管理信息系统概论教学课件

管理信息系统概论欢迎来到管理信息系统概论课程本课程将探讨信息系统如何支持现代组织的管理和决策过程我们将深入了解MIS的核心概念、类型和发展趋势什么是管理信息系统定义目的管理信息系统是一个集成的人机提高组织效率，支持管理决策，系统，提供信息支持操作、管理增强竞争优势和决策功能组成包括硬件、软件、数据、程序和人员等要素管理信息系统的发展历程年代19501电子数据处理系统出现，主要用于事务处理年代19602管理信息系统概念形成，开始支持管理决策年代19703决策支持系统兴起，强调交互式分析年代至今19804企业资源规划系统、人工智能等技术不断革新MIS管理信息系统的构成要素硬件软件计算机、网络设备等物理设备操作系统、应用程序和数据库管理系统数据人员组织的运营数据和知识库系统用户、开发人员和管理人员管理信息系统的功能数据收集与处理信息生成从各种源收集数据，进行处理和存储将数据转化为有用的信息和报告决策支持沟通协调提供分析工具，辅助管理决策促进组织内部和外部的信息交流管理信息系统的基本活动输入收集原始数据处理对数据进行加工和分析输出生成报告和可视化信息反馈评估结果并调整系统管理信息系统的类型战略级系统1支持高层管理决策管理级系统2支持中层管理控制知识级系统3支持知识工操作级系统4支持日常业务操作事务处理系统定义特点事务处理系统TPS是处理组织日常业务交易的基础系统•高度结构化•处理大量数据•实时响应管理信息系统概念功能管理信息系统MIS为管理者提生成定期报告，支持中层管理决供例行报告和分析策应用销售分析、库存控制、预算报告等决策支持系统数据分析模型管理交互式界面提供复杂的数据分析工具支持各种决策模型的建立和使用允许用户灵活操作和查询专家系统定义组成专家系统是一种模拟人类专家决策过程的人工智能系统•知识库•推理引擎•用户界面办公自动化系统文档处理通信工具文字处理、电子表格、演示文稿电子邮件、视频会议、即时通讯日程管理协作平台日历、任务管理、项目跟踪文档共享、知识管理、工作流程企业资源计划系统财务管理生产管理会计、预算、资金管理生产计划、物料需求计划人力资源销售与分销招聘、培训、薪酬管理订单处理、库存管理客户关系管理系统客户获取市场营销、潜在客户管理客户服务呼叫中心、服务请求处理客户保留客户满意度分析、忠诚度计划客户分析客户行为分析、个性化推荐供应链管理系统1234采购生产仓储配送供应商管理、订单处理生产计划、质量控制库存管理、仓库操作运输管理、订单跟踪管理信息系统的开发方法传统方法现代方法•瀑布模型•敏捷开发•原型法•极限编程系统开发生命周期规划1确定项目可行性分析2收集需求，定义系统目标设计3制定系统蓝图实现4编码、测试和安装维护5系统运行和优化需求分析需求收集需求分类12通过访谈、问卷和观察收集用将需求分为功能性和非功能性户需求需求需求规格说明需求验证34编写详细的需求文档与用户确认需求的准确性和完整性系统设计概要设计详细设计确定系统整体架构和主要功能模设计数据库结构、用户界面和程块序流程接口设计安全设计定义系统内部和外部接口规范制定系统安全策略和访问控制机制系统实现编码根据设计规范进行程序开发单元测试测试各个程序模块的功能集成将各个模块组装成完整系统文档编写编写用户手册和技术文档系统测试功能测试性能测试验证系统是否满足功能需求测试系统在不同负载下的表现安全测试用户测试检查系统的安全性和漏洞让最终用户参与系统测试系统实施实施策略关键任务•直接转换•数据转换•并行运行•用户培训•分阶段实施•系统切换系统维护纠错性维护适应性维护修复系统运行中发现的错误调整系统以适应环境变化完善性维护预防性维护增加新功能或改进现有功能提高系统性能和可维护性管理信息系统的伦理和社会问题隐私保护信息安全保护个人和组织数据的隐私权防止未授权访问和数据泄露知识产权数字鸿沟尊重软件版权和专利权缓解信息技术使用不平等问题信息系统安全与隐私防火墙加密保护网络免受外部攻击保护数据传输和存储安全身份认证安全审计确保只有授权用户可以访问系统监控和记录系统活动信息技术对社会的影响积极影响潜在挑战•提高生产效率•隐私问题•促进信息共享•技术依赖•创造新的就业机会•工作岗位变革管理信息系统的未来趋势人工智能和机器学习物联网智能决策支持和预测分析实时数据收集和分析云计算区块链灵活、可扩展的IT资源安全、透明的数据管理结论管理信息系统在当前和未来的重要性战略优势1提供竞争优势决策支持2优化管理决策运营效率3提高业务流程效率创新驱动4促进业务模式创新管理信息系统将继续在组织发展中发挥关键作用，推动数字化转型和智能决策。