医院科室年终工作总结

第一篇医院科室工作总结医院科室工作总结方城县人民医院妇科在华旗院长和领导班子的正确领导下,在科室全体医护人员的共同努力下，顽强拼搏、锐意进取，心系患者、务实重干，在201*年的全年工作中做出了不平凡的业绩,至目前,我科共开设床位40张,全年实现经济创收150万元,全年妇科医患之间零投诉,帮助和减免贫困患者就医16人次，收到患者家属送来的锦旗两面,医院科室工作总结回顾一年来的工作,我们主要做到以下几点

一、取得的工作成绩我们科室的12名医护人员（6名医生,6名护士）在科主任王平和护士长赵燕的带领下,严格按照各自的岗位职责和医院的规章制度,认认真真、兢兢业业地工作,全年没有一人无故旷工和迟到早退的,好多同志都是坚持以院为家,早来晚走,严格按照操作规程为病人服务,全科室心往一处想,劲往一处使，团结协作，开拓进取,全年实现了经济创收150万元,圆满完成了年初制定的目标任务；全体医护人员牢记医生的神圣使命,想为患者之所想，急为患者之所急,帮助或减免了贫困患者就医6人次,有一例患者是宫外孕急诊,随时都有生命危险,可是手中的钱拿的不够,我们科室的同志们就自己掏出自己的工资为她垫支医疗费，使其先行治病,终于使患者转危为安,受到了患者家属的感激和好评；全年科室在业务繁忙的情况下,坚持下乡为全县的育龄妇女做妇科病普查，做健康检查和体检,不论多累多苦,从没有一人叫苦叫累，圆满完成了下乡任务,受到院领导和其他科室的好评,科室人员努力工作,奋发向上,涌现出来的好人好事层出不穷；全年工作由于我们妇科全体医护人员严肃认真和精益求精的极端负责的精神,没有出现一例投诉,医患之间关系***稳定，患者的满意率直线上升；全年住院病人达到900余例，接诊门诊病人达到1000余人；我们的具体做法是坚持经常例会,讲评,好的表扬,差的批评,把一切问题都消失在萌芽状态,工作总结《医院科室工作总结》

二、存在的问题和不足妇科病房在住院高峰、人流量大时，病房卫生有时不够整洁；有时候个别同志的服务态度不是很好；有时候交***不够细致；个别病例记录的不够详细这在科室的例会上我们已经提出过,争取在新的一年里坚持责任到人,严格各项规章制度，坚决杜绝此类情况的发生，最终实现“三个满意”

三、明年的工作计划201*年,我们科室将继续沿着医院领导的总体工作思路,紧紧团结在院领导及院党总支周围,开拓进取,迎难而上,继续争先创优,在今年创收目标任务的基础上,再创新高实现经济创收180万元,住院病人达到1200余例,接诊门诊病人1300余例；降低药价比，提高治愈率，提高广大患者的满意度；高标准做好病房整洁工作,让病人有一种宾至如归的感觉；进一步提高服务质量，搞好医患沟通,方法

1.每周四有科主任带领医生拿原始病历进行查房，现场办公、下医嘱,并根据查房情况随时讲解，提问有关内容

2.查房期间，由护士长带领部分护士旁听,提出合理建议,并由护士长随时提问该病相关情况

3.能基本掌握科主任、护士长提出的相关问题

4.对提出合理化建议的职工要实行奖励制加强医院感染管理管理出效益,今年收治住院病人势头良好,各项医疗指标完成较为理想全年病床使用率-、出院病人平均住院日-41天同比多4天、治愈好转率为96%、、入院三日确诊率94%、入出院诊断符合率96%、，均完成或超过医院下达的指标三.强学科建设,促业务快速发展继续沿着“突出精神科特色,发挥优势，以专科专病建设为重点，以完善综合服务功能为目标”的业务发展思路1继续加快重点专科建设步伐对有发展前景、有专科特色与优势人才出去进修今年我科共派出一名医生和两名护士到济南精神病院进修2倡导多科室的参与合作，采取协同攻关、优势互补，推动相关学科的发展3辅助科室的齐心协力,为专科业务发展提供保障4提高教学水平四.不足之处廉洁行医、诚信服务、”精心服务、爱心关怀”还没有成为每一位员工都认同的价值观，但科室的行政管理、经营管理水平仍有待提高,，专科影响力也有待提高,医院医疗技术形象仍然未被广泛认同等等总之，回顾一年来的工作,成绩是主流,我们回继续发扬好的做法,学习不足之处,我们有信心我们做的会更好县精神病医院一病区本网向你推荐更多文章医院科室工作总结医院科室工作总结医院科室年度工作总结医院科室工作总结201*年医院科室年终工作总结医院科室年终总结（肩肘科201*）株洲市中医伤科医院科室工作总结201*年度肩肘科新春将至,繁忙而紧张的201*年工作也即将结束作为医院的一个年轻科室,这一年来我科室依照全院总体工作部署,在院领导及科主任带领下,在全体科员的共同努力下,紧扣工作思路,结合工作实际,取得了令人欣慰而自豪的工作成绩,得到广大患者的好评与认可现对本年度工作进行回顾总结如下

一、端正思想，牢固树立“以患者为中心”的服务理念，奠定年度工作开展的良好基础坚持以马克思、列宁主义，毛泽东思想，邓--理论和“三个代表”重要思想为指导，自觉加强理论学习，认真学习“三个代表”重要思想牢固树立“以患者为中心”的服务理念,狠抓医德医风和岗位职业道德学习，响应医院号召开展“星级服务”评比，抓好医德考评制度落实,坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务

二、规范医疗质量管理,注意医疗安全,注重人才队伍建设,提高医疗技术水平

1.科内定期召开会议,每周一次,强调安全,质量,医生,护士职责执行情况；每月两次安全，质量检查，对不合格表现给以两彻底

（1）彻底整改

（2）彻底查办

2.医护工作严格执行治疗规范,加强医院感染管理,全年无医疗差错事故及医疗纠纷的发生,无院内感染病例,无患者投诉

3.科室人员按时参加院内各种业务学习；2人次参加院外学术会议及短期业务学习，引进主治医师1名科室学习氛围浓厚,大家刻苦钻研业务知识,努力提高理论知识和业务工作水平短期内使我们这个年轻科室的工作步入正轨,业务水平稳步提高

三、稳中求进，积极引进新技术、新设备，优化诊疗措施、创新诊疗技术，更好的为患者服务

1.现有开展的成熟医疗项目做到精益求精

2.总结、整理历代骨伤名医、名家对肩肘部损伤治疗的经验

3.总结创新了锁骨骨折的复位固定方法，临床上收到了良好的疗效总结新开发的自制中药制剂的疗效及不良反应，优化了配伍与制作方式制定了优势病种锁骨骨折、肱骨外科颈骨折诊疗方案,并在临床上按方案实施

四、社会、经济效益双丰收，受到广大患者好评，超额完成医院下达的经济目标

1.专业的医疗技术,个性化医疗、人性化服务,受到广大患者好评，收到患者锦旗3面,赢得了良好的社会效应

2.每月按时超额完成经济任务,全年超额完成医院下达的年度经济目标，201*年全年我科经济收入共430万元

3.科室争先进,科员争优创先,我科在医院组织的“医疗医技三基”考核中取得第三名的好成绩谭圆圆在护理操作考试中取得了单项第

一五、不足之处廉洁行医、诚信服务、以患者为中心的理念，还没有成为每一位员工都认同的价值观科室的行政管理、医疗管理水平仍有待提高撰写论文工作没有实质性的开展,专科影响力也有待提高,医疗技术形象仍然未被广泛认同,专业技术水平仍有待提高等总之，回顾一年来的工作,成绩是主流,我们要继续发扬好的做法,改正不足之处201*年的工作将更加繁重而又艰巨,我们有信心做的更好,把科室打造成患者温馨的健康之家肩肘科20科-12・扩展阅读201*年监管科科室年终总结（初稿）监管科201*年工作总结关党组201*年,监管科在关党组的正确领到下,认真学习贯彻党的十七届四中全会会议精神，紧密围绕总关党组确立的“突出两个重点、推动一个发展区，加强四项建设”的总体工作思路和“打基础、抓管理、带队伍、促发展”的总体工作要求，以严密防范四大风险为抓手,立足本职,积极进取,较为圆满的完成了党组赋予的各项工作任务现将本年度主要工作汇报如下

一、狠抓队伍素质建设，加强业务理论学习，完善人才培养机制今年以来,监管科按照关党组的统一安排部署一是以年内修订的《阿拉山口海关业务达标考核管理制度》和监管通关岗位练兵为契机,针对科室新关员增多的情况,制定详细的学习计划,组织业务骨干对各岗位业务工作中常出现的问题及解决方法开展业务技能培训工作,形成“互相学习，互相促进,共同进步”的良好学习氛围二是有针对性地开展俄语知识的学习，提高俄语水平,掌握周边国家、地区、常见货物品名、随附单证名称的俄语知识，将学习内容纳入每季度的业务考试中三是在“定岗、定员、定责”的原则下,继续加强内部岗位交流力度,全面加强和提升人员岗位技能和综合业务素质，达到“岗位有能手,人人有技能”的良好局面四是继续坚持每季度的业务考核和带班组长每周科室汇报工作情况的制度,激发关员参与科室管理的积极性和创造性,提高人员的业务技能、执法水平、协调能力和管理能力等综合素质，切实达到“挖潜增效”的目的五是坚持利用科室例会时间，组织人员学习涉及本职本岗位工作的法律法规以及总署、总关领导的重要讲话,定期进行业务考核,督促全体人员熟知各项政策法规,统一执法尺度六是积极营造业务理论研讨氛围,结合监管工作现状积极探讨业务发展趋势,发挥新关员思想活跃的特点,为人才队伍建设注入新鲜血液

二、以“行风、作风教育整顿活动”为契机，调节关员思想状况，完善科室各项业务制度建设根据《阿拉山口海关行风、作风教育整顿活动实施方案》的安排，制定有效的整改措施，将“行风、作风教育整顿活动”落到实处,树立良好海关形象一是将“行风、作风教育整顿活动”学习内容纳入科室业务考核中，坚持常抓不懈，实现行风、作风教育整顿和业务学习相促进、互带动的良好局面,在巩固学习成果的同时提高关员的业务水平二是利用集体讨论、个别谈话等形式，对科室人员进行责任意识、爱岗敬业精神教育工作生活中，从小事从细节入手,注重良好习惯的养成，做到令行禁止三是根据《中华人民共和国海关监管场所管理办法》、《中华人民共和国海关舱单管理办法》以及即将实施的《中华人民共和国海关进出境运输工具监管办法》的相关规定修改、完善各岗位操作规程，用规范的规章制度指导和规范科室人员的执法行为四是通过科室培养出的业务骨干,总结经验编写培训材料对科室人员进行岗位业务培训，重点讲解各岗位出现的特殊情况、突发事件、疑难问题的处理方法；同时，将风险分析引入业务培训中，总结归纳各岗位存在和可能存在的风险点和防范措施，健全工作落实机制，形成职责明确、责任到人、工作到位的工作管理制度，通过制度的严格执行从而最大限度的降低四大风险五是在整改提高阶段针对查摆出的具体业务问题,逐条整改,重在落实,切实达到堵塞漏洞、规避风险,提高科室人员整体素质的目的六是加强关员的服务意识教育，将“微笑服务”贯彻到每一个岗位、每一单具体业务中，在原则允许的情况下为企业提供各项便捷服务,加班加点为企业排忧解难

三、认真落实总署、总关综合治税工作会议精神，以税收为核心，着眼于科学高效,不断完善物流监控体系-严密舱单管理，降低监管风险一是规范铁路舱单录入，保证进境货物舱单数据完整、真实、有效；二是严格按规范坚持对进口舱单的定期催报制度,依法及时处理超期未报货物；三是对H201*舱单数据库内未核销的舱单数据及时进行清理核查，处理垃圾数据，确保舱单数据库的清洁、有效；四是多次与铁路部门沟通协调,模拟舱单电子数据的提前传输,为《中华人民共和国海关进出境运输工具舱单管理办法》（署令172号）的实施奠定基础；五是积极探索、论证如何在口岸监管场所实行“运抵报告”“理货报告”制度；六是结合资源型、能源型通道海关的职能定位，积极落实“大型企业、大宗物流、常见商品”三个捆绑的管理思路，进一步清理“舱单归并、集中申报”、“直通式快速验放”等各项通关便利措施，为企业提供优质服务，提高通关速度截至11月30日共办理进口舱单手续一万余份,累计将--车舱单数据归并为一条申报数据；对新疆阿拉山口口岸工贸公司进口的球团矿和铁精粉以直通式快速通关便利措施验放货物达到--车,一万吨；核销清洁出口舱单一万份其次，由于舱单数据的及时性、真实性、准确性直接影响海关通关效率和监管的有效性我科将舱单电子数据确定为物流监控主线,不断加强舱单数据的风险分析工作截至11月30日通过对舱单电子数据、纸面单证、H986图检数据、铁路TMIS系统等多项信息对进口货物进行统筹分析,通过科室两极审批有针对性地对一车铁路进口货物的舱单电子数据进行了布控（-）严密转关、过境运输货物的监管，保证陆桥畅通一是从大局出发，在“应转尽转”的前提下严格执行总关关于开展进口转关业务工作的要求，按照一批一审核一办理的原则，加强对进口转关货物特别是棉花、电解铜、锌锭、矿产品等大宗货物的监管,加大对进口转关货物核销情况的核查力度,及时与指运地海关联系，了解货物的流向，实行进口转关货物涉税情况月报制度；二是通过与全国三十余个关区七十多个海关的联系沟通,规范出口转关、出境过境货物申报单证；针对各关区过境货物监管用章规格不

一、印油使用标准不一造成监管漏洞的问题,形成情况反映上报总关；三是根据区域经济一体化发展趋势的要求,积极响应关区开展区域通关改革的措施；四是在“简化、规范转关监管”通关模式的基础上,加强与企业的沟通，了解企业需求，采取各项优惠措施、扶持地方保税物流的发展，从而尽可能的拓展和涵养税源；五是注重对转关、过境货物的后续核查核销工作定期与各海关进行沟通联系，与部分海关建立了联系配合机制,专人专线负责转关、过境业务,及时解决问题,本年度核销率始终保持在95%以上,有效保障了转关、过境货物的快速通关,严密监管据统计，截至11月30日共监管转关、过境货物一万吨、同比增长-%；其中转关货物---万吨,过境货物一万吨,分别同比增长一％和下降--%;监管跨关区进口转关货物…万吨,涉及税款约---亿元

（三）切实落实《中华人民共和国海关进口货物直接退运管理办法》，加大直接退运货物管理力度为了切实有效的贯彻落实《中华人民共和国海关进口货物直接退运管理办法》，我们一是组织人员认真学习该《办法》，使业务一线关员充分领会相关规定，对《办法》在实际运用中出现的诸如未明确退运货物实际退运出境的时限，不利于海关监管等问题及时进行梳理、总结向总关反映；二是提前与缉私等部门进行业务协调沟通，明确各部门在办理该项工作的联系配合方式，设立《案件移送交接登记本》明确责任，加强沟通，确保对直接退运货物作到程序合法、监管有效；三是密切联系国检、铁路等部门，形成合力，确保退运工作高效开展；四是认真做好该管理办法的对外宣传工作，针对口岸各代理报关企业人员流动大、《办法》学习不够深入等问题，通过专题培训、设立咨询台等多种形式向进口企业宣讲《办法》，使其充分认识和了解相关规定、工作流程及有关要求截止11月30日，共办理直接退运一车---吨,其中办理责令退运一车---吨

（四）不断探索实践，总结、完善管道原油监管模式针对中哈原油管道专业性强,没有现成海关监管模式和经验可借鉴的实际,我科在加强内外交流沟通的基础上，由“重在监管原油”不断向“重在规范企业”转变一是加强日常巡查工作,在及时发现和纠正问题的同时积极宣传海关监管的法律法规,不断强化企业工作人员“海关监管”的意识；二是注重从细节上不断规范企业的经营行为，建立“日报表”、“月报表”、“异常启、停输报表”制度，对管道污油、清管球的收发等环节，制定相应工作流程，确保海关监管到位；三是组织科室人员学习管输原油相关知识的学习，派员参加由阿拉山口计量站组织的SCADA系统（数据监控与采集系统）培训I,探索、发挥该系统在对管输原油实时监控效能的作用；四是通过对前期管道运营经验的总结,牵头与查验、通关、稽查等部门共同起草完成“油气管道监管课题”关级课题的撰写工作，在现有监管模式的基础上总结提炼出我国首条跨国管道监管的经验，客观实际的分析存在的问题并提出可行性的建议意见以进一步完善原油管道的监管,并在中哈原油管道监管的基础上积极探索了中亚天然气管道的监管模式；五是继续做好每月5日中哈原油管道的数据交换工作，截止11月30日，本年度中哈原油管道进口原油**万吨，贸易值**亿美元，征收税款**亿元

（五）“F通道”、“舱单归并、集中申报”通关监管模式成效显著为提高大宗散装货物的通关效率，促进口岸大通关进程,根据总关文件要求继续对三家企业进口的原油、球团矿、铁精粉、出口的石油焦等大宗、散装、低风险货物实行“F通道”、“舱单归并、集中申报”通关监管模式验放，极大提高了货物的通关速度和口岸吞吐能力截至11月30日采取“F通道”监管模式验放货物一万吨,征收税款一亿元，分别占同期铁路进口货物和征收税款的一%和一%

（六）规范监管场所管理,完善各项科技设施落实监管效能,推动物流监控工作“由虚入实”一是继续做好对铁路进出境列车的接、发车和对司乘人员的管理工作,加大了对宽轨到发线等海关监管区域的巡查力度,严格按照《乌鲁木齐海关关于立即开展清理涉及“5”事件等暴力视频和图片工作的通知》要求强化对中哈双方铁路运服人员携带物品的监管和查验二是按照总关安排，会同技术科共同完成阿拉山口海关卡口系统技术平台及辖区监管场所卡口设施建设工程,并通过总关检查组的验收工作；同时积极协助总关相关部门在口岸举行了对各监管场所管理人员卡口系统的培训工作三是按照《中华人民共和国海关监管场所管理办法》相关要求,督促已由总关批准设立的五家监管场所完成《办法》中规定的设置标准,组织预验收后将企业的验收申请书上报总关,待总关验收四是切实履行监管职责,根据H986机检系统和缉私部门移交的风险线索及其它案件线索，对进出境货物进行重点监控并及时向相关部门反馈结果全年共向缉私部门移交案件线索--起,根据H986机检系统布控要求重点监控货物一批次五是对口岸各类倒短车辆完成备案工作，以《监管车辆载货登记本》对其进行规范管理，解决了口岸各种车辆繁多,移运、落地交付、出口装车等货物分类监管难的问题六是针对科室物流监控岗位人员紧缺问题，充分利用“阿拉山口海关物流监控系统”、“全球眼”网络视频监控系统，制定出以电子信息监控、视频监控为主,人工巡查为辅的全新监控模式七是完成对北疆农佳乐有限公司公共保税仓库设立验收、电子帐册备案审核、日常出入仓货物的监管工作据统计,北疆农佳乐有限公司公共保税仓库正式运营至11月30日，我科派员一次赴奎屯监管该仓库入仓货物---吨，八是根据《中华人民共和国海关关于超期未报关进口货物、误卸或者溢卸的进境货物和放弃进口货物的处理办法》的相关规定，加强对各监管场所内超期未报、误卸或者溢卸的进口货物和放弃进口货物的清查力度,完善相关货物的管理制度九是修订完善了监管场所应急处置预案,设置监管场所管理相对人与物流监控岗位的联系配合机制，进一步提高了各监管场所和我关应急反应能力、处置突发事件的能力截至11月3日，顺利完成了对一万吨口岸过货量的监管任务,其中监管落地移运货物---万吨,监管进出境运输工具一万节次,运服人员---万人/次放行岗放行报关单一一一份,其中进口一份，出口---份，出口结关电子数据---份

（七）打击粮食走私专项活动初见成效年初以来，按照总关打击粮食出口走私专项行动部署和要求,结合口岸实际,认真研究形势,制定方案,采取措施,切实加强粮食出口监管力度,坚决打击粮食走私出口活动在思想上高度重视成立专项行动领导小组，负责专项行动的统筹安排和监督落实在行动上精心安排，制定专项行动方案，严密部署加强对海关监管场所的管理注重对出口货物的风险分析及情报采集自专项行动开展以来截至11月30日，共查获未申报的大米---吨、油面--吨、涉税钢材--吨、药品…粒打击粮食出口走私专项行动初见成效

四、引用风险管理机制，积极推动企业诚信管理模式良好的关企关系是加强海关有效监管和促进贸易便利的基础一年来,我们一方面不断加强自身建设,严格执行有关政务公开的规定，增强执法透明度,提高执法水平,树立海关高效、公正、透明、统一的执法形象；另一方面，我们在关党组的领导下，立足本部门工作职责和工作实际，在探索“企业守法便利”方面开展了积极的尝试一是积极宣传海关在“企业守法便利”方面给予的优惠政策及有关规定，引导企业树立“诚信便捷”的通关理念二是多种便利措施，助推国家的重大能源战略工程为支持中亚天然气管道这一国家重大能源战略工程,科室要求每名关员首先要从思想上高度重视，其次在具体业务操作中提供如先装车后申报、设置专用窗口优先办理该项目出口物资的通关手续、积极协调铁路部门增设出口装运专用线等,确保了项目出口物资通关顺畅，促进该国家重点工程项目的顺利施工三是继续推行在放行岗位对AA类、A类企业进口的大宗、稳定、低风险货物实施“F通道”、“舱单归并、集中申报”、“直通式验放便捷通关模式”等便捷措施和优先办理相关手续的优惠政策四是在物流监控工作中，根据企业诚信状况,确定物流监控工作对企业动态物流监管过程中给予不同“便利性”

五、积极探索保税物流监管场所业务,促进口岸经济发展保税物流监管场所是国家为了给予有别于本国关境内一般场所的特殊政策,采取特别的保税措施进行监管的场所各类保税物流监管场所分别具有进出口加工、国际贸易、保税仓储、商品展示、入区退税、口岸、配送等功能，享有“免证、免税、保税”政策，实行“境内关外”运作方式,是中国经济高速发展中对外开放程度最高、运作机制最便捷、政策最优惠的经济区域此类监管场所的设立,对带动地方经济发展将起到这关重要的作用对此,我科以口岸委牵头建设辐射整个口岸的保税物流监管场所为契机，组织科室骨干认真学习关于此类监管场所的指导性文件，了解我国各类型保税监管场所的功能、设置标准、运行方式,对从保税仓库到综合保税区共七类保税场所进行分类研究,最终以保税监管场所分类介绍、口岸设立保税监管场所的必要性、设立的基本思路及相关建议等方面入手,形成《关于阿拉山口公用型保税物流园区的基本思路及建议》反馈博州政府，虽然还不够系统、完善和成熟,但为我们探索“保税物流监管场所业务”方面做出了一些有益的尝试

六、建立健全廉政监督制约机制，强化廉洁自律意识,有效防控廉政风险一是将“行风、作风教育整顿活动”落到实处，建立科室廉政风险长控机制组织科室人员学习近年来腐败案件的典型案例，教育每名关员认识到廉政风险就在我们身边，做到身边警钟长鸣，保持如履薄冰的清醒意识二是继续认真落实科级单位党风廉政建设责任制，坚持“一岗双责”，明确科级领导班子和领导干部的责任,科室领导带头遵守各项规章制度,严格带队,关心成员，做好廉政监督管理工作；三是正视廉政隐患，增强风险意识在科室内部进行岗位交流,有效防范岗位廉政隐患；四是充分发挥科室廉政义务监督员作用，认真贯彻执行“海关人员六项禁令”、“整治送收红包行为”等廉政规定，严格执行外出就餐登记制度，坚持“一拒二退三上交”的廉政纪律据统计，全年拒吃请---人次，拒收礼品---件,拒收购物卡代金券等---张,上交纪检部门（物品）---件、购物卡代金券约合---元

七、存在的问题一是业务基础建设仍需继续加强，人员素质特别是岗位技能和执法水平有待进一步加强关员对出现的较复杂的业务问题缺乏应对能力,对一些长期存在的深层次问题形成惯性思维，缺乏持续理性思考和研究的积极性二是舱单管理工作还有待加强本年度我科对铁路舱单传输过程中差错率较高，易产生垃圾数据等问题进行了一些规范性措施，但力度还不够；舱单提前传输更有待协调、沟通、研讨三是对监管场所的管理有待进一步规范尤其是针对人手紧张,无法对监管场所进行全方位监管的问题,应进一步研究如何利用科技力量弥补人员紧缺的难题四是闭路电视监控系统长期得不到维护,长期没有发挥应有的作用，影响物流监控效能的发挥

八、201*年工作计划一是在深入学习、领会党的十七大四中全会会议精神的基础上,结合我关实际和口岸资源能源通道的定位，积极探索创新资源能源产品的监管理念和模式，促进新疆对外贸易的蓬勃健康发展二是积极研究保税物流监管场所运作方式，结合口岸特色探讨适合口岸发展的保税物流监管模式,对地方经济发展寻求理论指引三是继续协调铁路部门，促进舱单电子数据提前传输工作顺利完成,为《中华人民共和国海关进出境运输工具舱单管理办法》（海关总署令第172号）在铁路口岸实施奠定基础四是在严格执行有关转关货物监管办法的同时,主动与企业协调沟通，优化通关环境，吸引税源、涵养税源五是以学习、贯彻党的十七大四中全会会议精神为契机，以创建学习型科室为目标,进一步提高和强化关员综合执法素质，力争培养一批专家型的业务骨干和综合型的人才队伍积极协调关党组争取外出培训学习的机会,开拓眼界，提高工作技能和业务水平六是认真贯彻201*—201*关区监管通关工作规划,在关党组的领导下,紧紧围绕“两个重点、一个待发展区、四项基本工作”的工作目标，大力发扬我关求真务实、艰苦奋斗、开拓创新的优良传统，认真完成201*年全年各项工作友情提示本文中关于《医院科室年终总结（肩肘科201*）》给出的范例仅供您参考拓展思维使用，医院科室年终总结（肩肘科201*）该篇文章建议您自主创作继续打造文明科室；开展宫颈癌、卵巢癌、子宫内膜癌的手术治疗，走好临床路径,让患者花最少的钱享受最优质的服务；继续配合医院做好其他方面的工作,高标准严要求,严格按照医院的规章制度和操作规范办事,各项工作在今年的基础上再来一个大的跨越,成为医院的文明科室和标兵科室201*年12月22日第二篇医院科室工作总结在XX院长领导下,今年以五年计划宏伟目标,打开了医院崭新局面,在不平凡的腾龙岁月，“创建三级医院”的喷亮号令,振奋了每一位工作人员的心，医技科医务工作人员，与临床科股室同道,遵照医院宏观战略部署的目标，团结一致，服从命令，听从院部的指挥，结合【三好一满】活动平台，全面落实执行三级医院C标准的要求,加大工作力度,逐步充实完善各种资料的配备以及医疗核心制度的落实今年,医院出台工作绩效激励机制改革措施,推动医院医疗工作正向蓬勃发展,扩大诊疗范围,取得了功不可没的成效,医技科各检查室,工作量也不低于临床,但是,各检查室,完成工作量很不平衡,有的检查科室已经达到预期目标,5月日工作量,突破历史最高点，日工作量最高,彩超156人次,ct日85人次,b超112人次,他们工作几乎天天在忙,病人检查量已经达到预期目标,但是,有小部分检查室还达不到医院预期要求,如病理,检查人数去年减少670人，收入减少14万6747元因此，在下半年工作中，绝对不能松劲，要加倍努力，以【三级医院】c标准细节的要求，使每一位医技工作人员，积极投入,勇担医院转型升级发展的前头兵,认真配合好临床,强化坚守岗位责任心,规范操作流程,提高质量控制好评度,沿着持续改进方向永不停留前进努力完成医技检查工作重要任务现在,将半年来工作情况汇报如下一;医德医风建设方面，认真贯彻学习三好一满意文件内容，医技工作人员能够树立一颗“一切为病人”服务理念思想强化以人为本的职业责任感、职业道德感、“一切为了病人,一切方便病人，一切服务于病人”的职业道德理念,逐步完善医技人员对病人检查中，以关心、耐心、细心和责任心以人为本思想理念，医务人员在诊疗活动中谢绝红包,和谐了医患及家属关系,通过调查测评,没有发现对工作人员不满意反应现象

二、科室管理；执行院部制定院科管理制度,听从院部指挥,落实院部布置各项工作任务，对照三级医院标准,逐步完善整理医技各项资料，加强劳动纪律管理与监督,认真做好质量管理，以持续改进方向,提升医技诊断质量准确度1;基本情况;人员结构;第一篇医院科室年终总结

一、全科人员在政治上认真学习邓小平理论知识、jzm同志的七一讲话和XX大报告精神，深刻理解其精神实质教育全科人员要树立正确的世界观、人生观、价值观,发扬党的优良传统,牢固树立为病员服务,为职工服务,为领导服务的思想，给领导当好参谋；能够用XXXX和党员标准规范自己的言行，不断提高思想道德修养,认真开展自我批评,互相交流思想,不断提高政治理论水平

二、全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律,做到小事讲风格,大事讲原则，从不闹无原则纠纷,工作中互相支持,互相理解,科工作人员分工明确,各司其职,各负其责，团结务实,较好地完成了领导交办的各项临时指令性工作任务

三、在县、乡、村三级中医网络建设上，全科同志能够不怕苦、不怕累，经常深入乡村,与基层医务人员打成一片,密切关系,广争病员，为医院社会效益和经济效益的提高做出了较大贡献

四、在医院配合各家保险公司业务上，能够开拓性工作,和各家保险公司理陪人员配合默切,对保险住院病人更是体贴入微,急病人之所急,想病人之所想,受到各家保险公司领导和各科住院病人以及全院同志们的一致好评，保险病人就医者不断增加，在今年保险理赔幅度大量减少的情况下，全年保险病人业务总收入达5xxxx万元在已争取的中国人寿、太康人寿、中国太平洋人寿业务合作的基础上，又争取了财产保险和中原保险代理公司的业务配合，为明年争取保险病员就医群的业务发展奠定了良好的基础

五、在宣传工作上，充分利用广播电视、报刊、杂志、宣传版面、宣传单等形式，结合我院实际，深入广泛宣传我院整体功能、医疗范围、专科专病、名医、名药、大型医疗设备以及开展的新项目、新业务等,增强了医院整体知名度和部分专家名医以及专科专病知名度，为医院业务的发展起到了较大的推动作用

六、鞠身基层，忠实履行XXXX”,根据县委有关指示精神，医院选派我科科主任带队下乡到东南徐堡村开展帮扶工作,我科同志积极配合,完成了每家每户的入户调查工作,较好地完成了第一阶段的帮扶工作,所做工作受到县帮扶办和镇党委、政府以及村干部群众的一致好评一年来,通过全科同志的共同努力，较好地完成了科室各项工作任务，但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距，思路还需要更加宽阔在新的一年里,要加大政治学习力度,提高工作质量，团结一致,扎实工作,高标准完成本科的工作任务和领导交办的各项临时指令性工作任务一.加大科室管理力度,创新优质服务新模式

1.开展向社会服务承诺活动,切实抓好优质服务建设工作首先我们认真组织科室工作人员，反复学习了胡加永院长制定的《服务承诺书》、《医疗卫生机构及其工作人员索要、收受红包、回扣责任追究暂行办法》等文件及反面材料二是在全科广泛开展向社会服务承诺活动，自觉接受社会监督三是医院与科室、科室与个人均签订了《廉政建设和纠风工作责任书》和《服务承诺责任书》，形成医院向社会、科室向医院、个人向科室三级承诺机制四是强化监督、落实承诺继续聘请社会各界代表为监督员，定期召开会议，听取意见今年全科共收到锦旗2面,表扬信96封，拒收红包物品合计数千多元,得到医院的充分肯定

2.坚持服务月活动,创新优质服务新模式科室继往年开展“优质服务月”、“星级服务月”、“诚信服务月”之后,今年八月在全科范围内开展了“亲情服务月”活动活动取得了较明显的效果,不仅有效地降低了病人就诊、住院费用，医疗指标完成情况良好,而且着力将优质服务贯穿全程医疗服务过程中一是树立优质服务理念,提出科室服务理念，树立起各具特色的服务理念和行为规范二是落实医疗服务规范,落实周

六、日医生查房制度，设置《患者心声本》、建立“医患联系卡”，制定“每日需求卡”三是拓宽医疗服务范畴，设置“便民服务中心”…四是深化主动服务内涵,在住院病人生日当天送上充满关爱的生日蛋糕、鲜花和贺卡,赠上一份温暖的祝愿；康复科设立“感动服务站”…五是提供延伸式服务护理服务范围从以往的病区服务延伸到入院前登记和出院后随访,，一年来,科室在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务,吸引了大量病患者的就医就诊，、住院病人数明显增长，均达到历史最好水平分别两次向社会多个阶层发放了XX份客户满意度调查问卷,坚持病区工休会制度,广泛征询社会各界人士、病人及家属对各方面、各环节工作的意见和建议，促使科室整体服务链进一步完善

3.今年科室将“总量控制、结构调整”作为工作的“重头戏”之一为此,一方面加大对医生的管理和惩戒力度另一方面,积极调整医疗结构,采取有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果一是抓合理用药二是抓单病种费用三是抓一次性材料的使用四是加快病床周转通过采取一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标,在科室业务增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的水平,切实减轻群众的负担

4.抓好医德考评制度落实工作人员形象的好坏直接影响到我科及医院的形象,我们运用多种形式,强化正面教育,普及医德医风和岗位职业道德的修养,做到三个结合1学习模范人物与先进典型相结合；2评先树优,职称评定相结合；3平常表现与外出进修相结合二.规范医疗质量管理,提高医疗技术水平

1.注重人才队伍建设我科人员利用专家做诊时间,讲课时间,努力学习专业知识,利用病历讨论,主任查房积累临床经验,业务水平不断提高,人才队伍不断加强

2.强化规章制度的落实科内定期召开会议,每周一次,强调安全,质量,医生,护士职责执行情况；每月两次安全,质量检查,对不合格表现给以两彻底

（1）彻底整改

（2）彻底查办

3.抓好“三个环节”的管理和监控

（1）入院时全面查体，彻底搜身，详细病史，严格用药；

（2）住院时严密观察,安全护理,文明服务,医患一家；

（3）出院时注意事项,复查标准,热情欢送,令人难忘加大安全管理力度制定切实有效的安全管理措施安全是保证科室业务开展的重要环节，因此,每位职工必须树立牢固的安全意识,树立强烈的责任感和事业心

①定期进行安全教育，做到制度化、经常化

②定期对病历进行检查和评估

③定期对安全隐患进行检查和评估1〉病史采集的真实性，体检的全面性,辅检的及时性,诊断与治疗的综合性,病历书写及时程度2＞对病区内设施,病人衣物,床铺定期检查,定期搜身3＞对病人的饮食进行观察病人一日三餐除特殊情况外必需都督促病人饮食,对不进食者及时汇报并作相应处理@查岗位职责,主班人员不但要在岗，而且要成脱离自己岗位15分钟视为不在岗，只一名大夫主班是不论任何情况都不准脱岗

⑤科内设立医疗缺陷、纠纷、差错、事故监督小组出现差错本人必须写出书面申请、、，科内处理意见、改进措施并上报医院

⑥大交班（试行）目的完善质量管理，降低安全隐患，是一忽人员对病人有更深层次的了解，同时重点了解、全面掌握病员情况，以便及时更改治疗方案和护理措施方法

1.每周一进行一次，以座谈会形式举行,每位职工对所管病人重点交班,包括该病人的饮食、睡眠、病情变化、用药、副作用、应注意事项等逐一交清重点病人当场讨论

2.自由组合搭档,每两人一组一人不到位者另一人替交,所交内容要全面、真实、反应该病人的真实情况

3.由科主任、护士长做最后安排,把重点病人分离出来重点讨论

⑦大查房目的科主任全面了解病员情况，重点查急、危、难、效果差及伴有躯体症状的病人，以便及时更正诊断、用药、护理级别、进一步规范医嘱方法

1.每周四有科主任带领医生拿原始病历进行查房,现场办公、下医嘱，并根据查房情况随时讲解,提问有关内容

2.查房期间，由护士长带领部分护士旁听,提出合理建议,并由护士长随时提问该病相关情况

3.能基本掌握科主任、护士长提出的相关问题

4.对提出合理化建议的职工要实行奖励制加强医院感染管理管理出效益,今年收治住院病人势头良好,各项医疗指标完成较为理想全年病床使用率-、出院病人平均住院日-41天（同比多4天）、治愈好转率为96%、、入院三日确诊率94%、入出院诊断符合率96%、，均完成或超过医院下达的指标三.强学科建设，促业务快速发展继续沿着“突出精神科特色,发挥优势，以专科专病建设为重点，以完善综合服务功能为目标”的业务发展思路1继续加快重点专科建设步伐对有发展前景、有专科特色与优势人才出去进修今年我科共派出一名医生和两名护士到济南精神病院进修2倡导多科室的参与合作，采取协同攻关、优势互补，推动相关学科的发展3辅助科室的齐心协力,为专科业务发展提供保障4提高教学水平四.不足之处廉洁行医、诚信服务、“精心服务、爱心关怀”还没有成为每一位员工都认同的价值观，但科室的行政管理、经营管理水平仍有待提高,，专科影响力也有待提高,医院医疗技术形象仍然未被广泛认同等等总之，回顾一年来的工作,成绩是主流,我们回继续发扬好的做法,学习不足之处,我们有信心我们做的会更好第二篇201*年医院科室年终总结范文201*医院年终工作总结201*年以来,在县卫生局及我院领导班子的正确指导和大力支持下,我科全体医护人员以党的十七大精神为指导,认真贯彻科学发展观,更新思想观念、改进工作作风、强化内部管理，进一步增强职工的竞争意识、质量意识，圆满完成了全年各项工作目标,现总结如下

一、不断扩大业务，顺利完成本年度目标任务本年共收治806例患者，比201*年多收200人,年纯收入306275元,达历史最高成绩201*年是我科挑战与机遇并存的一年,取得经济效益和社会效益双丰收

二、深入开展先进性教育，提高干部职工的政治思想素质自今年1月份以来,我科贯彻开展创先争优活动,统一思想,坚定信心,从责任意识、安全意识、服务意识来教育职工，提高职工的事业心和责任心;从工作作风和工作能力等方面查找不足，认真整改;通过下乡随访体检等活动进一步提高了职工救死扶伤和全心全意为人民服务的宗旨教育，全面提升了科室形象

三、加强科室内部管理,优化服务环境，提高服务质量从今年1月份起，在全科广泛开展向社会服务承诺活动，自觉接受社会监督科室所有医护人员不接受病人的请客送礼，不为了创收而搞乱收费、乱检查、乱用药把服务环境人性化、服务工作规范化、服务项目特色化、文明创建常态化、投诉处理快捷化、提高社会美誉度等管理理念落实到科室的日常管理中去落实医疗服务规范，落实周

六、周日医生查房制度，设置医患沟通记录制度、建立”医患随访二科室在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务，吸引了当地及周边大量患者来诊，门诊病人、住院病人数明显增长，达到了历史最好水平

四、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平注重人才队伍建设，引进利用先进技术我科人员利用早班交班时间、休息时间,努力学习专业知识,利用病历讨论,上级医师查房积累临床经验,业务水平不断提高,人才队伍不断加强并且多次利用单位组织外出机会学习其他医院的长处学习掌握了氧喷技术,蓝光床应用强化规章制度的落实科内定期召开会议,每周一次,强调医疗安全,狠抓医生、护士职责执行;每月两次安全质量检查，对不合格表现给以彻底整改、彻底查办抓好“三个环节”的管理和监控1入院时详问病史、全面查体，严格用药；2住院时严密观察,安全护理,文明服务；3出院时交待事项,建立感情,定期随访

4.加大安全管理力度制定切实有效的安全管理措施安全是保证科室业务开展的重要环节，因此,每位职工必须树立牢固的安全意识,树立强烈的责任感和事业心

①定期进行安全教育，做到制度化、经常化

②定期对病历进行检查和评估

③定期对安全隐患进行检查和评估

四、加强护理质量管理一是继续实行护理质量三级管理体系，坚持执行检查、考评、反馈制度，设立质量可追溯机制,确保各项护理质量达到标准要求二是重点监督护理核心制度的执行情况,加强对管理,定期对护理缺陷、护理投诉进行归因分析,从中吸取教训I,提出防范和改进措施三是重点加强对新上岗护士、低年资护士的技术考核制定出年度护理人员培训考核计划和护士规范化培训计划,采取各种措施认真组织落实四是进一步规范护理操作用语、告知程序和沟通技巧，培养护士树立良好的职业形象五是充分发挥临床护理人才的优势,提升护理队伍科研水平和技术创新能力

五、加强学科建设，促进业务快速发展继续沿着突出本科室特色,发挥优势”的发展思路,把科室做大、做强1充分利用好我院的现有资源,尤其是辅助检查,把我科的常见病、多发病及时诊断清楚,让老百姓少钱就能看好病,从而提高科室的信誉度2大胆创新，把学来的新技术用于临床实践

六、不足之处”诚信服务、爱心服务”还没有成为每一位员工普遍认同的价值观,没有更好地处理好各种医患关系，医患纠纷时有发生科室的行政管理、经营管理水平仍有待提高,专科影响力也有待提高,医疗护理技术仍然未被广泛认同等等第三篇医院科室总结文章标题医院科室总结*年是实现“三年”规划的关键一年，也是我科工作全面健康、协调快速发展的重要一年，这一年取得了可喜的成绩全年的业务总收入比去年同期增加了；入院人数、出院人数分别比去年同期增加和％，取得经济效益和社会效益双增长一.加大科室管理力度,创新优质服务新模式

1.开展向社会服务承诺活动,切实抓好优质服务建设工作首先我们认真组织科室工作人员，反复学习了**院长制定的《服务承诺书》、《医疗卫生机构及其工作人员索要、收受红包、回扣责任追究暂行办法》等文件及反面材料二是在全科广泛开展向社会服务承诺活动，自觉接受社会监督三是医院与科室、科室与个人均签订了《廉政建设和纠风工作责任书》和《服务承诺责任书》，形成医院向社会、科室向医院、个人向科室三级承诺机制四是强化监督、落实承诺继续聘请社会各界代表为监督员，定期召开会议，听取意见今年全科共收到锦旗面，表扬信封，拒收红包物品合计数千多元，得到医院的充分肯定

2.坚持服务月活动,创新优质服务新模式科室继往年开展“优质服务月”、“星级服务月”、“诚信服务月”之后,今年八月在全科范围内开展了“亲情服务月”活动活动取得了较明显的效果,不仅有效地降低了病人就诊、住院费用，医疗指标完成情况良好,而且着力将优质服务贯穿全程医疗服务过程中一是树立优质服务理念,提出科室服务理念，树立起各具特色的服务理念和行为规范二是落实医疗服务规范,落实周

六、日医生查房制度，设置《患者心声本》、建立“医患联系卡”，制定“每日需求卡”三是拓宽医疗服务范畴，设置“便民服务中心”…四是深化主动服务内涵,在住院病人生日当天送上充满关爱的生日蛋糕、鲜花和贺卡,赠上一份温暖的祝愿；康复科设立“感动服务站五是提供延伸式服务护理服务范围从以往的病区服务延伸到入院前登记和出院后随访,，一年来,科室在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务,吸引了大量病患者的就医就诊，、住院病人数明显增长，均达到历史最好水平分别两次向社会多个阶层发放了份客户满意度调查问卷,坚持病区工休会制度,广泛征询社会各界人士、病人及家属对各方面、各环节工作的意见和建议,促使科室整体服务链进一步完善

3.今年科室将“总量控制、结构调整”作为工作的“重头戏”之一为此,一方面加大对医生的管理和惩戒力度另一方面,积极调整医疗结构,采取有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果一是抓合理用药二是抓单病种费用三是抓一次性材料的使用四是加快病床周转通过采取一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标,在科室业务增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的水平,切实减轻群众的负担

4.抓好医德考评制度落实工作人员形象的好坏直接影响到我科及医院的形象,我们运用多种形式,强化正面教育,普及医德医风和岗位职业道德的修养,做到三个结合1学习模范人物与先进典型相结合；2评先树优,职称评定相结合；3平常表现与外出进修相结合二.规范医疗质量管理,提高医疗技术水平

1.注重人才队伍建设我科人员利用专家做诊时间,讲课时间,努力学习专业知识,利用病历讨论,主任查房积累临床经验,业务水平不断提高,人才队伍不断加强

2.强化规章制度的落实科内定期召开会议,每周一次,强调安全,质量,医生,护士职责执行情况；每月两次安全,质量检查,对不合格表现给以两彻底1彻底整改2彻底查办

3.抓好“三个环节”的管理和监控41入院时全面查体，彻底搜身，详细病史，严格用药；52住院时严密观察,安全护理,文明服务,医患一家；63出院时注意事项,复查标准,热情欢送,令人难忘加大安全管理力度制定切实有效的安全管理措施安全是保证科室业务开展的重要环节，因此,每位职工必须树立牢固的安全意识,树立强烈的责任感和事业心

①定期进行安全教育，做到制度化、经常化

②定期对病历进行检查和评估

③定期对安全隐患进行检查和评估病史采集的真实性，体检的全面性,辅检的及时性，诊断与治疗的综合性,病历书写及时程度对病区内设施,病人衣物,床铺定期检查,定期搜身对病人的饮食进行观察病人一日三餐除特殊情况外必需都督促病人饮食,对不进食者及时汇报并作相应处理

④查岗位职责,主班人员不但要在岗，而且要成脱离自己岗位分钟视为不在岗，只一名大夫主班是不论任何情况都不准脱L-LJ冈

⑤科内设立医疗缺陷、纠纷、差错、事故监督小组出现差错本人必须写出书面申请、、，科内处理意见、改进措施并上报医院

⑥大交班试行目的完善质量管理，降低安全隐患，是一忽人员对病人有更深层次的了解，同时重点了解、全面掌握病员情况，以便及时更改治疗方案和护理措施方法

1.每周一进行一次，以座谈会形式举行,每位职工对所管病人重点交班,包括该病人的饮食、睡眠、病情变化、用药、副作用、应注意事项等逐一交清重点病人当场讨论

2.自由组合搭档,每两人一组一人不到位者另一人替交,所交内容要全面、真实、反应该病人的真实情况

3.由科主任、护士长做最后安排,把重点病人分离出来重点讨论

⑦大查房目的科主任全面了解病员情况，重点查急、危、难、效果差及伴有躯体症状的病人，以便及时更正诊断、用药、护理级别、进一步规范医嘱方法

1.每周四有科主任带领医生拿原始病历进行查房，现场办公、下医嘱,并根据查房情况随时讲解，提问有关内容

2.查房期间，由护士长带领部分护士旁听,提出合理建议,并由护士长随时提问该病相关情况

3.能基本掌握科主任、护士长提出的相关问题

4.对提出合理化建议的职工要实行奖励制加强医院感染管理管理出效益,今年收治住院病人势头良好,各项医疗指标完成较为理想全年病床使用率、出院病人平均住院日天（同比多天）、治愈好转率为％、、入院三日确诊率、入出院诊断符合率、，均完成或超过医院下达的指标三.强学科建设，促业务快速发展继续沿着“突出精神科特色,发挥优势，以专科专病建设为重点，以完善综合服务功能为目标”的业务发展思路

（1）继续加快重点专科建设步伐对有发展前景、有专科特色与优势人才出去进修今年我科共派出一名医生和两名护士到济南精神病院进修

（2）倡导多科室的参与合作，采取协同攻关、优势互补，推动相关学科的发展

（3）辅助（更多请搜索科室的齐心协力,为专科业务发展提供保障

（4）提高教学水平四.不足之处2;工作绩效奖金分配方案；医师级;110分,主治级;130,主任级按院部定数；2;个人工作量数计算法;，ct诊断;一部位

0.5分，扫描操作1个部位

0.3分,照片;1个部位

0.2分，增强1人5分值夜班;1部位1分，值班1夜加3分彩超,b超工作绩效量化到人通过个人工作量计算,体现多劳多得,提高工作效率

三、科室专业资源整合；今年,彩超B超人员整合,启动人力资源专业协调共同发展空间，虽然目前还未达到人人会熟练掌握彩超操作诊断技术,对今后有计划性规模扩张打下良好基础六；搞好优质服务，塑造医院医技新形象抓好“以病人为中心，创优质服务,改变医技过去对病人检查出现推诿,硬性服务态度,实现人性化服务思想,塑造提升医院【以病人为中心】白衣战士光辉形象和声誉七；存在问题；遵守劳动纪律自觉性不强,上班拖拉,迟到现象存在,纪律松散，岗位责任心不牢固，离岗串岗等现象，上下班交接内容不完善,得过请过,工作日志统计没有按日按月按年规范性存档，杂乱无章偷收漏收现象依然存在针对存在问题,下半年工作,要加大力度对劳动纪律监管,在工作环境改善后,重整旗鼓,整装面貌,返回3月集体交班团队庄严新篇章上半年来,我们虽然在医疗质量的持续改,服务态度提升以及管理方面，做了多量的工作,取得了一定成效但距院部的要求还有一定差距,工作量上升幅度范围不够大今后,在院部正确领导统一宗旨的大旗下,进一步强化执行力，更新观念,提高认识,开展技术创新,加强医疗质量管理,确保医疗安全,创效益,推动医院共创二级做出新的贡献！第三篇医院科室工作总结内三科201*年工作总结廉洁行医、诚信服务、“精心服务、爱心关怀”还没有成为每一位员工都认同的价值观，但科室的行政管理、经营管理水平仍有待提高,，专科影响力也有待提高,医院医疗技术形象仍然未被广泛认同等等总之，回顾一年来的工作,成绩是主流,我们回继续发扬好的做法,学习不足之处,我们有信心我们做的会更好《医院科室总结》来源于公文素材库,欢迎阅读医院科室总结第四篇医院科室年终总结医院科室年终总结一年来,在院领导的大力支持下,在各位同事的共同努力协作下,全年的工作顺利完成，回顾过去的一年无论科室的管理，医疗安全、业务技能、服务质量及总体效益等方面，均取得了一定成绩,现总结如下

一、主要取得的成绩

1.顺利完成科室分流和搬迁由于医院病员爆发式增长,今年上半年康复科顾全大局,服从医院统一安排,对康复科病员进行分流及两度搬迁,科室全体工作人员为不影响正常工作,保障病员就医质量,主动放弃休息时间,加班加点，顺利完成了科室搬迁工作,不仅做到物品、器械无损坏,而且实现了搬迁工作和日常工作两不误

2.圆满完成全年医疗任务康复科既对内又对外,工作较繁琐201*年度,科室接诊门诊病员240余人次，门诊输液、打针60余人次,新收入院病员10多余人次,接受其他科室转入病员20余人次全年完成经济收入任务约250余万元同时,科室承担了全院每周一次的消毒蒸包任务，保障了医疗器械清洁安全的使用，为我院的安全医疗奠定了基础

3.进一步健全并执行各项规章制度,全方面提高医疗质量，组织并认真学习了《病例处方书写规范》、《医疗事故处理办法》、《精神卫生法草案》等法规，积极参与“三好一满意”、“三比三评”、“创先争优”等活动规范了广大医护人员的医疗行为，教育大家学法,懂法,守法,依法的保护医患双方的合法权益同时,全科人员能自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律,从不闹无原则的纠纷,工作中相互支持,相互理解,做到分工明确,各司其职，团结务实,克服人手少，任务杂,人员结构不合理的状况,保证正常医疗服务工作的顺利开展

4.加强医疗质量检查和医疗安全管理今年,我科积极响应院方精神,狠抓医疗质量,建立医疗质量管理小组,定期对医疗文书及软件资料等方面进行检查评比，同时,为加强医疗安全,每周进行一次病区危险物品收查，定期组织科室人员参加会议,就科室存在或出现的弊端及医疗安全隐患,加以讨论,商量下一步的工作及防患措施做到了全年无一医疗责任事故发生

5.努力提高服务态度及服务质量强化职业道德和医德医风教育是全科人员必须清醒认识到的重要任务,强化责任感,真真切切地在每个工作人员中树立视患者为亲人,一切为了患者的服务思想采取各种形式强化职业道德教育,不断促进全科服务意识和综合素质的提高

二、存在的问题

1.科室学习风气不足,缺乏技术创新及论文撰写,此方面有待进一步加强

2.科室个别同志仍存在不思进取做一天和尚撞一天钟的想法,改善这种消极的态度是下一步工作的要点

3.科室各项登记不够及时,认真仔细针对此情况,下一步将健全各项登记制度

4.本年度目标不够明确，管理上存在一些疏漏，由于条件限制,开展业务范围较狭窄，下一步,加强管理,拓展业务范围总之,201*年工作中有得有失,今后的工作中需要继续努力,康复科是个工作较琐碎,压力也较大的科室康复科工作的特殊性,我们长期面对年老体弱,合并许多内科疾病,甚至日常生活完全不能自理不的病人,实属不易，加上康复科经济收入低,和其他科室差距较大,造成同志们感觉不平衡,虽然选择了康复科就选择了清贫和付出，但看着病员及家属满意的笑脸，我们的精神上应感到满足第五篇医院科室年终总结201*年骨伤科年终总结一年来,在院领导的大力支持下,在各位同事的共同努力协作下，全年的工作顺利完成，回顾过去的一年无论科室的管理，医疗安全、业务技能、服务质量及总体效益等方面，均取得了一定成绩，现总结如下

一、主要取得的成绩

1.顺利完成科室分科和搬迁由于医院病员爆发式增长,今年上半年外科顾全大局,服从医院统一安排,对外科病员进行分流,科室全体工作人员为不影响正常工作，保障病员就医质量,主动放弃休息时间，加班加点,顺利完成了科室搬迁工作,不仅做到物品、器械无损坏,而且实现了搬迁工作和日常工作两不误

2.圆满完成全年医疗任务骨伤科既对内又对外,工作较繁琐201*年度,科室接诊门诊病员500余人次，门诊输液、打针40余人次,新收入院病员809多余人次,接受其他科室转入病员10余人次全年完成经济收入任务约5021余万元进一步健全并执行各项规章制度,全方面提高医疗质量,组织并认真学习了《病例处方书写规范》、《医疗事故处理办法》等法规，积极参与“三好一满意”、“创先争优”等活动规范了广大医护人员的医疗行为,教育大家学法，懂法,守法,依法的保护医患双方的合法权益同时,全科人员能自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律,从不闹无原则的纠纷,工作中相互支持,相互理解,做到分工明确,各司其职，团结务实,克服人手少，任务杂,人员结构不合理的状况，保证正常医疗服务工作的顺利开展

3.加强医疗质量检查和医疗安全管理今年,我科积极响应院方精神,狠抓医疗质量,建立医疗质量管理小组,定期对医疗文书及软件资料等方面进行检查评比，同时,为加强医疗安全,每周进行一次病区危险物品收查，定期组织科室人员参加会议,就科室存在或出现的弊端及医疗安全隐患,加以讨论,商量下一步的工作及防患措施做到了全年无一医疗责任事故发生

4.努力提高服务态度及服务质量强化职业道德和医德医风教育是全科人员必须清醒认识到的重要任务,强化责任感,真真切切地在每个工作人员中树立视患者为亲人,一切为了患者的服务思想采取各种形式强化职业道德教育，不断促进全科服务意识和综合素质的提高

一、存在的问题

1.科室学习风气不足,缺乏技术创新及论文撰写,此方面有待进一步加强

2.科室个别同志仍存在不思进取做一天和尚撞一天钟的想法,改善这种消极的态度是下一步工作的要点

3.科室各项登记不够及时,认真仔细针对此情况,下一步将健全各项登记制度

4.本年度目标不够明确，管理上存在一些疏漏，由于条件限制,开展业务范围较狭窄，下一步,加强管理,拓展业务范围总之,201*年工作中有得有失,今后的工作中需要继续努力,骨伤科是个工作较琐碎,压力也较大的科室骨伤科工作的特殊性,我们长期面对危急重,合并许多多学科的疾病,甚至日常生活完全不能自理不的病人,实属不易,加上骨伤科科经济收入低,和其他科室差距较大,造成同志们感觉不平衡,虽然选择了骨伤科就选择了清贫和付出，但看着病员及家属满意的笑脸,我们的精神上应感到满足201*年即将结束,在这紧张而繁忙的一年中，全科同志，以饱满的精神面貌，认真、严谨、诚信的工作态度,不断充实和提高自己，不断增强业务素质和责任意识,努力进取，勤于学习，敏于求知,立足本职,埋头苦干,尽职尽责,兢兢业业大家在工作中严格要求自己,积极要求进步,吃苦耐劳,爱岗敬业,加班加点,树立病人至上的服务理念,想病人之所想,急病人之所急，做病人之所需,解病人之所难，努力完成了院领导下达的各项管理目标和工作任务,取得了可喜成绩,现将一年来的主要工作汇报如下

（一）贯彻十六大精神，全面提高思想道德建设201*年是卫生厅继续开展医院管理年的重要一年,为贯彻十六大和十六届六中全会精神,在院领导及全科医护人员齐心努力下,根据院党委的安排部署，认真组织学习，使大家充分认识到开展医院管理年活动的必要性和重要性，积极推行以“以病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的医院管理年活动，积极参与反商业贿赂、纠正医疗行业不规行为，严禁收受药品促销费、宣传费、推广费及临床劳务费，全年杜绝接受患者的红包、和吃请50余次,受到广大患者及医院领导的好评和肯定按照三条禁令、六不准的要求，严格贯彻执行医疗卫生管理法规,依法执业，健全规章制度,实行岗位责任制，强化“三基三严”，加强核心制度的学习，加强盲点时间、重点岗位的监管力度，加强危重病人床旁交班、节假日交接班并有相应记录等,及时发现纠正存在的隐患,确保医疗安全，同时努力做到五要五不要，改进服务流程,方便病人,全心全意为患者服务,努力提高医院知名度，打造心血管品牌,树立品牌意识,培养人文观念,按照“患者至上，社会效益优先”的原则，和以“以病人为中心”的思想和行为开展医疗、护理工作,强化医护人员的质量意识、责任意识，服务意识，以医疗管理年活动为指导思想,教育医护人员努力做好本职工作，顾全大局,着眼全科思想教育工作，树全科工作新风，把“院兴我荣，院衰我耻”的思想铭记在每个医护人员的心中,把医院的发展为己任,把提高服务意识为奋斗目标,把各项工作做好、做细、做扎实，以为患者优质服务为宗旨，以规范医疗行为为准则，强化落实、监督检查，并根据科室需要,努力探索新的思路同时结合“五五”普法学习活动,结合实际,学习相关法律知识,加强法制教育，并结合目前医疗行业所涉及到的法律问题,深入讨论，增强防范意识,全年无医疗事故纠纷的发生行风建设是我院今年工作的重点,全科紧紧围绕这一工作重点,学习先进人物,树立高尚医德、建立崇高服务理念,一切从医疗实际需要,从患者需求出发,想患者之所想,急患者之所急,全心全意为患者服务,把无限的关爱体现到日常工作中，使爱心零距离活动在我科得到了更好的落实,并得到患者的表扬和肯定

（二）提高医疗服务质量，确保医疗安全我科在医院管理年中,认真贯彻执行医疗质量的诸多制度,如首诊负责制、三三制、术前讨论制等,对疑难病人通过查房组织讨论,死亡病例有讨论有总结,从而提高医疗质量将国内外新知识新技术及时传达到科室,并组织网上查询一些难治疾病的诊治方法,为提高全科医疗水平打下良好的学习氛围和基础本年度收治病人688例,其中抢救病人146例,与此同时,根据我科特点,积极开展介入治疗，全年共同完成介入治疗122例，其中行冠状动脉造影、植入冠脉支架35人，肾动脉造影20,起搏器置入12台，射频消融55例,,超额完成任务与201*年同比,业务量增加30%以上,较好的完成了我科的目标管理任务,我们所从事的专业必然要求广大医护人员不断学习接受新知识,201*年我科除配合医院的整体人才培训计划,选送人员赴外地进修学习，选拔2名学术带头人参加国际国内学术研讨会，同时对在职人员强化、督导业务学习，全科医护人员也树立起积极学习上进之风,在医院组织的医生、护士的“三基”培训考试中我科均合格,在心肺复苏的演练中，全科医护人员业务熟练,处理得当全年及时登记上报传染病、慢性非传染病上报率达95%,出入院诊断符合率大于95%,院内感染率小于5%,基础护理合格率大于95%,病历书写甲级率达95%,危重病人抢救成功率达96%以上,病床使用率大于70%,全年出勤率100%

（三）认真贯彻医院组织的扶贫济困活动,努力完成医院下达的指令性医疗任务今年多次全科人员集体进行捐钱、捐物,充分体现当前医护人员的爱心,展现我科良好的社会风貌在医患之间注重人文关怀的同时,在科室内部也提倡人际的和谐,共学、共进、共勉，紧紧围绕工作主线，保持工作的和谐统一，同事间团结、互助，尊重、活泼，在很大程度上提高了整体工作质量，促使全科健康、文明发展全科有10余人积极参加医疗扶贫下乡活动，把精湛的技术和美好的爱心送到我省最偏远的地方,参加医院组织的医疗保健工作，保障中央来青、部级来青、省外来青的领导、专家、旅游人员的医疗安全

（四）存在的不足虽然我们取得了一定的成绩，但还存在着一些不足，尚需进一步改进，如

（1）医疗质量尚有多项制度执行力度不够，如三级医师（请继续关注查房质量不高,分析水平有待提高,疑难病例、死亡病例讨论等虽有制度,但落实欠缺

（2）创新意识不够,全科工作中“三新”技术未有效挖掘，新业务未广泛开展

（3）学习氛围不浓全年虽有明确的业务学习等规划及制度,但执行中不够完全、彻底,未能够保质保量的开展,发表论文不多

（五）今后工作的打算在今后工作中,我科全体医护人员充满新的希望,继续争取新的突破,业务量、业务水平，经济效益、社会效益将迈上新的台阶，介入治疗争取增加3％以上,力争有1一2项新技术应用于临床,并取得初步临床经验,为以后的工作奠定基础回首过去，在院党委、院领导的支持、关怀下我们取得了一定成绩，得到院领导的肯定,是收获的一年,在此我谨代表全科表示衷心的感谢！继往开来的201*年,在全科同志的殷切希翼中即将向我们走来,而我科全体医护人员也将在新的一年中，坚决拥护院领导,相信在院领导的带领下,再接再厉,从德、能、勤、绩等方面进一步严格要求自己,我们也深知今后所面临的困难和压力,机遇和挑战，但我们也有百倍的信心以自尊、自省、自警、自励的精神,扎扎实实工作，加快我科的改革和建设的步伐，使业务水平、工作业绩迈上新的台阶，同时发扬优良作风,塑造良好医德、医风，搞好医患、医护关系，以崭新的精神面貌和良好的业绩回报患者，回报领导，回报医院,贡献我们的力量内三科201*-11-2第四篇医院科室年度工作总结一年来,在院班子和主管院长领导下,在医院各科室的支持帮助下,我科同志协调一致,在工作上积极主动,不断解放思想,更新观念,树立高度的事业心和责任心,结合本科室工作性质，围绕医院中心工作,求真务实,踏实苦干,较好地完成了本科的各项工作任务,取得了较好的成绩,现总结如下

一、全科人员在政治上认真学习邓小平理论和江泽民“三个代表”精神，树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬党的优良传统，牢固树立“一切为病员服务”的理念，加强医患沟通，用“八荣八耻”的标准规范自己的言行，不断提高思想道德修养,认真开展自我批评,坚决抵制药品购销中的不正之风,将反商业贿赂提高到政治思想的高度来认识和对待，科室内无医药回扣现象发生

二、全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律,做到小事讲风格,大事讲原则,从不闹无原则纠纷,工作中互相支持,互相理解,科工作人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克服人手少、任务重、人员结构不合理的状况，保证正常医疗服务工作的顺利开展医学教，育网I搜集整理按照“三级甲等”中医院的要求完成各项临床工作，并高质量完成各种软件、台帐的整理工作,认真学习岗位职责、核心制度，并严格按照职责、制度的要求工作，认真学习“三基”并开展岗位练兵，做到严格要求、严谨作风、严密组织严格执行“三合理”规范，做到合理用药、合理收费、服务到人,科室奖金发放不与经济挂钩,较好地完成了领导交办的各项工作任务

三、“总量控制、结构调整”科室内部积极调整医疗结构，采取有效措施,想方设法降低医疗费用，取得显著效果医学教,育网I搜集整理一是抓合理用药二是抓单病种费用三是抓一次性材料的使用四是加快病床周转通过采取一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的水平,切实减轻群众的负担

四、积极引进和运用新技术,今年加大了对pph手术的推广和运用，引进了微波治疗仪,在保证疗效的基础上积极寻求新的手术方法，总结临床经验,切实让病人花最少的钱得到最好的效果

五、在宣传工作上,充分利用多种形式,结合我院实际,深入广泛宣传我院整体功能、医疗范围、专科专病、名医、名药、大型医疗设备以及开展的新项目、新业务等,增强了医院整体知名度和部分专家名医以及专科专病知名度,为医院业务的发展起到了较大的推动作用一年来,通过全科同志的共同努力,较好地完成了科室各项工作任务，但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距，思路还需要更加宽阔在新的一年里,要加大政治学习力度,提高工作质量，团结一致，扎实工作,高标准完成本科的工作任务和领导交办的各项临时指令性工作任务第五篇201*年医院科室年终工作总结201*年是实现“三年”规划的关键一年，也是我科工作全面健康、协调快速发展的重要一年,这一年取得了可喜的成绩全年的业务总收入比去年同期增加了194%；入院人数、出院人数分别比去年同期增加116%和193%,取得经济效益和社会效益双增长一.加大科室管理力度,创新优质服务新模式

1.开展向社会服务承诺活动,切实抓好优质服务建设工作首先我们认真组织科室工作人员，反复学习了胡加永院长制定的《服务承诺书》、《医疗卫生机构及其工作人员索要、收受红包、回扣责任追究暂行办法》等文件及反面材料二是在全科广泛开展向社会服务承诺活动，自觉接受社会监督三是医院与科室、科室与个人均签订了《廉政建设和纠风工作责任书》和《服务承诺责任书》，形成医院向社会、科室向医院、个人向科室三级承诺机制四是强化监督、落实承诺继续聘请社会各界代表为监督员，定期召开会议，听取意见今年全科共收到锦旗2面,表扬信96封，拒收红包物品合计数千多元,得到医院的充分肯定

2.坚持服务月活动,创新优质服务新模式科室继往年开展“优质服务月”、“星级服务月”、“诚信服务月”之后,今年八月在全科范围内开展了“亲情服务月”活动活动取得了较明显的效果,不仅有效地降低了病人就诊、住院费用，医疗指标完成情况良好,而且着力将优质服务贯穿全程医疗服务过程中,是树立优质服务理念,提出科室服务理念，树立起各具特色的服务理念和行为规范二是落实医疗服务规范,落实周

六、日医生查房制度，设置《患者心声本》、建立“医患联系卡”，制定“每日需求卡”三是拓宽医疗服务范畴，设置“便民服务中心”…四是深化主动服务内涵,在住院病人生日当天送上充满关爱的生日蛋糕、鲜花和贺卡,赠上一份温暖的祝愿；康复科设立“感动服务站五是提供延伸式服务护理服务范围从以往的病区服务延伸到入院前登记和出院后随访,，一年来,科室在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务，吸引了大量病患者的就医就诊，、住院病人数明显增长，均达到历史最好水平分别两次向社会多个阶层发放了201*份客户满意度调查问卷,坚持病区工休会制度,广泛征询社会各界人士、病人及家属对各方面、各环节工作的意见和建议,促使科室整体服务链进一步完善

3.今年科室将“总量控制、结构调整”作为工作的“重头戏”之一为此,一方面加大对医生的管理和惩戒力度另一方面,积极调整医疗结构,采取有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果一是抓合理用药二是抓单病种费用三是抓一次性材料的使用四是加快病床周转通过采取一系列强有力措施，保证了科室今年完成医院下达的各项费用指标,在科室业务增长速度较快的情况下，〜使各项费用维持在相对较低的水平,切实减轻群众的负担

4.抓好医德考评制度落实工作人员形象的好坏直接影响到我科及医院的形象,我们运用多种形式,强化正面教育,普及医德医风和岗位职业道德的修养,做到三个结合1学习模范人物与先进典型相结合；2评先树优,职称评定相结合；3平常表现与外出进修相结合二.规范医疗质量管理,提高医疗技术水平

1.注重人才队伍建设我科人员利用专家做诊时间,讲课时间,努力学习专业知识,利用病历讨论，主任查房积累临床经验,业务水平不断提高,人才队伍不断加强

2.强化规章制度的落实科内定期召开会议,每周一次,强调安全,质量,医生,护士职责执行情况；每月两次安全，质量检查，对不合格表现给以两彻底1彻底整改2彻底查办

3.抓好“三个环节”的管理和监控41入院时全面查体，彻底搜身，详细病史，严格用药；52住院时严密观察,安全护理,文明服务,医患一家；3出院时注意事项,复查标准,热情欢送,令人难忘加大安全管理力度制定切实有效的安全管理措施安全是保证科室业务开展的重要环节，因此,每位职工必须树立牢固的安全意识,树立强烈的责任感和事业心

①定期进行安全教育，做到制度化、经常化

②定期对病历进行检查和评估

③定期对安全隐患进行检查和评估1＞病史采集的真实性，体检的全面性,辅检的及时性,诊断与治疗的综合性,病历书写及时程度2＞对病区内设施,病人衣物,床铺定期检查,定期搜身3＞对病人的饮食进行观察病人一日三餐除特殊情况外必需都督促病人饮食,对不进食者及时汇报并作相应处理

④查岗位职责，主班人员不但要在岗，而且要成脱离自己岗位15分钟视为不在岗，只一名大夫主班是不论任何情况都不准脱岗

⑤科内设立医疗缺陷、纠纷、差错、事故监督小组出现差错本人必须写出书面申请、、，科内处理意见、改进措施并上报医院

⑥大（试行）〜目的完善质量管理,降低安全隐患，是一忽人员对病人有更深层次的了解，同时重点了解、全面掌握病员情况，以便及时更改治疗方案和护理措施方法

1.每周一进行一次，以座谈会形式举行,每位职工对所管病人重点〜，包括该病人的饮食、睡眠、病情变化、用药、副作用、应注意事项等逐一交清重点病人当场讨论

2.自由组合搭档,每两人一组一人不到位者另一人替交,所交内容要全面、真实、反应该病人的真实情况

3.由科主任、护士长做最后安排，把重点病人分离出来重点讨论

⑦大查房目的科主任全面了解病员情况，重点查急、危、难、效果差及伴有躯体症状的病人，以便及时更正诊断、用药、护理级别、进一步规范医嘱。