2023年人力资源管理第三版期末考试试题库

名词解释人力资源指特定社会组织所拥有时能推进其持续发展、到达其组织目的的组员能力的总1和人力资源管理的定义宏观人力资源管理是对社会整体的人力资源的计划、组织、

2.I I控制，从而调整和改善人力资源状况，使之适应社会再生产的规定，保证社会经济的运行和发展微观人力资源管理是通过对组织的人和事的管理，处理人与人之间的关系，人与事的配合，充足发挥人的潜能，并对人的多种活动予以计划、组织、指挥和控制，以实现组织的目时I人力资源开发指国家或地区、企业、家庭、个人的正规国民教育、在职学历教育、职业

3.技能培训以及人的使用和启智等一系列活动，从而到达培养各类人才、开发人的潜能、提高人的质量的目的I.企业经营战略企业为求得长远的发展，在对企业内部条件和外部环境的分析的基础上,4根据企业的总体目的所确定的在一定期间内发展的总体设想和规划包括战略指导思想，战略目的，战略重点，战略环节企业战略的层次总体战略，事业战略，职能战略人力资源规划就是组织科学地预测、分析自己在环境变化中的人力资源供应和需求状况,5制定必要的政策和措施以保证自身在需要的时候和需要的岗位上获得多种需要的人才（包括数量和质量）并使组织和个体得到长期的利益I.职位分析又称作岗位分析、职务分析、工作分析是指对某一特定的工作（岗位）作出6工作职责、任务、内容等方面的明确规定，并确定完毕这一工作所需的条件和行为的过程招聘企业根据人力资源规划和职务分析的数量与质量的规定，通过信息的公布和科学甄7选，获得本企业所需的合格人才，并安排他们到企业所需岗位工作的活动和过程面试通过面对面的交流，来获取有助于对应聘者作出评价的信息8培训是通过教学或试验的措施，使员工在知识、技术和工作态度方面有所改善，到达企业9的工作规定发展指组织根据员工的需求与组织发展的需求对员工的潜在能力进行提高与开发时过10程组织学习是一种积极适应环境的过程，在此过程中组织及其组员积极学习并应用组织内11外有用的知识，指导组织的行为，同步也影响组织的环境.学习型组织是某一组织或某一群体的全体组员在共同目的的指导下重视学习、传播、运用12和创新知识，因而具有高度凝聚力和旺盛生命力的组织职业生涯是指一种人毕生中的所有与工作职业有关系的行为与活动，以及有关的态度、13I价值观、愿望等的持续性经历的过程职业生涯管理是将组织目的同员工个人的职业理想与发展融为一体的管理活动，它寻求14企业和个人的共同发展，同步也是促使职业目的得以实现的重要方式、手段和途径绩效指员工通过考核的工作行为、体现及其成果15绩效考核指组织对员工在特定职位上的工作成果、工作行为、工作态度、工作能力等进16行定期考察和评估的一项重要的人力资源管理活动关键绩效指标通过对组织运作过程的关键成功原因进行开发分析提炼和归纳，用以衡17量绩效欧一种目的式量化管理指标I I简答题现代人力资源管理与老式人事管理有什么区别？（）在管理价值上，人事管理是成本管理，人力资源管理是对资源的管理1（）在管理活动上，人事管理是被动反应型的，人力资源管理是积极开发型的2（）在部门性质上，人事管理部门是非生产、非效益部门，人力资源管理部门是直接带3来效益和效率的生产与效益部门（）在管理地位上，人事管理部门处在执行层，人力资源管理部门处在决策层（）在45管理焦点上，人事管理以事为关键，人力资源管理以人为中心（）在管理功能上，人事管理重要对人的“进、出、管”负责，人力资源管理包括了工6作岗位设计、招聘、合理配置和使用、开发、保养、协调工作关系等人力资源的特性尊严性能动性开发性战略性可消失性1I.人力资源管理内容招聘员工鼓励员工员工满意顾客满意企业发展2人力资源管理的基本功能获取整合保持和鼓励控制与调整开发

3.人力资源规划的程序搜集人力资源规划所需的信息预测人员需要清查和记录内部人力4资源状况确定招聘需要与其他规划协调评估人力资源规划.人力资源需求预测措施

（一）主观判断法包括经验推断法和团体预测法（德尔菲法、5名义团体法）

（二）定量分析预测法包括工作负荷法，趋势预测法，多元回归预测.人力资源供应预测外部供应预测内部供应预测预测措施人员替代法马尔可夫分析法6职位分析的过程准备计划调查进行职位分析描述运用7职务分析的措施工作实践法访谈法问卷调查法观测法日志法关键事件法8职位阐明书的内容基本资料岗位阐明岗位规范9职务分析的措施有哪些？各有何特点？28（）定性分析措施（）问卷调查法费用低，速度快，调查面广，易于量化，调查成-1果科多用途分析；但对问卷设计规定高，也许产生理解上的不一致（）观测法能较多、较深刻地理解工作规定；但不是与高层领导、研究性工作以及不2确定性工作（）工作日志法合用于短期内可掌握的工作，不合用于需进行大量训练3或危险的工作（）面谈法效率较高，但面谈对象也许持怀疑、保留态度，对提问的I4规定也高（）经典事例分析法可揭示工作的动态性，生动详细；但费时，难以形成I5对一般性工作行为的总的概念

（二）定量分析措施（）职位问卷分析法（）（）职能工作分析法（）（）1PAQ2PJA2职能工作分析法（FJA招聘过程制定招聘计划公布招聘信息应聘者申请和资格审查测评和甄选录取决策10内部招聘外部招聘内部招聘指在企业内部获取企业所需人才，内部招聘的措施是竞11VS聘上岗，长处是使企业人力投资资本化，鼓励员工，节省有关成本，保持企业政策和战略的持续性，优化人员配置缺陷难以挣脱原有多种关系的制约，轻易导致近亲繁殖或员工同化，轻易产生论资排辈现象，跛脚效应，往往挥霍时间外部招聘指在企业内部人员不能满足需要时从外部获得合适人员长处引进新思想或观点，为企业注入活力，调整知识构造，增强创新，减少培训和发展需要缺陷费用高，补充空缺时间长，进入角色时间长，需要一定适应过程；外部招聘的人员也许缺乏忠诚，轻易离职对于内部招聘还是外部招聘，并不是非此即彼的选择，而是从长期来看，企业对于重要管理职位和关键岗位，更倾向于从内部选拔还是从外部获得，在详细招聘活动中，也许是两者结合甄选的基本过程预选面试测试背景调查与资料核算录取决策体检员工培训和发展1213的作用提高工作绩效提高满足感和安全水平建立优秀的企业文化形象员工培训和发展的原则学以致用原则专业知识技能和企业文化并重原则全员培训和14重点提高相结合原则严格考核和择优奖励原则职业发展阶段探索期现实测试期试验期立业期守业期衰退期15绩效的性质多因性多维性动态性16绩效考核的内容（）德（品德、素质、价值观等）171（）能（能力、技能、知识、经验等）2（）勤（工作行为、工作态度等）3（）绩（工作成果、业绩）4（）体（体质、体能、健康状况）5绩效考核的措施员工特性导向的考核措施员工行为导向的考核措施工作成果导向的18考核措施考核的过程建立共识成立考核评审委员会确定考核指标体系实行考核公布成果、19兑现奖惩、处理投诉和埋怨绩效面谈和跟踪改善怎样确定绩效考核的指标和内容（）最能体现组织目的和评估目的291（）对员工的工作起到正面引导和鼓励作用（）能比较客观的评价员工工作（）评估234措施相对比较节省成本（）评估措施实用性强，易于执行5绩效管理与绩效考核的区别20（）绩效考核是对员工个人或部门绩效的评价，而绩效管理是把对组织整体绩效的管理1和对员工绩效的管理结合在一起的体系；（）绩效考核是事后考核工作的成果，而绩效管理包括事前计划、事中管理、事后考核、2考核反馈等，因此绩效考核仅是绩效管理的一种局部环节；（）绩效考核侧重于绩效的判断与评估，而绩效管理侧重于信息沟通和员工个人及组织3整体的绩效提高；（）绩效考核往往只出目前特定的时期，如月末、季末或年末，绩效管理则伴伴随管理4活动的全过程绩效管理的过程企业战略绩效计划的制定绩效计划的实行绩效考核绩效反馈21绩效管理的措施目的管理法关键绩效指标法平衡记分卡22酬劳与薪酬酬劳指的是作为个人劳动的回报而得到的多种类型的酬劳，酬劳分为内在酬23劳和外在酬劳薪酬指员工作为雇佣关系中的一方所得到的多种货币收入，以及多种详细的服务和福利之和分为直接薪酬和间接薪酬薪酬设计的原则公平性竞争性鼓励性经济性合法性24影响薪酬设计的重要原因

（一）外在原因劳动力市场的供需关系地区及行业的特点与25通例当地生活水平国家的有关法令和法规

（二）内在原因企业的业务性质与内容企业的经营状况与财政实力企业的管理哲学和企业文化工资制度合理设置的基本过程企业付酬原则与方略的确定岗位设计与职务分析职务评26价工资构造设计外界工资状况调查及数据分析工资分级和定薪工资制度的执行、控制和调整福利制度的设计

（一）外在原因劳动力市场的原则政府法规工会征询

（二）内在27原因企业竞争战略企业文化员工的需要28。