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年月助理人力资源管理师（国家职业资格三级）考试试卷202311卷册一职业道德第一部分职业道德（第题，共道题）1〜2525
一、职业道德基础理论与知识部分（-）单项选择题（第题）
18、有关道德，对日勺的说法是（）1（A）道德是人区别于动物的主线标志（B）在人类社会发展史上，道德是稳定不变的（0虽然社会制度不一样，但道德规范是完全相似的（D）道德是处理多种关系的特殊行为规范
2、职业道德在形成、发展过程中，体现出（）（A）合用范围上的无限定性（B）形式上的I多样性（C）内容上的不稳定性（D）任意解读性
3、职业道德在形成、发展过程中，体现出（）（A）制定职业纪律（B）把握工作节奏（C）自觉克服危害社会的行为（D）自主活动、在协调同事间日勺人际关系时，符合职业道德规定的是（）4（A）因疏忽给同步导致被动和麻烦，要及时进行补救（B）对于感情上不融洽的同事,要尽量防止接触（0尊重同事日勺私隐,绝不过问他人的私生活（D）以“大恩不言谢”为基本准则、有关职业道德和企业竞争力的关系，对的口勺说法是（）5（A）鼓励（B）技能（C）环境（D）机会
65、属于态度考核项目日勺指标是（）0（A）责任感（B）销售额（C）创新能力（D）销售费用
66、特性法是目前普遍使用的考核措施，它不包括（）（A）书面法（B）量表评估法（C）硬性分派法（D）混合原则尺度法
67、（）可以防止考核成果过好或过差的状况发生（A）关键事件法（B）硬性分派法（C）行为观测法（D）目的管理法、（）不是排队法的特点68（A）简朴交易（B）便于作为普升口勺根据（C）便于比较不一样部门的员工（D）便于作为加薪的根据、为了保持企业产品的市场竞争力，应进行成本与收益的比较，通过理解.（）的人工成本状况，决定本企业69的薪酬水平（A）市场（B）国家机关（C）外企（D）竞争对手、员工的薪酬重要根据其所担任植物的重要程度、任职规定日勺高下以及劳动环境对员工日勺来决定70员工的薪酬随职务的不一样而变化,这种企业工资制度类型为（）（A）能力工资制（B）组合工资制（C）工作工资制（D）绩效工资制、（）不属于影响企业薪酬的重要外部原因71（A）工资形式（B）劳动力市场（C）有关日勺劳动法则（D）社会保障水平、劳动者因本人原因给用人单位导致经济损失用人单位可以按照劳动协议的约定规定其赔偿经72KJ,济损失经济损失的赔偿,可以从劳动者本人的工资中扣除但每月扣除的部分不得超过劳动者当月工资的（）,并且扣除剩余部分不得低于当地最低工资工资原则（A）20%（B）25%（C）30%（D）35%、休息日安排劳动者工作又不能安排补休日勺，支付不低于工资（）日勺工资酬劳73（A）100%（B）200%（C）300%（D）400%、根据多种岗位的相对价值或它们对组织的相对奉献进行排列区措施是（）74I I（A）岗位排列法（B）岗位分列法（C）要素比较法（D）要素计点法、运用要素计点法进行岗位评价时，在确定了岗位系列之后，接下来日勺程序是（）75（A）搜集岗位信息（B）选择评价要素（C）确定要素等级（D）确定要素权重、将企业众多类型日勺岗位工资归并组合成若干等级，形成一种薪酬（）76（A）幅度系列（B）等级系列（C）水平系列（D）范围系列、下列只由企业缴纳费用的是（）77（A）养老保险
（8）事业保险（0工伤保险（D）医疗保险、单位录取员工时，应当自录取之日起（）内到住房公积金管理中心办理缴存登记78（A）20□（B）300（040口（D）60口、根据法规规定，试用期最长不得超过（）79（A）l个月（B）3个月（C）6个月（D）12个月、根据劳动法的规定，（）是指有固定期限的劳动协议到期，双方当事人就劳动协议日勺有效期限进行商谈,80经平等协商一致而延续劳动协议期限的法律行为（A）劳动协议终止（B）劳动协议续订（C）劳动协议解除（D）劳动协议变、集合协议中的（）,应包括集体协议的监督、检查、争议处理和违约责任等事项81（A）一般性规定（B）过渡性规定（C）补充性规定（D）劳动条件原则部分
82、（）是集体协议与劳动协议的重要区别之一（A）功能不一样（B）维护职工合法权益（C）协调劳动关系（D）加强企业民主管理
83、纵向信息沟通包括上向和下向沟通，上向沟通的信息应逐层集中，在各环节进行（）,（A）分解（B）综合（C）筛选（D）分类
84、我国根据致残后蚕食劳动能力程度和护理根据程度将伤残划分为（）等级（A）4个
（8）6个（08个（D）10个、（）属于劳动卫生规程的内容85（A）环境卫生（B）制定疗养措施（C）个人卫生（D）防止粉尘危害
二、多选题（86〜125题，每题1分，共40分）、可以充当主语日勺有（）86（A）名词（B）代词（C）数量词（D）动词（E）形容词
87、在中观劳动力供应中，定向日勺劳动力供应是指（）o（A）接受特定性专业训练的劳动力供应（B）某些特定劳动力形成的劳动力供应（C）通过职业教育训练之后的劳动力供应（D）对社会各个产业机构供应日勺劳动力供应（E）为通过教育培训者无法替代W、J劳动力供应、重要由于个人原因导致事业为（）88（A）摩擦性事业（B）构造性事业（C）技术性失业（D）技能性失业（E）选择性失业、从社会认定角度看，劳动力市场可以分为（）89KJ（A）非法市场（B）散在性市场（C）合法市场（D）有组织的市场（E）自发市场、记录数据质量勺控制，重要包括（）90（A）时候检查（B）过程中的随机抽查（C）事前的资料审查（D）数据录入的质量控制（E）制定周密完备日勺审查措施
91、逐层汇总的长处是（）o（A）不易发生错误（B）记录信息损失较少（C）发现差错池便于及时查对（D）汇总层次较少，反复少（E）可将资料及时提供应有关部门使用、键盘录入法的长处是（）92（A）简朴（B）录入速度快（C）易行（D）录入质量稳定（E）上手快、计算机病毒检测的重要措施有（）93（A）专家检测（B）人工检测（C）只能检测（D）自动检测（E）机器检测、计算机病毒只因此具有生物病毒特性，是由于它具有（）94（A）传染性（B）寄生性（C）人为性（D）破坏性（E）潜伏性、增进就业制度包括（95（A）国家日勺就业方针（B）退伍军人再就业的增进措施（C）维护农民工的合法合法权益（D）政府有关部门实行失业保护的措施（E）政府有关部门部门提供就业服务的措施、在成果处理阶段，要面对现场调查、信函调查所获得日勺资料进行科学记录和综合分析，常用日勺法有96）（A）描述性分析法（B）因果分析法（C）预测性分析法（D）转换比率法（E）SWOT分析法、企业管理过程的每一步都离不开信息,要做出对廿勺有效的决策，对组织信息调研提出日勺详细规定可以97归结为（）（A）及时（B）精确（C）合用（D）经济（E）全面、信息源的可靠性重要有（）来决定98（A）该渠道与否拥有该信息（B）该渠道过去提供信息H勺质量（C）该渠道提供信息日勺动因（D）该渠道目前提供信息的质量（E）该渠道提供信息的可信度、人力资源开发时间接成本包括（）99（A）上岗引导培训费（B）培训期间的生产损失（C）职业生涯管理费（D）组织内部教师的时间投入（E）职业发展辅导人员的时间投入在招聘过程中，应灵活应用人员配置的（）100（A）要素有用原理（B）弹性冗余原理（C）互补增值原理（D）效率优先管理（E）动态适应原理
101、参与招聘会的重要环节包括（）（A）准备展位（B）准备资料和设备（C）与有关协作方沟通（D）招聘人员的准备（E）招聘会的宣传及会后工作、面试的基本环节包括（）102（A）面试开始阶段（B）面试评价阶段（C）正式面试阶段（D）面试准备阶段（E）结束面试阶段
103、为了提高面试的有效性，面试中应做到（）（A）防止提出引导性问题（B）理解应聘者真实的求职动机（C）防止提问某些矛盾的问题（D）面试提问直截了当、语言精练（E）运用非语言行为理解应聘者
104、有关心理测试，描述对的的是（）0（A）遵照严格日勺程序（B）一种比较先进日勺测试（C）在国外被广泛采用（D）与笔试相比，愈加规范（E）将人日勺某些心理特性数量化、有关预测效度，论述对的的是（）105（A）多用与知识测试（B）不合用与于能力测试（C）考察选拔措施与否有效的常用指标（D）阐明测试用来预测未来行为的有效性（E）测试措施能真正测出想测的内容的程度、用人单位聘任外国人除了要满足聘任单位的详细原则外，还必须满足口勺条件是（）/106（A）无犯罪纪律（B）有确定的聘任单位（C）具有岗位所需专业技能（D）年满18周岁，身体健康（E）持有有效护照、培训奖惩制度包括（）等内容107（A）奖惩原则（B）奖惩的执行方式和措施（C）奖惩对象阐明（D）制度的执行组织和程序（E）制度制定的目的、通过员工自我体现评价搜集职业发展信息可采用（）等措施108（A）情景模拟（B）志向和爱好调查（C）价值观调查（D）职业能力倾向测试（E）24小时口志、良好的职业生涯发展计划应具有（）特性109（A）可行性（B）适时性（C）适应性（D）变动性（E）持续性、搜集员工发展信息的途径有（）110I（A）同事评价（B）直接领导评价（C）客户评价（D）员工业绩考核（E）员工自我评价、不一样评价者对同一种认得评价成果基本相彳以，表明此项考核措施的（）较高111（A）稳定性（B）效度（C）可靠性（D）信度（E）精确性、从绩效的多维性看，一名销售人员的绩效应从（）等方面考核112（A）生产量（B）客户投诉率（C）销售量（D）原材料消耗率（E）销售费用、效果主导型考核具有（）日勺缺陷113（A）短期性（B）不重视过程（C）体现性（D）不重视成果（E）不易操作、合理的工资总额可以用（儿勺措施来推算114（A）损益表（B）工资总额与销售额（C）资产负债（D）工资总额占附加值比例（E）盈亏平衡点
115、工资记录指标包括（）（A）工资总额（B）每百元工资产品产量（C）平均工资（D）每百元工资产品产值（E）每百元工资利润率
116、社会优抚是我过社会保障体系的有效构成部分，它重要包括（）等方面（A）残疾人抚恤（B）军人家眷优抚（C）军烈属优抚（D）退休军人安顿（E）贫困户抚恤
117、对每个岗位进行科学的评价，是进行薪酬管理的基础，进行岗位评价时常常使用的措施有（）（A）岗位排列法（B）岗位分列法（C）要素比较法（D）要素计点法（E）岗位描述法、有关岗位分类法，对时的描述是（）118（A）操作简朴明了（B）成本相对较高（C）对精度规定高（D）划分类别是关键（E）合用大企业管理岗位、薪酬管理制度贯切实行的难点在于（）119（A）薪酬调整（B）建立有效的鼓励机制（C）薪酬总水平的控制（D）建立员工绩效管理体系（E）建立工作原则与薪酬的计算方式
120、有下列状况之一廿勺，用人单位可以代扣劳动者工资（）0（A）用人单位代扣代缴的个人所得税（B）法院判决、载定中规定代扣的抚养费（C）法院判决、载定中规定代扣日勺赡养费（D）法律、法规规定可以从劳动者工资中扣除日勺其他费用（E）用人单位代扣代缴日勺应由劳动者个人承担的各项社会保险费用
121、劳动关系管理制度所调整H勺行为是作为劳动过程构成部分的用工行为和劳动行为，约束（）（A）全体劳动者（B）企业上级主管部门（C）行业主管部门（D）企业的各构成部分（E）企一业各行政职能部门、劳动法律关系客体是劳动法律关系主体的权利义务共同指向的对象，如（）等体现劳动权利义务的事122务（A）劳动给付（B）劳动酬劳（C）保险福利（D）劳动纪律（E）安全卫生
123、劳动协议中约定条款日勺内容一般为（）（A）保密事项（B）培训（C）试用期限（D）劳动协议日勺期限（E）劳动保护
124、签订集体协议应遵照的原则包括（）（A）平等自愿（B）平等合作（C）协商一致（D）内容合法（E）兼顾所有者、经营者和劳动者利益原则、（）是描述型调查问卷的措施125（A）选择法⑻确定提问法（C）正误法（D）不定性提问法（E）序数表达法年月助理人力资源管理师（国家职业资格三级）考试试卷-技能试题202311
一、简答题（本题共题，每题分，共分）
21020、简述关键事件法的定义及优缺陷
1、在进行工作岗位分析时,应掌握工作岗位日勺哪些基本特点2
二、计算题本题题，共分先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算成果没有计算过程120不得分某物业企业拟招收两名初级管理人员，通过笔试和面试，初步选定了四名后选人，其评估成果如表1所示表多种项目的权重状况1甲日勺得分乙的得分丙日勺得分丁的得分W1W2学历
975310.5专业知识
59790.
50.5思想品肽
173910.8事业心
119970.81文字体现能
975110.
80.8力处理问题能
711970.71力适应环境能
371190.
60.6力
三、综合题本题共题，第小题分，第小题分，共分
211822240、企业是一家成立于年的国有企业，重要生产电缆产品，近来该企业调整了战略发展方向，企业将由1A1958制造商向服务商转型，重要日勺业务方向变化为客户提供高质量、灵活迅速日勺工程安装和实行服务，为了配合本次转型,在企业内部进行一系列日勺薪酬改革，其中最重要日勺改革是将原有的分层式的薪酬等级类型调整为宽泛式勺薪酬等级类型H请分别描述两种薪酬等级类型的特点与合用范围1该企业的薪酬等级类型的调整与否对的,为何与分层式日勺薪酬等级类型相比,宽泛式日勺薪酬等级类2型体现了何种薪酬方略？、某股份制银行通过顾客满意度调查,发现自身服务质量还存在许多问题，顾客满意度不高,为了提高自身2服务水平，增强市场竞争力，银行管理层决定要通过多种培训迅速提高员工队伍的整体素质，以适应竞争日益剧烈日勺金融市场，怎样开展这项工作，总经理规定人力资源部尽快拿出全员培训方案，而人力资源部规定培训主管先做出培训需求分析
（1）搜集培训需求信息有哪些措施？
（2）选择培训需求信息搜集措施时应考虑哪些基本问题？
四、方案设计题（本题题，共分）120某企业近年来产销两旺，企业高速发展，但仍有不少员工辞职,企业人力资源部为理解员工离职日勺重要原因拟进行一次员工满意度调查请你为该企业人力资源部设计一份员工满意度调查表年月助理人力资源管理师（三级）考试试卷-技能答案20231126—30B BAD31—35ACBDB36—40BADC41—45CCBDA46—50C DDBD51—55ACCAC56—60BACDD61—6364—65DA66—70A CCBC71—75ACCCC76—80BDAAB81—85CDDD C86ABCD E87BCDE88ABCDE89ABDE90ACD91ABD92BCE93ABCDE94ABD95ABC96AC97ADE98ADE99BDE100ACDE101ABDE102CDE0103AB CDE104ABC DE105BCDE106ABDE107BCE108BI）109ACDE110BC111AE112113114DE115ABDE116BDE117BD118ABD119BCDE120ABDE121ABCD122ABCDE123BCE124CD125AB CDE
一、简答题（本题共题，每题分，共分
21020、评分原则1
（1）定义（4分）关键事件法是指在某些工作领域内，员工在完毕工作任务过程中有效和无效日勺工作行为导致成功或失败不一样日勺成果这些有效或无效日勺工作行为被称为“关键事件”，考核者要记录和观测这些关键事件，由于（A）职业道德不是科学技术，因此与企业的竞争力没有任何关联（B）职业道德决定着企业的形象，进而主线上决定了企业综合竞争力日勺高下（C）耿业道德可以提高人的素质，在一定程度上增强了企业日勺综合竞争力（D）由于倡导无私奉献，职业道德会遏止人的积极进而减弱企业的竞争力、文明礼貌的详细规定是（）6（A）仪表堂堂（B）语言犀利（C）举止潇洒（D）待人热情、符合诚实守信规定日勺是（）7（A）从业人员要无条件地为企业保守秘密（B）遵守劳动协议与否，要视详细状况而定（C）做出承诺而无法口兑现,都是背离诚实守信的体现（D）工作既要出工，也要出力
8、坚持办事公道，意思是从业人员要（）（A）按照一定的社会原则处理当事双方之间的关系（B）一切按照上司日勺规定去做（0尊重知识和权威（D）权衡利弊，处理多种关系
（二）多选题（第题）9~
16、胡锦涛同志提出社会主义荣誉观，其中包括（）9（A）以服务人民为荣，以背离人民为耻（B）以崇尚科学为荣，以愚昧无知为耻（C）以诚实守信为荣，以见利忘义为耻（D）以艰苦奋斗为荣，以好逸恶劳为耻
10、职业道德包括（）（A）职业情感（B）职业态度（C）职业良心（D）职业作风
11、有关企业形象，对W、JKJ认识有（）（A）企业形象是企业文化的综合反应（B）企业形象并不是产品质量信誉的标志它们一般描述了员工勺工作行为以及工作行为发生的详细情境，这样在评估一种员工的工作行为时，就可II以运用关键事件作为衡量日勺尺度
（2）关键事件法日勺优缺陷长处
①关键事件对事不对人，让事实说话（分）1
②考核者不仅重视对行为自身日勺评价，还要考虑行为的情景（1分）缺陷
①关键事件的记录和观测费时费力（1分）
②只能作定性分析,不能作定量分析（1分）
③不能辨别员工工作行为的重要性程度（1分）
④很难使用该措施比较员工在绩效上的差异（分）
1、评分原则（每项分，最高分）2210
（1）岗位的I名称是什么？谁从事此工作？（2分）
（2）岗位的基本任务是什么？（2分）
（3）怎样完毕这些任务使用什么设备？（2分）
（4）此任务的目的是什么？此岗位的任务和别的岗位的任务的关系是什么？（2分）⑸操作者对班组和设备日勺责任是什么？（分）2
（6）工作条件（工作时间、噪音、温湿度、光线等）怎样？（2分）
二、计算题（本题题，共分先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算成果没有计算过120程不得分）评分原则:⑴假如岗位突出对学历和思想品质的规定，则甲综合得分为9X1+5XO.5+1X1+1IX
0.8+9X
0.8+7X
0.7+3X
0.6=
35.2（2分）乙综合得分为7X1+9X
0.5+7X1+9X
0.8+7X
0.8+11X
0.7+7X
0.6=
43.2（2分）丙综合得分为5X1+7X
0.5+3X1+9X
0.8+5X
0.8+9X
0.7+11X
0.6=
35.6（2分）丁综合得分为3X1+9X
0.5+9*1+7义
0.8+11X
0.8+7X
0.7+9X
0.6=
41.2（2分）按综合排名，此种状况下,可以考虑招收乙和丁两名候选人（1分）
（2）假如突出事业心和处理问题能力，则甲综合得分为9*
0.5+5X
0.5+1X
0.8+11X1+9X
0.8+7X1+3X
0.6=
34.8（2分）乙综合得分为7X
0.5+9X
0.5+7X
0.8+9X1+7X
0.8+11X1+7X
0.6=
43.4（2分）丙综合得分为5X
0.5+7X
0.5+3X
0.8+9X1+5X
0.8+9X1+11X
0.6=37（2分）丁综合得分为3X
0.5+9X
0.5+9X
0.8+7X1+11X
0.8+7X1+9X
0.6=
41.4（2分）按综合排名，此种状况下，可以考虑招收乙和丁两名候选人（1分）综上所述，最终日勺人员录取方案应为候选人乙和候选人丁（2分）
三、综合题（本题共题，第小题分，第小题分，共分）
211822240、评分原则1⑴两种不一样薪酬等级类型的特点与合用范围分层式薪酬等级类型的特点
①包括的薪酬等级比较多,呈金字塔形排列（2分）
②员工薪酬水平的提高是伴随个人岗位级别向上发展而提高（2分）
③在成熟的、等级型的企业中常见（2分）宽泛式薪酬等级类型的特点
①包括日勺薪酬等级较少，呈平行形（2分）
②员工薪酬水平的提高可以伴随个人岗位级别向上发展而提高,也可以是横向工作调整而提高（分）2
③在不成熟的、业务灵活性强的企业中常见（2分）
（2）该企业薪酬等级类型调整对H勺与否及原因，体现H勺薪酬方略
①该企业的举措是对的勺（分）H2
②宽泛式薪酬等级类型更适合于业务灵活性强欧I企业（2分）
③宽泛式薪酬等级类型作为一种新日勺薪酬方略，可以使员工借助多种不一样职位去发展自我，既使职位不升迁，只要业绩突出亦可获得对应日勺酬劳（2分）、评分原则2
（1）培训需求搜集措施
①面谈法
②重点团体分析法
③工作任务分析法
④观测法
⑤调查问卷（2分）
（2）选择培训需求信息搜集措施时应考虑W、J基本问题
①评估日勺目的一一是在组织、工作还是任务日勺层次上，确定培训需求（3分）
②目勺人群的特点、规模以及在组织运行中的重要程度大规模和重要的人群组就需要多花些时间和财H力进行较为详细的需求评估（3分）
③有关人员对培训的抵触程度通过小组讨论或面谈等形式使目的人群和他们的管理者确实参与到培训中来，有助于克服对培训口勺抵触情绪分3
④所需资料的类型软资料带有主观性，但可以通过对硬资料的分析确定其可靠程度分3
四、方案设计题本题题，共分120评分原则表中列出“调查阐明”，得分11表中提出“保密规定”，得分21表中给出“示例”，得分31表中列出“个人信息”，每列出一项给分，最高分413表中列出至少个有关封闭式问题，每个问题分，最高分每个封闭式问题日勺选项少于项和多562125于项，共扣分94表中至少列出个开放式问题，每个分，最高分6212参照答案员工满意度调查表阐明请您选择一种最符合您见解日勺答案我们将对您的答案保密，请您务必体现真实的想法示例:我对目前获得的收入感到满意□非常同意□比较同意□说不清晰口不一样意口强烈反对假如您对上述的问题感到“非常同意”，请您在“非常同意”日勺“口”中打“，其他的选项则不必填写注意每一题只能有一种选择所在部门年龄职务企业工龄性别学历我对目前企业的管理制度感到满意1口非常同意□比较同意口说不清晰口不一样意口强烈反对我对工作环境感到满意2口非常同意□比较同意口说不清晰口不一样意口强烈反对⑶上级承认我日勺工作口非常同意□比较同意口说不清晰口不一样意口强烈反对（0创品牌是企业形象建设的重要内容（D）树立企业形象，最主线的措施是加大媒体宣传力度、（）等说法属于职业“禁语”12（A）“欢迎再来”（B）“这事儿，我不懂得”（0”还没上班，等会儿再说（D）“要不要，想好了没有”
13、有关爱岗敬业，对的说法有（）（A）爱岗敬业是对人们工作态度和职业态度的普遍规定（B）树立和增强爱岗敬业意识，提高物质待遇是前提和关键（C）倡导爱岗敬业，也要考虑人们H勺个人需要（D）爱岗敬业是现代企业管理的重要内容、有关诚实守信，对日勺的说法有（）14（A）诚实守信既是市场经济日勺规则，也是伦理道德H勺规定（B）坚持诚实守信，基本前提是坚持人是利己主义者这一观念（0市场经济条件下，个人利益与诚实守信可以实既有机协调（D）只有彻底抛弃个人利益，才可以真正做到诚实守信、有关节俭，对的的认识有（）15（A）人和人不一样，节俭不应成为人人秉持的品德（B）时代的变化导致节俭的原则发生变化（0接见不仅具有经济价值,并且具有政治价值（D）节俭是维持人类生存的必要条件、有关创新，对区）的理解有（）16（A）服务行业蕴藏着许多创新口勺机会
（8）一般地说，一般从业人员是难以真正做到创新日勺（0创新并不神秘（D）只有科学技术上的发明发明才呢感算是创新职业道德个人体现部分（第题）17~
2517、闲暇聊天时，几种好朋友向你反应你单位的产品存在质量缺陷，你会（）（A）拒绝承认产品存在质量缺陷（B）“向他们解释说，产品正在改善（C）向他们征求改善意见（D）立即向主管反应状况
18、社会上有这样一句话，“今天工作不努力，明天努力找工作”对此，你的感受是（）（A）从业人员要努力爱惜岗位，努力工作（B）要与领导搞好好关系（C）社会竞争剧烈，就业压力大（D）当一天和尚撞一天钟、假如要你就自己的产品的个比方，那么，你觉得它是（）19（A）自己的孩子（B）烹调的菜肴（C）雕朔（D）夏日里的冷饮
20、一位司机急救一种受伤的路边行人，反而为被救日勺人所讹诈你的感受是（）（A）好人难做（B）公道自在人心（C）世风口下，人心不古（D）汇报领导
21、某员工是你的好朋友，一次你发现他私自拿走了企业的一件小物品你会（）（A）装作没看见（B）私下劝他后来不要再拿（C）要他偿还（D）汇报领导、在你看来，工作是（）22（A）谋生的饭碗（B）路边可以乘凉的大树（C）自己想追求（异性）朋友（D）渡河日勺小舟
23、工作上碰到心烦事时•，你一般会（）（A）对父母说一说（B）与朋友聊一聊（C）与同事聊一聊（D）自己慢慢消化
24、有关梦想，你的见解是（）（A）水中月亮（B）过去日勺一段记忆而已（C）自己心中的|图景（D）说不清晰，但自己总爱做梦
25、许多大学生毕业后找不到工作，对此,你认为（）（A）找不到工作是临时H勺（B）教育体制存在问题（C）上大学和不上大学同样（D）上大学还不如早工作呢第二部分理论知识（26~125题，共100道题,满分为100分）
一、单项选择题、对劳动者的财产和人身权益的保护属于合法权益保护中的（）26（A）全面保护（B）特殊保护（C）基本保护（D）偏重保护、劳动力需求产生的主线原因是（）27（A）用人单位日勺雇佣（B）社会消费需求（C）国家经济的发展（D）劳动力的供应、在失业救济方面，我国对下岗职工实行（）28（A）失业保险制度（B）基本生活保障制度（C）社会救济制度（D）最低生活保障制度、在设计调查方案时,最关键日勺是（）29（A）确定调查对象（B）明确调查目的（C）制定组织计划（D）选择调查措施、文案调查、缺陷不包括（）30W J（A）资料的针对性差（B）资料日勺时效性不强（0资料日勺饿完整性受限（D）资料时获取渠道不多
31、记录中对数据资料进行计算编辑和汇总时，应注意KJ问题是（）（A）制表（B）数据编码（C）制图（D）数据分类、一体化的数据处理系统是以（）为基础实现数据处理自动化的信息系统32（A）多媒体（B）网络（C）计算机（D）数据库
33、为保证计算机安全可以采用（）（A）强制性和非强制性措施（B）技术性和非技术性措施（C）规范性和非规范性措施（D）隐蔽性和非隐蔽性措施
34、有关文献和文献夹操作说法错误的是（）（A）对文献和文献夹H勺的重命名不变化文献或文献夹的内容（B）被放入回收站的文献或文献夹可以恢复至本来位置（0移动文献或文献夹相称于对文献或文献夹进行“复制”操作（D）要创立一种新日勺文献夹，右击鼠标，选择弹出菜单中的“新建”、“文献夹”即可
40、（）是指完毕工作职责时，应采用什么措施，运用什么手段,通过什么途径去实现目的（A）权限（B）责任（C）任务（D）权力、在（）阶段,通过对企业有关状况、信息、情报、资料日勺初步分析和非正式调研，可确定调41研的主题内容和范围（A）调研准备（B）正式调研（C）成果处理（D）分析研究、通过记数器记录一定期间内顾客购置某产品的人数,或用摄像机固定观测某个柜台顾客购置某种商品全过42程，这种措施称为（）（A）直接观测法（B）当面调查问询法（C）行为记录法（D）会议调查问询法
43、组织一词,希腊文是指友好、协调的意思,从不一样角度可以有不一样日勺定义对人的组织一般称为（）（A）社会组织（B）政治组织（C）技术组织（D）生产组织、（）是一种最经济有效的措施，由于它能在相对较短的时间内广泛地从员工中调查出所需资料、并且可以44发挥其积极作用（A）座谈（B）现场考察（C）调查表（D）档案记录、（）作为人力资源管理的一项基础性活动，其关键部分包括人力资源需求预测，人力资源供应预测及供45需综合平衡三项工作（A）人力资源规划（B）人力资源补充计划（C）人员提高计划（D）人力资源工资计划
46.（）是企业人力资源管理费用W、J主体（A）医疗保险费（B）职工住房基金（C）职工福利费（D）员工工资总额、（）是合理配置人员的重要基础47（A）对的的评价人（B）对时日勺使用人（C）对时日勺识他人（D）对日勺日勺鼓励人、”单位自主择人，劳动者自主择业”是招聘中（）日勺概括48（A）效率优先原则（B）公平公正原则（C）双向选择原则（D）保证质量原则
49、（）时长处在于信息的可靠性很高，但其合用范围较小，只合用于工作循环周期较短、工作状态稳定的职位（A）工作实践法（B）工作演出法（C）问卷调查法（D）工作日志法
50、（）是由本企业员工根据企业的需要推荐其熟悉H勺合适人员，供用人部门和人力资源部门进行选择和考核（A）档案法（B）公布广告（C）推荐法（D）校园招聘、（）是指用人单位通过学校或毕业生交流会等形式直接招募人员51（A）猎头企业（B）招聘洽谈会（C）公布广告（D）上门招聘法、筛选应聘者个人简历时，应重点审阅简历中的（）内容52（A）主观（B）关键（C）客观（D）基本
53、在情景模拟测试中，要考察一种人的团体组建能力，要对其进行（）o（A）组织能力测试（B）事务处理能力测试（C）沟通能力测试（D）语言体现能力测试、人员招募成本效用等于（）与招募期间费用之比54（A）应聘人数（B）实际录取人数（C）选中人数（D）计划招收人数、在招聘评估中，应聘比越大,阐明录取人员质量也许（）55KJ（A）越高（B）越平均（C）越低（D）差距越大、（）是指作为生产要素劳动的国际流动，通过提供劳动和服务，收取酬劳的一种商业行为56aI（A）劳务合作（B）民间劳务合作（C）劳务输出（D）劳务外派与引进、企业日勺入职培训制度中，一般不包括（）方面的条款57（A）受训人员的遴选（B）培训H勺意义和目H勺（C）特殊状况下不能参与培训日勺处理措施（D）参与培训后要在企业服务的时间和岗位、培训需要信息搜集日勺应用工具包括培训需求概况信息调查工具,态度、知识及技能需求信息调查工具,（）58调查工具和外部培训机构调查工具（A）培训要素（B）课程分类（C）课程内容（D）课程选择式、对培训需求信息进行分析时，最重要的是保证信息口勺（）59（A）及时性（B）一致性（C）精确性（D）全面性、在培训课程结束后，不必进行（）的活动60（A）问卷调查（B）向培训教师道谢（C）放松娱乐（D）设备清理与检查、对培训项目实行效果监控，目日勺是为了确定培训工作的好坏,更重要日勺是（）61J（A）树立以员工为本的意识（B）协助受训者掌握知识技能（C）树立以服务为本的意识（D）协助培训者提高培训水平、人格测试是通过（）搜集员工职业发展信息的措施62（A）自我评价（B）主管评价（C）部门评价（D）组织评价、在绩效管理日勺事实过程中，最直接影响绩效考核成果的是（）63（A）直接主管（B）一般员工（C）高层领导（D）人力资源部人员
64、在影响绩效的原因中，（）是完全不可控的。
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