20xx商场下半年工作计划3篇

商场下半年工作计划篇20xx3时间转瞬即逝，不知不觉的度过了半年，如何制定商场下半年工作打算下面是学习啦我收集整理关于商场下半年工作打算以供大家参考学习，盼望大家喜爱商场下半年工作打算篇

一一、业绩1-6月份总体任务,实际完成完成任务的96%这半年经过坚持不懈的努力工作，成果突出的有两个月，2月份和4月份完成任务的同时超额24%,其他几个月均在40000-56000左右，5月份柜组导购离职一人，但并没有因此影响销售，虽然没有完成任务，但我们还是坚持了下来，L6月份，二线品牌完成了销售任务的96%,因5月份—撤柜，对销售有一局部的影响，回头客来找留下了一局部顾客群，但有一局部还是丧失了

二、促销活动，5月份—举办大型促销活动，连续8天，总体任务8000但我们只完成了6000多，任务完成的不是很志向，从中我吸取了许多的教训，1派单不踊跃，有些顾客都不知道宽广欧诗漫在做活动，2卖场播音不频繁，3赠品供给不刚好，4因一人在职盯岗有些力不从心，流失一局部顾客,5连续几天阴雨天气客流较少，以上因素属人为影响的，在以后的工作中会加以改正

三、结账5月份公司有了新的结账流程，关系到保底与超保底的问题，因从未接触过这类账目，所以到此时此刻还不是很懂，但我知道，努力完成超市下达的促销任务（任务完成不超额）来削减公司财务损失，对于不懂的问题，我会努力学习，学会为止对于半年的工作，我知道要做好化装品导购，要做到一下几点1始终保持良好的工作心态，比方工作中会遇到顾客流失，或一连几个顾客介绍产品都没有胜利，我们很简单泄气，心情不够好，光想着是今日运气不好，这样留意力会不集中，在看到顾客也会没有踊跃性，信念缺乏，更会影响以后的销售2察颜观色，因人而异，对于不同的顾客运用不同的销售技巧,比方学生，我发觉这类顾客比拟喜爱潮流与广告性强的品牌产品，当介绍二线品牌是比拟吃力，所以更须要耐性，可先简洁介绍一下产品,然后对他讲学生为什么会脸上起痘，黑头，平常护理应留意些什么问题等等，讲这些他会觉得我们比拟专业，可以增加他对我们的信任度,最终再针对于他的问题引荐产品，如此胜利率会比拟高3当你面对顾客时切忌，不要一味的说产品，此时此刻的品牌种类多，促销员更多，促销的语言大同小异，所以介绍产品时一味的说产品好简单让顾客觉得我们只是为了推销自己的产品，使我们不能很快被顾客信任，事实上顾客只有信任你才会听你的话，从而承受你的产品，我们可以问问他平常怎么护理来拉近关系，再针对性介绍产品商场下半年工作打算篇二20_年上半年已经过去，到家在全部家人的共同努力下，每个月都能完成规定的营业总额，同事之间关系融洽，管理水平也有所提升,而我在公司领导和同事的协助下，也在心态调整、效劳技能、人际交往等方面的实力都有很大提高现将上半年的工作状况总结如下

一、上半年工作总结

（一）自身实力的提高

1、心态的调整来东路基四个半月的时间，我的心态有了很大的变更，因为责任和压力，我学会了忍耐，学会了坚毅，学会了稳定自己的心情，这对我来说是最大的收获

2、效劳技能的提高在几个月的时间里，我抱着融入和虚心学习的看法，向店里每一个人学习，效劳员、传菜员、阿姨、部长，从根本的操作流程、留意事项到专业的效劳技能，在这里我也真心的感谢全部家人们对我的协助和照看

3、人际交往实力的提升通过与店内员工、顾客的沟通及自身的学习，我学到了更多人际交往的实力，依据场合说话，什么时候须要缄默倾听，我知道只要真心付出、专心效劳，同事们会认可你，顾客也会信任你，成为你的挚友

4、管理意识的提高身为一个管理者要让自己融入角色去考虑问题，我起先去关注每天的营业额、人均消费，关注厨房和楼面的工作打算和支配，要有大局意识、责随意识和长远的眼光，才能得到员工们的认可和敬重

5、各方面学问的汲取每个人身上都有闪光点，在工作和生活中，我经常反省自己，不断的学他人之长，补自己之短，不断提高自己各方面的学问储藏

（二）例会模式的补充和完善

1、依据员工须要及管理者们的看法，我们在例会中不断参加一些消遣身心、提高效劳质量的环节，并跟踪补充、完善，不断提高例会的质量与效率，如仪容仪表的检查、学问共享、跳舞熬炼、羽毛球、参加各种嬉戏、熟记考核菜品酒水的种类与价格等

（三）丰富培训方式，提高效劳质量

1、软件即提升员工效劳水平的培训一是三月份参与龙泉优质效劳月的相关培训二是内部培训，主要是例会中的刚好培训，应对一些须要刚好解决的问题和反复出现的问题三是六月份的较系统的企业内部培训I,这些培训都在不同程度上提高了我们员工的效劳意识和效劳技能，今后还应重视这种培训

2、硬件即餐具的检查与跟踪为保证效劳品质，客用的餐具要保证完整，无破损，并保证客人需求，因此在工作中要加强对破损餐具的跟踪、刚好处理和刚好补充

（四）分工明确，奖惩清楚明确每个人的职责，责任到人，加强了员工的责任心，奖惩清楚，使他们起先权衡责任与荣誉的重量，对于给公司做出节约本钱、提高工作效率等奉献的员工，公司会刚好赐予鼓舞与嘉奖，对于因个人失误及不负责任给公司带来损失的，公司也会通报指责，赐予相应的处罚，有奖有罚，才会调发动工踊跃性，提高他们的责随意识

（五）标准新员工入职管理制度

1、档案管理的标准新员工入职三天内，必需提交入职表、身份证复印件、一寸照片，以便公司刚好录入新员工档案，领取衣物、水杯及更衣柜钥匙填好新员工入职登记表，以便库房存档管理

2、培训方式的变更起先采纳一对一的培训方式，责任到人，提高“师傅们〃的责任心，同时也使“徒弟们〃更加专心学习

（六）维护客人，积累人脉我始终坚信，专心效劳，客人会感觉得到我每天都会带着一颗感恩的心去工作，去对待同事和客人，因为只有这样的微笑才是发自内心的，别人会感觉的到，所以短短几个月我就得到了许多老顾客的认可，同时一些新顾客也经常找我订餐，闲暇时和我谈论工作与生活,我觉得是他们丰富了我的人生，我应当感恩，是到家这个平台让我结识了这么多有缘的挚友和活泼得意的同事，这是我最大的财产

二、工作中存在的问题在整个上半年的工作中，我们的工作虽然有很大进步，但也存在许多问题与缺乏，主要有以下几方面，一是例会模式还不够完善、系统;二是没有书面上明确的奖惩机制;三是新员工培训没有严格的标准和要求;四是管理人员之间沟通缺乏，交接工作不够顺畅;五是效劳细微环节上的工作还需加强

三、下半年工作打算

（一）工作重点

1、强化员工培训，严抓执行力，提高效劳水平和全部管理人员协作做好新店员工的培训工作，保证在旺季降临之前，新店营业步入正常轨道

2、加强制度建立，提高管理水平和全部管理人员一起整理出系统的公司规章制度，应用到新店并依据新店实际运营状况修改、完善，保证营业正常

3、节能减耗，节约开支，降低运营本钱和全部员工一起努力，在工作中注意节能减耗，节约不必要的开支，保证每月完成规定的总营业额，并争取拿超额奖、创新高奖，提高公司的营业额和员工的薪酬待遇

4、旺季降临，调整工作重点，不断加强厨房和楼面的沟通，刚好跟踪解决客人看法及投诉，提高效劳质量

5、和管理人员沟通，一起做好员工生日会、节日活动和各项消遣工程，让员工感受到家的温馨，提高团队的凝合力，要时刻记得,员工才是我们最重要的顾客

6、定期组织管理者沟通解决工作及生活中遇到的困难，统一管理思想和看法，不断提高工作默契与管理效率

7、谨慎按时完成领导支配的其他工作

（二）需跟进完成的工作

1、例会模式还需加强稳固，通过不断地演练，使全部人员都娴熟驾驭

2、建立系统的奖惩机制，使内部员工都清晰了解奖惩依据，心服口服，有利公允

3、和全部管理人员一起不断摸索、总结，整理出到家系统的培训方案

4、新员工培训要高标准、严要求，在规定的时间内驾驭应当了解的全部效劳学问和技能，提高培训效果，并跟踪培训成果

5、管理人员之间的工作交接不够顺畅，会导致工作的延误，通过加强沟通和运用交接本等方式改善这种状况

6、和全部管理人员一起接着做好提高效劳细微环节及感动效劳工作。