扎兰屯市全面推行“蒙速办掌上办”工作实施方案

扎兰屯市全面推行“蒙速办掌上办”工作实施方案・按照全国一体化政务服务平台横纵贯通工作要求和《内蒙古自治区人民政府办公厅关于印发全面推行“蒙速力—网办”“蒙速办•掌上办”“蒙速办•一次办”“蒙速办•帮您办”工作实施方案的通知》要求，深化“放管服”改革，加快拓展“蒙速办掌上办”移动政务服务平台覆・盖范围与应用成效，结合扎兰屯市实际,制定本方案

一、主要目标以企业群众需求为出发点，全面推行政务服务掌上力、，打造“蒙速办•掌上办”政务服务品牌，构建以移动政务服务平台为主渠道,移动端小程序、公众号等多渠道并存的统一规范的“蒙速办掌上办”服务体系，・搭建全市统一移动政务服务平台，逐步提高政务服务事项在移动端可办比例，提升前端办事服务能力，将“蒙速力、”移动政务服务平台打造成为人民群众“好看好用，爱看爱用，常看常用，必看必用”的移动政务服务平台

二、主要任务

（一）加强电子证照应用各部门要加快电子证照类型的认领和数据录入工作，2021年底前实现政务服务部门电子印章应发尽发；加快部门电子证照系统对接、签发及工程标准化等工作，有效归集电子证照数据，优先实现政务服务移动端关联的电子证照在办事过程中免提交，持续扩大电子证照应用范围和领域在2022年6月底前实现政务服务各相关部门将健康卡、社保卡、驾驶证、行驶证、结婚证、营业证照等常用电子证照推送至“蒙速办”移动政务服务平台用户虚拟卡包，用户可利用“蒙速办”移动政务服务平台在内蒙古政务服务网呼伦贝尔政务服务门户和各级政务服务大厅，通过亮证、扫码等方式办理业务（市政务服务局牵头，市直有关部门、乡镇、街道分工负责）

（二）梳理整合服务资源组织相关部门以及具有社会服务职能的企事业单位，按照《移动端政务服务应用梳理表》（附件1）全面梳理面向企业、群众的行政权力事项和公共服务事项，以及相关应用系统建设运行情况，重点梳理各政务服务类移动端应用、微信公众号和小程序，2021年4月底完成阶段性梳理工作2021年底前，推动交通、民政、人社、医疗、教育、水电气、社会治理等重点领域高频民生服务事项“指尖办”（详见附件2）（市政务服务局牵头，市直有关部门、乡镇、街道分工负责）

（三）推动公共服务汇聚围绕交通、旅游、教育、医疗、社会保障、公积金、求职就业、家政服务等增值类社会服务主题，接入公共服务资源，并实现数据动态更新，为群众提供综合查询、网上预约办事、问题反馈、公益帮扶等服务，2021年底前接入“蒙速办”50项高频公共服务（市政务服务局牵头，市直有关部门分、乡镇、街道分工负责）

（四）积极开展“蒙速办”宣传推广政府各部门工作人员都要注册“蒙速办”，政府各部门工作人员要积极推介引导办事企业群众注册，并在办事大厅和车站、机场、商场、宾馆（旅店）等公共场所开展“蒙速办”移动政务服务平台宣传推广工作，引导并鼓励广大群众使用“蒙速办”移动政务服务平台和内蒙古政务服务网呼伦贝尔政务服务门户站办事，提高“蒙速办”注册用户数量和网上办件数量（市政务服务局牵头，各乡镇、街道持续推进）

（五）落实安全管理责任制按照数据不泄露、门户不篡改、服务不中断的要求，建立健全安全管理和保密审查制度，加强安全规划、安全建议、安全测评、容灾备份等保障加强安全态势感知分析，预测安全风险趋势，定期开展风险评估和压力测试，及时通报、整改问题，确保平台安全稳定运行（市政务服务局牵头，2021年12月底完成）

三、保障措施

（一）加强组织领导各部门要高度重视“蒙速办”移动政务服务平台建设运维工作，加强领导、责任到人，政府各部门要深度参与，保障“蒙速办”移动政务服务平台建设运维工作协同推进，涉及“蒙速办”高频应用对接的相关责任部门，要在5月10日前，与市政务服务局主动联系对接工作

（二）加强经费保障各部门根据任务分工，结合自身政务服务工作开展情况，积极推动将高频应用接入“蒙速办”移动政务服务平台，所需升级改造费用以及子门户建设管理工作费用由本级相关部门予以保障落实

（三）加强监督考核将“蒙速办-掌上办”工作纳入年度深化“放管服”改革和政务服务绩效考核，坚持目标导向、问题导向、结果导向，进一步突出重点任务，加强督促检查，严格跟踪问效

（四）加强宣传引导建立健全企业和群众满意度评价机制，广泛听取社会各界的意见和建议充分利用报刊杂志、广播电视、互联网和新媒体等方式进行宣传推广，及时准确发布信息，做好政策法规宣传解读，加强舆论引导，积极回应社会关切，广泛凝聚共识附件1移动端政务服务应用梳理表附件2移动端高频应用接入表移动端政务服务应用梳理表市本级/旗单位/部门联系人联系电话市区主管部门及序号服务名称服务、应用内容概述接入方式联系人及电话备注管理权限123呼伦贝尔市医保查询、城乡居页面H5例医保缴费***130****/数据接口民医保缴费移动端高频应用接入表行业/领域高频应用（事项）具体目标负责部门完成接入时限公积金账户查询公积金提取公积金公积金偿还贷款将相关功能应用接入〃蒙速办〃移动政务服务平台公积金管理中心2021年9月底前公积金网点查询公积金办事预约身份证办理进度查询身份证挂失将户政相关功能应用接入蒙速办〃移动政务服务平台居住证在线办理公安公安局2021年9月底前居住证办理预约出入境办理预约将出入境相关功能应用接入〃蒙速办〃移动政务服务平台出入境证件办理民政婚姻登记预约将相关功能应用接入“蒙速办〃移动政务服务平台民政局2021年6月底前预约挂号卫生健康疫苗接种将相关功能应用接入“蒙速办〃移动政务服务平台卫健委2021年6月底前老年证办理学区查询学校报名将教育、招考等相关功能应用接入“蒙速办〃移动政务服务平教育教育局2021年6月底前学籍查询台成绩查询将相关功能应用接入〃蒙速办〃移动政务服务平台交通局、公交公]交通出行公交查询、扫码乘车2021年6月底前不动产登记信息查询将不动产登记相关功能应用接入〃蒙速办移动政务服务平台自然资源局不动产办理进度查询不动产证书（证明）查询不动产登记办理预约不动产登记2021年底前房产签约查询将不动产登记相关功能应用接入蒙速办移动政务服务平台住建局水费查缴将水务公司相关功能应用接入“蒙速办移动政务服务平台燃气查缴将燃气公司相关功能应用接入“蒙速办移动政务服务平台住:建局、水务、燃生活缴费气、国家电网、热2021年底前将国家电网相关功能应用接入“蒙速办移动政务服务平台电费查缴力公司暖气查缴将热力公司相关功能应用接入“蒙速办移动政务服务平台。