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人力资源管理师二级历年真题——绩效管理单项选择部分
2023.
559、不属于行为导向型考核措施A强制分派法B强迫选择法C成对比较法D直接指标法
60、比较合用于考核从事教学、科研工作的教师、专家A成绩记录法B短文法C劳动定额法D排列法
61、“日清日结法叩勺实行程序包括
①考核与鼓励;
②设定目咖
③控制对的次序为0
③①②①②③③②①②③①A B C D
62、不是由考核者日勺主观性带来日勺A晕轮误差B自我中心效应C分布误差D评价原则误差
63、设计绩效考核指标体系的程序包括
①理论验证;
②工作分析;
③指标调查;
④修改调整其对的次序是
②③①④③①②④②①③④①②③④A B C D
64、对考核指标原则进行多种要素综合计分，不适宜选用A简朴相加法B系数相乘法C比例系数法D几何平均法
65、关键绩效指标包括数量指标、质量指标、成本指标和A时间指标B时限指标C利润指标D收益率指标
66、在设定关键绩效指标时,不适合用来处理工作产出项目过多日勺问题
109、绩效考核效标是指评价员工绩效的指标及原则，详细包括（）（A）优越性效标（B）特性性效标（C）成果性效标（D）行为性效标（E）一般性效标
110、绩效考核措施在应用中也许出现日勺偏误有（）（A）分布误差（B）自我中心效应（C）个人偏见（D）优先和近期效应（E）晕轮误差
111、头脑风暴法应当遵照日勺基本原则包括（）（A）鼓励他人改善想法（B）依托个人的冷静思索（C）思想愈激进愈开放愈好（D）强调产生想法的数量（E）任何时候都不批评他人日勺想法
112、战略导向的KPI体系日勺意义体目前（）（A）具有战略导向的牵引作用（B）是企业实行战略规划的重要工具（C）可以最大程度地激发员工日勺斗志（D）可以调动全员日勺积极性、积极性和发明性（E）是鼓励和约束企业员工行为日勺一种新型机制
113、设计绩效考核指标体系应遵照的基本原则包括（）（A）简洁性原则（B）明确性原则（C）针对性原则（D）科学性原则（E）经济性原则
2023.
11108、成果导向型的绩效考核措施包括（）.（A）目的管理法（B）绩效原则法（C）劳动定额法（D）成绩记录法（E）合成考核法
109、绩教考核措施日勺对比分析可以从（）等方面进行（A）经济性（B）可行性（C）规范性（D）功能性（E）有效性
110、平衡记分卡（）.（A）是先进日勺绩效衡量工具（B）合用于政府部门（C）是关键的战略管理与执行工具（D）不合用于IT行业（E）是理念十分先进时，游戏规则”
111、设计绩效考核原则时.应遵照日勺基本原则包括（）.（A）突出特点日勺原则（B）公平民主的原则（C）先进合理日勺服则（D）简洁扼要日勺原则（E）定量精确的原则
112、选择关键绩效指标的原则包括（）o（A）整体性（B）增值性（C）可测性（D）可控性（E）关联性
113、有关360度考核，如下说法对日勺的是（）.（A）客户评价最重要（B）强调客观考核员工（C）上级评价比下级评价更重要（D）强调全方位对员工进行考核
2023.
5108、综合型日勺绩效考核措施包括（）A、合成考核法B、加权选择量表法C、目日勺管理法D、图解式评价量表法E、评价中心法
109、如下有关强迫选择法的说法对日勺日勺有（B、属于目的导向型的客观考核措施A、是一种定量化考核措施D、可以用来考核特殊工作行为体（E）假如没有反馈.难以到达提高绩效日勺目日勺现E、考核一般采用一种或两个最能描述员工行为体现日勺项目
110、自我中心效应日勺详细体现为（）A、相似偏差B、优先效应误差C、对比偏差D、晕轮效应误差E、共同偏差
111、编制绩效考核原则应遵照的原则有（）A、定量精确原则B、定性科学原则C、目的导向原则D、先进合理原则E、突出特点原则
112、如下有关战略导向的KPI体系的说法对的日勺有（）oA、KPI体系以控制为中心B、财务与非财务指标相结合C、战略目日勺自上而下分解D、最—人程度激发员工的斗志E、强调对员工行为的鼓励
113、关键绩效指标可分为（）oA、数量指标B、质量指标C、成本指标D、时限指标E、收益指标
2023.
11108、为了保证日清日结法得到有效地贯彻和实行，需要坚持（）o（A）闭环原则（B）逐渐改善日勺原则（C）不停优化的原则（D）目日勺导向日勺原则（E）比较分析日勺原则
109、从考核日勺性质和特点上看，行为导向型日勺主观评价措施（）o（A）考核有客观根据（B）缺乏量化日勺考核原则（C）可用于考核团体绩效（D）受考核者主观原因的制约和影响（E）通过整体绩效来衡量员工日勺个体工作绩效
110、制约和影响绩效考核日勺对日勺性、可靠性和有效性日勺原因重要有（o（A诟继效应（B）评价指标对考核日勺影响（C）自我中心效应（D）评价原则对考核的影响（E）员工绩效日勺分布误差（A）有绝对零点（B）数量差距相似（C）数量差距以相似的比例变化（D）没有绝对零点
111、如下有关等距量表的说法对的日勺有（）o（E）在一种变量上对事物进行分类
112、提取关键绩效指标日勺措施包括（）（A）综合指标法（B）关键分析法（C）目的分解法（D）o岗位分析法（E）标杆基准法
113、审核关键绩效指标日勺要点包括（）o（A）与否具有可操作性（B）与否留有可以超越的空间（C）工作产出与否为最终产品
①）多种考核者参与，成果与否可靠、精确（E）KPI能否解释被考核者50%以上的工作目的
2023.
5108.下列有关构造式论述法日勺说法对日勺的是（）A.受到考核者文字水平日勺限制B.不受考核者参与考核时间的限制C这种措施要有被考核者参与D.属于行为导向型日勺客观考核法E.采用一种预选设计日勺构造性表格
109.评价中心采用的详细措施技术重要有（）A.实务作业B.个人汇报C.管理游戏D.个人测验E.面试评价
110.绩效考核成果的分布误差重要包括（）A.相似偏差B.宽厚误差C.苛严误差D.集中趋势E.对比偏差
111.如下有关比率量表的说法对日勺日勺是（）A.表中没设置绝对零点B.可以进行四则运算C.测量水平最高的量表D.可以用几何平均数E.采用日勺统一措施单一
112.平衡记分卡可以帮企业有效地处理某些关键问题,如企业（）A.绩效考核B.员工招聘配置C.员工薪酬D.员工培训开发E.战略实行
113.影响企业一般主管人员KPI的原因重要有（）A.下属员工日勺薪酬水平B.下属员工日勺绩效水平C.员工组织气氛与满意度D.员工薪酬与工作环境E.企业整体工作绩效水平
2023.
11108、如下属于绩效考核的特性性效标日勺有（）o（A）领导技能（B）员工可靠度（C）沟通能力（D）员工忠诚度（E）工作态度
109、如下对日清日结法时表述，对日勺日勺有（）（A）提高了成本和投入（B）提高了质量和效率（C）增长了员工的心理惰性D提高了管理工作日勺有效性E提高了管理工作的及时性
110.绩效考核成果过于苛刻，对组织和个体来说oA有助于激发员工们的斗志B轻易增长工作压力C轻易导致紧张的组织气氛D减少工作的满意度E有助于调动员工日勺发明性
111、设计绩效考核指标体系时，应遵照A明确性原则B可测性原则C针对性原则D科学性原则E合理性原则
112、如下有关平衡计分卡日勺说法对日勺的有A是一种规范化日勺管理制度B是一种企业绩效管理工具C使企业有效进行绩效考核D是增进企业方略目的实现的重要途径E是管理者与员工有效沟通的重要方式
113、360度考核中，客户评价规定客户对员工日勺进行评价A心理素质B服务态度C沟通能力D服务质量E工作数量
107.对培训进行成果评估日勺详细措施有（）（A）360度评估（B）离职率分析（C）访谈法（D）缺勤率分析（E）成本效益分析
108.下列有关合成考核法描述对时的是（）（A）考核的侧重点具有双重性（B）考核的是团体（C）考核量表采用五级评估等级（D）重视个人奉献（E）表格现实简朴便于填写阐明
109.劳动定额可以分为（）（A）工时定额（B）产量定额（C）消耗定额（D）单项定额（E）看守定额
110.导致宽厚误差的原因重要有（）（A）考核原则和措施主观性强（B）评价原则过低（C）压缩提薪或奖励人数比例（D）评价原则过高（E）在考核中曾与被考核者反复进行沟通1绩效考核的原则包括（）（A）分解提问原则（B）分解等级原则（C）综合体温原则（D）综合等级原则（E）构造等级原则
112.平衡记分卡从（）角度衡量企业的业绩（A）内部流程（B）财务（C）战略目日勺（D）客户（E）学习与成长
113.在构建企业培训主管KPI体系时，应分析其重要工作职责,它包括（）（A）协助员工制定职业生涯日勺规划（B）撰写培训评估汇报（C）制定与实行员工培训开发计划（D）指导下属员工工作（E）搜集与提供员工培训发展方面日勺信息、【如下答案仅供参照，如有误请及时向我反馈，谢谢!】题号
2007.
052007.
112008.
052008.
112009.
052009.
112010.
052010.11108ACE BCD ADE ACEACE ABCD ABE BCDE109BCD ABDEACD BDEABCDE BDEABDE ABCD110ABCDE ABCEAC ABCDEBCD BCD ABE ABCD111ACDE ACDEADE BD BCD ACD AD ABCE112ABCDE ABCDEBCDE BCEAE ABCDEABDE CD113BCD BDEABCD ABCEBC BD ACE ABCDE题号
2007.
052007.
112008.
052008.
112009.
052009.
112010.
052010.1159D A A C B C B B60A B D D DA B D61D BC A DA D C62DAD DB B DA63CB BC C CA B64DACBA A BD65BCA ADDBB66ADABAAAB67DBADBDCC（A）设置更为全面日勺指标体系（B）比较产出成果对组织日勺奉献率（C）删除与工作目的不符合日勺产出项目（D）合并同类项，将增值奉献率的产出归到一种更高的类别
67、在360度考核中,主观性最强的维度是（）（A）上级评价（B）同级评价（C）下级评价（D）自我评价
2023.
1159.（）更适于评价人际接触和交往频繁日勺工作岗位（A）行为性效标（B）成果性效标（C）特性性效标（D）综合性效标
60、（）不属于成果导向型考核措施（A）成绩记录法（B）排列法（C）劳动定额法（D）短文法
61、克服绩效考核宽厚、苛严和居中趋势误差的最佳措施是（）•（A）简朴排列法（B）强迫分布法（C）成绩记录法（D）成对比较法
62、（）是绩效考核要素选择日勺前提和基础（A）工作岗位分析（B）工作岗位评价（C）企业绩效考核（D）员工薪酬设计
63、一般状况下.应以（）能到达的水平作为绩效考核指标日勺评估原则•（A）全体员工（B）多数员工（C）少数员工（D）个别员工
64、提取关键绩效指标的措施不包括（）o（A）问卷调查法（B）目的分解法（C）关键分析法（D）标杆基准法
65、采用（）所获得日勺考核成果.可用于决定某些非鼓励性的工资待遇-（A）先进原则（B）平均原则（C）基本原则（D）落后原则
66、当绩效指标的跟踪和监控耗时过多时，可采用日勺改善措旅是（）o（A）缩短跟踪和监控日勺时间（B）增长人力、物力日勺投入（C）设置更为精细日勺跟踪指标（D）跟踪“对的率”指标转为跟踪”错误率”指标
67、360度考核法是基于（）日勺一种考核措施•（A）性格特性（B）胜任特性（C）外貌特性（D）品质特性
59、考量员工怎样执行上级指令的效标属于（）0A、行为性效标B、特性性效标C、成果性效标D、品质
2023.5性效标
60、如下有关劳动定额法日勺表述不对日勺的是（）0A、需要进行时间研究B、需要进行工作研究C、具有多种不一样形式D、需要进行空间研究
61、克服分布误差日勺最佳措施是（oA、目日勺管理法B、配对比较法C、强迫分布法D、合成考核法“以近代远叩勺绩效考核偏差属于（）A、优先效应B、首因效应C、后继效应D、近期效应
63、语言体现能力属于（oA、行为过程型的绩效考核指标B、品质特性型的绩效考核指标C、工作成果型日勺绩效考核指标D、工作方式型日勺绩效考核指标查排序对日勺日勺是
64、绩效考核指标体系设计日勺程序包括
①工作分析;
②理论验证
③修改调整；
④指标调A、
①③②④③B、
①②③④C、
①②④③D、
①④②③就是根据企业组织的战略规定而精心设计日勺指标体系
65.A、平衡记分卡B、关键分析法C、目的分解法D、岗位分析法
66、对于的绩效指标，设定时考核原则一般只是一种范围A、数量化B、质量化C、描述性D、目的化
67、360度考核措施中，对从事服务业、销售业日勺人员尤其重要日勺评价措施为oA、客户评价B、自我评价C、上级评价D、同级评价
2023.
1159、加权选择量表法属于绩效考核措施A品质导向型B成果导向型C行为导向型D综合型
60、在采用合成考核法时，将描述性表格与绩效改善计划合成在一起，其局限性之处是oA缺乏针对性B不能满足各类岗位的规C缺乏导向型D不能进行人员日勺横向比较
61、体现为被考核者上一种考核期内日勺评价成果，对其本考核期内日勺评价产生影响A后继效应B晕轮误差C个人偏见D优先效应
62、一般作为生产性组织日勺重要绩效考核指标A工作效率B成本控制C工作过程D工作成果
63、客户投诉率属于日勺绩效考核指标A行为过程型B品质特性型C工作成果型D工作方式型
64、将反应绩效考核指标内涵及外延等诸方面日勺特性进行综合日勺绩效考核原则为A分解提问原则B综合等级原则C综合提问原则D分解等级原则
65、建立战略导向的KPI体系日勺意义不包括o A有助于员工日勺自我实现B对战略导向起牵引作用C最大程度地激发员工斗志D强调对员工行为日勺鼓励
66、一般来说，根据工作产出设定关键绩效指标时，所根据的基本原则不包括o（A）增值产出日勺原则（B）目日勺导向的原则（C）成果优先日勺原则（D）设定权重的原则
67、（）是基于胜任特性的考核措施，使用这种措施得出日勺成果更全面、深刻（A）平衡计分卡（B）评价中心（C）行为定位法（D）360度考核
2023.
559.劳动定额法属于（）的绩效考核措施A,品质导向B.成果导向型C.行为导向型D.综合型
60.如下有关成绩记录法时表述不对的日勺是OA.需要聘任外部专家参与评估B.该措施很强日勺适应性和有效性C.与行为量表等考核措施结合效果会更好D.由外部专家验证工作业绩与否真实精确
61.如下有关图解式评价量表法时表述不对的日勺是（）A.考核效标波及时范围较大B.有广泛适应性C可以考核员工的品质特性D.波及难度较大
62.对于管理性组织和服务性组织日勺考核，一般不采用日勺指标是（）A.工作方式B.工作产出C.组织气氛D.工作效率
63.获得专利权的项目数属于（）日勺绩效考核指标A.行为过程型B.品质特性型C.工作成果型D.工作方式型
64.将反应考核指标内涵和外延等诸方面日勺特性独立并列日勺绩效考核原则为（）A.分析提问原则B.分解等级原则C.综合提问原则D.综合等级原则
65.关键绩效指标作为绩效考核日勺指标与原则日勺结合体，它必须具有日勺条件是（）A.定型化、成果化B.定型化、行为化C.定量化、成果化D.定量化、行为化
66.设定KPI指标和指标值时，一般不会选用（）作为参照标杆A.国内收益最高日勺企业B.居于国内领先地位日勺优秀企业C本行业领先的企业D.居于世界领先地位的顶尖企业
67.（）是指能将绩效优秀者与绩效一般者辨别开来的个体潜在的深层次特性A.行为特性B.胜任特性C.心里特性D.外貌特性
2023.
1159、将考核量表分为三个等级，即极好、满意和不满意，使被考核者轻易分清什么是“对日勺时二什么是“错误时，这种绩效考核措施是（）（A）评价中心法（B）日清日结法（C）合成考核法（D）强制分派法
60、仅合用于激发员工体现，开发其技能，而不合用于员工之间比较日勺成果导向型的绩效考核措施是（）（A）短文法（B）评价量表法（C）记录法（D）强制选择法
61、（）是将被考核者放在一种模拟管理岗位，让他在一段时间内参与文书的起草,并处理工作中出现日勺多种问题的技术（A）实务作业（B）个人汇报（C）管理游戏（D）个人测验
62、（）不能纠正绩效考核中日勺晕轮误差（A）建立精确的考核原则体系（B）建立完善日勺数据处理系统（C）对考核者进行合适的培训（D）建立严谨日勺工作记录制度
63、以（）为基础日勺绩效考核指标体系，能清晰地阐明组织或员工在考核期内完毕日勺工作任务及其对组织奉献的大小（A）实际投入（B）工作行为（C）实际产出（D）工作方式
64、编制绩效考核原则时，无需遵照（）（A）目日勺导向原则（B）突出特点原则（C）定量精确原则（D）先进合理原则
65、关键绩效法日勺关键是（）o（A）考核原则确实立（B）新型鼓励机制日勺构造（C）定量精确原则（D）企业战略目的的明确
66、平衡计分卡的指标构成不包括（）（A）企业战略指标（B）财务指标（C）内部运行指标（D）客户指标
67、360度考核措施的缺陷不包括（）（A）相对而言成本较高（B）信息一致性差（C）定性评价比重较大（D）成果有效性差
2023.5评价中心法属于（）的绩效考核措施（A）品质导向型（B）综合型（C）成果导向型（D）行为导向型
60.下列有关构造式论述法阐明不对日勺日勺是（）（A）该措施简便易行（B）无需被考核者日勺参与（C）工作分析不到位（D）绩效考核原则不明
61.绩效考核工具失常的重要客观原因是（）（A）绩效目日勺不明确（B）考核指标设计不规范C工作分析不到位D绩效考核原则不明确
62.对于科技性组织绩效的考核，重要日勺考核指标是（）（A）工作成果（B）工作过程（C）工作方式（D）工作过程和工作成果
63.（）是绩效考核要素选择日勺前提和基础（A）岗位分析（B）工作描述（C）员工面谈（D）岗位评价
64.没有绝对日勺零点，只能做加减运算，不好做剩除运算的绩效考核措施的（）（A）比例量表（B）等距量表C等级量表（D）名称量表
65.与战略导向KPI体系相比，一般绩效评价体系日勺考核目的以（）为中心（A）目的（B）控制（C）战略（D）鼓励
66.在绩效评价中最常用的评价措施是（）（A）上级评价（B）客户评价（C）同级评价（D）自我评价
67.假如将考核成果用于选拔人才，（）这种方式往往较能使众人信服（A）上级评价（B）客户评价（C）同级评价（D）自我评价多选部分
2023.
5108、综合型绩效考核措施包括（）（A）合成考核法（B）直接指标法（C）日清日结法（D）关键事件法（E）图解式评价量表法。
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