《旅游业概述》课件

旅游业概述旅游业是一个复杂的综合性产业涉及交通、住宿、餐饮、景区开发等多个领域,它不仅为经济发展做出重要贡献也是人们放松休闲、感受异域文化的重要途,径让我们一起探讨这个充满魅力的行业旅游业的定义旅游业的定义旅游业是指为满足人们旅游需求而提供的各种服务和产品的总和它包括交通、住宿、餐饮、娱乐等多个行业旅游活动旅游活动指人们在工作、居住地以外的地方出于休闲、度假、探索等目的而进行的短期暂时性活动,服务业行业旅游业作为一个综合性的服务业行业在拉动经济增长、创造就业、增加收入等方面发挥着重要作用,旅游业的特点灵活性强资源依赖性高产业关联性强消费性强旅游业具有时间和空间的灵活旅游业的发展高度依赖于自然旅游业与交通、餐饮、住宿、旅游业作为一种服务产业,其性,可以根据市场需求的变化资源、文化资源和基础设施等娱乐等行业高度关联,是一个产品主要满足人们的精神需求及时调整产品和服务旅游资源多业态集合的综合性产业,消费者经常更换服务对象旅游业的分类旅游线路旅游设施旅游产品旅游线路是由多个旅游景点和活动项目组成旅游设施包括景区、酒店、餐厅、交通工具旅游产品包括旅游目的地、旅游活动、旅游的线性安排包括自助游、团队游、线路游等为旅游者提供全方位的服务保障商品等满足旅游者的不同需求,,,等形式主要旅游资源类型旅游资源是构成旅游活动的基础要素主要包括自然资源、人文资源和社会资源,三大类自然资源包括优美的风景区、珍稀动植物以及独特的地质地貌等人文;资源包括丰富的历史文化遗产和民俗风情社会资源则涵盖现代化的基础设施、;多样的娱乐项目以及优质的旅游服务等这些旅游资源为旅游业的发展提供了宝贵的源泉旅游资源的开发利用资源普查与评估1首先对现有的旅游资源进行全面调查和评估了解资源的性质、特点和,开发潜力规划与设计2根据资源特点制定合理的开发利用规划充分考虑生态保护、景观设计,等因素基础设施建设3建设交通、通信、食宿等配套设施为游客提供舒适便利的旅游体验,资源保护与管理4采取有效措施保护旅游资源并建立科学的管理制度可持续利用资源,,旅游供给与需求旅游需求的影响因素经济因素人口因素游客的可支配收入水平、经济发展状况和旅游价格等经济因人口结构、年龄构成、教育程度等人口因素也会影响旅游需素直接影响旅游需求求的类型和规模文化因素交通因素不同国家和地区的文化传统、价值观念等影响着旅游者的消交通工具的发展和便利性会提高游客的出行效率和意愿，从费偏好和行为模式而增加旅游需求旅游市场的特点多元化波动性强旅游市场涉及广泛的消费群体,包旅游需求受各种经济、社会、政括不同年龄、收入和偏好的游客治因素影响,变化迅速,市场预测和满足多样化需求是市场拓展的调控是一大挑战关键高度竞争季节性突出国内外旅游目的地和企业间竞争旅游高峰和淡季交替,需要科学调激烈创新和差异化是保持竞争优配资源提高整体运营效率,,势的关键旅游产品的构成主要组成部分核心服务旅游产品由交通工具、居住场所、餐饮设施、娱乐项目等多个要素旅游线路、景区门票和导游服务是旅游产品的核心部分,决定了其价组成,满足游客的各项需求值和吸引力附加服务服务环境购物、保险、健康检查等附加服务,为游客提供更完整的体验优美的环境、舒适的设施、周到的服务都是构成优质旅游产品的重要元素旅游产品的价格决定旅游产品的价格决定受多重因素影响包括供给成本、市场需求、竞争环境等,以下为几种常见的价格决定方式:成本加成定价在成本基础上加上一定利润率来确定价格市场竞争定价根据同类产品的市场价格进行定价需求定价根据目标消费者的支付意愿和接受程度确定价格合理定价不仅要兼顾成本和利润还需考虑市场竞争态势和客户需求特点才能提,,高产品的性价比和吸引力旅游营销的策略4P产品价格促销渠道Product PricePromotion Place打造富有特色的旅游产品,满足制定合理的价格,提升产品价值,运用多种渠道进行有效的广告选择合适的销售渠道,让产品方消费者需求保持竞争力宣传和销售推广便客户购买旅游产业链及其参与主体旅游服务商1包括酒店、餐饮、交通等旅游中介商2包括旅行社、在线预订平台等旅游景点运营商3负责景区、娱乐设施的经营旅游配套商4提供购物、娱乐等辅助服务旅游产业链涵盖了从旅游服务到中介、景点运营到配套服务的诸多环节构成了一个完整的产业链条这些参与主体通过紧密的合作为游客提供了全,,方位的旅游服务旅游经济的概念及意义旅游经济的定义旅游经济的意义旅游经济的地位旅游经济是指旅游业作为一个独立的经济部旅游经济对一个国家或地区的经济发展具有在许多国家和地区,旅游业已成为国民经济门所形成的一个经济体系它包括旅游供给重要意义,包括促进就业、拉动消费、增加的重要组成部分,在GDP、就业、外汇收入和旅游需求两个方面财政收入、推动基础设施建设等方面的影响等方面做出重要贡献旅游经济的主要指标$1T300M总产值国际游客全球旅游总产值达到万亿美元全球国际游客人数超过亿人次13$

1.5T6%消费总额占比GDP全球旅游业消费总额达万亿美元旅游业占全球的比重达左右

1.5GDP6%旅游经济的发展趋势全球化趋势旅游业的全球一体化发展,促进了国际间的文化交流与贸易往来消费升级旅游消费者对产品品质、体验和服务提出更高要求,推动旅游供给不断优化技术创新智能化、数字化技术广泛应用,提升旅游业运营效率和用户体验可持续发展旅游业注重环境保护和社会责任,追求长期可持续发展旅游业的社会影响文化交流生活方式社会建设就业机会旅游活动促进了不同地区、民旅游业的发展带动了当地生活旅游业的发展带动了当地基础旅游业为当地居民创造了大量族和文化间的交流与融合,增方式和消费习惯的转变,提高设施、公共服务和社会事业的直接和间接就业机会,带动了进了相互了解和尊重了当地居民的生活质量建设,惠及当地居民经济发展和社会就业旅游业的环境影响自然生态环境资源消耗及污染旅游活动可能会对自然景观、动旅游业会增加能源、水资源、食物栖息地和生物多样性造成破坏物等的消耗,同时也会产生更多旅游建设也可能导致土地利用的废弃物和污染物和植被变化文化环境影响永续发展挑战旅游活动可能会改变当地人的生旅游业的快速发展与环境保护之活方式和习俗可能带来不利的间存在矛盾需要寻求平衡和可,,文化冲击持续发展的方案旅游业的经济影响带动经济增长创造就业机会增加财政收入旅游业作为一个综合性较强的行业,其发展旅游业能为大量从业者提供直接和间接的就旅游消费、相关产业税收等都会为政府带来能够带动相关行业共同发展成为推动经济业岗位有利于缓解就业压力提高就业率丰厚的税收收入为经济发展注入强劲动力,,,,增长的重要力量旅游业可持续发展环境保护社区参与保护旅游目的地的自然生态环境减少让当地社区参与到旅游规划和发展中,,人类活动对环境的破坏和污染使社区从中获得实际利益文化传承经济效益保护和传承当地独特的文化遗产让旅实现旅游收益的公平分配让旅游业带,,游促进文化的交流与发展动当地经济持续增长旅游业发展的机遇与挑战经济发展机遇技术变革机遇12随着人们生活水平的提高及支新兴技术的应用,如人工智能、付能力的增强旅游消费需求不大数据等为旅游行业提供了智,,断扩大,为旅游业发展提供了重能化、个性化的发展空间要机遇政策支持机遇环境保护挑战34各国政府出台了一系列优惠政大量游客的涌入对旅游目的地策如基础设施建设、税收优惠的生态环境造成一定压力需要,,等,进一步促进了旅游业的发展平衡发展与保护的关系旅游业发展的政策支持税收优惠资金支持政府为旅游企业提供各种税收优政府通过财政拨款、贷款贴息等惠政策如增值税减免、所得税抵方式为旅游企业提供资金支持促,,,免等,支持旅游业发展进旅游基础设施建设政策扶持规划指导政府出台各种优惠政策如旅游产政府制定详细的旅游发展规划为,,品补贴、旅游市场营销支持等,提旅游企业提供明确的发展方向和高旅游行业竞争力政策指引旅游业发展的重点领域旅游目的地管理旅游产品创新旅游服务提升旅游营销推广重点关注景区规划、基础设施开发特色主题旅游、文化体验完善旅游信息、交通、餐饮、利用线上线下渠道宣传推广,建设、环境保护等领域提升等新型产品满足不同游客需住宿等服务设施提高整体服扩大品牌影响力吸引更多游,,,,目的地吸引力和旅游体验求并增强竞争力务水平和游客体验客到访全球旅游业发展概况

1.4B国际游客2018年全球国际游客达到14亿人次$

1.7T旅游收入2018年全球旅游业收入达到

1.7万亿美元10%占比GDP旅游业占全球GDP的10%左右全球旅游业呈现持续健康发展势头近年来,旅游市场逐步升温,经济效益持续增长,社会影响力不断扩大旅游已成为全球重要的经济支柱产业之一中国旅游业发展概况中国旅游业近年来发展迅速,已成为国民经济的重要支柱之一2021年,中国出入境旅游人数超过

3.5亿人次,旅游消费规模达到

5.4万亿元,位列全球前列同时,中国旅游业逐步向高质量发展,特色小城镇、全域旅游等新模式层出不穷中国旅游业发展的主要特点快速增长结构优化12中国旅游业近年来保持了快速旅游产品不断丰富,城乡一体化发展的态势旅游总收入和出境发展各类旅游业态协调推进,,旅游人数不断创新高区域均衡品质提升34各地区旅游业协调发展,东中西旅游服务质量和管理水平持续部及城乡差距逐步缩小改善,满意度不断增高中国旅游业发展的瓶颈问题基础设施不足人才短缺许多旅游景点的基础设施建设仍专业的旅游从业人员数量不足,服存在不足交通不便、景区内配套务质量有待提高亟需加大人才培,,设施薄弱,影响游客体验养力度产品同质化监管不到位目前市场上的旅游产品趋于雷同旅游市场秩序有待进一步规范部,,缺乏差异化和创新,难以满足游客分不法行为和旅游安全隐患仍然多样化的需求存在中国旅游业发展的对策建议完善基础设施建设提高服务质量丰富产品创新强化品牌建设加强交通、通信、住宿等基础加强从业人员的职业培训,提升根据不同游客需求,开发更多特树立良好的国家形象和旅游品设施的建设和升级为旅游业发服务水平为游客创造更优质的色旅游产品提高旅游业的吸引牌提升中国旅游的国际影响力,,,,展提供坚实的物质基础旅游体验力和竞争力和美誉度中国旅游业创新发展的方向技术创新商业模式创新运用人工智能、大数据、云计算等技探索差异化的旅游产品和服务，开发术提升旅游服务的智能化和体验感个性化的旅游方案满足消费者需求营销创新可持续发展利用新媒体矩阵拓展营销渠道，提升推动绿色化、生态化的旅游模式,以实品牌形象并吸引更多目标客群现旅游经济、社会、环境的协调发展总结与思考全面认识旅游业洞察旅游市场趋势思考可持续发展探索创新发展通过对旅游业的定义、特点、了解旅游供给与需求、影响因重视旅游业的社会、环境、经结合中国旅游业的机遇与挑战分类以及资源利用等方面的深素、市场特点等，有助于我们济影响，为旅游业持续、健康，提出政策支持和重点领域的入学习，我们对旅游业有了全准确把握当前旅游市场的发展发展提供指引创新发展建议面的认知动向。