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公司前台个人年上半年工作总结篇20225上半年的时间过去了,前台的工作虽然不困难,但是须要特别的专心,保证不出错才行,你在前台的工作方面有怎样的收获呢来总结一下吧!下面是我为大家收集的关于公司前台个人年上半年工作总结篇大全20xx5盼望可以协助大家公司前台个人年上半年工作总结篇一20xx在公司我是负责前台工作的,前台的工作主要是接待、收发文件、转接电话、登记、人员出入也许了解、文具管理、中晚餐支配、值班人员支配以及办公场所的清洁要做好前台这个岗位的话,就应当对前台工作有重要性的相识这个岗位不单单表达出公司的形象;还是外来客户对公司的第一印象所以从前台迎接起先,就应当做好,好的起先是胜利的一半我觉得,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织构造中的一局部,都是为了公司的整体目标而努力有了对其重要性的相识,促使我进一步思索做好本职工作以下是我年的上半年工作总结20xx
一、上下班之前要整理好前台物品,观察一切电器是否完好,是否关闭好电源,当天看看备忘录还有什么事情要做前台大厅是随时要保持清洁的地方,是否整理干净每天的报纸要整理好,饮用水发觉不够时刚好打电话订购保持有足够的饮用水供给检查前台文具,好本质工作;、思想上,听从领导安排,做事不计得失、不挑轻重;
2、看法上,平常刻留意自己的言谈举止,前台是公司的窗口,绝不3因自己的过失而影响到公司的形象;、生活上,我坚持虚心、朴实的作风,摆正自己的位置,敬重领导、4团结同志、以诚待人,正确处理好与同事的关系
三、存在问题通过半年来的工作,我也醒悟地看到自己还存在很多缺乏,主要是由于身体缘由,影响了工作热忱,做事情不够踊跃,盼望在今后的日子里改良提高,争取把工作做得更好公司前台个人年上半年工作总结篇五20xx上半年是充溢劳碌而又欢乐的半年回首过去,展望将来!在公20xx司的指引下,在部门领导的关怀协助及同事之间的友好合作下,我们的工作学习得到了不少的进步
一、提高效劳质量,标准前台效劳前台是展示公司的形象、效劳的起点对于客户来说,前台是他们接触我们公司的第一步,是对公司的第一印象,是特别重要的所以前台在必须程度上代表了公司的形象同时,公司对客户的效劳,从前台迎客起先,好的起先是胜利的一半有了对其重要性的相识,所以我们必须要谨慎做好本职工作努力提高效劳质量谨慎接听每一个电话,对反响的问题谨慎解答做好记录同时依据信息涉及的部门或责任人进展调度、传递、汇报客户来访时我们将时刻注意保持良好的效劳看法,热忱的接待在适宜的环境下奇妙答复客户提出的问题做到笑脸相迎、耐性细致、温馨提示等在业余时间我们将加强学习一些关于电话技巧和效劳礼仪学问不断的为自己充电,以适应公司的快速开展依据记录统计,年我来公司起先填写钢、铝基价余次、接20xx80待来访客人余次、订饮用水余次、做员工考勤表次、转接电话303002余次、更新通讯录次、快递收发余次、盘点申购库存次、收20031013发传真余次、打印文件余次、清扫卫生余次、周末转接电话50101804次、指纹登记余次等10
二、做好仓库管理,按时盘点仓库,做好物品归类严格接照公司制度,做到每件物品进出都有登记刚好查看物品的完好状况,对缺少或损坏的物品刚好上报相关部门进展选购或修理依据统计—年月份至今共办理各部门各项物品入库余次,入库物品都配有1020相应出库记录
三、应以大局为重,不计较个人得失不管是工作时间还是休假时间,公司有临时任务安排,我们都听从支配,踊跃去协作,不找理由推脱作为—的一员,我们将奉献自己的一份力气为公司效命平常踊跃参与公司组织的活动,加强同事之间的感情和部门之间的沟通并且多了解公司的根本状况和经营内容为了往后能更好的工作不断的打下根底虽然前台的工作有时是比拟的琐碎,但大小事都是要谨慎才能做好所以我们都会专心的去做每一件事感谢部门领导的训诲和公司赐予我们的时机;通过这将近一个月的工作,我也醒悟地看到了自己还存在很多缺乏,在以后的日子里我们将加强学习,努力把工作做得更好!公司前台个人年上半年工作总结篇20xx5看是否有须要刚好订购的,尤其是夏天要保证有足够的饮用水供给
二、接收传真,要留意对方传给谁,问清传真的也许内容,以免接收垃圾文件然后降接收到的传真文件刚好派发给所属人,以免耽搁工作进程
三、收发快寄,收快递时要做好登记记录,寄件人姓名以及联系方式,单位以及单位名称刚好将签收的文件派发或者通知给收件人还要将签收时间记录下来,便利以后查找快件发送快递时,谨慎填写要发送的公司名称和地址,联系人,联系方式,细致检查一遍,确认无误后再寄出,同时要将寄件人、寄件时间,要寄的公司地址,联系人以及联系方式记录下来,便利以后查找地址以及联系人电话把寄出去的快件的底单保存好,便利刚好查询快件详细状况
四、前台接待客人,做好这项工作,最重要的是效劳看法和效劳效率看到有来访的客人时,要马上起身主动问好,对第一次来访客人要问清对方贵姓,找谁有什么事,了解来访者的目的通知相关负责人,找公司老总的要问清对方是否已预约,然后再将其引到老总办公室,泡好茶送到客人手中,然后再静静离开在带客人时还要考虑是否把客人留在大厅或者是会议室,或者是办公室主任那里,给客人上茶时要双手奉上,面带微笑,耐性细致,亲切大方待客人稍坐后让其等候后马上通知相关负责人
五、转接电话,要留意礼貌用语,运用标准用语,您好!有什么可以帮到您的?问清对方找哪位贵姓,有什么事情,了解状况后转给相关负责人,熟识公司内部人的办公电话号码,以便快速转接或者是联系假如对方是广告、推销、网络之类的与公司无关的来电就委婉拒绝假如对方是找老总或者是哪位经理要联系方式的,要问清对方状况再看是否须要告知对方老总或者经理的联系方式领导来电时也要亲切问候!
六、文具的管理,每个星期都要对文具进展盘点一次,看看哪些文具不够了要刚好通知相关负责人进展选购,对公司员工领用文具要刚好登记
七、员工订餐,每天上午点后要起先统计员工订餐,刚好打电话10给送餐人员,保证每个人点餐都有对于老总订餐,要谨慎对待,争取在点之前确定老总是否须要订餐,订餐晚了就订不了了11
八、前台周边的环境卫生,在清洁过程中,要细致点,许多细微环节简单被忽视比方地毯下面的灰尘,墙缝中的垃圾,公司招牌上面的灰尘,玻璃窗上面的灰尘等,看到地上的垃圾要刚好捡起,保持干净更重要
九、值班支配,每天的值班人员支配,尽量保证公允轮番值班,统计晚上加班人员,看其是否须要订餐,将加班人员状况告知晚上值班人员,催促值班人员关好门窗,检查电源关闭,锁好门,周末值班人员要按时到岗,不得提前离开
十、完成领导同事交代的其他详细工作在前台工作了这半年里,工作内容不困难,比拟细,我认为自己在工作中还有很多须要改良的地方,也有许多的缺乏,比方有时候工作不够集中,不够细心,主观能动性较差,这些都是我须要改良的地方,我盼望自己在新的一年能够谨慎上班,勤力做事,为公司多做奉献
一、努力提高效劳质量,做事麻利,有效率,尽量不出过失,效劳看法要良好,接待客人要不断积累经历,给客人留下良好印象,接电话时,要不管提高语言技巧,多学习相关专业学问,多看书奇妙的答复客人问题,尽量让客户满足
二、加强礼仪学问学习,如业余时间谨慎学习礼仪学问、公共关系学了解在待人接物中必需要遵守的礼仪常识,包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化装、服饰搭配等以及答复客户的技巧
三、加强与公司各部门的沟通了解公司的开展状况和各部门的工作内容,有了这些学问储藏,一方面能刚好答复客户的问题,精确的转接电话,另一方面也表达出公司的办事效率每个环节都是公司的一局部,它代表着公司的整体给人的印象
四、注意前台周边的环境卫生,随时留意视察,始终保持干净大方,这样给员工自己带来舒适的工作环境,也同时给来访的客人一个良好的印象公司的开展离不开我们每个人的点滴奉献,在新的一年里,我将做的好接着保持,把做的不好踊跃改良,保持昂扬的生活、工作看法,为公司的不断开展、个人的不断完善好好努力公司前台个人年上半年工作总结篇二20xx我来到酒店已经有半年时间了,工作中,听领导支配,同时自己也会动脑思索如何做好工作,陪伴同事完成任务,在半年中我也根本做好了任务,此时此刻简洁总结因为我来到公司工作时间不长,许多时候不懂如何做好工作,因此我经常会向同事请教,边工作边学习随着时间过去,我的实力也提升上来,跟上了工作节奏,从而完成了每日任务这半年工作给我最大的协助就是让我具备了一个真正员工的素养,有了工作的觉悟,因为我才毕业,以前都在学校,没有接触过类似工作,各方面都有缺乏,为了加快工作进度,提高工作效率,每天的工作任务都没有落下在前台经常要接待一些客户,或者一些来面试的新人学会操作办公软件,才能完成领导下达的任务在岗位上,不像学校那样学习,每天我们要完成的任务虽然不多,但是却都重要,不能拖延,而且在接待客户过程中,必需要礼数周全,这关系到我们公司的形象,作为前台人员,一举一动都与公司关联在一起,表现的好,才能够给外来的客户好印象对待新人,也会热心款待,虽然每天都会遇到一两个来面试的人,我都会做好登记,不管是谁来到公司把该做的备案,也便利领导检查有时候我还须要为公司的会议做打算,尤其是每月的销售大会,这是公司重要会议,为了让会议顺当绽开让领导感到满足,我们前台每个人都必需刚好做好相关的打算,在开会前一天布置好会场,在会议中,领导的讲话稿,和优秀员工代表须要打算的东西,都会第一时间打算妥当,一切都做好之后,还要刚好汇报给领导让领导检查调整这半年中,我学会了如何工作,也学会了接人待物,更是成为了我们公司的一员,从起先时的惊慌到此时此刻沉着自如,我发生了很大改变,褪去了学生气,有了一个员工的样子,我时刻都警告自己必需要牢记工作任务,做好工作支配,不能耽误工作同时也应当踊跃提升自己,为自己的开展做打算工作中我也遇到过压力,比方没有完成当日工作,做的不够好,被领导训斥,这些我都会牢记心中,做的不好所以在各个方面我都须要改正,须要提升给自己鼓舞让自己能够在岗位上坚持下去,其实只要度过了最困难的成长阶段,到后面工作就会轻松许多,因为当自己适应了工作就不会在如起先那么局促担心虽然半年工作完毕了,但我还须要在下半年中接着努力,因为这半年工作我虽然有成长,但是还有挺大的差距,我会做一个合格的前台人员,为公司奉献力气公司前台个人年上半年工作总结篇三20xx
一、上半年的工作成果、转接电话
①精确率到达;
②能够委婉并合理对待骚扰电1101%话,提高工作效率、座机管理
①在公司重新划分部门的根底上,确2认座机电话内外线数量,从而到达便利运用及管理部外线、部@5332内线,其中有部内线无人运用建议改为停机保号处理,每月元,205运用时可随时开通这样每月每部电话可节约元,部每月节约1520300元,一年公节约元
③另外,每月的座机话费单共张,所以要360085另外收取元手续费,建议将张话费单改为一张话单显示,信息8585内容不变,不影响报帐每月可节约元综上所述每年一共可以节85约元
4620、手机预存话费问题在领导支持和财务人员的踊跃协作下,经过3细致查阅年报帐状况,已经胜利追回手机预存款差额元,并20_
2028.23且刚好补给相关人员至此,手机预存话费削减问题解决在此事中相识到尽管事情看起来很难、而且没有头绪,但假如彻底投入去做也是可以完成的只要动手去做,一切皆有可能!、名片制作
①名片制作问题已经解决现阶段与—名片公司合作,4名片质量较好、价格合理、送货准时,信誉度到达以上;
②同时还与95%其他三家名片公司保持联系,以便意外状况时须要(三家公司分别为—两家、_一家)、通讯录更新鉴于大区通讯录不能刚好更改,影响公司与客户之5间的干脆沟通所以,通过干脆和各大区秘书联系,刚好更新通讯录,此时此刻通讯录的正确率已经到达以上,而且在以后工作中经常和95%大区秘书联系便于刚好得到正确信息、加密卡选购同加密卡供给商与_合作开心虽然合作期6间有时出现供给商发货不刚好,拖延时间问题,经过协调沟通都已经解决并且已经通过合同的到货时间要求供准时发货在此事中相识到、该讲原那么时不能手软,否那么任由对方摆A步;、讲话要留意方式方法,好的方式方法可以到达事半功倍的效果B
二、存在问题、工牌问题由于不能刚好精确管理,导致工牌丧失紧要丧1失缘由、没有刚好记录领用工牌人员名单;、没有定期对工牌进A B展整理;、对—出差回来后工牌数量削减没有刚好解决C建议由保安管理工牌的发放和数量记录(此建议不是推脱责任,的确没有足够精力致力于工牌的管理,由于有时可能不在岗位)盼望这样能够提升保安人员的主子公精神,他们不但是公司的爱护者还是公司的管理者,能够提升工作踊跃性前提是出现任何过失由我来担当、做事情不够细心,考虑问题不全面,有时候会丢三落四例如2
①在做加密卡请款与订货单请领导签字时经常遗忘附加各大区领用加密卡的状况说明;
②周五停电全体员工放假一天,我应当留下值班,但因为没有考虑到这个,就同其他人座班车走了,后来想到应当留下值班的,又自己搭车回公司
三、对自己的建议、作为行政部员工,除了脚踏实地、认谨慎真做事外,还应当留意1人际关系的把握;、按规定做事的前提下还应当留意方式方法,看法坚决、讲话委婉;
2、做事要考虑周全、细心;
3、工作进度及工作过程中遇到的问题应刚好向上级反应以上这些4正是我在工作中缺少的
四、对部门的建议部门内部人员应当经常沟通沟通,发表对工作的想法本部门内部人员应当相互理解支持合作,共同提高部门工作效度公司前台个人年上半年工作总结篇四20xx入司半年多来,在各位领导的关怀下、全体同事的协助下,我快速适应工作岗位,全身心的投入到工作中,恪尽职守现将半年以来的工作状况作以下汇报
一、工作内容、负责三位老总办公室的清洁卫生和文档整理;
1、接听、转接电话和接待来访人员;
2、负责设计部门的电子文件收发;
3、负责传真文件的收发;
4、负责公司公文、信件的分送;
5、负责图书室图书的收集、归档、整理工作;
6、做好会议纪要;
7、负责公司生活用品的选购工作;
8、管理各种办公用品,合理运用并提高运用效率,提倡节省;
9、统计每月考勤并做工资表;
10、统计每日用餐人数并做进餐统计表;
11、其他工作等12
二、工作汇报行政部是公司的综合管理部门,文员工作的特点是事无大小、琐碎繁杂、工作上,我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风,谨慎做1。
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