心理学中各种常用的效应、定律

各种致成、定律【月曜（O）效应】（也称为月曜病）有这样一种现象不少学生在星期一上课时往往精神乏累、留意力分散，这究竟是什么缘由呢？心理学家的说明是双休日中，学生在心理上起先自我放松，原来惊惶有序的学习生活被悠然随意的玩乐所取代，于是，晚睡晚起，精神不振到了星期一，，学生的心理状态和生物钟还没有刚好调整过来，结果出现了不少学生在星期一留意力分散、记忆力差、纪律散漫等现象因为我国古代把星期一又叫做“月曜”，所以心理学家将这种现象称为“月曜效应”“月曜效应”给我们的启示是，在双休日（包括其他假日），家长要细心支配孩子的生活，既不能施加太大的压力，又不能放任自流假如学习负担过重，孩子疲于奔命，身心无法得到充分休息；完全不管，孩子过分放松，便很难适应星期一的惊惶学习生活另外，家长最好在星期一上学前对孩子进行必要的提示，引导他们调整生物钟，从而更好地投入惊惶的学习生活【酝酿效应】所谓酝酿效应，又称为直觉思维，是指反复探究一个问题的解决而毫无结果时，把问题短暂搁置几小时、几天或几个星期，由于某种机遇突然使新思想、新心象出现了出来，百思不得其解的问题往往一下子便找到解决方法日常生活中我们常常会对一件事情手足无措，不知道从何入手，这是思维就进入了“酝酿阶段”但我们茅塞顿开的时候突然会有类似阿基米德的惊羡，这时，“酝酿效应”就绽放了“思维之花”，结出了“答案之果”古代诗词说“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”正是这一心里的写照心理学家认为，酝酿过程中，存在潜在的意识层面推理，储存在记忆里的相关信息在潜意识里组合，人们之所以在休息的时候突然找到答案，是因为个体消退了前期的心理惊惶,遗忘了个体前面不正确的、导致僵局的思路，具有了创建性的思维状态因此，假如你面临一个难题，不妨先把它放在一边，去和挚友漫步、喝茶，或许答案真的会“踏破铁鞋无觅处,得来全不费功夫”它是在对程序编码时与定势有关的一种现象也就是说，在解决问题时会遇到百思不得其解的情形，此时，如若干脆把该问题搁置于一边而改做其它事，时隔几小时.几天，甚至长时间之后再来解决它，问题答案常可能较快地找到这种效应产生的缘由，据现代认知心理学的说明是，原初的定势不合适，致使问题得不到解决，后来通过短暂放下这个问题，不合适的学问结构得到消退，个体便能够运用新的定势去解决问题【瓶颈效应】与【东风效应】所谓“瓶颈效应”，反映的是确定社会心理过程中各个因素、环节的相互关系社会角色扮演者在进行某项创建活动时，在从事某一学习、工作和生活的角色行为时，要求与之相关的各因素、环节协作与协调并进，其中假如某一因素和环节跟不上，就会成为“瓶颈”卡住整个活动和某一行为的正常进行有的时候，“瓶颈效应”得到了克服，TOT状态很快从“几几乎有了”转向“有了”，从“就在舌尖上”转为“完全说出来了”，问题获得解决，创建趋于胜利有的时候，听任“瓶颈效应”起作用，TOT状态得不到解除，时间一长，心理上松懈并产生一种惰性，那就会使整个活动和某一行为前功尽弃社会是一个系统，人也是一个系统同样，我们也可以把个体扮演社会角色的过程看成是一个系统，把学习、生活和工作的某一活动、某一行为看成是一个系统依据系统论的观点，一个系统总是由三大类的子系统构成的要素子系统、一般子系统、多余子系统其中,是闻名的“绘鱼效应二医学说明医学界认为人们受到惊吓或刺激时，肾上腺会分泌出大量的激素，使人产生前所未有的能量和生存力所以，人在受到惊吓或精神高度惊惶、亢奋时，会迸发出超常的能量经典故事“林暗草惊风，将军夜引弓，平明寻白羽，没在石棱中J这是唐代诗人卢纶写的《塞下曲》，说的是飞将军李广一次夜里外出，猛见前方草丛里卧着一只“老虎”李广阔惊失色，吓出一身冷汗，随即引弓射虎其次天早晨，当他们去找寻“死虎”时，发觉卧在地上的不过是一块巨石敢情是晚上看走眼了再看那枝箭，箭链竟然深深地埋进石头里李广暗暗称奇，随即再引弓射石，无论使多大的劲，箭都再也射不进石头了效应启示蜂鱼效应对于“渔夫”来说，在于激励手段的应用渔夫采纳绘鱼来作为激励手段，促使沙丁鱼不断游动，以保证沙丁鱼活着，以此来获得最大利益在企业管理中，管理者要实现管理的目标，同样须要引入绘鱼型人才，以此来变更企业相对一潭死水的状况绘鱼效应对于“蜂鱼”来说，在于自我实现觞鱼型人才是企业管理必需的绘鱼型人才是出于获得生存空间的须要出现的，而并非是一起先就有如此的良好动机对于舱鱼型人才来说，自我实现始终是最根本的绘鱼效应对于“沙丁鱼”来说，在于缺乏忧患意识沙丁鱼型员工的忧患意识太少，一味地想追求稳定，但现实的生存状况是不允许沙丁鱼有片刻的安静“沙丁鱼”假如不想窒息而亡，就应当也必需活跃起来，主动找寻新的出路以上四个方面都是探讨蜂鱼效应时必需考虑的问题绘鱼效应的根本就是一个管理方法的问题，而应用蜂鱼效应的关键就在于如何应用好舲:鱼型人才如何对绘鱼型人才或组织进行有效的利用和管理是管理者必需探讨的问题由于蜂鱼型人才的特殊性，管理者不行能用相同的方式来管理蜂鱼型人才，已有的管理方式可能有相当部分已经过时因此，解鱼效应对管理者提出了新的要求，不仅要求管理者驾驭管理的常识，而且还要求管理者在自身素养和修养方面有一番作为，这样才能够让蜂鱼型人才心服口服，才能够保证组织目标得以实现因此，如今的企业管理在强调科学化的同时，应更加人性化，以保证管理目标的实现龄:鱼型人才在组织中如何安家立命也是一个必需着重说明的问题历史上有很多“好动”的人才最终都没有落得好下场，缘由就在于他们的“好动”，而且往往得罪了很多人后，这些人又联合起来将他打压了下去虽然组织因为这些“好动”的人而得到了长足的发展，但是这些“好动”的人的下场也让很多人想动不敢动其实喧鱼型人才在组织中的生存是有规律可寻的龄;鱼型人才当然要做得最好，但也要学会低调和韬光养晦；蜂鱼型人才当然要忠诚于组织，但也要学会功成身退，终归任何忠诚都是有限度的；绘鱼型人才当然要努力工作，但也要讲究做人做事的方法，或者也可以称作手段对于解鱼型人才来说，最重要的当然是自我价值的实现，但最根本的却是如何求得自身的平安效应应用当一个组织的工作达到较稳定的状态时，常常意味着员工工作主动性的降低，“一团和气”的集体不确定是一个高效率的集体，这时候“蜂鱼效应”将起到很好的“医疗”作用一个组织中，假如始终有一位“蜂鱼式”的人物，无疑会激活员工队伍，提高工作业绩“蜂鱼效应”是企业领导层激发员工活力的有效措施之一它表现在两方面，一是企业要不断补充簇新血液，把那些富有朝气、思维灵敏的年轻生力军引入职工队伍中甚至管理层，给那些固步自封、因循守旧的懒散员工和官僚带来竞争压力，才能唤起“沙丁鱼”们的生存意识和竞争求胜之心二是要不断地引进新技术、新工艺、新设备、新管理观念，这样才能使企业在市场大潮中搏击风浪，增加生存实力和适应实力关于蜂鱼效应的应用，目前已有绘鱼效应在人力资源管理中的应用、在领导活动中的应用，详细包括竞争机制的建立、能人的启用、领导风格的变革等等当一个组织的工作达到较稳定的状态时，常常意味着员工工作主动性的降低，“一团和气”的集体不确定是一个高效率的集体，这时候“绘鱼效应”将起到很好的“医疗”作用一个组织中，假如始终有一位“蜂鱼式”的人物，无疑会激活员工队伍，提高工作业绩“蜂鱼效应”是企业领导层激发员工活力的有效措施之一它表现在两方面，一是企业要不断补充簇新血液，把那些富有朝气、思维灵敏的年轻生力军引入职工队伍中甚至管理层,给那些固步自封、因循守旧的懒散员工和官僚带来竞争压力，才能唤起“沙丁鱼”们的生存意识和竞争求胜之心二是要不断地引进新技术、新工艺、新设备、新管理观念，这样才能使企业在市场大潮中搏击风浪，增加生存实力和适应实力关于解鱼效应的应用，目前已有绘鱼效应在人力资源管理中的应用、在领导活动中的应用，详细包括竞争机制的建立、能人的启用、领导风格的变革等等但觞鱼效应的分析和应用远不止这些思索问题的视角不同，发觉问题、解决问题的方法就不同首先，假如蜂鱼本体代表领导者领导者即影响他人完成任务的个体或者集体，在死气沉沉的沙丁鱼箱内，沙丁鱼就象征着一批同质性极强的群体，他们技能水平相像，缺乏创新和主动性，人浮于事，效率低下,整个机构是一种臃肿不堪的状态，而蜂鱼领导者的到来（或者内部沙丁鱼进化成绘鱼），新官上任三把火，整顿纪律，规范制度，改造流程，合理配置岗位和人、财、物，渐渐组织的经营有了起色，成本减下来了，臃肿的机构简化了，无能的沙丁鱼被吃了、赶走了，有能耐的沙丁鱼得到了正面的激励，这样整个机构呈现蒸蒸而上的景象，在蜂鱼领导者的带领下，整个组织的活力都被调动起来，从而使集体的力气更加强大，占据市场、保有市场才有了坚实的基础从这个角度看，绘鱼领导者应当具备如下特质

1、办事坚决、大张旗鼓快速发觉组织停滞不前的病症所在，并能够快刀斩乱麻，快速而有效地解决问题

2、说话算话、强势作风科学地决策，并能够监督决策的执行，刚好评估政策的有效性

3、提倡创新、结果导向提倡创新，塑造激励创新的氛围，从业务流程、工作设计、人员聘请与配置、薪酬设计和考核等方面体现创新思想，体现创新的利

4、成就需求、前瞻视野有短中长期发展规划和目标，能够预见组织发展的方向以及现存人力资源与将来的差距，能够有效地辨别将来人才，裁减掉不适合组织发展的拖后腿人员

5、系统视角、敢于变革能够从系统内外视察组织系统结构的变更和功能，既要把自己当作组织的一部分（相对于渔夫，解鱼领导者本身也是沙丁鱼，渔夫才是领导者），又要把自己看成一个小系统中的领导者，能够带动员工队伍打开局面、打破常规，取得良好效益对于在领导者领导下为了共同目标而奋斗的职工群体而言，假如领导者有绘鱼特性，那么要生存下去的方法就是运动起来，激发自己的能量，至少要和蜂鱼同步速度，并且要保证同一方向（企业目标），这样才不至于被绘鱼追上吃掉，或者被其他沙丁鱼挤到最终憋死其次，假如绘鱼代表团队中一员那么它就意味着新、奇、异，包括观点的不一样、行为的不同、习惯的迥异，正因为不同，才会激发才智，一个团队须要不同性格、不同技能、不同工作经验的人加盟，假如都是清一色的员工，那么这个团队产生奇思妙想、产生高绩效的可能性是微乎其微的在留意团队建设、致力团队沟通的今日，适当地吸引一些蜂鱼加入团队，会给整个团队带来活泼的工作气氛，带来创新，带来多赢但是蜂鱼的数量应当加以限制，全是酷鱼的话，整个团队就会出现“个个是英雄、整体是狗熊”的现象，因为个个绘鱼都想坚持自己的观点，合作和沟通就不存在了，整个团队就乌烟瘴气了，所以日本有些企业信奉“一流管理者、二流员工”的用人信条，既然一条蜂鱼能够带动一群鱼翻腾搅动，那就没有必要再放其次条了，一山不容二虎也是这样的道理从这个角度看，团队中的酷鱼分子应留意良性沟通、影响力的塑造,其他员工对待团队中的酷鱼，也应当在工作的基础上与其加强合作再次，假如绘鱼代表让人来劲的工作内容现在在很多企业，组织结构和工作设计依旧成为流程改造的一大课题，不合理、味同嚼蜡、没有前景、单调无聊的工作内容让人们感觉像一桶拥挤的沙丁鱼一样没有激情，不情愿在岗位上多思索多改进，以致渐渐地形成了集体惰性假如能够把工作扩大化、丰富化的觞鱼效应应用到工作设计job designing上，那对组织的财务贡献也是自不待言的如何把好动、充溢激情的绘鱼放到一潭死水的工作中呢？这又是一门麻烦的学问，有人主见从横向和纵向扩大工作范围、深化工作内容，让员工们体验丰富的工作活动，感受努力工作的成就,让他们体现面对挑战性、来劲性工作时的激烈与欲望；有人主见运用轮岗的方式增长员工的才能，让他们工作中的绘鱼越游越欢;在应用以上措施的同时还要留意人与岗位性格的匹配,舱鱼就要做绘鱼的事情，沙丁鱼就要做沙丁鱼的事情，岗位中既要有绘鱼性工作内容也要有沙丁鱼性工作内容，最重要的是要发觉员工的偏好，看那些工作能够让他们产生绘鱼的动力与激情，只有匹配了之后，绘鱼效应才能真正发挥它的作用，不然虽然设置了酷鱼性工作内容，却发觉这种工作根本不能让员工为之动容、为之奋斗，那么这条蜂鱼就成了死鱼了从这个角度看，工作中的蜂鱼代表着丰富的工作内容、令人来劲的责权利、充溢挑战的工作期望、簇新的其他岗位体验等等对于领导者和人力资源管理者而言，是否要在工作中设置绘鱼工作、在什么层次上设置绘鱼工作，都将是一个组织的战略问题综上，从不同的角度分析，绘鱼代表的内容是不同的，对于一个从业者，领导可能是绘鱼，那么你的努力最好和组织保持同方向，不要往后游，否则就有被吃掉的危急，恒久充溢激情地向上游，或许某一天你也变成了蜂鱼，赶着一群沙丁鱼向上奋斗；你的同事也可能是解鱼，那就和他比拼比拼，看谁翻腾的能量更大；你的下级也可能有蜂鱼，那就在激励下属成长的同时，别忘了给自己充充电，保持强劲的势头发展，否则你也有被下属吃掉的危急;你的工作中也可能有绘鱼，那就合理地支配自己的工作，分清主次，让酷鱼工作越游越欢，最好能到上一层工作岗位上去搅动一番人如此，动物亦如此绘鱼效应与李广射石异曲同工，都是人在压力下激发潜能的例子很多人都知道草原狼的例子澳大利亚某牧场上狼群出没，常常吞噬牧民的羊牧民于是求助政府和军队将狼群赶尽杀绝狼没有了，羊的数量大增，牧民们特别兴奋，认为预期的设想实现了可是，若干年以后，却发觉羊的繁殖实力大大下降，羊的数量锐减且体弱多病，羊毛的质量也大不如从前牧民这才明白，失去了天敌，羊的生存和繁殖基因也退化了于是，牧民又恳求政府再引进野狼，狼回到草原，羊的数量又起先增加急中生智、置之死地而后生，艰难困苦、玉汝于成，这些词语讲的都是生于忧患、死于安乐的道理我国加入世贸组织，引进外国“舲:鱼”，对我国企业的成长壮大，未必是坏事猪圈岂生千里马，花盆难养万年松在金融界的应用，指入世后随着外资金融机构的加入及其活力的释放，可以产生激活中资金融机构，使中资金融机构彻底摒弃优越感和依靠性，加快从理念转换、制度架构、经营管理到运作机制等全方位的改革步伐，加速我国金融业的现代化和国际化进程解鱼效应是加入wto对中国金融业发展产生的主动效应之一操作实例目前，一些机关单位实行的公开招考和竞争上岗，就是很好的典型这种方法能够使人产生危机感从而更好地工作同样的，大部分失败的公司，事先都有一些征兆显示已经出了问题，然而即使有少数管理者已略微察觉这些现象，也不太留意如企业的气氛沉闷，缺乏压力，管理层安闲舒适，员工充溢惰性，一些真正具有实力和潜力的人员则得不到充分发挥才能的机会，他们或者离开公司，或者被无谓地奢侈掉，企业渐渐地失去朝气作为公司的最高领导层，如何去变更这一状况，比较流行的做法是，从外部引进绘鱼一一空降兵，这在短期内的确能起到确定的效果，但若长期从外部引进高职位人才会使得内部员工失去晋升的机会，导致员工的忠诚度降低，流淌率上升，“治一经，损一经”，不利于公司稳定发展从阅历来看，以下三条内部“龄:鱼”（绩效管理系统、构建竞争性团队、发觉并提升潜在明星）很重要，值得各企业仔细去发掘

一、推行绩效管理，是传递压力的有效手段，是用机制创建“觞鱼效应”，让员工惊惶起来一个企业动力机制的有效性，关键在与员工的薪酬、晋升和淘汰机制的建立与绩效管理系统挂钩的紧密程度事实上，科学有效的绩效管理系统供应的结果能够为员工薪酬调整、晋升和淘汰供应精确、客观、公正的依据，真正起到“奖龙头，斩蛇尾”的效果，创建压力的机制和氛围除此之外，推行绩效管理的作用和意义还在于使个人、团队业务和公司的目标亲密结合，通过目标和责任的分解，将公司业务的压力传递到每一位员工；通过每一层级的主管与下属关于绩效目标设定和绩效考核结果的沟通和确认，提高管理沟通的质量，让员工对须要完成工作目标作出承诺，并主动付出努力；绩效管理过程是主管不断帮助下属明晰其工作，辅导下属完成工作达成目标的过程，作为主管必需明确要达到的结果和须要的详细领导行为，因此，绩效考核在主管考核下属的同时，也是在考核主管本身，不仅让下属动起来，也让各级主管行动起来；推行考核本身就是企业希望变更现状，通过改革谋求发展的风向标，员工很快就能相识到一切的变更正在发生，从而产生紧迫感；通过考核，在工作要求和个人实力、爱好和工作重点之间发展最佳的契合点；同时，增加管理人员、团队和个人在实现持续进步方面的共同责任，牵引员工的成长

二、在组织中构建竞争型团队，是在结构设计中有意识的制造建设性的冲突，通过对企业资源的内部争夺制造绘鱼队伍一家发展快速的小型软件公司的创业者说“公司要得到发展，就必需保证没有人在这里感到安闲舒适”公司支持全部的团队相互竞争内部资源和外部市场资源，通过设置内部群体之间的有序竞争，激发了员工在外部市场中面对的经费压力、人力资源压力、发展压力其结果是使得公司的员工始终处于充分的战斗状态

三、找寻组织中的潜在明星并加以重用，通过发觉和提升潜在的绘鱼型的人才激活员工队伍在用人方面也一样，只要在组织中找到并提升能干的人才，谁都会惊惶，有了压力，自然会拼搏进取，由此一来，整个团队就会生气勃勃这里的首要问题是如何识别企业内部的潜在明星，以下几条标准可供参考1工作热忱和剧烈的欲望员工之间实力的凹凸强弱之差当然不能否定，但这不是人们工作好坏的最关键的因素，工作好坏首要因素往往在于他有没有干好工作的剧烈欲望；2通常，只要赐予其挑战性的任务和更大的责任，就能完成更好的业绩，并表现出超过其现在所负担当务的工作实力；3具有雄心壮志，不满现状；4能带动别人完成任务；5敢于作出确定，并勇于担负责任；6擅长解决问题，比别人进步更快这样的潜在明星员工，在一个气氛不良，机制不完善，正在步入慢性死亡的公司中，往往是受到打击和排挤的对象但是，假如最高管理层真正希望变更现状，创建一种活跃、良好、具有凝合力和建设性冲突的组织氛围，就有必要去挖掘和提升类似的蜂鱼型员工，不仅体现最高管理层改革的决心，传递压力和紧迫感给沙丁鱼员工，同时，更是增加全部员工对改革信念的重要途径【多看效应】对越熟识的东西越宠爱的现象，心理学上称为“多看效应”多看效应不仅仅是在心理学试验中才出现，在生活中，我们也常常能发觉这种现象假如你细心视察就会发觉，那些人缘好的人，往往将这种“多看效应”发挥得淋漓尽致他们擅长制造双方接触的机会，从而提高彼此间的熟识度，相互产生更强的吸引力在我们新相识的人中，有时会有相貌不佳的人，最初，我们可能会觉得这个人难看，可是在多次见到此人之后，渐渐就不觉得他难看了，有时甚至会觉得他在某些方面很有魅力效应试验20世纪60年头，心理学家查荣茨做过这样一个试验他向参与试验的人出示一些人的照片，让他们观看有些照片出现了二十几次，有的出现十几次，而有的则只出现了一两次之后，请看照片的人评价他们比照片的宠爱程度结果发觉，参与试验的人看到某张照片的次数越多，就越宠爱这张照片他们更宠爱那些看过二十几次的熟识照片，而不是只看过几次的簇新照片也就是说，看的次数增加了宠爱的程度另一个试验在一所高校的女生宿舍楼里，心理学家随机找了几个寝室，发给她们不同口味的饮料，然后要求这几个寝室的女生，可以以品尝饮料为理由，在这些寝室间相互走动,但见面时不得交谈一段时间后，心理学家评估她们之间的熟识和宠爱的程度，结果发觉:见面的次数越多，相互宠爱的程度越大；而见面的次数越少或根本没有，相互宠爱的程度就较低效应作用可见，若想增加人际吸引，就要留心提高自己在别人面前的熟识度，这样可以增加别人宠爱你的程度因此，一个自我封闭的人，或是一个面对他人就躲避和退缩的人，由于不易让人亲近而另人费解，也就是不太让人宠爱多看效应了当然，“多看效应”发挥作用的前提是你给人的第一印象还不差，否则见面越多就越讨人厌，反而起了副作用所以，作为高校生，假如你想改善自己的人缘，不妨多在寝室间走动一下，即使只是露个脸，借瓶开水，换本书在这些细微环节的来来往往中，就无形中提高了自己的人际吸引力，也获得了你所期盼的群众基础作为职场人士，埋头苦干也并非明智之举自我封闭，不与人交往，遇事躲避退缩，只会让你的职业发展之路止步不前简洁地，看看身边，常常与人闲聊，拉拉家常，带点小礼物的同事，是不是人缘要好很多？常常在领导身边出现的人，是不是往往比较讨领导欢心？当然，不是激励溜须拍马，露脸也要讲技巧，比如吃饭时的礼貌招呼，电梯里的寒暄问候，会议上的相视一笑，某次活动中的精彩表现……只要你不再低头走过，就是一个良好的开端当然，“多看效应”并非万能钥匙它发挥作用的前提是，首因效应要好，即给人的第一印象不是很差，假如第一印象就很差，那么见面越多就越惹人厌烦，“多看”反而让人“多厌”，那就得不偿失了所以，一切的前提，还是认清自己，理顺了，再拿给别人看但是请留意，“多看”的次数是有界限的，过于熟识可能会产生厌烦感【漠视效应】小看人引起的综合反应，指被人小看，而立志而努力向上【尖角效应】Horn Effect尖角horn指的是魔鬼头上的角，代表邪恶而光环halo则是天使头上的光圈，代表美妙尖角效应指的是一个人在某次事务中给主管人员留下了坏印象，从而导致主管人员对其在其他方面的表现也吹毛求疵比如在一次重要会议中迟到，在评定时主管会忽视其在之后一切会议、工作中的守时性，并从低判分尖角效应考评者因某事务或观点，对受评人的实力造成低估尖角效应与“光环效应（haloeffect）v相对在热加工工艺中，尖角是常见的几何形态，带有尖角的渗碳件易造成该处碳浓度分布不匀称，产生“尖角效应”尖角集中效应食品的几何形态对微波加热也有较大的影响，如食品的大小、厚度、中心、边角等微波能被物料汲取、反射和透过，其所能达到物料内部的最大深度称为微波的穿透实力，当物料的厚度、大小太大超过其穿透实力时，食品物料中心将得不到微波能,只能靠外部物料向内部传热，因此，其温升较慢而食品的边角部分很简洁被微波穿透，其产热快速而温升很快，常常会受到过度加热，甚至在其中心部分尚未熟透时边角就会产生焦糊现象，此即为微波加热的“尖角集中效应”因此，在微波食品包装时要求通过合理选择包装材料和包装设计，尽可能避开微波加热的不匀称性对食品质量造成的影响，如采纳可阻挡微波的铝箔包袱食品的边角或尖角部位以屏蔽微波【晕轮效应工又称【光环效应】、【成见效应】、【光晕现象】是指在人际相互作用过程中形成的一种夸大的社会印象，正如日、月的光辉，在云雾的作用下扩大到四周，形成一种光环作用常表现在一个人对另一个人（或事物）的最初印象确定了他的总体看法，而看不准对方的真实品质，形成一种好的或坏的“成见”所以晕轮效应也可以称为“以点概面效应二是主观推断的泛化、定势的结果这种剧烈知觉的品质或特点，就象月亮形式的光环一样，向四周充溢、扩散，从而掩盖了其它品质或特点所以就形象地称之为光环效应有时候晕轮效应会对人际关系产生主动效应，比如你对人恳切，那么即便你实力较差,别人对你也会特别信任，因为对方只望见你的恳切晕轮效应最早是由美国闻名心理学家爱德华嗓戴克于20世纪20年头提出的他认为,人们对人的认知和推断往往只从局部动身，扩散而得出整体印象，也即常常以偏概全一个人假如被标明是好的，他就会被一种主动确定的光环覆盖，并被赐予一切都好的品质；假如一个人被标明是坏的，他就被一种消极否定的光环所覆盖，并被认为具有各种坏品质这就好象刮风天气前夜月亮四周出现的圆环（月晕），其实呢，圆环不过是月亮光的扩大化而已据此，桑戴克为这一心理现象起了一个恰如其分的名称“晕轮效应”，也称作“光环作用”心理学家戴恩做过一个这样的试验他让被试看一些照片，照片上的人有的很有魅力，有的无魅力，有的中等然后让被试在与魅力无关的特点方面评定这些人结果表明，被试对有魅力的人比对无魅力的赐予更多志向的人格特征，如亲善、镇静，好交际等晕轮效应不但常表现在以貌取人上，而且还常表现在以服装定地位、性格，以初次言谈定人的才能与品德等方面在对不太熟识的人进行评价时，这种效应体现得尤其明显从认知角度讲，晕轮效应仅仅抓住并依据事物的个别特征，而对事物的本质或全部特征下结论，是很片面的因而，在人际交往中，我们应当留意告诫自己不要被别人的晕轮效应所影响，而陷入晕轮效应的误区心理学成因从心理学的角度看，晕轮效应的形成缘由，与我们知觉特征之一一一整体性有关我们在知觉客观事物时，并不是对知觉对象的个别属性或部分孤立地进行感知的，而总是倾向于把具有不同属性、不同部分的对象知觉为一个统一的整体，这是因为知觉对象的各种属性和部分是有机地联系成一个复合刺激物的譬如，我们闭着眼睛，只闻到苹果的气味，或只摸到苹果的形态，我们头脑中就形成了有关苹果的完整印象，因为阅历为我们弥补了苹果的其他特征，如颜色（绿中透红）、味道（甜的）、触摸感（光滑的），等等由于知觉整体性作用，我们知觉客观事物就能快速而明白，“窥一斑而见全豹”，用不着逐一地知觉每个个别属性了对人知觉时的晕轮效应，还在于内隐人格理论的作用人的有些品质之间是有其内在联系的比如，热忱的人往往对人比较亲切友好，富于幽默感，肯帮助别人，简洁相处；而“冷漠”的人较为孤独、古板，不愿求人，比较难相处这样，对某人只要有了“热忱”或“冷漠”的一个核心特征，我们就会自然而然地去补足其他有关联的特征另外，就人的性格结构而言，各种性格特征在每个详细的人身上总是相互联系、相互制约的例如，具有英勇正直，不畏强暴性格特征的人，往往还表现在处世待人上襟怀坦白，敢作敢为，在外表上端庄大方，恳切自然而一个具有自私自利，欺软怕硬性格特征的人，则会在其他方面表现出虚伪阴险，心口不一，或阿谈奉承，或骄横跋扈这些特征也会在举止表情上反映出来于是,人们既可从外表知觉内心，又可从内在性格特征泛化到对外表的评价上这样就产生了晕轮效应如何克服晕轮效应的弊端第一，留意“投射倾向:有些人总是从好的一面来说明别人，因为他本人就是一副菩萨心肠而有些人则总是从恶意来推断他人的行为，即使是好事，他也会认为；这是“别有专心”，这是因为他本人猜疑心重这种把自己的某些心理特点附加给对方的现象，即“投射倾向”人际知觉的投射倾向表明，人对他人的知觉包含着自己的东西，人在反映别人的时候常常也在反映着自己、而这种反映又往往是不自觉的假如你对自己的“投射倾向”不加留意，没有醒悟地、理智地常常进行自我反思，就很可能制造出晕轮效应，出现各种偏见其次，留意“第一印象二两个素不相识的人，初次见面后所形成的直观感觉在心理学上称为第一印象由于它有先入为主的特点，因而往往比较深刻假如第一印象好，就会给以后的交往打下良好的基础从这个意义上说，留意给人留下良好的第一印象是必要的但初次接触所供应应你的推断材料不仅特别有限，而且往往是比较外在的，往往还具有确定的虚假性问题的严峻性又恰恰在于，一般说来，先得到的信息总是影响着对于以后信息的说明方式，第一印象一旦形成以后的信息常常只扮演补充和说明的角色，这就是产生晕轮效应的“温床”了、因此，冷静、客观地对待第一印象，思想上具有改造甚至否定第一印象的打算特别重要第三，留意标签作用、“刻板印象”标签作用（凯利的客座老师的试验）是指当某一个人被下了结论，说他具有某种特征，或说他是一个什么样的人，即被“贴”上了某种“标签”之后，其他人对他的印象就会受到这一标签的影响刻板印象（定见）就是所谓类化作用，依据预想的类型将人分为不同种类，然后贴上标签，按图索骥比如，提起老师便想到“文质彬彬”，说到商人，总和“唯利是图”挂起钩来，等等刻板印象的形成，往往始于对某一类人普遍特征的归类，这是一种简洁的相识，虽然有利于对某一群人做概括的了解,但也很简洁产生偏差因为人心不同，各如其面、而刻板印象所依据的却并非相识对象本人的事实，有时刻板印象还是由于偏见的合理化而来因此，刻板印象与晕轮效应可以说是有不解之缘的，是导致失真的一个“误区”我们要对他人产生准确、深刻的相识，千万别忘了人的丰富多样性，并不断地修正头脑中由于刻板印象所造成的假象第四，避开“以貌取人”一项心理试验中显示，当人们被要求在一堆他们不相识的照片中分别找出“好人”与“罪犯”时，总会受到外貌晕轮效应的影响，即表现出按外貌分类的倾向前苏联心理学家鲍达列夫曾向72个人调查，他们是怎样理解人的外貌的其中9人回答，方方的下巴是意志坚毅的标记，宽大的前额是才智的标记，3人认为粗硬的头发表示倔强的性格，14人认为人胖表示心地和善，2人认为肥厚的嘴唇是忠厚朴实的标记，等等这个调查结果是好玩的，也具有确定的普遍意义尽管这些生理特征是较为固定的或天生的,但不少人仍认为从中能看出一个人的性格特征这种“由表及里”的推断，含有很大的偏见成份为此，只要我们在相识他人的问题上，确立不满足于表象，而留意了解对方心理、行为等深层结构，我们就能有效地摆脱外貌晕轮效应的影响第五，避开“循环证明”心理学探讨证明，一个人对他人的偏见，常会得到自动的“证明比如，你对某人存有怀疑之心，时间一长，自然会为人所察觉，对方必定会产生离心和戒心而对方这种心情的流露，又反过来会使你深信自己当时对他的看法是正确的这就是心理学中的角色互动和双向反馈由于一方感情的偏失，导致对方的偏失，反过来又加强了一方偏失的程度如此循环证明，势必陷入越来越深的偏见中去，走进晕轮效应的迷宫迷而忘返这就提示我们，当你看不惯某个人，对某个人怀有成见的时候，应当首先理智地检讨一下自己的看法和行为是否受到晕轮效应影响，自觉走出晕轮效应的迷宫走出“晕轮效应”的迷宫常言说“知人为聪，知己为明O从确定意义上讲，一个政工干部水平如何，在很大程度上取决于他知人知己的实力我们知道，对人的知觉过程不同于对物的知觉过程，人对自身和同类的知觉，往往一起先就注定要受到主体意识的明显渗入和缠绕所以对人的知觉与对物的知觉比较起来要更困难,更简洁受到主观因素的影响，从而出现失真乃至造成错觉“晕轮效应”就是其中之一【漠视效应】小看人引起的综合反应，指被人小看,而立志而努力向上【荷叶效应】也叫【莲花效应】Lotus Effect20世纪70年头，波恩高校的植物学家巴特洛特在探讨植物叶子表面时发觉，光滑的叶子表面有灰尘，要先清洗才能在显微镜下视察，而莲叶等可以防水的叶子表面却总是干干净净他们发觉，莲叶表面的特殊结构有自我清洁功能莲花出污泥而不染，自古以来就被人们认为是纯净的象征，所以这一自我清洁功能又被称为“莲花效应二莲花效应主要是指莲叶表面具有超疏水superhydrophobicity以及自洁self-cleaning的特性由于莲叶具有疏水、不吸水的表面，落在叶面上的雨水会因表面张力的作用形成水珠,换言之，水与叶面的接触角contactangle会大于150度，只要叶面略微倾斜，水珠就会滚离叶面因此，即使经过一场滂沱大雨，莲叶的表面总是能保持干燥；此外，滚动的水珠会顺便把一些灰尘污泥的颗粒一起带走，达到自我干净的效果，这就是莲花总是能一尘不染的缘由巴特洛特他们在显微镜下发觉，莲叶的表面有一层茸毛和一些微小的蜡质颗粒，水在这些纳米级的微小颗粒上不会向莲叶表面其他方向扩散，而是形成一个个球体，就是我们看到莲叶上滚动的雨水或者露珠，这些滚动的水珠会带走叶子表面的灰尘，从而清洁了叶子表面莲花效应的效率极高科学家们模拟莲叶的表面，独创了纳米自清洁的衣料和建筑涂料,只需一点水形成水滴，就可以自动清洁衣物和建筑表面一种仿生复合材料所具有的特性，像荷叶一样具有自动清洁的功能，故称莲花效应刀刃的表面无法被水珠附着的事实已经被验证而且广为人知但是人们往往会忽视这样的表面同样很难被弄脏在一个光滑的表面上脏的颗粒只会随着水滴的滴落而移动，他们附着在水滴滚动时产生的粗糙表面上从而被洗刷下来这种关系只在最近才被留意到而且用试验得以证明因为在亚洲文化中被看作纯净象征物的莲花的大型类似于盾牌形态的叶片上常常可以见到这种现象，所以人们把它成为“莲花效应二假如水滴滚过莲花的叶片，它们将卷起全部的灰尘微粒并将它们带离叶片这个“莲花效应”原理如此有效，以至于即使是在被“蹂蹒”过的莲花叶片上依旧无法使得水珠和灰尘微粒附着莲花效应描绘了一个很有效的生物模型系统，用它可以来制作人工的防污表面，因为它基于一个纯物理化学的原理有很多的领域和方面须要这种应用，如衣料的外表面、房顶、自动喷漆器等等假如可以使得这些领域的自清洁功能得以实现，明显会带来很多好处，而且可以节约清洁花费的费用在工业合作中，目前正在努力将莲花效应转化成实际的技术应用虽然确定还须要耗费一些时间，但是确定迟早会有这种好用的产品走向市场周敦颐曾说「莲花出淤泥而不染」，这正是大自然中奇妙的地方但是为什么呢？后来科学家进一步的探讨其构造及缘由，并取名为——莲花效应我们将以此现象作为探讨，深化并探讨所能应用的范围和成效更深广的意义，影射到我们要学习莲花的自洁功能，无论世界多么肮脏，环境多么恶劣,我们都要出淤泥而不染，一个高尚的人应当如此【鸟笼效应】也叫【空花瓶效应】Birdcage effect鸟笼效应是一个闻名的心理现象,其发觉者是近代杰出的心理学家詹姆斯1907年，詹姆斯从哈佛高校退休，同时退休的还有他的好友物理学家卡尔森一天，两人打赌詹姆斯说:“我确定会让你不久就养上一只鸟的”卡尔森不以为然“我不信！因为我从来就没有想过要养一只鸟没过几天，恰逢卡尔森生日，詹姆斯送上了礼物-------------------------------只精致的鸟笼卡尔森笑了“我只当它是一件美丽的工艺品你就别费劲了J从今以后,只要客人来访，望见书桌旁那只空荡荡的鸟笼,他们几乎都会无一例外地问“教授，你养的鸟什么时候死了？”卡尔森只好一次次地向客人说明:“我从来就没有养过鸟J然而，这种回答每每换来的却是客人困惑而有些不信任的目光无奈之下,卡尔森教授只好买了一只鸟，詹姆斯的“鸟笼效应”奏效了事实上，在我们的身边,包括我们自己，很多时候不是先在自己的心里挂上一只笼子，然后再不由自主地朝其中填满一些什么东西吗？“鸟笼效应”是一个很有意思的规律，它说的是假如一个人买了一个空的鸟笼放在自己家的客厅里，过了一段时间，他一般会丢掉这个鸟笼或者买一只鸟回来养缘由是这样的:即使这个主子长期对着空鸟笼并不别扭，每次来访的客人都会很惊异地问他这个空鸟笼是怎么回事情，或者把怪异的目光投向空鸟笼，每次如此最终他不情愿忍受每次都要进行说明的麻烦，丢掉鸟笼或者买只鸟回来相配经济学家说明说，这是因为买一只鸟比说明为什么有一只空鸟笼要简便得多即使没有人来问，或者不须要加以说明，“鸟笼效应”也会造成人的一种心理上的压力，使其主动去买来一只鸟与笼子相配套同样“鸟笼效应”也被称为“空花瓶效应”，我听说过一个故事，一个女孩子的男挚友送了她一束花，她很兴奋，特意让妈妈从从家里带来一只水晶花瓶，结果为了不让这个花瓶空着，她的男挚友就必需隔几天就送花给她当然这是此效应的一种甜蜜的体现【三分之一效应】所谓三分之一效应是个好玩的心理试验，假如有三张票，两张有，一张空白虽然中彩率都是一样，前两天是高校生电影节的颁奖闭幕式，晚会上必定是明星云集，大家都想一睹他们的风采可是我们班仅有两张票，人多票少，只好抽签班长把签排成一排，让大家抽签，为了以示公允，她让同学先抽，剩下一张才是自己的大家一个个把签抽走，全是空白，最终，仅剩了第一张和最终一张，两张都写着“有”字，班长这个铁杆的电影迷和倒数其次位同学得偿所愿地得到了票班长并没有刻意作弊，但却利用了一个小小的心理战术虽然事后，大家颇有不服，但都是学心理的，看看班长能如此活学活用，倒也无话可说了班长利用的心理战术在心理学上被称做“三分之一效应:拿抽签一事来说，虽然大家觉得每一张签的“中彩率”都差不多，但对第一张和最终一张大家在心里都会有一点儿抗拒,总认为不行能那么巧，两张票只好落在了最终和最前！于是在没有特殊提示的状况下，绝大多数人都觉得从中间顺手抽一张的“获奖率”要大一些，而大家的这一心理恰恰被班长利用其实在生活中，“三分之一效应”起作用的地方是很多的最典型的就是顾客对于店铺的选择设想在一条商业街上，有一排服务质量相差无几的店铺，你来估摸一下哪一个店铺生意更好一些呢？或许你会认为是第一家，因为它可以截住顾客事实上，当顾客走进一条商业街的时候，通常是不行能在第一家店铺成交的，他总认为前方有更合适的那会不会是最终一家呢？通常状况下也不会，因为一旦前方没有了可供选择的店铺，顾客会产生一种懊悔心理，觉得前边看过的好像更好一些假如这条街是一眼看到头的，通常状况下，分别处于街道两头三分之一位置的店铺更简洁被选中如此看来，第一名未必恒久都获胜！明白了三分之一效应的你，快快开动脑筋，让它为你“创利”吧！【仿照效应工它与干脆仿照不同干脆仿照是指学生受到榜样的影响，就可能即时地或者在环境条件有利的状况下相当精确地复制榜样行为也就是说，学生多半会做出他视察到的榜样的动作仿照效应是指学生多半会做出跟榜样所做的动作同类的动作也就是说,它适用于跟所视察到一的活动同属一个大类，但事实上又在全部特点上有所不同的那些活动【驼峰效应】这种说法出自滑雪运动，尽管真正的目的是要轻松开心地顺着山坡往下滑行，但必需先登上山顶只有爬上滑雪坡，才有可能往下滑行它也包括这样一种状况:为了最终能朝正确的方向前进，有必要先往相反的方向走一段德波诺把这两种状况引入到思维教学中来，说明思维教学中也存在着这种驼峰效应【蝴蝶效应与防微杜渐】蝴蝶效应The ButterflyEffect是指在一个动力系统中，初始条件下微小的变更能带动整个系统的长期的巨大的连锁反应这是一种混沌现象蝴蝶在热带轻轻扇动一下翅膀,遥远的国家就可能造成一场飓风！美国气象学家爱德华•罗伦兹Edward Lorenz1963年在一篇提交纽约科学院的论文中分析了这个效应“一个气象学家提及，假如这个理论被证明正确，一个海鸥扇动翅膀足以恒久变更天气变更」在以后的演讲和论文中他用了更加有诗意的蝴蝶对于这个效应最常见的阐述是“一个蝴蝶在巴西轻拍翅膀，可以导致一个月后德克萨斯州的一场龙卷风J蝴蝶效应是气象学家洛伦兹1963年提出来的其大意为一只南美洲亚马孙河流域热带雨林中的蝴蝶，间或扇动几下翅膀，可能在两周后引起美国德克萨斯引起一场龙卷风其缘由在于蝴蝶翅膀的运动，导致其身边的空气系统发生变更，并引起微弱气流的产生，而微弱气流的产生又会引起它四周空气或其他系统产生相应的变更，由此引起连锁反应，最终导致其他系统的极大变更此效应说明，事物发展的结果，对初始条件具有极为敏感的依靠性，初始条件的微小偏差，将会引起结果的极大差异蝴蝶效应是混沌学理论中的一个概念它是指对初始条件敏感性的一种依靠现象输入要素子系统是系统中最重要的部分“东风效应”就是要素子系统变更或新的要素子系统加入时，给大系统增加的正功效有道是“一物降一物”在这里，“东风效应”可以称得上是洽疗“瓶颈效应”的一剂良方假如你在学习、生活和工作过程中遇到“瓶颈效应”之阻碍的话，那么，就请你刚好地去呼喊“东风效应”吧我们，要呼喊来“东风效应”去消释“瓶颈效应”，就必需对我们自身的学习、生活和工作的某一活动或某一行为系统，在出现TOT状态、被“瓶颈”卡住时，适时地加入新的要素子系统，从而给系统增加正功效，从“瓶颈效应”中脱颖而出如何消退瓶颈效应一是“扩大联系点:即从时间上、一空间上相近，或形式上、内容上相像的事物和现象中进行联想，比如记不清晰某个数学公式了，你不妨先想想与之相近的数学原理、数学符号，数学公式，想想它们在哪一个章节又如你一时想不起老同学的姓名了，你就不妨先想想与他（她）相近又与你自己相识的其他老同学的姓名如此联想往往能激活起深藏于记忆深处的学问和阅历在事物发展变更中，面临着多种可能性集合即事物的可能性空间，我们对可能性空间内相互联系的点相识得越广泛、越深透，对各种条件之间的联系揭示得越充分、越深刻，解决问题的途径和方法就越多，就越能找到“新的要素子系统”，从而精确、全面地把握某种确定的方向，取得有利创建的“东风效应”之效果二是拟一份思索角度的“清单”这是为实现“扩大联系点”、找寻“新的要素子系统”干脆服务的1941年，美国创建学家奥斯本拟定了一份思索角度的“清单”，来提示创建者培训，驾驭多角度思索法的本事他认为，逐一检查、核对这份“清单”，能使创建者在遇到思维障碍时，比较全面地思索某一对象，而不致遗漏重要的思路请看他拟定的这份“清单”⑴现有的独创有无其他用途⑵能否引入其他的创建性设想⑶能否变更形态、颜色、音响、味道或制造方法⑷能否扩大运用范围，延长运用寿命⑸能否缩小体积、减轻重量，降低高度、削减厚度⑹能否找到代用品⑺能否更换型号、依次、布局或模型⑻能否上下倒置、里外交换、前后置换运用

（9）能否将几种独创品组合在一起明显，这九个问题是针对技术创建提出的但我以为，用这种拟清单的方法来逐步培训自己的多角度思索问题的实力，是有普遍意义的我们在学习，生活和工作中进行创建性活动时，假如碰上“瓶颈”卡住、处于TOT状态时，先静下心来，用点时间去拟一份思索角度的清单好好琢磨一下那些“能否”的角度，这对填补思索的空白点，找寻“新的要素子系统”，想来是不会没有好处的三是学会“主动的休息”在一个人解决某一问题，从事某项创建活动的过程中，思维要经验四个阶段

（1）检查和清理问题的“打算期二这一阶段的状态是高度惊惶，聚精会神和努力、深化地对对象进行探讨

（2）将活动的重点从意识区转移到无意识区的“酝酿期”在这个“短时休息”的阶段内，有的人养神休息或者睡觉，有的人则通过运动或漫步来“散心”⑶产生解决问题之方法的“顿悟期”，经过或许是“豁然开朗”、“啊，原来如此!”

（4）“完善期”，为了精确地阐述问题而全力以赴，苦心孤诣地探究和思维这四个阶段,是以“惊惶一松弛一顿悟一惊惶”之循环的节奏呈现的一方面是努力、惊惶和主动性，另一方面是散心，松弛和解决两者相辅相成，缺一不行当我们的思维处于TOT状态，被“瓶颈”卡住时，一般正是思维高度惊惶之际而精神高度地集中考虑一个问题，时间过久可能会造成思想堵塞，就象在竭力回忆一件从记忆中消逝的事情时往往出观的状况，因为当自觉的思索在不断活动和特别疲惫时，可能收不到下意识思索传递的信息这对找寻“新的要素子系统呼喊“东风效应”以消释“瓶颈效应”，是无益的因此，必需学会“主动的休息”，就是在思维过程中，惊惶的思索后，假如发觉被“瓶颈”卡住了，那就不妨短暂松弛一下，休息一会儿，使大脑神经中枢在思维的循环性节奏中复原平衡状态，这往往有助于“顿悟期”的驾临心理探讨以及众多事实，已经反复证明白这一点诚然，我们还可以找出其他一些方法来关键的一点是，请你记住，TOT状态并不奇妙,端微小的差别会快速放大到输出端蝴蝶效应在经济生活中比比皆是中国宣布放射导弹,港台100亿美元流向美国“蝴蝶效应”也可称“台球效应”，它是“混沌性系统”对初值极为敏感的形象化术语，也是非线性系统在确定条件（可称为“临界性条件”或“阈值条件”）出现混沌现象的干脆缘由管理启示今日的企业，其命运同样受“蝴蝶效应”的影响，因为消费者越来越信任感觉，品牌消费、购物环境、服务看法……这些无形的价值都成为他们选择的因素所以，只要稍加留意，我们不难看到一些管理规范、运作良好的公司在理念中出现这样的句子“在你的统计中，对待100名客户里，只有一位不满足，因此你可骄称只有1%的不合格，但对于该客户而言，他得到的却是100%的不满足““你一朝对客户不善，公司须要10倍甚至更多的努力去补救」“在客户眼里，你代表公司”今日，能够让企业命运发生变更的“蝴蝶”已远不止“支配之手”，随着中国联通加入电信竞争，私营企业承包铁路专列、南京市外资企业参与公交车竞争等新闻的出现，企业坐而无忧的垄断地位日渐势微，开放式的竞争让企业不得不考虑各种影响发展的潜在因素精简机构、官员下岗、取消福利房等措施，让越来越多的人远离传统的保障，随之而来的是靠自己确定命运而组织和个人自由组合的结果就是:谁能捕获到对生命有益的“蝴蝶”,谁就不会被社会抛弃生活当中的实际应用】核心理念看似微乎其微的细小变更，却能以某种方式对社会产生微妙的影响，甚至影响整个社会系统的正常运行应用要诀关注细微环节，防微杜渐，留意关联，限制全局应用领域政治、经济、社会生活、文化、管理、教化学习后可以深刻相识和有效解决如下问题

1、产品质量问题

2、工作程序问题

3、工作看法问题

4、关键细微环节问题

5、个人成长问题心理变更纤细而微妙，一丝再细小的不快心情或许就会导致一成天的心境不快，或许还会引起诸多苦恼，甚至还会引来一连串的厄运“蝴蝶效应”告诫我们:要留意微小的不良心情，对其保持高度的“敏感性”，刚好调整心态，否则可能酿成大的不良后果让我们先来看一则真实的故事2004年5月23日，沈阳市铁西区一位丁姓男子，因为在单位受了领导的训斥，心里很恼火，回家冲妻子发起了脾气妻子无来由地挨骂，也很生气，于是摔门而去走在街上时，一条宠物狗挡住了去路，冲她“汪汪”地狂吠，妻子更生气啦，就一脚踢过去小狗受到踢打，狂奔而去，蹿到一个老太太面前，把老人吓了一跳正好这位老人有心脏病，被突然冲出的小狗一吓，当场心脏病发作，不治身亡一种不良心情的发泄，导致一位老人丧生，说起来好像是天方夜谭，但这却是现实生活中不容争论的事实【反馈效应】所谓反馈，原本是物理学中的一个概念，是指把放大器的输出电路中的一部分能量送回输入电路中，以增加或减弱输入讯号的效应心理学借用这一概念，以说明学习者对自己学习结果的了解，而这种对结果的了解又起到了强化作用，促进了学习者更加努力学习，从而提高学习效率这一心理现象称做〃反馈效应〃【迁移效应】迁移效应是指在先行学习对后继学习的影响，即已有学问和阅历对解决新问题的影响，即通常所说的触类旁通、举一反三【缄默效应】在人际交往中，做到基本上不运用强迫手段并不难人们虽然会在皮鞭面前屈服，可那不过是表面上的听从，内心却充溢了反叛、仇恨的困难感情不仅在感情上，在日常生活中也存在着正确信息的传播受到限制的现象对统治者，人们大都情愿挑对方宠爱的、迎合对方的话来说，尽量避开说让对方不快或有可能降低自身价值的话这就叫“缄默MUM效应“职员在工作上犯了错误后因为胆怯上司的威历而保持“缄默”，这样上司便得不到正确的信息，结果就会因错误得不到刚好订正而造成日后的重大损失从长远考虑，无论是在感情上还是在工作上都应尽量不运用强制手段但对于上司或父母、老师等身份的人来说,强制手段不失为一种对下属或晚辈、学生发挥作用的简洁快捷的好方法同时，越是对自己的才能和人格魅力没有信念的人越会行使强制手段，因为他们自认为没有其他行之有效的方法去劝服别人就像风和太阳的寓言所讲的那样，光靠猛烈的暴风雨是掀不掉人身上的衣服的，而平常以礼相待，在认为有必要发作时点到为止，这才是最有效的【罗森塔尔效应】或【皮格马利翁效应】或【期盼效应】皮格马利翁效应，也有译“毕马龙效应”、“比马龙效应”，由美国闻名心理学家罗森塔尔和雅格布森在小学教学上予以验证提出亦称“罗森塔尔效应RobertRosenthal Effect或“期盼效应二示意在本质上，是人的情感和观念，会不同程度地受到别人下意识的影响人们会不自觉地接受自己宠爱、敬佩、信任和崇拜的人的影响和示意而这种示意，正是让你幻想成真的基石之一……“皮格玛利翁效应”留给我们这样一个启示赞美、信任和期盼具有一种能量，它能变更人的行为，当一个获得另一个人的信任、赞美时，他便感觉获得了社会支持，从而增加了自我价值，变得自信、自尊，获得一种主动向上的动力，并尽力达到对方的期盼，以避开对方悲观，从而维持这种社会支持的连续性【过度理由效应】Over-justification effect每个人都力图使自己和别人的行为看起来合理，因而总是为行为找寻缘由一旦找到足够的缘由，人们就很少再接着找下去，而且，在找寻缘由时.，总是先找那些自不待言的外在缘由因此，假如外部缘由足以对行为做出说明时，人们一般就不再去找寻内部的缘由了这就是社会心理学上所说的“过度理由效应”在日常生活中我们常有这样的体验亲朋好友帮助我们，我们不会觉得惊奇，因为“他是我的亲戚”、“他是我的挚友”，天经地义他们会帮助我们；但是假如一个生疏人向我们伸出援手，我们却会认为“这个人乐于助人:因为我们无法用“亲戚”、“挚友”这样的外部理由来说明别人的行为，只能追究到他人格内部的这个缘由过度理由效应的存在给我们两个启示第一，不要止步于任何外部理由，而要深化发掘外部理由背后的缘由，哪怕这种理由看上去是一种无稽之谈其次，假如我们希望某种行为得以保持，就不要给它过于充分的外部理由【亲和效应】亲和效应，就是对以上状况的一种概括它的主要含义是人们在交际应酬中，往往会因为彼此之间存在着某种共同之处或者相像之处，从而感到相互之间更加简洁接近这种接近会使双方萌生亲密感，进而促使双方进一步相互接近、相互体谅【登门槛效应】登门槛效应Foot InThe DoorEffect又称贪得无厌效应，是指一个一旦接受了他人的一个微乎其微的要求，为了避开认知上的不协调，或想给他人以前后一样的印象，就有可能接受更大的要求这种现象，犹如登门坎时要一级台阶一级台阶地登，这样能更简洁更顺当地登上高处心理学家认为，在一般状况下，人们都不愿接受较高较难的要求，因为它费时费劲又难以胜利，相反，人们却乐于接受较小的、较易完成的要求，在实现了较小的要求后，人们才渐渐地接受较大的要求，这就是“登门坎效应”对人的影响明代洪自成也曾谈到这个问题,他在《菜根谭》中说“攻之恶勿太严，要思其堪受；教人之善勿太高，当使人可从”【破窗效应】心理学的探讨上有个现象叫做〃破窗效应〃，就是说，一个房子假如窗户破了，没有人去修补，隔不久，其它的窗户也会稀里糊涂的被人打破；一面墙，假如出现一些涂鸦没有清洗掉，很快的，墙上就布满了一塌糊涂，不堪入目的东西一个很干净的地方，人会不好意思丢垃圾，但是一旦地上有垃圾出现之后，人就会毫不犹疑的抛，丝毫不觉惭愧这真是很惊奇的现象心理学家探讨的就是这个〃引爆点〃，地上原委要有多脏，人们才会觉得反正这么脏，再脏一点无所谓，状况原委要坏到什么程度，人们才会自暴自弃，让它烂究竟任何坏事，假如在起先时没有阻拦掉，形成风气，改也改不掉，就好象河堤，一个小缺口没有刚好修补，可以崩坝，造成千百万倍的损失犯罪其实就是失序的结果，纽约市在80年头的时候，真是无处不抢，无日不杀，大白天走在公路上也会胆怯地铁更不用说了，车厢脏乱，到处涂满了秽句，坐在地铁里,人人自危我虽然没有被抢过，但是有位教授被人在光天化日之下，敲了一记闷棍，眼睛失明，从今结束他的探讨生涯，使我多少年来谈虎变色，不敢只身去纽约开会最近纽约的市容和市誉提升了不少，令我颇为惊讶，一个已经向下沉沦的城市，竟能死而复生，向上提升因此，当我出去开会，遇到一位犯罪学家时，立即向他讨教，原来纽约市用的就是过去书本上讲的破窗效应的理论，先改善犯罪的环境，使人们不易犯罪，再渐渐缉凶捕盗，回来秩序当时这个做法虽然被人骂为缓不济急，〃船都要沉了还在洗甲板〃，但是纽约市还是从维护地铁车厢干净着手，并将不买车票白搭车的人用手铐铐住排成一列站在月台上，公开向民众宣示政府整顿的决心，结果发觉特别有效警察发觉人们果真比较不会在干净的场合犯罪，又发觉抓逃票很有收获，因为每七名逃票的人中就有一名是通缉犯,二十名中就有一名携带武器，因此警察情愿很仔细地去抓逃票,这使得歹徒不敢逃票，出门不敢带武器，以免得不偿失、因小失大这样纽约市就从最小、最简洁的地方着手，打破了犯罪环结chain,使这个恶性循环无法接着下去【责任分散效应】1964年3月13日夜3时20分,在美国纽约郊外某公寓前，一位叫朱诺比白的年轻女子在结束酒吧间工作回家的路上遇刺当她无望地喊叫〃有人要杀人啦!救命!救命!〃听到喊叫声，旁边住户亮起了灯，打开了窗户，凶手吓跑了当一切复原安静后，凶手又返回作案当她又叫喊时，旁边的住户又打开了电灯，凶手又逃跑了当她认为已经无事，回到自己家上楼时，凶手又一次出现在她面前，将她杀死在楼梯上在这个过程中，尽管她大声呼救,她的邻居中至少有38位到窗前观看，但无一人来救她，甚至无一人打报警这件事引起纽约社会的轰动，也引起了社会心理学工作者的重视和思索人们把这种众多的旁观者见死不救的现象称为责任分散效应对于责任分散效应形成的缘由，心理学家进行了大量的试验和调查，结果发觉这种现象不能仅仅说是众人的冷酷无情，或道德日益沦丧的表现因为在不同的场合，人们的救济行为的确是不同的当一个人遇到紧急情境时，假如只有他一个人能供应帮助，他会醒悟地意识到自己的责任，对受难者赐予帮助假如他见死不救会产生罪恶感、内疚感，这须要付出很高的心理代价而假如有很多人在场的话，帮助求助者的责任就由大家来分担，造成责任分散，每个人分担的责任很少，旁观者甚至可能连他自己的那一份责任也意识不到，从而产生一种〃我不去救，由别人去救〃的心理，造成〃集体冷漠〃的局面如何打破这种局面，这是心理学家正在探讨的一个重要课题【帕金森定律】英国闻名历史学家诺斯古德•帕金森通过长期调查探讨，写出一本名叫《帕金森定律》的书他在书中阐述了机构人员膨胀的缘由及后果一个不称职的官员，可能有三条出路,第一是申请退职，把位子让给能干的人；其次是让一位能干的人来帮助自己工作；第三是任用两个水平比自己更低的人当助手这第一条路是万万走不得的，因为那样会丢失很多权利;其次条路也不能走，因为那个能干的人会成为自己的对手；看来只有第三条路最相宜于是,两个平凡的助手分担了他的工作，他自己则高高在上发号施令，他们不会对自己的权利构成威逼两个助手既然无能，他们就上行下效，再为自己找两个更加无能的助手如此类推,就形成了一个机构臃肿，人浮于事，相互扯皮，效率低下的领导体系【霍桑效应】（）Hawthorne effect心理学上的一种试验者效应20世纪20-30年头，美国探讨人员在芝加哥西方电力公司霍桑工厂进行的工作条件、社会因素和生产效益关系试验中发觉了试验者效应，称霍桑效应试验的第一阶段是从1924年11月起先的工作条件和生产效益的关系，设为试验组和限制组结果不管增加或限制照明度，试验组产量都上升，而且照明度不变的限制组产量也增加另外，有试验了工资酬劳、工间休息时间、每日工作长度和每周工作天数等因素，也看不出这些工作条件对生产效益有何干脆影响其次阶段的试验是由美国哈佛高校教授梅奥领导的，着重探讨社会因素与生产效率的关系，结果发觉生产效率的提高主要是由于被试验者在精神方面发生了巨大的变更参与试验的工人被置于特地的试验室并由探讨人员领导，其社会状况发生了变更，受到各方面的关注，从而形成了参与试验的感觉，觉得自己是公司中重要的一部分，从而使工人从社会角度方面被激励，促进产量上升这个效应告知我们，当同学或自己受到公众的关注或凝视时，学习和交往的效率就会大大增加因此，我们在日常生活中要学会与他人友好相处，明白什么样的行为才是同学和老师所接受和赞许的，我们只有在生活和学习中不断地增加自己的良好行为，才可能受到更多人的关注和赞许，也才可能让我们的学习不断进步，充溢自信！【习得性无助试验】习得性无助效应最早有奥弗米尔和西里格曼发觉，后来在动物和人类探讨中被广泛探讨简洁地说，很多试验表明，经过训练，狗可以越过屏障或从事其他的行为来躲避试验者加于它的电击但是，假如狗以前受到不行预期（不知道什么时候到来）且不行限制的电击（如电击的中断与否不依靠于狗的行为），当狗后来有机会逃离电击时，他们也变得无力逃离而且，狗还表现出其他方面的缺陷，如感到懊丧和压抑，主动性降低等等狗之所以表现出这种状况，是由于在试验的早期学到了一种无助感也就是说，它们相识到自己无论做什么都不能限制电击的终止在每次试验中，电击终止都是在试验者掌控之下的，而狗会相识到自己没有实力变更这种外界的限制，从而学到了一种无助感人假如产生了习得性无助，就成为了一种深深的无望和悲伤因此，我们在学习和生活中应把自己的眼光在开阔一点，看到事务背后的真正的确定因素，不要使我们自己陷入无望【证人的记忆】证人，在我们的相识里，通常都是供应一些客观的证据的人，就是把自己亲眼看到、亲耳听到的东西照实地讲出来的人然而，心理学探讨证明，很多证人供应的证词都不太精确,或者说是具有个人倾向性，带着个人的观点和意识证人对他们的证词的信念并不能确定他们证词的精确性，这一探讨结果令人感到惊异心理学家珀费可特和豪林斯确定对这一结论进行更深化的探讨为了考察证人的证词是否有特殊的东西，他们将证人的记忆与对一般学问的记忆进行了比较他们让被试看一个简短的录像，是关于一个女孩被绑架的案件其次天，让被试回答一些有关录像里内容的问题，并要求他们说出对自己回答的信念程度，然后做再认记忆测验接下来，运用同样的方法，内容是从百科全书和通俗读物中选出的一般学问问题和以前发生的一样，珀费可特和豪林斯也发觉，在证人回忆的精确性上，那些对自己的回答信念十足的人事实上并不比那些没信念的人更高超，但对于一般学问来说，状况就不是这样，信念高的人回忆成果比信念不足的人好得多人们对于自己在一般学问上的优势与弱势有自知之明因此，倾向于修改他们对于信念量表的测验结果一般学问是一个数据库，在个体之间是共享的，它有公认的正确答案，被试可以自己去衡量例如，人们会知道自己在体育问题上是否比别人更好或更差一点但是,目击的事务不受这种自知之明的影响例如，从总体上讲，他们不大可能知道自己比别人在记忆事务中的参与者头发颜色方面更好或更差“瓶颈效应”并不行怕只要我们想方设法去找寻“新的要素子系统依靠学问和实践阅历激发想象力，那么，方法就会“为有源头活水来”，何愁“东风效应”呼喊不来呢！【马太效应】马太效应是指好的愈好，坏的愈坏，多的愈多，少的愈少的一种现Matthew Effect象马太效应在经济、教化、股市等领域都起着很重要的作用，也是探讨宏观经济须要考虑的现象马太效应的名字来自于圣经《新约•马太福音》中的一则寓言《圣经》中“马太福音”其次十五章由这么几句话“凡有的，还要加给他叫他多余；没有的，连他全部的也要夺过来”1968年，美国科学史探讨者罗伯特•莫顿Robert K.Merton提出这个术语用以概括一种社会心理现象“相对于那些不知名的探讨者，声名显赫的科学家通常得到更多的声望即使他们的成就是相像的，同样地，在同一个项目上，声誉通常赐予那些已经出名的探讨者，例如，一个奖项几乎总是授予最资深的探讨者，即使全部工作都是一个探讨生完成的」罗伯特•莫顿归纳“马太效应”为任何个体、群体或地区，一旦在某一个方面如金钱、名誉、地位等获得胜利和进步，就会产生一种积累优势，就会有更多的机会取得更大的胜利和进步此术语后为经济学界所借用，反映贫者愈贫，富者愈富，赢家通吃的经济学中收入安排不公的现象社会心理学家认为，“马太效应”是个既有消极作用又有主动作用的社会心理现象其消极作用是名人与未出名者干出同样的成果，前者往往上级表扬，记者采访，求教者和访问者接踵而至，各种桂冠也一顶接一顶地飘来，结果往往使其中一些人因没有醒悟的自我相识和没有理智看法而居功自傲，在人生的道路上跌跟头；而后者则无人问津，甚至还会遭遇非难和嫉妒其主动作用是其一，可以防止社会过早地承认那些还不成熟的成果或过早地接受貌似正确的成果；其二，“马太效应”所产生的“荣誉追加”和“荣誉终身”等现象，对无名者有巨大的吸引力，促使无名者去奋斗，而这种奋斗又必需有明显超越名人过去的成果才能获得憧憬的荣誉马太效应”在社会中广泛存在尤其是经济领域内广泛存在的一个现象强者恒强，弱者恒弱，或者说，赢家通吃以经济领域为例，国际上关于地区之间发展趋势主要存在着两种不同的观点一种是新古典增长理论的“趋同假说”该假说认为，由于资本的酬劳递减规律，当发达地区出现资本酬劳递减时，资本就会流向还未出现酬劳递减的欠发达地区，其结果是发达地区的增长速度减慢，而欠发达地区的增速加快，最终导致两类地区发达程度的趋同另一种观点是，当同时考虑到制度、人力资源等因素时，往往会出现另外一种结果，即发达地区与欠发达地区之间的发展，常常会呈现“发展趋异”的“马太效应”落后地区的人才会流向发达地区，落后地区的资源会廉价流向发达地区，落后地区的制度又通常不如发达地区合理，于是循环往复，地区差异会越来越大而社会贫富差距，也会产生“马太效应”在股市楼市狂潮中，最赚的总是庄家，最赔的总是散户于是，不加以调整，一般大众的金钱，就会通过这种形态聚集到少数人群手中，进一步加剧贫富分化另外，由于富者通常会享受到更好的教化和发展机会，而穷者则会由于经济缘由，比富者更乏发展机遇，这也会导致富者越富，穷者越穷的“马太效应二对政府而言，如何在经济发展中避开贫富差距越拉越大的马太效应反马太效应，是一个很重要的政治课题止匕外，在科学、学术探讨中也存在“马太效应探讨成果越多的人往往越出名，越出名的人成果越多，最终就产生了学术权威【飞镖效应】或【飞去来器效应】在社会心理学中，人们把行为反应的结果与预期目标完全相反的现象，称为“飞去来器效应”即“飞镖效应二这好比用力把飞去来器往一个方向掷，结果它却飞向了相反的方向飞去来器为澳洲土著运用的一种抛出去又会重新回来的武器此处借喻心情逆反的心理现象原苏联心理学家纳季控什维制首先提出的日常工作与生活中常会发生这种飞去来器效应例如在宣扬一种不能使人接受的观点时，假如宣扬者对这种观点做出确定的评价并竭力劝服听众接受，其结果反而使听众越来越反感，使听众的信念朝着宣扬的相反方向发展，距离宣扬的观点更远，从而导致宣扬工作的彻底失败又如为了把学习成果提升上去，有些学生舍命加班加点和开夜车、搞题海战术和疲惫战术，弄得成天头昏脑胀的，毫无学习效率可言，结果考试成果适得其反，一败涂地又如有位老师拖堂引起的学生“心情逆反”现象，状况是这样的已是上午第四节课了同学们都期望着老师能早点下课，最至少是按时下课，因为他们实在有点疲惫了但是，化学老师还没有察觉到学生的心理反应，还一个劲地往下讲下课铃声响了他仍兴致勃勃地讲着课看得出来，这位老师是位仔细负责的老师，干劲十足，毫不马虎但学生听课的劲越来越差，起先还仔细听讲，继而心不在焉，东张西望，最终窃窃私语，传递纸片，甚至有意咳嗽，搬动桌椅，打哈欠，整个教室骚动起来弄得这位老师丈二和尚摸不着头脑缘由一是目标与手段不协调一样目标是我们行动反应后所要取得的东西，手段是我们实现目标的方式目标与手段必需匹配，而且必需是最佳的匹配上述几例“飞去来器效应”事实上就出在当事人把目标与手段相分别，只是把留意力盯在要达到的目标上，而忽视了手段的择优选取和最佳匹配的问题，以致手段与目标不匹配，因而引发了一系列中间反应，对实现目标起了干扰作用二是心厌引起的心情逆反作用常言道“话不投机半句多”也就是说，话不投机就会产生心厌现象，再加上强行灌输就更增加了厌烦心情，以致心情越来越向相反的方面发展夫妻之间吵架，正在气头上，假如一方想对另一方说明，此时越说明越糟糕，因为他会认为你是在别有专心，你是在用计谋，而不是在陈述事实，因此，你越说明他越不爱听，越会来气，以致大闹一场可见，话不投机须缄默，此时缄默就是金述分析中我们也足见飞去来器的消极作用作为学校老师在做劝服、导学等工作时，确定要防止这种效应的危害作用因此，要留意运用如下几方面的导学育人对策对策首先，学校老师确定要杜绝事与愿违的傻事不该说时坚决不说，不该强行灌注时坚决不去强行灌注，“不说倒还好，越说越糟糕”的傻事坚决不做，要充分关注学生的情感轨迹,留意劝服、劝解等的时机与场合，做时机相符的导学育人行为因为，依据飞去来器效应的特点，情感的飞去来器在飞去时势急力强，此时根本无法拦截，硬要拦截，此时飞去来器的强大运动惯性，只会弄得大家两败俱伤其实，飞去来器飞出去后到了确定时间，它自会折返，我们只要在运动弧线的“最远点”等着，以视察是否有使其不利于回来原点的因素，以便刚好解除例如前面这位化学老师，假如懂得飞去来器效应的特点，那么，他就不会拖堂,即使拖堂了，也会立刻发觉学生的心情逆反现象，会即刻停止讲课，更不会因此抱怒学生不好好学习，更不会强行灌注，更不会心罚、体罚因为他知道只要中止讲课，这些逆反心理与行为均会即刻消逝，情感就会失而复原，重新回到宠爱化学老师上来其次，即使发生了飞去来器效应引起的心情逆反现象，学校老师也不要惊惶，不必急于解决，更不能大发雷霆因为惊惶无济于事，学生不会怜悯；急于解决，只会乱作一团，理不出头绪；大发雷霆，只能火上浇油，断绝心情回来的通路因此，在这种状况下，只能犹如上述那样，学校老师要在心情回来路的最远处等着，以视察是否能沿着自然的态势在回来的通路上折回假如能，学校领老师只要看着等着即可；假如不能，最好也不要自己亲自立刻强劝，要进行冷处理，或找一个对方信任的老师去劝服这样，情感逆反的强度就会很快舒减，情感又会回到原来的水平上，有时还会比原来的更加深厚【首因效应】或【首次效应、优先效应或“第一印象效应】人与人第一次交往中给人留下的印象，在对方的头脑中形成并占据着主导地位，这种效应即为首因效应它是指当人们第一次与某物或某人相接触时会留下深刻印象第一印象作用最强，持续的时间也长，比以后得到的信息对于事物整个印象产生的作用更强首因，是指首次认知客体而在脑中留下的“第一印象”首因效应，是指个体在社会认知过程中，通过“第一印象”最先输入的信息对客体以后的认知产生的影响作用首因效应是指最初接触到的信息所形成的印象对我们以后的行为活动和评价的影响，事实上指的就是“第一印象”的影响第一印象效应是一个妇孺皆知的道理，为官者总是很留意烧好上任之初的“三把火”，平民百姓也深知“下马威”的妙用，每个人都力图给别人留下良好的“第一印象”……心理学家认为，由于第一印象主要是性别、年龄、衣着、姿态、面部表情等“外部特征二一般状况下，一个人的体态、姿态、谈吐、衣着装扮等都在确定程度上反映出这个人的内在素养和其它特性特征，不管暴发户怎么刻意修饰自己，举手投足之间都不行能有世家子弟的优雅，总会在不经意中“露出马脚”，因为文化的浸染装不出来的但是，“路遥知马力，日久见人心”，仅凭第一印象就妄加推断，“以貌取人”，往往会带来不行弥补的错误！《三国演义》中凤雏庞统当时打算效力东吴，于是去面见孙权孙权见到庞统相貌丑陋，心中先有几分不喜，又见他高傲不羁，更觉不快最终，这位广招人才的孙仲谋竟把与诸葛亮比肩齐名的奇才庞统拒于门外，尽管鲁肃苦言相劝，也无济于事众所周知，礼节、相貌与才华决无必定联系，但是礼贤下士的孙权尚不能避开这种偏见，可见第一印象的影响之大！有这样一个故事一个新闻系的毕业生正急于找寻工作一天，他到某报社对总编说:“你们须要一个编辑吗？”“不须要！”“那么记者呢？”“不须要！”“那么排字工人、校对呢？”“不，我们现在什么空缺也没有了那么，你们确定须要这个东西J说着他从公文包中拿出一块精致的小牌子，上面写着“额满，暂不雇佣二总编看了看牌子，微笑着点了点头，说“假如你情愿，可以到我们广告部工作J这个高校生通过自己制作的牌子表达了自己的机灵和乐观，给总编留下了美妙的“第一印象”，引起其极大的爱好，从而为自己赢得了一份满足的工作这种“第一印象”的微妙作用，在心理学上称为首因效应在心理学中，首因效应也叫“第一印象”效应第一印象，是在短时间内以片面的资料为依据形成的印象，心理学探讨发觉，与一个人初次会面，45秒钟内就能产生第一印象这一最先的印象对他人的社会知觉产生较强的影响，并且在对方的头脑中形成并占据着主导地位烽火猎聘资深顾问就曾经指出“保持和复现，在很大程度上依靠于有关的心理活动第一次出现时留意和爱好的强度”并且这种先入为主的第一印象是人的普遍的主观性倾向，会干脆影响到以后的一系列行为试验心理学究表明，外界信息输入大脑时的依次，在确定认知效果的作用上是不容忽视的最先输入的信息作用最大，最终输入的信息也起较大作用大脑处理信息的这种特点是形成首因效应的内在缘由首因效应本质上是一种优先效应，当不同的信息结合在一起的时候，人们总是倾向于重视前面的信息即使人们同样重视了后面的信息，也会认为后面的信息是非本质的、偶然的，人们习惯于依据前面的信息说明后面的信息，即使后面的信息与前面的信息不一样，也会屈从于前面的信息，以形成整体一样的印象在生活节奏犹如飞速奔驰的列车的现代社会，很少有人会情愿花更多的时间去了解、证明一个留给他不美妙第一印象的人如何把握首因效应的产生与个体的社会经验、社交阅历的丰富程度有关假如个体的社会经验丰富、社会阅历深厚、社会学问充溢，则会将首因效应的作用限制在最低限度；另外，通过学习，在理智的层面上相识首因效应，明确首因效应获得的评价，一般都只是在依据对象的一些表面的非本质的特征基础上而做出的评价，这种评价应当在以后的进一步交往认知中不断地予以修正完善，也就是说，第一印象并不是无法变更，并不是难以变更的对于这种因信息输入的依次而产生的效应的现象，有种种不同的缘由说明一种说明认为，最先接受的信息所形成的最初印象，构成脑中的核心学问或记忆图式后输入的其他信息只是被整合到这个记忆图式中去，即这是一种同化模式，后续的信息被同化进了由最先输入的信息所形成的记忆结构中，因此，后续的新的信息也就具有了从前信息的属性痕迹另一种说明是以留意机制原理为基础的，该说明认为，最先接受的信息没有受到任何干扰地得到了更多的留意，信息加工精细；而后续的信息则易受忽视，信息加工粗略【成败效应努力后的胜利效应和失败效应I是指努力后的胜利效应和失败效应，是格维尔茨在探讨中发觉的他的探讨是，学习材料为几套难度不等的问题，由学生们自由地选择地解决他发觉实力较强的学生，解决了一类中一个问题之后，便不情愿再解决另一个相像的问题，而挑较为困难的艰难的问题，藉以探究新的解决方法，而感到爱好更浓这就是显示学生的爱好，不仅是来自简洁的工作获得胜利，而是要通过自己的努力，克服困难，以达到胜利的境地，才会感到内心的开心与愿望的满足这就是努力后的胜利效应在另一方面，实力较差的学生，假如经过极大的努力而仍旧不能胜利，失败阅历累积的次数过多之后，往往感到悲观灰心，甚至厌弃学习这就是努力后的失败效应因此，老师应帮助实力强的学生将目标渐渐提高，帮助实力较弱的学生将目标适当放低，以便适合其实力和阅历【等待效应】等待效应Wait effect由于人们对某事的等待而产生看法、行为等方面的变更，这种现象称等待效应在管理中，优秀管理者常常利用这种效应的作用，使员工产生一种对新任务的等待心理，以促进员工的工作爱好、看法和行为发生主动的变更产生缘由1认知心理失衡心理失衡就是内心的冲突感，这种冲突感会成为变更看法、行为的动力在等待过程中，人们想认知的对象一下子不见了，而且人们想认知的强度很强，因此,内心冲突感就越强，从而达到按捺不住、自主行动的程度，不能自主行动有效时就会产生消极的看法，如电视剧正看到兴致时，突然来个暂停，插播广告，此时人们感到无奈无助，只好忍受看广告的苦痛，或骂广告、骂电视台，或稍作闭目养神等待看下去可见，心理失衡可引起人们内心的不舒适感，而人们又有调和冲突复原平衡的自然趋势，可以用变更行为看法来适应新信息，或是变更新信息来适应自己的行为2利用悬念的等待作用悬念，一般是指对那些悬而未决的问题或现象的关切心情而悬念往往能激人新奇，催人思索，也就是它既能激发爱好，又能启动思维因为它是出于人们预料，或是充溢冲突情结，或是让人迷惑不解，而造成了一种心理上的焦虑、渴望和兴奋，就想打破沙锅问究竟，尽快知道谜底，而这种心态就是由悬念的等待产生的因此说,没有悬念的等待因素，等待效应就很难产生教化应用在教学中，优秀老师常常利用这种效应的作用，使学生产生一种对新课文或新学单元的等待心理，以促进学生自己去自学这就有助于上下课文或前后单元的连续，更为重要的是它能使学生的学习爱好、看法和行为发生主动的变更在学校导学育人过程中，等待效应也时常发生有时产生主动作用，如讲课讲到生动、精彩处时嘎然而止，使学生产生等待的主动作用有时也会产生消极作用，如处理某学生久拖未决时就可能产生消极的等待效应因此，学校老师确定要运用好等待效应的导学育人技术首先，学校老师要学会运用悬念来打造等待效应悬念的好坏干脆关系到等待效应的大小与正负因此，对悬念的选择与设置是至关重要的悬念的选择与设置要留意如下几点，一是设置的悬念要能起到集中学生的留意力；二是设置的悬念要能激发学生的爱好；三是设置的悬念要激发学生的主动思维；四是设置的悬念要使学生明确等待的目的否则，即使设置了悬念，也不会产生好的等待效应其次，学校老师要学会运专心理失衡来大造等待效应心理失衡的强度与等待效应可以说是成正比例关系，最至少在中等强度范围内如此因此，上述所提到的悬念如能使学生的心理失衡越大，其等待效应越大当然，大到确定程度,就可能南辕北辙如郊游、参观、竞赛等，久而未动就可能对此不感爱好，就可能反向而行,要么学习无精打采，要么懒的参与这些活动因此，学校老师确定要设置出一系列经过学生艰苦努力即能摘到果实的悬念，既不能摘不到果实，从而失去等待效应的主动意义第三，学校老师还可以选择最佳的等待效应时间等待时间过久不利于主动的等待效应的产生等待时间过久，就可能产生烦人心情，出现消极的等待效应等待效应最佳时的另一层含义是，有些内容很重要，特别须要运用等待效应的应用技术，而有些内容是根本不须要等待效应技术的运用因此，学校老师在导学育人活动中就要找出这些须要运用的内容，在最佳时间进行运用如前面讲到的悬念，还有学生急盼的事务等，都是最佳的应用时心理原则对排队等待心理的试验主义探讨Empirical Research最早至少可以追溯到1955年其中，DavidMaister在1984年对排队心理作了比较全面的总结和探讨，他提出了被广泛认可和采纳的顾客等待心理八条原则1,无所适事的等待比有事可干的等待感觉要长

2.过程前、过程后的等待的时间比过程中等待的时间感觉要长

3.焦虑使等待看起来比实际时间更长

4.不确定的等待比已知的、有限的等待时间更长

5.没有说明理由的等待比说明白理由的等待时间更长

6.不公允的等待比同等的等待时间要长

7.服务的价值越高，人们情愿等待的时间就越长8•单个人等待比很多人一起等待感觉时间要长另外，在此基础上M.Davis及J.Heineke在1994年和PJones及E.Peppiatt在1996年分别对顾客排队等待心理理论作出了两条补充9,令人身体不舒适的等待比舒适的等待感觉时间要长

10.不熟识的等待比熟识的等待时间要长总的来说，这十条原则可以作为实施认知管理的理论依据消费者的满足度取决于消费者的认知和消费者预期之间的关系当消费者对现实状况的认知大于或等于原来的心理预期，消费者就会满足因此，企业假如能通过实行措施来对消费者等待的认知产生正面影响,以超过或满足消费者原来的预期，这样目的就达到了操作实务必胜客外排队的顾客在设计、实行认知管理方法的时候，应当尽量从顾客的角度来考虑问题，充分了解顾客的心理诉求，这样才能做到有的放矢一般而言，应考虑以下几个方面的因素第一，公允性原则，即确保顾客排队等待的公允性，杜绝在相同条件下插队或后来者却先享受服务的现象发生；其次，重要性原则，即假如顾客是老主顾，或者顾客地位比较特殊，可以考虑特地开拓区域来供他们运用，如机场供应的贵宾通道，火车给软卧乘客供应的特地候车地点等；第三，紧迫性原则，即假如顾客有最迫切的须要，可以考虑先享受服务，如医院对重病急症患者供应绿色通道，优先供应救治等；第四，高价优先原则，假如消费者情愿付出高价，则可考虑为他们优先供应服务；第五,服务持续时间长短的考虑，假如为顾客供应的服务很短，可以考虑开拓特地的区域为他们服务以削减他们的等待时间如超市里为一个篮子的顾客供应特地的结账付款柜台等在考虑以上提到的儿个因素后，公司可以实行一些详细的措施来使得消费者对排队等待的时间更有耐性首先，公司应主动与顾客进行沟通，并尽可能精确告知他们须要等待的时间为了克服顾客在等待中所面临的焦虑，公司可以提前告知他们所须要等待的时间长度，例如，假如他们认为等待的时间过长，就会选择离开，假如他们确定留下来，则在所告知的时间长度内一般会耐性等待必胜客Pizza Hut匹萨连锁店，会精确告知顾客等待的时间，并关注等待之中的顾客，隔一段时间就为顾客送上一杯饮料以表示他们没有被遗忘其次，为顾客建立一个舒适的等待环境现在很多餐厅都会在室内特地设立一个区域以供顾客等待并为顾客供应舒适的座位，这样顾客就不须要站立等待，也不会受恶劣天气的影响，同时还为顾客供应免费茶水、报纸、杂志以帮助顾客打发时间第三，在顾客等待的时候，为顾客供应相关内容的服务如餐厅内顾客等待餐桌时，可以先点菜；在医院就医时，先填写医疗信息表等，都可以在心理上缩短顾客的等待时间，同时这样做可以帮助增加客户的体验经验第四，尽量使顾客等待的时候有事可做，并使得等待更为轻松好玩例如，在候车室,可以供应大的电视显示屏幕，在顾客等待的时候，可以观看电视节目，帮助他们轻松度过等待的时间在银行也可以供应大的电子显示屏，当顾客等待服务的时候，播放一些新闻和其他信息以分散顾客的留意力，使得等待时间更易容忍第五，不干脆参与顾客服务的员工和资源，避开让顾客看到假如在等待的时候，能够进入他们视线的每个员工都在劳碌的话，顾客会更耐性一些相反，假如看到有些资源闲置在一边，顾客会感到不耐烦第六，充分利用科学技术，降低队伍的出现率假如顾客能够不用排队等待而接受服务的话，这对公司和顾客来说都是有利的例如，电信公司通过数字化的服务中心Call Center为用户供应缴费、充值、账单查询等服务，以降低顾客到营业大厅进行干脆人工服务的几率，从而大大便利了用户，也降低了公司的管理成本【锐化效应】Sharpening effect在社会知觉中，波斯托曼作了好玩的试验，事先对人们所重视的价值作了调查，接着把与这种价值有关的单词在银幕上用瞬时显示器进行提示当测定各人的认知阈限时发觉，以前认为价值越大的单词，认知阈限就越低也就是说，人的价值观对其知觉是有促进作用的像这种由主体方面的内在条件而促进知觉的作用，就叫做知觉的锐化效应在教学中，老师应重视学生的价值观【环境效应】当回忆时的情境和学习时所情境完全一样时，记忆效果最佳通常把这一现象称为环境效应假如你要在某一课堂进行考试，那么在这个课堂里学习材料比在图书馆或宿舍里学习更为有利这个概念是和刺激的泛化紧密相联的当然，环境是指一个人学习和回忆时的四周情境，如房子的大小、墙壁的颜色、噪音的量等等近来，这个概念已经扩大到包括学习者学习和回忆时的生理状态从某种意义上说，一个人的身体也是他所处环境的一部分因此，为了得到最佳的记忆，产生主动的环境效应，一个人的身体状况在学习和回忆时也应尽可能地相像【停滞效应】Stagnation effect（-）心理学家丹尼斯和纳亚连在育婴堂儿童剥夺探讨中得出，育婴堂儿童比正常受教化的儿童在学习上有一种停滞的趋势这种趋势是由于剥夺环境而缺少学习机会造成的，不是学习潜能的发展停滞，这种现象被称为停滞效应为矫正一个特定儿童的生活条件所必需做的事，是可以让他处于富于学习机会的环境可见，能否供应一个丰富多彩的学习环境和他自己的学习机会，对儿童的身心发展是特别重要的（-）PCR产物积累规律反应初期产物以2n呈指数形式增加，至确定的循环数后，弓I物、模板、DNA聚合酶形成一种平衡，产物进入一个缓慢增长时期（“停滞效应”），即“平台期二

（三）传统中药是以消退疝气形成的根本缘由为目的，但是它不能有效修复患病期间造成的腹腔膜的缺损，故而达不到彻底根治的目的而且在实际服用过程中，传统中药被人体汲取缓慢，往往在起到确定疗效后发生“药效停滞效应”【免疫效应】Immune effect当学习的材料发生了显著的遗忘后再进行复习时，学习者因发觉了遗忘的内容，故能激起复习的动机，他不再把复习看成是多余的事，就在复习中加强了努力和留意；在这们的复习中，学习者还能发觉造成遗忘的缘由，如新获得的学问模糊不清，未充分分化，不稳固等,于是就在复习时想方设法加强薄弱的部分因此，把它称为遗忘的免疫效应，这种效应可以说明为什么早晚复习的效果无明显差异的现象因此，在教学中，要敏捷地支配这两种复习方法，两者都不行偏废［绘鱼效应】catfish effect解鱼效应即实行一种手段或措施，刺激一些企业活跃起来投入到市场中主动参与竞争,从而激活市场中的相关物流企业其实质是一种负激励，是激活员工队伍之奇妙蜂鱼，一种生性好动的鱼类，并没有什么特别特殊的地方然而自从有渔夫将它用作保证长途运输沙丁鱼成活的工具后，鲸鱼的作用便日益受到重视沙丁鱼，生性宠爱宁静，追求平稳对面临的危急没有醒悟的相识，只是一味地安逸于现有的日子渔夫，聪慧地运用绘鱼好动的作用来保证沙丁鱼活着的人，在这个过程中，他也获得了最大的利益挪威人宠爱吃沙丁鱼，尤其是活鱼市场上活沙丁鱼的价格要比死鱼高很多所以渔民总是想方设法地想法让沙丁鱼活着回到渔港可是虽然经过种种努力，绝大部分沙丁鱼还是在中途因窒息而死亡但却有一条渔船总能让大部分沙丁鱼活着回到渔港船长严格保守着隐私直到船长去世，谜底才揭开原来是船长在装满沙丁鱼的鱼槽里放进了一条以鱼为主要食物的绘鱼绘鱼进入鱼槽后，由于环境生疏，便四处游动沙丁鱼见了绘鱼特别惊惶,左冲右突，四处躲避，加速游动这样一来，一条条沙丁鱼欢蹦乱跳地回到了渔港原来绘鱼进入鱼槽，使沙丁鱼感到威逼而惊惶起来，加速游动，于是沙丁鱼便活着到了港口这就。