还剩9页未读,继续阅读
本资源只提供10页预览,全部文档请下载后查看!喜欢就下载吧,查找使用更方便
文本内容:
公司前台试用期工作总结版总结的最终目的是得出经历,吸取教训,找出做好工作的规律因此,总结不能停留在外表现象的相识和客观事例的陈列上,必需从实践中归纳出规律性的结论来这里我给大家共享一些公司前台试用期工作总结最新版,欢送阅读!公司前台试用期工作总结最新版1为期个月的试用期已经告一段落,在综合管理部的行政前台这一3岗位上,我学到的不仅仅是工作上的一些学问,更多的是如何做人做事由于刚大学毕业,对我而言工作经历无疑是欠缺的,特别感谢公司供应给我的时机,让我学习让我成长个月以来,在行政前台这一岗位上,3我完成了多项工作,现将工作总结如下
一、前台行政事务方面工作、转接总机电话,收发传真、信件和报刊
1、接待来访客人,并通报相关部门
2、办公用品领用的登记,打印机、传真机、复印机等办公器材的检3查、打印、复印文件和管理各种表格文件
4、监视员工考勤和外出登记
5、公司通讯录的定时更新
6、订购日常饮用水以及花卉护理事宜7看到有来访客人,要马上起身主动问好对第一次来访客人要问清晰对方贵姓,找谁有什么事,了解来访者的目的后通知相关负责人,其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室,还是引客到负责人办公室、会客室接待客人要笑脸相迎,耐性细致,亲切大方引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相关负责人,请稍等会客室夏天时开空调,冬天开窗,同时要让会客室无异味,空气流畅
四、转接电话,要留意礼貌用语,运用公司的标准用语您好!佛山—公司!之后问有什么可以帮到您的,问清晰对方找哪位,贵姓有什么事情,了解状况后转给相关人员熟识公司内部人员的办公电话短号假如来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝假如有人找李总,要留意对方是不是真的有关公司的事情找李总;假如无法判定可转给找李助理、余经理等领导的电话也要问清晰;领导们的电话号码也要记清晰,看到领导来电也可亲切问候试用期三个月所作的前台工作,可能工作范围较小;工作内容也比拟少但自己也有缺乏的地方,工作时集中力不够,会犯模糊;我盼望以后能够更谨慎上班工作,勤力做事为公司做的多些在今年的工作中,我更要不断提高自身形象,工作质量、效率,还有责任心努力提高效劳质量,做事麻利,有效率,不出过失效劳看法要1良好,接待客人要不断积累经历,要给客人留下良好印象接电话时,也要不断提高用语技巧,奇妙的问答客人尽量让每一个客户满足⑵加强礼仪学问学习如业余时间谨慎学习礼仪学问,公共关系学了解在待人接物中必需要遵守的礼仪常识,包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化装、服饰搭配,以及答复客户提问技巧等等也可以上像美莲凯的课,讲的学问都是很管用的,上了课后会让人更自信,令一个人有气质加强与公司各部门的沟通了解公司的开展状况和各部门的工作3内容,有了这些学问储藏,一方面能刚好精确地答复客户的问题,精确地转接电话假如学问某个部门没人,会提示来电方,并简要说明可能什么时间有人,或者在力所能及的范围内,简要答复客户的问题,同时也能抓住适当时机为公司作传播努力打造良好的前台环境要保持好公司的门面形象,不仅要留4意自身的形象,还要保持良好的环境卫生,让客户有种赏心悦目的感觉公司前台试用期工作总结最新版、刚好填充小会议室里面食品
8、维持前台工作区域和公司大厅的干净和有序
9、完成上级交代的事务以及协作或帮助他人完成其他事务10
二、日常报销及月底账目方面工作、平常做好日常的零散报销以电子版格式,每月分类备份保存,1以备随时查询账目金额、精确、具体登记每月发生的月结费用,刚好更新并与供给商核对2消费金额,确保月底账目清晰,刚好精确向财务报账、报销、妥当保管好每月发生费用的全部单据,须要报销的发票以留存复印件的形式保存,以备日后查询或物品保修运用
三、订购机票与酒店方面工作通过网上搜寻、比照价格实惠的机票,为出差员工订购机票等出差员工回来后,为其报销机票款酒店预订方面事宜,主要是为王总和其他外公司的重要客人订购
四、水果时间与考勤方面工作、每两周举办一次水果时间,主要由我负责水果的购置、清洗以及1水果时间完毕后的清理工作、每天都需登记考勤,每周一次对考勤结果进展汇总,至月末将全2部考勤记录进展汇总,并且整理出最终的考勤报表交由财务部以及副总经理签字确认
五、其他行政方面工作、预约面试协作人事相关人员,打电话预约面试者,以及预约好后1接待面试者如询问面试官做英文还是中文的面试题,给面试者发放面试题以及后续的一些工作、入职和离职手续的办理无论是入职还是离职人员,都要为他们办2理相关手续;如发放或收取门禁卡、工位牌以及工作柜子钥匙和文具等事宜感谢公司给我接着工作的时机今后的日子里我会更加努力提高效劳质量,无论对于公司职员或外来客人都要效劳看法良好,尽量让他们都满足做事麻利,有效率,尽量不出过失,这些都是我所要到达的目标此外我还会加强礼仪学问和平凡话学习,提升自己的综合素养尽管我自身存在着一些小缺陷,但我坚信凭借自己的努力,我能为我们公司的前台打造一个良好的门面形象公司前台试用期工作总结最新版2我于—年_月_日正式在客服部前台工作,试用期三个月,时间弹20指一挥间毫无声息的消逝,转瞬间试用期接近尾声回首过去的三个月,内心不禁感慨万千这是我人生中弥足宝贵的经验,也给我留下了精彩而美妙的回忆虽然没有轰轰烈烈的战果,但也经验了一番不平凡的考验和磨砺在这段时间的工作学习中,对—人有了一个比拟完整的相识;对于公司的开展历程和管理以及个人的岗位职责等都有了一个比拟清楚的相识在熟识工作的过程中,我也渐渐领悟了—人环担当、探究、超越的精神,团结协作、开拓创新,为人环的稳步开展增加新的活力,在领导和同事们的悉心关心和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了必须的进步,现将我的工作学习状况作如下汇报我的工作主要是行政管理、费用管理、物资管理及办公室内的一些日常工作在工作中我努力做好本职工作,提高工作效率及工作质量因无工作经历,期初的一段时间里时时出现问题,在此感谢领导和同事们的热心协助,让我刚好发觉工作中的缺乏,并且谨慎更正工作中不断地总结经历教训,后来我也熟识了每天的工作,刚好提交各种报表,做到主开工作经过—月中旬去—的培训,我对本职工作有了一个更深刻的相识,特殊是工作中的一些细微环节问题,还有领导和同事们提出探讨的问题,我也有了清晰的相识工作中须要同事之间团结合作,这一点很重要,也是参加公司以来同事们给我最深的影响当然,我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方,我会接着努力工作学习,今后必须尽力做到工作中须要超越的精神,我坚信经过努力,工作会越做越好公司前台试用期工作总结最新版3时间总是转瞬即逝,在前台工作的两个多月的试用期,我的收获和感受都许多,任职以来,我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位,谨慎地履行自己的工作职责,完成各项工作任务
一、日常工作内容、转接电话,精确的转接来访者电话,委婉对待骚扰电话,提1高工作效率;、来访人员接待及指引,协作人事部门做好应聘者信息登记;
2、通讯录更新,鉴于公司人员调动较大,以及新增人员较多,通讯3录不能刚好更改,影响各部门之间以及客户与公司之间沟通所以要做好跟进工作,刚好更新通讯录,而且在以后工作中经常和各部门沟通联系,便于刚好得到正确信息;、考勤记录,为新来员工登记录入指纹,做好考勤补充记录;
4、记录每天的值日状况,并做好前台以及贵宾室的清洁;
5、每天开启大屏,并检查其运用,假设出现6930——1000led故障,马上联系相关人员修理;、做好总经理、董事长办公室的清洁;
7、领取每天的报纸及邮件,并将信件刚好转交给相关人员;
8、公司文件的分发,刚好将文件分发给各部门,将公司的各项政策9措施快速传达下去;、会务工作,会议前通知人员准时到会,并打算茶水;会议时要刚10好添加茶水;会议完毕后做好会议室的清洁;、每天登记温度,按规定开启空调并做好记录;
11、下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁,确定空调、电脑12的电源关闭
二、存在的问题做事情不够细心,考虑问题不全面,有时候会丢三落四目前公司人员流淌较大,进出门人员多且频繁,出现了一些疏漏
三、对自己的建议、作为总办员工,除了脚踏实地、认谨慎真做事外,还应当留意与1各部门的沟通了解公司的开展状况和各部门的工作内容,有了这些学问储藏能刚好精确地答复来访者的问题,精确地转接来电者的电话、按规定做事的前提下还应当留意方式方法,看法坚决、讲话委婉,2努力提高自己的效劳质量、做事要考虑周全、细心有时因为一些小问题铸成大错,所以但3凡都要先想到后果;、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能刚好处理的应向上级反4溃、加强礼仪学问的学习光工作中学习的远远不够,在业余时间还5必需学习相关的专业学问,了解在待人接物中必需要遵守的礼仪常识以上这些正是我在工作中缺少的通过思索,我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织构造中的一局部,都是为了公司的总体目标而努力对前台工作,应当是“公司的形象、效劳的起点因为对客户来说,前台是他们接触公司的第一步,是对公司的第一印象,而第一印象特别重要,所以前台在必须程度上代表了公司的形象同时,公司对客户的效劳,从前台迎客起先,好的起先是胜利的一半有了对其重要性的相识,促使我进一步思索如何做好本职工作所以在今后的日子里我必须会更加努力的工作!公司前台试用期工作总结最新版4在任职前台文员的试用期间,我在公司的指引下,在部门领导的关怀协助及同事之间的友好合作下,我的、工作学习得到了不少的进止/J/O前台是展示公司的形象、效劳的起点对于客户来说,前台是他们接触我们公司的第一步,是对公司的第一印象,是特别重要的所以前台在必须程度上代表了公司的形象同时,公司对客户的效劳,从前台迎客起先,好的起先是胜利的一半有了对其重要性的相识,所以我必须要谨慎做好本职工作
一、努力提高效劳质量谨慎接听每一个电话,并且熟记每个部门的分机号,严格接照公司的指引赐予电话转接同时做好一客户参观时我将时刻注意保持良好的效劳看法,将热忱的接待在适宜的环境下向客户传播公司文化,奇妙答复客户提出的问题做到笑脸相迎、耐性细致、温馨提示等在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪学问不断的为自己充电,以适应公司的快速开展
二、留意前台的卫生和形象按时提示卫生人员清扫,清洁对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作,每月最少消毒一次按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品
三、做好文具选购工作,学习一些选购技巧了解所选购文具的市场价格,对现有的供给商将和他们进一步的沟通,盼望将原选购的价格再降低点并且多找些优质的文具供给商从中选择物美价廉,效劳周到的供给商为公司节约每一分钱保持有两家以上的固定的供给商
四、做好仓库管理按时盘点仓库,做好物品归类严格接照公司制度,做到每件物品进出都有登记刚好查看物品的完好状况,对缺少或损坏的物品刚好上报相关部门
五、以大局为重,不计较个人得失不管是工作时间还是休假时间,假如公司有临时任务安排,我将听从支配,踊跃去协作,不找理由推脱作为京信的一员,我将奉献自己的一份力气为公司效命平常踊跃参与公司组织的活动,加强同事之间的感情和部门之间的沟通并且多了解公司的根本状况和经营内容为了往后能更好的工作不断的打下根底虽然前台的工作有时是比拟的琐碎,但大小事都是要谨慎才能做好所以我都会专心的去做每一件事感谢部门领导的训诲和公司赐予我的时机,在以后的日子里我将加强学习,努力工作!公司前台试用期工作总结最新版5时间飞逝,转瞬我来公司已经个月了,在这三个月的试用期里我3和同事相处融洽,在领导的指导和同事协作下担当了公司前台工作试用期间的三个月不仅仅学到了公司的各项规章制度,企业文化而且对前台这个工作有了更深刻的理解,要做好前台这个岗位的话,就要对前台工作有重要性的相识这个岗位不单单表达出公司的形象;还是外来客户对公司的第一形象所以,从前台迎客起先,好的起先是胜利的一半我觉得,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织构造中的一局部,都是为了公司的总体目标而努力有了对其重要性的相识,促使我进一步思索如何做好本职工作前台的主要工作是接待客人,转接电话,收发传真、复印做好登记人员出入也要做个也许了解
一、上下班时要整理好前台的物品,观察一切电器是否完好,是否关闭好电源当天看看备忘录还有什么事情要做前台大厅是随时都要保持干净大方每天报纸要整理好饮用水桶数发觉不够时要刚好叫罗先生送水前台所需物品不够时,都要刚好申请购置如纸巾、复印纸等摆在会客厅、前台大厅里的传播册不够时也要刚好添加传真机、复印机、打印机没有墨时,要电话通知赵先生加墨假如前台的物品坏了如窗帘坏了就要叫修理工修理;假如电话线路有问题就要求助电信局有什么问题都要想方法解决
二、接收传真,要留意对方传给谁,问清传真内容,以免接收到垃圾信息,承受到传真要刚好转交给相关人员,要查收传真有无缺漏假如对方是自动传真,可以不接收发传真后要留意对方有无收到,是否完整清楚复印时要留意复印的资料完整否,幸免复印资料缺漏收发传真、复印都要做好登记如有信件也要刚好交给相关人员
三、前台接待客人,做好这项工作,最重要的是效劳看法和效劳效率。
个人认证
优秀文档
获得点赞 0