在线医疗咨询与服务平台使用协议

在线医疗咨询与服务平台使用协议合同编号__________甲方（医疗服务提供方）:公司名称__________地址__________联系方式__________地址__________乙方（服务使用者）公司名称__________地址__________联系方式__________地址__________第一章定义与术语

1.1本协议中，“甲方”指的是提供在线医疗咨询与服务的公司

1.2本协议中，“乙方”指的是接受在线医疗咨询与服务的公司或个人

1.3“服务”指的是甲方提供的在线医疗咨询与服务平台所涵盖的所有服务内容

1.4“平台”指的是甲方运营的在线医疗咨询与服务平台第二章服务内容与范

2.1甲方提供的服务包括但不限于:

2.

1.1在线医疗咨询；

2.

1.2在线医学知识普及；

3.

1.3在线药品信息查询；

4.

1.4在线预约挂号第三章服务条款

3.1甲方应保证平台服务的正常运行，保障乙方在使用过程中的信息安全

3.2甲方应保证所提供的信息真实、准确、完整，不得含有虚假信息

3.3乙方在使用平台服务时，应遵守以下规定

3.

3.1不得发布违法、违规、不良信息；

3.

3.2不得侵犯他人知识产权；

3.

3.3不得进行商业广告、推销等商业活动；

3.

3.4不得恶意攻击、诽谤、诬陷他人第四章使用费用与支付

4.1甲方提供的部分服务为免费，部分服务可能需要支付费用

4.2乙方在使用需要支付费用的服务时，应按照甲方公布的收费标准进行支付

4.3乙方支付费用后，甲方应向乙方提供相应的发票或收据第五章用户权益保障

5.1甲方应保证乙方的隐私权得到保护，不得泄露乙方个人信息

5.2甲方应保证平台服务的安全性，防止第三方恶意攻击、篡改、破坏

5.3乙方在使用平台服务过程中，如遇到问题，可向甲方提出投诉或建议，甲方应在接到投诉或建议后及时处理

5.4甲方应对乙方在使用平台服务过程中产生的损失承担相应责任，但以下情况除外

5.

4.1不可抗力因素导致的损失；

5.

4.2乙方自身原因导致的损失；

5.

4.3法律、法规规定的其他免责事项甲方（医疗服务提供方）公司名称__________地址__________联系方式__________地址__________乙方（服务使用者）公司名称__________地址__________联系方式__________地址__________第六章信息更新与维护

6.1甲方应定期更新平台中的医疗信息，保证信息的时效性和准确性

6.2甲方应设立专门的信息审核团队，对平台中的信息进行审核，保证信息的合规性

6.3乙方在发觉平台信息存在错误或问题时，应及时通知甲方，甲方应在接到通知后尽快进行核实并更新

6.4甲方对平台进行升级或维护时，应提前通知乙方，并尽量减少对乙方使用的影响第七章服务变更与终止

1.1甲方有权根据业务发展需要，对服务内容、服务方式进行变更，但应提前通知乙方

1.2乙方如需终止使用服务，应提前通知甲方，并按照甲方的要求办理相关手续

1.3在以下情况下，甲方有权终止对乙方的服务

7.

3.1乙方违反本协议的约定；

8.

3.2乙方未按时支付服务费用；

7.

3.3法律、法规规定的其他终止服务的情况第八章争议解决

7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决

8.2如果协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼

9.3争议期间，双方应继续履行本协议的其他条款，除非争议涉及到本协议的履行第九章违约责任

9.1如果甲方未能按照本协议提供约定的服务，乙方有权要求甲方履行协议或承担违约责任

9.2如果乙方未能按照本协议的约定支付费用，甲方有权暂停或终止对乙方的服务

9.3双方因违约所应承担的责任，应符合相关法律法规的规定第十章其他条款

1.11本协议的任何修改或补充，均应以书面形式作出，并经双方签署后生效

1.22本协议的签订、履行、终止、解释及争议解决等事项，均适用中华人民共和国的法律

1.33本协议自双方签署之日起生效，有效期为一年

1.44本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力甲方（医疗服务提供方）公司名称__________地址__________联系方式__________地址__________乙方（服务使用者）公司名称__________地址__________联系方式__________地址__________第十一章数据安全与保密

11.1甲方应采取必要的技术手段和管理措施，保证乙方数据的安全和保密

11.1甲方不得未经乙方同意，将乙方的数据透露给第三方

11.2乙方应对其在平台上的行为和输入的数据负责，不得含有病毒或恶意代码的数据H.4在本协议终止后，甲方仍应承担对乙方数据的保密义务第十二章知识产权

12.1平台上的所有内容，包括但不限于文字、图片、音频、视频等，均受知识产权法律保护

12.1未经甲方书面授权，乙方不得复制、传播、修改、展示或以其他方式使用平台上的内容

12.2乙方在平台上的创作成果，其知识产权归乙方所有，但乙方应授权甲方在平台上展示和使用

12.3任何侵犯知识产权的行为，双方均应依法追究责任第十三章赔偿与保险

12.4若因甲方的原因导致乙方受到损失，甲方应按法律法规的规定进行赔偿

12.5甲方应购买相应的商业保险，以覆盖因服务缺陷导致的潜在赔偿责任

12.6乙方在遭受损失时，应及时通知甲方，并协助甲方进行赔偿事宜的处理

13.4赔偿金额应根据损失的实际程度和双方协商的结果确定第十四章广告与推广

13.1甲方有权在平台上进行广告和推广活动，但不得影响服务的正常运行

13.2甲方发布的广告内容应真实合法，不得含有误导性信息

13.3乙方在平台上的推广活动应遵守甲方的相关规定，不得违反法律法规

13.4甲方有权对乙方在平台上的推广活动进行监督管理第十五章终止与解除

15.1双方可以在提前通知对方的情况下，根据实际情况终止本协议

15.2在以下情况下，本协议将自动解除

15.

32.1一方破产、清算或被吊销营业执照；

15.

2.2法律法规发生变化，导致本协议无法继续履行；

15.

2.3一方严重违反本协议，且无法补救

15.3协议解除后，双方应按照法律法规处理善后事宜签字部分甲方（盖章）__________（签名）年月日乙方（盖章）:__________（签名）年月日。