担保公司个人工作总结

担保公司个人工作总结担保公司个人工作总结「篇一」20xx年，担保四部在过去一年工作过程中，紧紧围绕着领导确定的全年工作目标、经济指标，积极开展各项工作，在小额贷款担保、城市一帮一扶贫解困工程贷款担保、农村妇女棚室经济贷款担保、在保企业及个人定期回访等工作方面取得较大进展现将工作进展情况、工作中存在问题及近期工作安排总结如下

一、工作进展情况

（一）、小额贷款担保方面20xx年，投资公司与担保公司合并重组后，单位领导为优化业务品种、拓展担保市场，我部门由原借贷管理部变更为担保四部，主要负责小额贷款担保业务20xx年由本人担任项目经理小额贷款担保业务共4笔,累计担保金额170万元，累计收取担保费用

3.4万元以上4笔业务企业类型各不相同，分别有经营汽车配件个体工商户、食品经贸类一般纳税人企业、食品加工类小规模企业、工程器械租赁类个体工商户等，虽然笔数不多，但在业务办理过程中对我个人来讲仍然较为成功的完成了小额贷款担保业务经验的探索和积淀，为20xx年更全面更深入开展小额贷款担保业务提供有力保障

（二）、城市“一帮一”扶贫贷款担保方面城市“一帮一”扶贫解困工程贷款担保，由大庆市总工会牵头，以龙江银行为借款主体，以四县部分下岗职工为贷款主体，以我公司为担保人的大型贷款扶贫项目毕节试验区强力推动新一轮跨越发展的大好形势机遇，顺势而为，奋力拼搏，积极服务，更多、更快、更好地服务中小企业和个人客户，服务试验区建设和发展一是坚持“诚实守信、公平竞争”的合作价值取向，加强与辖内原有和即将产生的各小额贷款公司间的业务深度合作，扩大担保业务量，同时，探索业务合作新领域、新方式等二是坚持“诚实守信、为客保密”的合作价值取向，多渠道、多方式开展宣传，进一步提高公司知名度和公信力，加大力度开展市场营销，在全社会各界各行业市场，积极创新业务领域，努力扩大公司主、副营担保业务范围三是继续加强与辖内各银行、信用社等间的沟通，争取银行、信用社支持合作，实现为其贷款业务提供融资担保四是积极参加省、市行业主管部门举办的各项培训、研修班或讲座、报告会等，同时:积极寻求途径、渠道，加强与市、省内同行业间的信息和工作经验交流，以期开阔视野，丰富知识，拓宽工作思路五是继续加强以“担保”业务为核心、其他相关业务和工作需要为重点的员工职场技能培训，着力推进员工整体综合素质提高，提升员工人力资源资本价值六是从建立和实施内部责任约束及考评机制如手，补充和完善担保业务风险控制措施，重点加强受保前的客户调查、评估和审察，规范和细化审批流程，进一步强化担保业务风险的内部控制工作七是对外既注意加强对违约业务的监管、对违约客户的防范、制约、孤立和惩戒，更注重正面典型的打造和正面宣传效应，注重诚信典型的树立和宣传，最大限度地扩大其宣传及舆论影响，纯洁担保业务市场，共建和谐、培育诚信八是强化和优化内部管理，建立内部激励机制和体系并认真实施，提高员工工作热情，提高全员主观能动性、创造性，提高公司工作质量、效率，提高服务水平担保公司个人工作总结「篇四」时间过得很快，转眼我来到公司已经有四个多月了，在这四个多月的时间里，我学会了很多东西，我还记得第一次开会的时候，你们在会上所讲的那些东西，用一句话来表达那就是“对牛弹琴”，当时一个会开下来我都还是茫然的当时的心里五味杂陈的，不过在后来的日子里，是你们不悔的教导，不厌其烦的讲解，使我对金融和担保公司有了一定的了解，以前我还没有进入这个行业的时候对它的理解是很片面的，不过现在的我对他的诠释又有了新的理解

一、20xx年总结

1、通过和大家一起学习，对担保行业的相关事项，及工作流程等有了一个详细的了解在今后的工作中，我一定会重视自身的学习，多向公司领导，同事虚心请教，多学多问，积极参加公司的业务培训

2、在对一些项目进行保前调查的过程中，感到自己对一些行业的运作模式及行业相关情况了解的很少，像金融和担保等行业以前接触的比较少，导致在工作中自己对企业某些方面的判断出现盲区和误差，在今后的工作中，自己一定要加强这方面的学习

3、在这几个月的工作中，我意识到要更好的做好自己的本职工作一一防范，把控和降低风险，保证资金的顺利回收，就必须做到专业的业务能力和良好的工作态度在业务能力方面，自己会加强业务知识的学习，及经验的积累，争取早一天有外行变成内行;在工作态度方面，在以前的工作中，我有些粗心，也给工作带来过一些麻烦，在以后的工作中，我会认真对待，积极改正，树立风险意识和工作责任感，尽量减少出错率!在这几个月的工作中，在部门经理及同事的帮助下，虽然在很多方面都有了一定的进步，但是仍然有很多地方的不足，需要更进一步的学习和提高，在以后的工作中，我会继续虚心学习相关知识，不断总结经验教训，不断提高业务能力，认真，用心完成本职工作在说话，做人方面等方面，也会多学习！希望在各方面都能够有很大的进步!争取早日成为公司一名合格，优秀的员工，能够为公司做出更多，更大的贡献！

二、20xx年工作思路

1、加强学习，不断提高自己的理论水平，继续向身边的同事学习各种工作的经验，同时在工作实践中总结和积累自己的经验

2、团结互助，加强与合作银行沟通，争取提高原有担保放大倍数

3、积极开拓创新业务，扩大公司的发展力度，更好的为中小企业服务，缓解中小企业资金短缺作出应有的贡献

4、主观主动，提高工作效率和服务水平

5、全方位的了解客户的真实性及客户综合素质，为客户担保尽可能的减少担保损失

6、尽可能的到客户的经营场所实地考察，搜集有用的、有价值的资料，对客户的隐藏风险，做出自己正确的判断20xx年新的一年新的开始，把不足的努力提高，把做好的越做越好担保公司个人工作总结「篇五」

一、虚心的学习在公司的1年多时间里，公司的每一位同事都是我的老师，他们的丰富经验和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财富领导的关爱以及工作条件不断的改善给了我工作的动力，同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感，公司目前蒸蒸日上的业绩和在同行业中的地位以及领导关爱给了我工作的信心在此，我要感谢公司各部门领导对我的帮助和支持

二、努力的工作在这一年里我一直在担保部工作，主要做逾期催收和贷后管理及中心档案管理这个岗位可以说是防控公司风险的很重要的一道关卡，必须保持坚持不懈的原则，多渠道，多方面的收集信息，努力做好本职工作，尽全力控制贷款逾期率，防止和控制不良贷款的发生在不断学习充实各方面知识提高个人素养的同时时刻牢固自己的职业操守，不带个人感情进入工作领域在本部门的工作中，我一直严格要求自己，遵守公司各方面的规章制度，认真及时做好领导布置的每一项任务，尽自己所能主动为同事分忧；专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己由于此业务是第一次在县区开展，有很多地方需要我们跟住房公积金管理中心工作和交易中心进行协调，不断地去改进并完善在此，我要特别感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中支持和指导在进入县区的三个月里，催回逾期贷款445人，金额346万元（

3458357、72）,变更无效联系电话78人去交易中心取件292件，整理中心档案356份在工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，有问题虚心向同事学习请教，县区虽然人少，件少，却包含了贷款担保的所有业务，俗话说麻雀虽小，五脏俱全，其业务范围包括抵押资料的收取、担保费用的收取、抵押登记的办理、逾期报表的制作及催收等等

三、存在的问题担通过1年多的实践，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是

1、不够了解贷款担保业务，还需加强学习与认识

2、对一些事情的处理方法欠妥

3、交流以及工作中的协调能力，还需要加强

4、业务知识学习有待加强，工作效率有待提高

四、努力的方向20xx年，我的工作计划与目标主要是

1、配合管理部完成上半年抵押登记收件、办理工作；

2、完成20xx年抵押注销业务；

3、做好20xx年逾期贷款催收业务；

4、完成领导交办的其他工作；虽然来公司的时候还不长，但看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来！担保公司个人工作总结「篇六」转眼间从进入XX那时算起已经一年多了一年多的时间说长不长，说短也不短时间让我对于担保行业有了更加深入的了解，也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助，提升自己的业务技能，更加胜任正在从事的岗位工作在这一年多以来我有很多感悟和收获，首先非常有幸能加入公司，并能参与公司的组建和成立，能同公司共同成长感谢领导对我的关心和栽培，让我一个初出茅庐的毛头小子有幸到市XX担保公司去学习和培训，让我能认识和融入到这个蓬勃发展的朝阳行业，之后又能到云南去聆听行业专家学者的经验传授，使我受益匪浅然后是在这一年多的工作时间中，明亮优越的办公环境和激情向上的工作氛围使我更加的热爱担保工作，也促使我严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度，始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，认真完成任务，履行好岗位职责让我在各方面有了点成绩，非常感谢领导对我的支持和肯定从工作到现在，一直从事担保业务工作，20xx年在担保业务上先后担任过A角和B角，参与完成担保项目7笔，实现再保余额1695万元，还协助市公司完成担保项目1笔，实现再保余额500万元，完成委贷项目1笔有1000万元在新开始的20xx年，第一季度里合作完成担保项目3笔，实现再保余额1030万元在20xx年的后三个季度里，我一定更加努力工作，争取在完成年度目标的基础上有大幅提升增加时代在变、环境在变，担保的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的XX员工，更好地规划自己的职业生涯，是我所努力的目标当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己担保公司个人工作总结「篇七」一年的工作就这样结束了，在20xx年一年的工作中，我做到了尽职尽责，我在自己的工作岗位上付出了最大努力，一年以来坚持不懈的工作，没有出现任何的失误，也没有一次迟到早退，受到了领导和同事的称赞，在年底评选中，我被评为公司的“优秀工作者”，这是对我一年工作的极大褒奖回顾一年的工作，我就是这样过来的

一、主要工作做法

1、抓住中小企业融资主线，不断出击业务开拓是重点，而中小企业融资业务是我工作的主线，透过不断出击，寻找业务突破点，在中小企业融资过程中结交企业界朋友无论是担保公司工作，还是协会工作，还是创业投资管理，离不开中小企业融资这条主线

2、不断创新，创新是生命20xx年是创新的一年，担保的创新，协会的创新，创业投资管理公司的创新，网站的创新，创新是20xx年的主旋律

3、广泛布点，构成业务网络银行是中小企业融资业务的主战场，当前中小企业融资仍以银行中小企业融资为主;协会、典当行、担保公司是中小企业融资业务的重要来源;网络推广对树立品牌有很好作用相当一部分业务来自于网络

4、策划是关键，是制胜的法宝始终坚持策划为先，抓战略策划、中小企业融资策划、营销策划、网络策划，为客户带给一流的策划

5、抓项目不放松深入企业内部，深入调查，与项目负责人搞好关系;选取优质项目，推进项目策划，全方位营销

二、主要工作业绩

1、担保公司负责一家担保公司的组建及担保业务管理，制订担保公司的制度和业务流程，带领业务人员开拓担保市场，与多家银行进行合作，并与各行业协会、省企业家协会、省民营企业家协会等建立了协作关系，构成了广泛的业务网络，为担保公司的发展奠定了基础创造性地开办赎楼和临时过桥贷款，为担保公司前期的收益做了贡献

2、协会工作培训工作人员，开通金融网站，千方百计开展业务，用心宣传协会，为会员带给投资咨询和中小企业融资顾问服务全程主持“橄榄产业化经营”策划案，取得了较好的成绩用心参与省金融博览会的会务组织

3、创业投资管理公司组建一家创业投资管理公司，并担任法人代表在无资金、无品牌、市场低述的状况下，相继筹划省招商会展中心，开拓股权中小企业融资市场，开展土地转让交易中介业务，虽然尚没有显著业绩，但摸索出可贵的经验

4、“xxx”网站方案探索中小企业融资网站新模式，筹划“xxx”网站，网站模式和方案逐渐成形，为开拓中小企业融资工作闯出一条新路以此为契机，推出系列行业或产品网络营销方案，为20xx年的发展打下了坚实的基础

三、明年的工作

1、做好“XXX”的开发和运营争取“XXX”成为主要业务收入来源；

2、开发网络营销软件，作为新的利润来源；

3、项目中小企业融资抓重点，提高成功率；

4、拓展政府招商引资业务，为政府各方位招商引资，个性是将担保公司、基金作为招商引资的突破口;

5、抓策划，以培训促策划开办“商业计划书策划与中小企业融资实战培训班”

四、存在的问题

1、经济效益不好，前期投入多，产出少

2、做的事不少，但常吃力不讨好

3、热点变换快，未构成现金流量

4、抓项目，还是抓资金光抓一头，容易失控20xx年已悄然过去了回首过去的一年，感慨万千20xx年对于中国人民来说是很不寻常、很不平凡的一年，对我而言同样如此20xx年，在xxxxx的指引下，本人应对国际金融危机等严峻挑战，坚持以诚信做人为本，坚持以业务创新为中心，坚持常抓网站工作不松懈，坚持广交金融界朋友的“四个坚持”原则，取得了不菲的成绩展望20xx年的工作，我还是会继续和20xx年的工作一样，坚持不懈，用心进取，在自己的工作岗位上发挥自己最大的潜力，完美的完成上级派给我的任务和我自己应尽的义务，这是责无旁贷的，我相信我是能够做好的！担保公司个人工作总结「篇八」关于担保公司年终的个人工作总结一年的工作就这样结束了，在20xx年一年的工作中，我做到了尽职尽责，我在自己的工作岗位上付出了最大努力，一年以来坚持不懈的工作，没有出现任何的失误，也没有一次迟到早退，受到了领导和同事的称赞，在年底评选中，我被评为公司的“优秀工作者”，这是对我一年工作的极大褒奖回顾一年的工作，我就是这样过来的

一、主要工作做法

1、抓住中小企业融资主线，不断出击业务开拓是重点，而中小企业融资业务是我工作的主线，通过不断出击，寻找业务突破点，在中小企业融资过程中结交企业界朋友无论是担保公司工作，还是协会工作，还是创业投资管理，离不开中小企业融资这条主线

2、不断创新，创新是生命20xx年是创新的一年，担保的创新，协会的创新，创业投资管理公司的创新，网站的创新，创新是20xx年的主旋律

3、广泛布点，形成业务网络银行是中小企业融资业务的主战场，当前中小企业融资仍以银行中小企业融资为主；协会、典当行、担保公司是中小企业融资业务的重要来源；网络推广对树立品牌有很好作用相当一部分业务来自于网络

4、策划是关键，是制胜的法宝始终坚持策划为先，抓战略策划、中小企业融资策划、营销策划、网络策划，为客户提供一流的策划

5、抓项目不放松深入企业内部，深入调查，与项目负责人搞好关系；选择优质项目，推进项目策划，全方位营销

二、主要工作业绩

1、担保公司负责一家担保公司的组建及担保业务管理，制订担保公司的制度和业务流程，带领业务人员开拓担保市场，与多家银行进行合作，并与各行业协会、省企业家协会、省民营企业家协会等建立了协作关系，形成了广泛的业务网络，为担保公司的发展奠定了基础创造性地开办赎楼和临时过桥贷款，为担保公司前期的收益做了贡献20xx年由本人担任项目经理“一帮一”贷款担保业务共11笔，其中已放款8笔，累计在保金额为38万元，其余3笔已出担保函，累计收取担保费用

1.5万元随着该项工作陆续开展，在该项工作过程中主要有两点收获一是，在担保业务思路上有所拓展二是，在该项目调研过程中，下岗职工表现出强而自信的创业激情给了我较大的鼓励，让我在工作中更负热情、更有责任感

（三）、农村妇女棚室经济贷款担保方面为全面贯彻落实财金[20xx]72号，黑财际金[20xx]65号文件精神，积极响应市委、市政府关于加快发展棚室经济的政策号召，进一步推动我市农村妇女创业就业工作为将担保贷款政策进一步落到实处，惠及广大农村妇女，在部门经理领导下，本人快速投入到该项目工作当中去，并在工作当中取得一定成绩20xx年由本人担任项目经理农村妇女棚室经济贷款担保业务共78笔，累计担保金额为486万元，累计收取担保费用

18.7万元

（四）、在保企业及个人监管方面我部门成立时间较短，截至目前所有贷款企业及个人均处于保证期间，但在工作过程中作为本人始终贯彻单位各项风险防控方针、政策，并以此为依据对在保企业及个人在保后监管方面开展以下工作一是，以通讯方式与企业法人保持适时联系，了解企业近期生产经营状况、资金使用状况、新项目进展情况等企业相关信息二是，通过银行信贷人员了解贷款企业及个人还本付息情况三是，通过申保企业及个人的关联企业及关系人了解其经营情况四是，定期回访企业，实地考察其经营情况及管理水平以上工作方法为本人真实、有效、负责的做好保后监管工作奠定基础

二、工作中存在问题

2、协会工作培训工作人员，开通金融网站，千方百计开展业务，积极宣传协会，为会员提供投资咨询和中小企业融资顾问服务全程主持“橄榄产业化经营”策划案，取得了较好的成绩积极参与省金融博览会的会务组织

3、创业投资管理公司组建一家创业投资管理公司，并担任法人代表在无资金、无品牌、市场低述的情况下，相继筹划省招商会展中心，开拓股权中小企业融资市场，开展土地转让交易中介业务，虽然尚没有显著业绩，但摸索出可贵的经验

4、“xxx”网站方案探索中小企业融资网站新模式，筹划“xxx”网站，网站模式和方案逐渐成形，为开拓中小企业融资工作闯出一条新路以此为契机，推出系列行业或产品网络营销方案，为20xx年的发展打下了坚实的基础

三、明年的工作

1、做好“XXX”的开发和运营争取“XXX”成为主要业务收入来源；

2、开发网络营销软件，作为新的利润来源；

3、项目中小企业融资抓重点，提高成功率；

4、拓展政府招商引资业务，为政府各方位招商引资，特别是将担保公司、基金作为招商引资的突破口；

5、抓策划，以培训促策划开办“商业计划书策划与中小企业融资实战培训班”

四、存在的问题

1、经济效益不好前期投入多，产出少

2、做的事不少，但常吃力不讨好

3、热点变换快，未形成现金流量

4、抓项目，还是抓资金？光抓一头，容易失控20xx年已悄然过去了回首过去的.一年，感慨万千20xx年对于中国人民来说是很不寻常、很不平凡的一年，对我而言同样如此20xx年，在科学发展观的指引下，本人应对国际金融危机等严峻挑战，坚持以诚信做人为本，坚持以业务创新为中心，坚持常抓网站工作不松懈，坚持广交金融界朋友的“四个坚持”原则，取得了不菲的成绩展望20xx年的工作，我还是会继续和20xx年的工作一样，坚持不懈，积极进取，在自己的工作岗位上发挥自己最大的能力，完美的完成上级派给我的任务和我自己应尽的义务，这是责无旁贷的，我相信我是能够做好的！

（一）、从事担保工作时间较短，在担保流程上通过一年实践经验收获较大，有能力承接并完成相关项目，但在项目审核过程中，非常规方向调研不够全面，需进一步提高捕捉风险更深层、更全面要素的能力

（二）、对城市“一帮一”及农村妇女棚室经济贷款担保重视程度不够，耐心程度不足主要表现为调研报告完成水平不高，逻辑性不强等

三、下步工作重点

（一）、强化服务意识和风险防范意识我部门在推进小额贷款担保工作中，强化服务意识和风险防范意识，结合小额贷款担保客户群体特点，积极探索和创新该项工作的新方法、新措施根据申保企业及个人的基本情况，专门制定出评价标准和评价方法，总结出快捷高效又尽可能控制风险的业务办理流程，创新出一些风险控制的措施和手段

（二）、开拓视野，拓展思路在推进小额贷款担保工作的同时，密切与各银行配合，结合各申保客户经营项目具体特点，着力对特色项目等提供支持，实现信用资源的优化配置，及时调整工作思路，拓宽寻找优质客户的视野，延伸小额贷款担保业务

四、结论以上即本人在过去一年工作中的总结汇报，小额贷款担保业务任重而道远，随着新业务品种日趋成熟视野逐渐开阔，本人将一如既往，牢记服务中小企业的宗旨，努力工作，恪尽职守，力争做到担保业务大军中优秀一员担保公司个人工作总结「篇二」络，为担保公司的发展奠定了基础创造性地开办赎楼和临时过桥贷款，为担保公司前期的收益做了贡献

2、协会工作培训工作人员，开通金融网站，想方设法开展业务，积极宣传协会，为会员提供投资咨询和融资顾问服务全程主持“橄榄产业化经营”策划案，取得了较好的‘成绩积极参与省金融博览会的会务组织

3、创业投资管理公司组建一家创业投资管理公司，并担任法人代表在无资金、无品牌、市场低述的情况下，相继筹划省招商会展中心，开拓股权融资市场，开展土地转让交易中介业务，虽然尚没有显著业绩，但摸索出可贵的经验

4、“融资宝”网站方案探索融资网站新模式，筹划“xx宝”网站，网站模式和方案逐渐成形，为开拓融资工作闯出一条新路以此为契机，推出系列行业或产品网络营销方案，为20xx年的发展打下了坚实的基础

三、明年的工作

1、做好“XX宝”的开发和运营争取“XX宝”成为主要业务收入来源；

2、开发网络营销软件，作为新的利润来源；

3、项目融资抓重点，提高成功率；

4、拓展政府招商引资业务，为政府各方位招商引资，特别是将担保公司、基金作为招商引资的突破口；

5、抓策划，以培训促策划开办“商业计划书策划与融资实战培训班”担保公司个人工作总结「篇三」一年来，公司以国家行业管理法规、政策为指针，以依法、合规经营为宗旨，以服务社会、开拓市场为根本，以防控风险为重心，进一步建章立制，加强员工队伍和建设，努力扩大经营全员遵章守纪，齐心协力，勤俭努力，有序推进各项工作，稳步发展担保业务，公司运行安全，取得了一定新成绩

一、各项业务指标完成情况

1、顺利完成上年末户（笔）共万元在保业务的安全解保

2、全年实现受保业务户（笔）万元，其中按受保客户对象划分，企业户笔、共万元；按单1笔受保金额划分，百万元以上业务户（笔）万元；顺利完成解保当年受保业务笔万元

3、年末在保业务笔万元，其中企业笔万元；个人笔万元

4、全年度月平均担保余额万元，业务放大倍数仅为

5、存入担保业务保证金万元，提取赔偿及责任准备金万元

6、全年未发生委托担保业务、代管担保基金业务

7、全年未发生代偿业务、事项

8、全年实现各项业务收入万元，亏损万元，较上年大幅减亏，减亏幅度达知实现税金及各项附加万元

9、实现全年安全无任何事故、案件发生求，认真实施通过《中小企业信用担保业务信息报送系统》每季度定期及时向上级报送相关报表资料等，确保工作质量效率

4、加强学习提高素质打造新型员工队伍一是为主动了解、掌握和适应市场开展业务，组织全员认真学习了地委、行署关于印发毕节试验区新一轮改革发展的，有针对性地选学所附“方案”，助力推进业务；二是继续加强与本公司业务和工作相关、相近的行业主管政策、法规（如银监会发改委等部门《关于促进融资性担保行业规范发展的》、《中华人民共和国物权法》等）、国家时政要闻、同行业运行报道等的学习，自觉自律；三是为进一步提高员工队伍素质，适应现代社会经济发展需要、适应现代企业制度，拟订、印发、组织学习、深入贯彻落实本公司《员工行为守则》，引导全员从职业道德、职业纪律、职业安全等方面自觉意识、掌握和实践运用；四是用较长时间加强员工培训，从基本礼仪（礼貌礼仪修养、仪表与仪容、言谈与举止、应对与进退）、营业办公礼仪（营业礼仪服务规范、办公室和、公务会议礼仪）、商务外联礼仪等方面入手，帮助员工整体提高礼仪素养；五是积极参加上级组织的各类专业培训，不同层次地提高员工队伍素质

三、存在困难和不足

1、搭建起与银行界业务合作的平台，更多更好更快地为中小企业、个人等客户提供担保业务服务，仅仅是担保企业的一方之愿，在主动、努力与各家银行沟通，争取合作工作中，既有准入门槛上存在不少条件上的客观性差距，但在其主观意愿上，更存在不小的质疑、歧视、排斥性障碍，因而，虽经百般努力，也难有突破性进展这也是当前更大范围的同行业普遍面临的问题和重大困难对此，我们决不放弃和气馁，仍将继续作更大努力

2、由于上述问题和困难原因，很大程度上制约着担保业务发展，一方面是造成资金闲置，另一方面是月平均担保余额过小，业务放大倍数仅为，经营效益很不理想

四、工作体会

1、防范风险，重在求“实”防控风险是担保行业的安身立命之本，是担保业务的“灵魂”，也是公司自身发展和更好地为中小企业服务的前提担保业务是高风险业务，只有扎实做好保前调查、核实；受保时落实审查、反担保措施；保后落实跟踪管理等，切实防范和控制风险，才能更好的为中小企业服务而要有效的防范风险，必须求实，只有把工作做实做细，才能有效防范风险

2、开拓业务，必须坚持“稳健”担保企业要担负起为中小企业服务的重任，必须大力开拓业务，但担保企业自身的特殊性，又不能急于求成，必须讲求一个“稳”字，只有稳健经营，才能可持续发展

3、服务企业，必须讲求“诚信”担保企业也属于服务行业，而其服务行业的特征，决定了自身在经营中必须讲求双向“诚信”一一——既要求受保企业（客户）对己“诚信”，自身更要诚心诚意地为中小企业、个人等客户服务，要急客户所急，想客户所想，努力为其排扰解难，唯其如此，才能密切双（多）方关系，达到共赢目的

五、新年度工作思路20xx年，我们将继续秉承“政策性导向、企业化管理、市场化运作”的宗旨，遵照“规范管理、服务至上、讲究效益、稳健发展”的经营方针，坚持“安全、流动、效益”三性原则，深化“强化服务、控制风险、合理创利”理念，借助。