中国网络通信公司员工绩效考核管理制度

中国网络通信公司员工绩效考核管理制度⑸考核结果应用年终考核结果主要应用于员工年终奖金分配和未来的职位、薪酬调整四其它

1.虚线部门员工考核虚线部门员工的考核结果由所属总部部门总经理/总监确定，考核比例计入该总部部门;确定考核结果前需由被考核人的主管征求所在分公同总经理意见后进行考核

2.调动部门员工考核在考核期内调动的员工，由该员工现任直属主管征求其前任直属主管意见后进行考核

3.考核档案管理分公同人事经理和总部指定专人整理、归档员工考核原始资料;纪录并维护员工考核信息五附则

1.解释权本制度的解释权属公司人力资源部

2.实施办法总部各部门/分公同可在不违背本制度原则的前提下,制定相关实施办法，报公司人力资源部审批和备案

3.修改、废除权本制度的修改和废除权属人力资源部

4.实施时间本制度自颁布之日起实施中国网络通信有限公司人力资源部二零零三年四月十四日附表1中国网通员工绩效评估指导季度和年终考核时针对员工每项工作的完成情况评定分数,130分封顶;0分为最低（具体评分标准如下）分数定义能够高标准、高质量、创造性地完成工作，多数工作业绩超过工作要求在工作中主动进行工101〜130分作流程的改进，高效运用相关资源来解决工作中出现的问题能够基本完成工作要求,可是某些工作完成情况有所欠缺;工作中踏实肯干,善于合理的协调、71~100分运用相关资源来完成工作〜70分无法完成大多数工作，而且不能合理协调、运用相关资源来解决工作中的问题员工自我评估、员工本人工作权重顺序描述工作目标1•说明工作内容的完成情况,并列出（未）完成目标的原因,例如:•主观因素（由于员工个人的知识、技能等工作素质欠缺，影响工作完成），例如，员工缺乏团队沟通能力,从而影响其作为本项目经理的工作•客观因素（由于外部资源不足影响工作完成），例如，某建设项目，由于连日天气原因无法按时完成

2、总结工作目标完成情况，并列出本人的评定等级

3、将本表格完成后交直属主管，同直属主管就工作评估达成共识，最终取得一致意见C直属主管评估

1、直属主管参考员工自我评估，对员工工作进行评估

2、按被评估员工工作权重顺序描述员工工作目标•说明工作内容的完成情况,并列出（未）完成目标的原因，例如:•主观因素（由于员工个人的知识、技能等工作素质欠缺，影响工作完成），例如，员工缺乏团队沟通能力,从而影响其作为本项目经理的工作•客观因素（由于外部资源不足影响工作完成），例如，某建设项目，由于连日天气原因无法按时完成

3、总结员工工作目标完成情况，并列出该员工工作表现的意见和建议总结总结直属主管同员工直接讨论，并同员工就其工作评估达成共识,最终取得一致意见附表2中国网通员工季度绩效考核表姓名:员工号:________________部门:职位:—现职任期:从年—月一日开始入职日期:年月一日直属主管评估期限:财年第一季度评估分数工作目标/KPI描述权重%员工自评分数主管评估分数

1.

2.

3.

4.

5.

6.员工对自己的综合评价:直属主管对员工的综合评价:双方认可的综合评估分数:双方认可的考核等级:员工签字:_________日期—一年月一一年—直属主管签字:__________日期—月—日一年月直属主管的上级主管签字:___________日期日一附表3中国网通员工（年终）绩效考核表（表一）姓名:员工号:________________部n职位:一现职任期:从年—月一日开始入职日期:年月一日直属主管评估期限:财年第一部分员工年终工作评估八）占0八^1nLJ fSU-4-4-r=l Xzfenm\员工工作目标完成情况评定分工作目标/KPI描述完成情况、原因分析权重（%）数1员工自评主管评估2员工自评主管评估3员工自评主管评估4员工自评主管评估5员工自评主管评估6员工自评主管评估中国网通员工（年终）绩效考核表（表二）综合评价员工对自己的综合评价员工本人对直属主管意见提出自己的看法直属主管根据员工工作情况，参考员工的自我评价，全面分析员工工作中表现出来的优势，以及工作中有待改进的部分，同员工讨论并最终达成共识员工的优点员工有待改进的地方该员工本财年各季度考核结果双方认可的年终综合评估分数季度评估分数考核等级第一季度双方认可的年终考核等级第二季度笫三季度员工签字:_________日期:—年—月_日直属主管签字:__________日期:一年一月—日直属主管的上级主管签字:___________日期:_年_月_日中国网通员工（年终）绩效考核表（表三）第二部分员工发展计划本年度员工接受的主要培训对本年度员工在个人能力、管理能力、专业技术能力等方面的发展进行回顾员工发展回顾业绩改进（短期）:针对员工能够在短期内改进业绩的方面提出主管对员工未来发展的建议事业发展（长期）:从员工事业长久发展方面提出实现方式发展方具体描述向（自我提高、培训、轮岗、换岗、承担更多职责、参加某些项目等）个人能力下一财年员工发展需求专业技术能力管理能力员工签字:_________日期:—年—月_日直属主管签字:__________日期:_年_月_日姓名:员工号:________________部门:职位:—现职任期:从年—月一日开始入职日期:年月一日直属主管业绩改进期:从年_月—日到年—月—日说明本表的制定旨在帮助在本次业绩评估中得分为E档的员工设定业绩改进目

1.标，从而适合当前的工作要求，员工在主管协助下共同制定计划若员工不接受改进计划，能够视为该员工自动放弃公司为其提供的改进机会改进期为三个月,在改进期结束前一周，主管对员业绩改进期内的工作业绩

2.进行评估员工业绩改进期的综合评定得分最差为1分,最好为5分

3.第一部分进行业绩改进的原因中国网络通信有限公司员工绩效考核管理制度一总则

1.目的经过推行员工绩效管理制度，帮助员工加深理解自己的职责和目标,充分调动员工的积极性和创造性,在公司营造绩效导向的氛围，促进公司各项目标的实现

2.原则⑴公正、公平、公开原则考核内容和流程向考核对象公开，以过程的公正保证结果的公正⑵客观原则强调以数字和事实为依据，对KPI业绩考核结果做出客观性评价⑶业绩改进原则绩效考核是一个管理手段而非最终目的，考核责任人将经过不断沟通帮助考核对象发现工作中存在的问题，找到改进的方向,从而使组织和员工达到更高的业绩水平4比例控制原则直属主管签字:日期:一年—月—日中国网通员工业绩改进计划表（表二）第二部分员工业绩改进计划及评估八\~＞、-X-业绩改进评估分数改进项目改进目标计划采取的行动12345注:该页填写不下可另加附页；

1.在业绩改进期初,双方就“改进项目“、“改进目标“以及“计划采取的行动”

2.进行沟通并确认签字业绩改进期结束后,直属主管就业绩改进人员采取的业绩改进行动进行回顾，

3.并对改进结果评估并打出分数（在相应的分数栏内划”/）o员工签字:日期:年—月B直属主管签字:日期:一年—月—日中国网通员工业绩改进计划表（表三）第三部分员工业绩改进综合评定姓名:员工号:________________部门:职位:一现职任期:从年—月一日开始入职日期:年月一日直属主管业绩改进期:从一年—月一日到一年—月—日业绩改进员工的直属主管根据对其各改进项目的评估分数，参考以下分数定义，对员工的业绩改进结果进行综合评价定义综合评定分数5分工作业绩改进明显，超过工作业绩改进目标的要求4分工作业绩改进后，符合工作业绩改进目标3分工作业绩有所改进，可是依然低于改进目标1分或2分工作业绩没有变化,多数工作无法完成说明:

1、如果员工业绩改进期的综合评定分数为4分或5分，则表明员工经过业绩改进期的努力已经符合了公司要求；

2、如果员工业绩改进期的综合评定分数为3分、2分、1分，则表明员工经过业绩改进期后仍达不到公司要求，对于这些员工予以淘汰直属主管对员工业绩改进结果的综合评定分数是员工签字:日期:一年—月一日直属主管签字:日期:一年—月—日直属主管的上级主管签字:日期:一年—月—日人力资源部签字:日期年_月一日参与考核的员工根据其绩效水平被评为不同的等级，公司对不同等级员工的人数进行比例控制，确保经过绩效考核能够对员工的工作业绩加以公正认可

3.适用范围⑴本制度适用于除VP以外的所有正式员工⑵试用期员工不参加绩效考核

4.考核管理体系1）两级管理体系实行绩效考核两级管理体系:第一级是公司，负责确认员工绩效考核的总体思路和管理制度;第二级是总部各部门/分公司，在公同整体政策和框架的基础上，根据自身特点制定考核细则，并对考核结果进行应用2）公司管理职责⑴公同管理层公司管理层根据公司管理体制，确定员工绩效考核政策,审批员工绩效考核相关制度

（2）人力资源部i人力资源部是员工绩效考核管理政策的制定部门，负责整体考核框架和制度的制定ii根据员工绩效考核管理制度，制定员工绩效考核方案iii监督总部各部门/分公司考核工作的实施，确保总部各部门/分公司的员工绩效考核符合公司总体考核原则和政策，确保员工绩效考核制度的有效运行iv根据考核过程中存在的问题和公司考核政策的调整，优化员工考核管理体系和考核制度3）总部各部门/分公司管理职责

（1）总经理/总监（注:若无特殊说明，本制度中的“总经理/总监“特指“总部各部门/分公同总经理/总监”）根据公同员工绩效考核管理制度,结合本部门或本分公司实际情况,制定符合自身特点的员工绩效考核办法

（2）人事经理i协助总经理/总监制定符合本部门或本分公司自身特点的员工绩效考核办法ii负责员工绩效考核的操作，确保考核过程符合公司政策和制度iii针对绩效考核中存在的问题，及时向总经理/总监和公司人力资源部反馈，协助公司不断完善绩效考核体系二考核要素

1.考核责任人对员工的考核由其直属主管负责，直属主管的上一级主管对考核结果进行确认

2.考核输出结果⑴员工绩效考核得分员工绩效考核得分满分为130分⑵员工绩效考核等级员工绩效考核结果分为A、B、C、D、E5个等级

3.考核等级比例控制⑴为了确保考核结果的客观和公平，体现绩效导向原贝％需对员工考核的等级进行比例控制，员工的考核等级遵循以下比例分布（见表一和表二）表一季度考核等级分布比例考核等级A BD EC分布比例10%15%35%40%30%35%210%1%5%〜〜〜〜表二:年终考核等级分布比例考核等级A BC DE分布比例15%40%30%10%5%⑵季度考核中，各考核等级人数由参加该季度考核的人数和相应考核等级的分布比例确定;年终考核中,各考核等级人数由参加年终考核的人数和相应考核等级的分布比例确定⑶季度考核为E且经过业绩改进期仍不能达到公司要求而被淘汰的人数，能够计入年终考核等级为E的人数⑷员工考核结果的控制比例每年由公司人力资源部提出调整方案，报公司管理层审批

4.考核等级确定在员工绩效考核得分确定后，按单位将考核得分从高到低进行排列，再依据考核等级的控制比例,确定每位员工的考核等级三考核体系员工绩效考核体系由季度考核和年终考核两部分构成

5.季度考核⑴考核对象季度考核对象是公司所有转正后的正式员工⑵考核时间1）季度考核的考核时间为下季度第一个月2）第四季度结束（亦即该财年结束）后进行年终考核,不对第四季度单独进行考核⑶考核方式季度考核采取季度工作目标评价/KPI指标完成情况评价等方式，由其主管根据其季度初设定的工作目标/KPI指标进行考核

（4）考核过程和沟通1）员工员工依据季度工作目标/KPI指标,全面回顾个人工作,根据〈中国网通员工绩效评估指导〉（见附件1）,客观、认真评价个人工作情况，在〈中国网通员工（季度）绩效考核表〉（见附件2）上为自己打分（0~130分）并对自己的工作进行综合评价，然后将考核表交直属主管2）主管评价主管根据员工工作情况并参考员工自评,全面分析员工工作中的优势和待改进部分，给员工打出绩效评估分数（0-130分）和考核等级，并给出综合评价意见3）员工与主管沟通面谈双方就员工综合考核分数和等级进行沟通，达成共识后双方签字认可如果双方不能就考核结果达成一致，以总经理/总监签字认可的考核等级为最终结果4）总经理/总监确定员工考核等级总经理/总监最终确定本单位员工的季度绩效考核等级5）人力资源部汇总考核结果各单位员工考核等级经总经理/总监签字确认后汇总至公司人力资源部6）业绩改进绩效考核等级为E的员工自动进入业绩改进期，业绩改进期为三个月，以帮助该等级员工改进工作以达到公同要求员工在改进期满后仍不能达到公司要求进行淘汰（（中国网通员工业绩改进计划表,见附表4）⑸考核结果应用季度考核结果主要应用于员工季度奖金分配

6.年终考核

（1）考核对象1）年终考核对象是该财年12月31日以前入职且该财年3月31日仍在职的正式员工2）该财年3月31日仍未转正的试用期员工不参与年终考核⑵考核时间年终考核时间为下财年第一个月⑶考核方式年终考核采取年度工作目标评价/KPI指标完成情况评价等方式，由主管根据员工年初设定的工作目标/KPI指标并结合员工前3个季度的季度考核结果进行考核⑷考核过程和沟通1）员工自我评价员工依据年度工作目标逐项回顾个人工作，客观、认真评价个人工作业绩，在〈中国网通员工（年度）绩效考核表＞（见附件3）的第一部分填写各项工作的完成情况、给出自评分数（130分）,并对自己全年的工作业绩进〜行综合评价,填写完毕后将考核表交直属主管2）主管评价主管逐项评价员工工作目标完成情况,给出评估分数（0-130分）和考核等级，并对员工全年工作业绩做出综合评价3）员工与主管沟通i.双方就员工年终综合评估分数和等级进行沟通并签字确认ii.双方就员工的年度发展计划进行够沟通，主管帮助员工制定长期和短期的发展目标以及具体的实现方式iii.如果双方不能就考核结果达成一致，以总经理/总监签字认可的考核等级为最终结果4）总经理/总监确定员工考核等级总经理/总监最终确定本单位员工的年度绩效考核等级5）人力资源部汇总考核结果各单位员工考核等级经总经理/总监签字确认后汇总至公司人力资源部6）业绩改进绩效考核等级为E的员工自动进入业绩改进期，员工在改进期满后仍不能达到公司要求进行淘汰。