2025年山东开放大学企业文化辅导资料汇编

山东广播电视大学开放教育《企业文化》课程教导资料

（3）第四章企业文化演变规律教学目的和教学规定通过本章教学，要使学生理解和纯熟掌握企业文化来源和积累、企业文化传播、企业文化冲突、企业文化整合和变革、对企业文化变革有效控制教学内容世界上任何事物所有要经历一种产生——发展——衰亡演变过程，一种企也特如此，企业文化演变规律（成长、发展过程）为来源和积累和传播一冲突和选择一整合和变革第一节企业文化来源、积累和传播

一、企业文化来源企业文化诞生两个基础条件社会文化背景世纪后半期——世纪初完毕企业管理革命，1920一直影响了诸多发达国家企业文化企业创始人作用企业文化风格形成，和企业创始人创业意识、经营思想、工作作风、管理风格，和意志、胆量、魄力、品格等有直接关系举例教材页99

二、企业文化积累

（一）企业文化积累含义积累指（事物等）逐渐积聚譬如积累资金、积累材料、积累经验等企业文化积累是指企业文化特质保留和企业文化新特质不停增长发展过程企业文化积累特点、企业文化不是在某一时刻产生，而是企业在长期经营管理实践中持续传播、积累产物

1、企业文化新特质不停增长过程也就是企业文化不停积累过程（企业文化新特质包括企业发展2过程中新文化，也包括通过文化交流吸取异质文化中适合和企业自身发展需要成分）、企业文化积累量及速度是和企业发展成正比，企业发展越快，企业文化积累量越大，积累速度3也越快当大家没故意识到企业文化积累关键性和没有自觉进行企业文化积累时候，企业文化积累是自然地、缓慢地进行；相反，当大家既意识到企业文化积累关键性，又能自觉进行企业文化积累时候，企业文化积累速度是可以加紧、企业文化积累毕竟和物质财富积累不一样样，违反企业文化积累规律性，不顾主、客观条件，4拔苗助长，是不会收到好效果企业文化积累不是由一代企业家和企业群体所能完毕，需要几代人或数代人共同努力，也可以说，企业文化积累是无止境，只要企业存在，就需要进行企业文化积累

（二）企业文化积累方向正向积累是企业文化自我完善过程，发明出来是健全、优良企业文化反向积累是企业文化恶化、衰亡过程，发明出来是病态、不良企业文化正向企业文化积累出目前如下四种状况教材页101——102

三、企业文化传播

（一）企业文化传播含义传播指（信息等）传播企业文化传播是指企业文化特质从一种群体或Communication,个体，扩散到另一种群体或个体过程企业文化传播分为两种一是企业文化共同体内传播（也称为企业文化内传播）；二是企业文化共同体间传播（也称为企业文化外传播）

（二）企业文化内传播通道通道借用通讯名词，意即渠道、手段、措施、途径内传播指企业文化传播活动发生在企业内部企业文化内传播有六个通道（教材页）102——103

（三）企业文化外传播关键通道外传播企业文化外传播关键通道外传播指企业文化传播活动发生在某一企业之外、成熟、成型企业文化积极输出传播

1、成熟、成型企业文化示范输出传播

2、企业文化主体攀比、模拟体现为中国企业和企业之间文化交流，国际间企业文化交流3企业文化间传播遵照传播规律、同构易播规律1所谓同构易播规律，是指相似或相近企业构造企业文化共同体，企业文化在其间传播速度快，影响大，易于奏效不管是整体同构或部分同构，这条规律均合用、异体或异构传播规律2所谓异体或异构传播规律，是指一般说来相异甚或全然不一样样企业文化体，企业文化在其间传播速度慢，影响小，不易奏效第二节企业文化冲突和选择

一、企业文化冲突

（一）企业文化冲突含义冲突互相矛盾，不协调企业文化冲突，是企业文化发展过程中不一样样特质文化在互相接触、交流时所产生撞击、对抗和竞争冲突原因不一样样类型、不一样样模式、不一样样行业、不一样样区域、不一样样历史阶段企业文化不一样样特质构成基础价值观之间过度悬殊导致冲突关键企业价值观冲突成果使企业自身企业文化得到丰富和发展；或变更本来特质，为其他企业文化所替代

（二）企业文化冲突体现形式企业主文化和亚文化冲突，有两种状况一是主文化和亚文化冲突，二是群体文化和个体文化冲突、企业主文化和亚文化冲突详细论述及举例见教材页企业主文化企业亚文化处理措施1106——107第一种状况病态文化健全、优良三种措施第二种状况健全、优秀、高度成熟，但正在慢慢地失去文化上优势代表企业外未来价值观、未来文化范式除上述三种，尚有第四种措施第三种状况过时、陈旧衰败优秀、崭新，但找不到合适机会加速衰败和解体例子雅可卡接管克莱斯勒、群体文化和个体文化冲突为何会出现群体文化和个体文化冲突呢？由于企业群体行为不是企业2个体行为简朴集合，企业群体意识不是企业个体意识简朴集合，因此在企业个体文化被企业群体文化整合、成形过程中，企业个体文化既存在着向企业群体文化趋近、放弃固有不合群体规范东西倾向，同步又有保持旧有态势、继续发展个体特色文化规范倾向高度发达企业文化就象高度发展社会文明同样，理应追求使这两者在尽量高层次上友好和统一，但在任何状况下，两者之间所有会是有距离因此，企业群体文化和企业个体文化冲突是不可防止产生群体文化和企业个体文化冲突一般有两种原因一种是由于不一样样文明发展程度（发达国家、发展中国家）、不一样样文化历史老式（东方文化、西方文化）和社会体制（社会主义、资本主义）所导致群体文化和个体文化冲突；一种是由于诸多其他原因所导致企业群体文化和个体文化冲突由于诸多其他原因所导致企业群体文化和个体文化冲突关键包括六个方面、外来文化个体在尚未熟悉企业文化、尚未被企业文化共同体认同步文化冲突；

1、在同一种企业文化共同体内，并非由于意识、观念所致，而是由于利益规定导致企业个体文化2和企业群体文化冲突；、在同一种企业文化共同体内，并非由于利害关系、利益冲突，而是由于观念、认识原因导致企3业个体文化和企业群体文化冲突；、企业群体文化落后、保守、陈旧、过时，从而使企业群体文化已远远不能适应活跃、优秀企业4个体文化需要而导致冲突；、企业个体文化完全基于个人意愿、偏好，忽视企业全体利益、企业她人利益，从而形成和企业5群体文化对立和冲突；、企业个体因对企业群体代表或企业群体象征不满、反感，引起对企业群体文化反感和不满，导6致企业个体文化和企业群体文化冲突

二、企业文化选择-企业文化选择意义选择挑选企业文化选择，是企业文化运动客观功能，它对同质文化中历史成分和现实成分进行筛选，总是有选择地积累和储存适合企业需要部分，摒弃不适合企业需要部分企业文化在发展中又对不一样样质文化加以选择，这种选择不是简朴机械地全盘拿来，而是通过文化鉴定、文化分析、文化评价等活动择需要者而吸取企业文化选择客观原则就是企业基础价值观，即企业灵魂和宗旨企业文化选择过程就是企业文化冲突过程

（二）企业文化选择和企业创新必需从一切与否有助于企业创新角度考虑企业文化选择企业创新和企业文化有着十分亲密关系即对立和统一关系统首先企业文化支持、鼓励创新行为对立方面不良或恶劣企业文化会干扰、阻挠、破坏、延迟创新行为第三节企业文化整合和变革

一、企业文化整合

（一）企业文化整合含义整合把不一样样特质事物进行重新组合企业文化整合，指是企业内部具有不一样样特质文化通过互相接触、交流进而互相吸取、渗透，融为一体过程企业文化整合实际上就是不一样样文化重新组合当不一样样特质企业共处在某一时空环境中，通过充斥冲突和选择传播过程，肯定发生内容、形式上变化，以原有企业文化特质为基础，吸取异质文化，构成新体系企业文化传播是企业文化整合前提条件，企业文化冲突是企业文化整合直接条件企业文化整合过程是双向运动

（二）企业文化整合层次五个层次整合（教材）企业文化整合总趋势积极、进步112——113

二、企业文化变革

（一）企业文化变革含义及意义变革变化事物本质（多指社会制度而言）企业文化变革，是指由企业文化特质变化所引起企业文化整体构造性变化它是企业文化运动肯定趋势企业文化变革本源在于企业生存、发展客观条件发生了主线性变化首先，它是社会文化变革在企业内反应；另一方面，它又是企业生存发展肯定规定当企业原有文化体系难以适应企业经营发展需要而进入困境时就肯定通过文化变革，创立新企业文化因此，企业文化变革是企业文化产生飞跃关键契机在一般状况下，企业文化变革对企业文化发展有着增进作用，而在某些特定条件下，企业文化变革也也许引起企业文化逆转企业文化变革有渐进性变革和突发性变革之分这些变革是客观，是有规律渐进性变革和突发性变革含义企业文化变革过程相称复杂，不仅包括表层文化变化，并且包括深层文化变化这种变化包括企业组员基础价值观念、思维习惯、行为措施、心理转变，也会使企业内部多种物质利益关系受到冲击企业文化变革是企业文化发展肯定阶段

（二）从“福特”和“通用”例子看企业价值变革和企业危机关系、案例分析教材1116——

117、企业价值变革和企业危机关系紧密相连2

（三）企业文化深层变革——企业价值革命、企业价值观变革这种变革既也许包括对企业整体深层把握，也也许包括对企业环境变化重1新认识、管理哲学和管理思想变革这种变革是企业家灵魂深处变革，人类社会历史反复证明，要想使2杰出人物放弃她毕生信念、修改她们见解，儿乎是不也许处理措施只能是依托自然法则力量或采用政变措施、企业经营思想变革有关企业经营规模、经营范围、经营对象、经营目的（或经营目的）、经3营手段、经营角度等等所有多次出现重大变革这种价值变革有些是在某一企业里静悄悄地进行和逐渐展开第四节企业文化评价

一、企业文化评价原则（服务社会、鼓励职工、发明效益）（-）企业文化评价原则从主线上讲，评价企业文化效果原则只有一种，就是与否有助于推进企业长远发展但从企业文化不一样样功能发挥程度看，可从如下方面评价一种企业文化建设:、企业文化教化功能与否正常发挥作用

1、企业文化维系功能与否发挥正常作用2需要层次企业文化维系功能保证第

一、生存需要通过度派文化，保证物质利益实现第

二、安全需要安全保障文化第

三、感情和归属需要家庭主义文化第

四、地位和受尊重需要制导致就感、机会均等感第

五、自我实现需要对各个层次有着多种需要职工提供足够发展空间、鼓励功能与否发挥正常作用3

二、企业文化评价措施一指标评价美籍日裔学者威廉•大内见解型文化和型文化辨别z A、从一般记录和现象上看1型企业中雇员一般比型企业中职位相称雇员在企业中工作时间为长；广泛得lz A多；她们互相理解得更多，谈论问题更广泛，参与活动更多型企业每十二个月更换其副总经理并且至少没有变化这种做法了，而型企业每十二个2A25%,Z月只更换其副总经理并且关键是由于退休；4%,型企业各级雇员比起型企业职位相称雇员来说，往往在更多位置上干过；3Z A在工作生活同个人生活混合方面，型企业同型企业并没有什么差异雇员们所有宁愿把工4A z作同家庭辨别开来，她们所有没感到有压力，企业让她们大量参与午餐会或鸡尾酒会这样部分以企业为基础社会活动但在同事间接触广度方面，型企业雇员比型企业雇员要z A、从价值观、心理感受、职工情绪和心态角度看

2、型企业职工同样地具有进取心和独立思想，但在型企业中职工远比在型企业职工更相信1A zz A集体责任；型企业雇员所有说她们感到她们企业有一种独特宗旨，运用着微妙而含蓄控制形式而型企业2z A雇员却感觉不到这种独特性和微妙性；型企业中较低级雇员认为企业不会解雇她们，并且她们一般也不会自动离职而型企业中雇员3z A则认为自己在很快未来不是被解雇，就是自动离职；在决策方面，两类企业副总经理一级干部所有有高度参与意识和积极工作态度，而在较低等级雇4员方面，型企业雇员有高度参与意识和参与感，型企业雇员则相反；z A型企业中职工体现出比型企业职工好得多感情较况，虽然两类企业雇员在家庭生活和婚姻关5z A系方面没有什么明显差异，但她们配偶则认为，型企业较型企业在这方面更令人满意；z A就雇员心理素质和情绪状态而言，“在型企业中，同我们谈话人体现出镇静、有条理和能控制6z感情，而型企业中同我们谈话人则体现出匆忙、烦躁不安A二生命周期评价企业创业文化教材页123企业守业文化教材页123企业败业文化教材页124。