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3.99的绩效考核是公平的在灯具公司工TCL
4.12作，我有较多的晋升和培训机会在工作中，我与上级
4.08沟通融洽社会环境我认为灯具公司
4.06TCL
4.27所在行业发展前景良好灯具公司所在区TCL
3.96域人才竞争激烈，入职压力大灯具公同所在地TCL
3.97房价便宜，可以满足我的安家需求灯具公司所在地TCL
4.06落户政策宽松，有利于长期发展从表2-11可知，TCL照明电器公司员工在忠诚度各维度得分都未超过4分,其中规范忠诚较低，在3分以下，这说明TCL照明电器公司员工忠诚度水平总体不高，其中情感忠诚得分最高，规范忠诚得分最低（尹文远，侯嘉懿，乔思,2023）TCL照明电器公司员工忠诚的情感忠诚处于三维度中的最高水平,结合题项得分进行综合判断，可以认为TCL照明电器公司员工对于公司投入了较多的情感，在工作中的自我认同感较高，题项2的均值高于其他均值，说明TCL照明电器公司员工对于企业的实力和形象较为认可，能产生较高的自我归属感（岑嘉泽，黎书航，阎文）规范忠诚相较于其他维度均值得分最低，说明TCL照明电器公司员工对于企业的责任感以及对TCL照明电器企业的规章制度的认同感较低，题项3的均值得分与其他两个题项相比得分最低，结合TCL嫄明电器公司员工情感忠诚高的特点可以认为，即使当下TCL照明电器公司员工对于企业具有较高的认同感和归属感，但是当员工面临更好的机会或无法认同组织观点时，仍然会直接选择离职，这也是当下TCL照明电器公司面临的人力资源管理的突出困境（侯天宇，庄文远，2022）TCL照明电器公司员工持续忠诚得分为
3.14,其中题项3的均值与其他两项相比最高，达到
3.31,说明TCL媛明电器公同员工对在公同持续工作所带来的收益和回报较为认同在构建稳定的婚姻关系后，需要考虑住房以及生子教育问题，因此企业的经济回报对于维系员工的规范忠诚更为重要从表2-12可知，TCL照明电器公司员工在影响因素各维度得分均超过4分,但各影响因素与忠诚度之间关系，还需通过回归分析进行检验通过各影响因素下的题项得分可知，在个人感知影响因素下的四个题项中，卤位兴趣得分最高，为
4.12分，说明TCL照明电器公司员工对于当前岗位分配较为满意，岗位目标得分最低，为
4.01分，说明当下TCL灯具休闲沙发员工岗位对于员工的目标实现激励作用不明显在企业管理因素维度下，绩效考核得分为
3.99,在四个题项当中得分最低，说明TCL照明电器公司员工对于当下的绩效考核制度公平性满意度较低，仍需改进在社会环境因素维度下，竞争环境题项得分为
3.96分，得分在四个题项中最低，说明TCL照明电器公司员工对于周围竞争环境的感知并不明显，当地房价政策题项得分为
3.97分，说明当下TCL照明电器公司员工在购房上仍存在压力,这与TCL照明电器公司的年龄婚姻构成有关（张文远，李明轩，王思）综上所述，当下TCL照明电器公司面临员工忠诚度总体水平不高，规范忠诚低的问题，这也导致了TCL灯具休闲沙发员工的频繁流失和跳槽，不利于人力资源的长期发展，因此探究TCL照明电器公司员工忠诚度影响因素对于TCL照明电器公司发展变得更为重要
三、照明电器公司员工忠诚度影响因素实证分析TCL为进一步探究各影响因素与忠诚度之间的关系，研究符对影响因素与忠诚度以及忠诚度不同维度之间使用spss
22.0软件进行一元回归分析（-）模型建立通过文献阅读与问卷发放与回收工作,将员工忠诚度的影响因素划分为三个维度，即个人感知、企业管理、社会环境，对各维度问卷得分取均值，将三个因素作为自变量，将TCL照明电器员工忠诚度测量得分取均值后作为因变量，将员工的个人特征作为控制变量，分析不同影响因素对于忠诚度不同维度的影响，对于理解影响因素对于员工忠诚度的作用机制，也具有重要意义，因此将TCL照明电器员工忠诚度不同维度得分取均值作为因变量，将三个影响因素作为自变量，进行相关分析（刘书涵，陈嘉懿，赵天逸,2021）研究将忠诚度得分取和后求平均值，作为因变量丫1,将三个影响因素得分取平均值，记为自变量XI、X
2、X3,此外将忠诚度不同维度得分取均值作为因变量丫
2、丫
3、Y4,将影响因素得分取均值作为自变量XI、X
2、X3采用一元线性回归模型（郭子墨，O韩晓瑜，杨志）（）y=a+S xi1
（1）式中，a为误差项，为回归系数，对设定的影响因素分别进行一元线性回归£分析，得到的回归分析结果如下
（二）个人感知与忠诚度的回归分析将个人感知因素作为自变量，将忠诚度作为因变量，通过将个人感知与忠诚度得分均值代入一元线性回归方程，探究二者作用关系，得到的结果如下表个人感知模型摘要表3-1模型平方调整后的平方标准估算的错误（）R R R Durbin-Watson U
1.163a
0.
0270.
022.
709662.
076.预测变量（常量），个人感知a因变量忠诚度b.____________________________表3-2个人感知ANOVA表_____________________________模型平方和自由度均方显著性F回归
3.
08213.
0826.
1200.014b残差
112.
307223.504总计
115.389224因变量忠诚度a.b.预测变量（常量），个人感知表个人感知系数表3-3模型非标准化系数标准系数显著性共线性统计tB标准错误贝塔容许VIF常量
12.
646.
20213.
129.000个人感知.
118.
048.
1632.
474.
0141.
0001.000因变量忠诚度a.从表3-1模型摘要表可得,个人感知与忠诚度之间进行回归分析,R2为
0.027,德宾沃森系数为
2.076,说明自变量对因变量有显著影响，二者自相关不严重从表3-2ANOVA表可知，个人感知与忠诚度之间显著性水平为
0.014,小于临界值
0.05,说明二者之间呈相关关系（周文昊，吴思远，徐嘉2022）从表3-3系数表可知，回归常量为
2.646,回归系数为
0.118,说明个人感知与忠诚度之间呈正相关关系，可以认为个人感知会对TCL照明电器员工忠诚度造成正向显著影响个人感知与情感忠诚之间已通过相关性检验，为进一步探究二者之间的相互关系，因此将个人感知作为自变量，情感忠诚作为因变量，TCL照明电器员工个人特征作为控制变量，采用一元线性回归方法进行分析，得到结果如下表3-4情感忠诚模型摘要表__________________________模型平方调整后的平方标准估算的错误（）R R R Duibin-Watson U1・194a,
038.033L
092642.202预测变量（常量），个人特性因变量情感忠诚a.b.表情感忠诚表3-5ANOVA模型平方和自由度均方显著性F1回归
10.
414110.
4148.
723.003b残差
266.
2322231.194总计
276.646224因变量情感忠诚预测变量（常量），个人特性a.b.表情感忠诚系数表3-6非标准化系数标准系数共线性统计模型B标准错误贝塔t显著性容许VIF1（常量）
2.
816.
3109.
076.000个人特性.
217.
073.
1942.
953.
0031.
0001.000因变量情感忠诚a.通过表3-4模型摘要表可知，个人感知与情感忠诚之间进行回归分析，R2为
0.038,德宾沃森指数为
2.202,大于临界值2,说明自变量与因变量之间自相关不严重，通过表3-5ANOVA表可知，TCL照明电器公司员工个人感知与员工情感忠诚之间显著性为
0.003,在95%置信区间内，小于临界值
0.05,因此二者具有显著相关关系，通过表3-6情感忠诚系数表可知，自变量与因变量之间回归常量为
2.816,回归系数为
0.217,说明有正向相关关系（孙雅琪，黄子轩，高晨,2022）
（三）企业管理与忠诚度的回归分析使用spss
22.0软件，通过将企业管理与忠诚度得分代入一元线性回归方程，探究二者作用关系，得到的结果如下表3-7企业管理模型摘要表____模型RR平方调整后的R平方标准估算的错误Durbin-Watson（）U
1.178a.
032.
027.
707862.056_______预测变量（常量），企业管理a..因变量忠诚度b表企业管理表3-8ANOVA模型平方和自由度均方显著性F1回归
3.
65313.
6537.
290.007b残差
111.
737223.501总计
115.389224a.因变重忠诚度b.预测变量（常量），企业管理表企业管理系数表3-9非标准化系数标准系数共线性统计模型B标准错误贝塔t显著性容许VIF1（常量）
2.
583.
20812.
423.000企业管理.
135.
050.
1782.
700.
0071.
0001.000a.因变量忠诚度从表3-7模型摘要可得，企业管理与忠诚度之间进行回归分析，R2为
0.032,德宾沃森系数为
2.056,说明自变量对因变量有显著影响，二者自相关不严重从表3-8ANOVA表可知，企业管理与忠诚度之间显著性水平为
0.007,小于临界值
0.05,说明二者之间呈相关关系（崔浩宇，范梓涵，许文）从表3-9系数表可知,回归常量为
2.583,回归系数为
0.135,说明企业管理与员工忠诚度之间呈正相关关系，可以认为企业管理会对员工忠诚度造成正向显著影响由于企业管理与情感忠诚已通过相关性检验，因此）将情感忠诚作为因变量，企业管理作为自变量，代入一元线性回归方程，得到的结果如下表情感忠诚模型摘要表3-10模型平方调整后的平方标准估算的错误R RR Durbin-WatsonU
1.225a.
051.
0461.
085302.185企业管理a.预测变量（常量），因变量情感忠诚b.表情感忠诚表3-11ANOVA模型平方和自由度均方显著性F
11.861回归
13.
978113.
978.00lb7残差
262.
6682231.178总计
276.646224因变量情感忠诚a.预测变量（常量），企业管理b.表情感忠诚系数表3-12非标准化系数标准系数共线性统计模型标准错误贝塔显著性容许B tVIF（常量）
12.
637.
3198.
271.000企业管理.
264.
077.
2253.
445.
0011.
0001.000因变量情感忠诚a.通过表3-10模型摘要可知，企业管理因素与员工情感忠诚代入自变量和因变量建立回归方程，R2为
0.051,德宾沃森指数为
2.185,通过表3-11ANOVA可知，企业管理与情感忠诚之间显著性为
0.001,在95%置信区间内v临界值
0.05,说明二者有显著相关关系，通过表3-12系数表可知，回归常量为
2.637,回归系数为
0.264,说明TCL照明电器企业管理因素会对员工的情感忠诚造成显著正相关影响（蒋明哲，陶文远，韦思远,2022）
（四）社会环境与忠诚度的回归分析使用spss
22.0软件，通过将社会环境因素得分与忠诚度得分代入一元线性回归方程，探究二者作用关系，得到的结果如下表社会环境模型摘要表3-13模型平方调整后的平方标准估算的错误（）RRR Durbin-Watson U
1.187a.
035.
031.
706692.034a.预测变量（常量），社会环境b.因变量忠诚度表社会环境表3-14ANOVA模型平方和自由度均方显著性F1回归
4.
02214.
0228.
054.005b残差
111.
367223.499总计
115.389224因变量忠诚度a.预测变量（常量），社会环境b.表社会环境系数表3-15非标准化系数共线性统计标准系数贝模型B标准错误塔t显著性容许VIF1（常量）
2.
544.
21212.
015.000社会环境.
145.
051.
1872.
838.
0051.
0001.000因变重;忠诚度a.从表3-13模型摘要图可得，社会环境与忠诚度代入一元线性回归方程进行回归分析，R2为
0.035彳惠宾沃森系数为
2.034,说明自变量对因变量有显著影响,二者自相关不严重从表3-14ANOVA表可知，社会环境与TCL照明电器公司忠诚度之间显著性水平为0Q05,小于临界值
0.05,说明二者之间呈相关关系从表3-15系数表可知，回归常量为
2.544,回归系数为
0.145,说明社会环境与TCL照明电器公司员工忠诚度之间呈正相关关系,可以认为社会环境因素会对员工忠诚度造成正向显著影响由于社会环境因素与情感忠诚已通过相关性检验，因此将情感忠诚作为因变量，将社会环境因素自变量探究影响关系，代入一元线性回归方程，得到的结果如下表情感忠诚模型摘要表3-16模型平方调整后的平方标准估算的错误RRR Durbin-WatsonU
1.212a.
045.
0411.
088422.178预测变量（常量），社会环境a.b.因变量情感忠诚表情感忠诚表3-17ANOVA模型平方和自由度均万显著性F1回归
12.
469112.
46910.
525.00lb残差
264.
1772231.185总计
276.646224因变量情感忠诚a.b.预测变量（常量），社会环境表情感忠诚系数表3-18非标准化系数标准系数共线性统计模型标准错误贝塔显著性容许B tVIF（常量）
12.
675.
3268.
203.000社会环境.
255.
079.
2123.
244.
0011.
0001.000因变量情感忠诚均值a.通过3-16模型摘要表可知，将社会环境因素和情感忠诚度代入自变量和因变量建立回归方程，R2为
0.045,德宾沃森系数为
2.178通过3-17ANOVA表可知，社会环境与情感忠诚之间显著性得分为
0.001,在95%置信区间内，小于临界值
0.05,二者呈正相关关系，通过3-18系数表可知，回归常数为
2.675,回归系数为
0.255,大于0,说明社会环境与情感忠诚之间呈正相关的影响关系（殷浩然，史文博，傅天）综上所述，对比三个影响因素与TCL照明电器员工忠诚度之间的影响关系,三个影响因素都对员工忠诚度呈正相关影响通过比较回归系数，可以得到社会环境
0.145＞企业管理
0.135大于个人感知
0.118,说明在TCL照明电器公司中，社会环境即企业所在地的落户政策、房价水平、行业发展、竞争压力会对员工的忠诚度水平影响程度较高，社会环境因素直接影响到员工的生涯规划和生活成本高低，进而间接影响了TCL照明电器公司员工和企业之间的稳定关系，造成忠诚度的变化此外，个人感知因素、企业因素、社会环境因素三者都会对员工忠诚的情感忠诚造成显著影响,通过对比回归系数可知,企业管理
0.264＞社会环境
0.255＞个人感知
0.217,企业管理对于情感忠诚的影响最为显著情感忠诚是指员工对于企业的情感投入，构建TCL照明电器公司员工对企业的情感忠诚，需要员工和企业之间的良性双向互动，并且通过员工和TCL灯具企业的双向承诺章书涵，伍文昊，费思,2021,以形成稳定的心理契约，这一过程中，企业的薪酬体系，绩效考核等都会影响员工的目标实现程度，从而影响TCL照明电器公司员工对于企业的评价以及情感投入因此企业管理因素对于情感忠诚的影响最为显著
四、结论及建议-结论通过上文对收集到的数据进行的实证研究发现,TCL照明电器公同中男性占比较多，男女性别对于员工忠诚度的影响虽不显著，但女性忠诚度得分仍略高于男性，说明女性更倾向于和TCL照明电器企业建立一个长期的稳定关系，并保持自身对企业的投入不同年龄群体中，31岁〜40岁群体的忠诚度得分高于21岁〜30岁和40岁及以上的群体忠诚度得分周文昊，吴思远，徐嘉这与不同年龄群体所面临的职业规划和选择密切相关，相较于年轻群体和稍年长群体，31岁〜40岁的群体处于职业发展的黄金时期,在积累一定资源后可以在TCL照明电器企业内寻求向更高层级发展，这种自我目标实现的推动也促进了员工的忠诚度提升通过对忠诚度影响因素的实证分析结果发现，个人感知、企业管理、社会环境三个因素都会对员工忠诚度造成显著的正向影响，其中社会环境因素对于员工忠诚度的影响最为显著，从马斯洛需求层次理论出发进行分析，社会环境当中，房价和落户政策以及行业评价影响了员工的安全需求和尊重需求，从而影响了TCL照明电器公司员工对于企业的认同，造成了在忠诚度上的显著影响-建议.改进绩效考核制度1通过将影响因素与忠诚度的不同维度进行相关和回归分析显示,企业管理因素对于员工的情感忠诚影响最为显著,在企业管理因素下,笔者设置了薪酬分配、绩效考核、晋升培训I、上下级沟通等多个题助，描述性统计结果显示，在绩效考核公平性题项上得分最低，因此，想要优化企业管理以提升员工忠诚度，需从优化绩效考核制度出发，并结合实际提出可行对策（马天宇，朱俊杰，胡浩然，林诗,2021）TCL照明电器公司应当建立更为全面的绩效考核指标体系,确保绩效考核指标是公平、全面的，才能更好的帮助员工进行自我确认和提升，并且在确立绩效考核指标时，适度纳入员工的意见，通过增强员工参与感的方式加强员工和企业之间的连接，以提升员工忠诚度作为压力容器休闲沙发企业，TCL照明电器公司在注重生产结果的同时，也应当对员工的个人贡献做出更为全面的评价，仅采取末位淘汰制会抑制员工对企业的长期忠诚，因此，对于完成绩效存在困难的员工，可采纳绩效面谈的形式给予反馈，在沟通中解决员工存在的问题，帮助员工提升绩效完成度.构建有效的沟通体系2在设计调查问卷过程中，笔者在个人感知和企业管理因素两个方面都设置了与沟通有关的题项，研究结果表明，个人感知和TCL灯具企业管理因素都会影响员工的情感忠诚,从而影响公司员工的总体忠诚（章书涵，伍又昊，费思）因此,TCL照明电器企业内部沟通作为构成个人感知和企业管理的重要组成部分具有重要的意义，在TCL照明电器企业内部构建良性有效的沟通体系，不仅有助于改善员工的个人感知，提升员工对于企业环境的评价，也有助于企业内部信息的传递，提升企业运行效率TCL照明电器公司应采取直线沟通形式，不应过多强调科层差异，对于有创新想法的员工要给予重视，积极的听取员工的建议，一方面不仅有利于激励员工创新，提升公司休闲沙发的整体创新水平，另一方面可以维系不同层级之间良好的沟通关系，促进内部的整合与管理的优化.完善福利保障措施3在问卷的设计过程中，在社会环境因素表设置的题项有两项为测量员工对企业所在地房价和落户政策的感知，描述性统计结果显示，TCL照明电器公司员工对于当地房价的满意度较低，得分为
3.97,结合实证分析的结果发现，员工对社会环境的评价对于忠诚度有着十分显著的影响由于企业是社会的重要组成部分，并且和社会其他系统处于深刻的互动中，因此，企业完善福利保障措施能够更好的帮助员工抵御社会环境当中存在的风险，满足员工的安全需求笔者通过和TCL照明电器公司管理人员交流得知，当下，TCL照明电器公司的福利主要为节日福利，例如三八节、妇女节，还包括员工的工龄福利，以及绩效考核达标员工的升职加薪福利等，因此可以认为，TCL照明电器公司的福利更多依托于节假日和员工的个人表现，在福利的多样性上存在不足，TCL照明电器公同可以通过增设福利项目的方式完善福利措施，对于员工重点关注的住房问题，可以通过增设住房补贴的方式缓解员工的住房压力，在缓解员工住房压力的同时，能够促进员工对企业的长期投入另外还可采取企业团建、医疗补贴的形式，灵活的满足不同年龄段的员工的福利需求，通过建立能够满足多样需求的福利体系，提升员工的忠诚度引言2020年新冠疫情的爆发，对我国的经济发展造成了严重影响，时至今日，在当今疫情常态化的大环境下，一些行业也面临着严峻挑战休闲沙发业是我国的国民经济战略性支柱产业，它担负着推动消费和经济结构转型的重任此次疫情对我国休闲沙发业造成严重的负面影响，休闲沙发产业发展面临人才流失严重的危机其中，休闲沙发企业的人才流失现象较为突出由于许多中小型休闲沙发企业都采用末位淘汰的晋升方式,对员工的考核维度较为单一,在薪酬设计上,以绩效工资为主，津贴为辅，激励效用有限（严思远，欧阳韵，夏侯,2022）在员工培养上，只注重员工的专业化培养不注重员工的长期发展，导致员工在接受企业培养后跳槽的现象频发，也凸显了休闲沙发企业在人力资源管理上存在的问题，即员工忠诚度较低，组织内部管理体制不完善由此可见，休闲沙发企业的员工忠诚度低已成为制约企业发展的重要因素,研究休闲沙发企业员工的忠诚度，对于改进企业人力资源管理，构建和谐劳资关系具有重要意义（诸葛瑾，欧阳琳,2021）因此,研究招以TCL照明电器公司为例,通过实证研究的方式探索休闲沙发企业员工忠诚度的影响因素,并提出可行有效的建议，以解决当下企业面临的员工忠诚困境
一、照明电器公司基本情况概述TCLTCL照明电器公司是我国休闲沙发行业的代表性企业,深耕休闲沙发领域多年，TCL照明电器在曾经在2018-2020年三年连续获得我国“国家休闲沙发企业荣誉金奖”、“国家优质纳税企业”以及入围了华润排行榜排出的“全球优质休闲沙发企业500强”TCL照明电器的发展是我国休闲沙发企业改革创新的缩影，因此能够在很大程度上代表着我国休闲沙发企业的发展状况本文对于TCL照明电器公司的员工忠诚度影响因素以问卷调查的方式展开，问卷发放以线上线下两种方式同时展开，一方面通过TCL照明电器公同管理部门对员工进行发放，另一方面通过问卷星的形式在线上发放问卷，以确保回收足够的样本，对员工忠诚度进行更为完整的测量
二、照明电器公司员工忠诚度影响因素问卷调查TCL（-）问卷内容设计调查问卷的设计是顺利进行实证研究的基础，本研究设计问卷的目的是对TCL照明电器公司的员工忠诚度现状及影响因素有全面深刻的了解，并对TCL照明电器公司及休闲沙发企业未来的发展提出可行的建议，针对研究目的，本研究的问卷设计共包含三个方面参考文献
[1]严思远，欧阳韵，夏侯.TCL照明电器员工忠诚度研究[D].吉林财经大学,
2022.⑵诸葛瑾，欧阳琳.公司员工忠诚度分析一以TCL照明电器为例[J].中小企业管理与科技,2021,06:124-
125.⑶张文远，李明轩，王思.TCL照明电器管理探析[J].中小企业管理与科技,2021,05:9-
11.
[4]刘书涵，陈嘉懿，赵天逸.TCL照明电器发展驱动因素分析[J].市场,2021,08:7-
12.
[5]郭子墨，韩晓瑜，杨志.TCL照明电器员工忠诚度与企业绩效关系研究[D].西南交通大学,
2021.
[6]周文昊，吴思远，徐嘉.TCL照明电器员工忠诚度分析[J].合作经济与科技,2020,12:132-
133.
[7]孙雅琪，黄子轩，高晨.核心能力视角的TCL照明电器员工忠诚度研究[D].大连理工大学,
2020.
[8]马天宇，朱俊杰，胡浩然，林诗.TCL照明电器员工忠诚度评价研究[D].东华理工大学,
2019.
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2017.[⑼谢雨轩，罗书航，程思.互联网思维下TCL照明电器员工忠诚度研究[D].湖南科技大学,
2017.
[11]崔浩宇，范梓涵，许文.浅析TCL照明电器发展问题及对策[J].现代营销,2015,12:83-
84.
[12]蒋明哲，陶文远，韦思远.以创新“利器”开拓国际市场[J].外r,2015,18:16-
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[13]殷浩然，史文博，傅天.TCL照明电器海外市场员工忠诚度分析[D].辽宁大学,
2015.
[14]章书涵，伍文昊，费思.TCL照明电器市场员工忠诚度研究[D].广东工业大学,
2014.
[15]尹文远，侯嘉懿，乔思.大型企业营销战略研究[D].华中科技大学,
2013.口6]岑嘉泽，黎书航，阎文.企业员工忠诚度效益分析一一以TCL照明电器为例[J].商业经济,2013,03:31-
33.口7]侯天宇，庄文远.员工忠诚度风险评价一以TCL照明电器为例[J].上海管理科学,2009,3105:61-
65.
[18]欧阳文，司马轩，晏墨.员工忠诚度提高企业经营管理水平一TCL照明电器为例[J].现代企业,2022,07:107-
108.附录尊敬的先生/女士您好！欢迎您参加此次与员工忠诚度相关的调查问卷本调查问卷是为学术目的所用，旨在研究休闲沙发企业员工忠诚度影响因素本人人力资源管理专业的研究生，此次问卷调查以收集相关数据、支撑毕业论文为目的，不含任何商业性质，采取匿名制，您的任何回答都会进行严格保密，并且各个问题的答案不分对错请放心、如实进行填写，请根据下列各部分的提示选出与您观点相对应的数字，不要遗漏任何一道题目您的宝贵回答将会为我的研究提供重要帮助，感谢您的支持与合作！第一部分个人基本信息.您的性别1a.男b.女.您的年龄2a.20b.21-30c.31-40d.41-50e
51.您的学历3a.高中/中专及以下b.大专c.本科d.研究生及以上.您的工作年限4a.1年及以下b.2-5年c.6-10年d.10年以上.您的婚姻状况5a.已婚b.未婚第二部分员工忠诚度测量情感忠诚非常不同意比较不同意一般比较同意非常同意
7.我常对我的朋友说我所在的TCL灯具公同是很棒的组织
8.我常为自己是组织的一员感到自豪
9.我很高兴自己选择了这家TCL灯具公司而不是其他的TCL灯具公司规范忠诚非常不同意比较不同意_般比较同意非常同意
10.我愿意投入更多的努力来帮TCL灯具公司实现目标
11.在TCL灯具公司工作，我应当保持忠诚
12.即使别的TCL灯具公司更好，我认为我也有义务继续为本TCL灯具公司工作持续忠诚非常不同意比较不同意一般比较同意非常同意
13.我很关心TCL灯具公司的未来发展
14.为了留在TCL灯具公司，我可以做任何类型的工作
15.留在TCL灯具公司对我来说有更多的收益第三部分员工忠诚度影响因素测量个人感知非常不同意比较不同意一般比较同意非常同意
16.TCL灯具公司提供给我的岗位与我的兴趣相符
17.我与其他同事在工作中相处融洽
18.我的价值观与我所在TCL灯具公司的价值观十分契□
19.通过在TCL灯具公司工作，我能够实现我的个人目标企业管理非常不同意比较不同意一般比较同意非常同意
20.我认为TCL灯具公司的薪酬分配体系十分合理
21.我认为TCL灯具公司的绩效考核制度是公平的
22.在TCL灯具公司工作，我白较多的晋升和培训机会
23.在工作中，我与上级的沟通融洽社会环境非常不同意比较不同意_般比较同意非常同意
24.我认为TCL灯具公同所在行业发展前景良好
25.TCL灯具公司所在区域人才竞争激烈，入职压力大
26.TCL灯具公司所在地房价便宜，可以满足我的安家需求
27.TCL灯具公司所在地落户政策宽松，便于长期发展第一方面是样本的个人特征，共设置6道题目，分别为TCL照明电器公司员工的性别、年龄、婚姻状况、学历水平、工作年限，在获取员工个人特征的同时，拟探究个人特征与员工忠诚度之间的关系第二方面为TCL照明电器公司员工忠诚度水平的测量，问卷借鉴了Allen.Meyer提出的忠诚度测量模型⑼（张文远，李明轩，王思,2021）,将员工忠诚度划分为情感忠诚、规范忠诚、持续忠诚三个维度，并在不同维度下设置3个问题，采用李克特五点式量表设计，员工对忠诚度的认知为非常不同意、比较不同意、不确定、比较同意、非常同意五个等级同时测量忠诚度的总体水平及不同维度的TCL照明电器公司忠诚度水平,并探究影响因素对于不同维度忠诚度的影响差异大小（刘书涵，陈嘉懿，赵天逸）第三方面为TCL照明电器公司员工忠诚度影响因素的测量，在总结员工忠诚度影响因素研究文献后，问卷借鉴了郭子墨，韩晓瑜，杨志
（2008）员工忠诚度影响因素模型口”符影响因素划分为个人感知、企业管理、社会环境共三个维度，在每个维度下设置四个问题，其中个人感知主要强调员工在企业内的自主感受和评价，分别从员工人际关系、个人价值观、个人目标、个人兴趣四个角度进行测量，企业管理则从薪酬体系、绩效考核、晋升培训、企业领导四个角度进行衡量，社会环境则从行业发展、人才市场、房价、落户四个角度进行衡量，采用李克特五点式量表设计，以便后续计分测量不同因素对于忠诚度的影响水平（周文昊，吴思远，徐嘉,2021）问卷发放与回收L在形成调查问卷后，以线上线下两种方式对问卷进行发放，在发放有效期内共回收问卷257份，在剔除回答时间过短、回答不完整、回答无效样本后共回收有效问卷224份.问卷数据描述性统计2对问卷进行描述性统计，是明确样分布，判断TCL照明电器公同员工特征的重要标准,在获取数据后,研究采用spss
22.0软件对问卷结果进行描述性统计,得到的结果如下表问卷回答数描述性统计表2-1统计量、性别、年龄、学历、工作年限
1234、在本公司的工作年限、婚姻状况56有效224224224224224224N缺失000000平均值
1.
371.
922.
382.
832.
401.18标准偏差
0.
4840.
7850.
9300.
9881.
1080.388范围表照明电器公司员工回答情况描述性统2-2TCL计表计数歹！JN%男
14162.9%、您的性别是？女
18337.1%岁21〜
307935.3%岁31〜
408537.9%
2、您的年龄是？岁及以上
416026.8%高中/中专及以下
4821.4%大专
6428.6%、您的学历是？本科
39040.2%研究生及以上
229.8%年及以下
1188.0%年2〜
57734.4%
4、您的工作年限是？6〜10年
5424.1%年以上
107533.5%年及以内
16026.8%年2〜
56428.6%年
5、您在本公司的工作年限为6〜
105022.3%年以上
105022.3%已婚
18381.7%未婚
6、您的婚姻状况是？
4118.3%发放问卷回收数据后，为对样本数据及TCL照明电器公司员工特征形成基本了解，需对样本进行描述性统计，使用spss
22.0软件进行描述统计后，得到结果如表2-1从表2-1的频率图可知，在剔除无效样本后，共有224份样本完整回答问卷，且样本回答都在合理范围内，未超出有效范围，进一步验证了样本质量通过表2-2,可了解TCL照明电器公司员工样本的基本特征从性别来看，本次问卷男性响应人数为141人，女性为83人，男性较多，这与TCL照明电器公司休闲沙发业务类型有一定关联从年龄来看，21岁~30岁及31岁~40岁的样本在总样本中占比相近，31岁〜40岁群体在样本中数量最多，41岁以上样本占比较少，这一定程度上反映了TCL照明电器公司员工的年龄结构（孙雅琪，黄子轩，高晨,2020）从学历来看，本科生学历在样本中占比最高，达到40%,这与近年来的社会发展密切相关，高中学历与大专学历在样本中占比较为接近，都在20%左右，研究生及以上学历占比最少，仅为
9.8%,这也与TCL照明电器公司员工的职业规划与选择有关在工作年限方面，问卷分为了两个问题，来测量样本的总工作年限及在TCL照明电器公司的工作年限，其中总工作年限在10年以上及2〜5年的样本占比最多，而在TCL照明电器公同工作年限样本占比比较均衡，在TCL照明电器公司工作年限小于1年及在2〜5年内的样本占比大于工作5〜10年及10年以上的样本占比，这一定程度上反映了TCL照明电器公司的人力资源流动状况，从已婚状况来看，TCL照明电器公司的已婚人士较多，占比达到了
81.7%,未婚人士占比仅为
18.3%,说明TCL照明电器公司员工大多已构建了稳定的婚姻家庭关系（马天宇，朱俊杰，胡浩然，林诗,2022）
（二）照明电器公司忠诚度调查结果与数据分析TCL通过发放问卷获取足够样本数后，本研究将采用spss
22.0软件对问卷进行信效度检验，并对员工忠诚度及其影响因素进行差异统计分析.信效度检验1通过对TCL照明电器公司员工忠诚度影响因素问卷进行信效度检验，以确定问卷的可靠性和有效性，对于后续数据分析的展开具有重要意义
（1）信度检验____________________________表2-3问卷整体信度检验图_____________________________可靠性统计克隆巴赫系数基于标准化项目的克隆巴赫系数项数
0.
8700.85427通过对问卷整体信度检验可得表2-3的检验结果，结果显示问卷的克隆巴赫系数为
0.870,大于临界值
0.8,说明问卷整体可靠程度较高表影响因素信度检验图2-4可靠性统计克隆巴赫系数基于标准化项目的克隆巴赫系数项数
0.
9630.96412为进一步验证问卷可信度，笔者对忠诚度测量量表及影响因素量表分别进行了信度检测,表2-4为影响因素量表信度检验结果图,其中克隆巴赫系数为
0.963,大于临界值
0.8,证明影响因素量表可信度较高，且量表设置较为合理______________________________表2-5忠诚度信度检验图______________________________可靠性统计克隆巴赫系数基于标准化项目的克隆巴赫系数项数.
827.8279通过对员工忠诚度测量量表进行信度检验，得到结果如表2-5„通过表2-5结果可知，忠诚度信度检验克隆巴赫系数为
0.827,大于可信度临界值
0.8,证明员工忠诚度量表信度比较理想，设计合理III2效度检验为验证问卷有效性，研究采用spss
22.0软件对忠诚度量表和影响因素量表分别进行了检验，TCL照明电器公司员工忠诚度影响因素量表进行KMO检验和bartlett球形度检验结果如下图表影响因素量表效度检验图2-6取样适切性量数KMO
0.949上次读取的卡方的球形度检验
2675.065Bartlett自由度66显著性.000**注**表示估计结果在
0.05的水平上显著由表2-6可得，效度检验KMO值为
0.880,大于临界值
0.5,bartlett球形度检验显著性为小于临界值
0.5,说明影响因素量表整体有效对TCL照明电器公司员工忠诚度测量量表进行KMO检验和bartlett球形度检验结果如下图__________________________________________________________________________表2-7忠诚度效度检验图____________________________________________________________KMO取样适切性量数______________________________________________________________.742的球形度检验上次读取的卡方Bartlett
1160.981自由度36显著性.000***注***表示估计结果在
0.01的水平上显著由表2-7可得，效度KMO值检验为
0.742,大于临界值
0.5,bartlett球形度检验显著性为
0.000,小于临界值091,适合进行因子分析，因此对于员工忠诚度测量采用EFA探索性因子分析方法进行检验表因子分析总方差解释图2-8组件初始特征值提取载荷平方和旋转载荷平方和总计万差百分比累积%总计方差百分比累积%总计方差百分比累积%
3.
90943.
43843.
4383.
90943.
43843.
43829.
00329.
00312.
610225.
33254.
3341.
86920.
76764.
2051.
86920.
76764.
2052.
28031.
17613.
06277.
2671.
17613.
06277.
2672.
06422.
93377.
2674.
6487.
20384.
4695.
4805.
32989.
7986.
3744.
15593.
9547.
2462.
73396.
6878.
1922.
13598.
822.
1061.
178100.000提取方法主成份分析（谢雨轩，罗书航，程思）利用spss
22.0软件进行TCL照明电器公司EFA探索性因子分析，得到总方差解释表2-8根据表2-8结果显示，按照因子提取中的主成分法默认的特征值大于1的提取原则,共获取3个公因子,且其累计方差贡献率达到
77.215%60%,说明3个公因子保留了原始数据的大部分信息（崔浩宇，范梓涵，许文,2021）图因子分析碎石图2-1从碎石图2-1可见，前三个特征值的曲线较为陡峭，从第四个特征值开始曲线逐渐变缓，再次证明提取三个公因子是有效的（蒋明哲，陶文远，韦思远,2022）对提取的3个主因子建立因子载荷矩阵，因子载荷矩阵体现了原始变量与各因子之间的相关程度为了更为准确地解释命名各个主因子，采用方差最大法对因子载荷矩阵实施正交旋转（殷浩然，史文博，傅天）表因子分析旋转矩阵表2-9因子题项
1231、我常为自己是组织的一员感到自豪.
9342、我常对我的朋友说我所在的公司是很棒的组织.
8773、我很高兴自己选择了TCL灯具公司而不是其他的公司.
8564、我很关心TCL照明电器公司公司的未来发展.
873、为了留在照明电器公司公司，我可以做任何类型的工作5TCL.
859、留在公司对我来说有更多的收益
6.
752、即使别的公司更好，我认为我也有义务继续为本公司工作
7.
848、在照明电器公司工作，我应当保持忠诚8TCL
794、我愿意投入更多的努力来帮公司实现目标
9.789提取方法主成份分析旋转方法标准化最大方差法旋转在次迭代后已收敛Kaiser a.5从表2-9旋转矩阵载荷表可得，不同维度下的题项，均在各自量表上具有较高的载荷，因子载荷均大于.6,说明维度划分具有区分性，同一维度下的题项具有一致性，对维度进行命名，因子1为情感忠诚，因子2为持续忠诚，因子3为规范忠诚,TCL照明电器公司员工忠诚度测量量表的效度较好（章书涵，伍文昊,费思,2023）对问卷整体进行KMO检验和bartlett球形度检验结果如下图______________________________表2-10问卷效度检验图KMO取样适切性量数______________________.880的球形度检验上次读取的Bartlett
4502.789卡方自由度显著性351,000**注**表示估计结果在
0.01的水平上显著对问卷所有题项进行效度检验,得到KM值为
0.880大于临界值
0.8,bartlett球形度检验显著性为
0.000,小于临界值005,进一步佐证问卷整体有效照明电器公司员工忠诚度现状
2.TCL结合提取到的三个因子对员工忠诚度现状进行测量，得到的结果如下:表忠诚度现状表2-11因素均值项目均值情感忠诚我常对朋友说所在的
3.
723.75灯具公司是很棒TCL的组织我常为自己是组织的
3.81一员感到自豪我很高兴自己选择了
3.61这家灯具公司而不是其他灯具公TCL TCL规范忠诚我愿意投入更多的努
2.57力来帮灯具公司TCL
2.68实现目标在灯具公同工TCL
2.54作，我应当保持忠诚即使别的灯具公TCL
2.48司更好，我认为我也有义务继续为本TCL灯具公司工作持续忠诚我很关心灯具公
3.14TCL司的未来发展为了留在灯具公司，我可TCL以做任何类型的工作留在灯具公司对TCL我来说有更多的收益
3.31表影响因素现状表2-12因素均值项目均值个人感知灯具公司提供给
4.13TCL
4.28我的岗位与我的兴趣相符我与其他同事在工作
4.12中相处融洽我的价值观与我所在
4.11的灯具公司价值TCL观十分契合通过在灯具公司TCL
4.01工作，我能够实现我的个人目标企业管理我认为灯具公司
4.08TCL
4.12的薪酬分配体系十分。
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