2025年山东电大开放教育企业文化辅导精华攻略

山东广播电视大学开放教育《企业文化》课程辅导资料

（3）第四章企业文化的演变规律教学目的和教学规定通过本章教学，要使学生理解和纯熟掌握企业文化的来源与积累、企业文化的传播、企业文化的冲突、企业文化的整合与变革、对企业文化变革的有效控制教学内容世界上任何事物都要经历一种产生——发展——衰亡的演变过程，一种企业特如此，企业文化的演变规律（成长、发展过程）为来源与积累与传播一冲突与选择一整合与变革第一节企业文化的来源、积累与传播

一、企业文化的来源企业文化诞生的两个基本条件社会文化背景世纪后半期——世纪初完毕的企业管理革1920命，一直影响了许多发达国家的企业文化企业创始人的作用企业文化风格的形成，与企业创始人的创业意识、经营思想、工作作风、管理风格，以及意志、胆量、魄力、品格等有直接的关系举例:教材页99

二、企业文化的积累

（一）企业文化积累的含义积累指（事物等）逐渐积聚譬如积累资金、积累材料、积累经验等企业文化积累是指企业文化特质的保留以及企业文化新特质不停增长的发展过程企业文化积累的特点、企业文化不是在某一时刻产生的，而是企业在长期的经营管理实践中持续传播、积累的产物

1、企业文化新特质的不停增长过程也就是企业文化不停积累的过程（企业文化新特质包括企业2发展过程中的新文化，也包括通过文化交流吸取的异质文化中适合与企业自身发展需要的成分）、企业文化积累量及速度是与企业发展成正比的，企业发展越快，企业文化的积累量越大，积累3速度也越快当人们没故意识到企业文化积累的重要性和没有自觉进行企业文化积累的时候，企业文化积累是自然地、缓慢地进行的；相反，当人们既意识到企业文化积累的重要性，又能自觉进行企业文化积累的时候，企业文化积累的速度是可以加紧的、企业文化的积累毕竟与物质财富的积累不一样，违反企业文化积累的规律性，不顾主、客观条4件，拔苗助长，是不会收到好的效果的企业文化积累不是由一代企业家和企业群体所能完毕的，需要几代人或数代人的共同努力，也可以说，企业文化积累是无止境的，只要企业存在，就需要进行企业文化的积累（-）企业文化积累的方向正向积累是企业文化自我完善的过程，发明出来的是健全的、优良的企业文化反向积累是企业文化恶化、衰亡的过程，发明出来的是病态的、不良的企业文化正向的企业文化积累出目前如下四种状况教材页101——102

三、企业文化的传播（-）企业文化传播的含义传播指（信息等的）传递企业文化传播是指企业文化特质从一种群体或个体，Communication,扩散到另一种群体或个体的过程企业文化传播分为两种一是企业文化共同体内的传播（也称为企业文化内传播）；二是企业文化共同体间的传播（也称为企业文化外传播）（-）企业文化内传播的通道通道借用通讯名词，意即渠道、手段、方式、途径内传播指企业文化的传播活动发生在企业内部企业文化内传播有六个通道（教材页）102——103

（三）企业文化外传播的重要通道外传播企业文化外传播的重要通道外传播指企业文化的传播活动发生在某一企业之外、成熟、成型企业文化的积极输出传播

1、成熟、成型企业文化的示范输出传播

2、企业文化主体的攀比、模仿体现为国内企业与企业之间的文化交流，国际间的企业文化交流3企业文化间传播遵照的传播规律:、同构易播规律1所谓同构易播规律，是指相似或相近企业构造的企业文化共同体，企业文化在其间的传播速度快，影响大，易于奏效不管是整体同构或部分同构，这条规律均合用、异体或异构传播规律2所谓异体或异构传播规律，是指一般说来相异甚或全然不一样的企业文化体，企业文化在其间的传播速度慢，影响小，不易奏效第二节企业文化的冲突与选择

一、企业文化的冲突

（一）企业文化冲突的含义冲突互相矛盾，不协调企业文化冲突，是企业文化发展过程中不一样特质的文化在互相接触、交流时所产生的撞击、对抗和竞争冲突的原因不一样类型、不一样模式、不一样行业、不一样区域、不一样历史阶段的企业文化的不一样特质构成的基本价值观之间的过度悬殊导致的冲突的关键企业价值观冲突的成果使企业自身的企业文化得到丰富和发展；或变更本来的特质，为其他企业文化所取代

（二）企业文化冲突的体现形式企业主文化与亚文化的冲突，有两种状况一是主文化与亚文化的冲突，二是群体文化与个体文化的冲突、企业主文化与亚文化的冲突详细论述及举例见教材页企业主文化企业亚文化处理措1106——107施第一种状况病态文化健全的、优良的三种措施第二种状况健全的、优秀的、高度成熟的，但正在慢慢地失去文化上的优势代表企业外未来的价值观、未来的文化范式除上述三种，尚有第四种措施第三种状况过时的、陈旧的衰败的先进的、崭新的，但找不到合适的机会加速衰败和解体例子雅可卡接管克莱斯勒、群体文化与个体文化的冲突为何会出现群体文化与个体文化的冲突呢？由于企业群体行为不是2企业个体行为的简朴集合，企业群体意识不是企业个体意识的简朴集合，因此在企业个体文化被企业群体文化整合、成形过程中，企业个体文化既存在着向企业群体文化趋近、放弃固有的不合群体规范的东西的倾向，同步又有保持旧有态势、继续发展个体特色文化规范的倾向高度发达的企业文化就象高度发展的社会文明同样，理应追求使这两者在尽量高的层次上友好与统一，但在任何状况下，两者之间都会是有距离的因此，企业群体文化与企业个体文化的冲突是不可防止的产生群体文化与企业个体文化冲突一般有两种原因一种是由于不一样的文明发展程度（发达国家、发展中国家）、不一样的文化历史老式（东方文化、西方文化）和社会体制（社会主义、资本主义）所导致的群体文化与个体文化的冲突；一种是由于诸多其他原因所导致的企业群体文化和个体文化的冲突由于诸多其他原因所导致的企业群体文化和个体文化的冲突重要包括六个方面:、外来的文化个体在尚未熟悉企业文化、尚未被企业文化共同体认同步的文化冲突；

1、在同一种企业文化共同体内，并非由于意识、观念所致，而是由于利益规定导致的企业个体文2化与企业群体文化的冲突；、在同一种企业文化共同体内，并非由于利害关系、利益冲突，而是由于观念、认识原因导致的3企业个体文化与企业群体文化的冲突；、企业群体文化落后、保守、陈旧、过时，从而使企业群体文化已远远不能适应活跃的、先进的4企业个体文化的需要而导致的冲突；、企业个体文化完全基于个人意愿、偏好，忽视企业全体利益、企业他人利益，从而形成与企业5群体文化的对立与冲突；、企业个体因对企业群体代表或企业群体象征的不满、反感，引起对企业群体文化的反感和不满，6导致企业个体文化与企业群体文化的冲突

二、企业文化的选择-企业文化选择的意义选择挑选企业文化选择，是企业文化运动的客观功能，它对同质文化中的历史成分和现实成分进行筛选，总是有选择地积累和储存适合企业需要的部分，摒弃不适合企业需要的部分企业文化在发展中又对不一样质的文化加以选择，这种选择不是简朴机械地全盘拿来，而是通过文化判断、文化分析、文化评价等活动择需要者而吸取企业文化选择的客观原则就是企业的基本价值观，即企业的灵魂和宗旨企业文化选择的过程就是企业文化冲突的过程二企业文化选择与企业创新必须从一切与否有助于企业创新的角度考虑企业文化的选择企业创新与企业文化有着十分亲密的关系即对立与统一的关系统首先企业文化支持、鼓励创新行为对立方面不良或恶劣的企业文化会干扰、阻挠、破坏、延迟创新行为第三节企业文化的整合与变革

一、企业文化的整合-企业文化整合的含义整合把不一样特质的事物进行重新组合企业文化整合，指的是企业内部具有的不一样特质的文化通过互相接触、交流进而互相吸取、渗透，融为一体的过程企业文化整合实际上就是不一样文化的重新组合当不一样特质的企业共处在某一时空环境中，通过充斥冲突与选择的传播过程，必然发生内容、形式上的变化，以原有企业文化特质为基础，吸取异质文化，构成新的体系企业文化传播是企业文化整合的前提条件，企业文化冲突是企业文化整合的直接条件企业文化整合的过程是双向运动

（二）企业文化整合的层次五个层次的整合（教材）企业文化整合的总趋势积极的、112——113进步的

二、企业文化的变革（-）企业文化变革的含义及意义变革变化事物的本质（多指社会制度而言）企业文化变革，是指由企业文化特质变化所引起的企业文化整体构造性的变化它是企业文化运动的必然趋势企业文化变革的本源在于企业生存、发展的客观条件发生了主线性变化首先，它是社会文化变革在企业内的反应；另首先，它又是企业生存发展的必然规定当企业原有文化体系难以适应企业经营发展需要而进入困境时就必然通过文化变革，创立新的企业文化因此，企业文化变革是企业文化产生飞跃的重要契机在一般状况下，企业文化变革对企业文化发展有着增进作用，而在某些特定条件下，企业文化变革也也许引起企业文化的逆转企业文化变革有渐进性变革和突发性变革之分这些变革是客观的，是有规律的渐进性变革和突发性变革的含义企业文化变革的过程相称复杂，不仅波及表层文化的变化，并且波及深层文化的变化这种变化波及企业组员基本价值观念、思维习惯、行为方式、心理的转变，也会使企业内部多种物质利益关系受到冲击企业文化变革是企业文化发展的必然阶段

（二）从“福特”和“通用”的例子看企业价值变革与企业危机的关系、案例分析教材1116——

117、企业价值变革与企业危机的关系紧密相连2

（三）企业文化的深层变革——企业价值革命、企业价值观的变革这种变革既也许波及对企业整体的深层把握，也也许波及对企业环境变1化的重新认识、管理哲学与管理思想的变革这种变革是企业家灵魂深处的变革，人类社会的历史反复证明，2要想使杰出的人物放弃他毕生的信念、修改他们的观点，几乎是不也许的处理措施只能是依托自然法则的力量或者采用政变的措施、企业经营思想的变革有关企业的经营规模、经营范围、经营对象、经营目的（或经营目的）、3经营手段、经营角度等等都多次出现重大变革「这种价值变革有些是在某一企业里静悄悄地进行和逐渐展开的第四节企业文化的评价

一、企业文化的评价原则（服务社会、鼓励职工、发明效益）-企业文化的评价原则从主线上讲，评价企业文化效果的原则只有一种，就是与否有助于推进企业的长远发展但从企业文化不一样功能发挥的程度看，可从如下方面评价一种企业的文化建设、企业文化的教化功能与否正常的发挥作用

1、企业文化的维系功能与否发挥正常的作用2需要层次企业文化的维系功能的保证第

一、生存需要通过度派文化，保证物质利益的实现第

二、安全需要安全保障文化第

三、感情和归属需要家庭主义文化第

四、地位和受尊重的需要制导致就感、机会均等感第

五、自我实现的需要对各个层次有着多种需要的员工提供足够的发展空间、鼓励功能与否发挥正常的作用3

二、企业文化的评价措施一指标评价美籍日裔学者威廉•大内的观点型文化和型文化的区别Z A、从一般记录和现象上看1型企业中的雇员一般比型企业中职位相称的雇员在企业中工作的时间为长；广lz A泛得多；他们互相理解得更多，谈论的问题更广泛，参与的活动更多型企业每年更换其副总经理的并且至少没有变化这种做法了，而型企业每年只更换2A25%,Z其副总经理的并且重要是由于退休；4%,型企业各级雇员比起型企业职位相称的雇员来说，往往在更多的位置上干过；3Z A在工作生活同个人生活的混合方面，型企业同型企业并没有什么差异雇员们都宁愿把工4A z作同家庭辨别开来，他们都没感到有压力，企业让他们大量参与午餐会或鸡尾酒会这样某些以企业为基础的社会活动但在同事间接触的广度方面，型企业的雇员比型企业的雇员要z A、从价值观、心理感受、职工情绪和心态角度看

2、型企业的员工同样地具有进取心和独立思想，但在型企业中的员工远比在型企业的员工1A zz A更相信集体的责任；型企业雇员都说他们感到他们的企业有一种独特的宗旨，运用着微妙而含蓄的控制形式而型2z A企业的雇员却感觉不到这种独特性和微妙性；型企业中较低级的雇员认为企业不会解雇他们，并且他们一般也不会自动离职而型企业中3z A的雇员则认为自己在很快的未来不是被解雇，就是自动离职；在决策方面，两类企业的副总经理一级的干部均有高度的参与意识和积极的工作态度，而在较低4级别的雇员方面，型企业的雇员有高度的参与意识和参与感，型企业的雇员则相反；Z A型企业中的员工体现出比型企业员工好得多的感情较况，虽然两类企业的雇员在家庭生活5z A和婚姻关系方面没有什么明显差异，但他们的配偶则认为，型企业较型企业在这方面更令人满意；z A就雇员心理素质和情绪状态而言，“在型企业中，同我们谈话的人体现出镇静、有条理和能控6z制感情，而型企业中同我们谈话的人则体现出匆忙、烦躁不安:A二生命周期评价企业创业文化教材页123企业守业文化教材页123企业败业文化教材页124。