深圳分公司海尔临时促销员培训课件

深圳分公司海尔临时促销员培训课件欢迎参加深圳分公司海尔临时促销员培训！培训目标帮助临时促销员快速了解海尔公司及产品信息，掌握销售提高临时促销员的专业技能，提升服务水平，达成销售目技巧标公司简介公司历史公司规模

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2.12海尔集团始创于年，海尔拥有全球化的营销网1984是全球领先的家电品牌络，产品销往全球多100个国家和地区公司理念

3.3海尔坚持以用户为中心，不断创新，为用户提供优质产品和服务产品介绍海尔冰箱拥有智能控温、保鲜技术，海尔洗衣机搭载先进的洗涤技术，呵海尔电视拥有超高清画质、智能语音满足不同用户需求护衣物，省水省电操控，带来极致视听体验品牌文化用户至上1创新驱动2诚信经营3追求卓越4营销理念以客户为中心诚信经营了解客户需求，提供个性化提供真实可靠的信息，建立服务良好信誉高效服务快速响应客户需求，提供优质售后服务销售流程了解产品信息，熟练掌握产品特性1热情接待顾客，建立良好沟通，了解需求2推荐合适产品，展示产品优势，解答疑问3引导顾客试用体验，提升购买意愿4协助顾客完成购买，提供售后服务5沟通技巧微笑待客，保持积极乐观的态度积极倾听，认真理解顾客的需求清晰表达，用通俗易懂的语言介绍产品真诚沟通，建立良好信任关系客户心理分析需求预算了解顾客购买目的，找到切入点根据顾客预算推荐合适的产品偏好了解顾客的喜好，推荐符合其审美的产品顾客需求挖掘观察1观察顾客的行为，了解其需求询问2询问顾客使用场景，了解具体需求引导3引导顾客说出需求，推荐相关产品产品特性介绍12功能技术介绍产品的核心功能，突出其优介绍产品的技术特点，增强信任势度3优势强调产品的独特优势，吸引顾客注意价格优势阐述价格优惠品质保证海尔产品性价比高，提供多种优惠活动海尔产品品质可靠，提供售后保障常见问题解答常见问题海尔产品的解答海尔产品提供一年常见问题海尔产品的解答海尔拥有完善的售12保修期是多久？保修，部分产品可延长保售后服务如何？后服务体系，提供上门维修期修等服务优质服务标准热情友好耐心细致专业高效对顾客保持积极乐观的态度，提耐心解答顾客问题，提供详细的熟练掌握产品知识，提供专业的供热情的服务介绍服务门店形象管理环境整洁陈列规范保持门店清洁卫生，营造舒按照规范进行产品陈列，方适的购物环境便顾客查看标识清晰提供清晰的标识和指引，方便顾客查找商品销售技巧培训学会主动与顾客沟通，了解其需求1掌握产品知识，用通俗易懂的语言介绍产品2引导顾客体验产品，激发购买欲望3应对顾客质疑，巧妙解决问题4促成交易，完成销售目标5销售案例分析案例一顾客对产品价格有疑问应对方法介绍产品的性价比，突出其优势案例二顾客对产品功能不了解应对方法详细讲解产品的功能，演示操作步骤销售实操练习角色扮演训练模拟顾客提问，练习回答问题，提升沟通技巧模拟销售情景，练习销售流程，提高实战能力提升自我认知优势劣势

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2.12了解自身的优势，发挥自分析自身的劣势，克服自身优势，提升销售业绩身弱点，提升销售能力目标

3.3明确自身目标，制定行动计划，实现个人成长销售目标制定个人目标1根据自身能力，设定合理的个人销售目标团队目标2与团队成员共同努力，达成团队销售目标激励机制3设定激励机制，鼓励员工努力达成目标激励与反馈机制12绩效考核奖励机制定期进行绩效考核，评估员工工对优秀员工进行奖励，激励员工作表现努力工作3反馈机制及时提供反馈，帮助员工改进工作方法职业发展规划晋升通道培训机会提供清晰的晋升通道，鼓励员工不断提升提供丰富的培训机会，帮助员工提升技能培训总结与反馈回顾培训内容，总结培训成果收集学员反馈，了解培训效果下一步行动计划巩固学习实践应用定期复习培训内容，加深理将培训内容应用到实际工作解中，提升销售能力持续学习保持学习的积极性，不断提升自身能力注意事项遵守公司制度维护公司形象团队合作严格遵守公司规章制度，规范个保持良好的言行举止，维护公司与同事之间保持良好合作，共同人行为品牌形象完成目标答疑环节产品知识1销售技巧2服务标准3其他问题4结业典礼培训满意度调查培训内容是否清晰易懂？1培训方式是否有效？2培训师讲解是否生动？3您对本次培训的整体满意度？4结束语感谢各位的参与！祝大家在未来的工作中取得更大的成功！。