2024年前台一周工作总结

年前台一周工作总结2024转眼间一周的工作结束了，给我感觉最深的就是使我了解到了很多很多和前任公司不一样的经营管理模式，也学到了很多以前不懂的知识之前的行政前台工作内容、重点主要就是一人多责、多岗，所以，可能之前工作内容太繁杂，以至于有些前台方面的工作内容思考的还不够而我们公司则分工明确,职责清晰工作要求更加正规专业规范，尤其是孙总经理更是以正规专业来管理来要求我们虽然有些东西、有些事情可能不会手把手教我很多，但是有时候，孙总会一句话点醒我，或启发我们的独立思考和独立工作能力这样的领导方式是我从前没有接触过的也使我收益匪浅，所以我要更加努力的按照孙总的正规化要求去工作，达到孙总和公司的认可，我更希望一位像孙总这样有魄力、有能力、工作严谨的前辈指点我下面我将向公司组织汇报一下在工作的一周里我的所获所感

一、主要工作

1.前台卫生以及办公区域卫生的清洁工作；

2.来电电话的及时转接和处理工作；

3.来访人员的及时接待和引见工作和处理工作；

4.应聘人员的及时登记和引见工作；

5.员工外出办公做好登记工作；

6.信件的及时揽收和转达工作；

7.公司的每日考勤工作（电子版和手写版）；

8.办公设备的维修处理工作；

9.饮用桶装水的管理工作；

10.领导安排完成事项的完成工作

二、存在的问题

1.普通话、仪表不规范；

2.去卫生间、吃饭考虑不周没留人替班；

3.学习工作目标不够深刻；

三、对于存在的问题处理措施以及今后的计划

1.每天用普通话朗诵一小时报纸或者周刊；尽快达到标准规

2.完善离岗管理；

3.每天阅读一遍《前台接待岗位职责》，把内容铭记于心,随时约束自己的行为；

4.应当树立自我学习的作风和学习意识，不断的给自己充电；

5.在最短的时间内最准确完成自己的分内工作，做到不拖延；

6.有效的对自己设立近期目标和方向，完善自我

四、体会及感想

1.从囱囹吞枣，不求甚解到清晰详实在行政人事部部门里，由行政专员和我开展各项的工作刚刚开始的工作，有点囱囤吞枣，像一只无头苍蝇工作中感到头绪乱、心态没有摆正、走马观花所以才会造成工作上的一些小差错，这些的小差错给自己的工作上带来了很大的教训,所以只有不断的问自己为什么？应该怎样去做应该怎样合理效率的完成做好了这项工作，连带的还有哪些工作需要完成？才能够明确地、准确地、具体地把握好上级的指示

2.独挡一面不如团结一致俗话说“滴水不成海，独木不成林”，所以每个项目的圆满的完成必须要有一个“人心齐，泰山移”的团队小组在行政人事部门里，有许许多多琐碎的杂事整个部门虽然暂时只有2个人那么少，但是任务却也是繁重琐碎有时还需要很及时去处理，在孙总的指示下，我们两个下属分工合作，只为了把工作做得更加全面和到位，力争到注意整个公司今后各个同事的需求，为各个部门提供方便快捷的服务，准备好经常使用到的资料等等这同时也挑战了我们的各种工作和为人处世的能力以及态度为了能够使到每一次的项目、每一步的目标、每一个的计划能够圆满完成，会努力地向公司优秀的同事学习，向上级学习有关的工作能力和工作的态度自己也会牢牢谨记“三人行，必有我师焉”的名言警句同时也告诫自己一个人在公司中，不可能是孤立的个体，而是要融入到一个公司的文化当中,只有团结一致，才能更好地完成任务一周总结让自己对自己的工作行为和以后工作目标有了更清晰的认识深刻认识到只有不断地提高自己的职业素养、在不同场合扮演的角色、注重工作每一细节，才能出色的完成本上级交给个工作任务与此同时，我自己也会不断地要求自己达到更高的层次，找出工作中得不足，不满足于现状，不断完善自己，勤于和善于学习，努力提高分析和思考问题的能力，工作时会更加主动付出，凡是都会出于真心，以大局为重，共事多沟通，交往相互尊重，相互信任，相互支持我将和公司一起成长、一起努力、一起奋斗年前台一周工作总结2024要做好前台这个岗位的话，就要对前台工作有重要性的认识这个岗位不单单体现出公司的形象；还是外来客户对公司的第一形象所以，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半我觉得，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作以下是我201x年下半年工作总结

一、上下班时要整理好前台的物品，察看一切电器是否完好，是否关闭好电源当天看看备忘录还有什么事情要做前台大厅是随时都要保持整洁大方每天报纸要整理好保洁饮用水不够时要及时叫送水前台所需物品不够时，都要及时申请购买如纸巾、笔、玻璃胶等登记好网球预约，避免重复时间预约打印机没有墨时，要电话通知送机送墨如果前台的物品坏了如对讲机坏了要叫维修工维修有什么问题都要想办法解决

二、接收文件，要注意对方传给谁，以免接收送错文件，接受到文件要及时转交给相关人员，要查收传真有无缺漏复印时要注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏如有信件也要及时交给相关人员

三、前台接待客人，做好这项工作，最重要的是服务态度和服务效率看到有来访客人，要立即起身主动问好对第一次来访客人要问清楚对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是引客到负责人办公室接待客人要笑脸相迎，耐心细致,亲切大方引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人,请稍等

四、转接电话，要注意礼貌用语，使用公司的标准用语您好！香梅健身俱乐部！之后问有什么可以帮到您的，问清楚对方找哪位，贵姓有什么事情，了解情况后转给相关人员熟悉俱乐部内部人员的办公电话短号如果来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝看到领导来电也可亲切问候做前台工作也有四个月多了，工作范围较小；工作内容也比较少但自己也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯迷糊；我希望以后能够更认真上班工作，勤力做事为公司做的多些在14年上半年里要不断提高自身形象，做好14年上半年工作计划，提高工作质量、效率还有责任心1努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象接电话时，也要不断提高用语技巧；巧妙的问答客人尽量让每一个客户满意2加强礼仪知识学习如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等3加强与公司各部门的沟通了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话如果知识某个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为俱乐部作宣传4努力打造良好的前台环境要保持好公司的门面形象,不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉年前台一周工作总结2024要做好前台这个岗位的话，就要对前台工作有深刻的认识这个岗位不单单体现出公司的形象，还是外来客户对公司的第一印象所以，从前天迎客开始，好的开始就是成功的一半我觉得，不管是哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力虽然我到公司只有两个多月的时间，但是对其工作已有了深刻的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作以下是我上周的工作总结

一、每天到公司保安领取当天报纸到达办公室要做好前台整理工作，查看一切电源是否打开打扫领导办公室及前台大厅卫生并且始终保持前台大厅整洁大方把当天要做的工作整理好，记录在备忘录上每天看过的报纸要整理好检查饮用水是否充足，不够时要及时调取开会时饮用的矿泉水同样要每天检查、补给当前台打印机、复印机、传真机没有墨时要及时添加公司各部门如有坏的用品、器具、设备等要及时报修检查每天要用的办公用品,不够的要及时补给离开公司时要整理好前台，确保电源全都关闭检查好当天的备忘录是否还有没完成的工作

二、接发传真都要做好登记发传真时要注意发给谁，并要确认对方已收到无遗漏接受传真时要注意对方传给谁，问清楚传真内容、页数，以免接受到垃圾短信，浪费公司资源接受到的传真确定无遗漏后及时转给相关人员

三、前台接待客人，做好这项工作，最重要的是服务态度和服务效率看到有客人来访，要立即起身主动问好对第一次来访的客人要问清楚对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中还要了解到是否把客人留在前台大厅还是会客厅，还是引客到负责人办公室、会客室等接待客人要笑脸相迎，耐心细致，亲切大方引客人入座后倒上水，告知客人已通知相关负责人，请稍等

四、接听电话，要注意礼貌用语使用公司的标准用语，外线时您好，鞍山龙源公司！之后问有什么可以帮到您的，问清楚对方找谁，贵姓，有什么事，了解情况后通知相关人员内线时您好！

五、公司公章的管理无论任何人、任何情况，使用或者是借用公章时必须经过代总的许可并做好记录请代总签字当借用公章时，必须有行政部人员一路跟随

六、周一要询问代总是否开例会并通知相关部门每周三放置监督台，并提示领导周三向集团公司上次会议纪要及简报周

二、周四整理需要代总签字的文件并记录，一起提交代总，签完后返给各个部门

七、档案的管理对公司文件做好归档工作包括内部公函、红头文件、会议纪要、简报等并熟悉知道每个文件的存放位置。