物业办公室年度的工作总结（31篇）

物业办公室年度的工作总结（31篇）

一、加强管理、完善制度

一、加强公共区域卫生的检查监督，制作每月的卫生值日表同时每月进行人员轮换，做到公平公正每天早上进行办公室卫生检查，不合格者提出批评要求马上整改同时监督工程人员和内保人员等的着装情况要求要以良好的工作面貌面对客户

2、配合保安消防部主任进行消防档案的整理，同时制作消防隐患的排查表配合消防部门检查

3、进行本部门和其他各部门质量管理手册印刷前的校对工作，最终到印刷完成

4、对于客饭卡的使用情况进行登记，客坂费用尽量控制在12元之内

5、重新绘制了总公司和二分公司的组织机构图，并将二分公司组织机构图制作展板公示，可以让大厦的客户对员工的工作进行监督

二、做好公司内部的节流工作

1、严格采购审批手续，采购前先访价再比价，然后进行申报审批，保证所购产品质优价廉，同时降低成本费用;过悬挂标语、公众号转发等形式，多角度、多样化开展覆盖全辖区的宣传动员，营造出人人知晓、人人支持、人人参与植树增绿工作的良好氛围截止目前，.街道共出动—人次，垃圾清运车一辆，拆除违建一处,面积约—平方米清理占地—余平米，清理垃圾方，种植果树棵，增绿—余平物业办公室年度的工作总结篇27

一、完成的工作

1、理头绪、抓管理、树形象一月份我们从四川人手中正式接管物业后，首先将众多的头绪进行梳理，迅速从中理出主要的迫在眉睫的几件事首先，抓管理、促效益、树形象小区的管理说到底是为业主提供各项满意的服务而这一切都取决于服务者素质的高低和能力的发挥在工作中不仅需要有好的态度、好的服务理念，更要有专业化管理对此公司制定了精细化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了职责定位，使物业工作能够有条不紊地进行下去其次加强人员的培训工作，增强服务意识，树立企业形象我们有针对地对员工的职业道德、礼仪礼貌、行为举止及专业技能进行培训，使得在职员工迅速达到了服务要求出色的服务为企业树立了良好的形象

2、春节为小区营造欢乐、喜庆、祥和的气氛节前，我们组织保洁人员对小区公共设施设、楼道、停车场、院落、花池、草坪的垃圾进行了彻底的清扫、清倒，整治了卫生死角；组织安保人员就节日安全防范进行培训，制定了安全应急预案，明确了分工，落实了责任，加强了措施;在小区设立烟花爆竹燃放区,指定燃放点，由专人负责巡查节前工程维修人员对小区各种共用设施设备进行了彻底的检测、维修，保证了节日期间水、电、暖及各类设施设备的正常运行；为营造节日气氛，我们在小区大门及院落挂灯笼、摆放吉祥物，院落、树上、假山挂彩灯、贴挂标语，还给小区各单元门贴了春联、送了“福”字、给业主送维修报修服务电话卡、张贴了温馨提示，同时慰问了A、B区业主代表30户真诚、温暖、快捷的服务确保了小区节日的温馨、祥和、安全；正月十五元宵节，我们在集团公司的大力支持下，在小区院落成功地承办了了一台《红红火火闹元宵歌舞会》，精彩的表演、热烈的掌声、欢快的笑声将节日的气氛推向一个高潮

3、对小区存在的问题进行整治，共用设施设备进行系统维修为了彻底改变小区业主对物业的看法，也为了彻底解决小区多年来存在的一些问题，春节过后，我们在集团公司的大力支持下，开始了对A、B区的共用房屋及共用设施、设备进行维修，对环境进行彻底的整治先后投资20余万元，更换了小区19扇单元门，清掏了44口供暖、供水井杂物，维修、更换楼内外管井阀门720个，检漏修补屋顶漏水60余户，更换住户玻璃400多块、对60多户的住户窗框进行维修，清掏小区污水井67口、化粪池4个，修补拓宽路面200多米，更换了A、B区的监控设备除了以上的整体大的维修外，我们还接了500多个维修单，回访住户300多户，业主对我们的满意率达98%以上，接到投诉3起，并圆满地协调解决

4、建全档案，对各类手续进行年检为了加强公司内部管理，便于更好地服务业主，四月份我们将物业公司所需、所缺的档案资料从相关部门一一调回并存档，接着对各类手续进行年检，提早顺利地通过完成相关部门要求的手续年检

5、对小区进行绿化美化为了进一步改善小区环境，我们在集团公司的支持下先后栽刺柏14000多株，装点假山边鲜花800多盆，种植鲜花16000棵，与此同时对以前种上的花草树木进行除草、修剪，精细打扮后的小区面貌焕然一新

6、加强宣传力度，配合城管、社区完成“创城”工作物业服务不但是理性的行为服务，还应该包括人文的思想教育与感化我们在整治小区环境的同时，也通过宣传广告栏向业主宣传“创城”理念、消防常识、业主行为规约等，先后展出了15块宣传牌匾，张贴了40多张天骄街道关于全民参与的“创城”宣传广告,发放了400多张文明城市市民调查问卷及200多本《创建全国文明城市市民须知》广大业主通过这些舆论宣传，自身素质、“创城”意识得到了很大的提高与此同时我们也注重了公司文化的建立，我们动员广大员工认真学习企业文化，点击集团公司网站，了解集团公司的成长过程，培养员工热爱企业的意识，我们还积极地为公司网站投稿，半年来我们共为公司选送稿子4篇，4篇都被网站采用发表我们也为物业监察队先后送去5篇关于我们小区物业管理方面的稿件，其中《我们就是要感动“上帝”》一文在9期物业专刊上发表

7、配合集团公司完成C区奠基开工典礼的准备工作及善后工作10月22号一一11月25号，我们除了值班人员外，其他员工全部出动到C区，很好地完成了集团公司交给我们的清扫售楼部卫生，布置会场，包括插彩旗、摆放鲜花等，负维护会场车场秩序、安全卫生等任务，并处理了会场善后事宜这次的活动，我们的团队服务技能得到了锻炼，团队的自身素质得到了很好的展示

8、D区的前期介入1组织架构的建立2人员的招聘我们通过人才招聘市场以及发动在职员工，采用不同方法、不同渠道对所需员工进行招聘，严格筛选，择优录取，为公司招聘下大部分所需员工，目前招聘工作还在进行3新员工的培训我们对新入司员工进行了系统的培训，包括企业理念，岗位职责，行为规范，考核制度，员工手册以及安全操作常识等培训新员工的上岗基本技能迅速掌握，团队的服务能力得到了保障4交房资料的准备工作我们整齐了《业主入住通知书》、《业主装修合同》、《物业服务合同》、《物业管理规约》、《业主服务指南》等交房时给业主的相关材料，同时我们正紧锣密鼓地进行着对D区的相关配套设施设备的建立以及业主档案的建立

9、员工的着装6月份我们统一了员工的服装，员工的外部形象的树立给公司形象增添了不少光彩

二、体会与不足在这一年的工作中我们体会到，一个好的团队离不开上级部门的支持，我们的大量工作离不开集团公司的支持与帮助我们会紧紧围绕在集团公司的周围，努力为玺建祥房地产后期服好务，为玺建祥房产创名优品牌而努力同时我们也体会到只有真心实意、踏踏实实为小区业主服务，业主就会把好的“口碑”送给我们我们会继续努力提升服务质量，力争把玺建祥物业打造成品牌物业，为集团公司增添光彩当然，我们在这半年的工作中也存在着一些不足，如员工的服务技能不够精熟，安全防范意识不够强烈，在企业内部管理方面还做的不够科学、规范，员工的整体素质还有待提高

三、下一年的工作打算

1、全力以赴将D区项目的接管工作完成好

2、培养市场，加大广告宣传，树立品牌意识鄂尔多斯市的房产开发及玺建祥房产开发给我们带来了无限的发展前景，我们要做好市场调查，总结一年的工作经验，做好业主的回访工作，并加大宣传力度，提高我们的企业知名度

3、做好我们的回访我工作，特别是业主的报修工作及时、真诚、贴心的服务永远是我们工作的主线

4、加强A、B、D各项目，各部门的内部管理，加强员工的培训学习，不断学习专业知识，提高业务水平，提高自身素质；继续完善和规范各项管理制度，为公司的各项工作的展开打好基础

5、配合集团公司完成C区的前期介入工作

6、做好安全管理方面的工作，安全是企业永恒的主题，坚持预防为主，防治结合，加强安全教育，实行群防群治的原则，通过安全教育，不断增强小区业主和员工的安全意识和自我防护能力，为小区创作一个安全、舒适的.环境

7、结合实际情况，多从细节考虑，紧跟集团公司步伐，协调好内外部门关系，多为集团公司排忧解难总之，我们物业公司会在集团公司的带领下，重管理，抓培训,创新服务理念；重品牌，拓市场，增强竞争实力；重人才，创机遇，扩大发展空间；励精图治，开拓物业市场，众志成城，创玺建祥物业辉煌物业办公室年度的工作总结篇28回首20,我的的工作同样经历着不平凡带着朴实与好奇的心情，我来到了—物业，开始了一段新坏境的里程，工作内容包裹着熟悉的和未知的，鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战一年一瞬间就过去了，在部门领导的培养与同事们的帮助下我很快熟悉和胜任了物业管理员的岗位职责岁末，每个人都应该梳理过去、筹划未来，此刻就将自己一年来的工作总结如下

一、物业服务工作物业工作主要有日常报修、投诉处理、收费、基础设施、设备维护、环境卫生;有学习培训、上级部门检查等催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改是管理处20年的工作，经过与物业公司各个部门的同事通力合作下大部分工作已经顺利完成

二、办公室工作办公室工作对我来说是一个全新的领域，工作千头万绪，有书文处理.档案管理.文件批转等面对繁杂琐碎的大量事务性工作，需自我强化工作意识.注意加快工作节奏;提高工作效率冷静办理各项事务，力求周全.准确.适度.避免疏漏和差错

三、存在的不足本着“为自己工作”的职业态度，敬业爱岗.创造性地开展工作,取得一定效果，但也存在一些问题和不足，主要表现为

1、物业管理员工作对我而言是一个新岗位;许多工作都要边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高

2、有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位

3、向领导提供有效的决策数据方面有待进一步提高

4、和部门领导及公司员工间的沟通有待加强

四、努力的方向

1、强学习，拓宽知识面努力学习房产业知识和相关物业法律法规的知识

2、着实事求是的原则，注重公司各部门间的协调与沟通;有效形成团结一致、群策群力的氛围

一、城乡房屋租赁服务管理工作

（一）成立机构，落实责任按照区房管局要求，我镇于20_年H月成立了城乡房屋租赁公共服务管理中心，确立了办公室主任和三名工作员，各村（社区）相继挂牌成立了服务站并配备了兼职人员，充分发按一线人员的作用积极探索富有成效的工作方法，与各村社区签订了房屋租赁服务管理工作目标责任书并出台考核细则

（二）信息收集与发布今年通过整合各方资源，有效收集房屋租赁信息，目前共发布房源信息200余条

（三）备案及税收今年共完成房屋租赁登记备案7起，征收税费8万余元

（四）明天工作计划

1、加强宣传联合镇文化站相关活动，使广大群众了解房屋租赁及备案的相关内容

2、完善考核机制，奖惩逗硬

3、提高工作人员的业务水平，开展业务培训

4、开展各部门的联动，提高备案率

二、物业管理工作

（一）规范化管理

1、完成五个农民集中居住区物业管理规范化建设，完善软件资料，如管理制度和设立了公示栏等

2、按“自治管理+专业管理”的新型模式，完成“幸福田园”前期管理工作，现由“幸福田园”股份合作社聘请临时人员11名对“幸福田园”安置小区进行管理

3、业主委员会的成立截止日前，我镇已成立古镇馨苑、万家华庭、碧水馨居三个小区业主委员会，共他安置小区的业主委员会正在筹备中

2、进行图文制作公司的供方评价，另外选定了一家图文制作公司制作公司各个部门的岗位职责展板等一些印刷品，与以前的制作公司比较费用成本能节约30%左右同时这两家公司也可以自身有竞争意识，更有效降低费用，保证对我公司的服务质量

3、做好办公用品的节约控制工作如员工领取办公用品时，要将用完的办公用品交回换取新的办公用品，损坏的不能再用的也要查明后再发放新的在纸张的使用上，能双面打印的就双面打印，能用背面打印的初稿、草稿文件尽可能使用废纸背面或旧纸等

三、加强本部门员工培训

1、对本部门文员进行了复印机使用的培训，以及简单故障自行处理的技能，提高了工作效率，同时又有效节能

2、对本部门进行档案管理以及档案室管理的培训，加强档案管理工作

四、工作中的不足由于没有深度理解ISO9001质量管理体系要求，有些工作没有做到位今后，还需要在工作中不断提高自己，严格按照自己的岗位职责执行紧密围绕着质量管理体系的要求，管理好办公室的工作物业办公室年度的工作总结篇25

（二）明年工作计划

1、在20_年3月前完成剩余安置小区业主委员会的成立；

2、指导“幸福田园”完善后期自治管理工作；

3、在花乡民居试点，进行物业管理费的收缴工作；

4、加强各物业管理公司的监督和管理物业办公室年度的工作总结篇30

一、在管理制度体系的建立方面有不少的想法和建议，并凭此建立了规章制度，但通过实际操作还是有缺陷，主要体现在服装和劳动纪律及相关奖罚制度方面，例如在离司退服装时，因服装折旧费用的鉴定而产生矛盾，在员工劳动纪律的检查和奖罚处理时，往往是处罚牵扯面太广，奖励条件高等等，这些都不利于操作

二、三科室的日常工作不尽人意，“到岗不到位、到位不出力”这是员工普遍存在的现象主要是管理、监督力度不足，针对某项工作，吩咐下去之后没有跟踪，只知道已经安排了，没有进一步的去做，这项工作进行的怎么样？有没有达到要求？有没有遗漏等等这些问题没有去考虑，或者说甚至没有去过问最终导致工作达不到预期效果三科室在日常工作中没有完整的作业指导书可以参照来进行操作，科长也只是按照指示或者根据实际情况来安排工作，至于工作完成的情况也只是凭感觉来判断，造成员工好比是“算盘上的珠子----------------不拨不动”的现象，缺乏主动性、积极性

三、物业管理人员和员工的执行力存在问题工作安排不能如期完成，甚至不了了之，没有结果这种情况的产生主要还是在于管理人员，在实际操作中没有清晰明确的思路和行之有效的方法，总是认为工作任务已经吩咐下去了，只要完成不出大的差错就行，一味的避免错误发生，没有与下属进行沟通，进行有效的指导，造成工作效率低下其次在于普通员工，在没有完全搞清楚的情况下就执行，并且是机械性操作，例行公事，敷衍了事以上情况最终会导致领导的指令就无法安全实施，形成工作任务不能圆满完成

四、三科室的工作协调力度方面还有待加强，无论在日常还是在展会期间，都存在各科室各扫门前雪的现象，相互推托，不利于物业整体服务质量的提升

五、物业人员流动性还是较大，实际招聘效果不佳招聘工作中，对人员的素质把握上有待提高，在员工的培训上未能投入更大的精力，导致培训工作没能系统地组织展开，培训效果有所下降安保科尤为特出，监控岗培训之后不会操作消防监控设备，商务岗不懂登记、电话询问等

六、目前在开展的仓库物品管理、日巡检、节能工作，只处在表面，有例行公事的倾向

七、个人心态上存在着一定的问题自己对自己的定位不正确，抱怨太多，行动太少，遇到困难就往上推，根本就没有自己的建议和想法物业办公室年度的工作总结篇31

一、加强管理、完善制度

1、加强公共区域卫生的检查监督，制作每月的卫生值日表同时每月进行人员轮换，做到公平公正每天早上进行办公室卫生检查，不合格者提出批评要求马上整改同时监督工程人员和内保人员等的着装情况要求要以良好的工作面貌面对客户

2、配合保安消防部主任进行消防档案的整理，同时制作消防隐患的排查表配合消防部门检查

3、进行本部门和其他各部门质量管理手册印刷前的校对工作，最终到印刷完成

4、对于客饭卡的使用情况进行登记，客坂费用尽量控制在12元之内

5、重新绘制了总公司和二分公司的组织机构图，并将二分公司组织机构图制作展板公示，可以让大厦的客户对员工的工作进行监督

二、做好公司内部的节流工作

1、严格采购审批手续，采购前先访价再比价，然后进行申报审批，保证所购产品质优价廉，同时降低成本费用；

2、进行图文制作公司的供方评价，另外选定了一家图文制作公司制作公司各个部门的岗位职责展板等一些印刷品，与以前的.制作公司比较费用成本能节约30%左右同时这两家公司也可以自身有竞争意识，更有效降低费用，保证对我公司的服务质量

3、做好办公用品的节约控制工作如员工领取办公用品时，要将用完的办公用品交回换取新的办公用品，损坏的不能再用的也要查明后再发放新的在纸张的使用上，能双面打印的就双面打印，能用背面打印的初稿、草稿文件尽可能使用废纸背面或旧纸等

三、加强本部门员工培训

1、对本部门文员进行了复印机使用的培训，以及简单故障自行处理的技能，提高了工作效率，同时又有效节能

2、对本部门进行档案管理以及档案室管理的培训，加强档案管理工作

四、工作中的不足由于没有深度理解ISO9001质量管理体系要求，有些工作没有做到位今后，还需要在工作中不断提高自己，严格按照自己的岗位职责执行紧密围绕着质量管理体系的要求，管理好办公室的工作弹指间，20_年即将过去，总的来说，我们嘉和物业在过去的一年中，工作难度高、强度大，且完成情况较好在此对过去一年来的工作情况做以总结汇报，以便更好的迎接充满希望的20_年

一、对园区内所有公共设施全面检查维护对嘉和园区内所有围栏、灯杆公共设施

二、迎接省领导审查，各部门全力以赴，迎得省领导一致好评随着四期工程的逐渐竣工，从20—年2月份开始物业迎来了四期业主进户工作由于之前对四期各栋楼的单元数、楼层等相关情况进行了实地考察，并根据考察结果做了相关基础工作，因此首批业主进户工作进行的很顺利我自5月份上任以来，物业进户工作也迎来了小高潮，最多进户每天达20户之多但由于四期水、电等均未正常供给，安装临时电也面临着严峻的考验为此，我多次召开会议，要求维修部加大工作力度，既要保证临时电的安全性，又要保证临时电安装的及时性维修部全体工作人员面对工作一丝不苟，安装完临时电之后，将当日安装临时电的电表数及时报到办公室，办公室工作人员根据上报情况，认真记录……截至20_年12月，四期进户数达427户，占四期总户数的71%,四期进户工作仍在进行当中9月中旬，省里领导来物业小区审查工作此时四期进户已达300户左右但之前临时电均为外置电线，为了保证园区整体形象，在时间紧，任务重的情况下，维修部必须二次连接临时电将内置电线改为外置电线为此，维修部工作人员加班加点，从不叫苦叫累，在审查之前胜利的完成了内置电线工作任务在此期间，由于四期进户较多，又逢装修安峰，园区门前难免尘土、建筑垃圾较多保洁部在积极配合审查工作，在不影响园区内工作的情况下，扯水管冲刷园区主干道……在全体物业人员的共同努力下，这次审查工作，省领导对嘉和物业提出了高度赞赏

三、结合5s开展工作，节约耗材，提高工作质量进入三月份，公司总部展开5s精神的学习及贯彻物业领导通过相关学习，将5s精神播洒到物业每个员工心里对于办公室而言,以节约耗材又提高工作质量为核心，在能够保证工作质量的同时，尽量节约成本每月将材料消耗明细分部门做汇总，透明支出情况截至20_年12月初，各部门耗材支出情况如下办公室耗材支出

8973.93元，保洁部耗材支出

62176.13元，保安部耗材支出

33016.5元，维修部耗材支出

33284.96元总计支出.52元

四、物业费收取工作成果颇丰每年物业费收取工作对于物业人来讲，都是相当重要的事情作为服务部门，在日常工作中，我要求嘉和工作人员无论在平时工作中，还是在日常生活上，与业主打交道，能满足业主要求的尽量满足，尽量为业主营造舒适、整洁的生活环境因此在物业费收取上都得到了大多数业主的认可但也有个别业主用各种不着边际的理由搪塞，拒交物业费面对这些业主，物业费收取工作也面临着一些难度但每次遇到这样的业主，物业费收费员总是不厌其烦的解释物业费收费范围，对于个别不满意的地方，物业会广纳各方面的合理化建议，尽量解决问题在收费员的一次次努力下，物业费收取工作也有一定的进展截至12月20日，一期户数555户，已进户549户，进户率达99%,计物业费收取额为元二期户数670户，已进户616户，进户率达92%,计物业费收取额为元三期户数312户，已进户278户，进户率达90%,计物业费收取额为元四期户数602户，已进户427户，进户率达71%,预交物业费（仅20_年度至20_年度）一年物业费额为元总计物业费收入额为元按照

一、

二、三期已到期缴纳物业费的户数1443户及正常缴纳物业费的户数1365户比例算，20_年物业费收取达95%据统计，20年全年员工开资余元按照物业费收取情况及员工开资来看，基本赢利元

五、保证消防通道安全，将车辆整顿工作进行到底随着人们生活水平不断提高，嘉和小区有车的业主也逐渐增多为确保出入小区车辆的行驶安全和停放有序，同时避免车辆的乱停乱放堵塞消防通道，给全体业主的生命财产安全埋下隐患，根据国家《消防法》、《治安管理处罚法》、鞍山市局关于《集中清理整顿居民住宅、物业小区内疏散通道和消防车通道实施方案》以及本小区的实际情况，11月份，物业组织车辆整顿活动开始了面对这次车辆整顿工作，对各部门积极安排布置办公室人员积极配合领导工作，在各单元门及岗亭张贴相关通知及公示，从11月11日起开始登记园区车辆情况，至11月20日，园区车辆登记数目达到700辆之多，伴随着业主各方面的质疑，物业始终秉承公平、公正、公开的原则，日以继日，按照一户仅登记一辆车的原则，反复核对,至12月26日抽号之前，共淘汰抽号资格车辆数量达100多辆抽号现场，由业主亲自将车辆卡投入抽号箱，亲自上台进行抽号，排除了之前的种种疑问，成功举办了车辆抽号活动，并于当日办理相关手续按照每辆车每年1200元服务费进行收费，共计收费20_00元活动结束之后，进入12月，车辆整顿正式开始了办公室积极提供地上车位锁车辆档案，地下车库车辆档案，地上划线车位档案，配合保安部积极投入车辆整顿工作当中为了避免有车位业主停错位置，特意按照图纸挨个车位用油漆书写车位号并按照车位档案，给各有车位业主发放进出园区磁卡，为保证整顿车辆的可行性，凡有丢失磁卡的业主到物业进行补办，均及时通知监控室人员将原丢失磁卡作废消磁办公室人员兢兢业业，极力做好份内本职工作，使前线清车保安无后顾之忧保安部各保安员在天气情况极其恶劣的情况下，顶着寒风工作，平均每天在岗达14小时，认真登记，核对车辆为了保证园区消防通道安全而不懈努力……

六、服务小区业主，保证小区各方面零故障为了提高工作效率，在保证工作质量的基础上，每次例会，我都要求办公室在接到业主报修任务时，及时通知相关工作人员，工作人员接到报修指令，10分钟内务必抵达报修现场，排查原因，并在第一时间内予以解决办公室工作人员根据当日报修记录，分门别类进行记录，并根据回馈情况进行登记据统计，整个20_年，报修记录达2800余条，及时维修率达98

九七、物业人品德高，获得业主广泛赞扬在一年的工作当中，无论是保洁员还是保安员，在工作第一线,多次发现业主在匆忙离开时，钥匙落在门上发现此种情况，保洁员、保安员均把门及时锁上，并把钥匙送到办公室办公室第一时间通知业主，说明情况，业主回家时到物业领回门钥题特别是保洁员王玉英在四月中旬打扫58号2单元楼道卫生时，捡到钱包，内装人民币20_余元，各种证件发现后及时交到物业，物业通过调查与丢失业主母亲联系，将钱包等物全部交还业主手里受到业主的好评及公司领导的嘉奖还有，夏季一次暴风雨，保安员在巡岗工作中，发现有一辆车车窗未摇上，而且车内有手机一部保安员根据平时工作中的经验积累，很快查到了该车辆车主，及时打电话通知，保证了车主财产安全车主为此感激不尽，称这虽然是小举动，却展现了嘉和人敬业的精神，特送锦旗一部此种情况数不胜数，物业员工一丝不苟的工作作风，获得业主广泛赞扬20_年就这样匆匆与我们告别了，在充满希望的20_年，物业工作信心十足，我会继续带领全体物业踏着稳健的步伐坚定不移的走下去物业办公室年度的工作总结篇26环境卫生工作为切实改善我辖区生产生活环境，根据区委、区政府的总体安排部署，我们在全办事处范围内开展了一场环境卫生整治大会战，取得了一定的成效我办事处主要采取悬挂宣传条幅，入户发放宣传单，增强居民的环境卫生意识，并号召全体居民用心参与环境整治工作为认真贯彻落实区委、区政府关于开展“拆违建、促创城、畅交通、增绿量、优环境”活动的部署要求，进一步规范城市建设行为，严格控制违法建设行为的发生，加快建立健全常态化的.治违长效机制，结合一街道办事处实际，建立健全“拆违建、促创城”工作领导小组和网格化巡查制度，着力营造严管、严控、打非治违工作态势拆违工作

一、落实工作责任，加强组织领导—街道办事处召开了“拆违建、促创城、畅交通、增绿量、优环境”专题会议，会上，街道党工委书记做了动员部署，明确职责，层层传递压力，逐级压实责任并成立了由办事处主任任组长、分管副职任副组长、各班子成员、社区书记、城管中队队长为成员的“拆违建、促创城”工作领导小组明确工作责任主体，各社区为直接责任单位，社区书记为具体责任人加强非法占地管理、非法建设管理，深入推进严管严控区域内的打非治违工作

二、健全巡查制度，加强动态管理依托办事处三级网格管理体系，根据《中华人民共和国城乡规划法》《中华人民共和国土地管理法》和《中华人民共和国建筑法》等法律法规，对城市规划区内所有违法建设进行“横向到边、纵向到底、无盲区、无死角的全覆盖网格化排查，确保辖区内违法建设排查无遗漏，并建立违法建设摸排台账，“做到第一时间发现、第一时间制止、第一时间查处“各分包社区领导对日常巡查工作进行督导，确保日常巡查工作落地见效

三、加强组织调度，强化联合执法在做好“巡、防、控、拆”的基础上，办事处定期召开拆违建形势分析会，制定工作预案，部署联合执法工作计划，主动对接区城管局、辖区派出所等执法部门，对于排查出存量违法建设，采取强有力措施，做到应拆尽拆，形成齐抓共管合力

四、见缝插绿打造“口袋式公园”对拆除违建后腾出的土地宜绿则绿，做到即拆、即清、即绿以植树节为契机，对大化北区拆违清理出的一余平米空地见缝插绿，开展种植“邻里和谐树”的活动，选择适宜种植的石榴、核桃、苹果等果树，制定果树认养登记表，明确果树认养人，共同维护通。