汽车制造公司产品质量保证协议

汽车制造公司产品质量保证协议协议编号［协议编号］甲方（汽车制造公司）［公司名称］法定代表人［负责人姓名］地址［公司地址］联系电话［联系电话］乙方（客户/经销商/合作伙伴）［公司名称］法定代表人［负责人姓名］地址［公司地址］联系电话［联系电话］鉴于甲方从事汽车制造业务，向乙方提供汽车产品及相关配件（以下简称“产品”），为确保产品质量，保障双方权益，依据《中华人民共和国民法典》及相关质量法律法规，经双方友好协商，达成如下产品质量保证协议

一、质量标准国家标准与行业标准甲方提供的产品应符合现行有效的国家质量标准、行业标准以及地方标准如涉及汽车安全、环保、性能等关键指标，严格遵循国家强制性标准要求例如，汽车尾气排放需符合国家最新的排放标准，车辆制动性能需满足行业安全规范企业标准若甲方有高于国家标准和行业标准的企业内部标准，产品应同时满足企业标准甲方应向乙方提供详细的企业标准文件，包括但不限于产品设计规范、生产工艺标准、质量检验规范等合同约定标准双方在具体业务合同中可对产品质量作出特殊约定，该约定标准与上述标准不一致时，以合同约定为准，但不得低于国家和行业的最低要求

二、质量检验出厂检验甲方在产品出厂前，按照既定的质量检验流程和标准，对每一辆汽车及相关配件进行全面检验检验内容涵盖外观、性能、安全性、可靠性等方面,确保产品质量合格甲方应向乙方提供产品出厂检验报告报告应包含检验项目、检验结果、检验日期等详细信息乙方检验乙方有权在接收产品时进行检验检验方式包括抽检和全检，具体检验方式和检验比例由双方在业务合同中约定若乙方在检验过程中发现产品存在质量问题，应在凶个工作日内书面通知甲方，甲方应在接到通知后的凶个工作日内予以回复并提供解决方案

三、质量保证期限整车质保期甲方对所售整车提供凶年或凶公里（以先到者为准）的质量保证期限在质保期内，因产品质量问题导致的故障或损坏，甲方负责免费维修或更换零部件零部件质保期对于汽车零部件，根据零部件的性质和使用寿命，分别设定不同的质保期限例如，发动机、变速器等关键零部件质保期为凶年，而一些易损件如轮胎、雨刮器等质保期为凶个月具体零部件质保期限以甲方提供的产品说明书或双方约定为准

四、质量问题处理维修与更换在质量保证期限内，若产品出现质量问题，甲方应负责免费维修或更换有质量问题的零部件维修或更换工作应在凶天内完成（特殊情况除外，需双方协商确定维修时间），确保乙方正常使用产品如因维修时间过长影响乙方正常运营，甲方应提供替代产品或给予相应补偿召回若甲方发现已销售产品存在严重质量缺陷，可能影响车辆安全性能或导致重大事故，甲方应按照国家相关法律法规和规定，及时启动产品召回程序甲方负责召回产品的运输、维修、更换等所有费用，并承担因产品质量缺陷给乙方和最终用户造成的损失退货与退款若产品质量问题严重，经多次维修仍无法达到质量标准，或产品存在根本性质量缺陷，乙方有权要求退货甲方应在接到乙方退货要求后的凶个工作日内办理退货手续，并退还乙方已支付的全部货款，同时承担因退货产生的运输费用等相关损失

五、质量投诉与纠纷解决投诉处理乙方或最终用户对产品质量提出投诉时，甲方应建立专门的投诉处理机制，及时受理投诉在接到投诉后的凶小时内与投诉方取得联系，了解投诉详情，并在凶个工作日内给出初步解决方案投诉处理过程应及时向投诉方反馈，直至问题得到妥善解决纠纷解决若双方因产品质量问题产生纠纷，首先应通过友好协商解决；协商不成的，可按照以下方式解决仲裁提交［仲裁委员会名称］进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力诉讼向有管辖权的人民法院提起诉讼

六、双方权利与义务-甲方权利义务权利有权要求乙方按照双方约定的检验方式和期限进行产品检验，若乙方未按时检验或未提出质量异议，视为产品质量合格在乙方未按照合同约定支付货款或存在其他违约行为时，有权暂停履行质量保证义务，但应提前通知乙方义务按照本协议约定的质量标准生产和供应产品,确保产品质量合格提供产品质量检验报告、使用说明书、维修保养手册等相关资料，协助乙方进行产品的销售、使用和维护对产品质量问题承担相应的责任，按照本协议约定进行维修、更换、召回、退货、退款等处理对乙方在合作过程中知悉的甲方商业秘密、技术秘密等予以保密，未经乙方书面同意，不得向第三方披露

（二）乙方权利义务权利有权按照本协议约定对产品进行检验,对不合格产品提出异议，并要求甲方按照约定进行处理在产品出现质量问题时，有权要求甲方履行质量保证义务，提供维修、更换、召回、退货、退款等服务义务按照双方约定的检验方式和期限对产品进行检验，并及时向甲方反馈检验结果按照产品使用说明书和甲方的指导，正确使用和维护产品若因乙方使用不当导致产品损坏或出现质量问题，乙方应承担相应责任对甲方提供的商业秘密、技术秘密等予以保密，未经甲方书面同意，不得向第三方披露

七、违约责任甲方违约责任若甲方提供的产品不符合质量标准，应承担相应的违约责任，如支付违约金、赔偿乙方损失、免费维修或更换产品等违约金金额根据产品质量问题的严重程度和对乙方造成的损失确定，一般不低于产品货款的凶肌若甲方未按照约定的时间和方式处理产品质量问题，每逾期一天，按照产品货款的凶％向乙方支付违约金；逾期超过凶天的，乙方有权解除合同，并要求甲方承担因此造成的全部损失若甲方违反保密条款，应向乙方支付违约金人民币凶元，并赔偿乙方因此遭受的全部损失乙方违约责任若乙方未按照约定的时间和方式进行产品检验，导致质量问题未能及时发现和处理，乙方应承担相应责任如因乙方未及时检验导致产品质量问题扩大，乙方应承担扩大损失部分的赔偿责任若乙方未按照产品使用说明书和甲方指导正确使用产品，导致产品损坏或出现质量问题，乙方应承担维修费用或按照产品市场价值进行赔偿若乙方违反保密条款，应向甲方支付违约金人民币凶元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失

八、协议变更与终止协议变更在本协议有效期内，双方可以书面形式协商变更协议内容，如质量标准、检验方式、质量保证期限、质量问题处理方式等变更后的内容需经双方签字（或盖章）确认后生效，并作为本协议的组成部分协议终止本协议履行完毕，双方权利义务终止若一方严重违反本协议约定，给对方造成重大损失的，另一方有权解除协议，并要求违约方承担相应的赔偿责任因不可抗力或法律法规政策调整等原因，导致本协议无法继续履行的，双方可协商终止协议，且互不承担违约责任

九、其他事项本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为凶年协议期满前凶个月，双方如无异议，则自动延续凶年本协议一式两份，甲方和乙方各执一份，具有同等法律效力本协议未尽事宜,双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力甲方（盖章）________________授权代表（签字）签订日期年月—日乙方（盖章）________________授权代表（签字）签订日期年—月―日。