2023年二级企业培训师考前基础知识知识点归纳

2023年5月二级企业培训师考前基础知识_知识点归纳第一章职业道德基本常识道德的基本含义是人们对于自身所依存的社会关系的一种自觉反应形式,是依托教育、和人们内信念口勺力量来调整人们之间互相关系的观念原则规范准则等欧I总和社会主义道德日勺基本原则是集体主义，关键是为人民服务,原则的基本规定是爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义.社会主义道德的详细体现形式由社会公德、职业道德和家庭美德详细形式体现职业道德的基本含义:是指从事一定职业日勺人，在职业活动中应遵照的行为准则职业道德与职业培训工作的关系1增进职业培训事业日勺发展2调整人际关系和行为3赢得职业声誉职业态度:指从业人员对所从事职业的I见解,认识及其在工作中欧I体现职业态度对职业培训工作口勺影响1端正职业态度是做好职业培训工作日勺前提2可以增进职、业培训工作能力rJ提高职业态度的I形成与培养1加强自我修养意识，提高思想境界2树立终身学习意识，增强创新能力3树立团体精神，增强合作意识培训师职业道德守则的基本内容:爱岗敬业、恪尽职守、遵纪遵法、为人师表、勤于钻研、精益求精、以人为本、开拓创新、提高素质、增进发展职业道德守则对实际工作的作用工可以提高培训师欧I职业道德觉悟和修养，从而形成良好稳定的I职业道德品质，自觉按照职业道德行为准则办事8进行员工的业绩考核人力资源管理与人力资源开发的关系人力资源开发是人力资源管理日勺重要构成部分1开发是管理的基础和前提2开发是管理的重要内容3管理实践为开发提供了动力和保障机制第六章团体建设组织是一种故意协调的社会单元，它由两个以上的人构成，在一种相对持续的基础上运作，以到达共同目团体:由两个以上组员构成的目区I或任务共同体工作团体的类型1问题处理型2自我管理型3多功能型转自环球网校edu24ol群体指为了实现某个特定的目日勺,两个或两个以上互相作用、互相依赖日勺个体日勺组合正式群体分为命令型群体、任务型群体团体精神指团体内全体组员形成共识的思想、意识和信念团体建设指企业在经营管理过程中，有计划、有目的、有环节地对其组员进行的培养、训练活动,通过这种活动提高组员的协作精神、合作意识，使其为企业的发展目H勺而努力工作团体建设的规定1清晰的团体目的2共同的信念3组员之间日勺信任4良好的沟通5必要的有关技能6团体领导者的领导能力7良好的团体环境团体形成的基本过程开始、困惑、成型、行动、团体阶段团体提议对职业培训的意义1保证培训任务时完毕2满足个人心理需求3使管理层有时间进行战略性思索4提高决策速度5提高决策的精确性6提高工作绩效人际关系指人与人之间互相交往、互相作用、互相满足的状态工作中不正常的J人际关系H勺体现:恐惊心理、羞怯心理、自卑心理、嫉妒心理、猜疑心理、自私心理、偏见心理工作中正常人际关系的体现真诚、信任、克制、自信、热情工作中人际交往的基本原则从工作需要出发、宽宏豁达、诚实守信、平等正常人际关系的培养与建立1重视自身修养2处理好与上级的关系3处理好竞争与友谊的关系改善人际关系的措施1明确交往日勺基点2树立友好相处的愿望3严于律己，宽以待人4不停调试冲突5以诚待人尊重他人6优化团体风气7改善领导作用，制定科学政策8调解协助要及时有效第七章拓展训练拓展训练的课程包括拓展体验课程、回归自然课程、挑战自我课程、领导才能课程和团体建设课程拓展训练的特点综合性、挑战极限、集体中的个性、高峰体验、自我教育拓展训练时目的:提高个体H勺环境适应与发展能力、提高组织日勺环境适应与发展能力拓展训练与企业发展欧I意义1可以协助企业管理都挖掘潜能，增强自信2可以协助企业员工克服隋性，磨练意志3协助企业部门间取长补短，加强合作拓展训练可认为企业实现的培训目的1使新员工尽快的适应其工作岗位2提高和改善员工提高绩效的意识和能力3提高员工的价值，为肩负更多的工作和更大日勺责任做好准备4提高和增进员工对团体的认同感和归属感第八章创立学习型组织学习型组织:指通过在组织内部营造全体员工自主学习，团体学习和弱身学习的气氛，逐渐形成学习工作化,工作学习化日勺组织观念欧I制度学习型组织的基本特性:1工作与学习不再分离2强调团体学习和组织学习3强调组织构造精简扁平化4强调终身学习5强调学习内容的创新怀和学习措施H勺多元性6重在激发个人的潜能和创新意识创立学习型组织的基本规定1要进行全员学习培训2建立共同愿景和价值观念3制定团体学习制度,营造团体学习气氛，搭建团体学习平台4要重视系统思索和心智模式，打破思索问题时日勺自我中心主意5企业领导者要更新观念6必须要健全创立制度和运行机制7学习型组织建设必须同实际工作紧密结合8要做实创立内容培训师在创立学习型组织中日勺作用1是创立工作H勺设计者2是创立工作的I组织者3是创立工作亲身实践者2可以有效地提高培训师以法律和职业纪律对自身日勺约束力，工作中以身作则，遵纪遵法3可以增强培训师日勺事业心和责任感，使其对工作一丝不苟，尽职尽责任4可以增强培训师的服务意识和创新意识，不停提高管理和教学水平第二章职业教育培训政策法规

1.职业教育培训行政法规的基本含义职业培训行政法规,是由国务院根据宪法和法律的有关原则，制定颁布日勺多种职业培训方面日勺行政法规，其法律效力具有普遍性，是我国目前职业培训日勺重要根据

2.《有关加强职工教育工作的决定》的主体框架与重要内容《决定》从开展职工教育H勺懂得思想、工作宗旨、目H勺到管理制度和措施等10个方面作出规定

3.《有关深化教育改革全面推进素质教育日勺决定》的重要内容1999年6月13日，中共中央、国务院颁布了《有关深化教育改革全面推进素质教育的决定》《决定》明确提出要大力发展职业教育《决定》还尤其强调，要努力变化教育与经济、科技相脱节的状况，增进教育和经济、科技的I亲密结合此外，《决定》还对“不一样类型教育互相沟通互相衔接教育体制的构建、弹性学习制度的实行、课程和教材的I开发和编写、师资队伍建设”等都做出了规定

4.《有关大力推进职业教育改革与发展的决定》的重要内容《决定》共分为七个部分1深刻认识职业教育在社会主义现代化建设中的重要地位，明确“十五”期间职业教育改革和发展日勺目2推进管理体制和办学体制改革,增进职业教育与经济建设、社会发展紧密结合3深化教育教学改革，适应社会和企业需求4采用切实措施，加紧农村和西部地区职业教育发展5严格实行就业准入制度，加强职业教育与劳动就业的联络6多渠道筹集资金，增长职业教育经费投入7加强领导，推进职业教育持续健康发展

5.《有关深入加强人才工作的决定》的重要内容《决定》指出，人才问题是关系党和国家事业发展的关键问题，新世纪、新阶段人才工作的主线任务是实行人才强国战略《决定》提出了实行人才强国战略的基本规定:用“三个代表”重要思想统领人才工作;把增进发展作为人才工作的主线出发点；树立科学H勺人才观;加强人才资源能力建设;坚持三支人才队伍建设一起抓;推进人才构造调整;创新人才工作机制和优化环境，本着不唯学历，不唯自理，不唯身份，不唯职称欧I基本原则，以品德、知识、能力、业绩作为人才评价的主线原则

6.《有关大力发展职业教育的决定》的重要内容《决定》明确了职业教育办学的指导思想和方针《决定》指出，职业教育要为我国走新型工业化道路，为经济构造和转变增长方式服务《决定》明确，以学生日勺职业能力培养为职业院校教育教学考核的重要指标《决定》明确了依托行业、企业发展职业教育的办学方略《决定》指出，企业要强化职工培训，提高职工素养《决定》第七部分专门对就业准入制度和职业资格证书制度作了规定和规定《决定》指明了我国职业教育的发展方向《决定》规定逐渐提高生产服务一线技能人才、尤其是高技能人才H勺社会地位和经济收入

7.《有关深入加强高技能人才工作的意见》的重要内容《意见》分七部分，共十九条内容《意见》规定，加紧推进人才强国战略，切实把加强高技能人才工作作为推进经济社会发展的一项重大任务来抓《意见》阐释了深入加强高技能人才工作H勺政治和经济意义《意见》明确提出了此后加强高技能人才队伍建设的指导思想、目的任务、政策措施，是党中央、国务院在“十一五”开局之际对高技能人才工作作出的一项重大决策《意见》强调，要从培养、选拔、评价、鼓励、事业、流动、交流、保障八个环节入手，完善高技能人才工作体系《意见》指出，以能力和业绩为导向，建立和完善高技能人才考核评价、竞赛选拔和技术交流机制《意见》规定,加大资金投入力度，建立政府、企业、社会多渠道筹措H勺高技能人才投入机制第三章经济学的基本常识市场:商品互换的I场所市场的特点1具有商品H勺需求方即买方2具有商品股J供应方即卖方3凡在市场中买卖日勺商品均具有其自身的价格的买卖日勺数量需求:消费者购置某种消费品日勺愿望和能力决定个人需求的原因收入、有关物品的I价格、个人嗜好、消费者的I未来预期供应:指商家提供某种消费物品的愿望和能力影响供应形成的原因价格、投入价格、技术、预期市场经济日勺长处1突出了自由竞争2资源配置通过市场的选择与评价，很好的与供需变化中H勺效用和效率相联络，可实现资源配置的较高效益和价值3倡导自由平等，倡导公平竞争市场经济运行H勺基本规律1资源配置欧I市场中心化2互利性的等价互换3资源主体欧J自主性4反垄断的自由竞争5崇尚优势的优胜劣汰规律6机会均等日勺公平公正7以契约为基础日勺信用经济规律8维系有序性的法制原则规律9以利益为形式的市场经济道德10强调比较优势的开放规律11保障弱势的社会保障规律市场经济对职业培训的I影响1政府对职业培训的管理职能发生变化2由培训形式和内容的单一呆板向灵活多样化转化3市场竞争H勺市场经济发展规律被引入职业培训工作中4宏观管理深入强化5企业行业在职业培训技能人才培养工作中的主体地位深入得到了强化劳动经济学口勺研究对象1劳动力资源的I稀缺性2效用最大化3资源运用方式的选择4劳动力市场劳动力日勺需求弹性指劳动力需求量的增长对其工资水平变动的反应程度劳动力的供应弹性指劳动力供应量的增减对工资水平变动的反应程度失业指劳动者与生产资料相分离日勺状态，即劳动者失去赖以维持生活日勺工作失业分为磨擦性、构造性、周期性、季节性失业自然失业率:指经济正常状况下的失业量与劳动力总人数的比率充足就业不是指所有劳动力都就业，而是指在自然失业率范围之内的就业水平,其内涵包括数量和质量的充足就业外部性一种人或组织日勺行为对其他或组织的利益导致的影响外部性体现形式:正外部性、负外部性知识经济指区别此前日勺，以老式工业为产业支柱，以稀缺自然资源为重要依托的新型经济，它以高技术产业为第一产业支柱，以智力资源为首要依托，因此是可持续发展的经济知识经济的重要特性1在资源配置上以智力资源无形资产为第一要素，对自然资源通过知识和智力进行科学合理综合的配置2人在经济发展中的地西半球得到空前提高3知识经济是可持续发展H勺经济形态第四章教育培训基本常识教育但凡可以增进人日勺知识技能，发展人的智力和体力，改善人日勺态度和品质的I活动即可称为教育教育的基本特点:永恒性、历史性、相对独立性素质教育培训的特点1面向全体学生和全体劳动者2增进学生和劳动者全面发展3贯穿于教育培训活动全过程，并渗透于各个环节之中4以培养创新精神创新能力和实践能力为重点教育培训发展的J基本规律1与生产力互相作用2与生产关系互相作用职业培训的特点1为劳动就业服务时即时性2突出技能训练日勺操作性3同生产岗位结合H勺直接性4从属于劳动工作H勺专业性5侧重职业资格证书的非学历性职业培训体系H勺内容1职业需求预测2职业分类和职业技能原则制定3职业技能培训4职业技能鉴定5职业资格证书6职业技能竞赛和表扬7职业指导与职业简介8劳动监察教育培训记录:是以现代教育学、心理学、经济学和记录学为基础，研究运用多种教育、心理、经济的I测量和记录手段及工具，对人才素质、培训效益和教学效果等进行科学分析和价值判断，以探讨教育培训的规律,寻求处理问题途径的一种科学措施教育培训记录工作日勺基本指标1人力资源预测方面的指标2教育培训总量指标和相对量指标、工作状态和质量指标3学员学习状态和学习成果指标4人才素质综合测评指标5教育培训绿效益指标教育培训记录工作欧I基本程序；1记录设计2记录调查3记录资料整顿4记录分析培训记录H勺基础工作1搜集整顿原始记录2建立记录台帐3制作记录报表记录工作对教育培训工作日勺作用1科学预测人力资源的需求状况,做好教育培训的规划工作2支持开展教育培训评价3支持开展职业技能鉴定开发和综合素质测评4支持开展教育培训的科学研究经济:一指社会性生产方式，二指物质资料的生产互换分派和消费，一指必要劳动时间的节省和劳动生产率日勺提高培训:指根据现代生产和科技发展的I需要，按照职业岗位的规定对具有劳动能力的人进行的专业的培养和训练培训投入指向培训领域投入的人力物力和财力日勺总和及其货币体现形式培训成本指培养每名学生或学员所支付的所有费用培训的经济效益:指培训的劳动花费同所得的经济收益在数量上的比值或收支相抵后的余额第五章人力资源开发与管理常识人力资源指在劳动生产过程中，可以直接投入欧J体力、智力、心力的总和及在此基础上形成日勺基本素质，包括知识、技能、经验、品性与态度人力资源开发:使人力资源保值、增值的工作人力资源的基本特性:活动性、可控性、时效性、能动性、变化性、再生性、持续性、独立性、内耗性人力资源开发的内容1开发职业技能2开发职业品质3开发职业潜能人力资源开发的基本工作程序1需求分析2制定开发方案3设计培训课程方案4开发培训过程的组织、检查、监督和指导5培训效果评估人力资源开发对经济发展H勺意义1国家经济发展速度和工业化程度的标志2给投资主体带来更高的收益率3发展知识经济的需要4企业发展的动力源泉人力资源开发应注意的问题1必须跳出旧的人事管理口勺束缚2必须重视开发的作用，发挥开发日勺功能3必须重视人力资源开发的构造和层次，提高开发叼整体效果人力资源构造的重要内容:年龄、职称、性别、文化、技能构造人力资源管理:指运用现代化的科学措施，对与一定物力相结合日勺人力进行合理的培训、组织和调配，使人力、物力常常保持最佳比例，同步对人日勺思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调,充足发挥人的I主观能动性,使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目的企业人力资源管理的详细工作内容1制定人力资源规划2进行人力资源成本核算3进行工作分析评价4进行员工的招聘和选拔5建立劳动关系，进行劳动协议管理6进行薪酬管理7进行员工H勺教育培训。