20物业文员年终工作总结归纳

20XX物业文员年终工作总结归纳物业文员年终工作总结归纳【篇一】20XX不知不觉中一年的时光已悄然飞逝自年月进入公司以来，20XX5我学到了很多，也收获了许多刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程规范都很陌生，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了工作内容还有公司各个部门的职能所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段时期的考验和磨砺现就进入公司以来的工作情况向各位领导及同事作简要总结报告

一、前台日常工作主要包括⑴负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、耽搁;⑵负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务标准，保持良好的礼节礼貌;⑶负责公司接待室及领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;⑷早上给同事开门保障员工饮水的及时供应;报刊杂志的收取和保管及信件的收取和发放；

二、行政工作方面行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、订阅报刊杂志、文件的保管、联络清洁公司清洗地毯、列需要采购的办公用品清单、电子邮件的查收与转发、办公设施环境维护协调、协助销售部进行投标文件的打印、整理及标书的装订、库存物品的临时保管与统计、会议纪要的记录和整理，大到费用结算、订房、订机票每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用

三、人事管理方面⑴落实相关人事管理管理办法初到公司，由我负责公司的考勤统计工作在执行过程中，我尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据制作考勤统计表，并及时交由财务制作工资表⑵人事相关资料为了方便开展人事工作，标准管理人员情况，部门根据工作需要，在上级的指导下，建立了相关人事表格格式并和宝鸡方面统一了格式，包括《应聘登记表》《入职员工简历表》《车辆审批单》《请假申请表》《未打卡情况登记表》等,也加强了各部门之间工作的沟通与联络⑶归档人事档案及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务效率的提高是很重要的，因此需要及时更新通讯录并上传至群邮箱中，给公司各位领导及办事员备查使用另外在员工档案的管理上，做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并及时将最新的信息更新员工档案是随时掌握员工基本资料情况的资源库，也是建立员工人才储备的一个重要环节，它包括员工手写档案，包括在职人员员工档案，离职人员员工档案，以及应聘人员档案存档三部分，档案的建立以及有效管理，有利于公司随时掌握在职人员以及人员流动情况，并建立公司的人才储备库⑷制作员工生日统计表并及时提醒领导给大家准备生日礼物，为大家创造一个和谐温馨的大家庭的环境，也是我们公司的企业文化基础建设的一部分⑸组织每个月的团队活动先后组织到海底捞、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真爱唱歌及给员工庆贺生日，都获得了较好的效果，加强了同事之间的交流，活泼了公司气氛⑹协助部门主管起草行政文件、放假通知、温馨告示草案等新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战最后，感谢各位领导能够提供应我这份工作，使我有时机和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心照顾虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信公司明天会更好！XXX物业文员年终工作总结归纳【篇二】20XX我是四月底来到***公司工作，担任行政助理，协助行政人事部经理做好各项工作行政工作是一项很重要的基础工作，在这三个多月里，我在公司领导和同事的关心和帮助下基本完成了各项工作，在不断地向领导请教、向同事学习、自己实践摸索，短期内便熟悉了公司的行政工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在思想觉悟上有了更进一步的提高，在详细的工作中形成了一套清晰的工作思路，能够顺利的完成领导交办的工作任务，在管理方面也尽到了应尽的责任为了总结归纳工作经验，继续发扬成绩同时也克制存在的不足，现将月份的工作做如下简要总结归纳7

一、企业文化⑴在上级领导下重新修订了《行政部各职务描述》，并在工作中执行了《八小时复命管理办法》⑵协助上级完成了《销售部日常工作标准及考查办法（暂行）》的3515初稿，还有待完善;制订了《关于严禁销售部职员在公司外兼职的手册》和《关于销售合同收款的手册》文件已发送到各部门经理，由部门经理到部门内部宣贯落实⑶协助上级针对公司各部门对内对外任务的交办，制订了相关的《关于实行任务交办制的手册》及《任务交办书》⑷制订的《关于公司月办公例会的手册》和《关于工龄工资的补充手册》，都将在八月份正式实行⑸在上级领导下开展了一次销售部娱乐活动，其目的是为了放松销售部人员心情，活动反映效果良好

二、日常办公管理工作⑴协助上级做好了各部门的协调工作，与各部门建立了的良好关系都是通过与各部门进行有效沟通和不定期的座谈会交流现已制订了《关于公司月办公例会的手册》，其目的是为使公司各部门能够互相协调的工作，配合公司整体开展的需要⑵按时收取公司企业邮箱的邮件，妥善处理邮件在公司网站后台操作方面，及时更新员工照片，上传员工活动照片⑶公司系统的管理对新入职的员工在通过天见习期考核后开通0A7o帐户；对离职人员及时地删除其并负责发布行政人事部制定的相A0A关公告，上传文书，为便于更好地管理系统，由行政部还发布了《关0A于办公系统发布邮件、公告的手册》0A⑷参加公司销售部门每周一的例会、各部门的沟通会、座谈会等，做好会前通知、安排和签到，会议过程中对每件需做出处理的事情均要求将详细的负责人（或部门）、协助人（或部门）、要求完成的时间、要求完成的质量等明确，会后作出详细的会议纪要，并发放到每个参会人员，尤其是有直接责任或任务的人员，随后跟踪检查工作的进度和完成情况，及时向部门领导或总经理汇报⑸协助财务部的工作，在每月日前办理新员工入职两个月后的转正手10续及转正工资，对销售部新员工的考核工资进行评定，及业务员的销售业绩统计归纳，不耽搁工资的发放日期⑹每周休息日实行了值班管理办法，根据《休息日值班人员表》进行轮流值班，并要求值班人员在值班时作好相关的电话记录、登记好其它工作情况

三、文件档案管理⑴标准了全公司员工的人事档案（目前还有名老员工无人事资料），5并按部门归属实行分类存放并制作了相应的《入职时间统计表》、《员工档案情况》表、《员工签定劳动合同情况》表，每天更新入职人员和离职人员资料信息⑵负责公司文件资料、除合同外人事资料的管理，并对文件实行分类归档，做到了有据可查⑶对公司文件进行发放、落实和张贴

四、招聘培训⑴搜集各部门岗位需求信息，拟订招聘计划,制作出《人才需求信息表》，参加金华、义乌现场招聘会各次，同时进行了网络1文章来源网络整理，请自行参考使用。