做销售的心得体会

做销售的心得体会销售不同于其他岗位的工作，他面对的是不同的客户群体不同的客户，需求不同，性格不同，状况不同，这就须要销售人员要有针对性的制定不同的策略，以便达成销售目标下面是我带来的五篇做销售的心得体会，盼望对大家有所协助！做销售的心得体会1我特别有幸参与了公司组织的宁波生动化总发动及杭州办生动化总发动的拓展训练活动我首先得感谢公司的各位领导，感谢公司领导给与我提升自我实力，锤炼自我意志，建立良好销售心态的时机在这两次拓展训练中，我付出了汗水，收获了硕果，让我更明白一些东西，也更确信一些东西我在此将我的一点心得体会总结如下

1、销售人员要有专业的学问当然，这一点并不是每个人都具有，所以不具备的挚友应当努力的学习，培训当我们有了必须的专业学问时再来销售才可得到客户的相识，才能在销售领域定位这是一个心、脑、手并用的智力型工作，必需要用我们所具备的大脑去尝试思索

2、加强学习不断提高自身水平，不断更新，不断超越，不断成长，蓄势待发锯用久了会变钝，只有重新磨后，才会锋锐再现我们做为一个销售人员，假如不懂得随时提升自已，有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷对于我们来说刚好的吸取新学问原素相当重要，除了书本外，我认为在工作中，专心去学是相当重要的，我们能从客户那儿学来丰富的产品，外贸学问（我习惯到客人那边后，不管他有没有可能近期成为我们的客户，我都会花点时间，与他交谈从而学到点他们行业的学问，下次我可以用在与他相类似的客户身上，日积月累，我们也会成为各行各业的行家）那时谈此类客户，我们多了一样至胜的利器我们也可以从同行那边学到学问，那样才能“知彼知己，百战不殆〃，在竞争中，让自己处在一个有利的位置我们要不断的超越自己，紧记一句话，不要与你的同事去比拟长短，那样只会令你利欲熏心，而让自己精力焕散与自己竞赛吧，你在不断超越自己的同时，很可能你已经超越他人，而你是没在任何恶性压力下，轻松到达一个顶峰

3、对工作保持踊跃进取的心态，别人能做到的，我也能做到，还会做的更好这是个信念问题，销售的压力很大，主要就是自身给自己的压力,时间一长，会有疲倦的反映，还有，当业绩领先时，会放松对自身的要求，所以在业务上了轨道之后，我们始终应牢记着“业精于勤荒于嬉〃的至理名言，必须不能输给自己，而战胜自己最实际的是行动思索、视察、打算、谋略都得用行动来证明它们存在，再好的心理素养也得在实践报告中检验、锤炼、提高脑在行动中运转，心在行动中体会，经历在行动中积累

4、自信、勤奋，擅长自我鼓励这一点至关重要，对于新入行的业务员，自信、勤奋是特别重要的，俗话说得好，自信、勤奋出天才，销售亦是如此，我们都知道天下没有不费苦工夫得来的硕果，我们也知道付出就必须有回报所以我们在销售的过程中要不断的免疫自己，坚信自己，让自己更加勤奋，用我们的超强的自信念让客户知道自己销售的信誉和产品是如何如何的好做销售的心得体会2在学习了，电话营销的过程中我才觉察做销售的最主要是怎么样跟客户沟通，当你拿起电话想要打电话给客户的时候，你首先有没有想过要跟客户说些什么？客户才会跟你接着说下去，而且还会问你许多的问题，才会坚信你从而恒久变成你的忠实客户，并且是依靠性的客户在打电话中最能看的出一个人的品质，一个人内心的世界，在打电话中你可以表露的明明白白，无论你平常怎样掩饰.那么，我们所拨打的每一通电话当中，是不是要给对方的一种温馨的感觉呢，或者是亲切的友好，你的良好的形象和公司的形象都会在电话当中传达给对方.，我知道在市场竞争日趋剧烈的今日，学习电话营销的同学，深切地感受到电话营销工作难做尤其是在与客户沟通受阻后，如何做好客户思想工作，努力争取客户最终选择我们公司的产品，我觉得其中存在一个沟通的技巧下面是电话营销的几点浅薄相识

1、充分打算，事半功倍在每次通话前要做好充分的打算恰当的开场白是营销胜利的关键，所以在营销前要打算相应的营销脚本心理上也要有充分的打算，对营销必须要有信念，要有这样的信念我打电话可以达成我想要的结果!〃

2、简洁明白，语意清晰通话过程中要留意做到简洁明白，尽量用最短的时间，将营销的业务清楚的表达清晰，引起准客户的爱好说话时含敷衍糊、口齿不清，很简单让通话对象感到不耐烦

3、语速恰当，语言流畅语速要恰当，不行太快，这样不但可以让对方听清晰所说的每一句话，还可以协助自己警醒，幸免出现说错话而没有刚好发觉另外，说话时语言要通顺流畅，语调尽量做到抑扬顿挫，并要做到面带微笑，因为微笑将会从声音中反映出来，给人真诚、愉悦的感觉

4、以听为主，以说为辅良好的沟通，应当是以听为主，以说为辅，即70%的时间倾听，30%的时间说话志向的状况是让对方不断地发言，越保持倾听，我们就越有限制权在30%的说话时间中,提问题的时间又占了70%o问题越简洁越好，是非型问题是最好的以自由的看法和缓和的语调说话，一般人更简单承受

5、以客为尊，巧对埋怨在电话营销过程中，时时会听到客户对我们电信的埋怨那么，如何处理埋怨电话呢首先，应当牢记以客户为尊，千万不要在言语上与客户发生争吵其次，必需清晰地了解客户产生埋怨的根源最终，应耐性安抚客户的心，将烫手山芋化为饶指一般状况下，假如客户反映的问题在自己的职权范围内能够解决，那么就马上为客户解决;假如在自身的职权范围内无法解决问题就立刻向上反映，直至问题得到妥当解决总之，电话营销绝不等于随机地打出大量电话，靠碰运气去推销出几样产品要想让客户轻松地体会到电话营销的价值，我觉得沟通的技巧非常重要由于参与工作时间不长，我的营销技巧还很不成熟,在以后的工作中，我将更加努力，更加虚心地向同事学习路漫漫其修远兮，吾将上下而求索听完教师的课，感受颇多!小事成就大事，细微环节成就完备！对待客户，我们用八个字来形容微笑，热忱，激情，自信!特殊是在和客户的沟通，要留意诸多细微环节，还有最根本的话术!我们都要有一个充分的打算，所谓“知己知彼，百战不殆〃王家荣教师说“问题是我们最好的教师〃销售是个很好玩的工作，每天都会面临许很多多的挑战，客户说〃我考虑考虑、考虑一下〃，是我们销售人经常会听到的一句话面对这句话，有的人会特别的泄气或懊丧，觉得又遇到了一个特别困难的问题;有的人会特别的踊跃和自信，觉得又增加了挑战和提升自我的时机是问题还是时机取决于我们自己的选择和定义而我们对事务的定义，往往就是我们会得到的结果客户说我考虑考虑，其实内含的意思有许多种，所以请不要焦急找寻什么话术答案，当客户说考虑时，或许他真的须要考虑（真实），也或许他只是一个虚假的借口（虚假），也或许他隐藏了某些其它的东西（隐含）所以我们销售人须要深化分析，客户究竟是属于哪一种类型，然后我们依据详细状况再做出适当的处理，这并没有一个固定的答案，须要的是我们销售人敏捷的应变小小的一句话，内含却千变万化，所以须要我们销售人细心倾听，踊跃探询，多了解客户真实的感受，然后协助客户做出明智的确定要想在电话营销方面取得更大的成就，就必需具备专业、娴熟的技能!电话，是一个无处不在的沟通工具对于从事销售工作的专业人员来说，电话也是最棒的最有效的最便利的沟通工具之一我们都接听过多数个电话，但对于在电话中须要掌控的一些事项，我们真的留意到了吗一个电话的通话时间可能有三五分钟，也可能十多分钟，也可能有短短的不到一分钟无论通话的时间长与短，也无论是何种的沟通电话，在电话中沟通的过程和要留意的事项，根本都是一样的如何打好我们的电话如何利用好我们的电话对电话销售人员来说是特别重要的总之，电话营销绝不等于随机地打出大量电话，靠碰运气去推销出几样产品要想让客户轻松地体会到电话营销的价值，虽然我还没亲身体会过，但我觉得沟通的技巧非常重要这就是我学了电话营销之后所得的体会让我们拥有足够的自信来做好自己的工作，缔造一个自己的舞台!做销售的心得体会3不知不觉就又半年过去了，这半年我做了许多事，当然我也参加了清风集团，成为了一名置业参谋说到成都清凤集团，公司以房地产开发为龙头，融房地产开发、建筑施工、物业管理、园林绿化为一体的综合性房地产集团公司，是我们公认的金堂自主有信誉的房地产开发商，实力特别雄厚，所以我很荣幸自己能参加我们销售-代表集团形象干脆面对客户的这样一个团队许多胜利的前辈都说，销售这个行业是最熬炼人的工作，因为自己的年轻和经历缺乏，所以更须要熬炼自己!今日我的年终总结是对上半年来的工作学习进展回忆和分析，从中找出经历和教训，引出规律性相识，以指导今后工作和实践活动的这样一个总结上半年来我们的销售成果是有目共睹的，完成的特别棒，这些归功于我们的前辈那我呢其实我踏入这个行业算是比拟晚的，没有什么明显的成果出来，就算这样我对自己以及公司的前途和前景还是特别看好，可以说在如今房产销售较为低弥的市场中我们的公司在整个金堂的房地产开发中算是佼佼者!了，所以相对来说，作为销售人员选对这样一个呈现自己的工作平台也是很重要的，当然我选对了！。