《管理学原理》复习》课件

《管理学原理》复习管理学原理课程旨在帮助你理解组织运作的规律和基本原理本课程涵盖了管理学的基本理论，并结合案例分析，帮助你学习管理实践技巧管理学概述管理学研究如何利用资源，协调人们的活动，以实现组织目标它帮助组织制定计划、组织、领导、控制，以达到预期的成果管理学应用于企业、政府、非营利组织等各个领域管理的基本要素人目标组织环境管理活动围绕人展开，人才是管理需要明确目标，目标是行管理需要建立组织结构，组织管理活动是在一定的环境中进组织的核心资源，管理的目标动的指南，为管理活动提供方是管理活动得以顺利开展的平行的，环境对管理活动具有重是有效地利用人力资源向和动力台，它为管理活动提供了框架要影响，需要根据环境变化调和制度保障整管理策略管理的职能计划组织领导控制确定目标，制定行动方案，指协调资源，组建团队，构建结激励团队，沟通协作，引导方监督执行，评估结果，纠正偏引方向构向差管理者需要提前思考，设定目管理者要有效整合人员、资金管理者需要激励团队成员，建管理者要监控计划的执行情况标，并制定详细的计划，以便、设备等资源，构建合理的组立良好沟通机制，引导团队成，及时评估结果，并采取措施更好地实现目标织架构，以确保工作顺利进行员共同努力，实现目标纠正偏差，确保计划顺利完成管理水平与管理层次管理水平是指管理者在组织中的层级，而管理层次是指组织中管理层级的数量通常，管理水平越高，管理者承担的责任越大，也越需要更高的管理技能管理层次的数量影响组织的沟通效率和决策速度管理理论的发展历程古典管理理论1科学管理理论，行政管理理论，一般管理理论现代管理理论2行为科学理论，系统理论，权变理论后现代管理理论3目标管理，质量管理，知识管理管理理论的发展是一个不断探索的过程，从早期的古典管理理论，到后来的现代管理理论，再到如今的后现代管理理论，每个阶段都为管理实践提供了新的思路和方法科学管理理论效率至上工作标准化

11.

22.强调通过科学方法提高工作效制定标准化的工作流程，以提率，最大限度地利用人力和物高工作效率和一致性力人员选拔和培训奖励机制

33.

44.科学选拔人员，并提供专业培建立合理的激励制度，以鼓励训，以确保人员胜任工作员工提高工作效率行为科学理论人性假设人际关系强调人的行为与心理，注重个体研究人际关系、群体行为、领导需求、动机和行为的理解和预测力等，关注人际互动对组织效率的影响激励机制探讨如何通过激励机制激发员工的积极性和创造力，提升组织绩效系统理论整体性环境适应性系统理论强调企业作为一个整体企业需要根据外部环境的变化做，每个部分相互依赖，共同作用出调整，以适应不断变化的市场，相互影响和竞争环境动态平衡反馈机制系统理论认为企业是一个动态系企业需要建立有效的反馈机制，统，需要在不断变化的环境中保及时了解自身状况，做出必要的持平衡，以实现可持续发展调整，以提高效率和效益权变理论权变理论概述权变理论认为，没有一种万能的管理方法，最佳管理方法取决于具体的形势它强调管理的灵活性，根据情况的变化而调整管理方式目标管理目标设定参与制定目标设定是目标管理的核心它需要目标管理强调员工参与制定目标通明确、可衡量、可实现、相关且有时过共同参与，员工更容易理解和接受限目标定期评估绩效奖励定期评估目标的完成情况，并及时调对达成目标的员工进行奖励，可以激整目标，是目标管理的关键步骤励员工继续努力实现目标计划的含义与特点提前制定目标协调资源与行动明确目标和步骤计划是管理活动中一项重要的职能，它为企计划通过整合企业内部资源，协调不同部门计划将复杂的目标分解成可操作的步骤，并业的发展方向和行动方案提供了指引，确保的行动，使企业各部门协同运作，提高效率设定时间节点，以便于管理者监控和评估工企业朝着既定的目标前进，达成共同的目标作进度，确保计划顺利执行计划的类型战略计划战术计划12制定长远目标和方向，涉及整实现战略计划的具体行动方案个组织作业计划专项计划34对具体工作进行安排，时间跨针对某个特定项目或活动制定度较短的计划计划的制定过程明确目标计划开始前，确定计划目标，明确目标方向收集信息对现状进行分析，搜集相关数据，了解环境因素制定方案根据目标和信息，制定具体行动方案，分配资源和时间评估选择对各个方案进行评估和筛选，选择最优方案，并进行调整实施监督实施计划，定期监督执行情况，并根据实际情况进行调整决策的概念与特点概念决策是管理者为实现组织目标，在多种备选方案中进行选择的过程它对组织的生存和发展至关重要特点决策通常是面对不确定性，需要在有限信息和资源的约束下进行选择复杂性决策需要综合考虑各种因素，包括目标、环境、资源、风险等决策的类型程序化决策非程序化决策对日常工作中经常出现的、重复性的问题，可以按照既定的程序对于新出现的问题，没有现成的程序和规则可循，需要决策者运和规则进行决策用经验、判断力进行决策例如，企业采购原材料、员工考勤等例如，企业开发新产品、应对突发事件等决策的步骤确定目标1明确决策目标，目标明确才能制定有效的方案收集信息2收集相关信息，全面了解情况，为决策提供依据评估方案3对所有方案进行评估，比较优劣，选择最佳方案实施决策4将决策方案付诸行动，并监督执行过程评估效果5评估决策效果，总结经验教训，不断改进决策决策是一个复杂的过程，需要经过多个步骤才能完成组织的概念与特点协作和分工明确的结构目标导向组织是人们为了实现共同目标而建立的协作组织具有明确的结构，包括权力、责任和沟组织以实现共同目标为导向，每个成员的努体系，成员通过分工合作共同完成任务通机制，确保成员之间的协调和高效运作力都指向最终目标，共同创造价值组织结构的基本要素职位部门

11.

22.职位是指组织中的一项工作，部门是由多个职位组成，具有拥有明确的任务和责任共同目标和任务的集合权力责任

33.

44.权力是指完成任务、做出决策责任是指对工作结果和决策后的权利和责任，是组织结构的果承担的义务和后果核心组织设计的原则目标一致性原则权责一致原则组织结构设计要与组织目标一致，确保目标的实现明确每个职位和人员的职责和权限，确保责任和权力匹配精简高效原则适应性原则保持组织结构的简单和高效，减少不必要的层级和部门组织结构要适应外部环境和内部需求的变化，保持灵活性领导的概念与作用领导的概念领导的作用领导是指在特定环境下，领导者领导能够引导、协调和激励团队运用各种手段和方法，对下属进成员，提高组织效率，达成共同行有效地影响和激励，使他们自目标领导力在现代管理中至关觉地完成组织目标的过程领导重要，它能够促进组织的成长、者通常拥有更强大的权力、能力创新和发展和责任领导的意义领导是组织不可或缺的要素，领导者肩负着重要的责任，其行为和决策对整个组织的影响深远优秀领导能够激发团队活力，提高组织效益，实现组织愿景领导的理论与风格民主型领导参与型领导指导型领导变革型领导领导者鼓励员工参与决策，重领导者注重员工的积极性和主领导者提供明确的指示和指导领导者鼓励创新思维和变革，视团队成员的意见和建议动性，鼓励员工参与目标设定，重点关注工作效率和目标达推动组织适应不断变化的环境和问题解决成激励的概念与意义激励的概念激励的意义激励是组织中通过满足员工需求来激发员激励对于企业来说意义重大通过激励，工工作积极性，提高工作效率的过程激企业可以提高员工的工作效率，降低员工励可以分为内在激励和外在激励，内在激流失率，提升企业竞争力励是指来自于工作本身的满足感，而外在激励是指来自于外部环境的物质奖励或精神奖励激励理论与方法马斯洛需求层次理论赫茨伯格双因素理论期望理论目标设置理论从低级到高级生理需求、安激励因素成就感、认可、工个体努力程度取决于期望值、目标具体、可衡量、可实现、全需求、社交需求、尊重需求作本身、责任、晋升等效价和工具性的乘积相关、有时限、自我实现需求沟通的概念与过程沟通的定义沟通的要素

11.

22.沟通是人与人之间传递信息、沟通的要素包括发送者、接收思想和情感的过程它包括信者、信息、渠道和反馈息的发送、接收、理解和反馈沟通的过程沟通的类型

33.

44.沟通是一个循环的过程，从发沟通的类型包括口头沟通、书送者产生信息开始，经过编码面沟通、非语言沟通和电子沟、传输、解码、接收，最后到通反馈沟通的障碍与改进沟通障碍改进沟通沟通障碍是阻碍有效信息传递的因素常见的障碍包括语言差异、通过积极聆听、明确表达、使用适当的沟通技巧、建立良好的沟通文化差异、心理因素和环境因素氛围等方式可以有效改进沟通效果，减少障碍控制的概念与特点控制的定义控制的特点控制是管理者为了确保目标实现控制具有前瞻性、客观性、及时，对组织活动进行监督和调整的性、灵活性、经济性等特点过程控制的重要性控制可以帮助管理者发现偏差，及时纠正，提高组织效率，确保目标实现控制的过程与方法建立标准1控制的起点是制定清晰、可衡量的标准，作为评估和改进工作的基准衡量绩效2收集相关数据，对实际绩效进行评估，比较实际绩效与标准之间的差距纠正偏差3采取措施，将实际绩效与标准进行调整，使实际绩效符合预期持续改进4控制是一个持续的循环过程，需要定期评估，不断改进标准和方法，提高控制效果控制的评估与反馈评估控制效果反馈结果

11.

22.衡量实际绩效与预期目标之间将评估结果及时传达给相关人的差距，并分析原因员，并进行解释和说明采取改进措施持续改进

33.

44.根据评估结果，采取必要的措将评估和反馈作为持续改进控施，调整控制方法或目标制体系的有效手段未来管理的新趋势数字化转型是未来管理的必然趋势企业需要利用大数据、云计算、人工智能等技术来提升效率、优化决策、增强竞争力除了数字化转型，未来管理还将更加关注人才发展、创新驱动、可持续发展等方面。