网络教育平台技术支持服务合同

网络教育平台技术支持服务合同合同编号____________甲方基本信息名称____________地址____________联系方式____________乙方基本信息名称____________地址____________联系方式____________第一章定义与解释

1.1定义除非本合同另有规定，以下术语在本合同中的含义如下

（1）“网络教育平台”指甲方运营的，向用户提供在线教育服务的平台

（2）“技术支持服务”指乙方根据本合同约定，为甲方提供的与网络教育平台相关的技术支持、维护和升级等服务

（3）“知识产权”指任何与专利、商标、著作权、商业秘密、技术秘密等有关的权利

1.2解释本合同各条款的标题仅为方便阅读而设，不应影响本合同任何条款的解释第二章服务内容与范围

1.1服务内容乙方应根据甲方的需求，为甲方的网络教育平台提供以下技术支持服务

（1）系统维护与升级；

（2）故障排查与修复；

（3）技术咨询与培训；

（4）其他与网络教育平台相关的技术支持服务

2.2服务范围乙方提供的技术支持服务仅限于甲方的网络教育平台，不包括以下内容1甲方设备的维修与更换；2第三方软件的安装与调试；3甲方因使用不当导致的故障修复第三章服务期限与费用

3.1服务期限本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为一年，除非一方提前终止本合同

4.2服务费用甲方应按照以下标准向乙方支付技术支持服务费1基础服务费人民币—元/年；2增值服务费根据双方协商确定的增值服务内容，甲方应支付相应的增值服务费；3其他费用因乙方提供技术支持服务而产生的其他合理费用，甲方应予以承担第四章支付方式与发票

5.1支付方式甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用1银行转账；2支付等第三方支付平台

4.2发票乙方应在收到甲方支付的服务费用后一个工作日内，向甲方开具符合国家规定的正规发票第五章知识产权与保密

5.1知识产权乙方在提供技术支持服务过程中所使用的软件、技术、文档等，其知识产权归乙方所有甲方不得以任何方式侵犯乙方的知识产权

6.2保密双方在履行本合同过程中，应对对方的商业秘密、技术秘密等保密信息予以严格保密除非依法应当向行政机关、司法机关提供，或因履行本合同需要向第三方披露外，未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或泄露对方的保密信息第六章服务保证与违约责任

7.1服务保证乙方应保证所提供的技术支持服务符合甲方的要求，且符合国家相关法律法规的规定如乙方提供的技术支持服务存在质量问题，乙方应无条件进行整改，直至满足甲方的合理要求

8.2违约责任双方应严格履行本合同的约定如一方违约，应承担以下违约责任

（1）违约方应向守约方支付违约金，违约金为本合同约定的服务费用的—%；

（2）违约方应赔偿守约方因此遭受的损失，包括但不限于直接损失、间接损失、预期利益损失等；

（3）如违约方逾期履行义务超过—日，守约方有权解除本合同第七章不可抗力

1.1不可抗力定义本合同所指的“不可抗力”包括自然灾害、战争、行为、社会异常事件等不能预见、不能避免且不能克服的客观情况

1.2不可抗力影响由于不可抗力导致一方无法履行或部分履行本合同，该方应在不可抗力事件发生后一日内通知对方，并提供相关证明文件受不可抗力影响的一方应尽力减轻损失，并在不可抗力事件消除后继续履行本合同第八章争议解决

8.1协商解决双方因履行本合同发生的争议，应首先通过友好协商解决

9.2仲裁或诉讼如协商不成，双方同意将争议提交以下仲裁机构仲裁

（1）—仲裁委员会；

（2）如果双方就仲裁机构无法达成一致，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼第九章合同的变更与解除

10.1合同变更双方同意，本合同的变更应以书面形式作出变更后的合同条款与本合同具有同等法律效力

9.2合同解除在以下情况下，任何一方有权解除本合同1对方严重违反本合同的约定，经催告后仍未改正；2对方发生破产、清算、重组等重大事项，严重影响本合同的履行；3双方协商一致解除本合同第十章附则

10.1通知本合同项下的所有通知应以书面形式送达对方通知在以下地址发出即视为有效1甲方地址；2乙方地址o

11.2法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律

11.1合同的补充本合同的附件、补充协议等均为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力

11.2其他本合同未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议补充协议与本合同具有同等法律效力第十一章技术支持服务的要求

12.1服务质量乙方应保证提供的技术支持服务满足以下要求1及时响应甲方的服务请求，迅速处理问题；2提供专业的技术支持，保证网络教育平台的稳定运行；3按照约定的服务时间提供不间断的服务

13.2服务记录乙方应详细记录提供技术支持服务的过程，包括但不限于服务时间、服务内容、问题处理结果等，并定期向甲方报告第十二章甲方责任与义务

1.11提供必要信息甲方应向乙方提供网络教育平台的相关信息，包括但不限于平台架构、用户数据、技术文档等，以便乙方更好地提供技术支持服务

1.22配合乙方工作甲方应积极配合乙方的工作，为乙方提供必要的技术支持和协助，保证乙方能够顺利完成技术支持服务第十三章乙方责任与义务

13.1人员配置乙方应配备足够数量的专业技术人员，以保证技术支持服务的质量

14.2遵守法律法规乙方在提供技术支持服务过程中，应遵守国家的法律法规，不得从事任何违法活动第十四章合同的终止与续约

15.1合同终止本合同在以下情况下终止

（1）合同期限届满，双方未续约；

（2）双方协商一致终止本合同；

（3）依据本合同约定解除本合同

14.2续约本合同到期前，双方可就续约事宜进行协商如双方达成一致，应签订书面续约协议第十五章签字部分

15.1双方确认双方对本合同的所有条款内容进行了充分的了解和协商，均无异议

16.2签字盖章甲方（盖章）乙方（盖章）甲方代表（签字）:乙方代表（签字）:签订日期。