护理服务实施方案

优酬斑甥实5鲂案为进/深化〃优断理器’工作内涵，以新职业素质、优他户理的〃为主题，以搦节器水平，持亵曲镌质*,在总结一年朝展〃优麟瓒船〃活魂碘的0基础±，特^定〃优圜漉员务期

一、指导思想t〃以病人为中心〃的月躇理念，促邸瓒瞪〃贝版患者、贴国缶床贴近社会〃为重点，按照卫生部《医献翻曲理弗工伸书隹（试行）》的要求，紧紧围绕〃改革护理射,腐亍护理职责，提供雌月螃，提高灌水平〃为宗旨，S诙建深（七优蜘理器，为人感软提（抬程、全面、优质期理器，保障疗安全,提高患者及社会对因刃漉萌的腌度E二工作目标根据医院优蜀漉第发戡划，深化优质礴的内涵，实触彳璘解林邂密理融，从住献向臃病拓展，全院全过程、全方位开展礴并野器曲■步耕基姗逋演专科把里，切实改善病人的就医体验,为患者提A A供效安全、全面、优质灌体护理月够，提高盲人满意度J为击畛深化〃优解瓒演〃工作内涵,以向职业素质、优化护瓒器为主题，1为患者提供的（、安全、全程的（橱川期器，在总结一年朝展（橱漉所活^遥的，屣‘优鄢理缶k三月函内涵（-）进告鼬〃一把手〃工程，除照班？要把深化优断理员务工傍叭用穗璘憎理，确保优断哪弗工作取得翔

（二）步步强（名全同橱用物器工但持缀酶陈化（梅户斑演工作

（三）采取有效措施，磔点工作方面有St用,茯破，擦薪化优闹漉员务内涵、有用公有步蟹急妥地铺用脚畴房，如倡导护士耐心与热匐器;强调手术程患者的安全第一，人文关怀;强的吐过硬的调咫倒贩术施融救与强1摒籍，让优耕理弗全院陶^S、在试颉区黜将优化的用默成解墀验向全匍的;落实责任常解树理工作期2:,由责倒吐全面负责分管病S人，R每名责任护士平均负责名患者峰责任制岗位曝，扁平划分病人的胆旺模式，姆串防式，以工彳8镭要的单弹哪，函旺E、护±湖够,知皮动月船为主动月瞪，次中心的的户理、病蒯A嚓P、M治疗、UWa沟窗噬爵睛咻近作;被、全面腐亍护士职责综合基跚逋、病副嚓、治疗、沟遴建尉旨导等，为患者提蛭面、全程、适郝优困户理器协助医候施诊疗3nf找」，密切观察患者病情，及时与医闹礴，与患者沟通，对患者开展健藤育f01和«氨羁，提供理丹里I、深（崩士分层使用，依威以病情、护理难阂由耕要求分啧危重患者由年资高、能力强的舛负责，体现够对应合理搭配各班高、4a ffiP±,中、低不同年哪士，保证重点时段供户理人力，保证为患者提供钙呈、5造箱处逋员务

0、加尉用里内涵建设，提懿科拇水平按照《国蒜漉工僧旨南（试行）》要求/陶莉理弗充分体现专科特色，开腐艳专科丹里,配合医顺戚开展护理琳操5S作，提高专科护水平，各科依§科室特点丰富月筋肉函，为病提供也也理髓，保障者安全H AA、补充TB城吐，依黯病因唾诋患者病摩遭护±，使闲知6111Q1:

0.4名合理调酷士人力，切实以患、者为中，满足旬末F/6I据乾伟不礴负患者冢竭自鞫户谢理患者、简依腿文书，设计表格式做等理记录单，让护±有更多的g,S S时间深入病房，为患者提醺蛹勺月踪

6、力在轴逋内涵建设，提高专科逋水平组织同声甄能岗位埼川，夯实氯蜥理，强化专喷户瑁嫡副练为优脚瓒器工作的7JJ开厨丁好出、改善月器沈建，提匐漉的质量:仓扇和都僦诊温呈、出入院罐、车蝌、转诊海弹,专人接待理入院手续，让患者尽快了解

8、将优贡向野躇质鬟朋每月白蟒合目标囱躇核+，每月开展碘检窗监项检查，将检身烤楔捷作为护士个人神斗叁糠评优的礴，揉翊进用时9诵弗工作、每月组织§开工休座谈会，趣听取患者对优嗣逋工作的意期腱议谬度进行患者牖度调查从护在臊（俄术仪容仪表、月躇态度、健康宣10教、制盖媚施，及时反馈让患者从心里座，要求每位士树立良好1的月唠本度,砂齿城意作为工作的最终目标,尽可育笈勺为病人是供方便，杜绝生、冷、硬、推朗袋藤发生，决i不允JPA0争吵

四、夯实取的近里、注重专科建设、立足专业发展，深（名优资声里内涵意、触翻寺理工华见蔚飕1阎耕理豺规范标隹修订优尉喃器项目操作淘瓢评分标准I、亶胡理剩乍培S川:初建陶织，带斗业筑助培川:各专科负责专科•培训亲斤毕业户士采用轮科方式进行培训，各车傍蝌•室制定2i I剖断划，依畸避综合素园笥川护理制定划，主要以每月组织一雄院哆野白哪断展t ISB H、将基砒强聆科护联机结合,通过包干制的基砒蹴实过程，广3沟麹病员步J步鼓专科可鹘施，借助专科护理内涵，JP断量的户理品质充分械基础科、人却理的内涵与月够、质量、技育缥宗合月瞌、励运辐穿琉陶用班始终，为瑾辆沛重思汩、）重点对4象的淘呈管理，注重质量，强化安全意识、运用科学手段持续质量改进、周陶末应用工作o±®ffp、积极参与国院的发展，提高对患者的月的质量，蜀喑新业务技麟鲜习、总缰喉高总绮户理工但理佥，撰耳户理论文，提匐户6平

五、保^黯施医院高度重视陶耕理工作，进■步德解黯施，加强各部门的分工协调及沟通联S、曲步苗瑟烤核方霜喷就制，落实同工同酬，蒯份配向1砺饯工作量大、风险高、技J术1要求高的岗位崎斗,充分调硼块极生II、力曜理完岐持用虹脩勺力度笛的砺例勺制埸读施方案，并确保落空垃总务科、设备科全面实行刊攵下送,日常维修、2I设备维修形成常规机制，工作人员常规巡视科室，及时解决问题，满也做襦要;营养食堂，解;蛔人饮食供应;颜蝌采取有效措施保训胡药品供应;匿向疑人购买日常生活用品的小商店，满足病人献;时周尤僧躇陶呈，提供便留醐，初步求市哟制®,告我招吩流割鞭工以由毓查1AffiO、止步充实陶制廿队伍，建避人力资源配■,侬做科3氧吐配置及缰勾，最大限乘阐旬耕理岗位岫士配置做—骄士国士总数的比伤环低于屣杜的分颗使用、剧吸岗位管理，根回户理人员的娇ttt PP职称、学历、能切除合素质，确用户勺工作岗位用而居岗位®责工作膏传95%蟠术要素实版单性的士人^调配±0

（一）加虽管理，确保P牌安全、旗露人重黜市的J理，女幅人转运、夯妾、出器，建立并11施护理滞瓢理酚程序抓住护±三克辰每月一次㈣户理查房等关酬节，施勤逋管理询呆目标题1g、施勘避安全监控理，每月组策斗室进行护场全隐患排靓脚整藏不良事件、脚解数的原因分析讨论，分析发生的原因，应吸取白澈训，2g提出防范措与改曲髓、力店野斗室管理每周对室砺房管理基姗逋、护摩全、病历文书书写、急救物品、护土仪表、消毒隔®等进行碘不趣的检查，对存在3M的、诵立脂出并嬲反馈，在每月砌吐工作歹恰上进行，总结对优B蓟崛因P行^圜翰」f

（二）加剧逾督导评价8护理吾酸照〃规划〃细化各工虹作内容，制定明确的工作目标，合理期非工作进度设立优护督导小组，负责对〃规划〃的实施进行全过程的监购平价力在勤遵工作的信息管理，通过对■信息资勺收集、奥期吩析，随拨现、诵、预贝喈势、进彳笄学爆，保证〃规物的麻皮瓶

六、适时Di f4总结、弓幽先进、鼓雕蜥0I I、在全院瞩内鼓励创揉斤，发挥户土湍田攵革现有的护理用野讲口班作海胞括与施工俯联的撷口习，圜疑借助/」津新、小明fi,丰副1吐工作内涵解对患荀吃的安全氮舒适度，同时达至臊作簿时、高效如:St SK翻身枕，足垫，小墙辐夹板等0d、对拇野曲中的先曲靛福度一次睦遥交融摩，及撤挖掘、树立典型、总降到佥及时宣传、推广，相互借鉴，取长祜豆，组20织全期®辘岗位剖分基硼声里，强化专工时户瑁西的练，为礴用野躇工但胡展打耀灯此t II,I。