公司前台个人年终总结

公司前台个人年终总结时间飞速，一段时间的工作已经完毕了，回忆坚毅走过的这段时间，取得的成果实那么来之不易，是时候细致的写一份工作总结了下面是我整理的公司前台个人年终总结，仅供参考，盼望能够协助到大家公司前台个人年终总结1—经过去，不知不觉我已入司担当前台工作将近个月，前台没209有像公司业务、营销、财务等部门对公司开展所作的奉献大、干脆，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性通过思索，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织构造中的一局部，都是为了公司的总体目标而努力在这个月的时间里我在公司9领导和同事的关怀协助下，顺当完成了相应的工作,当然也存在很多缺乏的地方须要改良，现将—年的工作作以下总结20

一、前台日常工作、前台接待接待人员是呈现公司形象的第一人，年月入职至120xx4月以来，从我严格遵照公司要求，热忱对待每一位来访客户，并指引12到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的管用名片、传播册整理归档，以便于以后工作的时常之需，近个月来，共计接9待用户达人次左右

600、电话接听转接、传真复印及信件分发谨慎接听任何来电，精2不断积累工作经历，通过自己的努力弥补自身还存在的缺陷现将这入职来的工作状况总结如下

一、前台日常接待工作、来宾接待，能够做到问清身份后刚好礼貌引见，对于没有提前预1约的来宾妥当接待后尽快电话通知相关部门，接待做到笑脸相迎、耐性细致、温馨提示等；、负责前台电话的接听和转接，谨慎接听每一部电话，娴熟各部门2分机号，重要事项谨慎记录并传达给相关人员，做到了不遗漏，不延误；、能够刚好更新公司通讯录，便利公司各部门间工作沟通；

3、前台卫生工作，前台是展示公司形象、效劳的起点，打造良好的4前台环境，不仅要留意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让来访客人有种赏心悦目的感觉

二、行政及其他临时性工作、学习了公司各项规章制度;娴熟驾驭公司各个产品成效，为电话推1广打根底；、帮助行政打电话催促参加玛卡协会和学会的人员递交资料，2资料收集齐后做电子版明细表；、签收快递信件，刚好转交，人不在的物品在前台妥当保存；

3、做电话推广，每周上报有爱好或意向客户名单至销售部，截止412月底，意向客户个在这一个月的前台工作体验中，虽然都谨慎完成13了各项工作，但有时也有缺乏的地方，不够细心，有时候解决问题也所欠缺，在年里我要不断提高自身形象，做好新一年的工作打算，提高工15作质量、效率，还有责任心新的打算如下努力提高效劳质量，做事麻利，有效率，不出过失效劳看法要1良好，接待客人要不断积累经历，要给客人留下良好印象接电话时，也要不断提高用语技巧;奇妙的问答客人尽量让每一个客户满足⑵加强礼仪学问学习如业余时间谨慎学习礼仪学问，公共关系学了解在待人接物中必需要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化装、服饰搭配，以及答复客户提问技巧等等⑶加强与公司各部门的沟通了解公司的开展状况和各部门的工作内容，有了这些学问储藏，一方面能刚好精确地答复客户的问题,精确地转接电话另一方面也能在力所能及的范围内，简要的答复客户的问题，同时也能抓住适当时机为公司作传播盼望在新的一年里通过自己的学习，努力提高工作水平，适应新形势下的工作须要，在不断学习的过程中变更工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的工作做得更好，同时做好后勤效劳工作，让领导和同事们幸免后顾之忧最终，感谢各位领导能够供应给我这份工作，使我有时机和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这个月来对我工作的热忱协1助和悉心照顾虽然我还有许多经历上的缺乏和实力上的欠缺，但我坚信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，坚信金诺的明天会更好！公司前台个人年终总结5即将过去的—年是充溢劳碌而又欢乐的一年在这岁末年初之际，20回首过去，展望将来!过去的月份起先，在公司的指引下,在部门领导10的关怀协助及同事之间的友好合作下，我们的工作学习得到了不少的进步

一、提高效劳质量，标准前台效劳前台是展示公司的形象、效劳的起点对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是特别重要的所以前台在必须程度上代表了公司的形象同时，公司对客户的效劳，从前台迎客起先，好的起先是胜利的一半有了对其重要性的相识，所以我们必须要谨慎做好本职工作努力提高效劳质量谨慎接听每一个电话，对反响的问题谨慎解答做好记录同时依据信息涉及的部门或责任人进展调度、传递、汇报客户来访时我们将时刻注意保持良好的效劳看法，热忱的接待在适宜的环境下奇妙答复客户提出的问题做到笑脸相迎、耐性细致、温馨提示等在业余时间我们将加强学习一些关于电话技巧和效劳礼仪学问不断的为自己充电，以适应公司的快速开展依据记录统计，—年我来公司起先填写钢、铝基价余次、接2080待来访客人余次、订饮用水余次、做员工考勤表次、转接电话303002余次、更新通讯录次、快递收发余次、盘点申购库存次、收20031013发传真余次、打印文件余次、清扫卫生余次、周末转接电话50101804次、指纹登记余次等10

二、做好仓库管理，按时盘点仓库，做好物品归类严格接照公司制度，做到每件物品进出都有登记刚好查看物品的完好状况，对缺少或损坏的物品刚好上报相关部门进展选购或修理依据统计年月份至今共办理各部门各项物品入库余次，入库物20_1020品都配有相应出库记录三，应以大局为重，不计较个人得失不管是工作时间还是休假时间，公司有临时任务安排，我们都听从支配，踊跃去协作，不找理由推脱作为华天的一员，我们将奉献自己的一份力气为公司效命平常踊跃参与公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通并且多了解公司的根本状况和经营内容为了往后能更好的工作不断的打下根底虽然前台的工作有时是比拟的琐碎，但大小事都是要谨慎才能做好所以我们都会专心的去做每一件事感谢部门领导的训诲和公司赐予我们的时机;通过这将近三个月的工作，我也醒悟地看到了自己还存在很多缺乏，在以后的日子里我们将加强学习，努力把工作做得更好！

四、来年工作打算—年已过，将来的日子仍旧会很漫长，接下来的年会如何开展2020_没人能预料，我总觉得所要做的就是努力和坚持着，看似简单的一句话，做起来却是相当的不易，不断的吸取，不断的总结，吸取别人的优点，总结自己的缺点，学习别人的优点通过自己的方式表达出来，这就是我做人的观点，将来的一段时间内，我会遵照这个想法努力做下去曾经的一位挚友对我说过一句话〃不断的努力和坚持是一种真正的等待，等来的或许就是属于自己的一个时机〃是啊!我坚信这句话，等待，等待的背后是须要不断的努力，始终认为，只要努力了，不用自己去宣扬，自然会有人去说，也自然会有人来认可现将对于明年的工作打算如下、加强本职工作，技能学习使自己本职工作实力得进一步提高于加1强、树立终身学习的观念，加强自身文化素养学习，不断提高自身素2养、工作中做到踊跃主动，团结同事，结合不同的工作环境及个人脾3气、性格做好一线工作协作，使各种人际关系更加融洽和谐、在工程部工作中，努力熟识学习工程特点、施工技巧、方法等，4提高自己专业水平，为明年工程部工作中奉献出自己的力气路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，在来年中，我将加强自主管理的意识，勇于开拓创新，加强理论和设计学习，不断提高专业技术水平也将会遇到许多困难，我坚信，在领导关怀造就下、同事的协助下、自己的努力下，我将不断提升自己的工作技能水平和个人文化素养，为企业建立做应有的奉献公司前台个人年终总结确率到达；能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率;发传真时101%留意对方有无收到，是否完整清楚复印时留意复印的资料完整否,幸免复印资料缺漏如有信件也刚好交给了相关人员、临时事务处理饮用水桶水发觉不够时会刚好叫大河人家送水前3台所需物品不够时，会刚好申请购置如纸巾、复印纸、一次性纸怀等打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存假如办公室内的物品坏了如空调开关，卫生间灯，会刚好打电话给国企物业，让物业师傅查看缘由,须要自己买的设备自己买后让物业师傅安装;交换机考勤机故障问题干脆联系商家售后解决，电话线路有问题求助电信局解决等总之,遇到问题都会刚好想方法解决

二、综合事务工作、房间、机票车票及生日蛋糕预订工程部人员出差须要订车票或机1票时我会刚好联系票务，并持续跟踪直至车票送到公司，以免费影响到出差人员行程;到目前为止累计订票张左右对于来郑州出差须要订房间70的领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店具体信息;还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认时间，生日当天告知王兰莹在上发生日祝愿，—年累计订生日蛋糕个OA

2017、文档归整及办事处资产登记从工程部人员接手的培训资料、确认2单都用档案袋分门别类的归整起来;办事处新购置的书籍会让张利先盖章，再进展编号，以便于资产管理，现办事处书籍累计已有本;其它的办公设备（如笔记本、光驱、插座等）也都有具体登记，员工37借用时也都依公司规定签名登记、考勤统计每月号之前从考勤机中导出考勤明细，不清晰的地325方发邮件与大家核对，再进展统计汇总，都能够按时发给王兰莹、组织员工活动每周三下午点组织员工去农大活动，通过活动提45高大家团队意识，并很好的熬炼了身体，近段天气较冷，情愿出去的活动人数也在削减，期间组织过一次乒乓球竞赛，但效果是不是特殊志向，这也是一方面以后须要改良的地方

三、其它工作在完本钱职工作的同时，也帮助协作完成其它部门的工作如帮助软件工程部人员装订工程文档;帮助营销部薛义明，与他一起给客户送礼品，制作标书等在这个过程中自己同时也获得了一些新的学问

四、工作中的缺乏、选购办公用品时没有能够很好地打算，想得不够全面，只看到眼1前缺的，这点须要自己以后多专心，多操劳、考勤统计过程中存在过失误，虽然当时已改正过来，没有造成大2的影响，但是这也提示了我细心的重要性，考勤做出来后，必须要细致检查一遍，确认精确后再发出去，还有一些同类型的信件也是一样，发出去了有错误再修改重发很简单让别人认为你就是个马虎大意的人，虽然这种错误只是有时，但也必须要尽量幸免、接近冬天组织室外活动的效果很不好，中间也与张利商议一起在3室内活动，给大家供应象棋、跳棋等适合室内玩的活动，并组织实施过，但是这样还是达不到户外运动的效果，对于触决这种状况的方法也还在考虑之中

五、工作打算20_、提高自身的主动性及沟通实力，多专心，细心，各方面周全考虑，1以便更好地完成工作、加强与公司各部门的沟通了解公司的开展状况和各部门的工作2内容，有了这些学问储藏，一方面能刚好精确地答复客户的问题,精确地转接电话;或者在力所能及的范围内，简要答复客户的问题在过去的将近一年中，我特殊要感谢张利对我的协助，她热心耐性教我很多，也对我很信任，我为有这样的同事而感到荣幸，也为在这样一个优待员工的公司而傲慢此时此刻已是新的一年，在这一年里我要脚踏实地，谨慎地完成自己的工作，为公司开展尽一份自己的绵薄之力！公司前台个人年终总结2时间如梭，不知不觉中来—物业公司工作已有一年了在我看来,这是短暂而又漫长的一年短暂的是我还来不及驾驭的工作技巧与专业学问，时间已经消逝;漫长的是要成为一名优秀的前台人员今后的路必定很漫长现对今年工作进展总结

一、主要工作内容业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;承受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进展处理，并对此过程进展跟踪，完成后进展回访;函件、文件的制作、发送与归档

二、学习方面工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素养对于我这个刚刚步入社会，工作经历不丰富的人而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在各位领导和同事们的协助下，尤其是在—主管的悉心教育下，让我遇到困难时勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责所谓微笑效劳就是当你面对客户时，无论你开心与否，苦恼与否，都应已工作为，重客户为重，始终保持微笑，因为你代表的不单是你个人的形象，更是公司的形象工作生活中体会到了细微环节的重要性细微环节因其“小〃，往往被人所轻视，甚至被无视，也时时使人感到繁琐，无暇顾及在_的工作生活中，我深刻体会到细微环节疏忽不得，马虎不得;不管是拟就公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的效劳做细化,卫生无死角等，都使我深刻的相识到，只有深化细微环节，才能从中获得回报;细微环节产生效益，细微环节带来胜利;工作学习中拓展了我的才能;当我把上级交付每一项工作都谨慎努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与确定

三、明年工作打算加强学习物业管理的根本学问，提高客户效劳技巧与心理，完善前台接待流程及礼仪;进一步改善自己的性格，提高对工作耐性度，更加注意细微环节，加强工作责任心和造就工作踊跃性;多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面实力，跟上公司前进的步伐很幸运刚从学校毕业就可以参加—这个优秀的团队，—的文化理念，前厅部的工作气氛已不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习，在学习中成长;也确定了自己努力的方向此时此刻，我的目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步！公司前台个人年终总结3自参加公司以来已经差不多快一年的时间了这是我的第一份工作，在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工，在这里，我学到了更多的学问技能，各方面都有了的提升特殊是在领导的支持和同事们的协助下，我较好的完成了自己的本职工作很感谢当时公司领导给我这个成长的平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习，不断的提升自身的素养现将我这快一年的工作总结如下:

一、日常工作方面、要把事情细微环节化、条理化、标准化1前台的工作比拟琐碎，接听转接电话，收发传真、邮件、报刊,维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱，心里也是特殊的焦急、烦躁，曾经一度我对自己的实力产生了疑心，感觉自己根本就不能把自己的工作做好有的时候虽然完成了工作，但是在工作过程中有些细微环节就没能留意到，做事情也显得没有条理效率也就低了下来经过不断的摸索和总结，我意识到要想优质的完成这些工作，首先要把工作从全局统筹好，再从细微环节入手，保持良好的工作状态，提高效率只有永不懈怠的提高自己，才能胜任看似简洁的行政工作此时此刻，我已能较好的统筹支配工作，并努力把工作细微环节处理得当，争取给大家最到位的支持和效劳同时，标准化方面还须要加强，我也会在今后的工作中更加留意这一点、保持较好的工作状态2人低为王，地低为海行政本身是一个效劳性和支持性的工作,尤其是前台接待当有客户到访或是公司有大型会议时，前台就会负责一些茶水打算和效劳工作，要了解到每个人的需求，适时地为大家效劳只有保持良好的工作状态，才能提升效劳质量在工作过程中，我要求自己幸免消极心情，谨记工作职责，时刻把自己的位置放到一个适宜的高度，端正自己的对工作的看法、学会沟通和团队协作3沟通，是一个人生存在这个社会中必不行少的一种实力前台工作须要对内、对外和各部门以及社会上许多人士打交道沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要我在日常的工作中，各项沟通根本畅通，但本身也存在着不少问题当一件事情发生时，许多状况下我在沟通时缺少踊跃性和主动性总是花费时间在去想这件事上，而不是刚好的去了解、沟通，在处理事情时略显被动因此，也奢侈了一些时间，降低了工作效率遇事踊跃主动，在第一时间去解决问题不仅可以把工作更好的完成，也能促使自己养成做事不躲避、勇于向前、负责究竟的品质在今后的工作中，我会以这种标准去要求自己，争取把工作完成的更精彩公司是一个整体，每个员工都是组成这个整体的一局部无论我们身在哪个岗位，开展什么样的工作，始终都离不开同事之间的协作这就要求我们要有团队协作精神在良好沟通的根底上，和同事踊跃协作，团结协作，才能把工作做好这点在工作中也深有感受我也将一如既往的谨慎协作、踊跃协作，同时严格要求自己，把各项工作都做好

二、加强自身技能和素养方面走出学校，初入职场，在实力和阅历方面都很缺乏经过这将近一年的学习和积累，我已能保证本岗位各项工作正常运行，但是还欠缺许多我也在工作中找寻缺乏，抓紧学习，造就自己的各项实力特殊对我深有体会的是我的外语水品，有的时候由于经常的不开口讲英语，所以当接到外籍客人打来的电话或者是外籍客人来访时就会显的自己手忙脚乱，所以在今后的工作过中我的加强自己的外语学习在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学习，真实感受到身边的每位领导和同事都是身上集着不同优点的教师，每个人身上都有我值得学习的地方工作技能有时候也不光光是自己从书本上学习出来或做出来的，有时候也须要吸取别人身上的精华

三、工作成果与存在的问题、此时此刻对于前台的各项工作我已经能有条理的、冷静的去处理1特殊是经过峰会的熬炼，对于会场的接待、支配等方面也学到了许CEO多、存在的问题2工作不够精细化前台工作贵在精细，但有许多地方我还没有做1到这一点执行力不够当接到领导指示，完成某项工作时，往往在执行上2会有卡壳这跟自己对任务和指示的相识、和自身对问题变通、行动都有关系工作效率低下由于自身学问构造和工作技能的缘由，在一些工3作中效率跟不上去如一些文件的整理上，就由于办公软件学问和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成还有其他一些专业性较强的工作也是如此以上的问题我必会在今后的工作中加以解决在这将近一年的工作中，我学到了许多，成长了许多真的特别感谢领导对我的包涵和支持，让我得以有这样的时机工作学习，不断成长感谢同事对于我工作的协助与支持，让我的进步了这么多在接下来的工作中，我必须会再接再厉，争取做得更精彩公司前台个人年终总结4回忆入职以来，作为公司的前台接待，在公司各部门领导的关怀指导和同事们的支持协助下，顺当完成了本职工作以及领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有缺乏，须要将来不断学习、。