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全国初级经济师考试重点试题精编注意事项晰
1.全卷采用机器阅卷，请考生注意书写规范；考试时间为120分钟.在作答前，考生请将自己的学校、姓名、班级、准考证号涂写在试卷和答题卡规2典定位置亲部分必须使用铅笔填涂;非选择题部分必须使用黑色签字笔书写，字体工整，
3.2B凶笔迹清楚球请按照题号在答题卡上与题目对应的答题区域内规范作答，超出答题区域书写的
4.答案无效:在草稿纸、试卷上答题无效归密父封线参考答案和详细解析均在试卷末尾
一、选择题、我国是国际劳工组织的创始国之一，截至年月，我国政府已批准国际劳工公约1200610个A.18B.28C.25D.
22、宗教型的人认为2具有智慧、兴趣，以发现真理为主要追求A.追求世界的形式和谐，以美的原则如对称、均衡和谐等评价事物B.统一的价值高于一切，信神或追求天人合一等C.追求权力、影响和声望D.、关于个人奖励计划的说法，错误的是3密封个人奖励计划降低了监督成本A.线个人奖励性薪酬不累加到员工的基本薪酬中B.个人奖励计划能够更好地预测和控制劳动成本C.个人奖励计划奖励的是员工的能力水平D.、属于非经济薪酬的是4佣金及红利A.带薪休假B.企业支付的保险C.培训机会D.--:---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------、材料题5该厂决定以现代管理理论为指导，对企业的管理模式进行改革在面临重大事务决策时，不再由老总一人拍板，而是由企业各部门领导组成的委员会共同商讨决定；如果某个方案被委员会一半以上的成员认可，则该方案就可以通过执行在管理学中，该厂新采用的这种决策规则被称为o一致性规则A.团体决策规则B.多数取胜规则C.优势取胜规则D.、关于建立劳动关系的说法，错误的是53o用人单位自用工之日起即与劳动者建立劳动关系A.用人单位与劳动者建立劳动关系，应当订立书面劳动合同B.用人单位与劳动者在用工前订立劳动合同的，劳动关系自合同订立之日起建立C.用人单位与劳动者已建立劳动关系但未同时订立劳动合同的，应当自用工之日起个月内D.1订立书面劳动合同、按工作分析方法划分，工作要素法属于54以人为基础的系统性工作分析方法A.以工作为基础的系统性工作分析方法B.传统工业企业工作分析方法C.通用的工作分析方法D.、年真题下列关于工作相关概念的说法，正确的是552016o工作也被称为岗位A.职责是指职位的工作权力范围B.任务是企业中相似工作的集合C.职业不局限于一个企业内部D.、关于薪酬作用的说法，正确的是56薪酬收入无法对员工及其家庭的生活起到保障作用A.薪酬无法体现员工的个人价值B.薪酬政策有助于强化良好的企业文化C.薪酬政策可以引导企业实施战略转型D.、是职前培训与开发中被广泛采用的一种方法，适用于具有机械性特点的工种57案例研讨法A.角色扮演法B.管理游戏法C.操作示范法D.、经济报酬包括58直接经济报酬和间接经济报酬A.内部经济报酬和外部经济报酬B.晋升机会C.认可D.、”向后弯曲的劳动力供给曲线是指劳动力供给曲线59市场A.行业B.个人C.企业D.、在甄选的过程中，一种比较常见的同时也是成本有效性比较高的方法就是,把候选人的作为60各种能力的一种集中体现或者一种替代指标工作经验A.历史绩效B.人格经验C.受教育程度D.、利用公共就业服务机构作为招募来源主要的好处是61招募成本非常低A.大多数公共就业服务机构推荐而来的人可能都是工作经验丰富或者专业化程度比较高的人B.推荐而来的求职者往往都处于就业状态C.从公共就业服务机构推荐的人中挑选到专业素质比较高的潜在求职者往往比较容易D.、作为一种工作态度指标，指的是个体认同其工作或岗位、主动参与的程度，反映了个体62与工作或岗位之间的关系工作满意度A.工作投入度B.组织承诺C.离职倾向D.、政府追求的主要宏观经济目标之一是63实现充分就业A.提高最低工资水平B.扩大社会保障体系覆盖面C.完善公共就业服务体系的功能D.、国家职业标准的主体内容是64职业概况A.基本要求B.工作要求C.比重表D.、下列关于人力资源的生产性与消费性的描述，错误的是65生产性能够为人类或组织的生存和发展提供条件A.消费性是人力资源本身的生产和再生产的条件B.消费性必须大于生产性，这样组织和社会才能获益C.消费性能够保障人力资源的维持和发展、在选拔性评价中更为常用的绩效考核指标类型是D.660硬指标A.行为类指标B.特质类指标C.结果类指标D.、关于绩效和绩效管理的说法，错误的是67绩效管理是通过在员工与管理者之间达成关于目标、标准和所需能力的协议，在双方相互理A.解的基础上使企业、团队和个人取得较好工作结果的一种管理过程绩效管理的目的在于考核员工工作业绩、开发员工能力与素质、实现公司战略B.绩效管理仅仅是一个测量和评估的过程C.绩效是对工作行为以及工作结果的一种反映D.、具有一定的人口，才有一定的人力；一定的人力资源必然表现为一定的人口数量这是人68力资源的物质性A.可用性B.社会性C.有限性D.、理解两个事物之间的联系，并将其运用于其他事物之间的关系和情景中的能力指的是69A.语言能力推理能力B.演绎能力C.关系类比能力D.、王飞与老家江西某县的劳务派遣公司签订合同后，劳务派遣公司根据王飞提供的信息资料70做了职工名册，北京某公司看到王飞丰富工作履历及本科学历，于是与劳务派遣公司达成共识，王飞被派到北京某公司做业务员平时公司由于业务繁忙，经常要求王飞在周末或者法定节假日出差，但事后会为其安排补休劳务派遣公司查明王飞的学历造假且工作履历也是造假，劳务派遣公司就根据员工手册的规定，认为王飞欺诈，遂与其解除劳动关系，后王飞申请劳动仲裁，要求公司支付工作期间的加班工资和业务提成王飞的社会保险，应当在哪里购买老家江西某县A.北京B.老家江西或者北京C.在中国任意一个城市均可D.、某公司是家电连锁零售企业的领导者，业务发展迅速，公司规模不断扩大但伴随企业713c高速发展的却是核心员工流失率的不断上升为此，公司决定外聘人力资源专家团队对公司现状进行诊断，希望能走出困境专家团队通过调研发现.造成该公司员工流失率不断上升的主要原因是公司的薪酬管理体系出现了问题核心员工薪酬水平没有市场竞争力，做出较大贡献的员工得不到相应的奖励，同时竞争对手公司纷纷以高薪挖走员工，导致部分核心员工选择跳槽根据公司情况，专家提出了解决方案核心员工薪酬依据分位的市场薪酬水平确定，一线基90础员工薪酬依据分位的市场薪酬水平确定；对于绩效超过预期水平很多的员工，在绩效加薪25基础上给予额外的奖励员工福利方面，保持原有福利水平不变，并由公司为员工提供额外的福利项目，根据员工绩效给予员工不同的资金额度用以购买自己偏好的福利专家提出的解决方案中，对于员工的奖励方式属于0收益分享计划A.长期绩效奖励计划B.特殊绩效奖励计划C.改进生产盈余计划D.、最早的特质理论是72奥尔波特的特质理论A.艾森克的特质理论B.卡特尔的特质理论C.恩培多克勒的〃四根说〃D.、属于劳动合同必备条款的是73劳动纪律A.补充保险B.劳动报酬C.违反劳动合同责任D.、在个人劳动力供给曲线上，当工资率超过某一水平后，就会出现随着工资率的上涨，劳动74力的，供给数量反而下降的情况，这种情况表明工资率上升的规模效应大于替代效应A.替代效应大于规模效应B.替代效应大于收入效应C.收入效应大于替代效应D.、劳动力及其载体劳动者之间所具有的不可分性，使得劳动力市场上交易双方之间的关系在75一定的时期内被同化下来，导致了劳动力市场交易的延续性A.劳动力市场交易条件的复杂性B.劳动力出售者地位的不利性C.劳动力市场的不确定性D.、推理能力是指的能力76理解书面语言A.理解解决问题的原则并具有解决问题的能力B.通过观察得出适合的结论C.理解事物之间的联系、电器公司成立于年，在过去的二十多年中，由最初的总资D.77N1992产几百万元发展成为现在的总资产为多亿元的大型电器公司但最近公司遇到了比较麻200N烦的问题，公司经常出现熟练工人短缺的问题产生这个问题的原因是公司从国外引进了世界上最先进的生产设备，而且生产的产品品种也比以前更多了，这些变化要求生产工人掌握更为先进的技术，而从人才市场上招进的员工很难在短期内符合公司的需要于是公司专门聘请X技术培训公司来做培训公司在迅速设计大规模培训计划方面享有盛誉，其培训与开发方式X主要有利用书面资料和录像资料组织研修、现场示范、讲座等从培训时间上划分，该公司此次要进行的培训属于职前培训A.在职培训B.职外培训C.个体培训D.、不属于按时间阶段划分的培训与开发78岗外培训与开发A.职前培训与开发B.在职培训与开发C.职外培训与开发D.、关于离职面谈的说法，错误的是79离职面谈有助于了解员工离职的原瓯融洽企业和离职员之间的关系A.离职面谈一般应让离职员工的直线主管参与其中B.离职面谈内容可以包括离职人员对个业当前管理文化的评价C.离职面谈是一种管理者与员工间接沟通的方式D.、下列关于迟到的说法，表述不正确的是80迟到是一种短期的缺勤，表示了员工对工作条件的不满A.迟到常常只是员工短期性的消极态度的表现，管理者不必加以关注B.迟到是员工在身体上懈怠，减少在组织中的积极投入的一种方式C.迟到可能会阻止工作及时圆满完成、破坏与同事的生产关系D.、年月日，王某初次就业后进入甲公司工作，至年月日劳动合同终止81200871201212312013年月日,王某与乙公司建立劳动关系，在乙公司工作至年月日王某在乙作间,112016710乙公司苯安排王某享受带薪年休假，也未向王某支付应休未休年休假工资王某向劳动争议伊裁委员会提出仲裁申请，要求乙公司支付其年和年应休未休年休假工资乙公司认20152016为,主某在其公司工作期间请病假累计个多月，不应享受带薪年休假待遇，请求劳动争议仲裁1委员会驳回王某仲裁申请王某可以享受的年度带薪年休假是天2015A.5B.10C.15D.
20、生化法是通过检查作业者的体液成分的变化来判断疲劳的一种方法，它的不足之处在于（）82测定时需要先进的测定仪器，成本较高A.测定时需要对比预先制定的各项生化指标，繁琐费时B.测定时需要中止作业者的活动，容易发生工作性伤害C.测定时需要中止作业者的活动，容易给作业者带来不适和反感D.
83、（）是面试工作程序中最主要的环节确定面试人选A.面试过程的实施B.分析评价面试结果C.确定录用的最后人选D.、材料题84根据以下材料，回答题某企业的绩效考核办法要求每个部门必须把员工按比例分为五个等级，第一年排在第五等的不发年终奖金，第二年还排在第五等的下岗培训，上岗后仍排在第五等，则淘汰下岗一年一度的考核又来了，财会科的陈科长开始头疼，今年他不知该把谁排在第五等上，每个员工都很尽责，想到科员小张曾迟到次，请假次，就把小张排住第五等大家对这种考核制度非常不21满该企业的绩效考核方法为（）查看材料o排序法A.配对比较法B.强制分布法C.不良事故评估法D.、根据经济学家们的观点，不纳入〃自然失业率〃计算范围的是（）性失业85摩擦A.技术B.结构C.周期D.、关于角色扮演法的说法，错误的是（）86o角色扮演法是一种模拟训练方法A.角色扮演法的适用对象是企业中较高层次的管理者B.角色扮演法多用于改善人际关系的训练C.在培训中观察者与扮演者应轮流互换D.、根据面试的（）,可以分为单独面试、系列面试、小组面试和集体面试87标准化程度A.组织形式B.难以程度C.压力大小D.、某玻璃厂于年面向社会公开招聘了五名职工小王、小刘、小何、小李和小周五名882011职工与玻璃厂签订了合同期分别为两年、一年半、五年、三年和两年的劳动合同，经过入厂培训后，这五名员工分别安排在销售科、总务科、人事科、生产科和运输科根据以上资料，回答下列问题按照我国《劳动合同法》的规定，总务科的小刘的试用期不得超过个月A.1B.2C.3D.
4、关于工作分析的说法，错误的是89工作分析得出的丁作规范是对人的要求A.工作分析得出的作描述又被称为任职资格B.I工作分析有利于薪酬体系的建立C.工作分析有利于绩效管理体系的优化D.、关于人力资源管理工业或产业模式的主要特点，下列说法正确的是90强调团队合作、相互信任、思想观念的一致A.借助外脑、聘请顾问、权变的组织结构B.以劳动关系的协调为主C给员工更多的自主权、工作丰富化、培训和长期薪酬D.、下列选项中，关于员工福利类别的说法，正确的是91企业补充福利属于法定福利A.带薪年休假属于法定福利B,员工援助计划属于法定福利C.住房公积金属于企业补充福利D.
92、关于管理大师彼得・德鲁克的现代人力资源概念的说法，错误的是人是有办法控制自己究竟要把工作做到多好以及做多少工作的A.人力资源具有其他资源所没有的一种特性，这就是协调、整合、判断以及想象的能力，而在其B.他方面，机器往往胜过人力人的发展是依靠外力来完成的C.人力资源发展代表的是个人的成长D.、小赵大学毕业那年，由于大学毕业生的供给大规模增加，结果有很多大学毕业生一时找不93到合适的工作小赵因为家庭经济比较困难，所以就接受了一个餐馆服务员的工作机会这份工作不仅工作时间长，体力耗费大，而且收入不高于是一年之后，小赵到一家大公司去求职这家公司对小赵和其他求职者的受教育程度、工作经验等都很重视，同时还采用了笔试、面试等多种手段来对他们进行筛选，小赵最终获得了一份白领工作进入公司之后,小赵发现，这家公司的绝大多数中高层管理人员都是从基层逐步提拔上来的，只要业绩优秀而且对公司忠诚，不仅薪酬水平会逐年上涨，而且有不少晋升机会根据以上资料，回答下列问题小赵在进入这家大公司的过程中经过了多种筛选手段的考察，这说明了劳动力市场的（）特征交易的延续性A.交易对象的难以衡量性B.不确定性C.交易条件的复杂性D.
94、（2015年真题）关于绩效考核技术的说法，正确的是（）o绩效考核技术可以划分为量表法、比较法和描述法A.绩效考核技术的选择主要依据公司目前的经济实力B.绩效考核技术中最具有竞争优势的方法是关键事件法C.绩效考核技术中应用最为普遍的方法是排序法D.、短期奖励计划不包括（）95o绩效加薪A..季度奖金B特殊绩效奖励计划C.现股计划D.、实际工资是指（）96工资A.福利B.货币工资所能购买到的商品和服务量C..货币工资D、关于提取和使用职工教育培训经费的说法，正确的是（）97o企业按国家规定比例提取的职工教育培训经费，不得列入成本开支A.劳动行政部门应当责令有挪用职工教育培训经费行为的企业予以改正企业职工参加职业技B.C.能鉴定的费用不属于职工教育培训经费使用范围.企业职工参加高技能人才培训的费用应由D个人负担、关于工作丰富化的说法，错误的是（）98工作丰富化只是在横向水平上增加工作任务的数量A.工作丰富化关注提高工作的挑战性和完整性B.工作丰富化可以提高员工的工作动力、满意度和生产率C.工作丰富化的应用成本较高D.、在自由竞争的劳动力市场上，（）99工资率可以长期偏离市场均衡工资率A.市场中可以有多个均衡工资率B.工资率始终保持在均衡工资率的水平不变C.市场中只能有唯一的一种均衡工资率D.、为避免承担女性结婚生育的社会成本，通过制定苛刻的条件来限定女性员工的婚姻或者生100育，这种做法属于（）性别歧视A.年龄歧视B.婚姻状况、怀孕歧视C.健康歧视D.参考答案与解析、答案1C本题解析我国于年月全部承认了年以前旧中国政府批准的个国际劳工公约世纪198451949142080年代中期以来，我国有计划地开展了国际劳工公约的研究，并根据我国的具体情况先后批准了11个公约截至年月，我国政府已批准国际劳工公约个
20061025、答案2C本题解析奥尔波特和弗农根据斯普兰格的六分类编制了〃价值观研究量表〃，并认为经济型的人具有务实的特点，对有用的东西感兴趣；理论型的人具有智慧、兴趣，以发现真理为主要追求;审美型的人追求世界的形式和谐，以美的原则如对称、均衡、和谐等评价事物；社会型的人追求权力、影响和声望；宗教型的人认为统一的价值高于一切，信神或追求天人合一等；政治型的人重视权力、地位和影响力、答案3D本题解析个人奖励划是奖励员工达到了与职位有关的绩效标准，如质量、生产率、顾客满意度、安全性及出勤率等个人奖励计划降低了监督成本,能够更好地预测和控制劳动力成本，而且较易操作，易于沟通同时个夫奖励性薪酬不累加到员工的本薪酬中、答案4D本题解析非经济薪酬主要有两个组成部分,一是工作特征，指工作本身具有的价值,主要包括培训机会、晋升机会、工作挑战性、职业发展等;二是工作环境，指员工所处的工作氛围对员工的心态、情绪、工作热情等的激励作用，主要包括领导力、认可、成就、人才管理等、答案5C本题解析劳动力市场的供需关系与竞争状况是影响薪酬设定的一个重要的外在因素，一而言，供大于需时，劳动力价格（薪资）会下降；供小于需时，劳动力价格（薪资）会上升因此通过关注每天的求职广告，可以了解本行业中的劳动力供给数量，从而根据实际情况调整本企业的薪资水平、答案6C本题解析劳动力市场具有交易条件复杂性的特征在劳动力市场的交易条件中，除了工资之外，工作条件和工作环境的好坏也是交易是否能够达成的一个重要决定因素；工作条件和工作环境要素中既包括在工作过程中直接对劳动者产生作用的物质工作环境，也包括在工作中所要接受的雇主的监督与控制这些软环境的因素本案例中，小张在与外企签约之前与外企就其完全监控式的工作软环境谈判很长时间，体现了劳动力市场交易条件的复杂性特征内部劳动力市场通常是指在大型组织内部存在一系列的规则和程序来指导企业内部的雇用关系调整所形成的一种有序的内部人力资源市场内部劳动力市场的一个重要特征是，组织通常只从外部雇用填补较低级岗位的劳动者，组织中的较高层职位一般都是通过企业内部的晋升来实现的因此，小张所在的外企具有内部劳动力市场的特征工资率的上升对同一个人来说，既会产生收入效应，也会产生替代效应，收入效应会促使劳动者减少劳动力供给，而替代效应会促使劳动者增加劳动力供给，最终结果取决于哪一种效应更大小张由于工资的上升而自愿增加加班时间意味着工资率的上升对他产生的替代效应大于其收入效应个人劳动力供给曲线取决于工资率变化所带来的收入效应和替代效应的相互作用本案例中,小张工资得到大幅度上升，说明他的收入达到了较高水平，从而可能会促使小张为追求整体生活质量的提高而增加闲暇时间，减少工作时间，此时工资率上升的收入效应大于替代效应，劳动力供给曲线呈现出由右下方向左上方倾斜的形状，即随着工资率的上升减少劳动力供给时间在我国，劳动年龄内人口是指周岁的女性和周岁的男性；劳动适龄就业人口是指16〜5516~60处于劳动年龄之内并且正在从事有报酬社会劳动的人口；而家务劳动人口是指处于劳动年龄之内，具有劳动能力，但完全从事无报酬的家务劳动的人口本案例中小张处于劳动年龄内，且正在从事有报酬的社会劳动在个人财富总量相等、市场工资水平一致的情况下，两个技能状况相同的人是否参加工作或愿意工作时间的长短，主要取决于这两个人各自的偏好有些人特别不喜欢工作，觉得闲暇对他的效用大；而有些人则比较喜欢工作，甚至把它当成一种乐趣，闲暇的效用反而退居其次、答案7B本题解析用人单位招用人员的禁止性行为包括招用未满周岁的未成年人以及国家法律、行政法规规定16不得招用的其他人员、答案8B根据以下材料，回答题汤姆洗衣公司是一家从事洗衣行业的老公司，该公司既无正式的工资结构体系，也没有制定工资率或使用薪酬因素，工资水平同周围社会的平均水平持平汤姆在制定工资制度时，并未进行正式的薪水调查他几乎每天都在阅读求职广告，并通过他在当地洗衣工和清洁协会的朋友进行非正式的薪水调查汤姆采用对号入座的方法确定员工的工资水平，在许多同行业公司坚持仅支付最低水平工资时，汤姆一直按高于平均工资的的标8%准支付工资这样的政策有助于增强雇员的忠诚度，从而减少劳动力的流动汤姆的女儿琳达则对她父亲薪水政策中的某些条款表示不满，比如从事同样工作的男性的工资比女性高对此她父亲的解释是〃男性身体更好，可以工作更长的时间，而且他们要10%o维持一定的生活水平〃汤姆坚持每天阅读求职广告，他的目的是为了了解影响薪酬设定的因素查看材料当地生活水平A.地区及行业的特点与惯例B.劳动力市场的供需关系与竞争状况C.国家的有关法令和法规D.、小张是中国某外企人力资源部的职员根据以上资料，回答下列问题小张在与这家外企签6约之前，因对该公司的完全监控式的工作环境不满意而与公司谈判了很长时间，这体现了劳动力市场的的特征交易对象的难以衡量性A.交易的延续性B.交易条件的复杂性C.劳动力出售者的地位不利性D.、除法律另有规定外，禁止用人单位招用未满周岁的未成年人7A.18B.16C.14D.
12、关于招聘的含义，正确的说法是8在招聘阶段，需要采用多种测评方法A.让潜在的合格人员对组织的相关岗位产生兴趣，前来应聘这些职位B.为组织岗位挑选合格人选的过程C.是人员的招聘录用中技术性最强的一步D.、戒烟者为减少因再次吸烟而引起的认知失调，可通过改变认知的重要性来实现，下列属于这9种做法的是o吸烟让我放松和保持体型，有利于我的健康A.生活中的压力太大，我只能靠吸烟来缓解，别无他法B.我喜欢吸烟，不想真正戒掉我的烟瘾C.放松和保持体型比担心年后患癌更重要、下列劳动强度的分级方法不正确的是D.3010本题解析招聘，是指在企业总体发展战略规划的指导下，制定相应的职位空缺计划，并决定如何寻找合适的人员来填补这些职位空缺的过程，其实质是让潜在的合格人员对企业的相关职位产生兴趣并且前来应聘这些职位选项、、为录用选拔A CD、答案9D本题解析减少由于戒烟而引起的认知失调可以通过改变认知的重要性来实现具体的途径是让一致性的认知变得重要，不一致性的认知变得不重要（放松和保持体型比担心年后患癌更为重要）
30、答案10c本题解析体力劳动强度的分级方法为
①根据劳动时的氧气消耗划分；
②根据能量消耗划分；
③根据劳动时一些生理指标变动情况划分；
④根据我国人民的饮食营养以及各种活动的能量代谢需要划分；
⑤根据劳动强度指数划分、答案11B本题解析劳动力市场是一种要素市场，是劳动力或者劳动服务进行交易和流通的市场，其特征包括:
①劳动力市场的特殊性；
②劳动力市场的多样性；
③劳动力市场的不确定性；
④劳动力市场交易对象的难以衡量性；
⑤劳动力市场交易的延续性；
⑥劳动力市场交易条件的复杂性；
⑦劳动力的出售者的地位的不利性、答案12C本题解析强制分布法要求评估者将被评估者的绩效结果放人一个类似于正态分布的标准中，而不需要一定是正态分布、答案13D本题解析王某于年月日进入甲公司工作，至年月日劳动合同终止时，在甲公司连20087120121231续工作年多根据年休假标准王某在甲公司可享受天的带薪年休假
45、答案14D本题解析团体决策的优点有
①信息全面、完整；
②选择余地大；
③可以降低错误发生率；
④提高对最终决策的认同感；
⑤增强决策的合法性、答案15A本题解析本题考查培训与开发的需求分析通常，培训与开发的需求分析主要包括三个方面，即组织分析、工作任务分析和人员分析其中组织分析旨在明确组织中哪些方面需要培训与开发、答案16D本题解析组织承诺是员工认同组织，并愿意继续积极地参与其中的程度组织承诺包括
①情感承诺，是指员工对组织的感情依赖、认同和投入程度；
②继续承诺，是指员工对离开组织所带来的损失的认知，是员工为了不失去多年投入所换来的待遇而不得不继续留在该组织内的一种承诺；
③规范承诺，反映的是员工对继续留在组织的义务感，它是员工由于受到社会责任的影响而留在组织内的承诺、答案17D本题解析心理学家发现了许多增加他人顺从的技巧，其中，〃滚雪球〃技巧是在最初的要求被他人接受之后，告诉他人由于自己的要求被低估，又重新修改之前的提案，增加新的要求或价码，这时对方更有可能接受新的出价、答案18D本题解析目前，比较流行的评估是将上级、同事、员工自己、下级、外部人员等都纳入考核主体360中，这样就可以减少单一评估主体在评价时可能存在的主观偏见，使评估的结果更加客观同时，管理者可以将评估结果与上级的评估结果进行比对，以便检验上级评估的信度
360、答案19D本题解析本题考查工作研究工作研究是运用系统分析的方法将工作中不合理和不经济的因素排除,寻求更经济和更容易操作的工作方法、答案20A本题解析工作丰富化关注提高工作的挑战性、意义性和完整性等方面，有利于在工作特征上得到改进工作丰富化的优点是认识员工在社会需要方面的重要性，可以提高员工的工作动力、满意度和生产率，降低缺勤率和离职率；其缺点是成本和事故率都比较高，还必须依赖管理人员来控制、答案21B本题解析改变认知的重要性，让一致性的认知变得重要，不一致性的认知变得不重要说服信息的因素可以总结为三点差距、恐惧和信息呈现方式随着信息唤起的恐惧感的增加，人们改变态度的可能性也增加在说明信息非常复杂的时候，书面信息的效果较好，当信息简单的时候，视觉最好展览的照片直观地展示了吸烟的危害，对老任冲击较大，引起他对吸烟危害的恐惧感，这是展览所提供信息的优势对说服效果有着重要影响的因素包括说服者的因素、说服，信息的因素、被说服者的因素和情境因素根据案例来看，对老任戒烟说服未果涉及的影响因素可能有被说服者因素中的被说服者的人格，即自尊心强的人难以被说服；被说服者的心情，即心情好的人在争论出现时介入较少，不愿意去进行较深入的考虑，容易被说服；被说服者自身免疫，即过多的预先说服会使被说服者产生免疫力，从而使态度改变变得困难一个让人觉得可信，并且受人欢迎的人说的话别人更可能相信相似性也是受人欢迎的重要基础，所以它也有助于被说服者态度的改变当被说服者对问题了解较少时，预先警告有助于其态度的改变从单面与双面呈现信息来看，当被说服者已经处于争论之中时，双面说服的效果比单面好关于说服信息所倡导的态度与被说服者原有态度之间的差距，一般来说,差距越大促使态度改变的潜在压力越大，实际态度改变也较大但是，也有两种例外情况:第一，当差距过分大时，被说服者会发现自己的态度不可能改变到消除这种差异的地步；第二，差异太大会使人产生怀疑，从而贬低信息而不是改变态度、答案22C本题解析团体极化是指在团体中进行决策时，人们往往会比个人决策时更倾向于冒险或保守，向某一个极端偏斜，从而背离最佳决策在阐述论点、进行逻辑论战时，一些成员变得具有防御性，当他们面对挑衅时，态度会变得更为固执甚至走向极端在某些情况下，团体决策偏向保守一端；但在更多的情况下，团体决策偏向冒险的一端，比个体决策更倾向于冒较大风险这种倾向意味着与个人单独行动相比较，团体成员更愿意拿组织资源去冒险虽然风险决策会有较高的回报，但是失败的决策常常带来灾难性的后果、答案23A本题解析本题考查工作实践法工作实践法的优点在于可以了解到工作的实际任务以及在体力、环境、社会等方面的要求,适用于短期内可以掌握的工作选项教材未提及此说法，为干扰项，说法不符合题意B CD、答案24C本题解析本题考查传染病病原携带者的相关内容根据《食品卫生法》《公共场所卫生管理条例》《化妆品卫生监督管理条例》等法律、法规规定，传染病病原携带者禁止从事的易使传染病扩散的工作主要有以下几类
（1）食品生产经营中从事接触直接入口食品的工作（）饮用水的生产管理、供应等工作2
（3）在公共场所从事直接为顾客服务的工作
（4）托幼机构的保育、教育等工作
（5）美容、整容等工作（）直接从事化妆品生产的工作6
（7）其他与人群接触密切的工作、答案25D本题解析工作评价主要是为了解决薪酬的内部公平性问题工作评价以工作分析为基础，根据工作分析提供的工作职责和要求等方面的信息，对职位的技能、强度、责任及环境等因素进行综合评估，从而确定企业内职位的相对价值排序工作分析通过支持工作评价来间接地支持薪酬体系的设计、答案26D本题解析个人劳动力供给曲线的形状完全取决于收入效应和替代效应这两种效应的相互作用如果工资率上升所带来的替代效应大于收入效应，那么劳动力供给曲线呈现出自左下方向右上方倾斜的形状，曲线具有正的斜率（如图中的段）；如果收入效应大于替代效应，那么劳动力供给AB曲线呈现出由右下方向左上方倾斜的形状，曲线具有负的斜率（如图中的段）BC、答案27B本题解析暂无解析、答案28C本题解析本题考查〃大五〃人格理论根据〃大五〃人格模型，健谈的、精力充沛的、果断的对应的是外向性因素正确C稳定的、冷静的对应的是情绪性因素有组织的、负责的对应的是公正性有同情心的、善良的对应和悦性因素、答案29A本题解析根据薪酬发放依据，可以将基本薪酬分为职位薪酬、技能薪酬和能力薪酬其中，职位薪酬，即企业根据员工所承担的工作在企业中的相对价值来确定员工的基本薪酬市场领先策略即在年初薪酬调整时，将企业的薪酬水平调整到年底市场预期的水平这样在全年中企业的薪酬水平都会比市场水平要高，只有在年底时才与市场水平持平核心业务骨干人员按分位的市场薪酬水平支付属于市场领先策略90要素计点法也称点数法、评分法或计分法，是一种比较复杂的量化评价方法它先设计出一套供比较的评级标准尺度，然后将职位在各报酬要素上进行分解，最终得出该职位的相对价值团队奖励计划团队奖励计划可以分为两种，即基于团队的奖励计划和收益分享计划其优点是在绩效考核标准的制定上，比个人奖励计划要相对简单，同时团队奖励计划可以使企业员工产生较强的团队凝聚力＞答案30D本题解析本题考查态度的概念与成分行为倾向成分是指人们对态度对象所预备采取的反应，具有准备性质行为倾向成分会影响人们将来对态度对象的反应，但它不等于外显行为、答案31D本题解析职业是指在跨行业、跨部门基础上的综合层次的工作,它不局限于一个企业内部工作也称职务，由一组在任务的构成及重要性方面都极其相似的职位构成职责是个体所从事工作的主要组成部分，一般由一些相关任务构成任务是指个体从事工作活动的单元，在完成某项职责时通常要经过一系列的步骤，每一步都有明显的开始和结束，这些步骤就是任务、答案32D本题解析团体极化是指在团体中决策时，人们往往会比个人决策时更倾向于冒险或保守，向某一极端偏斜，从而背离最佳决策、答案33A本题解析员工满意度调查需要经过的步骤
①确定满意度调查目的；
②获得最高管理层和员工的支持；
③设计出科学有效的调查工具；
④实施调查；
⑤调查结果的统计分析；
⑥调查结果反馈；
⑦员工和管理者共同制定改进的行动计划，并加以实施、答案34A本题解析推理能力即理解解决问题的原则并解决问题的能力、答案35B本题解析有许多环境因素对人格起着塑造作用，这些因素包括教养方式、教育背景、生活环境、社会经济基础，人际关系及个人体验等在这些因素中，文化的作用尤其重要，不同的文化有不同的伦理原则和价值观，在很大程度上制约着人的态度体系和行为方式、答案36C本题解析工作分析的成果文件之一是职位说明书，又称岗位说明书或者工作说明书，它是以标准的格式对职位的工作及任职者的资格条件进行规范化描述的文件职位说明书包括
①工作描述，是对职位本身的内涵和外延加以规范的描述性文件；
②工作规范，又称为任职资格，它界定了工作对任职者的教育程度、资格证书、工作经验、培训、知识、工作技能、能力、心理品质等方面的要求、答案37A本题解析利用公共就业服务机构作为招募来源主要有两个好处:一是由于这种公共就业服务机构主要服务于帮助失业者实现冉就业的日的,因此，它们］-股都是免费服务的，因此，这种招募渠道的招募成本非常低二是通过这种招募渠道推荐而来的求职者往往都处于失业状态，因此，一且这些人被录用，就可以很快办理入职手续，尽快承担组织安排的相关工作、答案38C本题解析选择标杆职位可以参考以下标准:职位的代表性、职位的关键程度、职位内容变化的频率和程度及职位任职者的绩效、答案39D本题解析人们需要采取各种方法减少自己的认知失调其中包括改变行为，使自己的行为不再与态度有冲突老王不愿意经常出差，属于一种态度;出差是一种行为，通过离职而不出差，属于改变行为答案40B本题解析人们的态度与行为有着非常紧密的关系，从他人的态度可以预测其行为但是，态度与行为之间并非一对一的关系，态度只是一种行为倾向，它并不等于行为许多研究发现，态度的特殊性越高，其预测行为越准确一般说来，在态度测量与行为发生之间的时间间隔越长,不可知事件改变态度与行为关系的可能性越大、答案41A本题解析选项工作满意度调查可以让管理层掌握组织中的总体满意度水平，还可以指出满意和不满意A,的具体领域（如员工服务）和具体员工群体（如某部门或即将退休的员工）、答案42A本题解析人员选聘与录用工作的每个环节都包含两方面的结果
①录用过程，是指求职者在应聘过程中逐步被组织接纳；
②辞谢过程，是指招聘录用过程中的淘汰两者是同时延续和完成的、答案43B本题解析本题考查企业资源基础理论中的人力资源美国管理学家杰伊・巴尼在1991年指出，组织绩效主要取决于三类重要的内部资源，即物质资源、人力资源及组织资源、答案44D本题解析非经济薪酬主要有两个组成部分，一是工作特征，指工作本身具有的价值，主要包括培训机会、晋升机会、工作挑战性、职业发展等；二是工作环境，指员工所处的工作氛围对员工的心态、情绪、工作热情等的激励作用，主要包括领导力、认可、成就、人才管理等、答案45A本题解析工作丰富化关注提高工作的挑战性、意义性和完整性等方面，有利于在工作特征上得到改进工作丰富化的优点是认识员工在社会需要方面的重要性，可以提高员工的工作动力、满意度和生产率，降低缺勤率和离职率其缺点是成本和事故率都比较高，还必须依赖管理人员来控制答案46B本题解析绩效考核指标权重是对于各项指标重要程度的权衡和评价，权重的大小反映了企业各项工作的重点、难度及在资源精力投入上的差别、答案47D本题解析本题考查竞业限制竞业限制的人员限于用人单位的高级管理人员、高级技术人员和其他负有保密义务的人员竞业限制的范围、地域、期限由用人单位与劳动者约定，竞业限制的约定不得违反法律、法规的规定、答案48C本题解析工作日志法的优点是成本低、所需费用较少;对分析高水平与复杂的工作而言比较经济有效、答案49C本题解析结果评估的目标是评估受训人员工作行为改变对其所服务的组织或部门绩效的影响作用培训与开发的最终评估应该以工作绩效为标准，如增加产量、提高生产力和产品质量等、答案50A本题解析薪酬调查主要是为了解决薪酬的外部竞争性问题、答案51D本题解析暂无解析、答案52B本题解析在案例中，该厂决定以现代管理理论为指导，对企业的管理模式进行改革在面临重大事务决策时，不再由老总一人拍板，而是由企业各部门领导组成的委员会共同商讨决定，这种决策属于团体决策、答案53C本题解析《劳动合同法》第条规定‘建立劳动关系，应当订立书面劳动合同已建立劳动关系,未10同时订立书面劳动合同的，应当自用工之日起一个月内订立书面劳动合同用人单位与劳动者在用工前订立劳动合同的，劳动关系自用工之日起建立〃、答案54A本题解析以人为基础的系统性工作分析方法包括职位分析问卷法、工作要素法、临界特质分析系统、能力要求法、答案55D本题解析工作也称职务，由一组在任务的构成及重要性方面都极其相似的职位构成选项错误A职责是个体所从事工作的主要组成部分，一般由一些相关任务构成选项错误任务是指个B体从事工作活动的单元选项错误职业是指在跨行、跨部门基础上的综合层次的工作，不C局限于一个企业内部选项正确D答案56C本题解析薪酬会对员工的工作态度和行为产生很强的引导作用，因此，合理的薪酬政策有助于塑造和强化良好的企业文化、答案57D本题解析本题考查培训与开发的方法操作示范法是职前培训与开发中被广泛采用的一种方法，适用于具有机械性特点的工种、答案58A本题解析经济薪酬包括直接经济报酬（如工资、薪金、奖金、佣金及红利等）和间接经济报酬（如企业支付的保险以及带薪休假等形式的经济福利）、答案59C本题解析一般情况下，在低收入阶段，工资率上升的替代效应大于收入效应，因此，劳动力供给曲线具有正的斜率而到了收入水平较高的某一阶段，工资率上升从而收入增加则很可能会促使人们为追求整体生活质量的提高而增加闲暇时间，减少工作时间，减少劳动力供给个人劳动力供给曲线一般可描述为一条〃向后弯曲的劳动力供给曲线〃、答案60D本题解析一种比较常见的成本有效性比较高的方法就是，把候选人的受教育程度作为上述各种能力的一种集中体现或者一种替代指标、答案61A本题解析利用公共就业服务机构作为招募来源主要有两个好处:一是由于这种公共就业服务机构主要服务于帮助失业者实现冉就业的日的，因此，它们卜股都是免费服务的，因此，这种招募渠道的招募成本非常低二是通过这种招募渠道推荐而来的求职者往往都处于失业状态，因此，一且这些人被录用，就可以很快办理入职手续，尽快承担组织安排的相关工作、答案62B本题解析作为一种工作态度指标，工作投入度是个体认同其工作或岗位、主动参与的程度，反映了个体与工作或岗位之间的关系、答案63A本题解析对于任何一个市场经济国家而言，实现充分就业与经济增长、物价稳定和国际贸易收支平衡并列为一国政府追求的四大宏观经济目标答案64C本题解析国家职业标准由职业概况、基本要求、工作要求和比重表四个部分构成，其中工作要求为国家职业标准的主体内容答案65C本题解析人力资源的生产性和消费性是相辅相成的，生产性能够创造物质财富，为人类或组织的生存和发展提供条件；消费性则能够保障人力资源的维持和发展同时，消费性也是人力资源本身生产和再生产的条件相比而言，生产性必须大于消费性，这样组织和社会才能获益、答案66C本题解析特质类绩效指标关注的是员工的素质与发展潜力，在选拔性评价中更为常用、答案67C本题解析绩效是对工作行为以及工作结果的一种反映，也是员工内在素质和潜能的一种体现；绩效管理是管理者与员工通过持续开放的沟通，促进员工做出有利于企业的行为、达成企业目标、取得卓越绩效的管理实践，不仅仅是测量和评估的过程，它的目的是实现企业与个人绩效的同时改善、答案68A本题解析人力资源的物质性是指，有一定的人口，才有一定的人力；一定的人力资源必然表现为一定的人口数量、答案69D本题解析本题考查智力关系类比能力是指，理解两个事物之间的联系，并将其运用于其他事物之间的关系和情景中的能力正确D言语能力是指理解、使用口头和书面语言的能力，推理能力是指理解解决问题的原则并具有解决问题的能力，演绎能力是指通过对事实的观察或评估得出适合的结论的能力说法不符合题意，说法正确ABC D、答案70B本题解析用人单位应当按月在规定期限内到当地社会保险费征收机构办理缴费申报、答案71C本题解析特殊绩效奖励计划是为了奖励那些绩效超出预期水平很多的个人以及团队，在绩效加薪额外给予必要的奖励专家提出〃对于绩效超过预期水平很多的员工，在绩效加薪基础上给予额外的奖励〃属于特殊绩效奖励计划、答案72D本题解析最早的特质理论可以追溯到古希腊的〃四根说〃恩培多克勒认为世界是由水、土、火和空气四种不变的物质构成的，人的身体也是由这四根构成的人的心理特性依赖身体的构造，心理的不同是因为四根的配合比例不同而造成的、答案73C本题解析我国《劳动合同法》第十七条规定，劳动合同应当具备以下条款、用人单位的名称、住所和1法定代表人或者主要负责人；、劳动者的姓名、住址和居民身份证或者其他有效身份证件号码；
2、劳动合同期限；、工作内容和工作地点；、工作时间和休息休假；、劳动报酬；、社会34567保险；、劳动保护、劳动条件和职业危害防护；、法律法规规定应当纳入劳动合同的其他事89项、答案74D本题解析个人劳动力供给曲线的形状完全取决于替代效应和收入效应这两种效应的相互作用如果工资率上升所带来的替代效应大于收入效应，那么劳动力供给曲线就呈现自左下方向右上方倾斜的形状，曲线具有正的斜率，表明工资率上升劳动力供给数量随之上升；如果收入效应大于替代效应,那么劳动力供给曲线呈现出由右下方向左上方倾斜的形状，曲线具有负的斜率,表明工资率上升劳动力供给数量反而下降、答案75A本题解析劳动力市场交易的延续性:在一般商品市场上，买卖双方之间的交易关系相对来说比较简单,通常是在商品和货币交接完毕之后就标志着一次特定交易的结束然而，劳动力市场上的交易却使得交易双方之间的关系在一定的时期内被固化下来、答案76B本题解析推理能力是指理解解决问题的原则并具有解决问题的能力是言语能力A是演绎能力C是关系类比能力D
77、答案C本题解析本题考查不同时间阶段的培训与开发职外培训与开发是指因组织发展的需要或因员工工作根据劳动时的氧气消耗划分A.根据能量消耗划分B.根据心理指数来划分C.根据我国人民的饮食营养及各种活动的能量代谢需要划分D.、劳动力市场的性质和特征不包括（）11劳动力市场是一种要素市场A.劳动力市场是一种固定的劳动力交易场所B.劳动力市场具有多样性C.劳动力市场上的交易具有延续性D.、关于绩效考核中的强制分布法，正确的是（）12主要用于排除评估者主观因素对考核结果的影响A.将员工按工作情况分配到每个绩效等级内，从而确定最终的绩效评估结果B.前提假设是员工的工作行为和工作绩效呈正态分布C.绩效考核中，评估者可能由于自己的主观意识，弱化评估分数的差距D.、年月日，王某初次就业后进入甲公司工作，至年月日劳动合同终止1320087120121231年月日，王某与乙公司建立劳动关系，在乙公司工作至年月日王某在乙2013112016710公司工作期间，乙公司未能安排王某带薪年休假，也未向王某支付应休未休年休假工资王某向劳动争议仲裁委员会提出仲裁申请.要求乙公司支付其年和年应休未休年休假工资20152016乙公司认为，王某在其公司工作期间请病假累计个多月，不应享受带薪年休假待遇，请求劳1动争议仲裁委员会驳回王某仲裁申请如果王某在甲公司工作期间应享受带薪年薪假，则其可享受的年休假天数是（）天A.10B.9C.6D.
5、下列不属于团体决策优点的是（）14信息全面、完整A.多重选择B.降低错误发生率C.团体思维D.、（年真题）培训与开发的需求分析主要包括三个方面，其中的（）旨在明确组织中哪152020些方面需要培训与开发组织分析A.工作任务分析B.结构分析C.人员分析、在组织承诺的各因素中，反映员工对继续留存组织中的义务感的是（）D.16o永久承诺A.调动、晋升等需要接受某种专业训练或教育计划，但由于这种培训开发要求受训员工暂时脱离岗位或部分时间脱离岗位参加学习或进修本案例中，公司为了使员工能够适应公司的这种N发展，所以安排了此次培训，因而属于职外培训、答案78A本题解析按不同时间阶段划分的培训与开发包括
①职前培训与开发
②在职培训与开发
⑧职外培训与开发、答案79D本题解析离职面谈有助于企业了解员工离职的原因，有利于融洽企业和离职员主之间的关系，以促进公司不断改进般应让离职员工的直线主管作为面谈者参与其中离职面谈的内容一般包括:离职人员离职的真实原因，导致离职的主要事件;离职人员对公司当前管理文化的评价等、答案80B本题解析迟到可以被看作一种短期的缺勤行为，表示了员工对工作条件的不满，是员工在身体上懈怠,减少在组织中积极投入的一种方式迟到可能会阻止工作及时圆满完成，破坏与同事之间的工作关系，因此，迟到和缺勤常常是消极态度的征兆，管理者需要引起注意、答案81A本题解析年休假标准是:职工累计工作已满年不满年的,年休假天王某于年月日与乙1105201311公司建立劳动关系，在乙公可作至年时累计作已满年据规定可享受天的带薪年休12015125假、答案82D本题解析生化法是通过检查作业者的血液、尿、汗及唾液等，根据其成分的变化来判断疲劳的方法这种方法的不足在于测定时需要中止作业者的作业活动，容易给被测者带来不适应和反感、答案83B本题解析面试过程的实施是面试工作程序中最主要的环节，它依靠面试考官的面试技巧有效地控制面试的实际操作，其操作质量直接影响着人员招聘与录用工作的质量、答案84C本题解析强制分布法要求评估者将被评估者的绩效结果放入一个类似于正态分布的标准中它将员工的绩效表现划分为多个等级，并确定每个等级的人数比例本例中企业的绩效考核办法要求每个部门必须把员工按比例分为五个等级，符合强制分布法的定义、答案85D本题解析摩擦性失业、技术性失业、结构性失业，以及季节性失业完全属于竞争性劳动力市场上的一种不可避免的较低水平的失业，即是正常性的失业这就是美国经济学家弗里德曼所说的〃自然失业率〃，即劳动力市场处于均衡状态时的失业率、答案86B本题解析角色扮演法是一种模拟训练方法角色扮演法的适用对象为实际操作人员或管理人员此类培训与开发方法多用于改善人际关系的训练、答案87B木题解析本题考查甄选的主要方法根据面试的组织形式，面试可以分为单独面试、系列面试、小组面试和集体面试、答案88B本题解析根据《劳动合同法》的规定，劳动合同期限个月以上不满年的，试用期不得超过个月；劳311动合同期限年以上不满年的，试用期不得超过个月；年以上固定期限和无固定期限的1323劳动合同，试用期不得超过个月小刘与玻璃厂签订的合同期为一年半，所以其试用期不得6超过个月2无固定期限劳动合同是指用人单位与劳动者约定无确定终止时间的劳动合同有下列情形之一，劳动者提出或者同意续订、订立劳动合同的，除劳动者提出订立固定期限劳动合同外,应当订立无固定期限劳动合同
①劳动者在该用人单位连续工作满年的；
②用人单位初次实行劳动合10同制度或者国有企业改制重新订立劳动合同时，劳动者在该用人单位连续工作满年且距法定10退休年龄不足年的；
③连续订立两次固定期限劳动合同，且劳动者没有《劳动合同法》第三10十九条和第四十条第一项、第二项规定的情形，续订劳动合同的《劳动合同法》第四十一条规定，有下列情形之一，需要裁减人员人以上或者裁减不足2020人但占企业职工总数以上的，用人单位提前日向工会或者全体职工说明情况，听取工会10%30或者职工的意见后，裁减人员方案经向劳动行政部门报告，可以裁减人员
①依照企业破产法规定进行重整的；
②生产经营发生严重困难的；
③企业转产、重大技术革新或者经营方式调整，经变更劳动合同后，仍需裁减人员的；
④其他因劳动合同订立时所依据的客观经济情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行的根据《劳动合同法》的规定，女职工在孕期、产期、哺乳期的，用人单位不得与之解除劳动合同，所以工厂不能解除与小李的劳动合同、答案89B本题解析工作分析的结果之一就是职位说明书，它包括工作描述和工作规范两部分工作描述是对有关工作职责、工作内容、工作权限、工作环境等工作自身特性等方面的书面描述;工作规范描述了工作对人的知识、技能、能力、品格、教育背景和工作经历等方面的要求、答案90C本题解析人力资源管理的工业或产业模式以劳动关系的协调为主，关注的问题主要包括工作规则的建立，职业晋升阶梯和职业生涯设计，以资历为基础的报酬体系，雇佣关系和绩效评估等、答案91B本题解析法定福利包括社会保险、法定假期和住房公积金,其中法定假期包括法定休假日、公休假日、带薪年假及探亲假、婚丧假、产假、配偶生育假等其他假期、答案92C本题解析德鲁克明确指出，人对于工作是有绝对自主权的，人的发展是无法依靠外力来完成的,人力资源发展代表的是个人的成长，而个人的成长往往必须从内在产生＞答案93B本题解析小赵大学毕业那年，一时找不到合适的工作，因为家庭经济困难，于是接受了一个餐馆服务员的工作机会说明当时小赵在优等劳动力市场上很难实现就业，当时的市场对大学毕业生的需求相对不足，但大学毕业生也可能会在次等劳动力市场上就业这家公司对小赵和其他求职者的受教育程度、工作经验等都很重视，同时还采用了笔试、面试等多种手段来对他们进行筛选这种情况说明了劳动力市场上交易对象的难以衡量性这家公司的绝大多数中高层管理人员都是从基层逐步提拔上来的，只要业绩优秀而且对公司忠诚，不仅薪酬水平会逐年上涨，而且有不少晋升机会，说明这家公司已经建立起了内部劳动力市场，而且重视与员工建立长期雇佣关系同时从该公司在劳动力市场招收大学毕业牛的情况来看，该公司通常只从外部雇用用来填补初级岗位的员工、答案94A本题解析绩效考核技术包括量表法、比较法和描述法、答案95D本题解析短期奖励计划包括绩效加薪、一次性奖金、月/季度奖金、特殊绩效奖励计划现股计划属于长期绩效奖励计划、答案96C本题解析实际工资是指货币工资所能购买到的商品和服务量，它可用来说明货币工资的购买能力实际工资=货币工资/物价指数、答案97B本题解析企业未按照国家规定提取职工教育经费或者挪用职工教育经费的，由劳动行政部门责令改正,并依法给予处罚、答案98A本题解析工作丰富化关注提高工作的挑战性和完整性等方面，有利于在工作特征上得到改进工作丰富化的优点是:可以提高员工的工作动力、满意度和生产率但是这种方法也存在一些缺点成本和事故率都比较高，还必须依赖管理人员来控制、答案99D本题解析在自由竞争的劳动力市场上，如果存在一个市场工资率，使得该市场上所有愿意在这一工资率水平上参加工作的人都能够找到工作，而企业的所有职位空缺也都有人填补，即劳动力供给和劳动力需求正好相等，那么这一工资率便为均衡工资率，这样的均衡工资率有且仅有一个、答案100C本题解析婚姻状况、怀孕歧视是指为避免承担女性结婚生育的社会成本，通过制定苛刻的条件来限定女性员工的婚姻或者生育经济承诺B.继续承诺C.规范承诺D.、在初步的要求被他人接受以后，重新修改以前的要求，增加新的价码的说服技巧是170A.门前技巧折扣技巧B.脚在门槛内技巧C.滚雪球技巧D.、关于绩效评估的陈述，正确的是（）18360一般采用署名的方式A.考核主体通常为直接上级B.可以更好地实现上级的管理意图C.可以减少评价中存在的主观偏见D.、关于工作研究的说法，正确的是（）19o工作研究是通过系统的方法确定工作职责及其所需的知识技能的过程A.工作研究的目的是确定企业内部的相对价值B.工作研究的内容应包括工作设立的目的、工作职责、工作环境、任职要求等C.工作研究是运用系统分析的方法排除工作中不合理和不经济的因素，寻求更经济和更容易D.操作的工作方法、下列选项中，关于工作丰富化的说法，正确的是（）20工作丰富化可以提高工作的挑战性和完整性A.工作丰富化关注工作任务的专门化和员工技能的简单化B.工作丰富化可以改善工作的可靠性和安全性C.工作丰富化可以降低工作的复杂程度，使得工作更加简单D.、很多吸烟成瘾的人并非没有尝试过戒烟，老任就是其中之一他吸烟已有近年的历史，2130在别人的劝告下曾经多次尝试过戒烟，但因每次戒烟后都有不适的感觉，所以一直没有成功最近单位组织进行体检，医生发现他的肺部已经受到了一定的损害老任感到有些沮丧,产生了再次戒烟的念头但一想到前几次戒烟的体验，又有些灰心随后他宽慰自己，认为自己年事己高，与其戒烟受罪，不如吸烟快快活活地活几天，吸烟给自己带来的快乐比对身体健康的损害重要得多家人希望他彻底戒烟，为此，带他参观了一个关于吸烟危害的展览展览中许多照片直观地展示了吸烟者受害的肺部，以及产生的后果展览对老任的震动很大,使他下定了彻底戒烟的决心根据以上资料，回答下列问题根据认知失调理论，老任在体检过后采用（）方式减少了沮丧的情绪减少选择感A.改变认知的重要性B.改变行为C.改变态度D.、团体极化是指人们在团体中进行决策较个人决策（）的现象22积极性更高A.积极性更高或更低B.冒险性更高或更低C.冒险性更高D.、（）适用于短期内可以掌握的工作23工作实践法A.社会实践法B.访谈法C.观察法D.
24、（2018年真题）传染病病原携带者禁止从事的工作不包括（）o美容整容等工作A.托幼机构保育、教育工作B.机械零件生产加工C.饮用水的生产管理供应工作D.、关于工作评价与工作分析之间关系的说法，错误的是（）25o工作分析是工作评价的基础A.工作分析为工作评价提供工作职责和要求等方面的信息B.工作分析通过支持工作评价问接支持薪酬体系的设计C.工作评价的目的是建立良好的工作分析氛围D.、在个人劳动力供给曲线的某一段上，随着工资率上升，劳动力供给逐渐增多，这种情况表26明，工资率上升的（）规模效应大于替代效应A.规模效应大于收入效应B.收入效应大于替代效应C.收入效应小于替代效应D.、人力资源招聘流程的结束环节是（）27编制职位说明书A.评估招聘效果B.发布招聘信息C.回收应聘资料D.、根据〃大五〃人格模型，健谈的、精力充沛的、果断的对应的是（）因素28公正性A.和悦性B.外向性C.情绪性、某公司产品在市场上具有一定的垄断性，效益良好且相对稳定，但是公司稳定D.29的发展并没有带来员工积极性和忠诚度的提高，近几年来，员工的满意度逐年下降，业务骨干流失率逐年上升，为此，公司聘请了人力资源专家进行咨询专家经调研发现，员工满意度不高和人才流失的最主要原因是该公司的薪酬体系存在问题，公司不同岗位人员的薪酬差别很小,重要业务岗位和辅助的基本薪酬水平相同，核心人员的薪酬外部竞争力低，对生产部门员工的薪酬激励性不够，为此，专家提出相应的解决方案重新设计该公司的薪酬体系，界定职位的职责要求，按照一套成熟的职位评价标准对所有齿位进行价值评估,重新确定薪酬等级,进行外部薪酬调查，重新设计各职位的薪酬水平，拉大薪酬水平差距，核心业务骨干人员按分位的90市场薪酬水平支付，并且在生产部门实行收益分享计划根据以上资料，回答下列问题该方案的薪酬体系属于（）薪酬体系期位A绩效B.技能C.能力D.、（）是指人们对态度对象所预备采取的反应，具有准备性质30认知成分A.情感成分B.道德成分C.行为倾向成分D.、关于作推关慨念的说法，正确的是310工作也被称为岗位族A.职责述指职的工作权利范围B.任务是企业中相似工作的集合C.职业不局限于一个企业内部D.、团体极化是指（）32□团体决策成员分成两派A.领导个人意见决定其他成员意见B.团体压制成员个体意见C.团体决策更倾向于冒险或保守D.、关于工作满意度调查的说法，错误的是（）33调查的最后一个步骤是调查结果的统计分析A.在调查过程中，组织中各个方向的沟通都有可能得到改善B.工作满意度调查是诊断员工问题的有效工具C.可以通过工作满意度调查掌握组织中的总体满意度水平D.、掌握解决问题的原则并能有效解决问题的能力是（）34o推理能力A.空间认知能力B.数学能力C.知觉能力D.、日本文化强调依恋与人际情感，而美国文化注重独立、竞争体现了（）的人格影35响因素遗传A.环境B.情境C.运气D.、关于职位说明书的说法，错误的是36职位说明书是工作分析的成果文件A.职位说明书是以标准格式对职位的工作以及任职者的资格条件进行规范化描述的文件B.职位说明书包括职位评价和工作条件两个部分C.职位说明书中的任职资格是履行工作职责的最低要求D.、利用公共就业服务机构作为招募来源主要的好处是37招募成本非常低A.大多数公共就业服务机构推荐而来的人可能都是工作经验丰富或者专业化程度比较高的人B.推荐而来的求职者往往都处于就业状态C.从公共就业服务机构推荐的人中挑选到专业素质比较高的潜在求职者往往比较容易D.、在工作分析中，选择标杆职位的标准不包括38职位的代表性A.职位的关键程度B.职位上的任职者的工作经历C.职位内容的变化频率和程度D.、某公司拟招聘一名技术工人在众多应聘者中，老王脱颖而出,原因是在面试过程中，老王39对工作充满热情的态度打动了总经理,总经理相信老王在日后的工作中一定会有出色的表现,事实也证明了总经理的判断年后，老王成为公司的技术骨干:但是由于经常需要出差，老王荫1生了离职的念头总经理得知之后，委派人力资源部门主管对其进行挽留根据费斯廷格的认知失调理论，在行为与态度不一致的特况下,人会产生不偷快的的感觉，老王不愿意经常出差，于是希望离职，老王所采用的这种减少认知失调的法实际上是改变态度A.改变认知的重要性B.改变认知C.改变行为D.、下列有关态度与行为的关系描述不正确的是40o人们的态度与行为有着非常密切的关系A.态度与行为之间是一对一的关系B.态度的特殊性越高，用其预测行为越准确C.一般说来，在态度测量与行为发生之间的时间间隔越长，不可知事件改变态度与行为关系D.的可能性越大、关于进行工作满意度调查的意义的说法，错误的是41工作满意度调查只能反映出组织中总体的满意度水平A.工作满意度调查可以改善沟通B.工作满意度调查可以为员工提供一个释放情绪的正式渠道C.工作满意度调查的信息可以帮助管理者改进已有的变革方案D.、求职者在应聘过程中逐步地被组织接纳的过程是指（）过程42录用A.辞谢B.培训|C.淘汰D.
43、（2020年真题）下列不是由美国管理学家杰伊・巴尼指出的决定组织绩效的重要内部资源的是（）o物质资源A.知识资源B.人力资源C.组织资源D.、属于非经济薪酬的是（）
44.佣金及红利A带薪休假B.企业支付的保险C..培训机会D、关于工作丰富化的说法，错误的是（）45工作丰富化无需管理人员的控制A.工作丰富化关注提高工作的挑战性和完整性B.工作丰富化可以提高员工的工作动力、满意度和生产率C.工作丰富化的成本和事故率较高D.、（）是对于各项指标重要程度的权衡和评价46绩效考核指标A.绩效考核指标权重B.绩效考核指标评价标准C.绩效考核主体D.、年月，李某入职甲软件公司（以下简称甲公司）担任销售总监，双方签订了为期47201182年的劳动合同劳动合同约定李某在终止劳动合同后年内不得在同行业公司中从事与原职3位相关的活动年初，李某向甲公司提出解除劳动合同，李某的理由是他履行劳动合同2013己经超过年，甲公司没有按劳动合同约定提供劳动条件，而且他也不满意约定竞业限制的内1容，现在他提前日以书面形式通知甲公司解除劳动合同，甲公司不应该反对李某未办理30解除劳动合同手续就入职乙软件公司（以下简称乙公司）担任销售总监甲公司获知后，公司领导与李某和乙公司联系，希望李某回公司工作，但乙公司以已签订劳动合同为由，坚决不放李某于是，甲公司向劳动争议仲裁委员会提起仲裁申请，要求李某和乙公司承担赔偿责任关于约定竞业限制的说法，正确的是（）o李某没有从事技术性岗位，甲公司不得与其约定竞业限制A.李某与甲公司签订的劳动合同期限不足年，李某可以不履行竞业限制约定B.5无论甲公司是否支付竞业限制经济补偿，李某都应当履行竞业限制约定C.甲公司可以与李某约定竞业限制的范围、地域和期限D.
48、在对财务管理等专业技术类职位进行工作分析时，最为经济有效的方法是（）o观察法A.强制分布法B.工作日志法C.工作实践法D.、员工参加培训与开发部门对受训人员的产品数量和质量进行评估,这类评估属于（）49反应评估A.学习评估B.结果评估C.工作行为评估D.、关于薪酬调查的说法错误的是（）50薪酬调查可以解决新酬的内部公平性问题A.薪酬调查主要是为了解决薪酬的外部竞争性问题B.薪酬调查的目的是确定本企业的薪酬定位C.薪酬调查的对象是与本企业有竞争关系或问行业的类似企业D.
二、多选题、材料题51根据以下材料，回答题某科研单位由于体制转轨开始面向市场，单位原来实行的工资体系也因此受到冲击科研人员对目前的收入极其不满，认为既不具有内部公平性，也不具备外部竞争性鉴于以上情况，单位领导请来专家小组，对此进行诊断并提出相应对策专家组采用评分法对单位内部工作岗位进行了重新评价，并依据评价结果和市场薪资状况建立了薪资等级，并为每一薪资等级设置了薪资幅度专家组还建议单位设立多种奖励形式,如合理化建议奖等，以激发员工的工作热情〃合理化建议奖〃作为一种薪酬形式，它属于（）查看材料基本薪酬A.福利B.间接薪酬C.可变薪酬D.、根据以下材料，回答题5297-100某厂是一家民营企业，由一间手工玩具作坊发展而来，在多年的商场竞争中逐步发展壮大,目前具有了一定规模以前企业的重大事务通常由企业创始人张总一人决定；但是，随着企业规模的扩大以及行业竞争的日趋激烈，这种决策方式的弊端越来越明显最近一段时间,。
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