《纺织品跟单复习》课件

纺织品跟单复习纺织品跟单是一个复杂而又重要的环节它需要对整个生产过程有深入的了解,本次复习课将全面梳理纺织品跟单的各个环节为学员提供系统性的知识掌握,课程大纲企业级培训实战技能培养职业发展规划有奖证书颁发从纺织品跟单的基础概念开始安排大量案例分析和实操练习结合行业前景和个人发展方向学员通过考核并完成课程学习，全面系统地为学员讲授相关，帮助学员融会贯通，提高实，为学员规划专业成长蓝图可获得培训证书的理论知识和实操技能践能力纺织品跟单概述纺织品跟单是指针对纺织品订单的全过程管理包括订单跟踪、生产调度、质量,控制、物流运输等多个环节跟单人员是确保订单顺利完成的关键角色需要具,备专业知识、优秀沟通能力、细致工作作风等多方面素质纺织品跟单的目标是确保订单按时高质量完成满足客户需求提升企业信誉和竞,,争力跟单人员需要紧密配合各部门协调生产、检验、仓储、物流等环节确保,,订单顺利执行订单跟单的意义提高客户满意度优化生产流程12及时准确地跟踪订单进度确保通过订单跟单发现并解决生产,交期和质量可以大大提高客户中的问题有利于不断优化企业,,的满意度的生产流程降低经营风险提升企业竞争力34有效的订单跟单能够识别并规优质的订单跟单服务是企业提避在订单履行过程中可能出现升品牌形象和市场竞争力的关的各类风险键订单跟单的主要内容合同评审样品审核详细审核合同条款确保订单内容严格检查样品的质量、规格、外,无歧义符合买家和卖家的需求观等确保达到订单要求,,生产进度跟踪出货验证密切关注订单生产进度协调解决对最终产品进行全面检验确保质,,生产中出现的各种问题量合格后安排装箱和运输事宜跟单人员的职责信息收集与沟通订单跟踪与管理合同谈判与管理跟单人员负责收集客户订单信息、生产进度跟单人员负责跟踪订单生产进度协调解决跟单人员负责与客户进行合同谈判并管理,,和质量问题并与客户、生产部门等保持高问题确保订单按时交付合同执行过程中的各项事宜,,效沟通跟单人员的素质要求沟通能力强谈判技巧优秀能与客户、供应商等各方保持有效沟善于与客户就订单细节进行谈判达成,通表达清晰倾听理解双方满意的协议,,细心严谨善于解决问题对订单和生产全流程高度关注注重细能及时发现并妥善处理各类订单问题,,节确保信息准确无误为客户提供满意的服务,沟通谈判技巧倾听与理解仔细聆听并理解对方的观点和需求以此为基础进行双方沟通,态度与表达保持友善、专业和自信的态度以清晰简洁的方式表达自己的观点,灵活应变根据对话的变化及时调整策略寻找双方都满意的解决方案,协商谈判运用各种谈判技巧如让步、回应、询问等达成双方都认可的共识,,信息获取与处理主动获取信息信息分类整理信息分析判断信息共享交流积极主动地收集相关订单的各将收集到的信息进行分类梳理对收集到的信息进行深入分析与相关部门及时共享有价值的,,类信息包括客户需求、市场行建立有效的信息管理系统做出合理判断为后续决策提供信息保持良好的沟通合作,,,情、行业动态等依据合同及定金管理合同管理定金管理全面掌握合同条款明确各方责任严格把控订金收取标准确保安全,,定期审查合同及时调整适应变到账按时退回定金维护客户关,,化系法律风险防范熟悉相关法律法规防范合同纠纷及时采取法律手段维护自身权益,生产进度跟踪生产计划跟踪1跟踪订单生产计划的进度和执行情况质量问题跟踪2及时发现和解决生产过程中的质量问题交货时间控制3确保订单能够按时交货满足客户需求,跟单人员需要密切跟踪订单的生产进度及时了解生产计划的执行情况发现并解决生产过程中出现的问题同时还需要控制好订单的交货,,时间确保能够按时交货满足客户的需求,,质量问题处理严格检验标准及时沟通处理持续优化改进建立全面的纺织品质量检查体系从原料、一旦发现质量问题第一时间与客户进行沟根据质量问题制定改进措施不断优化生产,,,生产到成品的每个环节都进行严格把控通采取补救措施努力满足客户需求流程和管理方法提升产品质量水平,,,包装及交运管理包装设计装箱与托运装船与发运报关与退税合理的包装设计不仅可以保护精心的箱装和标识确保货物严格把控发运时间和文件资料熟悉海关政策规范报关单证,,产品还能提高销售吸引力安全到达目的地与物流公司确保货物顺利出口及时跟依法合规申请出口退税最,,,根据货物性质、运输方式等合紧密配合选择最优运输方式踪装船进度解决运输中的各大限度降低企业成本,,,理选择包装材料和方式掌控全程货物动态类问题催款及账款收取定期跟踪应收账款主动与客户沟通12定期检查客户账单状态及时掌及时与客户联系了解付款进度,,握应收款项的变动情况主动提醒催促,采取差异化策略做好账款记录34针对不同的客户情况采取灵活详细记录催款过程以便后续问,,的催款方式和还款计划题处理和绩效考核客户投诉处理倾听客户诉求快速响应处理耐心听取客户的投诉全面理解问题的症结所在及时对客户投诉进行评估和分类制定针对性的解决方案,,化解矛盾冲突持续改进优化用同理心和专业知识来协调沟通化解客户和公司之间的矛盾总结投诉案例分析根源原因完善公司的客户服务流程,,,样品审核管理样品审核质量把关评估与批准对客户提供的纺织品样品进行仔细检查确通过样品审核发现并及时纠正任何质量问题经过严格的质量检查后对满足要求的样品,,保样品符合订单要求和质量标准确保后续生产的产品符合客户要求予以批准为后续生产提供依据,,货物检验与验收接收检查质量检测12仔细检查货物的数量、外观、采取抽样检查的方式确保货物,标识等与订单要求是否一致品质符合合同规定验收确认问题处理34与供应商共同确认货物已达到如发现问题及时与供应商沟通,要求签署验收单并存档并达成一致解决方案,纺织品远销管理海外市场拓展海外物流配送海外售后服务海外市场推广寻找合适的贸易伙伴和渠道选择合适的运输方式优化包建立稳定的客户关系提供优利用多样化的营销渠道进行,,,,融入当地市场了解消费者需装确保货物安全高效送达质的售后支持提升客户满意品牌宣传和产品推广扩大知,,,,求度名度物流运输管理物流管理运输管理清关出口货物保险对原料、半成品及成品的仓储选择最优化的运输方式和路线协调海关、检验检疫等部门，针对各类风险提供全面保障，、运输及配送进行全程管理，，确保安全、准时交货和合理确保货物出口流程顺利完成维护企业和客户权益确保供应链安全高效运转成本单证管理单证作用主要单证单证管理要点电子单证应用单证是进行跟单工作的重要凭包括订单、合同、发货单、报及时收集、整理、归档单证借助信息化系统实现单证电,,证记录了订单执行的全过程关单、提单、发票等涵盖从确保信息完整准确为后续工子化管理提高工作效率降低,,,,,有效管理单证有助于更好地订单签订到货物交付的各个环作提供依据与供应商、客户人为错误风险跟踪订单进度和防范风险节保持密切沟通及时获取最新,单证信息报关出口流程收集单证1收集出口合同、发票、装箱单等单证资料申报报关2向海关申报出口商品信息审核检验3海关根据申报信息进行审核和检验放行出口4通过审核和检验后海关放行货物出口,出口报关是出口贸易的关键一环需要严格按照海关的相关政策和规定来操作整个流程包括收集所需单证、向海关申报出口信息、接受海关审核和,检验最终获得海关放行完成出口每一步都需要跟单人员仔细操作确保货物顺利出口,,出口退税政策退税概述退税标准出口退税政策是指企业出口商品不同类型商品的退税率有所不同,后可以向海关申请退还部分已缴通常由财政部和国税局制定并定,,纳的增值税和消费税以促进出口期调整企业需了解最新政策,贸易发展退税申请流程企业需向税务部门提供相关凭证按时申报并接受审核整个流程需要一定,,时间企业需做好计划,保险与索赔出口货物保险索赔处理流程12出口商需要购买货物运输险、一旦出现货物损坏、短少或延战争险和其他相关保险以保护迟等情况跟单人员需要及时通,,货物在运输过程中免受意外损知保险公司并提交索赔申请失索赔所需文件赔付金额计算34索赔时需要提供货运单、保险赔付金额通常根据货物实际损单、损害证明等相关单证以便失价值、保险金额和免赔率等,保险公司核实并赔付损失因素来确定公平合理地赔付给,买家贸易结算方式电汇结算信用证付款票据结算客户直接通过银行汇款的结算方式安全快卖方提供合同单据买方银行按时付款的结采用汇票等票据工具进行结算既有利于资,,,捷适用于双方有良好信任的长期合作算方式可有效降低贸易风险金流动又能控制货款收付风险,,,跟单系统应用现代跟单工作离不开智能信息系统的支持跟单系统可以帮助跟单员高效管理订单、跟踪生产进度、实时获取客户反馈等关键信息系统还具备数据分析与自动生成报表的功能有助于跟单工作,的决策与优化企业可根据自身业务需求选择采用、等综合信息系统或,ERP CRM,使用专门的跟单管理软件合理应用跟单系统可提升整体工作效,率更好地服务于客户,跟单工作案例分析跟单案例编织服装订单跟单案例复杂订单管理13客户下达了一批编织毛衣的订单我们需要跟进面料采购、色织、成衣加某订单包含多种产品、不同交货期和复杂的物流安排我们需要全程跟踪工等各个环节确保按时交货并满足客户要求及时沟通确保各项指标满足客户需求,,,123跟单案例面料代工订单2客户要求我们为其代工生产特定面料我们需要协调面料供应商严格控,制生产进度和质量并做好交货准备,案例研讨与讨论在完成前述各个环节的跟单工作后，跟单人员应与业务团队和管理层共同对案例进行深入的分析和讨论通过梳理案例的各个环节总结经验教训探讨问题的根,,源提出改进措施不断提高跟单工作的质量和效率,,案例讨论可以涉及订单跟踪、沟通谈判、质量处理、物流运输等各个方面小组成员可以从不同角度提出见解和建议促进跟单人员增强综合能力提高应变能力,,和解决问题的技能优秀跟单人员典型诚信为先团队协作优秀跟单人员以诚实守信为基础在与积极配合内部各部门与采购、生产、,,客户、供应商的沟通中赢得信任物流等部门密切配合确保订单顺利交,付沟通技巧解决问题善于倾听、表达使用恰当的沟通方式遇到问题能快速分析原因寻找有效解,,与客户维持良好关系决方案给客户满意的答复,专业发展与规划持续学习专业认证12跟单人员需要不断学习新知识通过获得专业认证可以提升自,和技能跟上行业发展趋势身在行业内的地位和竞争力,拓展视野职业规划34多接触不同文化背景的客户开明确自己的职业目标制定详细,,拓国际视野的发展计划课程总结通过本次课程的学习和讨论我们深入了解了纺织品跟单的全流程管理掌握了专,,业的跟单技巧和方法希望大家在未来的工作中能够运用所学知识提高跟单效,率为企业创造更大的价值让我们携手共进共同推动纺织行业的发展,,。