公司办公室文员培训心得体会（6篇）

公司办公室文员培训心得体会（6篇）公司办公室文员培训心得体会（精选6篇）公司办公室文员培训心得体会篇1_月_日到—日，有幸参加了股份公司组织的主管文员培训，培教中心精心为我们安排了5天的课程以及参观学习企业文化精神通过这几天学习更进一步了解公司发展情况，增强对公司企业文化的认识，提升个人抗压力、团队协作精神，以及写作技巧等等，总结如下

1.员工素质如何提升方面，老师通过实例举证，让我们懂得如何通过归纳工作的重要性和紧迫性来合理安排工作，使得以后在工作中利用这个技巧，获得事倍功半的效果

2.人力资源方面，让我们了解整个公司员工情况，以及工资奖金分配，用人制度和招聘方法等对自己未来的职业规划有了更清晰的认识

3.管理要领和执行力，让我们学习到真正有效的管理者却都擅长使布置下去的任务和做出的决定得以执行，而作为管理者做出正确的判断最为重要参观—企业文化，让我们了解到他们有个文化哪些送给部门文员让他们自行下发，我都可以独立辨别了自己做过的永远都是自己的！通过实习，加深了我对人事工作的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对日常办公行政管理工作有了一定的感性和理性认识认识到要做好日常企业行政管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合在学校我学的是行政管理专业，修过秘书学、人力资源管理、办公自动化等课程，这些学校的理论课程在我们这里都得到了实践的应用像如何接听电话，如何接待客人等都是秘书学学过的知识;人员招聘、培训、绩效考核等是人力资源管理学过的知识;做e_cel表格、word文档文件等式办公自动化学过的知识所以说学校所学的知识并不是像有些人说的拿到社会上根本用不上，而是要看你会不会用，学校学习的是理论，社会用到的是实践，只要学会把理论联系到实践中去，那在学校学的东西就不会白学第一次参加工作，难免也会觉得有一点点的小辛苦每天早上八点上班到晚上九点才下班，因为是私企，只有单休日，还经常有加班再加上在北方冬天温暖的暖气下生活惯了的我很难适应南方连续半个多月的阴雨天气，经常半夜冷的睡不着觉每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦但是工作简单也不能马虎，一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成我曾经想到过放弃，但是我必须克制自己，不能随心所欲地想不来上班就不来在遇到困难时，学会从调整心态来舒解压力，面对困难古人云“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能”遇到困难时应进行冷静分析，经常保持自信和乐观的态度，学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来凭着这种信念，我坚持顺利完成了我的实习任务一直以来，我们都是依靠父母的收入，工作以后，我才体会到父母挣钱的来之不易，所以我也在有意识地培养自己的理财能力这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量！最后感谢爱我家装饰的栽培和给予学习的机会，感谢同事们的每一次帮助，今后我将不断自我鞭策，自我激励，时刻严格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能运用所学,为公司出一份绵薄之力，更希望在不久之将来，我在工作上也可以独挡一面，不再依赖部门经理，不再依赖同事们，不辜负培养我帮助我，让我成长起来的人在结束实习时，办公室主任对我的工作表现给予了肯定，最大的优点就是能将领导交代的工作跟踪到底，不管多长时间，直到完成为止还表示将来只要是办公室性质的工作我都能胜任这使我了解了自己的长处，给了我很大的信心毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我在实践中了解社会，让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，在今后的学习中更加努力地丰富自己的头脑，为自己以后进一步走向社会打下坚实的基础公司办公室文员培训心得体会篇5我于20—年10月23日开始任职zz物业品质管理部文员，到今天已经有14天在这期间本人工作较为勤恳，但因自身工作经验的不足及对新工作环境、人员的认识不够，致使本职工作开展不够理想可是在这近半个月时间里我对文职工作有了进一步的了解和认识，本人认为自己完全有能力做好现职工作，在此我也想谈谈对文职工作的认识、看法现在我主要负责部门文档、会议、内部工作，就这几方面我想说一些自己的思路

一、在部门文档工作方面我想对目前的文件进行分类管理主要分为两大块内部文件和外来文件，在此基础上按文件的文号、类别细分为十一类具体分类如下做到文件的处理即时准确，文件按类统一编号、拟清单、制作相应的文件夹或文件盒，后续文件每周五归档一次部门内部相关资料，如图书，已按类别分类归档，有新的图书进来则按相应的类别进行归类保存，如属新的图书且现无类可归的,则建立新的图书类别保证图书标识的清晰

二、在会议工作方面我主要负责会议记录和会议纪要的编写，已定文号为ZZ（品）纪，目前为止会议纪要已有5篇在会议纪要的编写上，我在语言组织、表达方面不够成熟，为此我已经买来公文写作的相关工具书《现代公文写作》，另我会向部门及公司相关人员学习或找些公司的公文范本进行阅读，以在短时间内学习好公文的写作在以后的工作中，会议纪要保证在会议结束后的一小时内完成（如有特殊情况除外），并使会议纪要起到记载、传达会议情况和议定事项的作用并保证会议要求在相关人员中熟知

三、部门内部工作包括客人接待、电话接听、物品的领用及部门月物资需求的制作、部门人员考勤、部门每周工作及、部门周信息的处理及按5s要求规范部门人员工作、学习、生活行为等

1、客人接待部门有客人来访，礼貌的主动接待、倒水，并引导其到向应部门人员处

2、电话接听属本线电话，及时规范的接听，如属部门其他人员线路的电话，在相关人员不在或正忙时，帮助接听或转接，并将相关信息在便条纸上记录后放在相应人员办公桌上，并跟踪知会相应人员

3、物品领用每周一上班时，询问部门人员是否需领用办公用品，如需领用则按要求填写领料单呈部门领导审批后以尽快的速度将物品领回，如领取大件物品，则在征得领导同意后与部门相关人员同往在每月28日至30/31日到部门人员处询问下月的物资需求情况，在30/31日前整理后，填写好部门月物资需求计划表呈领导审批，并将已审批的需求计划交财务部相关人员

4、人员考勤每日在下班后十分钟内，根据部门人员当天出勤情况如实记录在考勤表，对自身不清楚的人员外出等及时向领导询问后，再行记录在月底将部门出勤情况汇总整理后知会部门人员报部门负责人审批，并做好下个月的考勤表空表（本人认为公司现用考勤表格尚未完善，对现用进行完善、改进）

5、部门周信息部门周信息在每周五做周工作总结及计划时报周信息负责人处

6、部门5s工作总体按照公司5s规范要求进行部门5s工作具体每天上班前尽可能早到，察看部门人员前一天5s的执行情况,对发现问题的则等相应人员上班及时指出或提醒，每天下班时检查部门5s情况在日常上班时间内，对部门人员的5s执行情况进行督促，发现不符之处及时提醒当事人对部门部分存在不符合5s规范的，自己能解决的立即予以解决

四、任务及时有效的完成领导交办其他工作事务，对领导临时交待的其他工作事务，在领会领导意图后，在尽可能短的时间内予以有效的完成，如遇到难度时及时请教相关人员或向领导说明公司办公室文员培训心得体会篇6文员对于学物流管理的我来说只是一个概念，形式上的概念对于什么都懵懂的我却选择了这个职业在实习的这段时间里，我主要负责办公室文秘在这一过程中，我采用了看、问、学等方式,初步了解了公司文秘工作中的具体业务知识，为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础由于我所在的公司是一家私企，所以我刚开始的工作并不忙，没有感觉到很累只是每天都要守在电话和传真机旁很耗时间，第一天就因为坐了一天腰酸背痛的但是过了几天就稍有点习惯了，每天向我同一个办公室的女孩学习一些办公知识刚步入工作岗位，才发现自己有很多都不懂的现在在办公室，有闲的时候就会看一些会计方面的书，虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场，但我觉得应该多学点，有几个技能在以后找工作也可以给自己我几个选择我上了两个月的班，在这短短两个多朋中，曾有几次想过放弃也许我是刚开始工作，有时受不了经理给的气，自己心里很不舒服,就想辞职再重新换个工作得了但静下心来仔细想想，再换个工作也是的，在别人手底下工作不都是这样么？刚开始就应该踏踏实实的干好自己的工作，毕竟又没有工作经验，现在有机会了就要从各方面锻炼自己不然以后干什么都会干不好的我现在的工作，相比其他人来说待遇挺不错的了，也不是和其他人比，工作也不是很难，很容易进入工作，关键是学习对人怎么说话、态度及其处事由于经验少，我现在这方面还有欠缺现在才明白，在校做一名学生，是多么的好啊！早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避免不了的事所以，现在我很珍惜学习的机会，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮助再说回来，在工作中，互相谅解使我很感激他们有时同事有事要晚来一点，就要我一个人在办公室办公，偶尔我也会的，大家相处的很好，没有什么隔阂有时候有一些不得不处理的事情，去向经理请几小时的假，经理也都很体谅，直接就给批假了这个时候心里很开心；遇到一个如此好说话的经理所以，又感觉工作还是挺不错的，最重要的事就是周围的同事都很不错的心里上没有什么额外的，不必要的压力，可以好好工作，学习先就业，后择业我现在要好好锻炼自己再好好学习，之后相信自己通过努力一定会找个好工作来回报父母及其所有的老师的别的没有什么奢求的,现在当然是把磨练自己放在第一位在这一两个月中，我学到了一些在学校学不到的东西，即使都明白的事，可是刚开始有时还做不好现在做事，不仅要持有需心求教的态度，还要懂得取长补短，最重要的一点就是忍了也就是坚持不懈我工作的时间虽然不久，可是我发现自己真的变了点，会比以前为人处事了人生难免会遇到挫折，没有经历过失败的人生不是完整的人生在秘书这个职位上，技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，因而秘书在工作中所会遇到的挫折主要可能发生在，与上司沟通不好;上司给的一份工作感觉吃力，难以胜任；对琐碎重复的工作感到怨烦；与上司发生争执；情感方面大讲堂，很多领导干部都是通过每月一次从各个部门挑选出来的普通员工通过文化大讲堂展示自己的才能让BOSS从中提拔

4.公司的企业文化、企业文化宣传以及重大信息披露，让我们更加认识文化精髓，促使我们更有激情和动力为将来的发展做出贡献公司办公室文员培训心得体会篇2时间总是转瞬即逝，在公司工作已有近四年的时间，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境，认真地履行了自己的工作职责，竭力完成了各项工作任务现将20一年的工作情况总结汇报如下

一、从实践中总结经验，提高工作认识任职办公室文员一职，使我深入认识了这一岗位的工作职责，办公室是公司与员工衔接的部门，做到承上启下的作用，是公司对外展现企业形象，对内部起到衔接和协调的职能部门工作内容零散琐碎，在完成工作任务时要本着“细心、耐心、严谨”的原则，做到不损害公司利益、体现公司形象、提高员工积极性，辅助公司领导将企业推进发展目标

二、提高自身素质，拓展知识面有句俗语“隔行如隔山”，不深入工作环境，就不会知道工作的范围及工作中会出现的问题，只有深入其中，才会体会到所在岗位的职责及工作内容在公司工作的近四年中，与历任主任的配合，从中学习到许多的工作经验和对工作严谨的态度，比如语言的措词、工作的态度和解决问题的方式、方法，进而也认识到自己知识面的狭窄及经验的不足人生下来都不是智者，遇到问题敢于迎刃解决，任何问题都将不会成问题最初接手工作时并不了解该从何做起，实际工作与自己所认识的所有差异，如无头苍蝇般无序，经过领导的指导与各位同事的帮助才得以捋顺“重视工作岗位，在工作中学习，让自身的价值得以发挥“，这是我的原则及宗旨，本着这样的信念，认真去对待每一件工作任务已经成为我现在及今后工作的准则

三、20一年工作计划

1、协助各部门做好各类文件的登记、上报、下发等工作，做好各类信件的收发工作，配合领导于各部门做好协助工作，做好办公用品的管理工作

2、管理公司印章，做到使用登记，领用签字

3、真实、准确记录行政人员考勤，并与考勤机数据核对

4、接收涂料订单，及时、准确下达任务单，并与保管员及时核对发货数量，收集完整的回执单，并进行反馈，按月汇总报至财务部公司办公室文员培训心得体会篇3很荣幸参加了公司组织的办公室文员培训，这次培训的方式独到新颖，我的感受颇深，刷新了我对培训的认识，在我的认识里，培训是件枯燥且乏味的事情，不过这次前辈们的演讲还有培训让我耳目一新，对于办公室文员的工作他们所理解的点，讲解的不瘟不火，简明扼要让我更加清楚的认识到了身为办公室文员的职责，还有办公室文员该具有的工作精神和工作态度，还有对文员的工作内容有了更加清晰的认识，这次培训对我的职业生涯有着举足轻重的帮助，对我的自我认识更加的明确，让我看到了在工作中自身仍然存在的不足，让我有了对以后工作的一些计划和想法，让我对自己成为公司的优秀员工有了莫大的信心接下来是我对本次培训的一些心得体会

一、工作精神及态度我们办公室文员在工作中，不应该处于懒散的工作态度，我们是公司的脸面，无论是谁来到公司第一个见到的人就是我们，你的精气神代表着公司的精气神，要时刻有着自信的精神面貌，笑容要有感染力，给人一种如沐春风的感觉事无巨细，不管事情的大小,只要是你分内的工作，都应该拿出十二万分认真的工作态度去完成文员的工作累不着人，不要把当天的工资量做完了，就开始松懈，甚至是开小差，你在公司就是公司的一份子，把明天的工作做一点,或者帮同事分担点，这些都是可以的

二、工作内容的细致办公室文员的工作内容，多是多但是都挺简单，很多文员都是草草了事，能过老板领导那关就可以了，我们为什么不给自己定一个高点的目标呢，别人看起来舒服，你做起来也有压力跟动力，比如说，你去接待来访的客人，并不是把人领到休息室就完事了，的确你的职责就是这个，就这么简单，但是你也可以，在领别人进来的时候，面带微笑，弯腰鞠躬，站姿完美，欢迎的话语一定得温柔轻声细语，“您好”“请问”“麻烦您稍等一下”“您要有什么需要我帮助的吗？”这类的敬语，做出请往休息室走的手势，然后给客人倒水，询问客人还需要什么帮助，然后再退下这样不仅完成了自己的工作，还让公司在客人眼里留下了好印象，说不定就因为这点好感，促成了这单生意

三、自我定位要清晰的确办公室文员是一个公司最基层的员工，也是一家的运转核心，不妨想一想，一家大型公司突然没了文员，他还能好好的继续工作吗，如果能，那工作效率也起码下降七成，不要轻视自己的这份职业，不要觉得自己比办公室的其他办公核心员工差，不要有低人一等的感觉，对自己一定要有自信和觉悟，认识到自己对公司的重要性，才能全身心的投入工作公司办公室文员培训心得体会篇4先就业，后择业我现在要好好锻炼自己再好好学习，之后相信自己通过努力一定会找个好工作来回报父母及其所有的老师的别的没有什么奢求的，现在当然是把磨练自己放在第一位，更何况现在的待遇还不错在这一个多月中，我学到了一些在学校学不到的东西，即使都明白的事，可是刚开始有时还做不好现在做事，不仅要持有需心求教的态度，还要懂得取长补短，最重要的一点就是“忍”了也就是坚持不懈现在，我工作的时间虽然不久，可是我发现自己真的变了点，会比以前为人处事了人生难免会遇到挫折，没有经历过失败的人生不是完整的人生在秘书这个职位上，技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，因而秘书在工作中所会遇到的挫折主要可能发生在［1］与上司沟通不好；［2］上司给的某份工作感觉吃力，难以胜任；［3］对琐碎重复的工作感到怨烦；［4］与上司发生争执；［5］情感方面针对文员这个职位的特点，具体到挫折时，不妨从调整心态来舒解压力，面对挫折古日“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能”遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来复印、传真、公文处理等文秘工作我都基本熟练文秘管理要制发文件，处理文件和管理文件在各种文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数准确，是对工作质量的要求文秘管理的准确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事,言行有分寸，文字能达意它在一定程度上保证领导工作的准备性文秘管理的准确性，涉及的方面很多，简要地说，就是办文要准,办事要稳，情况要实，主意要慎而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,并且把它结合实际的经济生活中面对许多非常棘手又无奈的问题,通过过去大学里所积累知识的，是远远不够的，因为那只是理论而已，我体会到了实际的工作与所学知识是有一定距离的，与应用知识的距离就更为遥远今后需要针对处于实际环境进一步学习相关的知识特别关注现在的趋势，也许别人机会当作陷阱，但是自己一定要理智我感到对自己感触最深的是，提高自己交际能力，跟别人合作一支真正的团队是一个能够真正为他人付出汗水的而不是虚伪在表面上做功夫交往的目的是得到他们的认可与他们的信任如何做到呢？这些完全取决于自己的言行之中需不偏不倚，需以身作则，需修身养性因此待人要真诚，时时为人着想，处处为人行事能够把自己溶入群体要想立于不败之地，要吸收新的思想与知识，不断更新观念，趋于完善这样才有利于思想与实际行动真正地结合，只有在思想演练，才能在最短的时间里把自己要从事的行业中处于领先的地位进而起着不可替代的作用，因为我将会为它比其他人付出更多创造更多价值我也应该得到我应得到的报酬与珍贵的经验行政文员对于我来说是公司赋予我的一个新的挑战以及肯定，希望能通过近三个个月内的学习，努力提高工作水平，适应新形势下工作的需要，在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得更好拓展自己的知识面，不断完善自己两个月的工作也让我产生了危机意识，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误回想起自己的这一个半月的工作经历，虽然有眼泪也有辛酸，但最多的还是历练与收获记得刚到公司的第一天，我被安排在一个办公室文员身边学习真的，第一天是最难熬的，从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同，大家把你当成隐形人的感受只有亲身经历过的人才能体会幸好宿舍的女孩子们对我很好，告诉我他们刚出来工作的经历，也是从被当成隐形人开始的，从打杂的过来的，劝我要挺得住，坚持走过来就好了工作几天之后，领导对我的工作表现和态度有了一些肯定之后,交给我一些我可以独立完成的任务比如送文件给各个部门的领导或某个员工签字，这项工作现在对于我来说简直是小菜一碟，可在当时，真的苦死我了，全公司30多个部门，3000多名员工，5个副总分别负责哪些部门，哪个部门在什么地方，是管什么的，部门主管是谁，手下员工有什么人这些我通通是一团雾水，而那些一堆一堆的文件我又必须送到他们手上，我怎么办，工作总是要做的，问题总是要解决记得第一天办公室的那个女孩向我介绍过公司大体概况，听的不是自己的，看的也不是自己的，只有做过的才是自己的于是这次我就只有自己问，问办公室的同事，问各部门的文员,一天下来，我终于把手上的文件都送了出去，虽然效率低了点，也算顺利完成任务但是我的收获却是很大的，每个部门的主管和文员我都清楚了，人员也大体了解，以后哪些文件该送给哪些领导，。