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全国软件水平考试考试重点试题精编注意事项全卷采用机器阅卷，请考生注意书写规范；考试时间为分钟晰
1.
120.在作答前，考生请将自己的学校、姓名、班级、准考证号涂写在试卷和答题卡规2典定位置亲部分必须使用铅笔填涂;非选择题部分必须使用黑色签字笔书写，字体工整，
3.2B笔迹清楚凶球请按照题号在答题卡上与题目对应的答题区域内规范作答，超出答题区域书写的
4.答案无效:在草稿纸、试卷上答题无效归密父封线（参考答案和详细解析均在试卷末尾）
一、选择题、下表列出、、、四个项目的投资额及销售收入，根据投资回报率评估，应该选择1A BC D投资（）o项目投资额（万元）销售收入（万元）A20002200B15001600C10001200D800950项目A.A项目B.B项目C.C项目D.D、（）不是现行系列标准提出的质量管理原则2IS09000密A.以产品为中心封领导作用B.线基于事实的决策方法C.与供方互利的关系D.、（）不是成本估算的方法3类比法A.确定资源费率B.工料清单法C.挣值分析法D.、管理项目团队所获得的主要收益体现在（）4o--:---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
①指导团队选择和职责分配
②管理冲突
③解决问题
④改进团队协作
⑤影响团队行为
⑥在工作中主动采用项目管理理念和方法c.以合作和职业化方式与团队和项目干系人打交道、在项目的量化管理中，是以一组无间D.49隔的直条图表现频数分布特征的统计图，能够直观地显示出数据的分布情况这是哪种常用控制图（）直方图A.散布图B.排列图C.柱状图D.、有关建设团队的描述，不正确的是（）50通过各种活动提高团队成员之间的信任和认同感，增进协作A.借助管理层和相关干系人的帮助，使项目组获得有效资源支持B.通过有效手段提高团队成员知识和技能，实现有效交付C.通过塑造良好的团队文化，提高个人和团队的生产率D.
二、多选题、风险的成本估算完成后，可以针对风险表中的每个风险计算其风险曝光度某软件小组计51划项目中采用个可复用的构件，每个构件平均是每个的成本是元人民币60100LOC,LOC13下面是该小组定义的一个项目风险A.23400B.65000C.15600D.
19500、关于团队建设和管理的描述，不正确的是（）52o在团队发展的个阶段中，震荡阶段之后是规范阶段A.5团队发展不一定按个阶段顺序进行，可能会跳过某个阶段B.5项目经理注重运用奖励权利和惩罚权利，尽量避免使用专家权利C.成功的冲突管理可以提高生产力，改进工作关系D.、小张是软件研发和项目经理，负责的某项目已进入实验阶段，此时用户提出要增加一项新53的功能，小张应该（）拒绝该变更A.通过变更控制流程进行处理B.立即实现该变更C.要求客户应先与公司领导协商D.、在号楼办公的小季希望在本地计算机上通过远程登录的方式访问放置在号楼的服务器，5412为此将会使用到协议族中的（）协议TCP/IPA.TelnetB.FTPC.HTTPD.SMTP、项目管理计划的内容不包括（55o沟通管理计划A.选择的生命周期模型B.资源日历C.成本基准D.、需要时，授权实体可以访问和使用的特性〃指的是信息安全的（）56保密性A.完整性B.可用性C.可靠性D.、确定信息系统集成项目的需求是项目成功实施的保证，项目需求确定属于（）的内57容初步可行性研究A.范围说明书B.项目范围基准C.详细可行性研究D.、（）是用于编制沟通计划的输入58项目章程A.沟通管理计划B.沟通频率C.沟通术语词汇表D.、张三开发的构件在本地操作系统上运行，李四开发的构件在异地的59EJB LinuxDCOM Windows操作系统上运行利用（）技术可使张三开发的构件能调用李四开发的构件所提供的接口A.ADO.NETBJCAC.WebServices本地D.API、能力成熟度模型集成规定，第级是（）60CMMI4初始级A.已管理级B.已定义级C.已量化管理级D.、（）战略组织模式的特点是组织高层从如何动员全体成员都参与战略实施活动的角61度来考虑战略的制定和执行变革型A.合作型B.文化型C.增长型D.、政府采购项目的招标过程应按照以下（）的程序开展62
①项目技术可行性分析；
②采购人编制采购计划，报上级单位审批，并确定招标方式；
③采购人或其委托的招标代理机构编制招标文件，发出招标公告；
④出售招标文件并对潜在投标人进行预审；
⑤项目论证，编写投标文件；
⑥接受投标人的标书；
⑦制定评标的评审标准；
⑧开标及评标，依据评标原则确定中标人；
⑨发送中标通知书，签订合同A.
①②③④⑤⑥⑦⑧⑨B.
②④⑤⑥⑦⑧⑨C.
⑦②③④⑤⑥⑧D.
⑦②③④⑥⑧⑨、综合布线系统中用于连接两幢建筑物的子系统是
（63）o网络管理子系统A.设备间子系统B.建筑群子系统C.主干线子系统D.、（）是控制范围常用的工具和技术64引导式研讨会A.产品分析B.偏差分析C.标杆对照D.、（）不属于对需求描述的精确性要求65能确定需求A.能验证需求的实现B.能估算需求的成本C.能评估需求变更的影响D.、项目整体绩效评估中风险评估是一个十分重要的技术风险评估不是简单的凭空想象,必66须在（）后才能方便操作制定风险管理计划A.风险识别B.风险定性分析C.风险定量分析D.、项目外包是承接项目可能采取的方式，但只有（）是允许的67部分外包A.整体外包B.主体外包C.层层转包D.、以下关于大数据的叙述中，（）是不恰当的68大数据是仅靠现有数据库管理工具或传统数据处理系统很难处理的大型而复杂的数据集A.大数据具有数据体量巨大、数据类型繁多、处理速度快等特性B.大数据的战略意义是实现数据的增值C.大数据的研究中，数据之间的因果关系比关联关系更重要D.、某航空公司为满足客运量日益增长的需要，拟购置一批新的远程、中程及短程的喷气式客69机每架远程客机价格万美元，中程客机万美元，短程客机万美元该公司现有670500350资金万美元用于购买飞机据估计每架远程客机的年净利润为万美元，中程客机的1200082年净利润为万美元，短程客机的年净利润为万美元假设该公司现有的熟练驾驶员可支6040持架新购飞机的飞行任务,维修能力足以满足新增加架新的短程客机的维修需求，而每3040架中程客机维修量相当于架短程客机，每架远程客机维修量相当于架短程客机，为获4/35/3取最大利润，该公司应购买各类客机分别为（）架远程中程短程A.17,1,0远程中程短程B.15,1,2远程中程短程C.12,3,3远程中程短程D.10,3,
5、与普通的采购管理过程相比，外包管理更注重（）环节70自制外购分析A.计划编制B.过程监控C.成果验收D.、某活动的工期采用三点估算法进行估算，其中最悲观估算是天，最乐观估算是天，713010最可能的估算是天，则该活动的历时大致需要在（）天，该活动历时标准差大概是（请作20答此空）A.
3.2B.
3.3C.
3.4D.
3.
5、在描述复杂关系时，图形比文字叙述优越得多，下列四种图形工具中，不适合在需求分析72阶段使用的是（）层次方框图A.用例图B.图C.IPO图D.N-S、（）向用户提供办公软件、工作流等服务，使软件提供商从软件产品的生产者转变73成服务的运营者A.IaaSB.PaaSC.SaaSD.DaaS、可靠性和可维护性设计方案的评审属于（概念评审74A.）o需求评审B.设计评审C.测试评审D.、在进行挣值管理时，如果实际进度点位于曲线的左侧，则该点与曲线的垂直距离表75PV PV示实际进度比计划进度（）超前完成时间A.拖后的时间B.超额完成的任务C.拖欠的任务量D.、以下关于软件测试的叙述中，不正确的是
（76）o在集成测试中，软件开发人员应该避免测试自己开发的程序A.软件测试工作应该在需求阶段就开始进行B.如果软件测试完成后没有发现任何错误，那么应首先检查测试过程是否存在问题C.如果项目时间比较充裕，测试的时间可以长一些；如果项目时间紧张，测试时间可以少D.——此、（）属于编制项目管理计划的输入77项目绩效数据A.范围管理计划B.项目进度网络图C.风险清单D.、假设和之间要进行加密通信，则正确的非对称加密流程是（78A B）o和都要产生一对用于加密和解密的加密密钥和解密密钥®A B将公钥传送给将私钥自己保存将公钥传送给将私钥自己保存
②A B,B A,发送消息给时，先用的公钥对信息进行加密，再将密文发送给
③A B BB收到发来的信息时，用自己的私钥解密
④B AA.
①②③④B.
①③④②C.
③①②④D.
②③①④、以下关于工作分解结构（）的说法中，（）是正确的79WBS凡是出现在中的工作都属于项目的范围，凡是没有出现在中的工作都不属于项目A.WBS WBS的范围，要想完成这样的工作，必须遵守变更控制流程最底层的工作单元叫工作包，一个项目的应在项目早期就分解到最底层B.WBS WBS树状结构的直观，层次清晰，适用于大型的项目C.WBS业界一般把个人个小时能干完的工作称为个工作包，依据分解得到的工作包能够可D.1401靠地估计出成本和进度、在进行（）时可以采用期望货币价值技术80定量风险分析A.风险紧急度评估B.定性风险分析C.分析D.SWOT、以下关于的叙述，（）是错误的
81.NET是平台A.NET MicrosoftXMLWebservices是实现跨平台（设备无关性）的执行环境B.NETFramework编译时，应用程序被直接编译成机器代码C..NET是一个应用程序集成开发环境D.VisualStudio.NET、一般来说，可复用的构件相对于在单一应用中使用的模块具有较高的质量保证，其主要原82因是（）o可复用的构件在不断复用过程中，其中的错误和缺陷会被陆续发现，并得到及时排除A.可复用的构件首先得到测试B.可复用的构件一般规模较小C.第三方的构件开发商能提供更好的软件维护服务D.、系统组织结构与功能分析中，可以采用多种工具，其中（）描述了业务和部门的关83系组织/业务关系图A.业务功能一览图B.组织结构图C.物资流图D.、（）不属于项目经理的岗位职责84为严格控制项目成本，可不全面执行所在单位的技术规范标准A.对项目的全生命周期进行有效控制，确保项目质量和工期B.在工作中主动采用项目管理理念和方法C.以合作和职业化方式与团队和项目干系人打交道D.、公司正在进行项目的成本核算，其中销售费用是万，项目成员的工资是万,办公85A10020室电费是万，项目成员的差旅费是万，项目所需材料费是万，公司为员工缴纳的商业21010保险费是万，该项目的直接费用是（请作答此空）间接费用、两个均分，该项10A A B A目的间接费用是（）万A.156万B.71万C.40万D.
41、在软件需求分析过程中，分析员要从用户那里解决的最重要的问题是
（86）o要求软件做什么A.要给软件提供哪些信息B.要求软件工作效率如何C.要求软件具有什么样的结构D.、不必了解程序与数据库的内部构造，为用户提供一个看上去统一，但是由多个系统组成的应用系统，可采用
（87）o表示集成A.数据集成B.控制集成C.业务流程集成D.、创建工作分解结构是项目范围管理的重要内容，该项活动的输出包括工作分解结构（）、字典、变更申88WBS WBS请、范围管理计划（更新）和（）o范围基线A.项目章程B.绩效报告C.工作说明书D.、（）不属于项目监控的工作内容89随时收集干系人需求A.分析项目风险B.测量项目绩效C.分发绩效信息D.、（）不是对称加密算法的优点90加/解密速度快A.密钥管理简单B.加密算法复杂，加密强度高C.适宜一对一的信息加密传输过程D.、项目生命周期是指项目从启动到收尾所经历的一系列阶段，随着项目的进展逐渐增大的是（）91风险A.人力投入B.变更代价C.不确定性、以下有关监理的描述不正确的是（D.92）o一般来说，监理单位应于委托监理合同签订后个工作日内将监理项目部的组织形式、人员构成及对总监理工A.10程师的任命书书面通知建设单位当专业监理工程师需要调整时，监理单位应征得建设单位同意并书面通知承建单位B.总监理工程师可以由具有年以上任职经历，业绩突出的监理工程师出任C.3建设单位应将委托的监理单位、监理内容书面通知承建单位D.、（）在军事和安全部门中应用最多93自主访问控制方式（）A.DAC强制访问控制方式（）B.MAC访问控制列表方式（）C.ACL基于角色的访问控制方式（）D.PBAC、某乳制品加工厂用纯牛奶和酸牛奶两种生产原料，加工生产甲、乙两种乳制品该厂加工每单位乳制品消耗原94料数、现有原料数、每单位乳制品的利润如下表所示则该公司的最大利润为（）万元公司获得最大利润时，生产甲的数量是吨6现看原料（吨）甲乙纯牛奶2〜86原料（吨）酸牛奶■海取52150利润（万粉324A.140B.144C.
175、某厂需要购买生产设备生产某种产品，可以选择购买四种生产能力不同的设备，市场对该产品的需求状D.17895况有三种（需求量较大、需求量中等、需求量较小）厂方估计四种设备在各种需求状况下的收益由下表给出，根据收益期望值最大的原则，应该购买（）o设备1设备2设备3设备，需求状况概率需求量较大概率为
0.350302510需求量中等概率为
0.420253010需求量较小概率为
0.3-20-10—510设备A.1设备B.2设备C.3设备D.
4、（）不属于项目人力资源管理的范畴96人员获取和能力匹配A.建立项目组织计划B.企业人员入职培训C.有效利用冲突和竞争D.、软件需求包括三个不同的层次，分别为业务需求、用户需求和功能及非功能需求,（）97属于用户需求反映了组织机构或客户对系统、产品高层次的目标要求，其在项目视图与范围文档中予以说明A.描述用户使用产品必须要完成的任务，其在使用实例文档或方案脚本说明中予以说明B.定义了开发人员必须实现的软件功能，使得用户能完成他们的任务，从而满足业务需求软件产品为了满足用C.D.户的使用，对用户并发、处理速度、安全性能等方面的需求、甲公司拟收购乙公司以扩充自身的业务范围，张工被甲公司指定为此次收购的项目经理首席财务执行官给了98张工一份项目章程，介绍这次收购将如何改进公司产品的市场渗透和打开一条新的销售渠道张工使用这份项目章程，定义了可交付成果和主要项目目标，包括成本、进度和质量测量指标则张工准备的是（）o范围管理计划A.项目计划B.范围说明书C.工作分解结构D.、某组织在战略执行过程中，暴露出下述问题油于战略是不同观点、不同目的的参与者相互协商折衷的结果，使99战略的经济合理性降低，且未能充分调动全体管理人员的积极性该组织采用了（）战略组织模式文化型A.变革型B.合作型C.增长型D.、（）不属于〃互联网+〃的特征100创新驱动A.闭环生态B.跨界融合C.重塑结构D.参考答案与解析、答案I C本题解析投资回报率税前年利润/投资总额ROI=*100%A2200-2000/2000=10%B1600-1500/1500=
6.67%C:20%D:
18.75%、答案2A本题解析本题考查质量管理原则，参考《信息系统项目管理师教程第版》；质量管理的八项质量IS090003P314IS09000管理原则、以顾客为中心；、领导作用；、全员参与；、过程方法；、管理系统的识别；、持续改进；、1234567基于事实的决策方法；、与供方互利的关系
8、答案3D本题解析挣值分析是项管和集成考试最常考的一个知识点，必须掌握也一定要知道，挣值分析是在监控过程组中用到的工具，可以用来判定项目的绩效情况不是规划过程组里面的工具与技术另外，如果记住了亦是很容易得到答案成本估算的工具与技术包括类比估算、确定资源费率、自下而上ITTO,估算、参数估算、项目管理估算软件、卖方投标分析、储备分析、质量成本自下而上法叫工料清单法这种成本估算方法是利用项目工作分解结构图，先由基层管理人员计算出每个工作单元的生产成本，在将各个工作单元的生产成本自下而上逐级累加，回报给项目的高层管理者最后由高层管理者汇总得出项目的总成本、答案4D本题解析本题知识点项目人力资源管理管理项目团队是跟踪团队成员工作表现，提供反馈，解决问题并管理团队变更，以优化项目绩效的过程本过程的主要收益是:影响团队行为，管理冲突，解决问题，并评估团队成员的绩效、答案5D本题解析本题考查软件测试配置管理，测试配置管理作用于软件测试的各个阶段，贯穿于整个测试过程之中它的管理对象包括以下内容测试方案，测试计划或者测试用例，测试工具，测试版本，测试环境以及测试结果等这些就构成了软件测试配置管理的全部内容评估团队成员绩效A.
①③⑤⑥B.
②③④⑥C.
①③④⑥D.
②③⑤⑥、结束软件测试工作时，应按照软件配置管理的要求，将（）纳入配置管理5全部测试工具A.被测试软件B.测试支持软件C.以上都是D.、在面向对象系统中，（）关系表示一个较大的〃整体〃类包含一个或多个〃部分〃类6概化A.合成B.泛化C.聚合D.、（）属于项目财务绩效评估的基本方法7动态分析法A.预期效益分析法B.风险调整贴现率法C.因果图D.、在统一建模语言中（）的主要目的是帮助开发团队以一种可视化的方式理解系统的8功能需求包括基于基本流程的〃角色〃关系等用例图A.类图B.序列图C.状态图D.、项目经理制定了项目资产负债表（单位:元），如下表所示该项目的静态投资回收期为（请作答此空）年，动9态投资回收期为（）年（保留位小数位）1夜目年度0i2345支出350005001000150020002000etx2000010000120001500020000折现因干
0.
830910.
750680.62A.2B.
2.4C.
2.
6、在质量管理体系中，质量管理原则的第一条就是〃以顾客为关注焦点〃,并解释说〃组D.
2.810IS090002008织依存于顾客因此，组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并、答案6D本题解析本考题考查的知识点为面向对象系统基础知识聚合是关联关系的一种特例，他体现的是整体与部分、拥有的关系，即的关系，此时整体与部分之间是可分has-a离的，他们可以具有各自的生命周期，部分可以属于多个整体对象,也可以为多个整体对象共享；比如计算机与、CPU公司与员工的关系等；表现在代码层面,和关联关系是一致的，只能从语义级别来区分所以此题选D另外，中还有继承、实现、依赖、关联和组合等多种类间关系以下介绍主要的四种关系UML依赖指两个事物之间的语义关系，其中一个事物发生变化会影响另一个事物的语义关联描述一组对象之间连接的结构关系题目中体现的聚合时该关系一种特例泛化是一般化和特殊化的关系，描述特殊元素的对象可替换一般元素的对象实现是类之间的语义关系，其中一个类指定了由另一个类保证执行的契约
7、答案A本题解析对项目的投资效果进行经济评价的方法，有静态分析法和动态分析法静态分析法对若干方案进行粗略评价，或对短期投资项目作经济分析时，不考虑资金的时间价值此法简易实用，包括投资收益率法、投资回收期法、追加投资回收期法和最小费用法动态分析法也叫贴现法，它考虑了资金的时间价值，较静态分析法更为实际、合理其中包括净现值法、内部收益率法、净现值比率法和年值投资回收期等方法、答案8A本题解析本考题考查的知识点为统一建模语言基础知识用例图展现一组用例、参与者一种特殊的类及它们之间的关系，它描述了系统与外部系统及usecasediagram用户之间的交互用例图给出系统的静态用例视图这些图在对系统的行为进行组织和建模时是非常重要的状态图展现一个状态机，它由状态、转移、事件和活动组成状态图展现了对象的动态视图它对statediagram于接口、类或协作的行为建模尤为重要，而且它强调事件导致的对象行为，这非常有助于对反应式系统建模顺序图又称序列图是一种交互图交互图展现了一种交互，它由一组对象sequencediagram interactiondiagram,或角色以及它们之间可能发送的消息构成交互图专注于系统的动态视图顺序图是强调消息的时间次序的交互图类图展现了一组类、接口、协,作和它们之间的关系在面向对象系统的建模中所建立的最常见的classdiagram图就是类图类图给出了系统的静态设计视图包含主动类的类图给出了系统的静态进程视图、答案9C本题解析因为表格最上方，已经明确表明了，支出元的年份是第年，所以，第年是不计算的静态投资回收期3500000=累计静现金流量大于的年份数上年累积静现金流量的绝对值/当年静现金流量动态投资回收期，计算-1+方法相同，只是需要把每年的终值，根据折现因子，求出现值来计算，再代入公式所以项目年度0134W支出350005001000150010002000收入2000010000120001500020000净3^加K•35000195009000105001400018000折现瓯
0.
910830.
750.
680.62每年的现值根据FT攵入•折现因子、答案10A本题解析本考题考查的知识点为顾客基础知识在中定义的顾客是指接收产品的组织或个人，如消费者、委托人、最终使用者、零售商、受益者和1509000:2008采购方顾客可以是组织内部的或外部的供应商是属于提供方，不是接收产品的组织或个人、答案11B本题解析本考题考查的知识点为项目干系人管理基础知识项目干系人管理就是对项目的沟通进行管理，以满足信息需要者的需求并解决项目干系人之间的问题项目经理通常负责项目干系人的管理、答案12D本题解析通常把企业组织类型分为职能型、项目型和矩阵型三大类不管是在职能型组织还是在项目型组织亦或是矩阵型组织中，具体项目运作方式都有很多相同之处，而且职能型组织中也是通过项目组织（即项目部）来运作项目的，只不过此时的项目通常是在某个职能部门内部运作（基本上不会跨部门运作）由此可知正确的选项是D、答案13A本题解析本考题考查的知识点为电子商务基础知识，出自《系统集成项目管理工程师教程（第版）》第章信息化知识，21全书第页69构建新的电子商务平台对解决物流瓶颈没有帮助，只有针对物流本身的努力才可能对其有帮助电子商务本质上是依靠信息技术，将贸易（交易）中涉及的信息流、资金流、物流、服务评价管理、售后管理、客户管理等整合在网络之上的业务集合主要功能包括广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、交易管理、商品推送、商户管理、账户管理、供应链管理等等、答案14C本题解析本考题考查的知识点为沟通计划编制的输入基础知识沟通计划编制的输入包括项目管理计划、干系人登记册、组织过程资产、事业环境因素而选项项目范围说D明书是属于项目管理计划的，是详细说明项目范围、主要可交付成果、假设条件和制约因素的描述选项是指的C,沟通管理的工具，而不是输入选项项目章程是正式批准的项目文件，由项目实施组织外部签发的，项目签发章B程后，就建立了项目与组织日常工作之间的联系、答案15D本题解析成本基准是经过批准的、按时间段分配的项目预算，不包括任何管理储备，只有通过正式的变更控制程序才能变更，用作与实际结果进行比较的依据成本基准是不同进度活动经批准的预算的总和汇总先后顺序如下先汇总各项目活动的成本估算及其应急储备，得到相关工作包的成本；然后汇总各工作包的成本估算及其应急储备，得到控制账户的成本；接着汇总各控制账户的成本，得到成本基准此处重点说明的是，在成本基准之上增加管理储备,得到项目预算当出现有必要动用管理储备的变更时，则应该在获得变更控制过程的批准之后，把适量的管理储备移入成本基准中、答案16A本题解析（投资收益率）（总的折现收益-总的折现成本）/折现成本ROI=根据公式算出投资收益率:甲乙丙丁:220%;:90%;:215%;:100%、答案17C本题解析本考题考查的知识点为范围确认基础知识核实范围（即范围确认）是正式验收项目已完成的可交付成果的过程核实范围包括与客户或发起人一起审查可交付成果，确保可交付成果已圆满完成，并获得客户或发起人的正式验收范围核实与质量控制的不同之处在于，范围核实主要关注对可交付成果的验收，而质量控制则主要关注可交付成果是否正确以及是否满足质量要求质量控制通常先于范围核实进行，但二者也可同时进行形成项目范围说明书是定义范围过程的目的、答案18B本题解析（服务）是一个组件或应用程序，它向外界暴露出一个能够通过进行调用的该被调用WebService Web Web API,API后提供相应的服务简单地讲，服务是一个资源，客户端可以通过编程方式请求得到它的服务，而不需要知道所请求的服务Web URL是怎样实现的，这一点与传统的分布式组件对象模型不同服务的体系结构是基于服务提供者、服务请求者、服务注册中心三个角色以及发布、发现、绑Web Web Web Web定三个动作构建的简单地说，服务提供者就是服务的拥有者，它耐心等待为其他服务和用户提供自己Web Web已有的功能；服务请求者就是服务功能的使用者，它利用消息向服务提供者发送请求以获得Web Web SOAP Web服务；服务注册中心的作用是把一个服务请求者与合适的服务提供者联系在一起，它充当管理者的角色，Web Web一般是这三个角色是根据逻辑关系划分的，在实际应用中，角色之间很可能有交叉一个服务既可以UDDL Web是服务提供者，也可以是服务请求者，或者二者兼而有之显示了服务角色之间的关系其中〃Web Web Web发布〃是为了让用户或其他服务知道某个服务的存在和相关信息；“查找（发现）〃是为了找到合适的Web Web服务；〃绑定〃则是在提供者与请求者之间建立某种联系服务角色的相互关系如下图所示Web实现一个完整的服务包括以下步骤Web（）服务提供者设计实现服务，并将调试正确后的服务通过服务注册中心发布，并在注册1WebWebWeb UDDI中心注册（发布）（）服务请求者向服务注册中心请求特定的服务，服务注册中心根据请求查询注册中心，为请求者寻找2Web UDDI满足请求的服务（发现）（）服务注册中心向服务请求者返回满足条件的服务描述信息，该描述信息用写成，各种支持3WebWebWSDL服务的机器都能阅读（发现）Web（）利用从服务注册中心返回的描述信息生成相应的消息,发送给服务提供者，以实现服务的调4SOAP WebWeb用（绑定）（）服务提供者按消息执行相应的服务，并将服务结果返回给服务请求者（绑定）5WebSOAPWebWeb、答案19D本题解析本考题考查的知识点为质量计划编制基础知识质量计划编制的输入为（）项目章程（）项目管理计划（）项目范围说明书（）组织过程资产（）环12345境和组织因素中级教材上制定项目质量计划的输入为质量方针、项目范围说明书、产品描述、标准和规则、其他过程的输出、答案20C本题解析本考题考查的知识点为项目质量管理基础知识评审环节是不可缺少的，通过阶段性的评审可以保证项目的质量，同时评审也是保证质量的一个重要环节目要求存在的最主要原因；肯定用到质量审计，结构化审查质量管理过程，结果查出还是缺少评审环节缺少评审环节才是主要原因质量审计是工具和方法来找到这个原因而已、答案21C本题解析本题考查变更管理流程，参考《信息系统项目管理师教程（第版）》3P509o变更管理的工作程序如下、提出与接受变更申请；、对变更的初审；、变更方案论证；、项目管理委员会审1234查；、发出变更通知并组织实施；、变更实施的监控；、变更效果的评估；、判断发生变更后的项目是否已纳5678入正常轨道、答案22B本题解析项目管理团队要做的是平衡各方干系人的利益，而不是忽略消极项目干系人的利益所以选项的说法是错误的，B而其他三项的说法都是正确的、答案23D本题解析所谓激励，就是如何发挥员工的工作积极性的方法典型的激励理论有马斯洛需要层次理论、赫茨伯格的双因素理论和期望理论马斯洛层需要层次理论包括生理需要、安全需要、社会交往的需要、自尊的需要和自我实现的需要5理论认为员工是懒散的、消极的、不愿意为公司付出劳动，主要体现了独裁型管理者对人性中消极成分占主导的X基本判断，例如理论假定〃一般人天性好逸恶劳，只要有可能就会逃避工作〃因此崇尚理论的领导者认为，X X在领导工作中必须对员工采取强制、惩罚和解雇等手段，强迫员工努力工作，对员工应当严格监督、控制和管理理论认为员工是积极的，当在适当的环境下员工会努力工作，尽力完成公司的任务就像自己在娱乐和玩一样努力，Y从工作中得到满足感和成就感赫茨伯格的双因素理论认为有两种完全不同的因素影响着人们的工作行为第一类是保健因素，这些因素是与工作环境或条件有关的、能防止人们产生不满意感的一类因素；第二类是激励因素，这些因素是与员工的工作本身或工作内容有关的、能激励人们努力地工作、答案24A本题解析本考题考查的知识点为运筹学的指派问题可以用如下方法、找到个投标者最少费用的项目，发现甲、乙、丙、丁1A D C D、这以上的四个中，只有乙和丁都是对于同一个项目的投票最低，故极有可能以上四个数值中，甲、丙、2D DA C和（乙、丁）是可以取用的因为题干要的就是最小值组合的四个项目D、同时可以看到甲、丙无论在横或竖，都是其行货列中最小的将这两行和两列去掉、图片还剩下行和3A C422歹，去求和相对最小的，就是乙和丁U DB四个数值加和，得到
70、答案25D本题解析定量风险分析的工具和技术包括.数据收集和展示技术访谈、概率分布,定量风险分析和建模技术敏感12性分析、预期货币价值分析、建模和模拟.专家判断
3、答案26A本题解析本考题考查的知识点为国家电子政务总体框架根据《国家电子政务总体框架》国信号文，国家电子政务总体框架的构成包括服务与应用系统、信息资
[2006]2源、基础设施、法律法规与标准化体系、管理体制推进国家电子政务建设，服务是宗旨，应用是关键，信息资源开发利用是主线，基础设施是支撑，法律法规、标准化体系、管理体制是保障框架是一个统一的整体，在一定时期内相对稳定，具体内涵将随着经济社会发展而动态变化、答案27C本题解析参考《信息系统项目管理师教程（第版）》信息系统安全管理3P611根据等级保护相关管理文件，信息系统的安全保护等级分为以下五级第一级，信息系统受到破坏后，会对公民、法人和其他组织的合法权益造成损害，但不损害国家安全、社会秩序和公共利益该级适用于普通内联网用户第二级，信息系统受到破坏后，会对公民、法人和其他组织的合法权益产生严重损害，或者对社会秩序和公共利益造成损害，但不损害国家安全该级适用于通过内联网或国际网进行商务活动，需要保密的非重要单位第三级，信息系统受到破坏后，会对社会秩序和公共利益造成严重损害，或者对国家安全造成损害该级适用于地方各级国家机关、金融单位机构、邮电通信、能源与水源供给部门、交通运输、大型工商与信息技术企业、重点工程建设单位第四级，信息系统受到破坏后，会对社会秩序和公共利益造成特别严重损害，或者对国家安全造成严重损害该级适用于中央级国家机关、广播电视部门、重要物资储备单位、社会应急服务部门、尖端科技企业集团、国家重点科研单位机构和国防建设等部门第五级，信息系统受到破坏后，会对国家安全造成特别严重损害该级适用于国防关键部门和依法需要对计算机信息系统实施特殊隔离单位、答案28D本题解析《信息系统项目管理师教程（第版）》第章项目沟通管理和干系人管理一管理干系人参与一310P381管理干系人输出包括问题日志、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新控制干系人参与输出包括变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新其中问题日志应随着新问题的出现和老问题的解决而动态更新，小张职责的变化不能算是问题，因此不需更新问题日志和项目章程的修改、答案29C本题解析本考题考查的知识点为采购计划编制的输入项目管理计划提供了管理项目的总体计划，包含辅助的计划如采购管理计划、变更控制管理计划和对采购管理计划编制提供指导的总体合同管理计划在其他计划产出可得的情况下,采购计划编制需要考虑其他计划编制的产出通常应加以考虑的其他计划编制产出包括成本估算、进度，质量管理计划，现金流预测，可识别风险和计划的人员配备等项采购计划作出的决策当然会影响项目进度计划，所以错误0C答案30D本题解析区块链是分布式数据存储、点对点传输、共识机制、加密算法等计算机技术的新型应用模式区块链（）Blockchain,是比特币的一个重要概念，它本质上是一个去中心化的数据库，同时作为比特币的底层技术，是一串使用密码学方法相关联产生的数据块，每一个数据块中包含了一批次比特币网络交易的信息，用于验证其信息的有效性（防伪）和生成下一个区块、答案31A本题解析数据库技术以单一的数据源即数据库为中心，进行事务处理、批处理、决策分析等各种数据处理工作，主要有操作型处理和分析型处理两类传统数据库系统主要强调的是优化企业的日常事务处理工作，难以实现对数据分析处理要求，无法满足数据处理多样化的要求数据仓库是一个面向主题的、集成的、相对稳定的、反映历史变化的数据集合，用于支持管理决策属于传统的关系型数据库的一个主要应用，主要用于基本的、日常的事务处理；OLTP是数据仓库系统的一个主要应用，支持复杂的分析操作，侧重决策支持，并且提供直观易懂的查询结果OLAP、答案32A本题解析本题考查知识点为过程改进计划产生阶段过程改进计划产生于规划阶段，四个选择只有质量规划是属于规划阶段具体来说，规划质量管理的输出包含质量管理计划（定义、基本要求、编制流程、实施检查与调整）、过程改进计划、质量测量指标、质量核对单、项目文件更新答案33A本题解析三点估算法预期成本二（最好最可能+最坏）+4x/6=
18、答案34A本题解析本考题考查的知识点为结构设计基础知识结构设计主要是定义系统各主要部件的关系数据设计时根据分析模型转化数据结构，接口设计时描述如何通信，过程设计是把系统结构部件转化为软件的过程性描述、答案35C本题解析计算机信息应用系统的安全策略〃就是指人们为保护因为使用计算机信息应用系统可能招致的对单位资产造成损失而进行保护的各种措施、手段，以及建立的各种管理制度、法规等一个单位的安全策略决不能照搬别人的，一定是对本单位的计算机信息应用系统的安全风险（安全威胁）进行有效的识别、评估后，为如何避免单位的资产的损失，所采取的一切包括各种措施、手段，以及建立的各种管理制度、法规等单位的安全策略由谁来定，谁来监督执行，对违反规定的人和事，谁来负责处理由于信息系统安全的事情涉及到单位（企业、党政机关）能否正常运营的大事，所以必须由单位的最高行政执行长官和部门或组织授权完成安全策略的制定，并经过单位的全员讨论修订现代信息系统是一个非线性的智能化人机结合的复杂大系统由于人的能力的局限性，即便有再好的愿望，出于多美好的出发点，信息系统总会存在漏洞，系统的漏洞不能禁绝，使用和管理系统的人也要犯错误如果把信息安全目标定位于一系统永不停机、数据永不丢失、网络永不瘫痪、信息永不泄密〃，那是永远不可能的！因此，安全是相对的，是一个风险大小的问题它是一个动态的过程我们不能一厢情愿地追求所谓绝对安全，而是要将安全风险控制在合理程度或允许的范围内这就是风险度的观点职责分离是降低意外或故意滥用系统风险的一种方法为减小未经授权的修改或滥用信息或服务的机会，对特定职责或责任领域的管理和执行功能实施分离有条件的组织或机构，应执行专职专责如职责分离比较困难，应附加其他的控制措施，如行为监视、审计跟踪和管理监督综合以上信息安全策略的基本概念可知，应选择C、答案36B本题解析本题考查立项管理中可行性研究的内容信息系统项目进行可行性研究包括很多方面的内容，可以归纳成以下几个方面技术可行性分析、经济可行性分析、运行环境可行性分析、其他方面可行性分析技术可行性主要从项目实施的技术角度，合理设计技术方案，并进行比较，选择和评价经济可行性主要对整个项目的投资及所产生的经济效益进行分析，具体包括支出分析、收益分析、投资回报分析和敏感性分析等运行环境可行性运行环境是制约信息系统在用户单位发挥效益的关键因素因此，需要从用户单位的管理体制、管理方法、规章制度、人员习惯、人员素质等多方面进行评估，以确定软件系统交付后，是否能在用户单位顺利运行其他方面的可行性包括了法律可行性、社会可行性等多方面的可行性分析、答案37C本题解析本题知识点项目采购管理经进货验证确定为不合格的产品，采购应及时处理・退货,调换・降级改作他用，但降级处理需主管领导批准，并在相关部门备案、答案38A本题解析大型信息系统
1.
9.1大型信息系统是指以信息技术和通信技术为支撑，规模庞大，分布广阔，采用多级网络结构，跨越多个安全域；处理海量的，复杂且形式多样的数据，提供多种类型应用的大系统新版章节练习，考前压卷，完整优质题库+考生笔记分享，实时更新，软件，，例如全球范围的电子商务系统，媒体社交系统，企业内部生产管理系统等等B2c规模庞大
1.跨地域性
2.网络结构复杂
3.业务种类多
4.数据量大
5..用户多
6、答案39B本题解析统计过程控制【简称）是应用统计技术对过程中的各个阶段进行评估和监控，建立并保持过程处于可接受的且SPC稳定的水平，从而保证产品与服务符合规定的要求的一种质量管理技术它是过程控制的一部分，从内容上说主要是有两个方面一是利用控制图分析过程的稳定性，对过程存在的异常因素进行预警；二是计算过程能力指数分析稳定的过程能力满足技术要求的程度，对过程质量进行评价信息系统项目管理师教程第版第章量化的项目管理325P
821、答案40B本题解析本题考查新七种质量管理工具，参加《信息系统项目管理师教程（第版）》3P326o（）亲和图亲和图与心智图相似针对某个问题，产生出可联成有组织的想法模式的各种创意在项目管理中，1使用亲和图确定范围分解的结构，有助于的制订WBS（）过程决策程序图（）用于理解一个目标与达成此目标的步骤之间的关系有助于制订应急计划，2PDPC PDPC因为它能帮助团队预测那些可能破坏目标实现的中间环节（）关联图关系图的变种，有助于在包含相互交叉逻辑关系（可有多达个相关项）的中等复杂情形中创新350性地解决问题可以使用其他工具（诸如亲和图、树形图或鱼骨图）产生的数据，来绘制关联图（）树形图也称系统图，可用于表现诸如、（风险分解结构）和（组织分解结构）的层次分解结4WBS RBSOBS构在项目管理中，树形图依据定义嵌套关系的一套系统（）优先矩阵用来识别关键事项和合适的备选方案，并通过一系列决策，排列出备选方案的优先顺序先对标5准排序和加权，再应用于所有备选方案，计算出数学得分，对备选方案排序（）活动网络图过去称为箭头图，包括两种格式的网络图（活动箭线图）和最常用的（活动节点图）6AOA AON活动网络图连同项目进度计划编制方法一起使用，如计划评审技术（）、关键路径法（）和紧前关系绘图法PERT CPM（）PDM（）矩阵图一种质量管理和控制工具，使用矩阵结构对数据进行分析在行列交叉的位置展示因素、原因和目7标之间的关系强弱、答案41C本题解析本考题考查的知识点为访问控制基础知识基于角色的访问控制（）角色由应用系统的管理员定义，角色成员的增减只能由应用系统的管理员来执行，RBAC授权规定是强加给用户的，用户只能被动接受，不能自主决定，也不能自主地将访问权限传给他人与的区别是用户不能自主地将访问权限授给别的用户RBAC DAC、答案42D本题解析⑶规范阶段（）经过一定时间的磨合，团队成员开始协同工作，并调整各自的工作习惯和行为来支持团队，Norming,团队成员开始相互信任，项目经理能够得到团队的认可、答案43B本题解析项目组合组件的管理内容包括项目集管理、项目管理、日常运作管理、项目组合治理答案44D本题解析选项的说法是直接从题干的第二十八条里面提取出来的，当然是正确的A选项的说法与实际情况相符，所以也是正确的B最高人民法院发布的《最高人民法院关于审理著作权民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》第二十一条规定“计算机软件用户未经许可或者超过许可范围商业使用计算机软件的，依据著作权法第四十七条第一项、《计算机软件保护条例》第二十四条第一项的规定承担民事责任“明确了计算机软件用户在未经许可范围使用计算机软件的，按复制他人软件的侵权行为追究侵权责任由此可知选的说法也是正确的C选项错在后半部分，因为即使是购买正版软件，其升级仍然要受版权限制并且应通过正当渠道升级D、答案45C本题解析本考题考查的知识点为详细可行性研究报告详细可行性研究报告的内容包括概述、需求确定、现有资源及设施情况分析、设计初步技术方案、项目实施进度计划建议、投资估算和资金筹措计划、项目组织、人力资源、技术培训计划、经济和社会效益分析效果评价、合作/协作方式、结论答案46C本题解析本题考查的是马斯洛需求层次理论基础知识，出自《信息系统项目管理师教程第版》第章项目人力资源管理，39全书第页351参考《信息系统项目管理师教程》第三版激励理论■马斯洛需求层次理论马斯洛需要层次理论是把需求分P350,成生理需求、安全需求、爱和归属感尊重和自我实现Physiologicalneeds SafetyneedsLoveandbelonging Esteem五类Self-actualization、生理需求衣食住行等需求都是生理需要，是推动人们行动最首要的动力
1、安全需求包括对人身安全、生活稳定、不致失业以及免遭痛苦、威胁或疾病等的需求、社会交往的需求包23括对友谊、爱情以及隶属关系的需求当生理需求和安全需求得到满足后，社交需求就会突出出来，进而产生激励作用这些需求如果得不到满足，就会影响员工的精神，导致高缺勤率、低生产率、对工作不满及情绪低落常见的激励措施定期员工活动、聚会、比赛、俱乐部等题目中组织羽毛球活动满足这一层次的、受尊重的需求自尊心和荣誉感荣誉来自别人，自尊来自自己
4、自我实现指实现个人理想、抱负，发挥个人的能力到最大程度，是最高层次的需要
5、答案47C本题解析本题考查应用计算；第次，拿块旧电池，换块新电池；1217第次，拿块用旧了电池，再换块新电池；还剩块旧电池2721第次，块使用后加第二次换剩余的块还可以再换块新电池一共换取块新电池321110所以，；7+2+1=10争取超越顾客期望〃以下对象中，（）不属于顾客的范畴供应商A.采购方B.委托人C.消费者D.、下面关于项目干系人管理的说法中，不正确的是
（11）o项目干系人管理就是对项目的沟通进行管理，以满足信息需要者的需求并解决项目干系人之间的问题A.项目干系人管理应由项目经理之外的职能经理负责B.面对面的会议是最有效的沟通和解决干系人之间问题的方法C.项目干系人也可以是项目团队成员之外参与项目的人员，其三大职责是参与、审查和反馈D.、以下关于企业组织类别的描述，正确的是（）12职能型组织中不会有项目组织A.职能型组织和项目型组织中，具体项目运作方式完全不同B.通常把企业组织类型分为职能型和项目型C.职能型组织内可以有项目存在，项目通常在职能部门内部运作D.、随着电子商务的业务规模不断增加，物流成为制约电子商务的一个瓶颈，而（）不13能解决电子商务物流的瓶颈问题构建新的电子商务平台A.优化物流企业的业务流程B.应用先进的物流管理技术C.建立高效的物流信息管理系统D.、沟通管理计划包括确定项目干系人的信息和沟通需求，在编制沟通计划时，（）不14是沟通计划编制的输入组织过程资产A.项目章程B.沟通需求分析C.项目范围说明书D.、关于成本基准的描述，不正确的是（）15大项目可能有多个成本基准A.成本基准的变更需要通过变更控制程序B.成本基准中既包括预计的支出，也包括预计的债务C.项目预算是成本基准与管理储备之和D.、甲乙丙丁个已完工项目的历史数据如表所示，其中负值代表项目的投资额，正值代表项目的收益从投资164收益率来看，（）项目最优单位万元、答案48A本题解析这个选项问题非常明显项目经理是委派了来管理项目，确保项目成功的项目成功比如包含质量上的成果，A即符合所在单位的技术规范标准、答案49A本题解析统计过程控制（简称）是应用统计技术对过程中的各个阶段进行评估和监控，建立并保持过程处于可接受的且SPC稳定的水平，从而保证产品与服务符合规定的要求的一种质量管理技术它是过程控制的一部分，从内容上说主要是有两个方面一是利用控制图分析过程的稳定性，对过程存在的异常因素进行预警二是计算过程能力指数分析稳定的过程能力满足技术要求的程度，对过程质量进行评价软件常用控制图为⑴控制图用来对过程状态SPC进行监控，并可度量、诊断和改进过程状态⑵直方图是以一组无间隔的直条图表现频数分布特征的统计图，能够直观地显示出数据的分布情况（）排列图又叫帕累托图，它是将各个项目产生的影响从最主要到最次要的顺3序进行排列的一种工具可用其区分影响产品质量的主要、次要、一般问题，找出影响产品质量的主要因素，识别进行质量改进的机会⑷散布图以点的分布反映变量之间相关情况，是用来发现和显示两组数据之间相关关系的类型和程度，或确认其预期关系的一种示图工具（）工序能力指数（）分析工序能力满足质量标准、工艺规5CPK范的程度⑹频数分析形成观测量中变量不同水平的分布情况表⑺描述统计量分析如平均值、最大值、最小值、范围、方差等，了解过程的一些总体特征⑻相关分析研究变量之间关系的密切程度，并且假设变量都是随机变动的，不分主次，处于同等地位（）回归分析分析变量之间的相互关系
9、答案50B本题解析《信息系统项目管理师教程（第版）》第章项目人力资源管理管理一建设项目团队一建设项目团队的39P341目标包括提高团队成员的知识和技能，以提高他们完成项目可交付成果的能力，并降低成本、缩短工期和提高质量；L.提高团队成员之间的信任和认同感，以提高士气、减少冲突和增进团队协作
2.创建富有生气、凝聚力和协作性的团队文化，以便提高个人和团队生产率，振奋团队精神，促进团队合作；3促进团队成员之间的交叉培训和辅导，以分享知识和经验建设项目团队是提高工作能力，促进团队成员互动，改善团队整体气氛，以提高项目绩效选项借助管理层和相B关干系人的帮助，使项目组获得有效资源支持关系并不大、答案51C本题解析风险曝光度（）二错误出现率（风险出现率）错误造成损失（风险损失）该软件小组计划采用RiskExposure Px C个可复用的构件-，如果只有可能被使用，则即个构件必须从头开发因为构件平均是每个6060%40%24100LOC,的成本是元人民币，则开发构件的整体成本元人民币因此元LOC130=24x100x13=31200RE=
0.5x31200=15600人民币、答案52C本题解析本题考查团队建设和管理的工具，参考《信息系统项目管理师教程（第版）》3团队发展一般要依次经历形成阶段、震荡阶段、规范阶段、发挥阶段、解散阶段这五个阶段上述这些阶段通常L按顺序进行，然而，团队停滞在某个阶段或退回到较早的阶段的情况也并非罕见如果团队成员曾经共事过，项目团队建设也可跳过某些阶段.运用权力职位权力、惩罚权力、奖励权力来自于组织授权，专家权力和参照权力来自于管理者自身在项目环2境中，有人直接向项目经理汇报，有人间接向项目经理汇报，还有人既向项目经理汇报又向职能经理汇报对于双重汇报关系和非直接汇报关系人员的管理，项目经理更注重运用奖励权力、专家权力和参照权力，尽量避免使用惩罚权力.冲突管理在项目环境中，冲突不可避免不一致的需求、对稀缺资源的竞争、沟通不畅、进度优先级排序以及3个人工作风格差异等诸多因素都可能成为冲突的起源冲突经常导致项目产生不良结果，但如果管理得当，冲突也可以帮助团队找到更好的解决方案成功的冲突管理可提高生产力，改进工作关系如果管理得当，意见分歧有利于提高创造力和改进决策、答案53B本题解析变更要走变更控制流程、答案54A本题解析本考题考查的知识点为远程登录协议基础知识（远程登录协议）是登录和仿真程序，建立在之上，它的基本功能是允许用户登录进入远程计算机系统Telnet TCP以前，是一个将所有用户输入送到远程计算机进行处理的简单的终端程序目前，它的一些较新的版本是在Telnet本地执行更多的处理，可以提供更好的响应，并且减少了通过链路发送到远程计算机的信息数量所以选Ao（文件传输协议）是网络上两台计算机传送文件的协议，运行在之上，是通过FTP FileTransportProtocol,TCP Internet将文件从一台计算机传输到另一台计算机的一种途径的传输模式包括（二进制）和（文本文件）两FTP BinASCII种，除了文本文件之外，都应该使用二进制模式传输在客户机和服务器之间需建立两条连接，一条用于FTP TCP传送控制信息（使用号端口），另一条用于传送文件内容（使用号端口）2120超文本传输协议是应用层上的一种请求/响应式的协议，实现客户端与服HTTP HTTPHypertextTransferProtocol,务器的通信，是发布信息的主要协议WWW（）即简单邮件传输协议，它是一组用于由源地址到目的地址传送邮件的规则，由SMTP SimpleMailTransferProtocol它来控制信件的中转方式协议属于协议簇，它帮助每台计算机在发送或中转信件时找到下一个目的SMTP TCP/IP地通过协议所指定的服务器，就可以把寄到收信人的服务器上了，整个过程只要几分钟服SMTP E-mail SMTP务器则是遵循协议的发送邮件服务器，用来发送或中转发出的电子邮件SMTP、答案55C本题解析主要考查项目管理计划与项目文件的区别，其中项目管理计划可以是概括或详细的项目管理计划确定了执行、监视、控制和结束项目的方式与方法项目管理计划是项目的主计划或称为总体计划，它确定了执行、监控和结束项目的方式和方法，包括项目需要执行的过程、项目生命周期、里程碑和阶段划分等全局性内容项目管理计划是其它各子计划制定的依据和基础，它从整体上指导项目工作的有序进行项目管理计划项目文件变更管理计划活动属性项目人员分派沟通管理计划活动成本估算项目工作说明书配置管理计划活动持续时间估算质量核对表成本基准活动清单质量控制测量结果成本管理计划活动资源需求质量测量指标人力资源管理计划协议需求文件过程改进计划估算依据需求跟踪矩阵采购管理计划变更日志资源分解结构范围基准•项目范围说明书变更请求资源日历•WBS词典・WBS预测质量管理计划风险登记册成本预测・进度预测・需求管理计划问题日志进度数据风险管理计划里程碑，清单卖方建议书进度基准采购文件供方选择标准采购工作说明书进度管理计划干系人登记册范围管理计划项目日历团队绩效评价工作绩效数据工作项目章程项目资金需干系人管理计划绩效信息工作绩效求项目进度计划项目报告进度网络图、答案56C本题解析所有的信息安全技术都是为了达到一定的安全目标，其核心包括保密性、完整性、可用性、可控性和不可否认性5个安全目标保密性是指阻止非授权的主体阅读信息它是信息安全一诞生就具有的特性，也是信息安全主要的研究内容之一更通俗地讲，就是说未授权的用户不能够获取敏感信息对纸质文档信息，只需要保护好文件，不被非授权者接触即可而对计算机及网络环境中的信息，不仅要阻止非授权者对信息的阅读，还要阻止授权者将其访问的信息传递给非授权者，以致信息被泄漏完整性是指防止信息被未经授权地篡改它是保护信息保持原始的状态，使信息保持其真实性如果这些信息被蓄意地修改、插入和删除等，形成虚假信息将带来严重的后果可用性是指授权主体在需要信息时能及时得到服务的能力可用性是在信息安全保护阶段对信息安全提出的新要求，也是在网络化空间中必须满足的一项信息安全要求可控性是指对信息和信息系统实施安全监控管理，防止非法利用信息和信息系统不可否认性是指在网络环境中，信息交换的双方不能否认其在交换过程中发送信息或接收信息的行为、答案57D本题解析本题考查知识点为项目详细可行性研究的内容详细可行性研究所涉及的内容很多，每一方面都有其处理问题的方法，软件详细可行性研究的内容，其中包括需求确定调查研究国内外客户的需求情况，对国内外的技术趋势进行分析，确定项目的规模、目标、产品、方案和发展方向所以需求确定属于什么的内容，应该是详细可行性研究的内容正确答案D、答案58A本题解析本考题考查的知识点为编制沟通计划的输入编制沟通计划的输入有组织过程资产、项目章程、项目管理计划、项目范围说明书、答案59C本题解析服务定义了一种松散的、粗粒度的分布计算模式，使用标准的协议传Web WebServiceHTTP S送表示及封装的内容服务的主要目标是跨平台的互操作性，适合使用XML WebWebServices的情形包括跨越防火墙、应用程序集成、集成、软件重用等企业需要将不同语言编写的B2B在不同平台上运行的各种程序集成起来时，服务可以用标准的方法提供功能和数据，供其Web他应用程序使用只与运行在本机器上的其他程序进行通信的桌面应用程序最好不要使用Web服务，只用本地即可API是框架的组成部分，用于访问数据库，提供了一组用来连接到数据库、运行命令、ADO.NET.NET返回记录集的类库是连接器架构，提供一种连接不同企业信息平台的标准接口JCA J2EE综合对以上技术名词的分析可知,可用于异构操作系统平台上的构件之间的调用和WebService通信，因此应选C、答案60D本题解析级初始级；级已管理级；级已定义级；级已量化管理级
1234、答案61C本题解析参考《信息系统项目管理师教程（第版）》本题考查战略管理管理一一战略类型文化型战略组织模式的3P522,特点是组织高层从如何动员全体成员都参与战略实施活动的角度来考虑战略的指定和执行、答案62D本题解析本考题考查的知识点为采购项目的招标过程项目技术可行性分析从招标方来讲，一般是在准备招标之前对项目的技术可行性进行论证，经过论证认为技术方面具有可行性，方可进入招标程序技术可行性分析是项目可行性分析的内容之一项目论证，编写投标文件是投标方的工作，投标方在获得招标方的信息后，以确定该项目是否可行，是否要投标的工作《中华人民共和国招标投标法》规定的招投标程序（）招标人采用公开招标方式的，应当发布招标公告；招标人采用邀请招标方式的，应当向三个以上具备承担1招标项目的能力、资信良好的特定的法人或者其他组织发出投标要清楚（）招标人根据招标项目的具体情况，可以组织潜在投标人踏勘项目现场2（）投标人招标3（）开标4（）评标5（）确定中标人6（）订立合同
7、答案63C本题解析本考题考查的知识点为综合布线系统基础知识用于连接两幢建筑物间的子系统叫建筑群子系统综合布线系统分为个子系统建筑群子系统、设备间子系统、垂直干线子系统、管理子系统、水平子系统和工作6区子系统工作区是工作人员利用终端设备进行工作的地方工作区子系统是一个从信息插座延伸至终端设备的区域工作区布线要求相对简单，这样就容易移动、添加和变更设备该子系统包括水平配线系统的信息插座、连接信息插座和终端设备的跳线以及适配器水平子系统是整个布线系统的一部分,它是从工作区的信息插座开始到管理子系统的配线架,功能是将工作区信息插座与楼层配线间的（中间配线架）连接起来IDF IntermediateDistributionFrame,管理间子系统由交连、互联和组成管理间为连接其他子系统提供手段，它是连接垂直干线子系统和水平干线I/O子系统的设备，其主要设备是配线架、交换机和机柜、电源等垂直干线子系统它是整个建筑物综合布线系统的一部分它提供建筑物的干线电缆，负责连接管理子系统和设备间子系统，一般使用光缆或选用大对数的非屏蔽双绞线设备间子系统由电缆、连接器和相关支撑硬件组成它把各种公共系统的多种不同设备互连起来，其中包括电信部门的光缆、同轴电缆、程控交换机等建筑群子系统是将一个建筑物中的电缆延伸到另一个建筑物的通信设备和装置，通常由光缆和相应设备组成、答案64C本题解析控制范围最主要的工具就是偏差分析、答案65D本题解析本考题考查的知识点为需求描述的精确性基础知识能确认需求、能验证需求的实现属于对需求描述的精确性要求选项对需求变更的影响很难精确地确定，从而选DD选项有一定的干扰项，本身描述不是很清晰、准确比较选与选项，应选答案C C D D、答案66D本题解析本考题考查的知识点为风险评估基础知识在控制风险中，经常需要识别新的风险，对现有风险进行再评估，以及删去已过时的风险,应该定期进行项目风险再评估反复进行再评估的次数和详细程度，应该根据相对于项目目标的项目进展情况而定经过风险评估，可以找出项目的主要风险所在，如果风险过大，没有能力回避，那么就可以提前放弃该项目；如果风险在可以控制的范围内，就可以承接该项目，并制定相应的风险控制措施风险评估不只是简单的凭空想象，必须进行量化后才能方便操作本题选项均是项目风险管理的其它过程，下表给出了每个过程的具体说明管理过程解释规划风险管理定义如何实施项目风险管理活动的过程识别风险判断哪些风险会影响项目并记录其特征的过程评估并综合分析风险的发生概率和影响，对风险进行实施定性风险分析优先而为后续分析或行动提供基础的过程实施定量风险分析就已识别风险对项目整体目标的影响进行定量分析的过后规划风险应对针对项目目标，制定提高机会、降低威胁的方案和措施及在整个项目中实施风险应对计划、跟踪已识别风险、监力控制风险识别新风险以及评估风险过程有效性的过程、答案67A本题解析订立项目分包合同必须同时满足个条件，即:
5、经过买方认可；
1、分包的部分必须是项目非主体工作；
2、只能分包部分项目，而不能转包整个项目；
3、分包方必须具备相应的资质条件；
4、分包方不能再次分包
5、答案68D本题解析本考题考查的知识点为大数据基础知识，出自《系统集成项目管理工程师教程第版》第21章信息化知识，全书第页84-91大数据或称巨量资料，指的是所涉及的资料量规模巨大到无法透过目前主流软件工具，bigdata,在合理时间内达到截取、管理、处理、并整理成为帮助企业经营决策更积极目的的资讯大数据技术的战略意义不在于掌握庞大的数据信息，而在于对这些含有意义的数据进行专业化处理换言之，如果把大数据比作一种产业，那么这种产业实现盈利的关键，在于提高对数据的〃加工能力〃，通过〃加工〃实现数据的〃增值〃大数据的特点有四个层面第一，数据体量巨大从级别，跃升到级别；第二，数据类TB PB型繁多例如网络日志、视频、图片、地理位置信息等等第三，价值密度低，商业价值高以视频为例，连续不间断监控过程中，可能有用的数据仅仅有一两秒第四，处理速度要快最后这一点也是和传统的数据挖掘技术有着本质的不同业界将其归纳为4个V”Volume,Variety,Value,Velocity另外根据维克托迈尔・舍恩伯格所著的《大数据时代》迄今为止全世界最好的一本大数据专著可知，大数据的核心就是预测这个核心代表着我们分析信息时的三个转变第一个转变就是，在大数据时代，我们可以分析更多的数据，有时候甚至可以处理和某个特别现象相关的所有数据，而不再依赖于随机采样第二个改变就是，研究数据如此之多，以至于我们不再热衷于追求精确度第三个转变因前两个转变而促成，即我们不再热衷于寻找因果关系取而代之的是关注关联关系也就是说只要知道是什么〃，而不需要知道〃为什么〃答案69A本题解析本考题考查的知识点为科学管理计算题设远程机可购架，中程机可购架，短程机可购架均大于等于且为整数X YZ X,Y,Z0,1670X+500Y+350Z=120002X+Y+Z=3035/3X+4/3Y+Z=40满足Max=82X+60Y+40Z求得X=17,Y=l,Z=0o、答案70C本题解析本考题考查的知识点为外包管理基础知识已经确定采取外包，就不需要进行自制外购分析了对于进行外包的产品，需要进行过程监控，来确保最后交付的产品的质量外包最需要注重过程中的监控很多时候供应商不能按时保质保量提供物品，就是因为过程中缺乏监控、答案71B本题解析活动的历时二（最乐观历时最可能历时+最悲观历时）活动历时方差二（最悲观历时+4x/6=20-最乐观历时）二/
63.
3、答案72D本题解析在描述复杂关系时，图形比文字叙述优越得多，在需求分析阶段可以使用层次方框图、Warnier图、用例图和图而图是一种逻辑图，是编程过程中常用的一种分析工具，不是需求IPO N_S分析阶段的图形工具、答案73C本题解析参考《信息系统项目管理师教程（第版）》云计算服务类型，按照云计算服务提供的资3P60,源层次，可以分为、和三种服务类型laaS PaaSSaaS（基础设施即服务），向用户提供计算机能力、存储空间等基础设施方面的服务这种服laaS务模式需要较大的基础设施投入和长期运营管理经验，但服务单纯出租资源，盈利能力有laaS限（平台即服务），向用户提供虚拟的操作系统、数据库管理系统、应用等平台化的服PaaS Web务服务的重点不在于直接的经济效益，而更注重构建和形成紧密的产业生态PaaS（软件即服务），向用户提供应用软件（如、办公软件等）、组件、工作流等虚拟化SaaS CRM软件的服务，一般采用技术和架构，通过向用户提SaaS WebSOA Internet供多租户、可定制的应用能力，大大缩短了软件产业的渠道链条，减少了软件升级、定制和运行维护的复杂程度，并使软件提供商从软件产品的生产者转变为应用服务的运营者、答案74C本题解析本考题考查的知识点为可靠性和可维护性设计方案的评审在《计算机软件可靠性和可维护性管理》（）的条款中，设计评审包括可靠性GB/T14394-2008和可维护性目标分配；可靠性和可维护性设计方案；设计分析，关键成分的时序，估计和运行时间，错误恢复及相关性能要求，测试原理、要求、文档和工具、答案75C本题解析本考题考查的知识点为项目的挣值管理实际进度曲线即曲线（这是关键之处，考生千万不要将其理解为曲线），依题意可知，在EV AC该时间检查点，在之上，即代表进度超前，与曲线的垂直距离表示实际进度比计划EV PVPV进度超额完成的任务、答案76D本题解析本考题考查的知识点为软件测试基础知识，出自《系统集成项目管理工程师教程（第版）》第2章信息系统集成专业技术知识，全书第页3135测试是为了评价和改进产品质量、识别产品的缺陷和问题而进行的活动软件测试时针对一个程序的行为，在有限测试用例集合上，动态验证是否达到预期的行为测试不再只是一种仅在编码阶段完成后才开始的活动现在的软件测试被认为是一种应该包括在整个开发和维护过程中的活动，它本身是实际产品构造的一个重要部分软件测试伴随开发和维护过程，通常可以在概念上划分为单元测试、集成测试和系统测试三个阶段项目投入测试的时间应该是占用一定的比例，达到测试的目的和效果不可以随意多一点少一点所以此题选D、答案77B本题解析编制项目管理计划的输入、项目章程；、其他过程的输出结果（子计划）；、事业环境因素；、组织过程1234资产、答案78A本题解析本考题考查的知识点为非对称加密流程非对称加密算法需要两个密钥公开密钥和私人密钥
①②③④是正确的非对称加密流程、答案79A本题解析本考题考查的知识点为工作分解结构中对工作包与分解工作包的理解的最底层的工作单元被称为工作包（选项），它是定义工作范围、定义项目组织、设定项目产品的质量和WBS B规格、估算和控制费用、估算时间周期和安排进度的基础如果准确无误地分解出并且这样的得到了WBS,WBS客户等项目干系人的认可，那么凡是出现在中的工作都应该属于项目的范围，都是应该完成的凡是没有出WBS现在中的工作，则不属于项目的范围，要想完成这样的工作，要遵循变更控制流程并需经过变更控制委员WBS会的批准工作包大小需要考虑的细节，规则建议工作包的大小应该至少需要小时完成，而总完成时间8/808不应该大于小时表示形式主要有分级的树型和表格形式树型的结构图的层次清晰、直观性和结80WBS WBS构性强，不容易修改，对于大的、复杂的项目很难表示出项目的全貌表格形式的直观性比较差，但能够反映出项目所有的工作要素、答案80A本题解析定性风险分析可采用的工具技术包括风险概率及影响评估、概率及影响矩阵、风险数据质量评估、风险种类、风险紧急度评估定量风险分析可采用的工具技术包括访谈、专家判断、灵敏度分析、期望货币价值分析、决策树分析、建模和仿真分析是风险识别的工具技术，风险识别的工具技术还包括文档评审、头脑风暴、德尔菲法、检查表、访谈、SWOT假设分析、图解技术可见在进行定量风险分析时可以采用期望货币价值技术、答案81C本题解析微软在年月发布了新的应用平台平台中集成了一系列的技术，如、等，整个
20007.NET.NET COM+XML.NET平台包括四部分产品开发工具开发工具由语言（如、）、一个集成的（）＞类库和通用语®.NET.NET.NET C#VB.NET IDEVisualStudio.NET言运行时（）构成CLR专用服务器专用服务器由一些企业服务器组成，如＞＞
2.NET.NET.NET SQLServer2000Exchange2000BizTalk2000等这些企业服务器可以为数据存储、、电子商务等专用服务提供支持E-mail B2B服务为提供了强有力的支持开发者使用平台可以很容易地开发
3.NETWeb.NET WebService.NET WebServiceo设备还为手持设备，如手机等，提供了支持
4.NET.NET是平台允许应用程序通过进行通信和共享数Microsoft.NET MicrosoftXMLWebservicesXMLWebservices Internet据，而不管所采用的是哪种操作系统、设备或编程语言平台提供创建并将这些服Microsoft.NET XMLWebservices务集成在一起是实现跨平台（设备无关性）的执行环境，是建立并集成和应用程序.NETFramework VisualStudio.net WebServices的快速开发工具在编译时，应用程序不能被直接编译成机器代码可见是错误的.NET C、答案82A本题解析构件是面向软件体系架构的可复用软件模块构件（）是可复用的软件组成成份，可被用来构造其他软component件它可以是被封装的对象类、类树、一些功能模块、软件框架（）＞软件构架（或体系结构）＞文档、分析件、设计模式（）等开发者可以通framework ArchitecturalPattern过组装已有的构件来开发新的应用系统，从而达到软件复用的目的软件构件技术是软件复用的关键因素，也是软件复用技术研究的重点可复用的构件在不断复用过程中，其中的错误和缺陷会被陆续发现，并得到及时排除，所以可复用构件的采用使模块具有更高的质量保证、答案83A本题解析需求分析就是对处理的对象进行系统调查，主要包括系统范围与目标分析、系统组织结构与功能分析和系统性能分析其中在系统组织结构与功能分析中，需要了解组织的目标及其战略规划、了解组织结构及各部分的功能、了解相关部门职能的各种关系、分析组织结构的合理性等，可以应用以下几个工具（）组织机构图描述组织各部分的领导和被领导关系1（）组织/业务关系图描述业务和部门的关系，如下表所示2部门部门部门部门A BC D业务协助参与负责参与1业务参与负责2业务协助3业务负责参与4（）业务功能一览图，描述每一种业务所具有的功能3年2017项目年年年年2016201820192020一甲、-102237乙广延1-10080a靖%机-2011830T-150150150甲乙丙丁、关于项目范围确认及有关活动，以下说法错误的是
（17）o可以通过检查来实现范围的确认A.检查包括测量、测试、检验等活动B.范围确认的目的就是形成项目范围说明书C.检查也可被称为审查、产品评审和走查D.、体系结构中包括服务提供者、（）和服务请求者三种角色18WebService服务认证中心A.服务注册中心B.服务协作中心C.服务支持中心D.、（）不是项目质量计划编制的依据19项目的范围说明书A..产品说明书B标准和规定C.产品的市场评价D.、某项目质量管理的部分流程为编制需求报告-编制测试计划测试设计玲测试玲编制测试报告玲批准测试203报告新入职的测试人员小刘按照该流程对某系统进行了测试并产生了测试报告，客户对测试内容和结果不满意该项目质量管理中存在的最主要问题是（）o测试人员素质不高A..测试用例设计方法不当B缺少评审环节C.缺少质量审计环节D.、关于变更管理工作程序，正确的步骤是
（21）o
①变更实施监控与效果评估AB.CD.这个选项问题非常明显项目经理是委派了来管理项目，确保项目成功的项目成功比如包含质量上的成果，A即符合所在单位的技术规范标准、答案85C本题解析项目的直接成本是项目成员的工资是万，项目成员的差旅费是项目所需材料费是A2010W,10万，因此直接成本是万、项目的间接成本是销售费用是万，办公室电20+10+10=40A B100费是万，商业保险费是万的，、均分因此项目的间接成本是（）210A BA100+10+2/2=56W、答案86A本题解析软件需求分析的目标是深入描述软件的功能和性能，确定软件设计的约束和软件同其他系统元素的接口细节，定义软件的其他有效性需求需求分析阶段研究的对象是软件项目的用户要求一方面，必须全面理解用户的各项要求，但又不能全盘接受所有的要求；另一方面，要准确地表达被接受的用户要求只有经过确切描述的软件需求才能成为软件设计的基础通常软件开发项目是要实现目标系统的物理模型作为目标系统的参考，需求分析的任务就是借助于当前系统的逻辑模型导出目标系统的逻辑模型，解决目标系统〃做什么〃的问题、答案87A本题解析本题知识点软件工程知识表示集成通常应用于以下几种情况⑴在现有的基于终端的应用系统上配置基于（个人计算机）的用产界面⑵为用户提供一个PC PersonalComputer,看上去统一，但是由多个系统组成的应用系统⑶当只有可能在显示界面上实现集成时、答案88A本题解析本考题考查的知识点为创建工作分解结构基础知识创建工作分解结构的输出包括范围说明书（更新）、、字典、范围基线、范围管理计划（更新）、变更WBS WBS申请（以上列出的是第二版教程定义的输入，第三版教材创建工作分解结构输出定义为范围基准、项目文件更新）创建工作分解结构的输入包括范围管理计划、范围说明书、需求文件、事业环境因素、组织过程资产、答案89A本题解析本考题考查的知识点为项目监控项目监控是围绕项目实施计划、跟踪进度、成本、质量、资源，掌握各项工作现状，以便进行适当的资源调配和进度调整，确定活动的开始和结束时间，并记录实际的进度情况，在一定情况下进行路径、决策、度量、量化管理、风险等方面的分析在实施项目的过程中，要随时对项目进行跟踪监控，以使项目按计划规定的进度、技术指标完成，并提供现阶段工作的反馈信息，以利后续阶段的顺利开展和整个项目的完成收集干系人需求属于规划过程组的内容、答案90C本题解析本考题考查的知识点为对称加密算法基础知识，出自《信息系统项目管理师教程第二版》第章信息安全技27术基础，全书第、页601602根据《信息系统项目管理师教程第二版》，选项、、的说法都是正确的至于选项〃加密算法复杂，加A BDC密强度高〃这是非对称加密算法的优点、答案91C本题解析例如我们刚执行了一个变更，第二天我们就发现这个变更不可行或者变更实施后无法对项目起到问题解决的作用，因此我们可以及时对变更进行调整，不至于〃错误变更的执行〃所带来的的〃错误的后果〃，在收尾阶段才被发现最终导致变更的代价过大，例如返工、可交付产品不符合用户需求等、答案92B本题解析本考题考查的知识点为建设工程监理规范基础知识《建设工程监理规范》规定总监理工程师应由具有三年以上同类工程监理工作经验的人员担任因此
3.
1.3C选项的说法正确《建设工程监理规范》规定监理单位应于委托监理合同签订后十天内将项目监理机构的组织形式、人员
3.
1.4构成及对总监理工程师的任命书面通知建设单位当总监理工程师需要调整时，监理单位应征得建设单位同意并书面通知建设单位；当专业监理工程师需要调整时,总监理工程师应书面通知建设单位和承包单位因此选项A的说法正确选项的说法不正确B另外，实施工程监理的，在进行工程监理前，建设方应当将委托的监理单位的名称、资质等级、监理人员、监理内容及监理权限，书面通知被监理的建设工程的承建方因此选项的说法正确D、答案93B本题解析本题考查访问控制相关知识，参考《信息系统项目管理师教程》第版教程3P656目前我们使用的访问控制授权方案，主要有以下种4自主访问控制方式该模型针对每个用户指明能够访问的资源，对于不在1DAC DiscretionaryAccessControl指定的资源列表中的对象不允许访问访问控制列表方式该模型是目前应用最多的方式2ACL AccessControlList目标资源拥有访问权限列表，指明允许哪些用户访问如果某个用户不在访问控制列表中，则不允许该用户访问这个资源强制访问控制方式，该模型在军事和安全部门中应用较多，目标具有一个包3MAC MandatoryAccessControl含等级的安全标签如不保密、限制、秘密、机密、绝密；访问者拥有包含等级列表的许可，其中定义了可以访问哪个级别的目标例如允许访问秘密级信息，这时，秘密级、限制级和不保密级的信息是允许访问的，但机密和绝密级信息不允许访问基于角色的访问控制方式该模型首先定义一些组织内的角色，如局长、科4RBAC Role-BasedAccessControl长、职员再根据管理规定给这些角色分配相应的权限，最后对组织内的每个人根据具体业务和职位分配一个或多个角色、答案94D本题解析求利润最大化的题,考得概率很高各大机构都会给出方程式的算法但是我这里建议大家，代入法是最快的办法、答案95C本题解析答案本题考查运筹学方法及其应用的基本知识Co对每种设备，其收益期望值=£需求概率预期收益ix io据此计算得到种设备的收益期望值分别为、、、417161810o、答案96C本题解析本题考查知识点为项目人力资源管理这一过程的理解项目的人力资源管理的目的是根据项目需要规划并组建项目团队，对团队进行有效的指导和管理，以保证他们可以完成项目任务，实现项目目标项目人力资源管理包括组织、管理与领导项目团队所需的个过程4规划人力资源管理一识别和记录项目角色、职责、所需技能、报告关系，并编制人员配备管理计划组建项目团队一确认人力资源的可用情况，并为开展项目活动而组建团队建设项目团队一提高工作能力，促进团队成员互动，改善团队整体氛围，以提高项目绩效管理项目团队一跟踪团队成员工作表现，提供反馈，解决问题并管理团队变更，以优化项目绩效选项企业人员入职培训一般是组织上的活动，会由组织相关职能部门进行活动开展C、答案97B本题解析本考题考查的知识点为软件需求基础知识业务需求表示组织或客户高层次的目标业务需求通常来自项目投资人、购买产品的客户、Businessrequirement实际用户的管理者、市场营销部门或产品策划部门业务需求描述了组织为什么要开发一个系统，即组织希望达到的目标使用前景和范围文档来记录业务需求，这份文档有时也被称作项目轮廓图或市场需求visionandscope或文档projectcharter marketrequirement用户需求描述的是用户的目标，或用户要求系统必须能完成的任务用例、场景描述和事件一userrequirement一响应表都是表达用户需求的有效途径也就是说用户需求描述了用户能使用系统来做些什么所以选B功能需求规定开发人员必须在产品中实现的软件功能，用户利用这些功能来完成任务，满functionalrequirement足业务需求功能需求有时也被称作行为需求因为习惯上总是用“应该〃对其进行描述behavioralrequirement,系统应该发送电子邮件来通知用户已接受其预定〃功能需求描述是开发人员需要实现什么除了功能需求外，中还包含非功能需求，包括性能指标和对质量属性的描述SRS、答案98C本题解析本考题考查的知识点为范围说明书基础知识范围说明书的主要内容包括项目的目标、产品范围描述、项目需求、项目的边界、项目可交付成果、产品验收标准、项目的约束条件、项目的假设条件而且其中的项目目标可以包括成本、进度和质量等方面的具体测量指标因此张工准备的是范围说明书项目管理计划中通常不会对项目的可交付成果及项目具体目标进行细致描述范围管理计划是指导项目管理团队如何开展项目范围管理工作（如定义范围、创建、核实范围、控制范围）的计划WBS项目范围说明书是项目文档中最重要的文件之一他进一步并且正式明确了项目所应该产生的成果和项目可交付的特征，并在此基础上进一步明确和规定了项目利益相关者之间希望达成共识的项目范围，为未来项目的决策提供一个管理基线、答案99C本题解析本题知识点战略管理合作型组织战略模式克服了指挥型模式和变革型模式存在的局限性,使组织高层能够接近一线管理人员，获得比较准确的信息同时丁由于战略的制订是建立在集体参与基础之上,提高了战略实施成功的概率该模式的缺点是由于战略是不同观点、不同目的的参与者相互协商折衷的结果，有可能会使战略的经济合理性有所降低，同时仍然存在着计划者与执行者之间的区别，仍未能充分调动全体管理人员的积极性答案
100.B本题解析互联网+有六大特征跨界融合、创新驱动、重塑结构、尊重人性、开放生态、连接一切
②发出变更通知并组织实施
③提出与接受变更申请
④对变更的初审和方案论证审查
⑤CCBA.
③①②④⑤B.
④③⑤②①C.
③④⑤②①D.
④⑤③②①、以下关于项目干系人的描述中，不恰当的是（）22o项目干系人的目标往往彼此相距甚远，甚至互相冲突A.项目管理团队忽略消极项目干系人的利益，可以使项目尽快得到成功B.项目干系人在项目生命周期的不同阶段会发生变化C.项干系人对项目的影响可能是积极的也可能是消极的D.B、有关项目团队激励的叙述正确的是（）23马斯洛需求理论共分为个层次，即生理、社会、受尊重和自我实现A.4理论认为员工是积极的，在适当的情况下员工会努力工作B.X理论认为员工只要有可能就会逃避为公司付出努力去工作C.Y海兹伯格理论认为激励因素有两种，一是保健卫生，二是激励需求D.、某公司要把个有关能源工程项目承包给个互不相关的外商投标者，规定每个承包商只能且必须承包一个项2444目，在总费用最小的条件下确定各个项目的承包者，总费用为（）（各承包商对工程的报价如表所示）项目A BCD投标者15182124甲乙191823222617161919212317JA.70B.69C.71D.
68、（）属于定量风险分析的工具和技术25概率和影响矩阵A.风险数据质量评估B.风险概率和影响评估C.敏感性分析D.、国家电子政务总体框架主要包括服务与应用；信息资源；（）；法规、法则与标准26化；管理体制基础设施过程管理信息安全信息共享A.B.C.D.、《计算机信息系统安全保护等级划分准则》将计算机信息系统分为个安全保护等级275其中（）适用于中央国家机关、广播电视部门、重要物资储备单位等部门系统审计保护级A.安全标记保护级B.结构化保护级C.访问验证保护级D.、公司正在给公司做一个运维管理系统咨询项目，小张作为公司的项目接口人，主要完成两家公司间的资28A BB料传递工作但最近公司提交的文档经常出现问题，小张经常受到批评，因此公司的项目经理要求小张做资AB料初审工作针对这一变化，公司的项目经理在干系人管理上应该做（）A o
①更新干系人登记手册
②更新项目管理计划
③形成问题日志
④填写变更请求
⑤修改项目章程A.
①②③B.
③④⑤C.
②④⑤D.
①②④、以下关于采购计划的叙述中，不正确的是（）29编制采购计划的第一步是考虑哪些产品或服务由项目团队自己提供划算，还是通过采购更为划算A.每一次采购都要经历从编制采购计划到完成采购的全过程B.项目进度计划决定和影响着项目采购计划，项目采购计划做出的决策不会影响项目进度计戈C.编制采购计划时，需要考虑的内容有成本估算、进度、质量管理计划、现金流预测等D.、区块链是分布式数据存储、点对点传输、（）共识机制等计算机技术的新型应用模式数据仓库30A.中心化数据库B.非链式数据结构C.非加密算法D.、关于数据库和数据仓库技术的描述，不正确的是（）31o数据库是面向主题的，数据仓库是面向事务的A.数据仓库一般用于存放历史数据B.数据库主要采用数据仓库主要采用C.OLTP,OLAP数据仓库的数据源相对数据库来说比较复杂D.、过程改进计划详细说明了对项目管理过程和产品开发过程进行分析的各个步骤，有助于识别增值活动在项目32管理知识领域，过程改进计划产生于（）阶段质量规划A.实施质量保证B.控制质量C.质量改进D.、项目经理估算新开发产品的成本，最有可能情况下成本为万元，最好情况下成本为万元，最坏情况下成331715本为万元，则该项目的预期成本为（）万元25A.18B.19C.20D.
21、软件设计包括软件的结构设计、数据设计、接口设计和过程设计，其中结构设计是指34（）o定义软件系统各主要部件之间的关系A.将模型转换成数据结构的定义B.软件内部，软件和操作系统间以及软件和人之间如何通信C.系统结构部件转换成软件的过程描述D.、某单位在制定信息安全策略时采用的下述做法中，正确的是（）35该单位将安全目标定位为〃系统永远不停机、数据永远不丢失、网络永远不瘫痪、信息永远不泄密〃A.该单位采用了类似单位的安全风险评估结果来确定本单位的信息安全保护等级B.该单位的安全策略由单位授权完成制定，并经过单位的全员讨论修订C.该单位为减小未经授权的修改、滥用信息或服务的机会，对特定职责和责任领域的管理和执行功能实施职责合D.并、项目经理小李依据当前技术发展趋势和所掌握的技术能否支撑该项目的开发，进行可行36性研究小李进行的可行性研究属于（）0经济可行性分析A.技术可行性分析B.运行环境可行性分析C.其他方面的可行性分析D.、关于控制采购的描述，不正确的是（）37采购设备不符合采购计划或合同规定的要求即为不合格品A.经验证确定为不合格品应及时处理B.严格控制不允许不合格品降级并改作他用C.不合格品都应进行标识区分D.、（）不属于大型信息系统38企业门禁系统A.跨境电子商务系统B.媒体社交系统C.铁路订票系统D.、（）是应用统计技术对过程中的各个阶段进行评估和监控，对过程存在的异常因素39进行预警，建立并保持过程处于可接受的且稳定的水平目标问题度量A.统计过程控制B.度量和分析C.实用软件度量D.、质量管理相关的工具中，（）用于理解一个目标与达成此目标的步骤之间的关系40树形图A.过程决策程序图B.优先矩阵C.亲和图D.、访问控制是为了限制访问主体对访问客体的访问权限，从而使计算机系统在合法范围内使用的安全措施，以下41关于访问控制的叙述中，（）是不正确的访问控制包括个重要过程鉴别（）和授权（）A.2authentication authorization访问控制机制分为种强制访问控制（）、和自主访问控制（）B.2MAC DAC（基于角色的访问控制）对比的先进之处在于可以自主的将访问权限授给其他用户C.RBAC DAC不是基于多级安全需求的，因为基于的系统中主要关心的是保护信息的完整性，即〃谁可以对什么D.RBAC RBAC信息执行何种动作〃、在团队发展的个阶段中，（）的特征是团队成员开始协同工作，并调整各自的工作习惯和行为来支持团队，425团队成员开始相互信任，项目经理能够得到团队的认可形成阶段A.震荡阶段B.发挥阶段C.规范阶段D.、关于项目组合组件的管理内容，不包括（）43o项目集管理A.战略管理B.日常运作管理C.项目组合治理D.、年月日国务院印发《国务院关于印发进一步鼓励软件产业和集成电路产业发442011128展的若干政策的通知》（国发（）号，以下简称〃国发号文件〃）其中，第二十八条内容如下201144〃进一步推进软件正版化工作，探索建立长效机制凡在我国境内销售的计算机（大型计算机、服务器、微型计算机和笔记本电脑）所预装软件必须为正版软件，禁止预装非正版软件的计算机上市销售全面落实政府机关使用正版软件的政策措施，将软件购置经费纳入财政预算，对通用软件实行政府集中采购，加强对软件资产的管理大力引导企业和社会公众使用正版软件〃根据我国有关法规并结合上述文字，下列说法错误的是（）o国发号文件重视推进软件正版化，并引导企业和社会公众使用正版软件A.4我国现行《中华人民共和国著作权法》对〃预装软件〃的版权问题没有作为独立的部分专门规定；国发号文B.4件从国家政策的层面，对〃预装软件〃的问题明确了要求，维护软件著作权人的权利每位公民都有自觉使用正版软件的义务，如果明知购买的笔记本电脑里预装的软件是盗版软件并坚持使用，购C.买人要承担侵权责任各单位应购买和使用取得软件著作权人授权的正版软件，不得使用盗版软件，并应根据软件的授权用户数量安D.装使用，不得超越其授权数量使用软件一旦购买正版软件，其升级可不受版权限制采取非正当渠道升级的，也不应视为盗版、某立项负责人编制了一份开发项目的详细可行性研究报告，目录如下45ERP
①概述
②需求确定
③现有资源
④技术方案
⑤进度计划
⑥项目组织
⑦效益分析
⑧协作方式
⑨结论该报告中欠缺的必要内容是（）应用方案A.质量计划B.投资估算C.项目评估原则D.、某项目团队每周组织羽毛球活动，根据马斯洛需求层次理论，该活动满足了项目成员（）的需求46生理A.受尊重B.社会交往C.自我实现D.、为响应环保号召，某电池生产厂家承诺用块旧电池可以换块新电池，小李有块旧电池，请问他一共可473121以换取（）新电池A.7B.9C.10D.
11、（）不属于项目经理的岗位职责48为严格控制项目成本，可不全面执行所在单位的技术规范标准A.对项目的全生命周期进行有效控制，确保项目质量和工期B.。
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