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三、目标市场战略分析
(一)市场细分女性消费者数量庞大,占整个社会总体消费的绝大多数据统计,女性消费者占中国人口的48・7%女性对饰品较为讲究,据权威机构调查,女性饰品人均拥有率不足15%,与日韩及东南亚相差甚大(日本
98.2%>新加坡48%、泰国68%.马来西亚47%、韩国68%)随着我国经济水平的不断提高,女性饰品的需求将必然同步高涨有人预测,至2008年,国内女性饰品人均拥有率将增至55%以上,市场潜力巨大,极有开发价值所以,我将目标市场范围锁定在女性,不做男性饰品市场,在之后的所有方案中都只针对女性1•市场细分的标准及方法由以上的产品市场方形图可以看到,我选择了消费者年龄和产品风格两个细分标准之所以选择这两个标准是因为在饰品市场中,女性青年和女性中年两个消费群体的需求有很大的差异,青年消费者对饰品的要求更多是时尚与个性,而中年消费者更追求饰品的档次与品质对于产品的风格,我将它分为民族风、韩国风和欧美风三类首先,产品的风格是进入饰品行业不可缺少的部分,选择的档次与日后产品的盈利紧密联系在一起另外,在饰品行业当中,产品的风格能够明显地区分各类市场,三个风格的消费人群各不相同,针对的目标顾客自然也就不一样,对自主创业做自己的特色饰品店是非常适合的,有利于目标市场的选择
(二)具体的细分市场
1、根据上图可以看到,此次细分出来的市场有六个
2、民族风饰品的青年女性消费者市场;
3、民族风饰品的中年女性消费者市场;
4、韩国风饰品的青年女性消费者市场;
5、韩国风饰品的中年女性消费者市场;
6、欧美风饰品的青年女性消费者市场;
7、欧美风饰品的中年女性消费者市场
(三)目标市场的选择
1.评估细分市场
(1)消费者年龄在市场细分中,我把女性市场分为青年和中年,青年女性一直以来在饰品消费当中占主导地位,喜爱时尚,是消费群体中饰品购买频率最多,总体购买金额较多的群体,该群体具有一定的经济基础和很强的购买欲望,在当今社会大多年轻女性追求时尚,流行与个性,敢于尝试新事物,容易接受各种新的饰品和店面所以青年女性消费者这块市场有广阔的发展空间相对青年女性来说,中年女性的消费能力更高,她们对时尚和流行都有自己的见解由于中年女性收入情况较好生活环境和生活空间强调舒适优雅,她们的视点聚焦于有品位、有个性的饰品但是中年女性购物理性居多,对新店面新品牌的接受程度较低这类市场不容易打开,对于自主创业的大学生来说不太适合所以,我从消费者年龄中首先把中年女性市场排除,做青年女性市场2产品风格在市场细分中,我将重庆的饰品市场分为三种风格进行分析,首先是民族风格的饰品,这类饰品在重庆甚至整个中国都是比较具有传统意义的,在重庆有较为广阔的市场,但是民族风的饰品店大多是手工制作的装饰品,成本非常高,而且盈利较高的民族饰品店大多分布在风景区,这种店不适合大学生创业韩国风格的饰品近年来随着韩剧的流行也在中国流行起来,根据我的调查,重庆女性消费者对韩国饰品的喜爱程度大大高于民族风格饰品和欧美风格的饰品,虽然重庆有很多饰品店在做韩国饰品,但这些饰品店的韩国风格饰品的种类单一,而且质量低下,并不能满足重庆女性对韩国风格饰品的真正需求,因此,重庆的韩国饰品市场广阔,这类风格的市场适合作为目标市场欧美风格的饰品比较简洁大方,给人高档的感觉在重庆有一定的消费群体,但是根据我的调查,欧美饰品都是做工比较精细,价格比价高,做工粗糙的欧美饰品不能吸引消费者,所以,想要做欧美风格的饰品就需要在进货时考虑买做工精细,价格高的欧美风格饰品,对于自己创业的大学生来说不是好的选择经过对细分市场的评估,得出结论大学生自主创业做重庆的韩国风格饰品的青年女性消费者市场是比较好的选择,不论是资金还是市场前景方面都是比较适合刚毕业的大学生,所以我将以下的市场作为目标市场它是•韩国风格饰品的青年女性消费者市场
四、
2.目标市场的选择模式
五、通过对以上所有细分市场的评估之后,最后只剩下韩国饰品的青年女性消费者市场作为目标市场,所以我用市场专业化模式来选择目标市场这种模式正好适合饰品店专门经营满足某一顾客群体需要的各种产品,提供各种性能的产品来满足重庆的青年女性,它符合专业化模式的要求,市场专业化经营的产品类型众多,能有效地分散经营风险,对于准备创业的大学生来说是很安全的选择模式
六、市场定位经过市场专业化模式选择到韩国饰品的青年女性消费者市场,接下来将为这个目标市场进行定位,并且绘制市场定位图,为我开饰品店提供更好地决策依据
(一)韩国风格饰品的青年女性消费者市场的市场定位图通过我对重庆的青年女性消费者的调查发现,她们对饰品的价格高低和质量高低是非常在意的,所以这也是影响她们最终决定是否购买的因素之一那么在绘制市场定位图的时候我就采用价格和质量这两个指标进行定位如图所示根据上图可以看到,重庆高质量高价格的饰品店都有哎呀呀和阿好坊这些名声较大,进入饰品市场已久的老牌饰品店这些店进入重庆饰品已久,有自己的消费群体和良好的市场口碑,虽然价格较高,但还是有很多人青睐这些饰品店显然自主创业的新店不能与它们争夺市场,所以,我选择“避强定位”,做中档品质和中档价位的饰品店,从上图中可以看到,天琪和洋洋时尚这些饰品店都是高质量低价或者中档质量低价位的定位,而我选择在价格和质量上都做中等档次,不用廉价做高质量,比低档饰品店更上一个台阶,又不会像刚当饰品那么昂贵,这样更显得有自己的特色
五、4P组合策划一产品策划
1.产品整体概念策划1核心产品饰品是用来装饰的物品,在这里主要是说服饰饰品和个人饰品,女性消费者对饰品所追求的基本效用都是能装饰自己,让自己看起来更漂亮有个性,能让自己与众不同2形式产品形式产品是核心产品借以实现的各种具体产品形式,即向市场提供的产品实体外观,一般由产品的质量、特色和包装等因素构成在市场定位当中对韩国风格饰品的青年女性消费者市场的定位是中档质量和价格,因此,在形式产品当中也会有所体现a、品质与风格我的饰品店选择的目标市场是韩国风饰品的青年女性消费者市场,因此,我的饰品风格都是近年来最流行的韩国风格的饰品,不光是产品,在店面的装修也要将所体现,营造一种浓郁的韩国风格另外,在市场定位当中,我对饰品店的定位是中档,所以店内的饰品做工精细,融入青春稚嫩的色彩,没有什么令人惊叹的造型和匪夷所思的涵义,却能让人眼前为之一亮,3附加产品•一锤子买卖的事情对于饰品店来说是及其危险的销售行为想在饰品行业长期立足,饰品店就千万不能玩游戏很多饰品店一般在售前、售中的服务态度都很好,一旦交易完成,有的饰品店就会在服务上来个180°转弯这些都是开饰品店需要注意的地方,所以,我通过调查,制定了一些开饰品店的售后服务条列•在顾客购物之后,可以为其提供免费的服务,如清洗饰品、补钻等;如果遇到有要求退换货的情况,经验证之后确实是产品本身问题的话就给予退换;如果不是产品本身问题,而消费坚持退货的话再酌情处理;另外,针对某些特殊情况可以格外处理,例如,一位丈夫给妻子买一个饰品作为生日礼物,几天后小两口双双来到饰品店要求换另一种颜色的遇到这种情况,饰品店方面的态度就应该比他来买的时候还要好当小两口感受到饰品店的温暖和守信后,没准就会成为长期顾客了
2.产品组合策划开一间饰品店需要考虑卖什么种类,卖多少饰品,或者有没有其他产品能够带动附加消费的,为此,我专门设计了产品组合图饰品店对饰品的种类需求多,要求精细,有时候消费者不会光买一件小饰品,看到其它好看的东西也会随之购买下来所以我在产品组合里列出了五个产品宽度,其中前面四大种类头饰、首饰、挂件百货、化妆品工具都是一般饰品店基本具有的,里面包含的产品长度最多达到12个,最后一个其它种类是为了带动消费者的附加消费,而且这些产品对女性消费者有具极大吸引力我认为作为自主创业项目,在开店之初做这些产品已经足够了,先做这些产品,几个月之后有了运转资金和自己的顾客群再增加产品,这样更有利资金运转,风险性比较小
3.品牌策划1品牌化策略作为新加入饰品行业的新店,消费者对我们很陌生,所以要有个响亮的店名,吸引消费者,加深重庆女性对我的饰品店的印象2品牌数量策略饰品店作为创业项目,由于资金和管理经验有限,在创业之初之开一个饰品店,因此,也只有一个店名作为品牌,在创业儿年之后可以再考虑开其它的分店或者其它风格的饰品店就可以打造新的品牌3品牌归属策略我的饰品店是首次进入饰品市场,店名是消费者对店面形象最早的认知,名字就是店面的第一张脸,通过店名宣传我的饰品店的形象和风格为此,我设计了饰品店的店名和LOGOoa、韩国风格饰品店店名爱不释手名字是一家饰品店的象征,一个饰品店生意的好坏饰品店的名字也是相当重要的,所以名字是饰品店的第一张脸,一个独特有新异的名字是吸引消费者踏进店门的第一步我将饰品店的店名取名为“爱不饰手”这个成语,它本身有喜爱一种东西喜爱到不能不舍得放手的意义为了突出饰品店,我将原来的“释”改成了饰品的“饰”,这样更能让人认识到是一家饰品店名字,同时从一个侧面说明我的饰品店的饰品有独特之处,时尚漂亮,让来我店消费的顾客都爱不忍释,有种想买回家的冲动b、韩国风格饰品店logo:这是我设计的店名LOGO,颜色鲜艳明亮,与饰品店多彩的颜色相匹配用一支饰品承载“爱不饰手”这个店名,还在“饰”字的头顶加了一支蝴蝶,这些都是在细节上体现我开的是一家饰品店另外,在那支饰品的下方还写了“韩流饰品”几个字,因为在目标市场战略当中,我对我要开的饰品店的定位是韩国风格的中档饰品店,所以在店名上也要有所体现,就在饰品的下面写上了“韩流饰品”四个字最后,在这些字体的下面有些花纹做低,让整个LOGO看起来不那么单调,有种玲琅满目的感觉,符合饰品店的审美
3.定价策略策划
(1)新产品定价策划--------适宜定价在市场定位中,我对饰品店的定位是中等质量中等价格,价格策划之初的定价目标也是以市场占有率为目标,所以我的饰品店里面的商品不能是随处可见的低价,也不可以是百货商场里面昂贵的价格适宜定价最为合适,它介于撇脂定价和渗透定价之间,最大的优点就是“稳”,新的的饰品店开店之初面临的最大诱惑就是市场大,很多饰品店经不起大市场的诱惑,总是想更大利润全面出击,这样的结果很危险所以我的饰品店还是要在“稳中求胜”,不以高价急于求成
(2)折扣定价策划虽然我只是开一家饰品店,但是在适当的时候做做折扣定价会吸引更多的消费者,同时还能改善货物的积压情况,可谓一举两得a、数量折扣首先,数量折扣针对的是在我店办理了会员卡的消费者如果在我店一次性购买饰品的金额达到50或以上的消费者,可凭会员卡打个九折,同时,还可给予积分,到一定程度的时候可换购礼品让消费者感到实惠b、季节折扣我的饰品店有部分商品是分季节销售的,例如围巾、手套等这些商品如果在当季没有销售出去放在第二年就已经不再流行,有可能会造成货物的积压,针对这种情况,就可以对在淡季购买商品的顾客给予一定的优惠,达成双赢
(3)心理定价策划——“非整数定价”吸引顾客在饰品行业中,商品的定价“差之毫厘,失之千里”这种把商品零售价格定成带有零头结尾的作法被销售专家们称之为“非整数定价”很所实践证明,“非整数价格法”确实能够激发出消费者良好的心理呼应,获得明显的经营效果,比如一件10元的饰品,我定价为
9.8元,消费者的购买欲望要更强一些在此同时,还要选择顾客易接受的数字来进行“非整数定价”,根据市场调查;在生意兴隆的商场、超市当中定价时所用的数字,按其使用的频率排序,先后依次是
5.
8、
0、
3.
6.
9、
2.
4.
7、
1.这不是偶然的,究其根源是顾客消费心理的作用,
8、5等带有弧形线条的数字不带刺激感,顾客容易接受;而
1.
7、4等不带弧形线条的数字就不大受欢迎所以在做“非整数定价”的时候我会考虑到这一点,把价格做得更吸引人
(三)渠道策划
1.朝天门批发市场进货我在重庆开饰品店,就可以在重庆的朝天门批发市场进货,可以节省部分车费重庆朝天门的“新重庆国际小商品批发中心”里面有很多饰品批发商,而且款式新颖,跟得上流行趋势,任由选择,很多重庆的饰品店都在这里进货,而且卖得不错在这里进货可以自己挑选,价格便宜,是很好的选择
2.网络进货随着电子商务的发展,商人的进货渠道也多了一条,相对于自己东奔西跑进货而言,网络进货具有省时、省事、省钱三大好处而且对于女生来说,一个人进货也不安全,现在网络技术发达,除了自己在实体店精挑细选进货之外,还可以在网上需找销售信誉好的网络批发商进货中国义乌的小商品的发源地,所以我选择在“中国小商品城网”进货,这个网站专门为开饰品的人提供饰品批发,产品质量有保证,价格合理,受到广大采购商的认同所以通过网络进货是很不错的选择
(四)促销策划
1.广告策划
(1)确定广告目标我的“爱不饰手”韩流饰品店是首次成立,重庆的青年女性对我的饰品店的认知是一片空白,所以,在进入市场初期的广告目标就是“告知性”,让重庆的青年女性消费者了解“爱不饰手”韩流饰品店是一家中档饰品店,专门经营韩国风格饰品,有自己的个性和风格,与其它的饰品店不同
(2)确定广告媒体a、传单广告作为自主创业的大学生,在创业之初没有足够的资金去做大广告对于饰品店来说,最省钱的广告就是发传单,我设计了传单草图,把开业的优惠信息和开业的时间等信息放在传单上,由工作人员在商业中心各个街道上针对青年女性派发我店的宣传单,对有兴趣的顾客还可指引她们到店里直接接触我们的饰品,达到广而告之的效果b、销售现场广告虽然作为小商店没有资金去做大广告,但是在开业前几天,还是有很多广告可以自己做的很多商场在开业那天会在门口摆上充气横幅用来达到吸引眼球的目的但是充气横幅的费用昂贵,相对来说,用五颜六色气球做成横幅,与饰品店玲琅满目的商品的颜色相仿,肯定能吸引女性消费者的眼球在开业那天,把上图中所示的气球横幅摆在饰品店门口,再派2到3个店员在门口宣传呐喊,通过这种方式吸引路人的眼球,达到广而告之的效果
2.营业推广策划1赠送会员卡“爱不饰手”韩流饰品店在开张的时候可以针对来我店消费的顾客赠送会员卡,激励她们多多消费另外,在其它的庆典、节假日期间,也可以给这些消费者赠送会员卡,方便她们在某些时候享受打折优惠2赠送礼品针对一些特殊的顾客如寿星等,在生日当天,可凭身份证可以免费得到小礼品O会员积分卡里的积分到一定数目的时候可以换购礼品,让消费者感到实惠保算表店铺、1JJy项目说明数单位金额费用(元)列1I.经营场地15000———1m23015000经营面积一个季度的费用25人员配置人按利润分红经营设备设施5580———1收银设备台11980—2摄像头个2800—3空调台12500—42300音响—一—*装潢装饰14600——1墙面6000——一2架子—41100—361500玻璃柜——4灯饰、彩灯4000———5玻璃门扇12000—6门市招牌12000——四薪酬福利月度—6600—每天销售额达到1500,各奖励1绩效奖励—6000100元—2人员服装件5600—五经营费用一—441001500营业执照2首次进货一—40000三个月3电费、物业费13600月度一个季度的费用六前期宣传费用——5000—1印传单、海报份20004000—2开业现场宣传1000气球、花篮—投资预算合90880—计知米I口以上就是我的自主创业项目策划书的全部内容,这本策划书能给我带来可取的信息,是我自主创业的指导,我将根据这本策划书在重庆渝北开一家韩国风格的饰品店,将我在大学里学到的理论知识发挥到实际当中来,积累经验,努力将我的饰品店发展壮大,完成我们的创业梦附录关于饰品市场调查问卷尊敬的先生、女士L您好!为了了解饰品市场情况及消费者对饰品的需求情况,特意进行此市场调研,希望你填写真实资料以利于我们了解你的真实需求为此提供贴心服务,非常感谢你的支持!
2.性别
6、你最常佩戴的饰品?A.男B.女A.发饰B、项链C、耳环
2、年龄D.耳环E、手镯、手链A.18岁以下B.1824岁C.25〜〜
7、你购买饰品的原因是?30岁D.3135E、40岁以上〜A.突出自己的美丽B、展现自己与众
3、网购和实体店购买你更趋向哪个?不同A.网购B.实体店C.让自己更加自信
4、你有佩戴饰品的习惯吗?
8、您更喜欢什么风格的饰品店?A.从不B.偶尔C.经常A.非主流的B.日韩的C.潮流的
5、您喜欢什么类型的时尚饰品?D.简单的A.水晶饰品B、布料饰品
9、你进饰品店会在意店面装修吗?C.合金饰品D.其它A.会B.不会
10、在什么情况下您会在同一家饰品店消费?A.良好的服务B、优惠的产品价格C.精致的产品设计D、产品款式多E、经常促销
11.您一般每月在饰品上花费多少金额?A.5元以下B、510元〜C.1015元D.25元以上〜
二、环境分析
(一)宏观环境
1.全国情况根据我国权威机构对中国饰品市场的调查,我国饰品市场人均占有率不足5%,而日本则达到
98.2%,泰国为68%,香港为54%,马来西亚为47%,而中国饰品消费市场正按19%的年增长率递增,饰品行业的发展前景相当广阔随着我国国民经济持续健康快速增长,为各行各业提供了难得的发展机遇,饰品行业也面临着这个千载难逢的发展机遇,由于人们生活水平的提高,对饰品行业的要求也不断提高,时尚化,个性化的饰品愈来愈受到大众的欢迎从目前整个饰品行业发展的态势来看,发展劲头十足,发展潜力巨大
2.重庆情况1经济环境改革开放以来,重庆的经济得到了较大的发展,第三产业呈现稳步上升的趋势,由于政府加快对商业的推进进程,零售业的发展也非常迅速,2010年的年产值高达
624.33亿元其中,饰品行业的发展势头也是非常迅猛,伴随重庆“时尚之都”名片的产生,饰品行业跟随其脚步发展,但是重庆的饰品行业仍处于初级发展阶段所以重庆的饰品行业潜力巨大,有良好的创业前景2文化环境重庆历史文化久远,人文文化丰富多彩,改革开放之后,“解放思想,转变观念”是重庆市政府的号召,所以,近年来,伴随人民生活水平的提高,重庆人对穿着打扮不再仅仅局限于服装,对服装的配饰和精美小饰品等方面的需求也在逐渐增加,特别是重庆女性,重庆美女享誉全国,她们的美不光是脸,还有衣着和各种女性配饰的修饰,以此突显自己的时尚与个性这也为重庆的饰品行业发展提供了广阔的空间3政治法律环境近年来,由于重庆的大学毕业生每年都在激增,而就业率不高,所以重庆市开始鼓励大学生自主创业还制定了一系列的优惠政策,大学毕业生从事个体经营,1年内可以免缴行政事业性收费;半年以上未就业有固定户口的大学毕业生可在其户口所在地居委会登记,申请3000到20000元的银行抵押和担保贷款;另外,重庆转为直辖市以来,进入各类高校的重庆学生越来越多,全市各高校在校生人数也较直辖初增加了约一倍为适应大中专生就业形势的变化,重庆市近两年先后推出了大学生创业小额贷款,为了鼓励跟多大学生自主创业,重庆市还出台了新的“小额贷款担保办法”,将大学生小额担保贷款上限从原来的2万调高到8万,获得小额担保贷款后,还可按有关规定享受税费减免、工商扶持等优惠政策,为大中专毕业生创造了更多的就业机会
(二)微观环境
1.自身情况作为即将毕业的专科学生,考虑到现在的大学毕业生众多,面临就业难的问题所以想在大学毕业之后自主创业,集资10万元开一家饰品店,自己为自己打工
2.供应商重庆地位置独特,长久以来形成以朝天门为主导的批发中心辐射向重庆的各个主城区的格局,朝天门有多种饰品批发供应商,其中朝天门的金海洋批发市场的货源比较多除了朝天门,重庆合川区有义乌小商品批发市场,重庆丰都县有义丰小商品批发市场这些地方离重庆主城区都不算远,所以想要在重庆开饰品店还是有充足的货源供应除了这些批发商供货之外,还可以在网上寻找小饰品批发商,有的网上供货比实体店更便宜,对于自己开店的人来说是不错的选择
3.竞争者重庆的饰品商业正处于发展阶段,这类市场还不是很成熟,但是重庆现如今还是有许多饰品店,最具竞争力的有全国都有连锁的“哎呀呀”,“阿好坊”等,这些都是加盟连锁店,有较强的资金力量个别饰品店的兴起较早,品牌已经升入人心,有忠实的消费群体另外,在重庆的各大商业中心还分布着许多不太有名气的饰品店,这种店虽然竞争力不大,但也在小饰品市场分走了一杯羹,这些竞争者都是在开店时需要考虑的
4.消费者自2009年以来,重庆的经济逐渐走出金融危机的阴影,随着一系列的促进消费政策的推动,重庆人民的消费热情也被点燃重庆有着“时尚之都”的称号,这主要是取决于重庆人的时尚与个性,女性对穿着的要求由穿得暖向穿得美发展,为此,我还专门做了问卷调查,发现重庆人对饰品非常喜爱随之而兴起的各种饰品店正好满足了人们的爱美需求,重庆人对小饰品的需求随着生活水平的提高也在提高,更多的人是追求时尚与个性,喜欢个性鲜明的饰品,消费意识进入了一个高层次
(三)SWOT分析。
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