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文本内容:
物流部薪酬及绩效考核标准
一、岗位分类a)管理层物流总监、站长b)执行层副站长、骑士
二、管理层工资结构a)薪酬结构基本工资+绩效工资+提成b)基本工资基本工资标准参照下表执行一级二级三级四级总监经理2700320037004200主管2300270031003500专员20002300260029001800200022002400i.晋级周期
1.一级一个月
2.二级三个月
3.三级六个月ii.晋级标准
1.按晋升期的时间,所有整月完成kpi考核如有1个月未完成,则晋升期增加一个月
2.kpi考核没有达到60分,绩效部分将扣除
3.当月kpi没有达到60分,给予降级连续两个月未完成kpi考核公司有权开除
4.工资晋升者,次月计算,工资等级下降者,办理交接手续之日开始算)绩效工资:c_级二级三级i.计算方法80015003000绩效工资基数*系数1(ii.考核系数(月度根据指标进行调整)8月份标准如下)KPI得分120分以上,按实际得分比例计提绩效工资;KPI得分100分以上,系数为1;KPI得分90分以上,系数为
0.4;KPI得分90分以下,系数为0;iii.考核指标(每月制定一次,基本指标9540达标天数、骑士违规次数;基本管理指标运营(评分并入绩效考核得分)8月份考核指标见附件))提成di.计算方法提成基数*系数2提成基数暂定500元(根据发展阶段进行调整))提成系数ei.月初制定本月提成考核指标(基本指标物流单等)ii.根据月度提成指标完成情况计算提成系数(8月份提成考评指标及系数计算方法见附件)i.权重
1.2;ii.计分方式月度完成订单数低于上月同期订单数,系数为0高于同期值的,按任务值比例计分,最高不得超过权重值;
二、副站长工资结构a)工资结构单量提成+岗位津贴+提成b)单量提成同骑士工资体系计算标准及考评标准c)岗位津贴:500元d)提成同站长提成计算方法及考核标准;三.崎土工资结构)工资结构a方案一提成(按单量)+骑士等级考核+电车补助+岗位/工龄津贴(8月1日前入职骑士)方案二提成(按单量)+骑士等级考核(8月1日后入职统一形象骑士)方案三提成(按单量)(8月1日后入职非统一形象骑士)方案一方案二方案三工资结构算法工资结吊M算法工资结构算法邈无工龄/岗位津贴津贴100-500工龄/岗位X匚龄/询位津贴无2电车补助总单量*
0.2元/单电车补目»无电车补助无总单量*等级奖励标准总单量*等级奖励标准骑士等级骑士等g5骑士等级无(-
0.5至
0.5)■(-
0.5至
0.5)提成总单量*6元/单提成总单量*(3-15)元/单提成总单量*评价得分)崎士等级积分标准bi.积分计算项目评分备注每个用户好评(5星)+10x好评条数每个商户好评(5星)+2x好评条数每个商户差评(1-2星)-25x差评条数每个用户差评(>2星)-50x差评条数每个客服致电投诉-50x投诉条数机动指标阶梯加减设定机动值阶梯加减分ii.等级奖罚标准评级称号积分要求(原)积分要求(新)奖励标准比例神骑士
3000776000.510%圣骑士
2000646000.322%钻石骑士
1200526000.135%黑金骑士80041400025%黄金骑士4003600-
0.14%白银骑士2002200-
0.33%青铜骑士010-
0.51%)工龄/岗位津贴c,i.工龄津贴入职每满3个月给予50元/月工龄津贴300元封顶;ii.岗位津贴物流站组长、教官、对公司、团队有突出贡献的骑士,给予100-500元岗位津贴;附件一:管理层绩效考核标准
一、考核指标)达标天数(分)a954070,9540达标天数目标25天按照实际完成天数比例计算分值;()崎士违规分)b30根据月度骑士人均违规次数制定指标,按照比例计算分值
二、日常管理积分总监公司、监察对总监形式奖罚权限;(扣款+KPI积分)站长总监行驶对站长的奖罚权限;(扣款+KPI积分)骑士站长对骑士形式奖罚权限;(扣款)附件二:日常管理细则物流部品控奖罚标准说口口、处罚权限上一级管理层直接开具罚单,监察备案;明、奖励权限上一级管理层提出申请,隔级领导层签批;
1、权限归属所有奖罚权限除非特殊情况不得越级;监察代表总经理,对总监层行驶奖罚权限;
2、奖罚应用分对应人民币元;管理层计元同时,对应得分计分;34111KPI1奖罚标准序号规则崎士站长/副站长总监一般违纪(仪容仪表操作违规)仪容仪表不合格(头发,胡须,指甲等)未穿指定工装,裤子颜色,款式不合格,服装不整洁1-5-2-1鞋子款式颜色不合格2-5-2-1无腰包,腰包位置,颜色不合格3-5-2-1安全头盔佩戴不规范4-5-2-1未使用餐箱取餐、送餐,取餐箱放置地上5-5-2-1未对餐品进行核对,未给客人餐具,未看备注信息,造成客人投诉6-5-2-1由于操作不规范导致餐品外溢,洒出,引起客人投诉-27-5-2-1车辆在餐厅门口乱放8-5-1充电区无安全设施9-5-2-1站点卫生不整洁,充电区不整洁(水渍,乱拉电线)10-5-2-1车辆外观脏乱,送餐箱内外脏乱11-5-2-1工作群内散布、传播负面言论(包括脏话、荤话)12-5-2-1严重违纪(服务质量安全细节)13-5-2-1取餐态度不礼貌行为不规范等餐期间占用顾客餐位1-50-20-10对待用户不礼貌行为不规范2-50-20-10在餐厅或等餐期间抽烟3-50-20-10违反交通规则走机动车道4-50-20-10不遵守交通规则闯红灯-205-50-20-106道路行驶时逆行-50-10送餐餐品放置于地上7-50-20-10行驶过程中操作手机8-50-20-10骑士骑行不戴头盔9-50-20-10上班聚众扎堆聊天10-50-20-1011故意逃避责任或不配合工作-50-20-10重大违纪(工作态度团队协作)12-50-20-10不服从管理,顶撞上司聚众闹事,打架斗殴1-100-40-20服务态度恶劣,客户连续投诉2-100-40-20工作态度恶劣,不团结同事,工作态度不端正3-100-40-20经常上班迟到,无故早退,无故脱岗4-100-40-20损坏公司物品,诋毁公司声誉,盗窃公司财产,泄露公司机密5-100-40-20管理人员不配合工作,辱骂员工,歧视员工6-100-40-20管理人员不做为,徇私舞弊,无团队意识7-100-40-20订单提刖点完成,核实确实无误的8-100-40-20私自联系客户取消订单9-100-40-2010-100-40-20。
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