医院护理工作计划

医院护理工作计划医院护理工作计划「篇一」护理人员是与病人接触最多、最早,最密切的工作者,护理人员的素质和形象，直接影响医院形象人们都说“三分治疗，七分护理”，这句话虽然并不十分准确，但却反映了护理工作的重要作用和地位护士对人民的健康做出了积极贡献,从而受到了社会的尊敬,被誉为“白衣天使”在20xx年新的一年里，我们坚持把“以病人为中心”的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”，在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识,在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好的修养环境,逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色特制订20xx年内科护理工作计划

一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质

1.强化相关知识的学习掌握,定期组织护士授课,实行轮流主讲,进行规章制度及专业的培训如遇特殊疑难情况，可通过请医生授课等形式更新知识和技能互相学习促进,并作记录

2.重点加强对护士的考核,强化学习意识，护理部工作计划以强化“三基”护理知识及专科技能训练为主，由高年资的护士授课和出题,增加考核力度,讲究实效,不流于形式,进行排名次,相互竞争,直至达标

3.做好聘用护士的轮转工作，使年轻护理人员理论与实践相结合,掌握多学科知识和能力身边工作，提高病人直接护理时数及护理及时性计划在内、外科开展病人个案护理和个案管理，结合临床重点专科、特色专科，探索开展特色护理服务，不断提高护理专业内涵

4、积极开展出院病人延伸护理，拓宽护理服务领域努力做好出院患者的随访工作要求各病区随访率达出院病人30%以上，并做好相关记录将常规随访、专科随访和专病随访相结合，通过电话回访出院患者和返院复诊患者随访，可为有需要的出院患者提供护理及健康指导，同时根据患者随访结果，及时改进住院服务产科将继续与长安镇社区卫生服务中心建立良好合作关系，提高医疗资源共享

5、继续扩大优质护理服务覆盖面，加强医护团队合作和患者沟通，努力改善患者就医感受和体验进一步深化在门急诊、手术室、供应室、血透中心、特诊科和厦岗分院等部门的优质护理服务，优化门急诊诊疗护理流程，加强候诊、诊查、输液患者的巡视，及时发现患者病情变化，并予及时处理，对急、危重症患者实行优先诊治及护送住院；为患者提供饮水、应急电话、轮椅、纸、笔等便民设施；对门诊患者开展多种形式的健康教育手术室继续应用“术前访视小册”开展围手术患者术前访视，细化手术病人术前告知和心理护理；密切医、护、麻醉合作，将病人围手术期的各项护理工作做实做细在病房继续推广医生护士联合查房，密切医护患合作，减少医疗纠纷发生要求客服中心每月对门急诊病人和住院患者进行满意度调查，并将调查结果向各科室反馈，把病人的满意作为我们护理工作的最终目标，尽可能的为病人提供方便

6、加强病区安全管理，结合平安医院创建，积极改善病区安全设施，努力为病人创造安静、整洁、安全的病区诊疗环境继续巩固和完善五常法管理，把五常法管理做为护理管理的常态，使之更加科学和规范化

7、加强指导检查，确保取得实效“优质护理服务示范工程”活动领导小组每季度召开会议一次，广泛收集意见和建议，对存在问题及时整改，切实加强临床护理工作，改善临床护理服务，提升患者和社会满意度定期对优质护理服务的病房进行督导和总结，定期组织护士长进行优质护理服务管理经验交流和探讨

（四）持续改进护理质量

1、加大临床护理核心制度的培训和监督力度，增强临床一线护士对各项制度、技术规范的正确执行率

2、继续完善、修订检测护理质量相关指标，定期分析指标数据并进行整改加强院内跌倒、压疮及择期手术并发症（肺栓塞、深静脉血栓、肺感染、人工气道意外拔出）的质量指标的监控

3、努力营造非惩罚性护理不良事件报告制度，鼓励护士主动上报护理不良事件，护理部每季度组织护理质量管理委员会对二级以上不良事件及发生率排前三位的运用RCA分析发生原因、采取防范措施、定性和追踪效果评价，把讨论结果向当事科室反馈同时护理部将审核后的护理不良事件上报到x x市《护理不良事件管理系统》

4、进一步规范护理文书书写护理部每个月组织护士长对已归档的病历开展了护理文书质量检查，每个月将抽查近200份的归档病历，针对存在问题进行认真总结分析，并将质控的情况及时反馈到各科室，使护理文书的书写质量得到进一步提图

5、继续落实和完善《x x市长安医院急救物（药）品管理制度与要求》，规范所有高危药品的标识，保证患者的安全用药积极配合市今年下半年开展全市无菌物品管理和管道护理质量专项质量改进行动，从五月份开始在全院范围内进行自查、自纠和整改工作

（五）加强信息沟通与交流要求各科室每季定期向护理部报送《X X市长安医院医院优质护理服务工作季度信息表》，护理部将全院的优质护理服务工作情况进行总结、归纳后，于每季度向市卫计局报送《医院优质护理服务工作季度信息表》医院护理工作计划「篇五」为了全面加强临床护理工作，深化专业内涵，拓展服务领域，促进优质护理服务可持续发展，以期达到为患者提供全面、全程、优质的护理服务特制订20xx年工作计划如下

一、总指导思想遵循“以护理服务为主，发展特色专科”的工作方针，以加强护士队伍素质建设为核心，以抓专科、重培训为重点，为患者提供安全、专业、全程优质护理服务，提升患者对护理服务的满意度

二、总体目标

1、基础护理合格率290%

2、急救物品完好率100%

3、基础护理理论知识及护理技术操作考核成绩达标

4.护理文件书写合格率290%

5、护理人员“三基考核合格率达100%o

6、病人对护理工作满意度为290%

7、严格无菌操作，做到一人一针一管一用

8、常规器械消毒灭菌合格率100%

9、全年护理事故发生率为零

10、院内压疮发生次数为零（除不可避免压疮）

三、主要任务

（一）确保目标实现，加强护理管理严格执行各项规章制度，使护士们养成良好的行为习惯从而使科室形成一种良好的风气，以利于科室长远发展

（二）创新服务理念，发展和升华优质护理服务内涵

1、继续开展优质护理服务，创造“三满意”工程

2、建立平等、博爱、和谐、互助的优质护理模式病房

3、以病人的需要、方便、应答、满意作为病房优质服务工作的切入点

4、热心接待要做到主动起立、接物、问候、自我介绍、入院介绍;耐心解释要做到不直呼床号、对询问不说不知道、对难办的事不说不行、患者有主诉不说没事

5、注重收集护理服务需求信息，通过了解回访意见，和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，经常听取医生的意见及时的提出改进措施，从思想上，行动上做到真正的主动服务

6、深化亲情服务，提高服务质量在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能培养护士树立良好的职业形象

（三）加强专科内涵建设，提高专科护理质量

1、重视每月的业务学习、护理查房充分发挥专科护士的作用，每月举行一次专科知识讲座

2、简化晨间集体交班，强化床头交班内容

3、督促护理人员认真执行护理常规，护理制度，护理操作规程和病情观察

（四）加强重点环节管理，确保护理安全，杜绝差错、事故

1、急救物品药品完好率100%

2、质控人员每周对全科的仪器进行保养充电，每一位护士都必须知道各种仪器的使用和放置的位置

3、抓好护理人员的环节监控;病人的环节监控;时间的环节监控和护理操作的环节监控

4、发挥科内质控小组作用，节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均能保证护理主管在岗进行质控确保护理安全

5、药品的管理1）定期清点药品，防止积压、变质，发现有沉淀、变色、过期、标签模糊等药品及时报废处理2）建立适量的药品基数，根据科室常规用药情况备药，做到既保证临床用药需要，又避免积压建立贵重药品交接记录本，做到班班交接，账物相符，确保使用需要

6、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强安全管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生在安全的基础上提高我们的护理质量

（五）加强院感知识培训，预防和控制院内感染的发生

1、每月进行一次院感知识学习

2、无菌物品与非无菌物品分开放置，使用后的无菌物品及时注明开启时间，定期消毒;每日由负责上治疗班的护士进行物品的检查与消毒工作

3、对于医疗垃圾分开放置，每日由当班护士在下班前进行检查，并督促护工进行垃圾的日产日清工作;有消毒监控护士定期进行科室的宣教工作

4、消毒液的浓度监测、空气培养、物表培养等，由院感监控护士负责，并及时记录护士长不定期监督检查结果，对于出现不合格检查结果，及时制定出相关护理措施，以确保护理安全医院护理工作计划「篇六」

一、根据病房管理制度制度定期进行检查和考核检查内容包括

1、床单位整洁，无血迹，病人床头桌物品简约有序，病房定时通风消毒

2、治疗室环境、治疗台、墙壁干净，治疗车物品摆放整齐，医疗垃圾是否分类处理护士站休息室卫生干净

3、认真、及时测量生命体征，体温单、交班报告书写规范

4、出院病人结账无差错检查方法

1、每周随时检查病房情况，及时询问患者情况

2、不定时抽查几份结账病历

3、定期检查病历书写情

4、每月组织一次科会对检查出现的问题进行分析改正

二、合理安排各班护士职责根据病房实际情况和工作人员的现有情况，分配出各个岗位和各班护士职责分为白班、治疗班、夜班

三、组织进行业务学习在熟练掌握常见的几项操作的同时，多开展一些现在病房很少开展的项目每月利用挺休日进行考核

二、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈

1.护理人员的环节监控:对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理,做到重点交待、重点跟班切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全

2.病人的环节监控:新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控

3.时间的环节监控:节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理

4.护理操作的环节监控:输液、输血、注射、各种过敏试验等虽然是日常工作，但如果一旦发生问题,都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点

三、转变护理观念，提高服务质量

1.加强医德医风建设，增强工作责任心培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号,把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑,把病人的满意作为第一标准加强主动服务意识,质量意识,安全意识,在进一步规范护理操作的基础上,提高护患沟通技能,从而促使护理质量提高,确保护理工作安全、有效

2.注重收集护理服务需求信息，发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,经常听取医生的意见及时的提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性,从思想上,行动上作到真正的主动服务把“用心服务，创造感动”的服务理念运用到实际工作中

3、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强安全管理的责任,杜绝严重差错及事故的发生在安全的基础上提高我们的护理质量

4、深化亲情服务，提高服务质量在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语,护患沟通技能培养护土树立良好的职业形象

四、合理利用人力资源,避免人浮于事的局面我院的医护比例搭配不合理,护士的人员少工作繁重,根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源,弹性排班，增加高峰期上班人数,全院护理人员做到工作需要时,随叫随到，以达到保质保量为病人提供满意的护理服务

五、树立法律意识，规范护理文件书写随着人们法律意识的提高,医疗事故处理条例的颁布,如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求，护理记录完整、客观明确护理文件书写的意义,规范护理文件书写,并向上级医院的的同行请教,明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求结合我院书写护理文件的实际情况,进行工作总结和分析,提出相应对策,为举证提供法律依据,保护护患的合法权益

六、护理各项指标完成目标

1.基础护理合格率100%

2.急救物品完好率达100%o

3.护理文件书写合格率290%

4.护理人员三基考核合格率达100%o

5、一人一针一管一用灭菌合格率达100%

6.常规器械消毒灭菌合格率100%o

7.一次性注射器、输液（血）器用后毁形率达100虬20xx年护理工作计划已经落实,我相信只要我们齐心协力努力执行以上工作，在20xx年的护理工作中一定能取得好的成绩！医院护理工作计划「篇二」

一、强化护士的〃三基〃训练及专科技能训练

1.熟练掌握常见病得判断及抢救流程及护理要点，实行定期考核；

2.熟练掌握心肺复苏、除颤仪、洗胃术、心电监护等抢救技术；

3、熟练伤口的处理和包扎止血技术及伤员的心理护理

二、加强人文知识学习，提高护士的集体素养参加学习医院、护理部举办的护理文化学习如礼仪、沟通等，强化护士的现代护理文化意识，提升自身素养

三、更新专业理论知识，提高专科水平科室有计划的向医院申请选送部分护士外出短期进修，学习，提高护理水平

四、加强护理工作中的安全管理

1、加强护理安全监控管理，科室护士长每月进行护理安全隐患排查及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析和科室护理人员一起提出改进措施；

2、严格执行〃三查，八对〃制度，杜绝差错事故发生；

3、每周对科室的急救用品、仪器性能进行常规检查，及时发现问题及时维修，保持抢救设备的完好率达100%

五、院前急救工作和抢救室管理加强院前急救知识和技能的培训，全科人员均掌握各种仪器的使用与保养，抢救药品专人负责，定时检查，定点放置，基数与实数相符，使用后及时补充记录

六、服务态度实行优质服务工作，规范服务行为，注意服务技巧，落实医患沟通，知情告知制度，及时妥善处理各类纠纷，延伸服务范围，保证服务质量，全面提高医疗服务水平，做到〃三好一落实〃构建和谐医患关系医院护理工作计划「篇三」以既树立竞争意识，又增强服务意识和质量意识，优化护理队伍，促进护理质量提高

一、抓好护理队伍建设，提升护理队伍素质全院护理人员要认识到既减少病人负担，又增加社会效益，又能提高经济效益，增加个人收入

二、护理各项指标完成

1、基础护理合格率100%（合格标准85分）o

2、特、一级护理合格率85%（合格标准为80分）

3、急救物品完好率达100%

4、护理文件书写合格率90%（合格标准为80分）

5、护理人员1三基考核合格率达100%（合格标准为80分）

6、一人一针一管一用灭菌合格率达100%

7、常规器械消毒灭菌合格率100%o

8、一次性注射器、输液（血）器用后毁形率达100%

9、年褥疮发生次数为0（除难以避免性褥疮）医院护理工作计划「篇四」根据X X市卫计局《X X市20xx年深化优质护理服务工作方案》，为进一步深化我院优质护理服务工作内涵，提升服务水平，持续改进护理质量，在总结20xx年度优质护理服务活动经验的基础上，结合本院实际，特制定20xx年度深化优质护理服务工作计划如下

一、指导思想以护士队伍能力素质建设为核心，以“改模式、重临床、强内涵、建机制”为重点，强化人文关怀，深化责任制整体护理，努力提升病人护理服务品质

二、工作目标

1、优质护理服务覆盖100%病房，并在门（急）诊、手术室、血液透析室、供应室、特诊科和厦岗分院等部门铺开

2、患者对护理服务满意度达90%以上

3、控制护士离职率低于5虬

4、普通病区实际开放床位与注册护士比不低于1:

0.43,临床护理岗位护士占全院护士比例不低于95%

三、工作计划

（一）实施科学管理

1、根据《广东省医疗卫生机构护士（助产士）岗位管理指导意见》，合理配置护士数量，规范护士岗位设置，建立科学的绩效考核制度和薪酬分配制度，逐步实现同工同酬、多劳多得、优绩优酬，调动护士工作积极性，稳定临床一线护士队伍

（1）、完善绩效考核体系，真正体现多劳多得的合理分配原则今年四月制订了《x x市长安医院护士绩效考核实施方案（试行）》，方案中成立了以麦天恩院长为组长的组织领导，各科室根据医院方案制订本科室的绩效考核具体方案

（2）、努力探讨有效的绩效考核方法，将护理人员绩效考核结果与奖金挂钩，向工作技术较强、工作风险较高、工作量大的临床护理岗位倾斜，调动临床一线护士工作积极性和主动性，同时提高了病人满意度

（3）、积极申请提高夜班护士的夜班费待遇

2、根据责任制整体护理要求，上半年进一步修订、完善护理管理制度、各专科护理常规、护理工作指引和护理服务规范、标准等并组织培训

3、建立护士层级岗位，实施护士分层级管理，合理设置临床护士职业生涯发展路径增加招聘大专以上学历毕业护士比例和高素质护理人才，逐步建立专科护士、高级责任护士、责任护士、助理护士等层级岗位及可持续发展的人才梯队

4、根据责任制整体护理和护士层级岗位能力实际需求，制定并落实护士培训计划，加大力度对工作3年内的护士“三基三严”培训与考核，利用业务查房逐步提高管床责任护士整体护理程序、病情观察能力训练1继续完善护士规范化培训及层级培训，落实指导老师下分管病人、个案护理2加强专科技能的培训各科室制定出各层级护士护理理论与技能的培训与考核计划，每月组织不少于1次业务学习，每月对护士进行护理技能抽查考核1次，为培养专科护士打下扎实的基础3护理部每月组织一次护理业务学习，每月对不同层级护士进行理论知识考核一次，每周对临床科室至少进行护理业务查房和行政查房一次，不断更新专业理论知识，提升专业知识水平，同时运用追踪法检查、检测临床护理服务全过程16条、各项流程及制度的落实4加强护理组长和专科护理培训，按专科护理岗位规范化培训大纲要求，落实重点专科岗位护士培训计划及实施方案结合专科医疗技术发展和病人需求，拟选派2-3名护士到上级医院进行专科护士培训

5、加大医院后勤部门和辅助科室对临床护理工作支持和保障力度，进一步完善临床支持系统，如总务股做好临床用水、用电、生活用品等保障工作，3月份起由医院后勤人员运送物资到临床科室，争取年底逐步实现药师配置口服药/注射药、药品运送到病房，减少护士从事非护理工作

（二）继续加强深化优质护理服务培训工作

1、护理部将组织护士长、副护士长继续深入学习创建优质护理示范工程活动的相关文件精神，如《X X市改善医疗服务行动实施方案》（东卫函［20xx］71号）、《关于进一步深化优质护理、改善护理服务的通知》（国卫办医发［20xx）17号）、省卫生计生委、省中医药局《关于印发广东省医院优质护理服务评价细则（20xx版）的通知》（粤卫函（20xx）82号）、x x市卫计局《关于印发x x市20xx年深化优质护理服务工作方案》（东卫办（20xx）24号）和《广东省护理管理干部培训班培训资料》等，并在此基础上，护理部全面部署推广优质护理服务的工作计划

2、要求各科室做好培训工作，并组织讨论、制定科室具体的深化优质护理服务计划，如组织护士学习《广东省医院护理服务评价指南》，建立健全临床诊疗护理服务全过程、病人生活护理服务制度和工作指引以及礼仪服务培训等，提高护士临床专科服务意识和提升护士礼仪服务水平

（三）深化优质护理服务内涵，提高临床护理服务水平

1、继续深入推进责任制整体护理，实施护士管床管病人，责任护士为患者提供专业照顾、病情观察、治疗措施、心理支持、健康教育、沟通配合等护理服务，注重对患者的人文关怀和沟通交流，关注患者的不适和诉求，并及时解决

2、进一步落实《广东省医院临床护理服务质量评价指南》关于临床护理服务全过程16项要求和生活护理5项要求，明确责任护士整体护理病人工作程序，细化病人从入院到出院全过程的各项护理工作，优化各项工作流程，落实病人住院检查诊疗护理告知，将病人基础护理做实做细

3、进一步巩固责任制整体护理，明确床边工作内容和要求今年拟购进十台床边多功能车，继续推广“床边工作制”，责任护士上班常态情况下在病房或患者。