HR任职资格分级标准人事管理

人事管理任职资格标准（分级标准）职位名称人事管理职类职能类职位代码职种人力资源执行人力资源基础人事、员工关系、协调政府外联工作，如人事信息、劳动合职位概要同、户籍档案、出入境等，为员工提供服务职位等级（级）人事管理员、人事管理专员、高级人事管理专员、人事经理4主要分布部门集团人力资源部包含二级职位无文化程度大专以上专业要求管理类基本任职条件性格特征热情、细致、坚持原则、有较好的服务保密意识•廉洁自律、诚实守信；基本素质•有较强的亲和力和责任心第级人事管理员1•熟悉基本的人事管理制度和工作流程；•了解相关政府的政策法律条例；

一、角色定义•能够进行劳动合同、人力资源系统处理及办理如户籍档案、人E-HR才引进、出入境等手续

二、职业发展人事管理专员

三、行为标准行为模块行为要项行为标准劳动政策的研

1.1•了解相关劳动政策究与运用劳动合同文本•熟练掌握劳动合同管理制度的各章节条款

1.2撰写和修订•严格按照劳动合同管理制度进行劳动合同操作劳动合同文本

1.3（含保守商业秘密•熟练掌握劳动合同的文本内容协议书和竞业限制.劳动关系管理1•熟悉保守商业秘密协议书和竞业限制协议的各条款协议）撰写和修订•了解劳动合同签订流程力动合同处理

1.4•能够办理员工转正、续签、变更等合同相关手续•做好劳动合同分发签收台帐保守商业秘密•能根据员工岗位的不同性质，签订保守商业秘密协议L5第级人事经理4•撰写并制定各项人事管理制度和工作流程；•精通相关政府的政策法律条例；

一、角色定义•劳动争议处理专家；•与相关政府部门保持友好关系

二、职业发展人力资源专家，人力资源其余模块经理

三、行为标准行为模块行为要项行为标准•熟练掌握和运用相关劳动政策•熟悉相关劳动政策的历史演变过程，能够充分挖掘和合理劳动政策的

1.1利用政策为企业争取政策支持研究与运用•能够为人事工作者提供劳动相关政策的培训和咨询，并提出疑难问题的解决方案劳动合同管

1.2•能根据外部政策的变化，制定劳动合同管理制度能够及时发理制度的制定和现制度、政策中存在的潜在问题并给予解决修订劳动合同文

1.3本（含保守商业•能够拟订劳动合同文本和各类专项协议

1.劳动关系秘密协议书和竞•能够拟订保守商业秘密协议书和竞业限制协议能够及时发处理业限制协议）撰现各类文本的潜在问题并进行修订完善写和修订劳动合同管•能够指导解决劳动合同管理中的疑难问题

1.4理•能够发现劳动合同管理中的隐患问题并予以解决保守商业秘

1.5密协议书和竞业•有效处理因泄密引起的纠纷限制协议签订和执行•处理劳动争议和纠纷，确保劳资关系和谐劳动争议防

1.6•与政府相关部门保持良好关系，减小劳动纠纷引起的不良范和处理影响，最大限度的确保企业的利益嘉扬软件管

2.1•能够提出系统存在问题的整体解决方案理

2.人事信息

2.2E-HR优化与•能够构架系统建立方案并组织进行开发管理完善建议人事信息报•根据人事信息数据报表，撰写分析报告，为高层决策提供依

2.3表的统计分析据•能够解决或寻求方法解决人才引进过程中的疑难问题人才引进

3.

13.员工人事•与相关业务单位保持友好的关系服务•能够通过特殊途径或寻求外部力量解决公司临时性出国签证出入境管理

3.2办理（任务紧，签证时间预留短）子女入学•能通过特殊途径解决或协助解决子女入学中的特殊情况

3.3•能够解决或通过其他特殊途径解决职称申报过程中的特职称申报

3.4殊情况.人事制度、4•组织或牵头进行人力资源制度和流程的制定制度流程表

4.1流程、表单单制定、修订•指导企业制定人力资源相关制度、流程和表单设计管理•人力资源管理相关专业本科及以上学历

四、经验与成果•具备五年及以上本专业相关工作经验•取得人力资源管理师职业资格证书•掌握发展史XX•掌握事业架构及发展战略XX“3+1”•掌握品牌与企业文化XX•掌握管理与文明办公式5s•精通规章制度XX•掌握人力资源管理概论•熟悉心理学相关知识•掌握相关的劳动人事法律法规（《劳动法》《劳动合同法》

五、必备知识《劳动争议调节仲裁法》《工会法》等）•掌握人力资源相关制度和流程•掌握员工关系管理知识.熟悉福利保险相关法律和知识•熟悉系统操作知识E-HR•熟悉职称申报及管理知识•熟悉档案管理知识•熟悉户籍、人事代理、出入境政策和知识.熟悉省、市、区人才引进政策法规•熟练操作常用办公软件•熟练操作人事管理软件•非常好的口头表达和文字写作能力•较强的沟通协调和分析解决问题能力

六、技能要求•较强的组织策划能力策划各类员工关系及企业文化活动•较强的政府外联能力，妥善协调公司内外关系•对企业的业务指导能力•防范和处理劳动争议的能力•为员工提供人事政策、流程方面的咨询能力协议书和竞业限制书或竞业限制协议协议签订和执行•做好签订和签收台帐劳动争议防范•了解劳动法、万动合同法等相关法律，对一些劳动争议

1.6和处理作出简单判断•熟练操作嘉扬管理软件各个模块嘉扬软件管理

2.1•根据需要及时录入各类员工信息、，并确保信息准确完整•熟悉金蝶管理软件人事模块的使用金蝶软件管理

2.2•根据需要及时录入和调整员工信息办公系统人

2.3OA•定期维护并不断更新门户中员工档案系统,确保信息完整

2.人事信息管理力资源模块管理准确优化与

2.4E-HR•了解系统管理E-HR完善建议人事信息报表

2.6•根据需求，能够及时有效的提供各类人事信息数据的统计分析、报告•能够独立制定各类人事报表撰写•熟悉就业协议签订的流程,及时为新进大学生办理就业协就业协议签订

3.1议签订和外协工作应届生迁档落•熟悉应届生迁档落户政策和流程,并能独立完成手续办理

3.2户•熟悉历届生迁档落户政策和流程,并能在他人指导下完成人才引进

3.3手续办理人才居住证管•熟悉人才居住证办理流程，并能独立完成人才居住证办

3.4理理集体户管理•能够进行日常的户籍管理，包括户籍台帐管理和户籍

3.5XX卡借阅管理.员工人事服务3暂住证管理•熟悉暂住证办理的流程，并形成暂住证管理台帐

3.6•了解子女入学相关政策，能够组织进彳亍子女入学材料汇子女入学

3.7总•了解职称相关政策，能够按照公司内外文件要求，组织

3.8职称申报进行职称申报工作•及时对评审材料送交人才中心存档•及时完成对各项人事档案的收集和整理企业人事档案

3.9•根据档案室要求及时录入档案检索库收集归档•定期完成员工档案的移交.独立完成新员工入司手续办理•及时为员工办理工作证，并告之如何使用新员工入司管.为新员工拍摄数码照片，上传至档案系统，同时制作和

4.

1.员工流动管理4理发布加盟公告•为员工开通系统，并告之如何申请邮件oa•出具报到单，带新员工至部门，介绍三六九计划并指定指导人等•对新员工各类材料进行及时归档•能够完成调动手续办理员工调动管理

4.2•对调动的材料进行及时归档离职管理•熟悉离职流程并能按制度完成员工离职手续办理

4.3组织进行制度

5.

1.人事制度、流5•熟悉各项人事管理制度和工作流程流程表单制定、修程、表单管理订•管理类专业大专及以上学历

四、经验与成果•具备半年以上本专业工作经验•了解发展史XX•了解事业架构及发展战略XX“3+1”•了解品牌与企业文化XX•了解管理与文明办公式5s•了解规章制度XX•了解人力资源管理概论•了解相关的劳动人事法律法规（《劳动法》《劳动合同法》《劳动争议调节仲裁法》《工会法》等）

五、必备知识•熟悉人力资源相关制度和流程•了解员工关系管理知识•了解福利保险相关法律和知识•熟悉系统操作知识E-HR•了解职称申报及管理知识•了解档案管理知识•了解户籍、人事代理、出入境政策和知识•了解省、市、区人才引进政策法规•能够熟练操作常用办公软件•能力熟练操作人事管理软件•良好的口头表达和文字写作能力•良好的沟通协调和分析解决问题能力

六、技能要求•各类员工关系及企业文化活动的组织策划能力•能够综合协调公司内外关系，处理人事外协工作•数据统计和报表制作能力•对企业的业务指导能力第级人事管理专员

2.熟悉并理解人事管理制度和工作流程；•熟悉相关政府的政策法律条例；

一、角色定义•熟练进行劳动合同、人力资源系统处理及办理如户籍档案、人才E-HR引进、出入境等手续•指导企业开展具体业务工作

二、职业发展高级人事管理专员

三、行为标准行为模块行为要项行为标准劳动政策的

1.1•熟悉相关的劳动政策研究与运用

1.2万动合同文•熟悉劳动合同管理制度本撰写和修订.能够根据制度对企业劳动合同执行进行简单管理劳动合同文

1.3本（含保守商业•熟练掌握劳动合同文本内容，并能对合同条款作出解释秘密协议书和竞•熟练掌握保守商业秘密协议书和竞业限制协议内容，并能业限制协议）撰对条款作出解释写和修订.及时办理劳动合司新签、转正、变更、续签等手续

11.劳动关系•在如何处理劳动合同等相关事宜上为业务部门提供政策方力动合同处

1.4管理面的指导和咨询理•掌握合同鉴证流程，并与鉴证机构保持良好的业务关系•能够办理非标准工作时间制的备案保守商业秘

1.5•了解员工满意度调查方法，组织开展员工满意度调查密协议书和竞业限制协议签订和•及时收集、掌握员工在司的各类相关信息执行•熟悉劳动法、劳动合同法等相关法律，能根据法律规定寻

1.6劳动争议防求劳动争议处理的方法范和处理•能够发现公司存在的一些劳动关系隐患，为上级决策提供建议•能够对各类信息的真伪（如新拿到的学历或职称等）作出判断，并根据需要进行信息调整.能够及时解决和处理嘉扬软件操作过程中遇到的问题嘉扬软件管

2.1•动态维护系统，及时发现系统中的数据异常现象理.人事信息•能够根据组织结构的发文，及时完成嘉扬操作系统的调整2管理•指导人事管理员或企业相关人员正确使用嘉扬系统•熟悉金蝶管理软件人事模块的使用金蝶软件管

2.2•及时根据嘉扬管理系统信息变化对金蝶软件作出处理理•根据业务需要，对金蝶软件功能提出改善建议•有效挖掘员工信息、，及时维护并不断充实门户中员工档案办公系统系统

2.3OA人力资源模块管•组织进行对人力资源门户中各模块的运行理•指导和监督企业对人力资源门户中一些模块的操作和维护•对员工政策咨询模块进行管理，组织相关人员为员工提供政策咨询•熟悉系统管理E-HR优化与

2.4E-HR•及时诊断并发现中存在的问题E-HR完善建议•能够对存在问题进行分析和汇总人事信息报

2.6•根据需求，及时有效的提供各类数据和制定报表表的统计分析、.能够对数据和报表进行简单分析报告撰写就业协议签•能够处理因员工方或企业方违约而引起相关责任承担事

3.1订宜应届生迁档•熟悉应届生迁档落户政策和流程并能熟练办理

3.2落户•指导企业完成应届生迁档落户手续办理•熟悉历届生迁档落户政策和流程并能熟练办理人才引进

3.3•指导企业完成历届生迁档落户手续办理人才居住证

3.4•在人才居住证办理上为员工提供咨询管理•熟悉相关户籍管理政策，能为员工提供户籍政策和制度咨询.员工人事

33.5XX集体户管•指导员工如何进行第二代身份证换发服务理•指导员工进行身份证遗失后的办理•指导员工进行未报户口小孩的落户•指导员工办理户口迁出手续•掌握出入境管理流程和政策暂住证管理

3.6•能够完成护照、签证手续的办理子女入学•指导或监督企业完成暂住证办理

3.7职称申报•为员工在子女入学方面提供政策咨询

3.

83.9企业人事档•掌握职称相关政策，能够对公司内外职称政策制度进行解释，案收集归档并能指导员工组织各类职称材料的申报•熟悉新员工入司的各项手续办理流程新员工入司

4.1•能够对员工的学历职称进行审查核实管理•做好新员工入司后各种保障配套服务的跟踪落实

4.员工流动

4.2员工调动管•为领导执行调配决策，提供信息和意见参考管理理•就如何进行合理的员工调配提供建议•能够进行或组织相关人员进行离职访谈，收集并形成访谈

4.3离职管理记录，并就访谈中提到的问题进行及时反馈•定期作离职人员情况分析.人事制组织进行制•能够根据需要对人力资源相关表单进行设计或修改

55.1度、流程、度流程表单制•能够根据需要对人力资源工作流程提出改进的初步建议表单管理定、修订•能够及时发现制度存在的问题•人力资源管理相关专业大专及以上学历

四、经验与成果•具备一年及以上本专业相关工作经验•取得助理人力资源管理员职业资格证书•熟悉发展史XX•熟悉事业架构及发展战略XX“3+1”•熟悉品牌与企业文化XX•熟悉管理与文明办公式5s•熟悉规章制度XX•熟悉人力资源管理概论•了解心理学相关知识•熟悉相关的劳动人事法律法规（《劳动法》《劳动合同法》《劳动争议调节仲裁法》《工会法》等）

五、必备知识•熟悉人力资源相关制度和流程•熟悉员工关系管理知识•了解福利保险相关法律和知识•掌握系统操作知识E-HR•熟悉职称申报及管理知识•熟悉档案管理知识•熟悉户籍、人事代理、出入境政策和知识•熟悉省、市、区人才引进政策法规•熟练操作常用办公软件•熟练操作人事管理软件•较好的口头表达和文字写作能力•较好的沟通协调和分析解决问题能力•较强各类员工关系及企业文化活动的组织策划能力

六、技能要求.能够妥善综合协调公司内外关系，处理人事外协工作的能力•数据统计和报表制作能力，并对数据报表进行分析•对企业的业务指导能力•防范和处理劳动争议的能力.为员工提供人事政策、流程方面的咨询能力第级高级人事管理专员

3.熟悉并组织制定各项人事管理制度和工作流程；•熟悉相关政府的政策法律条例；•熟练并指导企业进行劳动合同、人力资源系统处理及办理如户籍E-HR

一、角色定义档案、人才引进、出入境等办理•协调处理劳动争议•与相关政府部门保持良好关系

二、职业发展人事经理

三、行为标准行为模块行为要项行为标准•熟练掌握相关的劳动政策•能够根据企业实情，研究和运用相关政策，为企业制定制劳动政策的

1.1度和人事政策提供依据和帮助研究与运用•能够为员工提供相关政策咨询•能根据外部政策的变化，对劳动合同管理制度提出改进建议劳动合同管

1.2并进行修订理制度的制定和.根据制度对企业劳动合同执行进行有效管理，规范企业在这修订方面的操作劳动合同文•熟悉劳动合同文本内容，并能根据外部情况及时对文本内

1.3本（含保守商业容进行修订秘密协议书和竞•能够草拟或在他人指导下制定劳动合同和各类专项协议业限制协议）撰•能够根据外部情况及时修订保守商业秘密协议书和竞业限写和修订制协议内容•熟练掌握劳动合同处理事宜劳动合同管•针对员工合同签订过程中存在的问题提出有效建议和处

1.

4.劳动关系1理理意见处理•有效指导他人完成此项工作保守商业秘

1.5密协议书和竞业•监督竞业限制协议的执行限制协议签订和执行•定期组织员工满意度调查，并对调查结果进行评估、分析并提出相关的判断

1.6员工沟通•加强与员工的沟通交流，形成和建立正式的员工沟通机制•有效利用沟通信息并能够及时反馈•熟悉劳动法、劳动合同法等相关法律，能够独立处理简单的劳动争议事件劳动争议防

1.7•能及时发现劳动关系中存在的隐患，善于借助外力寻求劳范和处理动争议的解决•与政府相关部门保持良好的关系•妥善解决和处理嘉扬软件操作过程中遇到的问题•能根据业务的需要，对嘉扬管理软件部分功能提出改进建嘉扬软件管

2.1议理•有效维护嘉扬软件的后台操作系统，根据业务的需要，及时增减各帐号的权限和功能，同时对各嘉扬帐号进行管理•对企业使用嘉扬系统进行指导和管控.人事信息办公系统•及时并有效维护员工档案系统权限，方面相关人员查询

22.20A管理人力资源门户管•能对组织对人力资源门户各模块进行诊断，并提出改进理建议•熟悉系统管理E-HR

2.3E-HR优化与•及时分析诊断并发现E-HR中存在的问题完善建议•对存在问题提出解决方案和建议或者能有效提出优化E-HR建议人事信息报•能够对各类人事数据和报表进行分析，并形成简单的人事分

2.4析报告表的统计分析•能指导应届生解决迁档落户过程中出现的特殊问题应届生迁档

3.1•为员工迁档落户提供咨询落户•与相关业务单位保持友好的关系•熟悉人才引进政策并合理利用，有效的解决人才引进过程

3.2人才引进中的疑难问题•在人才引进政策上为员工提供咨询•根据需要，判断并出具相关户籍类证明（身份证遗失证明、户口同意迁入证明、小孩落户证明、未婚证明、婚育证明.员工人事集体户管

33.3XX等）服务理•能够处理或寻求方法解决因户籍引发的棘手问题，尤其是离职但未迁户口人员的户口相关问题•为员工和企业办理出入境手续提供咨询出入境管理

3.4•与出入境部门保持良好的业务关系•熟悉子女入学政策并合理利用，有效的解决子女入学过程中子女入学

3.5的疑难问题•能够根据企业和政府的政策变化，及时动态调整职称相关的职称申报

3.6制度及管理的方式方法•定期与新员工进行沟通交流，了解其进司后的状况，并对新员工入司

4.1异常情况，进行及时反馈和解决管理•定期审视报到流程的合理性，并提出改进建议.员工异动4员工调动管•能够岗位调配的合理性和调岗人员的岗位胜任度进行判

4.2管理理断•定期做离职人员情况分析，为管理层提供建议离职管理

4.3•能够解决或寻求办法解决因离职而引发的劳动争议.人事制•组织或牵头进行人力资源制度和流程梳理5制度流程表

5.1度、流程、表•运用制度、流程和表单进行基础人事管理，规范企业在制单制定、修订单管理度、流程上的业务操作•人力资源管理相关专业本科及以上学历

四、经验与成果•具备三年及以上本专业相关工作经验•取得助理人力资源管理师职业资格证书•熟悉发展史XX•熟悉事业架构及发展战略XX“3+1”•熟悉品牌与企业文化XX•熟悉管理与文明办公式5s•熟悉规章制度XX•掌握人力资源管理概论•了解心理学相关知识•掌握相关的劳动人事法律法规（《劳动法》《劳动合同法》《劳

五、必备知识动争议调节仲裁法》《工会法》等）•掌握人力资源相关制度和流程•掌握员工关系管理知识•熟悉福利保险相关法律和知识•精通系统操作知识E-HR•熟悉职称申报及管理知识•熟悉档案管理知识•熟悉户籍、人事代理、出入境政策和知识.熟悉省、市、区人才引进政策法规•熟练操作常用办公软件•熟练操作人事管理软件•较好的口头表达和文字写作能力•较好的沟通协调和分析解决问题能力•较强各类员工关系及企业文化活动的组织策划能力•能够妥善综合协调公司内外关系，处理人事外协工作的能力

六、技能要求•数据统计和报表制作能力，并对数据报表进行分析•对企业的业务指导能力•防范和处理劳动争议的能力•为员工提供人事政策、流程方面的咨询能力。