销售部门年终工作总结

销售部门年终工作总结经典销售部门年终工作总结经典「篇一」销售部门工作年终总结范文导语做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任年，销售部门全体业务人员在公司的领导下，围绕今年的目标任务展开一切工201X作，具体总结如下

一、年度目标完成情况销售一万元，完成目标计戈万）的4（—回笼—万元，与销售收入比为

（一）在销售方面，影响较多的有以下几方面因素、广轻出集团业务下滑比较严重去年该客户完成销售一万元，而年由于新120xx领导、新政策，今年广轻出对其铁牌单位进行大规模的整顿和调整，特别是松宝集团、华盛风扇等几大客户被取之有铁牌资格后，使我们的纸箱销售业务大幅度下降，其他铁牌客户的业务也受到不同程度影响，今年整个广轻集团销售一万元左右，比年初公司下达的计划万相差甚远、能强陶瓷集团年初预计该客户的销售不少于—万，但由于目前我们的质量和售2价未能满足客户的需求，我们的业务份额非但没有扩大，而且还在缩小如果我们能在预印方面做出考虑的，其销售份额将会增大、受质量及交货达成的影响如能强、强辉、金科、欧神诺等陶瓷厂受纸板强度，3印刷色差及套印走位等因素的影响，加上上半年我们的彩印生产饱和，客户落单都无法接下来，使客户对我们的信心产生了动摇，影响了部分的销售

（二）在资金回笼方面，主要是宏丰玻璃、华盛风扇到期的资金未能及时回笼，加上汇德帮陶瓷、华盛风扇的业务份额做大（两客户合计销售一万）虽然有部分资金未能到期但占的应收款项颇大另外，受社会极大市场环境的影响，普遍客户支付延期，造成我们的回笼计划不准时，影响了公司的整体运作

二、主要做了以下几方面工作、重点抓工作纪律和职业道德素质针对本部个别业务员组织纪律性差及工作效1率低等不良现象，一方面采取个别谈心;另一方面，我们加大对制度的落实、执行和监督力度完善了工作汇报制度，使业务员的精神面貌有了明显改善，工作效率提高了同时，我们及时地利用一些典型事例去教育和整醒业务人员，养成良好的职业道德和素养，并加大促进和监控力度，防止损害公司利益和损坏公司形象的现象发生、加强对落单的审核以及库存产品的送货工作，最大限度减少库存，降低企业风2险今年，我们吸取了以往的经验教训，特别是对风扇行业，我们严格履行落单的审批程序，从源头加以控制，面对库存的成品，时刻叮嘱业务员主动与客户沟通，想尽办法处理，取得了一定效果、提高业务员的服务质量和业务能力，使一批老客户的业务能巩固并发展起3来在平时的日常工作中，我们要求业务员必须做到以下几点加强与客户的沟通联系，多想办法，建立起良好的合作关系；1工作要到位，服务要跟上，及时了解客户的生产运作情况和竞争对手的情况，2发现问题及时处理；及时将客户的要求及产品质量情况反馈给有关部门，并加强与横向部门的沟通3协作，使我们的产品质量和服务能满足客户的需要；集中精力理顺汇德帮厂的各方面关系，做好售前、售中、售后服务，把业务巩4固下来，且越做越大；积极参加与新业务的开拓上半年经过努力，成功开拓了两个客户江门金瑞宝5陶瓷和三水盛路天线有限公司，有望在下半年成为新的利润增长点加大资金回笼的力度，回避企业风险在货款回笼方面，整个部门都形成共识，6将该项工作摆在重中之重的位置一直以来，本部两位主管分工协作，亲自督促和协助业务员接计划去追收货款，从没有松懈过，到目前为止，绝大多数的客户回笼是比较正常的，个别客户由于某些原因，回笼速度较慢如宏丰厂，华盛厂等

三、存在问题、部门的日常管理工作需要进一步加强；

1、整体的资金回笼不理想，未达到预期要求;

2、压库工作效果不明显；

3、个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高；

4、新业务的开拓不够，业务增长小；

5、公司所下达的任务有些脱离实际，业绩考核不合理影响业务员的工作情绪6销售部门年终工作总结经典「篇二」在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为XXXXXX企业的每一名员工，我们深深感到企业之蓬勃发展的热气，人之拼搏的精XXXXX XXXXX神是销售部门的一名普通员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的知XXXX XXXXXX识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生在公司领导的帮助下，很快了解到XXXX公司的性质及其房地产市常作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象所以更要提高自身的‘素质，高标准的要求自己在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿经过这段时间的磨练，同志已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工XXXX作房地产市场的起伏动荡，公司于年与公司进行合资，共同完成销售工作XXXX XXXX在这段时间，同志积极配合公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导XXXX XXXX下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为月份的销售高潮奠定XX了基矗最后以个月完成合同额万元的好成绩而告终经XXXX XXXX。