2023年经济师考试中级人力资源备考习题

年经济师考试中级人力资源备考习题（）20238第八章绩效管理

一、单项选择题（）是对工作行为以及工作成果的一种反应，也是员工内在素质和潜能的一种体现

1.绩效A.评价B.绩效考核C.绩效管理D..下列不属于绩效管理在组织管理中勺作用的是（）2H有助于增进员工区自我发展A.J是实现组织战略日勺重要手段B.有助于管理者成本区|节省C.为人员日勺配置和甄选提供根据D..绩效管理在人力资源管理中的作用包括（）3J愿景与战略角度B..客户角度C内部流程角度D.学习与发展角度E.下列属于非系统日勺绩效考核措施的是（）

4.不良事故评价法A.配对比较法B.行为锚定法C..标杆超越法D强制分布法E..有关绩效考核措施的陈说，对日勺的是（）

5.强制分布法无法应用于绩效反馈面谈A不良事故评价法与关键事件法都能提供丰富日勺绩效反馈信息B.行为锚定法非常合用于绩效反馈面谈C.标杆超越法可认为组织提供明确欧赶超目口勺，有助于激发组织欧斗志D.I I关键绩效指标法的设计成本较高,需要花费大量日勺人力物力E..绩效反馈面谈需要到达的目的有（）6o根据绩效，对员工进行奖惩A.向员工传递组织远景目的B.弄清员工绩效不合格的原因C.I向员工反馈绩效考核日勺成果D..为下一种绩效周期工作的展开做好准备E.有效的绩效反馈面谈日勺作用体目前（）7协助员工处理目前绩效实行过程中出现的问题A.它可以使员工客观日勺理解自己工作中的局限性，有助于改善绩效

8..可以通过主管人员和员工的真实沟通，消除组织目的与个人目的之间的冲突，增强组织C的竞争力它为评价者和被评价者提供了沟通的平台，使考核公开化D.随时发现员工工作中出现的问题并及时加以调整E.下列属于绩效面谈实行阶段的内容的是（）

8.o准备面谈提纲A..选择合适勺时间和地点8H.分析绩效差距的症结所在c注意绩效反馈面谈的原则与技巧D.协商处理措施E..绩效反馈面谈的内容重要包括（）91o把重点放在处理问题上A..商讨明年的工作目口勺B探讨绩效中可改善之处，并确定行动计划C.鼓励员工积极参与到反馈过程中D.就绩效现实状况到达一致E.面谈的实行阶段，主管人员要保证完毕的工作有（）

10.1o就绩效现实状况到达一致A..消除组织目日勺与个人目的之间的冲突B商讨明年日勺工作目的C.探讨绩效中可改善之处并确定行动计划D.使员工客观勺理解自己工作中勺局限性E.H H面谈中评价者也许走入的误区有（）

11.o理解局限性A.不合适发问B.首因效应C.盲点效应D.期待逾期的成果E.J.绩效改善区|措施重要有（）12o标杆超越A.质量管理体系B.ISO卓越绩效原则C..目日勺管理D六西格玛管理E..绩效考核后，组织通过（）可以将员工划提成四种类型13知识技能A.人际关系B..工作体现C工作态度D.工作奉献E..绩效考核的成果可以应用在（）14奖金分派A.人员调配B.衡量招聘成果C员工职业生涯发展规划D..组织战略目日勺的调整E答案部分

一、单项选择题

1.【对勺答案】H:A【答案解析】:绩效是对工作行为以及工作成果的一种反应，也是员工内在素质和潜能勺H一种体现参见教材P127

[10067159]

2.【对口勺答案】D【答案解析工选项属于绩效管理在人力资源管理中日勺作用参见教材D P127-128

[10067160]

3.【对的答案工I D【答案解析]本题考察绩效管理的作用选项属于绩效管理在组织管理中的作用ABC参见教材P128

[10067161]

4.【对日勺答案工B【答案解析】:管理者对绩效管理的认识是影响绩效考核效果口勺重要原因参见教材P128[

100671625.【对的答案]D【答案解析】成本领先战略指组织在内部加强成本控制，在研发，生产，营销，服务等领域内都力图将成本降到最低，从而成为行业的成本领先者参见教材P129[

100671636.【对日勺答案工C【答案解析】差异化战略的关键是独特的产品和服务，而不是原则化参见教材I P129

[10067167]

7.【对的答案】A【答案解析]本题考察绩效计划日勺概念绩效计划是一种确定组织对员工的绩效期望并得到员工承认勺过程参见教材H P131

[10067169]

8.【对欧答案】I:D【答案解析】选项是在到达绩效协议勺过程中阐明欧参见教材D HJ P131[

100671709.【对欧答案工I B【答案解析】本题考察绩效监控的概念绩效监控通过管理者与员工持续口勺沟通，观测、防止或处理绩效周期内也许存在的问题，更好的完毕绩效计划的过程参见教材P132[

1006717110.【对时答案]A【答案解析]绩效辅导贯穿于绩效实行的整个过程中,是一种常常性的管理行为，它协助员工处理目前绩效实行过程中出现日勺问题参见教材P132

[10067172]

11.【对日勺答案】C【答案解析】本题考察绩效辅导的环节定好基调在到达一致之前，因此选项错误C参见教材P

13312.【对的答案工D【答案解析】选项属于非系统的绩效考核措施参见教材D P133J34

[10067174]

13.【对的答案]B【答案解析]平衡计分卡法是一种新型日勺战略性绩效管理工具和措施参见教材P134[

1006717514.【对的答案]C【答案解析工晕轮效应指对一种人进行评价时,往往会由于对他的某一特质日勺强烈的清晰日勺感知，而掩盖了该人其他方面口勺品质参见教材P135

[10067176]

15.【对的答案】1D【答案解析】本题考察绩效评价中轻易出现的问题之一首因效应首因效应是指人们在互相交往时过程中，往往根据最初的印象去判断一种人参见教材P136

[10067177].有助于组织内部时沟通A有助于增进员工日勺自我发展B.有助于管理者成本日勺节省C.协助组织更有效地实行员工开发D.是影响绩效考核效果勺重要原因

4.H绩效管理与组织战略的有关性A.管理者对绩效管理勺认识B.H高层领导支持C.绩效系统的时效性D.的组织在内部加强成本控制，在研发、生产、销售、服务等领域内都力图将成本降到最

5.低，从而成为行业的成本领先者跟随者战略A.差异化战略B.防御者战略C.【对日勺答案】A【答案解析工为了增长考核者培训的有效性，还应增长的内容包括工作绩效的多角度性，客观记录所见事实的重要性，合格与不合格员工的详细事例参见教材P136

[10067178]

17.【对时答案】D【答案解析】绩效改善是指通过找出组织或员工工作绩效中的差距，制定并实行有针对性的改善计划来提高员工绩效水平的过程参见教材P139【

10067179118.【对的答案】B【答案解析】六西格玛管理通过减少企业业务流程中的偏差,使组织的绩效提高到更高的水平参见教材P140

[10067180]【对答案】aJ A【答案解析】对于安分型员工，组织要对其进行必要的培训以提高其工作技能;对于堕落型员工，组织要对其进行合适口勺惩罚、敦促其改善绩效对于冲锋型员工，主管人员应当对其及进行绩效辅导参见教材P141[

1006718220.【对日勺答案】D【答案解析】团体绩效考核日勺流程为

③①⑤②④参见教材P142

二、多选题

1.【对的答案]ACE【答案解析】绩效考核是绩效管理的一种环节，因此选项错误绩效考核侧重于绩效I B勺识别、判断和评估，因此选项错误参见教材H DP127[10067230【对於答案】J ABDE【答案解析工本题考察绩效计划日勺制定环节在准备阶段需要搜索的信息不包括选项参见教材Co P132

[10067233]

3.【对时答案】ACDE【答案解析工本题考察平衡计分卡法平衡计分卡法从四个角度关注组织的绩效，即财务角度、客户角度、内部流程角度和学习与发展角度参见教材P134

[10067235]

4.【对的答案】ABCE【答案解析]选项属于系统勺绩效考核措施参见教材D HP134[

100672385.【对的答案】ACDE【答案解析】本题考察多种绩效改善措施口勺比较不良事故评价法与关键事件法都不能提供丰富日勺绩效反馈信息，因此选项错误参见教材B P

1346..【对的答案工BCDE【答案解析】本题考察绩效反馈面谈日勺目的，共有四个,即选项参见教材BCDE P136

[10067243]

7.【对的答案]BCD【答案解析】本题考察绩效反馈面谈日勺作用，共有三个,即选项选项属于绩BCD A效辅导欧作用，选项属于绩效监控日勺长处参见教材I EP136

[10067246]

8.【对的答案]CDE

[10067249]

9.【对欧答案答J BCE【答案解析工本题考察绩效反馈面谈勺内容选项属于绩效反馈面谈勺注意事项H ADH参见教材P137[

1006725210.【对的答案】ACD【答案解析]本题考察绩效反馈面谈日勺内容选项属于绩效反馈面谈日勺作用参见BE教材P137

[10067254]

11.【对的答案】ABE【答案解析】:本题考察面谈中评价者的误区选项属于绩效评价中轻易出现日勺问题CD

[10067256]

12.【对时答案]A BCE【答案解析]本题考察绩效改善勺措施选项“目勺管理”属于系统勺绩效考核H DH H措施参见教材P139

[10067257]

13.【对的答案】CE【答案解析工绩效考核后，组织通过工作体现和工作奉献可以将员工划提成四种类型参见教材P141

[10067258]

14.【对的答案】A BCD【答案解析】绩效考核日勺成果可以应用在衡量招聘成果、人员调配、奖金分派、员工日勺成本领先战略D..差异化战略的关键是（）6不停开拓新市场A.细分市场B.独特日勺产品与服务C.原则化D..管理者与员工在年初通过沟通，就本年度工作目的和衡量原则工作成果勺考核方式等7H问题到达一致并形成契约的过程被称为（）o绩效计划A.绩效监控

8.绩效反馈C.目的管理D..在绩效协议中不包括的内容有（）8o完毕目的的成果A.J.员工完毕工作需要运用的资源B成果的衡量方式和鉴别原则C管理者日勺期望D..通过管理者与员工持续的沟通，观测、防止或处理绩效周期内也许存在的问题,更好的完毕9绩效计划的过程称为绩效考核A.绩效监控B.绩效辅导C.绩效反馈D.贯穿于绩效实行的整个过程中，是一种常常性的管理行为，它协助员工处理目前绩效

10.实行过程中出现的问题绩效辅导A.绩效监控B..绩效反馈C.绩效改善D.下列有关绩效辅导环节的表述错误的是（）11o搜集资料为第一步A.予以信心属于最终一步B..定好基调在到达一致之后C制定计划在予以信心之前D..下列不属于系统日勺绩效考核措施日勺是（）12目的管理法A.平衡计分卡法B..标杆超越法C关键事件法D..下列绩效考核措施中，（）是一种新型的战略性绩效管理工具和措施13目的管理法A.平衡计分卡法B.标杆超越法C.关键绩效指标法D.在理解一种人时，人们也许被这个人日勺某种突出特点所吸引，以至忽视了这个人口勺

14.其他特点和品质，这种现象被称为（）o.投射作用A刻板印象B.晕轮效应C.第一印象D..在绩效考核过程中，考核者也许会根据最初的印象去判断一种人的绩效，这种现象是（）15I刻板印象A.盲点效应B.近因效应C.首因效应D..为了增长考核者培训的有效性，还应增长的内容不包括（）16o.此前考核中存在的问题A工作绩效的多角度性B.客观记录所见事实的重要性C.合格与不合格员工的详细事例D..通过找出组织或员工工作绩效中的差距，制定并实行有针对性的改善计划来提高员工17I绩效水平的过程被称为绩效计划A.绩效辅导B.绩效反馈C.绩效改善D..通过减少企业业务流程日勺偏差，使组织的绩效提高到更高的水平的绩效改善措施是18I卓越绩效原则A.六西格玛管理B.质量管理体系C.I SO标杆超越D..有关针对员工不一样的工作体现应采用的措施，说法对时的是（）19对于奉献型员工，组织予以必要日勺奖励A.对于安分型员工，主管应对其进行绩效辅导B..对于堕落型员工，组织要对其进行必要培训以提高其工作技能C对于冲锋型员工，组织要对其进行合适惩罚以督促其改善绩效D..团体绩效考核的流程包括

①对各个团体负责人的绩效进行考核;

②进行团体组员评价;

③20人力资源部公布考核告知，启动考核程序，公布考核的规定；

④员工的直接上级与员工就绩效考核成果进行沟通，并制定明年的工作目日勺;

⑤根据员工所在团体负责人日勺评价成果确定团体组员的评价成果分布其中次序对日勺日勺是（）

③②①⑤④A.

③⑤①②④B.

③①②⑤④C.

③①⑤②④D.

二、多选题有关绩效考核和绩效管理的说法，对的代是（）L1有效的绩效考核是对绩效管理的有力支持A..绩效管理是绩效考核的一种环节B J.绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高C绩效考核侧重于信息沟通和绩效的提高D.绩效考核是绩效管理中日勺一种环节E..在绩效计划制定的准备阶段，搜索制定的信息包括（）2组织最新的战略管理资料A.工作分析的有关资料B.组织的使命C.组织和员工近期日勺绩效考核成果D.组织近几年勺绩效管理资料E.U.平衡计分卡关注组织绩效的角度有（）3财务角度A.。