管理学基础完整课件

管理学基础完整课件欢迎来到管理学基础课程，我们将一起探索管理的基本原理和实践什么是管理目标导向人际关系结构与流程管理的目标是实现组织目标，通过有效地协管理需要与人打交道，并有效地激励和领导管理涉及组织结构的构建，流程的优化，以调资源，达成预期成果团队成员提高效率和效益管理的内涵与特点目标导向人、财、物12管理的核心在于实现组织目管理涉及人、财、物等资源的标，通过有效利用资源，协调整合与优化配置，以达成组织各方力量，达成预期结果目标计划、组织、领导、控制3管理活动包含一系列职能，包括计划、组织、领导和控制，共同构成完整的管理体系管理的基本职能计划组织领导控制设定目标，制定行动方案组建团队，协调资源激励团队，引导方向评估绩效，纠正偏差管理者的角色和技能角色技能管理者扮演着多个角色，包括决策者、领导者、沟通者、协调者管理者需要具备多种技能，包括沟通、领导、决策、计划、组等等他们需要根据不同的情况灵活切换角色，以适应不同的工织、控制等等这些技能相互补充，共同支撑着管理工作的有效作需求开展管理理论的演变古典管理理论1强调效率和生产力，注重科学方法和组织结构例如，泰勒的科学管理理论、法约尔的行政管理理论行为管理理论2关注人际关系和员工激励，强调员工的参与和团队合作例如，梅奥的人际关系理论、马斯洛的需求层次理论现代管理理论3将管理视为一个复杂的系统，强调环境分析、战略决策和系统优化例如，系统理论、环境理论科学管理理论效率至上标准化作业强调通过科学方法提高工作效将工作分解成简单的标准化操率，以最大限度地利用人力资源作，并制定相应的标准，以确保和资源，以达到提高生产力、降工作的统一性和可重复性低成本的目标科学选人激励机制根据工作需要，选择最适合的人建立科学的激励机制，以激励员员，并对其进行科学的培训和指工提高工作效率，并为他们提供导，以提高员工的技能和效率相应的奖励和认可行政管理理论重点代表人物贡献强调组织结构、程序和规则在管理中的作主要代表人物包括法国的亨利·法约尔和美为现代管理理论奠定了基础，例如管理的用它侧重于效率、合理性和规范性国的弗雷德里克·泰勒职能、组织结构设计和管理流程优化人类关系理论人际关系的重要性团队合作强调员工的社会需求和人际关系在工作中的重要性鼓励团队合作和沟通，认为良好的团队关系可以提高工作效率行为科学理论人际关系激励强调人际关系、群体动力和员工研究员工的动机和激励因素，如心理因素对工作效率的影响何提高员工的工作积极性和创造力领导沟通探讨领导者的行为、风格和效研究沟通在组织中的作用，如何能，以及如何有效地领导团队有效地传递信息和解决冲突系统理论整体性层次性系统是一个有机整体，各部分相互联系统由多个层次构成，每个层次都具系，相互影响有特定的功能和作用动态性系统处于不断变化和发展之中，需要不断适应环境变化环境理论外部环境内部环境动态变化123政治、经济、社会、技术、环境等因资源、组织结构、人力资源、文化等环境不断变化，企业需适应环境变素影响企业发展影响企业运营化，调整战略计划的概念与类型计划定义计划类型12计划是对未来行动的预先安计划可以按时间跨度分为战略排，是实现目标的行动指南计划、战术计划和作业计划；计划是管理的基本职能，是其按范围分为企业计划、部门计他管理职能的基础划和个人计划；按内容分为生产计划、销售计划和财务计划等计划制定的步骤确定目标明确计划的目标，并将其细化成可衡量的指标收集信息分析内部资源、外部环境，收集相关数据，为计划制定提供依据制定方案根据目标和信息，设计多种可行方案，并进行评估和比较实施计划将计划分解成具体任务，并分配给相应的执行者，进行实施监控评估定期跟踪计划的执行情况，评估执行结果，并及时调整计划组织的概念与特点协调合作结构化系统共同目标组织将个体目标与共同目标相结合，实现协组织具有明确的结构和等级制度，以规范成组织成员为了实现共同的目标而努力，并通同效应，从而取得更大的成就员的行为，提高效率和有效性过相互合作来实现目标组织的形式与结构矩阵结构网络结构矩阵结构是一种混合型组织结构，它网络结构是一种松散的组织形式，它将职能部门和产品部门结合起来，形将核心业务外包给其他组织，形成一成一个矩阵式的组织网络个相互合作的网络关系团队结构团队结构是现代组织中常用的结构形式，它以团队为单位，将不同职能的人员组成一个团队，共同完成目标授权与委托授权委托授权是指上级将权力授予下级的行为授权是指上级将工作任务委托是指上级将任务委托给下级，下级需根据上级的指示完成任和权力委托给下级，让下级自行负责完成任务的过程务管理沟通的概念与重要性传递信息协调行动解决问题管理沟通是组织内部成员之间，以及组有效沟通可以促进团队协作，提高工作沟通是解决冲突，达成共识，促进组织织与外部环境之间传递信息的过程效率，实现共同目标发展的重要途径沟通的过程与障碍接收1解码信息反馈2确认信息编码3信息转化发送4传递信息领导的概念与理论影响力目标导向人际关系123领导者通过影响力，激发团队成员共领导者明确目标，指引团队成员朝着领导者注重与团队成员建立良好的人同努力，实现目标共同目标前进际关系，促进团队合作领导的风格与艺术授权型民主型专制型放任型赋予下属更多自主权，鼓励他重视员工的意见，共同参与决集中决策权，严格控制团队成对下属的工作漠不关心，缺乏们独立思考和决策策，营造和谐团队氛围员的行为，强调服从和纪律指导和监督，导致团队效率低下激励的概念与理论目标激励物质激励精神激励目标激励是指通过设定明确的目标，激发员物质激励是指通过物质利益，如薪酬、奖精神激励是指通过精神上的认可、赞扬、荣工的积极性和主动性，促使他们为实现目标金、福利等，来满足员工的物质需求，激发誉等方式，满足员工的精神需求，激发员工而努力员工的积极性的荣誉感和归属感激励的方法与技巧目标激励认可与奖励设定明确且具有挑战性的目标，对员工的成就给予认可和奖励，使员工能够看到他们的努力与目例如口头表扬、物质奖励或晋标之间的联系，从而激发他们的升，可以增强他们的成就感和归动力属感授权与参与培训与发展赋予员工一定的决策权和参与提供员工培训和发展机会，帮助权，使其能够参与到工作中，感他们提升技能和知识，增强他们受到自己被重视，从而提高他们的信心和竞争力，从而激发他们的工作积极性的学习和成长动力控制的概念与过程目标导向及时反馈控制是确保活动按照计划进行，实现控制需要收集和分析信息，及时发现目标的过程偏差，以便采取纠正措施灵活调整控制是一个动态的过程，需要根据实际情况进行调整，以适应不断变化的环境控制的类型与工具反馈控制前馈控制现场控制基于结果的控制，关注实际绩效与目标之间预先设定目标，防止偏差发生，注重预防措实时监控，及时发现问题，采取纠正措施的差距施绩效考核的意义与指标12评估改进员工工作表现工作流程34激励发展员工潜力员工职业生涯绩效考核的方法与应用目标管理法关键绩效指标法以目标为导向，员工与上司共同选择关键指标进行量化评估，例设定目标，定期评估进度，提高如销售额、客户满意度等，用于工作效率衡量员工的贡献度评估法360收集来自上司、同事、下属和客户的评价，形成多维度评估，更全面地了解员工表现决策的概念与类型定义类型决策是指在多种方案中，选择最佳方案的过程它是一个主动的决策可以根据不同的标准进行分类，例如行为，需要对问题进行分析、评估、选择和实施•战略决策vs.战术决策•程序化决策vs.非程序化决策•个人决策vs.集体决策决策的过程与方法识别问题1明确决策目标收集信息2分析问题根源评估方案3权衡利弊得失选择方案4确定最佳方案执行方案5落实决策行动创新管理的重要性保持竞争优势适应市场变化创新可以帮助企业在竞争中脱颖面对不断变化的市场环境，创新而出，创造新的市场机会，并提是企业生存和发展的关键，能够升品牌价值帮助企业及时调整战略，适应市场需求提升效率和效益创新可以优化现有产品和流程，提高效率，降低成本，从而提升企业的盈利能力创新管理的模式与实践头脑风暴敏捷开发鼓励团队成员自由表达想法，激发创快速迭代、持续改进，适应快速变化意碰撞的市场需求设计思维以用户为中心，通过设计方法解决问题，创造价值。