOT）逻辑异或运算（XOR）P
1249.位（bit）简记为b,也称为比特，是计算机存储数据的最小单位一种二进制位只能表达或
150.字节（byte）,简称B规定lB=8bit字节是存储信息的基本单位存储器容量大小也以字节数来度量1KB=210B,1MB=220B,1GB=230B,1TB=240B（K、M、G、T）
51.字（word）一种字一般由一种字节或若干个字节构成字长是计算机一次所能处理的实际位数长度，字长是衡量计算性能的一种重要指标字长越长，速度越快，精度越高微型机字长是字节长度的整数倍，一般为
8、
16、
32、
6452.在计算机中，所有的数据都以二进制的形式表达，数的正负号也用“0”和“1”表达，0表达正，1表达负
53.具有数值大小和正负特性的数据称为数值数据，而文字、声音、图形等数据并无数值大小和正负特性，称为非数值数据
54.非数值数据又称为字符或符号数据
55.目前采用的字符编码重要是ASCH（美国原则信息互换编码）ASCH码分为7位原则ASCH码,8位拓展ASCII码
56.7位原则ASCII码用一种字节（8位）表达一种字符，并规定其最高位为0,实际只用到7位，因此可表达128个不一样字符同一种字母的ASCII码值小写字母比大写字母大32（20H）o
57.【填】1980年，我国颁布了第一种中文编码字符集原则,即GB2312-
8058.中文编码包括中文互换码、中文机内码、中文字形码、中文输入码
59.中文互换码GB2312-80称为国标码，收录了6763个中文，以及682符号，共7445个字符GBK18030编码完全兼容GB2312—80原则，是在GB2312—80原则基础上的内码扩展规范，收录了27848个中文
60.中文机内码是计算机内部处理中文的中文代码；GB2312码+8080H=中文机内码【判断】中文库里存的是机内码
61.中文字型码分为点阵法和矢量法，点连码缩放困难且轻易失真，矢量码很轻易放大或缩小且不会出现锯齿状边缘
62.中文输入码分为流水码、音码、形码、音形结合码
63.全拼输入法、智能ABC和微软输入法等为音码；五笔输入法为形码；音码重码多输入慢，形码重码少输入快
64.矢量码【判断】很轻易放大缩小且不会出现锯齿状边缘，可以随意放大或缩小屏幕上看到的字形和打印输出效果完全一致，且节省存储空间
65.在计算机内部表达中文时把互换码（国标码）两个字节最高位改为1,称为机内码
66.【单】机内码是计算机内处理中文信息时所用的中文代码在中文信息系统内部，对中文信息的采集、传播、存储、加工运算的各个过程都要用到机内码机内码是真正的计算机内部采用存储和处理中文信息的代码
67.一种16*16点阵的中文要占用32个字节，32*32点阵的中文要占用128个字节，点阵码缩放困难且轻易失真
68.指令是指示计算机执行某种操作的命令，它由一串二进制数码构成,这串二进制数码包括操作码和地址码两部分操作码规定了操作类型，即进行什么样操作；地址码规定了要操作的数据（操作对象）放在什么地址中，以及操作成果寄存到哪个地址中去
69.所有指令的集合称为计算机指令系统计算机系统不一样指令系统也不一样，目前常见的指令系统有复杂指令系统（CISC）和精简指令系统（RISC）X86系列的CPU是CISC,中高档服务器、工作站等大多采用RISC指令的CPU
70.计算机可以自动完毕运算或处理过程的基础是“存储程序”工作原理,美籍匈牙利科学家冯•诺依曼（Von Neumann）提出来
71.程序控制是指计算机运行时能自动地逐一取出程序中的一条条指令,加以分析并执行规定的操作
72.计算机的工作过程【单项选择选次序】
（1）取指令
（2）分析指令3）执行指令
（4）上述环节完毕后，指令计数器加1,为执行下一条指令做好准备
73.硬件指的是计算机系统中由电子、机械和光电元件等构成的多种计算机部件和计算机设备未配置任何软件的计算机叫裸机
74.计算机硬件系统输入设备、运算器、控制器、存储器、输出设备
75.常用的输入设备有鼠标器、键盘、扫描仪、数字化仪、数码摄像机、条形码阅读器、数码相机、A/D转换器等
76.输出设备常用的输出设备是显示屏、打印机和音箱，尚有绘图仪、多种数模转换器（D/A）等
77.从信息的输入输出角度来说，磁盘驱动器和磁带机既可以看作输入设备,又可以看作输出设备
78.参与运算的数（称为操作数）由控制器指示从存储器或寄存器中取出到运算器
79.一般把控制器和运算器合称为中央处理器（CPU）它是计算机的关键部件【判断】CPU不能直接访问硬盘T
80.存储器是具有“记忆”功能的设备，由具有两种稳定状态的物理器件（也称为记忆元件）来存储信息记忆元件的两种稳定状态分别表达为“0”和“1”
81.存储器分为两大类内存储器和外存储器，简称内存和外存内存储器又称为主存储器，外存储器又称为辅助存储器
82.内存储器ROM（只能读不能改写，断电后仍能保留）、RAM（断电后信息会丢失）、Cache（高速缓存）
83.外存储器磁盘（硬盘、软盘）光盘（CD-ROM.CD-RW.DVD、M0）闪存（CF卡、MMC卡、SD卡）磁带
84.输入计算机的信息一般有两类，一类称为数据，一类称为程序
85.计算机软件分为系统软件和应用软件两大类,系统软件一般由软件厂商提供，应用软件是为处理某一问题而由顾客或软件企业开发的系统软件重要包括操作系统、语言处理程序、数据库管理系统、支撑服务软件
86.应用软件办公类软件Microsoft Office、WPS Office^永中office、google在线办公系统；图形处理软件Photoshop illustrate；三维动画软件3dHiax、Maya等；即时通信软件QQ、MSN、UC和Skype
87.操作系统是直接运行在裸机上的最基本的系统软件，任何其他软件必须在操作系统的支持下才能运行
88.对汇编语言源程序是汇编,对高级语言源程序则是编译或解释
89.语言处理程序包括汇编程序、编译程序和解释程序等，基本功能是把用面向顾客的高级语言或汇编语言编写的源程序翻译成机器可执行的二进制语言程序
90.数据库管理系统:重要用来建立存储多种数据资料的数据库，并进行操作和维护
91.常用的数据库管理系统有微机上的FoxPro.FoxBASE+Access和大型数据库管理系统如Oracle、DB
2、Sybase SQLServer等，它们都是关系型数据库管理系统
92.数据构造和算法是程序最重要的两个方面,一般可以认为程序二算法+数据构造
93.算法重要性质表目前:
①有穷性；
②确定性；
③可行性
94.程序设计语言分三类机器语言（计算机系统唯一识别，不需要翻译）、汇编语言（机器语言的符号化）和高级语言（提高编程效率）
95.机器语言和汇编语言一般都称为低级语言只有汇编语言才有助记符
96.高级语言有两类，分别是解释型和编译型解释程序对源程序是一边翻译，一边执行，不产生目的程序
97.【填空】它将用高级语言编写的源程序翻译成与之等价的用机器语言表达的目的程序，其翻译过程称为编建
98.微型计算机分类按其性能、构造、技术特点等可分为单片机、单板机、PC（个人计算机）、便携式微机
99.便携式微机大体包括笔记本计算机和个人数字助理（PDA）等
100.微机的重要性能指标主频、字长、内核数、内存容量、运算速度、其他性能指标
101.主频越高,运算速度越快;字长越长,运算速度越快;内存容量越大,运算速度越快;存取周期越小,运算速度越快
102.其他性能指标机器的兼容性（包括数据和文献的兼容、程序兼容、系统兼容和设备兼容），系统的可靠性（平均无端障工作时间MTBF）,系统的可维护性（平均修复时间MTTR）等,此外，性能价格比也是一项综合性的评价计算机性能的指标
103.运算速度单位时间内执行的计算机指令数单位有MIPS（每秒1（T6条指令）和叫（每秒1（T9条指令）
104.常见微型计算机的硬件设备微处理器（CPU）、诟者器、常见的总线、主板、输入设备、输出设备105,微处理器是将运算器、控制器和高速缓存集成在一起的超大规模集成电路芯片，是计算机中最重要的关键部件
106.微处理器的生产厂家有Intel企业、IBM企业、AMD企业和我国台湾的威盛企业等
107.目前cpu的重要性能指标有主频、字长（32位微机中，32指字长）、内部缓存（LI、L2Cache）、关键数量和制程等
108.微机中的内存一般指指随机存储器（RAM）°目前常用的内存有SDRAM和DDR SDRAMo
109.软盘其直径为
3.5英寸，容量为L44MB软盘上有写保护口,当写保护口处在保护状态（即写保护口打开）时，只能读不能写入，用一防止擦除或重写数据，也能防止病毒侵入
110.硬盘是微机上最重要的外存储器o硬盘是目前存取速度最快的外存
111.闪存:作为存储介质的半导体集成电路制成的电子盘已成为主流的可移动外存电子盘又称“优盘”，可反复存取数据
112.用于计算机系统的光盘可分只读光盘（CD-ROM.DVD）.追记型光盘（CD-R.WORM）和可改写型光盘（CD-RM M0）等
113.光盘存储介质特点具有价格低、保留时间长、存储量大等，已成为微机的原则配置
114.硬盘最快的外存CPUCacheRAM硬盘CD-ROM软盘
115.总线一般分为数据总线、地址总线和控制总线,分别用来传播数据、数据地址及控制信号
116.常见的总线原则有1）PCI总线（局部总线）；2）AGP总线;3）USB总线;4）IEEE1394总线
117.PCI总线与CPU之间没有直接相连，而是通过桥接（Bridge）芯片组电路连接
118.目前AGP8X的总线传播率到达
2.IGB/s USB总线即通用串行总线，目前USB Ver
2.0数据传播率到达60MB/s
119.IEEE1394是一种串行接口原则，IEEE1394总线是目前最快的高速外部串行总线
120.主板又称为母板或系统板将主机的CPU芯片、存储器芯片、控制芯片、ROM BIOS芯片等结合在一起
121.显示系统:包括显示屏和显示适配器（又称显示卡）
122.打印机点阵打印机（针式打印机）、喷墨打印机、激光打印机（一般所说的24针打印机）
123.计算机与不一样类型的打印机连接，也许用到的接口包括并行接口、USB接口等
124.点阵（针式）打印机缺陷是噪音大、速度慢、精度低，不适合打印图形
125.激光打印机是一种高速度、高精度、低噪声的非击打式打印机
126.模拟信号信号是持续的，例如声音、电压、温度、速度等；数字信号信号是不持续的，例如高电位和低电位
127.【考】多媒体技术的特点多样性、实时性、交互性、集成性
128.【填空】多媒体数据压缩和编码技术是多媒体技术中最为关键的关键技术图像、音频、视频拓展名音频WAV.WMA.MP
3.MIDI.AU.SND.视频AVI.MPG MPEG.WV.ASF.MOV.图片BMP.JPEG.JPG GIF.TIFF.PSD.PNG.PCX.PDC.PIC.第二章Windows XP操作系统
1.操作系统是管理软硬件资源、控制程序执行、改善人机界面、合理组织计算机工作流程和为顾客使用计算机提供良好运行环境的一种系统软件
2.1995年8月，微软企业推出采用图形化顾客界面的操作系统——Windows
953.后来，微软企业又相继推出了Windows98Windows NT、WindowsWindows XP等系统
4.操作系统的四种特性并发性、共享性、虚拟性、异步性（随机性）并发性是指两个或两个以上的运行程序在同一时间间隔段内同步执行（多任务系统）共享性指操作系统中的资源（硬件资源和信息资源）可被多种并发执行的进程所使用虚拟性通过某种技术把一种物理实体编成若干个逻辑上的对应物，把一台物理CPU虚拟为多台逻辑上的CPU,也成为虚处理器
5.操作系统的基本功能处理机管理、存储管理、设备管理、文献管理、网络与通信管理、顾客接口处理机管理的两项工作
1、处理中断事件
2、处理器调度存储管理的重要功能存储分派、存储共享、存储保护和存储扩充设备管理的功能提供外围设备的控制与处理、提供缓冲区的管理、提供外围设备的分派、提供共享性外围设备的驱动和实现虚拟设备文献管理的重要任务提供文献的逻辑组织措施、物理组织措施、存取措施、使用措施，实现文献的目录管理、存取控制和存储空间管理网络操作管理功能网上资源管理功能、数据通信管理功能和网络管理功能顾客接口包括程序接口、命令接口和图形接口
6.操作系统根据顾客界面的使用环境和功能特性的不一样分为:批处理系统、分时系统和实时系统目前又出现嵌入式操作系统、个人操作系统、网络操作系统和分布式操作系统
7.根据在同一时间使用计算机顾客的多少分单顾客操作系统和多顾客操作系统
8.经典操作系统DOS操作系统、Windows操作系统（单顾客多任务的操作系统）、Unix操作系统（多顾客多任务的操作系统）、Linux操作系统、Mac OS操作系统
9.DOS操作系统单顾客、普及型的微机操作系统Unix操作系统通用、交互型分时操作系统
10.对话框模式对话框（只运行此对话框）、非模式对话框（对话框打开时可以运行程序）
11.文献（可执行文献、非可执行文献）只寄存在外存储器上的一组有关信息的集合
12.文献夹的属性只读、隐藏、存档
13.文献夹的复制复制文献夹时，文献和文献夹的复制可以同步进行一次只能为一种文献或文献夹重命名
14.有加号表达下面尚有下级子节点单击减号将节点收缩节点处在打开状态，名称变成蓝色
15.排列图标按名称项目的主名按类型扩展名按大小长度按口期修改时间
16.文献名是文献在磁盘中唯一的标识符，可包括空格和英文句号,不容许使用/、\、*、？、、〉、I等符号扩展名又叫“类型o
17.文献夹中不仅可以包括文献和文献夹，也可以包括打印机、计算机等，文献夹和文献的命名规则相似文献夹树状的组织形式
18.构成文献名的字符可以是英文字母（不辨别大小写）、数字、中文和@、#、$、、_、（、）、八等特殊符号〜
19.某一时刻只会有一种节点处在打开状态，节点处在打开状态时，其名称将会变为蓝色
20.打开资源管理器
①右击“开始”一资源管理器
②右击“我的电脑”一资源管理器
③单击“开始”“附件”“资源管理器”
21.Windows XP最初发行两版本家庭版和专业版XP的外部版本是,内部版本是
5.1（即Windows NT
5.1）,正式版的Build是
22.
5.
1.2600o后来又相继发行了媒体中心版（Media CenterEdition）和平板电脑版（Tablet PCEdition）等
23.计算机启动完毕后，显示屏上显示的整个屏幕区域称为桌面
24.快捷方式就是一种扩展名为.Ink的文献，一般与一种应用程序或文档关联
25.创立快捷方式1）在桌面上放置快捷方式2）在文献夹中创立快捷方式3）在“开始”菜单或子菜单中添加紧捷方式
26.Windows XP的通配符？和*两个通配符，其中？可以和一种任意字符匹配，*可以和多种任意字符匹配
27.文献的压缩可减小它们的大小，并可减少它们在卷或可移动存储设备上占用的空间
28.绿色软件和非绿色软件绿色软件将构成该软件系统的所有文献复制到本机的硬盘，双击主程序可以运行非绿色软件向系统注册表中注入某些信息才能运行重新启动完毕安装、卸载
29.格式化:完全格式化清除磁盘中所有数据，对磁盘进行扫描检查，将发现的坏道、坏区进行标注迅速格式化只清除磁盘中的所有数据注意从未格式化过的白盘不能进行迅速格式化磁盘的卷标二别名
30.记事本为单文档应用程序，在同一时间只能编辑一种文档
31..位图文献.bmp快捷方式.Ink可执行文献.com.exe.bat.cmd安装程序setup,exe
32.文献碎片过多减少硬盘运行速度引起系统性能下降，严重的还要缩短硬盘寿命
2、过多的磁盘碎片也许导致存储文献的丢失
33.网上邻居计算机连接到网络后，打开“网上邻居”可以显示网络上的所有计算机、共享文献夹、打印机等资源
34.Unicode字符集16位字符编码原则老式的ASCII字符集用一种字节表达一种字符，Unicode中，一种字符用两个字节来表达
35.Administrator和Guest账户是在安装Windows XP系统时自动创立的注意只有以管理员或管理员组的组员身份登录计算机才能打开“计算机管理”控制台，执行对应的管理任务
36.dministrator（管理员）账户可认为Administrator重命名,但不能删除该账户
37.Guest（来宾）账户为了安全，管理员可以禁用该账户或为该账户重命名，但不能删除该账户
38.顾客组包括Administrators组、Power Users组、Users组、Guests组、Backup Operators组（备份操作员组）、Replicator
39.注意顾客的权限可以累积，将顾客指派给一种或多种组，他就享有多种组的权限
40.【重考】磁盘碎片整顿整顿前的准备工作
①把硬盘中的垃圾文献和垃圾信息清理洁净
②检查并修复硬盘中的错误
41.整顿措施“开始”一“程序”一“附件”一“系统工具”一“磁盘碎片整顿程序”~选择要整顿的分区一点击“碎片整顿”按钮
42.文献的备份“开始”一“程序”一“附件”一“系统工具”一“备份”，打开“备份工具”对话框
43.画图程序是一种简朴的画图工具,顾客可以使用它绘制黑白或彩色的图形,并可将这些图形存为位图文献（.bmp文献），可以在曳
44.写字板的功能类似word记事本是一种文本文献编辑器，顾客可以使用它编辑简朴的文档或创立Web页
45.娱乐提供CD唱机、Windows MediaPlayer,录音机等多媒体应用程序，还提供了“红心大战”、“蜘蛛纸牌”等简朴游戏
46.Windows MediaPlayer（媒体播放器）支持WAV、MIDI、MP
3、AVI.MPEG文献等多种格式的音频和视频文献，可以播放CD和DVDo
47.【多】当地安全方略”工具设置包括密码方略、账户锁定方略、审核方略、顾客权利指派、加密数据的恢复代理、IP安全方略第三章Word（.doc）字处理软件
1.WPS系列软件是金山企业推出的国产品牌办公软件
2.Word功能；
①创立、编辑和格式化文档
②图形处理
③表格处理
④版式设计与打印
⑤Word新增功能
3.标题栏位于窗口的最上方，默认为蓝色它包括应用程序名、文档名和控制按钮
4.任务窗格重要由“开始工作、Word协助”、“剪贴画”、“搜索成果”、“新建文档”、“XML构造”等14个项目构成
5.标尺有水平标尺和垂直标尺两种标尺的显示或隐藏可以通过单击“视图”菜单中的“标尺”命令来实现
6.状态栏位于窗口的底部，显示目前窗体的状态，如目前的页号、节号、目前页及总页数、光标插入点位置、改写/插入状态、目前使用的语言等信息
7.启动Word
①【开始】一程序一Microsoft offic—word
②双击桌面已建立的WORD快捷方式
③双击已建立WORD文档
8.关闭Word
①可用【文献】|【退出】命令
②单击Word窗口右上角的【关闭】按钮
③双击左上角控制图标
④ATL+F
49.打开文档
①“常用”一“打开”
②“文献”-“打开”
③CtrHO
⑤“开始”按钮，“开始”菜单中的“文档”子菜单下列出了近来使用的15个文档打开近来使用文献“文献”菜单底列出近来使用15个
10.关闭文档
①关闭单一文献单击窗口右上角的关闭按钮
②关闭所有文献按住Shift的同步单击“文献”一“关闭”
11.新建文档
①常用工具栏一“新建”
②“文献”一“新建”一任务窗格中选择
③新建模板文档
④Ctrl+N
12.保留文档
①保留新的、未命名文档单击“保留”按钮或“文献”-“保留”-“另存为
②Ctrl+S
13.自动保留文档单击“工具”菜单一“选项”一“保留”
14.“查找范围”通过“我近来的文档”“桌面”“我的文档”“我的电脑”“网上邻居”找到要使用的文献
15.全角/半角之间切换使用shift+空格键输入法切换ct「l+shift
16.插入特殊符号单击“插入”一“特殊符号”，弹出“插入特殊符号”，系统提供了六大类几百种符号供顾客选择使用
17.文档的定位
①使用鼠标进行定位
②使用滚动条定位
③使用编辑菜单命令的“定位”
④使用键盘命令或快捷键
18.Home键和End键将插入点移动到文档行首、行尾;按Ctrl+Home和Ctrl+End快捷键可以迅速将插入点移动到文档开头和结尾
19.选择文本的措施
1、用鼠标:按住鼠标拖动至结束处即可
2、用键盘选定:shift+方向键即可
3、用菜单:选择编辑一全选即可
20.大块文本的选定单击起始位置，按住Shift键的同步，单击终止位置
21.选定一句按住Ctrl键的同步，单击句中的任意位置，可选定一句
22.选定一段鼠标移至页左选定栏双击可以选定所在的一段，在段落内的任意位置迅速三击也可以选定所在的段落
23.选定整篇文档鼠标移至页左选定栏迅速三击；鼠标移至页左选定栏，按住Ctrl键的同步单击鼠标用Ctrl+A或ctrl+5组合
24.选定矩形块按住Alt键的同步，按住鼠标向下拖动可以纵向选定矩形文本块
25.撤销选定文本只要用鼠标单击文档中的任何位置
26.删除选定的文本只要使用DELETE键（光标后）或者BACKSPACE键（光标前）选择性粘贴复制不带格式的内容
27.移动选定的文本鼠标拖动或用剪贴（Ctrl+X）粘贴（Ctrl+V）命令
28.复制选定的文本使用crtl+鼠标拖动或者使用复制（Ctrl+C）粘贴（Ctrl+V）命令就可以了
29.替代字符串的操作环节如下
①单击“编辑”菜单中的“替代”命令，或使用Ctrl+H快捷键，弹出“查找和替代”对话框，如图所示；
②在“查找内容”文本框中输入“Word”，在“替代为”文本框中输入“Word”，然后单击“所有替代”按钮，就可以将文档中的所有“Word”替代为“Word”；假如使用“查找下一处”按钮，可以有选择地替代其中的部分
30.撤销
（1）单击“编辑”菜单中的“撤销键入”命令
（2）单击“常用”工具栏上的“撤销”按钮
（3）使用Ctrl+Z组合键
31.恢复
（1）单击“编辑”菜单中的“恢复”命令
（2）单击“常用”工具栏上的“恢复”按钮
（3）使用Ctrl+Y组合键
32.常见中、英文符号对照键盘显示对应中文标点键盘显示对应中文标点@at间隔号八乘方符号……省略号文本运算符一字线-短划线——破折号\反斜杠、顿号$美元符号人民币符号
33.“查找”
①菜单“编辑”一“查找”，打开“查找和替代”
②快捷键ctrl+f
34.Word的状态在状态栏下有两种状态插入和改写状态;插入状态是指键入的文本将插入到光标所在的位置，光标之后的文字次序后移；改写状态是指键入的文本将光标背面的文字按照次序覆盖
35.“插入”和“改写”状态的切换
①按键盘上的“Insert”键，进行切换
②双击状态栏上的“改写”标识，进行切换
36.文本的对齐两端对齐、居中、右对齐、分散对齐，默认左对齐
37.【填空】Word具有即点输入功能即点输入功能只有在web版式视图和页面视图才能使用
38.样式创立新样式“格式”一“样式和格式”-“新样式”修改样式“格式”一“样式和格式”一“修改”
39.在WORD中，可以直接插入的常用图形文献有.bmp、.wmf（图元）、.jpg等
40.文档的查看方式:
①一般视图
②页面视图
③Web版式视图
④大纲视图
⑤阅读版式视图
⑥文档构造图
⑦缩略图
41.选择不一样的视图方式“视图”一“一般”“Web版式”“页面”“阅读版式“大纲””文档构造图”“缩略图”或控制按钮一般视图适合文本录入和编辑的视图方式，占用计算机内存少、处理速度快此方式下不显示页边距、页眉和页脚、背景等页面视图文档的显示效果与打印机打印输出成果完全同样可对的显示页眉和页脚、分栏、批注等，是Word默认的视图方式Web版式视图即模拟该文档在Web浏览器上浏览的效果大纲视图编辑长文档大纲视图中不显示页边距、页眉和页脚、分页和背景等文档信息阅读版式视图增长了文档的可读性停止阅读文档时，单击“阅读版式”上的“关闭”按钮或Alt+C,可以切换回来文档构造图其中只能显示文档大纲，不能编辑文档大纲，要编辑文档大纲必须切换到大纲视图下缩略图左栏中某缩略图页面时，右栏自动显示出该页的内容左栏每屏同步显示5页缩略图，
42.字号大小表达方式“号”和磅以号”为单位的字号中，初号字最大，八号字最小;以“磅”为单位的字体中，72磅最大，5磅最小文字的磅值最大可以到达1638磅格式化特大字措施选定文本，在“格式”工具栏的“字号”输入磅值后按回车键
43.文字效果选定文本一“格式”一“字体”一选“文字效果”
44.“格式”菜单中尚有“首字下沉”“文字方向”“更改大小写”、“中文版式”等多种格式
45.段落格式重要是指段落中行距的大小、段落的缩进、换行和分页、对齐方式等
46.设置段落格式的措施是“格式”一“段落”打开“段落”对话框，对话框中三个选项卡缩进和间距、换行和分页、中文版式
47.缩进的度量单位厘米、磅和字符度量单位的设定“工具”一“选项”一选择“常规”选项卡，在度量单位下拉列表中设定
48.特殊格式有“无”、“悬挂缩进”和“首行缩进”三种形式无:是指无缩进形式；悬挂缩进是指段落中除了第一行之外，其他所有行缩进一定值；首行缩进是指段落中的第一行缩进一定值，其他行不缩进
49.行距单倍、
1.5倍、2倍、多倍行距，分别设定原则行距对应倍数的行距；最小值、固定值，设定固定的磅值作为行间距
50.对齐方式设置段落或文本左对齐、居中对齐、右对齐、两端对齐、分散对齐等
51.标尺的显示或隐藏可以通过单击“视图”菜单中的“标尺”命令来实现
52.格式刷使用措施是
①先将鼠标指针定位在格式化好的原则文本块中；
②单击“常用”工具栏上的“格式刷”工具按钮，鼠标指针变成一种“带I字的小刷子”；
③按住鼠标左键刷过要格式化的文本，所刷过的文本就被格式化成原则文本的格式
53.双击“常用”工具栏上的“格式刷”工具按钮，就反复使用要停止使用格式刷，可单击“格式刷”工具按钮或按Esc键取消
54.制表位是指按下键盘上的Tab键后光标向右移动的位置
55.常见制表符有左对齐式、右对齐式、居中式、小数点对齐式制表符和竖线对齐式制表符Word中默认的制表位是两个字符
56.分节符的类型“下一页持续”“奇数页”或“偶数页”
57.为节设置的格式类型页边距、纸张大小或方向、页面边框、垂直对齐方式、页眉和页脚、分栏、页码编排、行号、脚注和尾注
58.插入人工分页符光标移至要分页的位置一“插入”一“分隔符”
②单击“分页符”单项选择钮，可在目前插入点位置开始新的一页
59.CtrHEnter可开始新的一页一般视图下，人工分页符是虚线，按Delete键可以删除，自动分页符是水平虚线，不能人为地删除
60.分栏“格式”Word最多可以分为11栏
61.新建样式的措施是单击“新样式”一“名称”文本框确定好名称
62.修改样式的措施是单击”样式和格式”要修改样式右边的箭头，选择“修改样式”，弹出“修改样式”，在其中进行修改即可
63.删除样式的措施是单击“样式和格式”要删除样式，选择“删除”系统只容许删除自创样式，内置样式只能修改，不能删除
64.模板文献的扩展名为应剪贴画拓展名皿
65.页眉和页脚只有在页面视图下才能看到，创立页眉和页脚必须先切换到页面视图下
66.字数记录“工具”菜单中的“字数记录”,弹出“字数记录”，对话框中显示了目前文档的页数、字数、段落数、行数等信息
67.创立表格
①使用菜单命令创立
②使用工具按钮创立表格
③使用“表格和边框”工具绘制表格表格最多可达32767行和63歹限
68.合并单元格三种措施
①单击“表格和边框”工具栏按钮
②“表格”菜单中的“合并单元格”命令
③右键选择“合并单元格”
69.拆分单元格
①单击“表格和边框”工具栏上按钮
②单击“表格”菜单中的“拆分单元格”命令
③右键选择“拆分单元格”命令
70.表头是指表格第一行第一列的单元格“表格”一“绘制斜线表头”
71.删除斜线表头的措施单击要删除的斜线表头，当表头单元格周围出现8个圆形选定标识时，按Delete键即可删除该斜线表头
72.拆分表格单机“表格”菜单中的“拆分表格”命令，或按下Ctrl+Shift+Enter组合键
73.浮动式对象周围的8个尺寸控点是空心的嵌入式对象周围的8个尺寸控点是实心的
74.用键盘微调图片位置措施是选定要微调的图片，使用Ctrl+-（t、
一、I）可以分别向左（向上、向右、向下）微调图片
75.复制对象的措施
①用鼠标拖动对象的同步按住Ctrl键实现对象的复制
②运用剪贴板，用“复制”与“粘贴”复制
76.对象的删除选定对象，按Delete键就将其删掉，还可用“编辑”中的“剪切”剪切的进入剪贴板，按Delete键被永久删除
77.嵌入式对象不能与文字围绕排版Word迷人插入的剪贴画和图片的形状是嵌入式自选图形是浮动式
78.浮动式对象既可以浮于文字之上，也可以沉于文字之下，还可与文字进行多种围绕排版只有浮动式才能进行组合
79.5种围绕方式分别为嵌入型、四面型、紧密型、浮于文字上方、衬于文字下方
80.“取消组合”措施右击要解散的图形，弹出的快捷菜单中选择“组合”，从其级联菜单中选择“取消组合”即可
81.在打印文档之前,要确认打印机与计算机连接，并且已经安装打印机驱动程序
82.Word其他功能邮件合并、索引和目录、域
83.域是隐藏在文档中的由一组特殊代码构成的指令域代码由域字符“{}、域类型和指令构成，Word中的域共有九大类70余种
84.默认状况下，用鼠标单击插入的域，域会被罩之以灰色的底纹
85.解除域的锁定，容许对该域进行更新的措施是单击此域，按下Ctrl+Shift+Fll组合键
86.解除与的链接单击要解除链接的域，按Ctrl+Shift+F9,域成果永久取代域代码，转变为静态的一般文本，不再具有域的属性，也不再显示灰色底纹第四章电子表格系统Excel
1、Excel重要功能
①简朴以便的表格制作功能；
②强大的图形、图表功能；
③快捷的数据处理和数据分析功能；
④列表功能
2、Excel的启动:
①双击Excel的桌面快捷方式启动
②“开始”一“程序一Microsoft Excel”
③打开Excel文献启动
④“开始”“运行”在对话框中输入“Excel”
3、Excel的退出
①标题栏最右端的“关闭”按钮
②标题栏最左端的控制菜单图标
③“文献”“退出”命令
④标题栏最左端的控制菜单图标“关闭”
⑤快捷键Alt+F
44、工作簿是存储数据、数据运算公式以及数据格式化等信息的文献其扩展名为.xls,文献名就是工作簿名
5、工作簿是由工作表构成的，每个工作簿都可以包括多种工作表
6、每个工作表都是存入某类数据的表格或者数据图形工作表是不能单独存盘的，只有工作簿才能以文献的形式存盘、工作表（Sheet）是一种由行和列交叉排列的二维表格，也称作电子表格，用于组织和分析数据
78、Excel工作表最多可由256列和65536行构成
9、纵向为列，每列用字母标识,从A、B、…、Z、AA、AB、…、BA、BB、……一直到IV,称作列标
10、横向为行，每行用数字标识,数字范围为165536,称作行号〜
11、每个行列交叉部分称为单元格，每个工作表最多可有65536X256个单元格
12、工作表的缺省名SheetK Sheet2……工作表数字介于1255之间顾客可以重新为工作表命名〜
13、变化打开的工作表数目的措施是“工具”一“选项”一“常规”选项卡
14、新建工作簿
①启动Excel后，自动建立一种新的工作簿Bookl
②“文献”一“新建”
③快捷键Ctrl+N
④“常用”一“新建”
15、Excel容许同步打开多种工作簿可以在不关闭目前工作簿的状况下，打开其他工作簿可以在不一样工作簿之间进行切换，同步对多种工作簿进行操作
16、保留工作簿
①“常用”一“保留”
②“文献”一“保留”或“另存为
③Ctrl+S
17、自动保留工作簿
①“工具”一“自动保留”
②“工具”“加载宏”“自动保留”
18、关闭工作簿
①工作簿处在最大化菜单栏最右端“关闭”X
②处在非最大化，标题栏最右端的“关闭”
③退出Excel Q
19、一种工作簿包括多种工作表，根据需要可以对工作表进行添加、删除、复制、切换和重命名等操作
20、隐藏和取消隐藏工作表格式一工作表一隐藏（取消隐藏）；
21、隐藏和取消隐藏工作簿窗口一隐藏（取消隐藏）
22、Excel可以接受的数据类型可以分为文本（或称字符、文字）、数至（值）、日期和时间、公式与函数等
23、在Excel中，文本可以是字母、中文、数字、空格和其他字符，也可以是它们的组合
24、单元格（Cell）,是工作表最基本的数据单元，是电子表格软件处理数据的最小单位
25、单元格的名称由列标和行号来标识，列标在前，行号在后例如，B3,C
526、在一种工作表中，目前（活动）单元格只有一种显示在编辑栏的名称框中
27、每个单元格内容长度的最大限制是32767个字符，但单元格中只能显示1024个字符，编辑栏中才可以显示所有32767个字符
28、单元格区域指的是由多种相邻单元格形成的矩形区域，其表达措施如单元格区域B2:F
629、选择工作表Ctrl键分别单击工作表标签，可同步选择多种工作表
30、插入新工作表
①“插入”一“工作表”命令
②右击插入位置右边的工作表标签
31、删除工作表:
①“编辑”一“删除工作表”
②右击选择“删除”
32、工作表标签即工作表的名字，可以修改；删除工作表后不能执行恢复操作
33、重命名工作表
①双击输入新名称
②右键选择“重命名”
34、工作表移动或复制（同一工作簿）移动沿工作表标签栏拖动到目的位置复制拖动工作表的同步按住Ctrl键到目的位置
35、不一样工作簿移动或复制工作表编辑”一“移动或复制工作表
36、隐藏工作表“格式”一“工作表”一“隐臧”命令
37、取消隐藏“格式”一“工作表”一“取消隐藏”命令
38、隐藏工作簿和取消隐藏窗口一“隐臧”“窗口-“取消隐藏”
39、单元格输入或编辑的方式
①单击要输入的单月个，输入公式
②单机单元格再单击编辑栏
③双击单元格后输入公式
④输入相似的数据，按Ctrl+Enter键，即可向这些单元格同步输入相似的数据
40、在默认状态下，所有文字型数据在单元格中均是左对齐
41、目前单元格中，一般文字如字母、中文等直接输入即可
42、假如把数字作为文本输入，例如身份证号码、电话号码、“二3+5”、2/3等，先输入一种半角字符的单引号，再输入对应的字符
43、数字型数据除了数字09外，还包括+、-、（、）、，、.、/、$、％、E、e等特殊字符数字型数据默认右对齐，数字与非数字的组〜合视为文本型数据
44、输入数字型数据时，注意日期分隔符使用“/”或“-，只输入月和日，取计算机内部时钟的年份作为默认值
45、时间分隔符一般使用冒号“”，可以只输入时和分，也可以只输入小时数和冒号
46、Excel将基于24小时制计算时间假如要基于12小时制输入时间，则在时间后输入一种空格，然后输入AM或PM（也可以是A或P）,用来表达上午或下午
47、要输入当日的日期,则按Ctrl+“；”要输入目前的时间,则按Ctrl+Shift+“；”
48、在单元格中既输入日期又输入时间，则中间必须用空格隔开
49、“自动填充”功能填充相似数据，填充数据的等比数列、等差数列和日期时间数列等
50、初值为纯数字型数据或文字型数据时，拖动填充柄在对应单元格中填充相似数据（即复制填充）若拖动填充柄的同步按住Ctrl键，可使数字型数据自动增
151、初值为日期时间型数据及具有增减也许的文字型数据，则自动增lo若拖动填充柄的同步按住Ctrl键，则在对应单元格中填充相似数据
52、初值为文字型数据和数字型数据混合体，填充时文字不变，数字递增减如初值为A1,则填充值为A
2、A
3、A4等
53、初值为Excel预设序列中的数据，则按预设序列填充
54、输入任意等差、等比数列.选定以上二个单元格，用鼠标拖动填充柄通过待填充区域按升序排列，则从上向下或从左到右填充按降序排列，则从下向上或从右到左填充要指定序列类型，则先按住鼠标右键，再拖动填充柄，在抵达填充区域的最终单元格时松开鼠标右键，在弹出的快捷菜单中单击对应的命令
55、两种数据修改措施
①编辑栏修改，只需先选中要修改的单元格
②单元格中修改，此时需双击单元格
56、数据删除有两个概念数据清除和数据删除
57、数据清除的对象是数据，单元格自身并不受影响在选用单元格或一种区域后，“编辑”一“清除”命令，弹出一种级联菜单，“所有”、“格式”、“内容”、“批注”命令
58、选定单元格或区域后按Del键，相称于选择清除“内容”命令
59、数据删除的对象是单元格，即单元格删除，删除后选用的单元格连同里面的数据都从工作表中消失
60、鼠标拖动选择源区域和按下Ctrl键后鼠标指针应指向源区域的四面围界而不是源区域内部，此时鼠标指针变成右上角带有一种小十字的空心箭头，按下鼠标拖动到目的区域释放即可
61、选择性粘贴将数据复制到剪贴板，“编辑”一“选择性粘贴”
62、插入操作菜单方式，右单击方式
63、删除行或列“编辑”一“删除”下边的行或右边的列将自动移动并弥补删除后的空缺
64、删除单元格“编辑”-“删除”周围的单元格将移动并弥补删除后的空缺
65、Excel中，顾客既可以在一种工作表中进行查找和替代，也可以在多种工作表中进行查找和替代
66、当公式引用的单元格的数据修改后，公式的计算成果会自动更新Excel的公式在输入时必须以“二”开头
67、Excel包括四类运算符算术运算符、比较运算符、文本运算符和引用运算符算术运算符+、-（减或负号）、*（星号或乘号）、/（除号）、%（百分号）、八（乘方）完毕基本的数学运算，返回值为数值比较运算符=（等号）、（不小于）、（不不小于）、二（不小于等于）、=（不不小于等于）、（不等于）成果True或False文本运算符用来连接一种或多种文本数据以产生组合的文本单元格引用运算符（冒号）用于合并多种单元格区域
68、公式中的运算符运算优先级为（冒号）一%（比例）一八（乘基）一*（乘）/（除）一+（加）-（减）一（连接符）一===（比较运算符）优先级相似的运算符，则从左到右进行计算
69、运算符必须是在英文半角状态下输入
70、引用方式分为相对引用、绝对引用和混合引用；Excel默认为相对引用
71、相对引用是指单元格引用时会随公式所在的位置变化而变化，公式的值将会根据更改后的单元格地址的值重新计算
72、绝对引用是指公式中的单元格或单元格区域地址不伴随公式位置的变化而发生变化引用的形式是在每一种列标及行号前加$
73、三维地址引用引用格式为［工作簿名］+工作表名！+单元格引用
74、常见的出错信息错误值也许的原因#####单兀格所含的数字、日期或时间比单兀格宽或者单兀格的日期时间公式产生了一种负值ttVALUE!使用了错误的参数或运算对象类型，或者公式自动改正功能不能自动改正公式#DIV/0公式被0除#NAME公式中使用了Excel不能识别的文本#X/A函数或公式中没有可用数值#REF!单元格引用无效#XUM!公式或函数中某个数字有问题#NULL!试图为两个并不相交的区域指定交叉点
76.单元格添加批注的措施:单击需要添加批注的单元格-“插入”菜单中，选择“批注”命令一输入批注文本一完毕文本输入后，单击批注框外部的工作表区域
77.添加了批注的单元格，在单元格右上角有一种小红三角，当鼠标移到该单元格时将显示批注内容
78.编辑、删除、显示批注选定单元格单击右键，在弹出的快捷菜单中选择对应的命令
79.单元格的数据格式定义包括六部分数字、对齐、字体、边框、图案和保护
80.单元格数据的格式化措施“单元格格式”对话框、“格式”工具栏、格式刷复制。
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