公司前台工作总结模板

公司前台工作总结模板一段时间的工作在不知不觉间已经告一段落了，回忆这段时间的工作，理论学问和业务水平都得到了很大提高,不妨坐下来好好写写工作总结吧!那么要如何写呢下面我给大家共享公司前台工作总结模板，盼望能够协助大家！公司前台工作总结模板篇1年上半年就快完毕了，回首年上半年的工作，有硕果累累20—20—的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时间过得飞速，不知不觉中，充溢盼望的年下半年时间即将接近可以说，20—年上半年是公司推动行业改革、工程启动、拓展市场、持续开展的关20—键年现就本年上半年度工作状况总结如下经过这样惊慌有序的半年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的打算和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！根本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清晰，事事清楚，从根本上摆脱了刚参与工作时只顾埋头苦干，不知总结经历的现象就这样，我从无限繁忙中走进这半年，又从无限轻松中走出这半年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要，年上半年对于20公司来说经验了许多，总结了半年的工作下来，在这半年的工作中接触到了很多新事物、产生了很多新问题，也学习到了很多新学问、新经历，使自己在思想相识和工作实力上有了新的提高和进一步的完善在日常的工作中，我时刻要求自己从实际启程，坚持高标准、严要求，力求做到业务素养和道德素养双总的来看，还存在缺乏的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表此时此刻对新的东西学习不够，工作上往往凭经历办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够下步的准备，在今后的工作中要不断创新，刚好与四周的同事进展沟通，听取身边同事和领导的看法并把它实施在工作中，接下来的工作我会接着努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，刚好订正和弥补自身的缺乏和缺陷我们的工作要团结才有力气，要合作才会胜利，才能把我们的工作推向前进！我坚信在上级的正确领导下，京夥公司的将来犹如浩瀚雄鹰，展翅高飞公司前台工作总结模板篇2经过一年多的学习积累，最终在一年，起先了人生的一个新的历程一一实习作为文秘专业的学生，我选择了与专业较为接近的—酒店前台接待作为我的实习岗位刚到酒店的时候，挺兴奋的，终归是第一次真正踏入社会工作，对什么都觉得别致和新奇，可当正式上岗的时候，才发觉，这份工作很辛苦，但是也让人获益颇多前台作为酒店的门面，是最先对客人产生影响并做出效劳的部门一家酒店的效率以及利润的缔造，根本上都是从这里起先的因而，一般来说，酒店对前台的要求都会高一点，通常都会要求英语要过三级前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理效劳要求，电话转接，—外叫效劳及飞机票订票业务等工作另外，前台作为客人干脆接触的部门，所以客人的许多要求并不会干脆向楼层效劳员提出,而是选择他们最先接触的部门一一前台，因此前台还要作为整个酒店的协调中心进展工作客人的要求根本都差不多，少个吹风机、缺块毛巾、要个衣架什么的，通常都是琐碎的小事，但也有些客人会无理取闹，比方说订飞机票，客人自己说要订三张去—的机票，并且客人自己签名确认的，但当我们前台人员帮助订好机票给客人的时候，这位客人却不成认自己订了三张，要求我们退还多订的机票费用虽然这件事错不在我们，因为有他自己的签名确认单，但是，大厅经理还是让我们认错，并退还机票钱当时很生气，但是，常言道顾客就是上帝〃，“客人恒久是对的〃这是酒店行业周知的经营格言，而我已经深深的体会到了酒店的前台，工作半次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，并一周一休除通宵班为两人外，早班和中班都各有三人担当其中一人为专职收银，另外两人遵照实际工作量状况安排剩余工作这样的支配比拟宽松，既可以在工作量大的状况下安排为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他效劳和联系工作而且还可以缓解收银的压力，让收银可以做到头脑清明，不出错最重要的是，这样的工作方式，可以很快让新人获得经历，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又可以更多的汲取经历，快速成长实习是一个很好的平台，让我们对社会有了新的领悟和相识，只有在现实中经验过，才会明白这个社会是如此的困难，远没有我们想象的美妙在酒店实习期间，曾有一段时间，我发觉自己的想法和观点是如此的无趣，不过后来我就渐渐放开了在大学里，我们只是一张白纸，只有通过实习才能体会社会和人生，在前台这个不起眼的岗位，我能够感受到社会上的人情事理，我在一点点的积累社会经历和学习处世之道，了解人际关系的困难，这是整个实习过程中最珍贵的一局部整个实习历程，我不仅看到自己好的一面，也将我在各方面的缺点与缺乏毫无保存的放大出来，从而让我关注到自己从不曾留意的东西自不待言，前台的工作量是很大的，而且，当酒店接待重要的客人时，通常是经理睬干吩咐万叮嘱甚至亲自处理，丝毫不允许疏忽不得不说，耐性和细心是酒店每个员工都必需具备的东西虽说酒店里的工作每天都是一模一样、周而复始的，但是，由于接待的客人大多都是从全国各地前来观光旅游的，因而，可以感受不同的地域有着不同的文化气息、，当然，来—的多是国内游客,所以异国气息甚少或许，在外人看来，前台的工作很简洁，事实上，这工作的程序困难繁多，在这说长不长说短不短的一个月里，我发觉要做好一项工作，心态必需调整好，无论工作是繁重还是悠闲，要用踊跃的看法去完成我们的每一份工作，而不是去埋怨；当你犯错的时候，要想尽一切方法去弥补你的过失，而不是躲避要说的是，此时此刻酒店的前台的薪水一般都是底薪加提成的，也就是说，入住的客人多，自己的工资也高，这算是鼓舞大家埋头苦干，加班加点也情愿坚持的动力所在作为一个初出茅庐的新人，我在工作中难免会有犯错的时候，好在经理和同事也没有很指责，反而给我劝慰和鼓舞，这让我特别感动,遇到这样开明的上司和同事，可是不简单的啊感谢一位年长的同事告知我，不管在哪种环境，都要要记住三点

一、勤快，

二、忍，

三、不耻下问，我会始终牢记在心的实习此时此刻已经完毕了，这是一段令人难忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦涩，很难用一言两语说清晰这三个月的时间是短暂的，但过程却是漫长的，我要好好地总结归纳一下，将自己的缺乏之处进展加强，重新整理自己的信念，迎接新的开端通过这次实习，我真的学到了许多实际的东西，而这些恰恰是在课堂上所学不到的以后的一年，我还将接着在学校中学习，因为下一阶段的学习也跟这份实习工作相关，所以，也为我日后的学习奠定了必须的根底最终，感谢酒店的全部的同事和经理，感谢你们对我这一个月的实习期间的关怀和照看，从你们身上，我学到了许多，也盼望酒店能够越来越好！公司前台工作总结模板篇3即将过去的年是充溢劳碌而又欢乐的一年在这岁末年20初之际，回首过去，展望将来！过去的—月份起先，在美容院的指引下，在部门领导的关怀协助及同事之间的友好合作下，我们的工作学习得到了不少的进步

一、提高效劳质量，标准前台效劳前台是展示美容院的形象、效劳的起点对于客户来说，前台是他们接触我们美容院的第一步，是对美容院的第一印象，是特别重要的所以前台在必须程度上代表了美容院的形象同时，美容院对客户的效劳，从前台迎客起先，好的起先是胜利的一半有了对其重要性的相识，所以我们必须要谨慎做好本职工作努力提高效劳质量谨慎接听每一个电话，对反响的问题谨慎解答做好记录同时依据信息涉及的部门或责任人进展调度、传递、汇报客户来访时我们将时刻注意保持良好的效劳看法，热忱的接待在适宜的环境下奇妙答复客户提出的问题做到笑脸相迎、耐性细致、温馨提示等在业余时间我们将加强学习一些关于电话技巧和效劳礼仪学问不断的为自己充电，以适应美容院的快速开展依据记录统计，年我来美容院起先填写余次、接待来访客人20——余次、订饮用水—余次、做员工考勤表—次、转接电话_余次、更新通讯录_次、快递收发—余次、盘点申购库存一次、收发传真—余次、打印文件—余次、清扫卫生—余次、周末转接电话_次、指纹登记余次等。