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第1章社会心理学的一般问题第1节社会心理学的研究对象社会心理现象指在周边社会情境下，在别人或人群影响下，你的心理上的主观感觉与变化社会心理学是研究个体和群体的社会心理与社会行为及其规律的一门学科心理学研究的是心理现象，带有主观性第2节社会心理学的性质和类别社会心理学与生理心理学一起构成心理学两大基础与支柱人们对心理学一般见解认为，它属于中间学科或边沿学科，介乎于自然科学与社会科学之间，兼有两类科学的性质简述SSP与PSP的区别
1.SSP指
2.社会学的社会心理学；PSP指
3.心理学的社会心理学
4.SSP更着重定性分析；PSP着重在定量分析的基础上再进行定性分析
5.在研究着眼点上，
6.SSP的着重点似乎是面向社会结构的，
7.从宏观方面研究社会心理与社会行为；而
8.PSP的着重点似乎是面向个体的，9,从微观方面研究社会心理与社会行为第3节社会心理学的研究方法变量指一个具有不同数值的量，其量的大小可以观测和测量科学研究就是要找出各种变量之间的关系变量通常分为自变量和因变量在年龄和学习能力的研究上，年龄是自变量，学习能力是因变量两个变量之间的关系，既也许是相关关系，又也许是因果关系相关关系又分正相关和负相关信度指测量自身的一贯性，假如测得的分数是可反复的、一贯的，则测得的分数是可信的效度指，当研究者所测量的正是他要测量的东西，发现的正是他要发现的东西时，研究就有了效度有信度不一定意味着有效度；但有效度，一定意味着有信度社会心理学的研究方法，有观测法、实验法、调查法、档案研究法其中，观测法是最常用的方法在社会心理学中，常用的调查法有访谈法和问卷法物理痕迹研究法是运用残留在物体上的印记来研究有关的社会心理现象的方法
9.需要与价值需要可以说是个体缺少某种东西是所产生的一种内在状态，
10.当个人因缺少某种东西而1L产生需要时，
12.该东西对于他就具有有较大的价值、较重要的意义而
13.对个人具故意义与价值的东西，
14.容易构成认知刺激，
15.而
16.且对其有价值的特性经常有夸大的倾向
17.过去的经验认知者经验不
18.同
19.,
20.所站的角度不
21.同
22.，
23.即使社会刺激同样,
24.却有不
25.同
26.的认知内容，
27.例如对某一个人的认知，
28.艺术家重视人的外貌、身材、姿势、语调等，
29.学者专家则也许侧重那个人的智慧能力及专业知识
30.情绪影响人对事物的知觉也受个体情绪的影响，
31.一个人当前的情绪状态，
32.会多少影响他对人的判断人们在快乐的状态下，
33.会感到眼前一片阳光明媚，
34.当人忧郁烦闷时，
35.会感到一切
36.都没有希
37.望第6节归因理论及其评价归因就是根据人的外部特性，对其内部的心理状态，或行为的因素，所作的解释和推论共变原则假如在许多情况下，一个因素总是与一个结果相联系，并且没有这个因素时，这个结果不发生，那么我们把这个结果归于这个因素排除原则假如情境因素足以引起行为，就排除个人归因，反之亦然非盼望性（非顺从性）一个人的行为不符合社会盼望，或不为社会所公认，即是行为的非盼望性与非顺从性基本（重要）归因错误在个人行为的归因上，人们倾向于低估情境的作用，高估个人或内因的作用海德是归因问题研究的创始人，1958年在《人际关系的心理学》一书国从朴素心理学角度提出归因理论
1.他把行为的因素基本分为两类内因与外因
2.他认为人们归因往往使用两个原则共变原则和排除原则维纳1972年提出了他的归因理论，是在海德的归因理论和阿特金森成就动机理论的基础上发展起来的基本观点认为内因一外因方面只是归因判断的一个方面，还应增长另一个方面，即暂时一稳定方面,两方面都很重要，是彼此独立的贝姆于1972年提出自我知觉理论正如在对别人的行为进行因果关系的归因中，所作的那样，我们试图使用本质上相同的资料，以及相同的归因过程，对我们自己的行动进行因果关系的归因琼斯与戴维斯的相应推论理论行动者倾向于作情境归因，强调情境的作用，观测者倾向于作内部归因自我服务倾向就是在归因时，人们乐意把积极的结果归因于自己，把悲观结果归因于情境简述琼斯与戴维斯的相应推论理论
1.一个人的行为不
2.符合社会盼望，
3.或不
4.为社会所公认，
5.即是行为的非盼望性与非顺从性
6.假如我们知道，
7.某人从事某个行为，
8.是自由选择的，
9.而
10.并非受外在强大的压力才作的，
11.我们也会认为这个行为与内部品质相相应简述基本（重要）归因错误产生因素
1、我们有一种信念，
2、相信人们对自己的活动结果负责，
3、所以对从内因去评价结果，
4、而
5、忽略外因对结果的影响
7.情境中的行动者比情境中的其它因素往往更突出简述凯利三度理论凯利吸取了海德的共变原则，并发展了海德的归因理论，于1967年提出三度理论
1、说明行为的因素可以使用三种不同的解释
（1）归因于从事该行为的人
（2）归因于行动者的对方，
（3）即行为者知觉的对象
（4）归因于行为产生的环境，
（5）
2、要找出真正因素，重要使用三种信息一致性、一贯性、特异性
3.有了上述三种信息，就可以进行归因判断第6章社会态度第一节态度概念态度是个体对某一特定事物、观念或别人稳固的、由认知、情感和行为倾向三个成分组成的心理倾向态度的心理成分认知成分、情感成分、行为倾向成分感情成分是态度的核心态度的一般特性，涉及态度的社会性、态度的具体性和态度的稳定性和协调性态度的内在特性，涉及认知的复杂性和评价的单纯性第二节态度的形成纽科姆1935年作了一项有关女大学生态度的研究霍夫兰德提出态度的学习论，学习论的基本假设是态度与其它习惯同样，都是后天习得的学习论中，态度学习的重要机制有联想、强化、模仿诱因论的具体形式有认知反映论和预期价值论关于态度的理论，重要有学习论、诱因论和认知一致性论在认知一致性论中，有代表性的理论有海德1958的平衡理论；费斯汀格1957的失调理论平衡理论的假设重要由两个
1.强调我们的认知结构中存在着〃趋向平衡的压力〃，
2.根据这一原则，
3.人与人之间的关系也必须彼此适应，
4.构成一幅明显的、一贯的及故意义的生活图画，
5.驱使人们朝向平衡的重要动机是达成一种和谐的社会与人际关系6,不
7.平衡结构趋向于转变成平衡结构，
8.这个假设是平衡理论的核心平衡理论经常采用最小付出原则平衡结构三角形三边符号相乘为正；不平衡结构则为负认知失调理论的重点在于讨论态度与行为不一致的两种来源决策及从事违反态度的行为论述态度形成的过程针对一个具体事物的态度，凯尔曼认为态度的形成过程要通过三个阶段依从、认同和内化
1.依从依从是指
2.人们为了获得奖励和避免处罚而
3.采用的与别人规定在表面上相一致的行为依从行为不
4.是自己乐意这样做，
5.而
6.是迫于外界强制性的压力所采用的一时性的行为在态度形成的过程中，7,依从是很普遍的现象在个体生活的初期，
8.他的态度形成很大限度上依赖于依从
9.认同
10.认同
11.是个体自愿地接受心目中楷模人物的观点，
12.信念，
13.使自己的态度与他们相一致认同14,可以是想象的，
15.也可以是实际的事实上，
16.我们正是用其它社会角色的态度、观点等作为参照物，
17.来指
18.导我们自己的思想和行为
19.内化内化是态度形成中，
20.最重要的阶段我们知道，
21.每个团队都有有求其成员遵守的规则,
22.其中有明确的，
23.也有模糊的，
24.违反这些规则就会受到处罚，
25.我们把这些成文的、或不
26.成文的规定，
27.作为自己的行动准则，
28.并以次来行动这个过程就是内化我们对事物的态度重要是靠内化过程而
29.形成的只有通过这个过程，
30.形成的态度才会稳固总之，态度的形成是学习过程中，经验积累的结果，其具体过程是从依从到认同再到内化论述儿童初期态度形成过程中，家庭，父母影响重要体现在哪些方面？20父母拥有奖励与处罚权力儿童假如想要取得他们所喜欢的东西，就必须得到父母的允许当儿童对某一事物持有态度或做出的行为是〃合法〃的时候，父母就会以微笑、赞扬、或奖励的方式加以鼓励；而当儿童所持有态度或做为是〃不合法〃的时候，父母就用皱眉、规劝或谴责的处罚方式加以阻止，甚至父母有时还会规定儿童做他们本来不想做的事21父母控制着进入儿童头脑的大部分信息儿童想知道为什么骂人是不对的，偷东西是肮脏的行为，为什么天是蓝的，鸟会飞等，就都得问父母虽然父母的解答未必全对，但是他们所给的信息，影响着儿童对周边事物态度的形成22父母帮助儿童建立起了适应生活的方式个体适应生活的方式是以初期所获得的信息为基础的，父母在形成态度上的影响力在于他们使儿童建立起了最初的生活风格这种最初的风格不易改变，重要由于一旦生活风格形成了，就不易改变第三节态度改变的说服模型尽管态度是一种稳定的心理倾向，但它并不是一成不变的态度改变既存在着也许性，也存在着必要性整个说服模型由4部分组成外部刺激、目的对象、作用过程及结果我们知道，促使态度改变的压力重要来源于个体原有的立场与传播信息所支持的立场之间的差距，差距越大，促使改变的潜在压力也越大然而，差距与态度改变之间的关系并不简朴，差距越大，不一定产生更大的态度改变在某一限度内，态度改变随着差距的增长而增长，超过这一限度后，假如差距继续增长，态度的改变反而减少两者之间的关系，是一种倒U形的关系贾尼斯在研究恐惊与态度改变的关系时，认为恐惊限度是一个很重要的变量当被唤起的恐惊限度处在中档水平时，恐惊越高，所产生的态度改变越大，超过某一限度后，由于唤起的恐惊太强烈，反而会引起防卫作用，产生的态度改变反而小两者之间的关系，是一种倒U形的关系说服对象时，应考虑听众的人格因素、应让听众做出承诺、解除被说服者的免疫力一般来说，智力高的人与智力低的人，同样容易被说服一般来说，自尊心弱的人对自己的局限性之处很敏感，不太相信自己，因而更容易被说服论述信息传播者影响力取决于那些因素？传播者的影响力取决于以下几个方面的因素
1.专业限度传播者的专长或权威对加强说服效果与引起态度改变的影响，已得到了大量的实验证据
2.可靠性不管传播者的专业限度如何，听众是否认为他有偏心这一点极为重要
3.受欢迎限度正象一致性理论揭示的那样，人们会改变自己的态度，以便和自己喜欢的人一致任何能增长喜欢限度的因素也同样能使态度改变增长第四节态度与行为拉皮尔1934作亚洲的留学生夫妇到美国旅游，住旅馆的实验影响认知失调的因素有正性诱因、威胁和自由选择与对后果的责任认知失调理论由费斯汀格提出的假如一个认知与另一个认知相对立，这两个认知的关系，就叫做失调论述费斯汀格的认知失调理论及减少失调的方法认知失调理论一方面是由他提出，并成为以后许多理论的基础，他指出假如一个认知与另一个认知相对立，这两个认知的关系，就叫做失调认知失调理论认为一般情况下，个体的态度与行为是相协调的，因此不需要改变态度与行为假如两者出现了不一致，如做了与态度相违反的事，或没做想做的事，这时就产生了认知失调认知失调会产生一种心理紧张，个体会力图解除这种紧张，以重新恢复平衡减少认知失调的方法通常有4种
1.改变认知假如两个认知互相矛盾，我们可以改变其中一个认知，使他与另一个相一致
2.增长新的认知假如两个不一致的认知导致了失调，那么失调限度可由增长更多的协调认知来减少
3.改变认知的相对重要性由于一致和不一致的认知必须根据其重要性来加权，因此可以通过改变认知的重要性来减少失调
4.改变行为认知失调也可通过改变行为来减少，但一般情况下，行为比态度更难改变第7章人际关系第一节人际关系概念人际关系人们在人际交往过程中所结成的心理关系，它反映了个人或群体寻求满足需要的心理状态社会测量法是由心理学家莫里诺提出的一种测量团队（特别是小团队）内成员之间人际关系和人际互相作用模式的方法人际关系实质是一种心理关系需要的满足与否成了人际关系的基础测量人际关系常用的是莫里诺1934年提出的社会测量法除此之外，前苏联心理学家，还提出了参照测量法和分层测量法社会测量结果的分析重要有三种形式矩阵分析；图解分析；指数分析社会测量指数分析公式个人社会测量指数二j列中被选数目/nT（被选数目之和，n团队成员人数）团队社会测量指数二互相选择数目之和/所有也许的互选总和（可作团队内聚力指标）例:团队10人，互选共15,团队社会测量指数为
0.3（互选之和6210=10x9/2=45）第二节人际吸引寂寞当我们的社会关系缺少某些重要的特色时，引起的一种主观上的不快乐感寂寞是个人的内部感受，无法由人的外在表现加以判断情绪性寂寞由于没有任何密切的人可以依附，所引起的寂寞社会性寂寞个体缺少社会整合感，或缺少团队归属感时所引起的寂寞曝光效应我们把这种只要经常出现，就能增长喜欢限度的现象叫做曝光效应亲和倾向起源于婴儿期，重要与婴儿的依附有关亲和对人的六种价值依附、社会整合、价值的保证、可靠的同盟感、得到指导、教育他的机会魏斯以个人所缺少的特殊社会关系为基础，把寂寞分为两类情绪性寂寞和社会性寂寞影响寂寞的因素婚姻状况、年龄、和人格特点从人格特点上看，寂寞的人比较内向、害羞，通常自尊心比较低，并且社交技巧差寂寞常和焦急联系在一起，这些人格特点都影响了对寂寞的体验影响人际关系的重要因素有个人特质、相似性、熟悉性和接近性曝光效应也有某些限制，一方面，当一个人的出现，一开始能让人感到快乐，或至少感到自然时，曝光效应能增长喜欢的效果假如一开始出现就让人感到强烈的厌恶，则这种效应不起作用简答人们为什么会互相吸引？
1.人类具有亲和倾向希望和别人在一起的愿望很强烈2,为了克服寂寞每个人健全的社会生活必须有完整的社会关系网络，才干满足所有的社会需求当我们与别人的人际关系无法满足我们所必须的社会需求时，就会感到寂寞的痛苦因此，克服寂寞与寻求亲和同样，成了人际基础的另一个重要基础人际吸引的基本原则
1.强化原则强化是学习论的一项基本原则，运用到人际吸引中，就是我们喜欢能给予我们奖励的人
2.联结原则联结是经典条件反射中的一个极其重要学习原则我们喜欢那些与美好经验联结在一起的人，而厌恶那些与不快乐经验联结在一起的人
3.社会互换原则这一观点认为，我们对于一个人的喜欢与否，是基于成本与利益所做的评价根据社会互换理论，当我们结识到从人际交往中，得到的报酬超过成本时，便会喜欢和我们交往的人论述影响人际关系的重要因素有哪些？影响人际关系的因素很多，但重要涉及4各方面个人特质、相似性、熟悉性和接近性L个人特质……社会心理学家通过数年研究，总结出了一些与吸引有关的个人特质，重要有温暖、能力、和外表吸引三个方面:a.个人的温暖假如被调查者经常表现出正性的态度，实验中的被试也较喜欢他弗克斯认为，之所以会有这样的结果，重要在于正性态度能使人们产生温暖感，而这种温暖感增长了他的吸引力b.能力c.外表的吸引力
2.相似性俗话说〃物以类聚，人以群分〃，就是强调相似性对人际吸引的作用诸如民族背景、宗教、政治、社会阶层、教育及年龄等的相似性都能影响吸引
3.熟悉性
4.接近性第三节密切关系关系两个人彼此能互相影响对方，并且互相依赖（凯利1983）密切关系当两个人彼此间的依赖性很大时，我们把这种关系称为密切关系酬赏个体从人际关系中所获得的任何有价值的东西，比如被爱的感觉或得到经济上的援助成本人际关系中所产生负性结果自我揭露指一个人向别人说心里话，与别人共享内心的感受及信息6类基本酬赏爱、金钱、地位、知识、物质、服务按照社会互换理论的假设，个体会把自己从人际关系中，获得的筹赏及付出的代价大约地记下来，并且特别看重从该人际关系中，所能获得的整体结果希鲍特认为有两种比较标准绝对比较水平和相对比较水平公平互换对酬赏与成本估算之后，人们往往按照公平互换的原则行事当人们觉得自己的社会关系很公平时，能得到最大的满足；人们不喜欢被别人运用，也不喜欢占别人的便宜格林伯格公平理论认为人们决定关系是否公平时，使用的重要规则有1-机会均等原则2-各取所需原则3-平等原则满足感和承诺是维持密切关系的基础通过自我揭露让别人在一定程了解自己，是一个人心理健康的标志自我揭露可以是描述性的，也可以是评估性的自我揭露的作用发泄、自我澄清、社会认可、社会控制、促进关系的发展弗洛姆认为爱的基本要素有关心、责任、尊重和结识沃尔斯特把爱情分为两类狂热式爱情和友谊式爱情狂热式爱情中，情绪扮演着重要角色友谊式爱情中，强调信任、关怀以及对对方缺陷的容忍斯滕伯格的爱的三角理论认为，爱包含三种成分，分别是密切、激情和承诺哈扎恩提出爱的依恋过程理论简答社会互换理论对人际关系的解释社会互换理论是所有解释人际关系的理论中最有影响的理论按照社会互换的观点，人们在人际关系中所付出的成本及获得的酬赏是决定人际关系发展的重要条件社会互换理论认为人们在发展与别人关系时:选择能给自己最大酬赏的人，为了获得酬赏，还必须付出一定的成本简答什么样的自我揭露才是增进密切关系发展的有效方式？心理学研究表白，只有当自我揭露以适当的速度与形式逐步进行时，它才干使人产生喜欢的感觉就是说，在自我揭露时，你必须慢慢地揭露自己假如你揭露的速度太快，会引起对方的焦急与防卫，反而会加大双方心理上的差距这种情况一旦发生，填补起来需要更多的努力和更长的时间第四节冲突与合作人际冲突指两个或更多社会成员间，由于反映或希望的互不相容性，而产生的紧张状态〃零一总和〃冲突一方的收益是对方的损失这种形式的冲突完全是竞争性的〃非零一总和〃冲突这种冲突又称〃混合动机情景〃，指一方的收益不一定是对方损失合作相对软弱的个体或群体，通过与其他个体或群体的结盟，从而使自己争得权利或处在有利地位的现象就是合作冲突与合作是人际作用的两类基本方式人际冲突分为〃零一总和〃冲突和〃非零一总和〃冲突多伊奇和克劳斯用〃卡车游戏〃研究了威胁对解决冲突的影响合作的理论重要有两种权力理论和协商理论其中，合作的权利理论由卡普罗提1959出；合作的协商理论由考默利达和契科夫1977提出的简答减少人际冲突一协商
1.在协商中，
2.最有利的是最初立场，
3.采用极端的立场比较好
4.让步协商的最佳策略是开头采用强硬立场，
5.然后只做出小小的让步，
6.宁肯多让几次第8章社会心理与行为第一节团队的基本特性群众我们把彼此接近且对同一刺激或情境作出反映的集合称为群众团队指互相依赖、互相影响的成员结成的集合体，团队的成员间通常有面对面的接触或互动的也许性团队规范为了保证团队目的的实现，团队自身必须有制约其成员的思想、信念与行为的准则，这种每个成员都必须严格遵守的思想信念与行为准则就是团队规范正式规范是存在于正式团队中的规范，它往往是用正式文献明文规定的，并且由上级或团队中的其他成员监督执行的规范非正式规范是成员约定俗成的、无明文规定的行为标准凝聚力指使成员继续留在团队的所有正性或负性力量群体分类1-记录集合2-观众群3-群众4-队、组5-家庭6-正式组织规范分为正式规范和非正式规范一般来说，正式规范只存在与正式团队中非正式规范不仅存在于非正式团队中，并且也存在于正式团队中凝聚力的决定因素
1.正性力量凝聚力最重要的正面力量来自于团队成员间的人际吸引2,负性力量有些人继续留在团队是由于离开团队必须付出更高的代价李维特1951发现，团队成员越能自由交流信息，他们的满意感也就越高，能与所有成员交谈的成员满意感最高瑞杰威1983也指出，沟通网络可以影响团队的士气，当团队成员在沟通中的满意感最高的时候，团队士气也高第二节团队领导者任务型领导这种方式的领导关心的是团队目的的达成-使团队成功地完毕任务他们给团队提供意见、建议与信息，并控制、塑造、指导与组织团队完毕某项特定的任务现代心理学始建于1879年，以德国专家冯特在莱比锡大学建立心理学实验室为重要里程碑西方社会心理学一般定位由192023开始，这一年，出版了两本社会心理学的书，一本是罗斯写的，另一本是麦独孤写的《社会心理学绪论》，他用的心理学理论是本能论观测法的优、缺陷优点在于它的现实性，它重要研究在现实生活条件下，自然发生的过程，并可以在长时间内进行，因而能得到有关行为发生顺序和发展过程的资料缺陷对自变量缺少控制，难于得出因果关系的结论实验法的优、缺陷优点对实验情景的控制限度高，因而自变量与因变量之间的因果关系比较清楚、明确缺陷实验情境与生活现实距离过远，使研究结果往往缺少概括力调查法的优、缺陷优点直截了当，针对性强问卷法比访谈法更经济，更省时，可以同时收集到大量的信息，结果也有较大的概括性缺陷重要问题在准确性上，被试者回答问题也许发生故意无意的偏差第4节学习社会心理学的意义论述学习社会心理学的意义
1.学习社会心理学的理论意义
2.学习社会心理学的实践意义第2章个体的社会化第1节什么是个体的社会化个体社会化个体在社会环境影响下，结识和掌握社会事物、社会标准的过程，通过这个过程，个体得以独立地参与社会生活每个人降生到人间后，就面临着物质环境和社会环境论述什么是个体社会化，有那些特点？（个体社会化概念），有如下特点
1.长期性社会型领导他们着重于团队互动中的社会与情绪方面，看中团队的快乐与和谐，关心成员的心理与情绪，善用风趣化解紧张，并经常鼓舞团队的士气，增强团队的凝聚力团队的领导者可分为两类任务型领导和社会型领导从20世纪40年代起，美国的密西根大学和俄亥俄大学的研究者就总结出两种行为模式，俄亥俄模式把领导分为两类工作管理和关心人密西根模式把领导分为生产取向和员工取向布莱克和莫顿用管理方格图的形式加以表现，该图以关心生产为横坐标，关心员工为纵坐标管理方格图（1,1）-无为而制式的管理（1,9）-乡村俱乐部式管理（9,1）-权威型管理（9,9）-团队管理典型的领导模式研究1-勒温
（1939）等人的民主与专制模式研究2-费德勒
（1981）的权变模型研究团队的心理功能
1.团队使个体在心理上有归属感团队成员在共同的活动中会表现出观念与行为的一致性，当与其他团队比较时，成员会产生一种属于自己团队的感觉，这就是归属感
2.团队使个体具有认同感团队认同感是指团队内各个成员对一些重大的事件与原则问题的结识与团队保持共同的结识与评价
3.团队的社会性支持力量当个体的思想行为符合团队的规定期，团队往往会给与赞许预鼓励，从而强化这种思想与行为团队规范的作用
1.保持团队的一致性团队最重要的特色之一就是其成员在某些方面具有一致性，而团队规范的存在能使这种一致性得以实现
2.为成员提供认知标准与行为准则即使对相同的事物，不同的人往往也会有不同的结识团队规范为成员提供了衡量自己言行和别人言行的统一标准，这一标准成为成员结识事物、判断是非的共同心理参照架3,规范的负性作用制约着成员的努力水平，这种制约重要与非正式规范有关，它规定成员的活动不可过高，也不可过低，而要保持在一个〃适中〃的水平上团队内沟通的规律
1.发言的不
2.平等性
3.领导的主导作用
4.沟通网络网络形态分为圆形、链型、Y型和轮型瑞杰威指出的三项与领导有关的特质
1.领导者通常具有可使团队目的
2.得以实现的卓越能力
3.领导者具有很强的解决团队内人际关系的能力4,动机，
5.领导者需要名
6.望与别人崇
7.拜，
8.他们较具有野心，
9.追求成功，
10.并且乐意承担更多的责任第三节团队动力学社会促进作用指人们在有别人旁观的情况下，工作表现比自己单独进行时好的现象社会克制作用有时别人的存在也起克制作用，从而使个体的作业水平降级，社会心理学家把这种团队情境使个体作业水平减少的现象称为社会克制作用社会懈怠黎格曼把个体在团队中较不卖力气的现象称为社会懈怠团队极化当团队成员最初的意见保守时，团队讨论的结果将导致更加保守；当最初的意见倾向冒险时，讨论将导致结果更趋于冒险这种通过团队讨论，使决策更趋极端的现象就是团队极化小团队意识它是指团队从表面一致的压力阻碍了不批准见的发表，使得团队不能对问题和解决方法做出符合实际的评价和分析社会传染1896年，黎朋指出激动的群众倾向于有相同的感受与行为，由于个体的情绪会传染给团队即使当有的成员作了通常不为大多数人所接受的事，其别人也会倾向于去仿效他他把这种现象称为社会传染去个体化群众中的个人，有时会失去对自己行为的责任感，而觉得责任该由大家负，从而使自我控制系统的作用减弱或消失，一旦个体的控制系统减弱，暴力与反道德行为就也许出现社会学家津巴度1970把群众中的上述现象称为去个体化团队动力学最早由勒温于20世纪30年代提出，目前已经成为社心重要研究领域之一社会促进作用的研究者崔普利特1898查荣茨1965提出别人存在，可增长个体的驱力或动机，这种驱力的增长对作业成绩的影响依作业的性质而定，当作业所需的反映是已经长期练习或天生即会时，动机的增强将起促进作用；但当作业所需的反映是尚未完全学会的行为时，动机增长反而会破坏其行为团队问题解决中，震脑术提出者奥斯本对团队极化解释中，由克罗特提出关于冒险性的5方面因素厂团队责任分担，2-由于人多了，3-每个人的责任减少；4-团队内的信息交流，5-使个体认为掌握了足够的信息；6-成员的领导者冒险信息促进冒险；7-竞争性的团队气氛鼓励冒险；8-冒险体现价值的观念促进了冒险小团队意识最早的研究者贾尼斯1972论述社会影响理论团队对个体有积极或悲观的影响是众所周知的事实，但这种影响到底有多大却一直是人们难以回答的问题，拉坦纳提出的社会影响理论就说明了这种影响力的大小按照社会影响理论的观点，别人对个体的总影响力取决于别人的人数、社会力量的强度、与影响的直接性
1.人数
2.社会力量的强度
3.别人的直接性论述去个体化产生的因素
1.匿名
2.性匿名性是产生去个体化现象的关键之一，任何也许使成员减少自我认同的事件，都也许增强去个体化的效果团队成员越隐匿，他们越会觉得不需对自己行为的后果负责
3.自我意识的减少导致去个体化的第二个因素，是自我意识的减少，人的行为通常受道德意识、价值系统及所习得的社会规范的控制但是在某些情境中，个体的自我意识却失去了这些控制能力，人们觉得没有必要对自己的行为负责，也不顾及行为的严重后果，这种自我意识的减少，与匿名性一起，在去个体化的现象中起着重要作用第四节从众与服从从众指个体在真实的或想象的团队压力下，表现出与团队其他成员行为一致的现象服从指个体由于受到压力，而去做那些他们不愿做的事影响从众的因素团队因素和个体承诺服从的经典研究者米尔格拉姆从众行为产生的因素
1.别人的行为给我们提供了有用的信息别人是我们获得信息的重要来源之一别人也许知道一些我们不知道的事，依照别人的方式行事，我们可获得一些知识2•我们为了得到社会支持、避免非难而3•从众从众的第儿个理由是，想获得团队的认同，避免非难与此有关的重要是胆怯偏离，胆怯被别人视为偏离者是所有社会中均存在的一种基本的从众因素我们不希望自己被视为异端，而希望与大多数人相同；我们希望团队喜欢我们，善待并接受我们影响从众的团队因素有哪些？
1.团队凝聚力
2.团队的一致性
3.团队规模第九章社会心理学与现实生活20世纪二三十年代美国心理学家梅约的霍桑研究就是社会心理学对工业组织发生影响的例证在研究中，梅约发现团队内的社会心理因素（比如人际关系）是比物质条件更重要的因素据此，他提出了著名的人际关系理论，强调人际关系等社会心理因素在提高生产效率方面的重要性梅约也因此被公认为是工业社会心理学的创始人第一节偏见偏见人们以不充足或不对的的信息为依据而形成对某人、某团队或某事物的一种片面乃至错误的见解和态度偏见来自于态度，但偏见又不同于态度我们对别人的态度包含三个重要成分认知、情感、和行为倾向与认知要素相联系的是刻板印象偏见是与情感或评估要素有关的倾向性有关偏见的理论涉及团队冲突理论和社会学系理论团队冲突理论认为当两个团队之间存在着实际的冲突时，他们彼此对对方都有威胁于是这两个团队间便产生敌意，并对对方产生负性评价因此偏见是社会团队间实际冲突所无法避免的结果社会学习理论认为偏见也是通过学习而获得的，就如同人们学会其它社会价值观同样偏见也通过人与人之间的传播而成为社会规范的一部分社会学习理论强调两个因素对偏见的形成起着重要作用
1.父母的楷模作用
2.新闻媒介在消除偏见方面发生影响的几个因素
1.社会化的影响
2.教育水平人们通常认为，
3.通过提高教育水平可以消除偏见受过高等教育的人比没有受过高等教育的人偏见较少
4.直接接触不
5.同
6.团队间的直接接触是消除偏见的有效方法第二节社会生活中的性别角色性别刻板印象指人们有关男性或女性个人属性的信念与观点性别的文化刻板印象人们所处的文化能为人们提供性别意向电影、流行音乐、电视及其他大众传播媒介，都在传播着男性化与女性化的信息、，透过这些文化因素而使社会对男性与女性形成的不批准像，称为社会的文化刻板印象性别刻板印象分两种性别的文化刻板印象和性别的个人刻板印象双性化模型认为，一个人最佳同时拥有男性化及女性化特质，由于双性化的人在行为上更富弹性，并且有更高的自尊有关性别差异的理论往往从三个角度出发生物性影响学习影响和社会情境影响西蒙斯在他的《人类性别的进化》一书中陈述了有关性别差异的社会生物学分析，他认为，基因的遗传和进化过程中的变化，是导致性别差异的真正来源1974年，麦克比和杰克林出版了他们的著名著作《性别差异心理学》，他们整合了数以百计的有关心理特性的性别差异的研究，最后确认性别差异仅存在于四个领域-女性的语言能力优于男性-男性的数学能力优于女性-男性在空间直觉上优于女性-男性比女性有更高的侵犯倾向性别刻板印象的危害
1.一方面，
2.刻板印象一方面是过度简化的，
3.而
4.且有时它从主线上就是错误的
5.刻板印象夸大了群体之间的差异性别刻板印象也许使人们认为所有的男性都差不
6.多，
7.即使事实上男性之间存在着很大的个别差异，
8.这种差异也往往被忽视
9.刻板印象的最后一个危险是，
10.它经常被用来支持对某些团队的偏见与歧视第三节健康与社会心理学健康指一种身体上、精神上、和社会上的完满状态，而不只是没有疾病和虚弱的现象心理健康指个体能积极地、正常地、平衡地适应当前和发展的社会环境的良好心理状态心理健康的人，不仅有良好的自我意识，并且始终能与社会相和谐社会支持指个体在情感上所受到的关心和支持父母、配偶、子女以及周边人情感上的关心和支持都属于社会支持，朋友、同事及集体和社区都是社会支持的来源论述影响健康的社会心理因素平常生活中，有许多社会心理因素使人们产生心理紧张状况，从而引起疾病这些因素涉及
1.挫折离婚、丧偶、失去亲人、家庭冲突、远离家乡、高考落第、提职升迁无望等，这些都会使人心理紧张而导致疾病发生
2.恶劣的人际关系家庭、学校、工作单位是人们生活最重要的群体，人们从中满足心理需要当人际关系和谐，人们之间和谐、信任、支持、合作时，个体感到安全、快乐而当人际关系紧张时，人们之间互不信任、充满敌意、袭击、伤害时，个体就会感到处处受威胁，产生不安、焦急、烦躁、愤怒、失望等情绪，或受到很大的心理压力……
3.紧张……
4.现代城市生活……论述如何增进人的心理健康
1.积极适应工作和生活环境人总是要在一定环境中生活和工作的，
2.要适应环境，
3.就要对的结识现实，4,不
5.回避，
6.并且积极地去解决生活中的各种问题7,培养良好的自我意识〃人贵有自知之明〃要对的地结识自己，
8.客观地评价自己的优缺陷、能力、气质、性格
9.建立良好的人际关系
10.积极参与社会活动工作和社会活动能使个人与现实保持密切
11.联系从事职业性的工作对个人心理健康有极大的益处工作能发挥一个人的发明力，
12.表现出他的价值，
13.使个人的成就感得到满足,
14.感到自己被社会认可，
15.找到自己在社会中的位置，
16.得到归属感和安全感第4节社会心理学在管理、教育与犯罪问题上的应用差异交往理论萨沙兰于1931年提出差异交往理论他认为每个人既能受遵从行为的影响，又能受违规行为的影响，这些影响在人的头脑中展开斗争，假如违规方面的社会化强于遵从方面的社会化，这个人就会以违规方式行事动机理论在管理中应用最广泛的理论有需要层次理论双因素理论盼望理论盼望理论是美国心理学家弗洛姆1964年提出的吩望理论公式激励力量;目的效价x盼望概率犯罪学习理论认为犯罪是通过学习而获得并保持的一种理论，重要代表人物有萨沙兰、布杰斯、班杜社会心理学对犯罪的解释，代表性的理论（填空、选择）
1.挫折-侵犯理论美国社会心理学家多拉德、杜博等人提出这一理论，2,认为，
3.侵犯行为永远是挫折的结果
2.犯罪学习理论此理论认为犯罪是通过学习而获得并保持的一种理论，重要代表人物有萨莎兰、布杰斯、班杜拉等人班杜拉特别强调观测和模仿在犯罪行为学中的作用
3.差异交往理论
4.中和理论20世纪50年代赛克斯等人提出的中和理论认为，犯罪之所以发生是由于罪犯对于犯罪感的中和，即把犯罪行为合理化了简述需要层次理论（在管理中的应用）美国心理学家马斯洛提出的需要层次理论认为，人的需要层次体系分为五个层次，从低到高依次为生理的需要，安全的需要，归属和爱的需要，尊重的需要，和自我实现的需要他认为人的需要的满足是由低层向高层发展的在管理中应强调人们不同的需要设立目的进行激励，并通过满足低档需要和教育形成高级需要简述双因素理论（在管理中的应用）双因素理论又叫保健-激励理论，是美国学者赫茨伯格1959年提出的他认为，激发动机的因素有两类，一类叫保健因素:一类叫激励因素工他发现促使职工满意的因素与产生不满的因素是不同的前者如公司的政策、管理、监督、工资等的改善，这种改善只能消除职工的不满，还不能激发职工的积极性；而后者，如工作成就、受奖赏、负有责任等，则能激励职工的积极性和热情，促使生产效率的提高论述影响青少年犯罪的社会心理因素
1.家庭因素……缺陷家庭多子女家庭不
2.道德和犯罪家庭精神障碍者家庭缺少爱的家庭溺爱的家庭管教不
3.严的家庭管教过严的家庭教养不
4.一致的家庭奢望的家庭不
5.和睦的家庭离婚的家庭……
6.学校因素……不
7.良学生集中的学校师生关系紧张的学校歧视的学校管理不
8.严的学校教育方法简朴粗暴的学校……
9.其他因素非正式群体劳动就业方面（待业或无合法职业）文化宣传因素……第十章环境心理学个人空间人们把自己身体周边的物理空间，视为自身的一部分，这个区域称为个人空间领域指某人或团队所控制的区域领域行为以各种标志划分出一定的区域，并且声明自己对该区域拥有控制权的行为重要领域也叫初级领域，这个领域仅为一个人或一个团队所拥有，是个体或团队排他性地拥有或控制的领域主场效应就是运动员在自己的场地上进行比赛，要比在其它地方进行比赛更好地发挥技能拥挤指觉得被束缚或是空间不够的主观感受人类学家爱德华.霍尔发现〃个人空间〃由于和谐、密切的人际交往发生在较小的距离内，因此可以从人们之间站或坐的距离远近来推断人们彼此间的感情这一点在俩人都是女性时更为准确，在两人是异性时也合用，但在两人都是男性时，彼此间喜欢限度的增长并不必然导致两人之间距离的缩短领域的类型重要领域次要领域公共领域人际距离分类亲昵距离（15-45厘米）个人距离（46-75）社会距离（近123,远365）公众距离（近366,远366以上）领域的功能
1.领域有助于提供一个稳定的社会组织
2.领域有助于个体保持独处3,领域的优先居住效应为什么球队在自己的主场表现比较好？1,对家乡比较熟悉，2,和免于旅途劳累之外，
3.领域的优势也是因素之一4,球队表现好也许是他们处在自己的势力范围内；客队则也许担忧和退缩，5,由于他们不6,在自己的领域内其中观众的行为是一个非常重要的因素，
7.在家乡比赛，
8.主队经常有更多的球迷有关拥挤的理论:L超载理论又称感觉负荷论史坦利、米尔格拉姆1970假设，人们一旦暴露在过多的刺激中，就会感觉到负荷过重，而无法顾及所有的刺激他同时认为，感觉超负荷会使人感觉不快乐，并且干扰了人的正常能力他又把这种思想与拥挤联系起来，认为人口密度也是一种刺激，当它的密度过大时，人会觉得拥挤
2.控制理论为此，巴龙等提出了一个有关掘挤的模型高密度+失去控制二拥挤
9.归因理论归引理论是如何解释拥挤的？按照归因模型，侵犯个人空间使个体产生生理与情绪上的激起，从而驱动他为解释这种激起而搜索环境，只有当个体把激起归因于其别人太靠近时才产生拥挤；假如个体把激起归因于其它因素，就不会产生拥挤的的体验咫a-由于人不同于动物，初生儿吸取食物以维持营养，披衣盖被以维持体温，总之，在生存生长方面，有个特别长的生活依赖期卜初生儿面临的社会环境极端复杂，他逐渐长大起来，要掌握的社会事务和道理很多总之人不同于动物，有一个特别长的学习时期，所以个体实现社会化是个特别长的过程
2.发展性个体从不结识和不掌握社会事务、社会标准到结识和掌握它们，是个发展过程a-这种发展是随个体身体的发育、年龄、智力和经验的增长而发展的所以个体社会化的发展过程是与个体生理、心理的成熟发展过程相适应的不到一定年龄阶段，不能结识和掌握复杂的社会生活的要点和准则b-个体社会化应当理解为一个贯穿个体一生自始至终的过程，所谓〃活到老，学到老〃就是这个过程的写照第2节个体社会化的机制认同或叫〃自居作用〃，个体以自己学习模仿的那个〃楷模〃自居，追求自己处在与他们同一的地位、处境与形象再社会化问题个体从一种思想方式、行为方式、生活方式或工作方式向另一种方式迅速转变与适应的过程，称为再社会化问题社会角色个体在现实的社会关系和生活环境中所处的地位、身份，而根据这种社会地位、身份，规定了这个个体应当具有的心理和行为角色网络（角色从）个体所担任的多种多样的丛杂的社会角色构成网络，被称为角色网络或角色丛皮克马利翁效应心理学家罗森塔尔研究了教师对学生的盼望对学生的成绩所产生的影响，这种效应称为皮克马阿利翁效应性别角色社会认为适合于男性或女性的一套行为、爱好和思想方式个体社会化的机制有依从、自居、内化依从基于强化的原则，自居基于〃楷模人物〃的吸引个体从出生到青年成熟期，可称为社会化的初步形成阶段；从成人到老年时期，可称之为社会化的继续发展阶段个体社会化还存在改造和重建的问题戏剧中的角色由剧作家规定；而现实生活中的角色由社会及其相应的文化规定皮克马利翁效应，亦称罗森塔尔效应、盼望效应人类学家鲍里在1957年比较了110个未开化的社会团队，研究他们教育子女、形成男女角色的社会化过程，发现社会对男女行为的强化与鼓励使不同的性别角色的社会分工除了生理的自然方面因素之外，重要是由文化的、社会方面的因素导致的，所以它属于历史的范畴，随着社会时代的变迁而发生变化°第3章自我一自我意识第1节什么是自我、自我意识，第2节它是如何形成发展的自我在心理学中就是指个体对自己存在的察觉察觉是一种心理经验，是一种主观意识，故心理学中讲自我就是讲自我意识在我们的经验中、意识中，可察觉到生理的自我、社会的自我和心理的自我自我意识表现为高度的自我察觉，个体关注于自己的思想、情感、别人对自己的反映，处在这种状态时，个体得以更多更好地解决有关自己的信息第3节自我及自我意识的表现自我及自我意识总是在与别人相处时表现出来，特别是表现在一个人的态度和行为上自我表现往往只是自我意识的一部分，而非它的所有京格1965实验说明了自我表现往往依赖于某种参照点，在对人关系中，则对方的特点与情况经常成为你的自我表现的参照点第三节自我评价及其研究自我评价是指个体对他自己的判断，是一个人自我意识的重要组成部分自我评价是通过个体对自己心理活动的分析来实现的迪纳和瓦尔波姆在1976年作实验，说明看到镜子里的自我，提高被试对自我的注意，减少了抱负的自我与现实中的自我之间的分裂自我经历着躯体自我、社会自我和心理自我三个发展阶段:第一阶段个体重要是从自己的身体、衣着、物品、以及家庭和父母对自己的态度来作自我判断，从而表现出自豪或自卑的情绪第二阶段重要从自己的名誉、地位，社会中别人对自己的态度等方面来作自我评价和判断，表露出自尊或自卑的自我体验第三阶段重要表现为对自己智慧、才干、自己的道德水平的方面的评价和判断，从而产生如自我优越感等自我体验，追求政治上的、事业上、道德上的上进和发挥自己的才智第4章社会动机第1节社会动机的研究在心理学体系中的地位与意义动机是心理学的一个重要研究课题，他涉及对人的心理和行为的动力问题的探讨社会动机是推动个体具有某种社会心理和社会行为的因素和动力个体心理学对于人的心理和行为的积极性、积极性问题考虑很少第2节需要、动机和心理行为需求是客观的，需要则是主观的动机和行为的关系
1.动机和行为具有一致性的关系有什么样的动机，
2.就能推动什么样的行为
3.动机和行为具有不
4.一致性表现在不
5.是一对一的关系，
6.同
7.样的行为也许体现不
8.同
9.的动机；同
10.样的动机也许体现不
11.同
12.的行为第3节动机的分类自然动机也称为物质性动机，是由人的自然属性引起的，以个体的生理需要为基础社会动机也称为精神性动机，是由人的社会属性引起的，它是人类所特有的，在一定生活条件下形成并发展起来的内部动机指人们对活动自身感爱好，由于活动能使人们获得满足，活动自身就是人们自己的奖赏与报酬，无需外加的奖赏外部动机指那种不是由活动自身引起而是由与活动没有内在联系的外部刺激或因素诱发出来的动机动机的分类:按照动机的性质归类自然动机和社会动机按照动机的作用归类主导动机和一般动机按照动机的范围归类广泛动机和局部动机按照动机与活动自身的关系归类内部动机和外部动机马斯洛的需要层次理论中生理的、安全的、归属与爱、尊重的、自我实现的需要，其中生理需要是自然的、基础动机，其它儿项是社会动机第4节动机的特性动机转换指一个动机为另一个动机所替代，也称动机更替，它对改变个体的行为有直接的影响挫折是一种主观感觉，它是在个体动机不能获得满足时，在个体通向目的的道路上，碰到障碍而感到气馁丧气的一种悲观的情绪状态简答动机的特性
1.动机强度是动机的第一特性，
2.它表白动机在强度上有强弱之分
3.动机清楚度是动机的另一个特性，
4.它表白动机指
5.向的目的
6.,
7.在意识限度上有高低之分
8.动机转换是动机的第三个特性，
9.它指
10.一个动机为另一个动机所替代，
11.也称动机更替，
12.它对改变个体的行为有直接的影响第5节侵犯侵犯亦称侵犯行为，指故意图的伤害或危害别人的行为宣泄即精神发泄，这是精神分析学派弗洛伊德最早在精神病治疗中使用过的一种方法，让患者将自己痛楚或精神创伤的经验诉说出来，象把满肚子的脏东西从内心深处倾吐、排除出去，没有了压抑之感，病也就好了本能论是一种先天论、生物决定论，学习论则是一种后天论、环境决定论侵犯的几种理论1，木能论这是初期心理学家见解，认为人天生带来一种侵犯冲动、好斗的本能人类在战争中互相残杀只是这种本能的表现，这种把本能看作人的侵犯行为根源的观点，显然是心理学上的一种自然观、生物观
2.挫折论这是另一种有影响的侵犯理论，认为挫折这种悲观的主观状态总会引起侵犯行为
3.学习论**论述学习论是如何解释侵犯行为的？
1.学习论认为个体的社会行为，
2.涉及个人的侵犯行为都是后天习得的，
3.是环境影响导致的这种理论认为只要改变外界的环境条件，
4.就能改变人的社会行为，
5.改变个体的侵犯行为
6.学习论代表人物有a斯金纳--强调学习的强化机制，认为对侵犯行为直接给予奖赏、鼓励，个体的侵犯行为就会得到巩固、强化b班社拉一提出学习模仿机制，认为个体不一定要亲身受到奖罚，而只需通过观测别人受到奖罚，同样可以形成或消除侵犯行为如何控制以避免侵犯？
1.宣泄宣泄即精神发泄，这是精神分析学派弗洛伊德最早在精神病治疗中使用过的一种方法，让患者将自己痛楚或精神创伤的经验诉说出来，象把满肚子的脏东西从内心深处倾吐、排除出去，没有了压抑之感，病也就好了西方学者运用宣泄原则来理解和解决侵犯问题认为侵犯多半由遭受挫折引起，就认为应提供机会与场合让怒不可遏或积有怨愤的个体把胸中的不平说出来气消了，也许引发的侵犯行为也就减免了但单纯依靠发泄，也也许越发泄，旧恨未消，又添新愤2,处罚处罚可以克制一些人的侵犯行为但不是唯一的与主线的办法处罚也许减少明显的侵犯行为，却会导致出现隐蔽的侵犯行为，使人无法抓获处罚必须与教育相结合，并以教育改造为主，才干起作用3,自我控制对侵犯行为重要的是学会自我约束与控制发挥自我意识的积极能动作用要对侵犯行为的后果具有明确意识设身处地地想象受害者的不幸与痛苦并且从道理上说服自己，感到它的不对，产生内疚之感这才不只是对后果产生忧虑不安而已第6节青少年犯罪与利他教育利他亦称利他行为，是为了使别人获得方便与利益，而不图报的助人为乐的行为第5章社会知觉第1节知觉与社会知觉社会知觉专指具有社会意义的那种知觉而社会意义是离不开人的，所以社会知觉也称人知觉、对人知觉、人际知觉感觉是人对外物现象个别属性的结识，知觉则是整体性的结识知觉的整体性和理解性是知觉的两大重要特性自我知觉，自己对自己的结识，也是社会知觉、人际知觉的一个方面第2节社会认知的范围印象形成是把一个人若干故意义的特性，进行综合、概括，形成一个具有结论意义的特性阿希对性格的印象形成进行研究对于印象形成中的特性，分为中心特性和边沿特性以〃热情〃、〃冷淡〃为中心特性，以〃文雅〃、〃粗俗〃为边沿特性对人与人之间关系的认知，涉及结识自己与别人的关系以及别人与别人的关系研究者塔旧里1955o社会认知的范围
①对别人表情的认知；
②对别人性格的认知；
③对人与人关系的认知；
④对人的行为因素的认知对别人表情的认知通过哪些线索？
1.面部表情人是富有表情的社会人，
2.人的表情是反映他身心状态的一种客观指
3.标
4.o其中人的面部表情是一种重要的社会刺激，
5.它既有先天遗传的成分，
6.也有后天习得的成分在面部表情中，目光接触是一个非常重要的方面俗话说〃眼睛是心灵的窗户〃
7.身段表情身体姿势和姿态传递着信息，
8.人们可以通过身段表情，
9.来判别认知别人的情感和意图
10.言语表情我们对别人的认知，1L不
12.仅取决于他说话的内容，
13.也取决于他怎么说，
14.如说话的音调、速度、节奏等等第3节社会知觉的特点社会知觉的特点复杂性、主观性、易出偏差第4节社会知觉的若干效应首因效应当与人接触、进行认知的时候，一方面被反映的信息，对于形成人的印象起重要作用在人们交往中这种比较重视最先得到的信息，据此对别人下判断，而在最初印象形成之后，人对后来的信息较不重视的现象，称为首因效因晕轮效应也称光环效应，当一个人对另一个人的某些重要品质有个良好的印象之后，就会认为这个人的一切都好，反之也同样，假如被认定是坏的，那么他就被悲观的光环所笼罩，这种效应称为晕轮效应第一印象在与陌生人交往的过程中，所得到的有关对方的最初印象，称为第一印象定势是指以前的心理活动，会对以后的心理活动形成一种准备状态或心理倾向，从而影响到以后的心理活动的进行社会刻板印象人们由于地理、经济、政治、文化等条件而集合在一起，因此对不同的人群的认知总有一种共同的较为固定的见解，这些见解未必准确但却对我们结辨认人有重要影响我们把这种较为固定的见解称为社会刻板印象鲁钦斯在1975年用实验方法来研究首因效应和近因效应第一印象并非总是对的，但却总是最鲜明最牢固的，并且决定着以后双方交往的过程狄恩、柏斯切德、沃尔斯特，研究晕轮效应社会刻板印象形成的基础1-职业2-地区3-性别4-年龄5-民族第5节影响社会认知的主客观因素影响社会认知的客观因素1,刺激的特点
2.当时的情境〃情人眼里出西施〃，说明感情影响认知论述影响社会认知的心理因素L爱好与动机爱好的个别差异往往决定着认知的选择性，
2.人们的爱好往往会使他们把不
3.感爱好的事物排除到认知的背景上去，
4.而5,集中注意力于感爱好的事物动机是推动人的行动的动力，
6.是一个人发动和维持活动的心理倾向，
7.符合人的动机的事物，
8.往往会成为知觉的对象与注意的中心。
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