年终绩效考核方案

年某物业管理有限公司全员年终绩效20XX考核方案

一、绩效考核目的:2022年已经过去，在一整年的辛苦耕耘中，我们迎来了第一批某业主，公司员工数量也增长至97人为了进一步规范物业公司职工队伍，正确评价与总结员工2022年度的工作，更好地激励与挖掘员工的潜能，强化员工的责任与竞争意识，提高组织整体效能，推动员工与企业共同发展，特制订本方案

二、考核范E

1、总经理、副总经理

2、各部门经理

3、经理级以下员工2022年12月31日前已正式通过试用期考核的在职员工,包括:

三、考核评估人员及责任1行政人事部:、1负责考核办法的制定、通知和组织实施;2负责向总经理汇报考核情况并提供报告;3负责对员工有关考核问题的投诉，进行调查处理

2、各部门:1应按时、如实提供考核数值;

3、品质部:1协助行政人事部开展绩效评估工作;改少许创新和改进，未妨碍工作进度，工作质量和效率没明12-16进显提高6-12不知改进，致使两件以上的工作发生困难或妨碍进度屡犯重复错误，待改进工作未改进，工作很难开展0-6全体遵规守纪，无一人次违纪受处分，无一例客户或其他16-20部门投诉，100%达成部门目标和计划大部分遵规守纪，违纪或客户和其他部门投诉在2人次以12-16纪内，达成部门目标和计划80%以上律风部门常有人违纪或制造矛盾,达成部门目标和计划60%以上6-12尚部门风气恶劣，常有人违纪，相互抵触或诋毁其他部门，0-6难达成部门目标和计划全体成本意识强烈，能积极节省，避免浪费，取得实效16-20成12-16大部分尚具成本意识，尚能节省，无一例浪费现象本意缺乏成本意识，稍有浪费，浪费额度低于50元，次数不6-12识多于两次0-6全体成本意识欠缺，以致常有浪费100评定总分备注附件8员工绩效考评汇总表部门参评人数评等姓名人数备注ABC行政人事部意见总经理意见附件9员工绩效考评面谈表姓名部门冈位考评得分考评等级当期主要业绩不足与待改善之处:目标与员工意见发展计划其它建议员工签字员工直接领导签字:年月日年月日部门审核意见部门负责人签字:年月日行政人事部审核意见:年月日2）监督绩效考核过程的公正、公平;

四、绩效考核依据

1、2022年工作计划及总结；

2、各部门目标责任管理任务书；

3、员工每月绩效考核评估表；

五、考核办法

1、经理级以下员工考核办法考核依据权重说明考评人附表50%根据工作完成情况直接领导评分60%对照个人2022年工作计划

1、普通员工年度考核间接领导评分40%评定及工作总结表20%总经理部门目标责任管理任务根据目标责任书指标

5、各部门目标责任书书核定评分考核表2022年各月绩效考核表30%每月绩效平均分行政人事部核算

4、2022年绩效汇总表

2、经理级员工考核办法:考核依据权重说明考评人附表50%根据工作完成情况分管领导40%部门2022年工作计划及工作

2、经理级员工年度考核评定总经理60%总结表20%总经理部门目标责任管理任务书根据目标责任书指

5、各部门目标责任书考完成得分标核定评分核表2022年各月绩效考核表30%每月绩效平均分行政人事部核算

4、2022年绩效汇总表

3、副总经理考核办法:考核依据权重说明考评人附表述职报告70%总经理

3、副总经理年度考核表工作完成情况；费用收取完成情况；2022年交房情况；2022年各月绩效考核表30%每月绩效平均分行政人事部核算

6、2022年绩效汇总表

4、总经理考核办法:考核依据权重说明考评人附表60%根据目标责任书总公司

4、总经理级年度考核表

1、公司目标责任管理任务书完成情况

2、经营性指标完成情况20%接房率、经济指标完成情况2022年度述职报告20%总公司

5、总经理年度考核表

六、绩效考核程序程序内容日期执行人

1、2022年工作计划及总结；收集汇总考核数据2022年12月20日前行政人事部

2、各部门目标责任管理任务书；发放考核表向各部门发放相关考核表2022年12月25日前行政人事部对被考核者的绩效结果进行评2022年12月31日前交各部门对下级员工评定各部门负责人分、评语并签名确认，并将考核到行政人事部表交于行政人事部总经理根据各部门2022年工作总经理对各部门目标责任总经理20XX年1月7日前完成情况进行评分，行政人事部书进行评分行政人事部配合把最终成绩汇报公司总经理成绩统计与分析20XX年1月13日前行政人事部审批绩效结果执行根据成绩核算年终奖金20XX年1月20日前行政人事部绩效结果反馈20XX年1月20日前各部门负责人与被考核人进行绩效回馈和面谈注明司龄未满一年者，按到公司时间长短发放年终奖

七、绩效考核结果处理:

1、考核结果实行强制分布原则根据正态分布的原则，根据绩效考核结果，分三等级进行强制分布，比例为A20%,B30%,C50%如若部门的评分偏高，计算汇总的结果发现不能按分数来进行强制分布，则按排名进行强制分布，若部门人数少于3人的，与其他部门合并，等级的人数详见附件5《各部门评估等级人数表》

2、奖惩办法:1对考评结果为的员工，其年终奖金发放120%；2对考评结果为“B”的员工，其年终奖金发放100%；3对考评结果为“C”的员工，其年终奖金发放80%

八、绩效结果反馈及面谈员工的直接领导人应根据员工的考核结果和整体表现，与员工进行绩效沟通，填写《绩效考核回馈面谈表》，并对员工提出有针对普通员工年度绩效考核表10060%40%一级分二级指针及分数满分直接领导评分管领导指标分评分目标达标率20工作工作质量10绩效工作效率1050%工作数量10专业基础知识5岗位工作技能5工作能沟通、协调能力5力20%综合能力判断能力、计划能力等5工作工作主动性5态度团队精神5性的工作改进和发展建议附件1姓名:部门:职位:年月日20%服务意识较5服从性5学习5自我学习能力成长510%发展潜力小计得最终直接领导评分义60%+分管领导评分义40%二分得分直接领导评语分管领导评语附件2经理级员工年度绩效考核表部门姓名职位:评价专案内容权重分管领导评分总经理评分部门工作主要业绩完成70分情况二级指标权重部门工作效率5分部门内部建部门工作质量5分设业务流程熟练5分培养后备人才5分部门服务评价（行政人根据各部门互评分填写（见附件6）10分事部填写）（10分）总计得分分管领导评分X40%+总经理评分X60%100分分管领导评析总经理评析附件3经理级以上员工绩效考核表姓名职位内容（包括主要工作业绩、需改进的地方和下年的工作设想等）年度述职报告总经理评析附件4:2022年绩效汇总表姓名月月月月月月月月月月月月合计得分平均分123456789101112附件5各部门责任书考核表责任书指标权完成情况原因得分重1很好2好3较好4中5差附件6各部门评估等级人数表实际人部门A BC数4行政人事部、品121质部客服部82246工程部123秩序维护部52101626环境维护部254912合计95183146附件7各部门互评表项评分区评分备注考核内容/评判标准间全体工作效率高，守时守信、办事质量高，无一例拖延或16-20错漏状况工12-16大部分工作效率较高，质量尚可，当季度拖延或错漏在两作效件以内率6-12勉强适任工作，虽有拖延但无明显差错0-6全体工作效率低，时有差错协有积极配合意识，能主动协作工作，能互帮互助，无一例16-20调拖延或抵触酉己尚有配合意识，虽有异议或意见但尚能协作工作、完成任12-16合务6-12配合意识不强，需有人督促，方能协作工作、完成任务0-6欠缺配合意识，时时督促，亦不能如期完成协作工作善于创新和改进，且能防患于未然，提高效率、节省成本、16-20创新和有合理化建议一件以上，部门目标和业绩较上季度有增长，100%完成任务。