年度销售员工作心得体会

年度销售员工作心得体会年度销售员工作心得体会1我用暑假放假时间去了成都，成为了一名玉制品销售员，我们的销售模式主要是以抽奖的方式挖掘潜在的顾客群体他们虽然不喜欢玉，不了解玉，在我们销售员的讲解下，他们对玉有了一定的认识，也愿意买玉我们在卖玉给顾客时，就要揣摩顾客的心理，他担忧的是什么,如玉的质量如何，玉的价格会不会偏高等等为此我也制定了一系列的计划

一、制定销售计划制定销售计划，按计划销售，这是完成销售任务的第一步，也是最关键的一步销售计划的内容既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也我的销售计划是，一天签一单，价格在三百元左右

三、用积极的情绪来感染顾客在实际工作中销售人员决不可能把不好的情绪带给顾客因为这样做的结果只会有一使销售流产；二给顾客一个不好的印象所以每天上班就要保持良好愉悦的心情，记得微笑服务彩妆上岗给每位到店的顾客留下美好深刻的印象

四、寻找准客户大街上所有的人都有可能成为我们的顾客，但很大一部分最后不会成为你的顾客顾客总是存在的，问题是你如何寻找这些顾客,方法是要求先求质后求量的

五、了解顾客的需求顾客只要来逛商场绝大部分都是有需求的，要通过察颜观色，以及语言沟通来了解顾客的真实想法然后用你的产品独一无二的特点，无微不至的服务让顾客产生购买的欲望，从而成交二流销售员是满足顾客的需求一流销售员是创造顾客的需求，既所谓“攻心为上”

六、勤快，脸皮要够厚第一要素就是要勤快这就我们常说的要献殷勤，经常打个电话联络一下感情，增加顾客对你的印象（当然不可以直奔主题，要先问候，关心他，在慢慢聊到产品，记得一定要把握好回访的技巧）第二要脸皮够厚遭到顾客拒绝是正常的，也是每天都可能在发生的，因此要想让顾客认可你和你所销售的产品，脸皮就要厚一点，要有很强的承受力，即使遭到顾客的拒绝，切勿灰心丧气，精神不振要告诉自己我的产品是最好的，无人能比的其次就要心勤、嘴勤、腿勤但是不要一味的死缠烂打，要讲究策略和技巧,如你一味地给顾客介绍产品，顾客会厌烦，你不如转变一下话，如夸奖夸奖他们的穿着，夸奖他们的外形等等都可以爱美之心人皆有之，这样不仅不会让顾客感到厌烦，还会让你事半功倍以上便是我工作一月所得的心得，这次经历对我来说非常珍贵,它不仅扩充了我的知识，还让我对自己有了明确的定位我相信在以后的人生道路中我会少走一些弯路年度销售员工作心得体会2责任与工作同在，很多时候有人会把责任和工作分开，其实这是错误的，因为在岗位上就要扛起责任，我们做销售的尤其如此比如一个客户在你这里买了东西之后，你就不管不问，推来推去，这让客户如何相信，会引起很多不好的反应，既然买给了客户东西，如果我们能够帮助的就要及时帮助，不要总是推脱，其实对我们而言只是举手之劳，何必让客户两头奔走呢？能够我客户解决的事情就要积极的去解决，因为我们卖的东西不是一次性的而是要做长久的生意，一个客户服务好了可以成为一个问题的销售渠道，同时还会带来更多的收益毕竟客户得到了他想要的，满足了，对我们的产品和服务就会有好感，当遇到朋友的时候就会不自觉的、给我能做宣传，就能够得到更多的客户，收获更多的资源多与客户互动，客户是人，不是一件物品，更不是一个符号，他需要我们去沟通去了解，如果不主动的去联系，去维护，就会成为一次性的客户，买过一次东西之后就不会在买，在客户购买是要多给客户指点，比如客户留恋和很多东西之后还不知道如何选择，这时候我们就要更具客户的表现询问他们需要的东西如果不说，那我们就可以这么做，需要我们帮助吗？如果客户要购买就会及时的向我们询问的，只要我们做好了就一定可以得到客户的好感，同时这时候可以适当的推荐一些产品，扩大销售这样的方式就能够收益更多当然客户不是冤大头，毕竟如果客户在这里吃了亏，就不会再来了，更不会题我们宣传，所以在工作的时候更多的是要主动的与他们联系，与他们沟通，而不是简单的去为他们服务，总需要我们做做好工作，去完成任务每个人的想法都是有不同的，不管如何总要考虑好，做好自己的事情，把工作任务完成加大感情输出，情感是一种奇妙的东西，现在的销售如果只是想着去销售更多，这并不能够让我们收获多少，只会领我们失望，而我们要做的就是付出更多把客户当做自己的之心朋友，把客户当做我们可以沟通的朋友就会收获客户的好感信任是相互的，不能欺骗也不能伤害需要维护，去保持，才可以做好，才能够完成，把每日的公主都当做与朋友的一次谈话，这就有利于我们沟通，有利于我们做事，当得到了客户的认可就会收获客户的好感，从而得到信任，达成交易销售是一门学问，是一次蜕变，只要做的好，付出的够多，就能够收获更多，只要努力去完成工作总会得到自己想要的，才能够成为合格的销售人员。