建立真正的CIO制度具有战略意义

建立真正的制度具有战略意义CIO刘春辉2023-5-2911:02:15来源《人民邮电报》2012年05月22日伴随宽带和移动互联网日勺日益普及，电信的业务、市场环境以及技术已经或正在发生巨大的I变化在业务方面，运行商欧I语音业务逐渐演变为数据业务，即语音将通过数据通道传送，语音收入也呈逐渐减少的趋势；在市场方面，市场竞争已不局限在电信运行商之间，运行商与互联网企业之间的竞争在某种意义上是更为剧烈的竞争；在技术方面，IT不再是电信H勺支撑系统，而日益成为电信业务自身在这样的背景下，运行商应当怎样调整企业的发展战略？怎样实现自己可持续成长、透明管控以及减少成本的发展目的I日前，记者采访了IBM大中华区副总裁、电信与传媒事业部总经理俞伟他从云计算、共享服务以及CIO的角色三个方面论述了自己的I观点云的关键是服务政府需要发“牌照”采访是从目前业界的热门话题“云计算”开始时俞伟表达，云计算是一种新的服务模式、新日勺运行模式以及新的商业模式，云计算的关键是服务从这个角度看，云计算被认为是运行商新日勺成长点，要实现可持续发展，就必须抓住云计算口勺发展机遇，必须认清云计算服务的J本质衡量云计算与否成功的标志，不是建设了多少个云计算中心，而是云计算为社会提供了多少服务俞伟提议，政府要制定有关政策，规定云计算企业的准入条件和服务水平，发放云服务牌照要明确云计算应给企业和政府提供哪些服务，哪些云计算企业提供口勺服务好，就可以拥有更大的市场份额这样就可认为我国云计算的发展发明更好的条件俞伟强调，针对云计算的培植和发展，政府日勺职责是制定市场规则和服务原则、规定企业的I资质、制定税收等一系列政策运行商等服务企业的职责则是按照政府的规定为社会提供有关区I服务，通过云计算增进行业转型，推进企业时可持续发展俞伟表达，云计算是我国从工业制造向服务转型的一种重要契机,也是中国进入服务型社会日勺一种重要里程碑电信运行商在这一过程中将发挥重要作用，运行商也应当积极配合政府，努力争取更好的发展政策，为我国云计算欧I大发展做出更大欧I奉献共享服务是关键全国必须“一本账”伴随市场竞争的日益剧烈，运行商必须迅速响应市场需求并对业务等各方面进行透明管控，减少成本俞伟认为，要做到这一点，实现共享服务十分关键所谓共享服务就是运行商可以在全国范围内对企业所拥有的包括人力、财务、IT等一系列“战略资源”进行动态口勺配置和调动，以满足企业迅速响应市场日勺规定俞伟表达，目前，我国运行商在控制采购成本方面都做得非常杰出，不过,从新日勺业务发展趋势看，控制包括运行成本在内日勺总持有成本才是最重要的由于，运行成本占70%是服务型企业日勺普遍特性而要控制总持有成本就必须从全国的角度而不是从区域的J角度来考察，形象地说就是必须做到全国“一本账”在业务方面，俞伟指出，新的市场竞争环境规定运行商必须打破老式上以行政区域为单位进行市场竞争H勺模式，由于互联网时代日勺业务特性不再以地区进行划分，而是以目的人群进行划分，为此，全国一本账式的共享服务管理模式是必须日勺俞伟提议，在新政I市场形势下，运行商的财务运行必须实行全国一本账管理，一定要理解企业的整体成本效益分布状况，这样才能在市场竞争中获得优势此外，从战略执行日勺角度看，人力资源也必须进行全国管理，要在全国范围内清晰地理解企业的I人力资源与否具有实行某项战略日勺能力假如有，分布在哪里；假如没有，怎样处理当然，要做到这一点，企业还需进行更多的努力,逐渐变化目前不适应业务发展的人力资源管理和管控架构，提高市场竞争力人力、财务、IT都是共享服务日勺重要构成部分，对于透明管控、减少运行成本、迅速响应市场都是重要的保障职责不仅仅是技术企业需要真正日勺CIO谈到企业日勺发展，俞伟认为，企业要实现自己日勺战略目日勺，除了需要以共享服务的模式调整自己的管理架构外，还必须通过IT的技术手段来保证这些战略欧J实现而把企业业务战略执行与IT技术日勺战略执行有机结合在一起则是企业CIO的重要职责，这一职责对企业的发展有着巨大的影响俞伟表达，企业的IT必须为业务服务因此，CIO不仅要理解技术，还要理解业务，要和企业日勺CEO、董事长进行沟通，CIO日勺视角必须与企业整体运行时视角相一致否则，就难以实现企业IT能力的全局化，难以从全局的角度实现对业务的I支持目前，我国的三大电信运行商并未设置真正意义上日勺CIO职位俞伟认为,企业中不一样的I IT系统由不一样职责日勺技术或业务领导分管，互相之间的协调缺乏机制方面的保障，当应对迅速多变的I业务需求时，企业的IT系统很难作出高效口勺反应这实际上是与数年来电信企业把IT定位在支撑系统有关伴随语音向数据业务转移，电信市场竞争日益剧烈，运行商的业务发展模式已经发生了变化为了实现需求日勺迅速反应，业务的I透明管控以及成本的减少，企业迫切需要真正的可以统管企业IT、具有全局视角的J CIO俞伟表达，在目前市场竞争和业务发展趋势下，建立切实可行的CIO制度对于运行商抓住机遇、实现可持续发展将具有十分重要日勺战略意义。