前台个人年终工作总结

前台个人年终工作总结虽然前台的工作有时是比拟的琐碎，但大小事都是要谨慎才能做好以下是我整理的关于前台个人年终工作总结范文四篇，仅供参考,盼望大家喜爱！前台个人年终工作总结

（一）时间飞逝，不知不觉又迎来新的一年在即将过去的XX年里，我在公司领导和同事的关怀协助下，顺当完成了相应的工作，现对20xx年的工作做一个总结

一、前台接待方面20xx年x月至x月，我从事前台接待工作，接待人员是呈现公司形象的第一人，在工作中，我严格遵照公司要求，工装上岗，热忱对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导供应了便利,也为客户供应了便利一年来，共计接待用户达x人次左右

二、会议接待方面

1.外部会议接待参加接待了神族联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、神族分公司与神族分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格遵照会议需求高标准布置会场，踊跃协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的效劳，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，效劳礼物等相关学问，积累了许多的经历

2.内部会议管理遵照各部门的需求合理支配会议室，以免造成会议冲突，并留意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员供应更好的效劳一年来，共支配内部会议x次以上

3.视讯会议管理在召开总部或省分视讯会议的时候，遵照通知要求，提前半小时准时翻开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时状况出现;在召开对县区会议时，提前进展会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会

三、费用报销、合同录入工作在这方面，严格遵照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入x系统，并做好登记工作一年来，录入报销单据X余份合同录入X余份

四、综合事务工作20xx年x月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作至x月底，共接待公安查询x次左右，并做到看法热忱，严格遵照公司规定办理收发外来文件x份左右，做到刚好上传下达,不延时，不误事报送信息x篇，采编x期对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作,刚好联系修理网点，进展电脑维护与修理，与其加强沟通，并要求为我们供应备用机，以免耽搁正常工作

五、其他工作在完本钱职工作的同时，谨慎完成领导交办的随机工作，并踊跃参与公司组织的各项活动，帮助领导同事筹备了首届职工运动会;在神族联通诚信演讲活动中获得第一名;神族联通诚信演讲竞赛获三等奖，目前正在踊跃筹备XX年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作

六、工作中的缺乏在工作中主动性缺乏，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到刚好抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名

七、20XX年工作打算

1.加强自身学习，结合综合部实际，多从细微环节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难

2.踊跃学习其他单位、酒店等会议接待经历，提高接待水平，提升公司形象

3.做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通沟通，并将“工会送暖和〃活动接着开展下去

4、加强食堂管理工作，进展市场调查，加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境20xx年即将过去，充溢挑战和机遇的20xx年即将降临，在新的一年里，我将总结经历，克制缺乏，加强学习，为公司的开展壮大奉献自己的绵薄之力前台个人年终工作总结

（二）20xx年是充溢劳碌而欢乐的一年我站在这新旧交替的时间站台，回首过去，展望将来，不禁思绪万千过去缺乏一年的时间里，我在公司的正确指导和同事的教育协助下，遵照公司的总体部署和工作要求，在自己的工作方面谨慎履行职责，较好地完成了自己的工作任务现将20xx年总结如下

一、工作状况

1.加强相识，进一步做好本职工作前台是客户接触公司的第一步，是公司的形象、效劳的起点〃因此，我在工作中谨慎思索，努力提高自身素养

2.提高效劳，做好前台工作任务前台的主要工作是迎客，为客户答疑因此，在工作中，我努力提高自己的效劳看法和效劳效率，做的手勤、脚勤、眼勤、口勤〃，接待客户时保持面带微笑，礼貌待人;礼貌的接待客户来电，并清楚记录;收发快递时精确清楚内容后才进展签收寄出;当有不明人员进入办公区域时，对其阻挡逗留

3.严格守纪，谨慎对待自身工作我严格遵守公司规章制度，谨慎对待前台工作纪律，做到不早退，不迟到，上班时间有私人电话总是拒接或以最快的速度挂断,不做与前台工作无关的事情

二、工作中的缺乏在这一年里，我成长了不少，学到了许多，但缺乏之处我也深刻地意识和体会到一是在效劳上缺乏敏捷性和主动性，因为胆怯做错而不敢大胆去做二是遇到突发事务，缺乏良好的心理素养，不能冷静处理问题

三、工作打算

1.加强学习，提高自身素养20xx年，我要接着加强学习,驾驭做好前台工作的根本学问和技能，提高自身工作本事，努力遵照政治强、业务精的复合型高素养的要求对待自己，做到爱岗敬业、履行职责

2.加强自己的效劳意识当客户前来公司时，要进一步加强自己的效劳意识，提高自己的效劳质量总之，在新的一年里，我要踏踏实实，认谨慎真做事踊跃主动协作领班，主管以及各位领导完成各项工作，努力提高自身的综合素养,提高效劳质量，改正那些缺乏之处，做一位优秀的前台接待争取在公司这个优秀的平台上取得更好的开展，为公司的旺盛兴盛奉献自己的绵薄之力前台个人年终工作总结

（三）转瞬即逝，在前台工作的两个多月，我的收获和感受都许多,任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，谨慎地履行自己的工作职责，完成各项工作任务

一、日常工作内容

1.转接电话，精确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话，提高工作效率

2.来访人员接待及指引，协作人事部门做好应聘者信息登记

3.通讯录更新，鉴于公司人员调动较大，以及新增人员较多，通讯录不能刚好更改，影响各部门之间以及客户与公司之间沟通所以要做好跟进工作，刚好更新通讯录，而且在以后工作中经常和各部门沟通联系，便于刚好得到正确信息

4.考勤记录，为新来员工登记录入指纹，做好考勤补充记录

5.记录每天的值日状况，并做好前台以及贵宾室的清洁

6.每天930至1000开启led大屏，并检查其运用，假设出现故障，马上联系相关人员修理

7.做好总经理、董事长办公室的清洁

8.领取每天的报纸及邮件，并将信件刚好转交给相关人员

9.公司文件的分发，刚好将文件分发给各部门，将公司的各项政策措施快速传达下去

10.会务工作，会议前通知人员准时到会，并打算茶水;会议时要刚好添加茶水;会议完毕后做好会议室的清洁

11.每天登记温度，按规定开启空调并做好记录

12.下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁，确定空调、电脑的电源关闭

二、存在的问题做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四目前公司人员流淌较大，进出门人员多且频繁，出现了一些疏漏

三、对自己的建议

1.作为总办员工，除了脚踏实地、认谨慎真做事外，还应当留意与各部门的沟通了解公司的开展状况和各部门的工作内容，有了这些学问储藏能刚好精确地答复来访者的问题，精确地转接来电者的电话

2.按规定做事的前提下还应当留意方式方法，看法坚决、讲话委婉，努力提高自己的效劳质量

3.做事要考虑周全、细心有时因为一些小问题铸成大错,所以但凡都要先想到后果

4.工作进度及工作过程中遇到的问题因不能刚好处理的应向上级反应

5.加强礼仪学问的学习光工作中学习的远远不够，在业余时间还必需学习相关的专业学问，了解在待人接物中必需要遵守的礼仪常识以上这些正是我在工作中缺少的通过思索，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织构造中的一局部，都是为了公司的总体目标而努力对前台工作，应当是〃公司的形象、效劳的起点因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象特别重要，所以前台在必须程度上代表了公司的形象同时，公司对客户的效劳，从前台迎客起先，好的起先是胜利的一半有了对其重要性的相识，促使我进一步思索如何做好本职工作所以在今后的日子里我必须会更加努力的工作!前台个人年终工作总结

（四）即将过去的20xx年是充溢劳碌而又欢乐的一年在这岁末年初之际，回首过去，展望将来!过去的一年里，在公司的指引下，在部门领导的关怀协助及同事之间的友好合作下，我的工作学习得到了不少的进步前台是展示公司的形象、效劳的起点对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是特别重要的所以前台在必须程度上代表了公司的形象同时，公司对客户的效劳,从前台迎客起先，好的起先是胜利的一半有了对其重要性的相识,所以我必须要谨慎做好本职工作

一、努力提高效劳质量谨慎接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的指引赐予电话转接同时做好工作客户参观时我将时刻注意保持良好的效劳看法，将热忱的接待在适宜的环境下向客户传播公司文化，奇妙答复客户提出的问题做到笑脸相迎、耐性细致、温馨提示等在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪学问不断的为自己充电，以适应公司的快速开展

二、留意前台的卫生和形象按时提示卫生人员清扫，清洁对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作，每月最少消毒一次按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品

三、做好文具选购工作，学习一些选购技巧了解所选购文具的市场价格，对现有的供给商将和他们进一步的沟通，盼望将原选购的价格再降低点并且多找些优质的文具供给商从中选择物美价廉，效劳周到的供给商为公司节约每一分钱保持有两家以上的固定的供给商

四、做好仓库管理按时盘点仓库，做好物品归类严格接照公司制度，做到每件物品进出都有登记刚好查看物品的完好状况，对缺少或损坏的物品刚好上报相关部门

五、以大局为重，不计较个人得失不管是工作时间还是休假时间，假如公司有临时任务安排,我将听从支配，踊跃去协作，不找理由推脱作为XX的一员，我将奉献自己的一份力气为公司效命平常踊跃参与公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通并且多了解公司的根本状况和经营内容为了往后能更好的工作不断的打下根底虽然前台的工作有时是比拟的琐碎，但大小事都是要谨慎才能做好所以我都会专心的去做每一件事感谢部门领导的训诲和公司赐予我的时机，在以后的日子里我将加强学习，努力工作！。