《文明礼仪》课件

文明社会礼仪之道·在高度发展的现代社会中,良好的公共礼仪不仅可以提升个人形象,更能体现一个国家的文明程度让我们一起探讨身边的礼仪规范,共建更加文明有序的社会课程目标掌握文明礼仪的基本理论培养良好的行为习惯了解什么是文明礼仪,以及它的重通过学习与实践,养成在日常生活要性和应用场景和社交场合恰当的举止行为提升待人接物的技能树立文明有礼的意识学会如何以礼待人,在各种场合做提高社会公德意识,增强对文明礼到得体大方的交际行为仪的认同感和自觉性什么是文明礼仪行为规范良好习惯社会规则文化内涵文明礼仪指在人际交往中遵循它体现了一个人的修养和素质文明礼仪不仅是个人行为标准文明礼仪源于传统文化,体现的一套行为标准和道德规范,,培养良好的文明礼仪习惯有,也是社会公认的共同规则,有了一个民族的价值观和行为准包括举止、言行、着装等方方助于在社会中展现更好的形象利于维护良好的社会秩序则,是文化传承的重要载体面面文明礼仪的重要性增强公共意识促进人际交往文明礼仪能帮助人们养成良好的公共良好的文明礼仪能够增进人与人之间意识,更好地遵守公共规则,提高社会文的沟通和理解,营造和谐友善的社会环明程度境提升自我修养传承文化传统遵守文明礼仪需要个人的自我约束和文明礼仪是中华民族优秀传统文化的自我管理,有利于培养良好的品德和行重要组成部分,践行礼仪有助于弘扬优为习惯秀文化日常生活中的文明礼仪保持良好仪表整洁的外表传达一种积极、专业的形象注意个人卫生和穿着整洁有助于树立良好形象遵守公共秩序在公共场所排队等候、遵守交通规则、保持安静等都是体现文明礼仪的重要表现尊重他人隐私保持适度的距离、避免干扰他人、不窥探他人隐私等都是应该注意的日常礼仪交际场合的文明礼仪友好礼仪1对他人以微笑和友善态度greeting适当谈吐2避免谈及敏感话题,保持良好语言风格主动帮助3主动提供帮助,表现得体周到尊重别人4尊重他人隐私,不越界打扰他人在交际场合中,我们应该时刻保持友好、得体的礼仪这不仅令人感受到你的好意,也能树立你良好的社交形象遵从礼仪,既展现了你的文雅修养,也让交往更加融洽、愉快餐桌礼仪就坐方式用餐顺序12应该正坐，不能翘腿或倚靠从左到右,先用外围的餐具先保持良好的坐姿,双手放在桌上吃冷食,后吃热食餐桌交谈餐后行为34保持轻声细语,不可大声喧哗餐后要谢谢主人,不可擅自离席谈话内容应该周到得体离开时要扶椅子并推进去服装着装礼仪商务正式装商务休闲装应聘着装日常休闲装在正式商务场合,穿着正装、衬在非正式商务场合,可以穿着商在面试时,穿着正式得体的服装,在日常生活中,可以穿着舒适的衫领带、西装裤等,展现专业形务休闲装,如polo衫、休闲裤等,如西装、衬衫、裙装等,彰显专休闲服,如T恤、牛仔裤,体现轻象并赢得他人尊重体现轻松自然的一面业形象和求职的决心松自在的生活态度公共场所的文明礼仪尊重他人文明举止爱护公物有序秩序在公共场所,要注意保持安静,保持良好的仪表仪态,不在公珍惜公共设施,不破坏公物,为遵守公共场所的各项规章制度不做打扰他人的行为,尊重他共场所大声喧哗、吸烟、乱扔营造整洁优雅的公共环境贡献,有序排队候车,不插队抢先,维人的隐私和个人空间垃圾等不文明行为一份力量护良好的公共秩序电梯乘坐礼仪等待有序让行有序在电梯门前排队等候,不抢先,保持良好秩序让老弱病残先行,为他人着想,体谅他人需求行为有礼关注他人不大声喧哗,不随意触碰按钮,保持电梯整洁有序照顾好自己的物品,不妨碍他人上下电梯,维护良好秩序路口行人礼仪遵守信号灯使用人行道12在红灯时停止等待,在绿灯时谨尽量使用人行道行走,避免在车慎行走,以确保自身和他人的安行道上行走,保护自己的安全全注意观察友善相互34在穿越马路前要仔细观察来往对其他行人表示友善,让行道和车辆,避免发生危险谐有序,维护良好的公共秩序排队文明礼仪耐心待轮无论在商店、机场还是医院,保持耐心有序地等待自己的轮到尊重他人不推搡、插队,避免打扰他人的排队秩序友善地等待自己的机会保持秩序遵循工作人员的引导,保持整洁有序的排队队列,维护良好的公共环境垃圾分类礼仪分类投放保持清洁回收再利用妥善分类投放不同种类的垃圾,如厨余垃圾定期清理垃圾桶,保持周围环境卫生整洁,营积极参与可回收物品的回收利用,为资源节、可回收垃圾、有害垃圾等,保持整洁有序造良好的公共环境约与环境保护贡献一份力量邮箱使用礼仪注意保密语言风格阅读核实回复及时邮件中不应包含个人隐私或机礼貌周到、简洁明了不要使收到邮件后仔细阅读并确认内对方寄送邮件后及时回复,尽密信息发送时要三思而后发用太多网络流行语、缩写等让容,不要轻易进入链接或附件量在24小时内给出回应,体现,确保无误后再点击发送人难以理解的词语谨防病毒和诈骗你的专业态度网络社交礼仪注意隐私保护保持礼貌沟通适当发表评论在社交网络上分享个人信息时要谨慎,保护在网络上与他人交流时,要以友好、尊重的在对他人分享的内容进行评论时,要避免带好自己的隐私安全避免过多分享可能对自态度表达自己,避免使用攻击性的语言应有贬低、诽谤的言论,给予建设性的反馈己产生负面影响的信息注意谈话的语气和内容尊重他人的观点和隐私旅行中的礼仪行前准备步行注意事项提前做好行程安排,收集必要的信走路时保持右行习惯,不影响他人息和文件尊重当地的风俗习惯,通行经过宗教场所时保持肃穆了解相关禁忌、安静的态度访问礼仪公共场所行为拜访当地人时,礼物和问候方式要在酒店、餐厅等公共场所,遵守秩符合当地习惯尊重并适当参与序,保持整洁,不影响他人休息和就当地的文化活动餐公众场合的讲话礼仪仪态端庄语言精炼12在公众场合讲话时,要保持自然要使用简练的语言,陈述明确,避大方的仪态,不能过于夸张或生免过于冗长或晦涩难懂的措辞硬内容丰富思路清晰34讲话内容应主题明确,充实有意讲话组织要有条理性,层次分明,义,切合听众的实际需求和关注便于听众理解和记忆点开会时的礼仪先礼后兵专心聆听积极记录适时发言在开会前要主动与他人打招呼开会时要全神贯注地聆听他人要认真地记录会议重点,以免遗在适当时机发表自己的想法和，展现友善的态度发言,不能走神或分心漏重要信息建议,不要过于频繁或打断他人看病就医的礼仪善待医护人员遵守就诊秩序保持就诊环境整洁如实说明病情耐心等待医生接诊,尊重并感根据号码有序就诊,不插队抢保持就诊环境的整洁卫生,不向医生如实说明病情症状,配谢医护人员的付出保持良好占资源如需优先看诊,事先乱扔垃圾,保持安静,避免打扰合医生进行检查,如实填写病态度,不要对医生和护士提出向医院工作人员解释原因他人就医历信息,以便医生诊断和治疗无理要求祝福祝贺的礼仪表达真诚祝福选择适当的祝福方式参与祝贺庆祝活动在重要时刻表达真挚的祝福,如生日、结婚根据场合和对方的喜好,选择手写卡片、电主动参与对方的庆祝活动,如生日会、迎新、升职等用诚恳的语言道出祝福的心意,子贺卡或鲜花等方式表达祝福体现个性化会等,以实际行动表达祝福积极参与活动体现对对方的尊重和关心和用心并表现出诚挚的祝福待人接物的态度尊重与礼貌体贴和关怀12对他人保持恭敬、谦逊的态度,关注他人的需求和感受,主动提以礼待人,表达您的善意和尊重供帮助,以同理心对待他人主动沟通友善和热情34主动与他人交流,耐心倾听并表以积极乐观的态度对待他人,用达自己的想法,增进相互了解真诚的微笑和热情的语气待人言行举止的修养身体语言细节修饰保持良好的站姿和步态,让自己显衣着整洁干净,饰品搭配得当手得自信大方眼神交流能增加与势、表情、语调要与场合相符,体他人的亲近感现内在的修养处事态度内心修养待人以诚、谦逊有礼、言行一致内外兼修,让自己的修养彰显在行表达观点时保持开放包容,尊重为举止中这需要不断学习和反他人省家庭内部的礼仪尊重家人对家人应该以平等、互相关爱的态度对待尊重彼此的私人空间和隐私良好沟通在家庭中保持积极、诚恳的交流沟通,表达自己的想法和感受互帮互助主动为家人分担家务,相互照应,共同维护和谐的家庭氛围待人接物的技巧微笑待人主动倾听微笑是待人接物的基础,能给他人一种亲切感,体现出善意和尊重倾听对方的话语,专注于交流,能增加对方的信任感和重视感谦逊有礼主动帮助谦逊有礼的态度能营造和谐的互动气氛,得到他人的喜爱和尊重主动帮助他人解决问题,体现善意和责任心,增进人际关系亲朋好友的礼仪家庭聚会朋友拜访寿诞庆祝婚嫁喜事在家庭聚会上,要主动问候长拜访朋友时,要提前预约并准在朋友或亲属生日时,要提前出席婚礼时,要尊重新人,着装辈,表达关心,并帮助家人分担时到达带上一些小礼物,表准备祝福语和小礼物参加生得体,并适时致祝福参加婚工作尊重长辈的意见,积极达诚意参与朋友的生活,分日派对时,要主动帮助布置会庆活动时,积极参与,与新人分参与互动,为家庭氛围增添欢享彼此的喜怒哀乐,增进友谊场,分享美好时光享喜悦乐宗教场合的礼仪尊重场所合适礼拜遵守规则在宗教场所内,应该保持肃穆安静的氛围,穿根据不同宗教的传统,有专门的跪拜、上香宗教场所通常会有一些禁止拍照或录像的规着整洁得体的服装,避免大声喧哗或随意走等礼拜方式,应该虔诚遵循,表达对神灵的尊定,应当遵守,以示对神圣事物的尊重动敬节日庆祝的礼仪节日的来历和文化节日的仪式和礼俗12了解节日的历史渊源和文化内遵循节日的传统礼仪,积极参与涵,增加对传统节日的尊重和认节日庆祝活动,展现文明礼貌同节日期间的行为准则节日祝福的表达34在亲朋好友或是公众场合中保用适当的祝福语与亲朋好友互持恰当的着装仪容和行为举止相祝福,体现节日的欢愉与团圆商业交往的礼仪稳重得体名片交换在商业场合要保持沉稳稳重的态度,避交换名片时要双手递交,注意阅读对方免过于亲密或轻浮的名片并记录下重要信息演讲表达餐桌风度在商业演讲时要语言简练、思路清晰,在商业宴请中要遵守餐桌礼仪,保持优并保持良好的仪态和眼神交流雅得体的用餐习惯进场离场的礼仪秩序入场有序排队，互相尊重,不抢先进场寻找座位快速有序找到座位,不扰乱他人有序离场听从引导,缓慢有序地离场,不推搡参观拜访的礼仪事先预约精心着装12在参观或拜访前先预约时间,以穿戴得体,衣服整洁大方,给人专免打扰他人业和尊重的感觉带礼物礼貌待人34带些小礼物表达谢意和诚意,如以谦逊、礼貌的态度与主人沟鲜花、水果或小食品通交流,遵守对方的规矩总结与展望知识与实践并重传播文明理念提升个人修养掌握文明礼仪的理论知识很重要,更要将其通过学习和践行文明礼仪,我们可以向他人文明礼仪不仅关乎外表,更是内在品格的体付诸实践,培养良好的行为习惯传播文明理念,共同营造和谐友善的社会环现注重礼仪修养有助于个人全面发展境。