深圳分公司海尔临时促销员培训课件

深圳分公司海尔临时促销员培训课件培训目标与学习重点目标重点预期提升销售技巧，提高销售业绩产品知识、销售流程、客户沟通成为优秀的临时促销员海尔简介海尔集团是全球领先的家电制造商之一拥有超过名员工产品遍布,100,000,全球海尔以其高质量、创新和客户导向的理念而闻名作为全球家电行业的领导者，海尔以其广泛的产品系列满足了各种用户的需求企业文化与价值观以人为本诚信正直12尊重每一位员工提供良好的坚持诚信经营追求公平公正,,,工作环境和发展机会树立良好的企业形象客户至上精益求精34以客户为中心满足客户需求不断学习追求卓越提升产品,,,,提供优质的产品和服务质量和服务水平海尔产品线概览冰箱洗衣机空调电视海尔冰箱拥有多种尺寸和功海尔洗衣机以其强大的洗涤性海尔空调以其高效制冷和舒适海尔电视以其清晰的画面质量能，满足不同家庭的需求从能和节能设计而闻名从滚筒的温度控制而闻名，并提供多和智能功能而闻名从超高清小型冷藏柜到大型冷冻箱，海洗衣机到波轮洗衣机，海尔提种款式和功能，以适应不同的电视到智能电视，海尔提供了尔提供各种选择供了全面的洗衣解决方案环境丰富的选择销售团队角色与职责销售主管销售顾问负责团队目标制定、销售策略规负责接待客户、介绍产品、解答划、团队成员培训、业绩考核问题、促成销售、维护客户关系等等店面助理负责协助销售顾问完成销售工作，包括整理货架、清洁店面、处理订单等销售流程及注意事项签单1确认订单信息促成交易2解决客户疑问产品介绍3展示产品优势客户接待4热情引导产品知识培训海尔品牌产品分类产品参数了解海尔品牌的历史、文化和价值观熟掌握海尔产品的分类、型号和功能了解熟悉产品的关键参数，如容量、功率、材悉海尔品牌的优势和核心竞争力各产品线的特点和适用人群质、功能等了解产品的功能和性能特点功能特性高效节能智能操控12海尔产品采用先进的节能技海尔产品搭载智能系统，方便术，降低能耗，减少碳排放用户远程操控，提升使用体验安全可靠持久耐用34海尔产品经过严格的安全测海尔产品采用高品质材料和精试，保障用户安全，使用放湛工艺，确保产品经久耐用心对比优势性能卓越设计精美服务周到海尔产品拥有先进的技术和高质量的材海尔产品以时尚的设计和精湛的工艺而海尔提供完善的售后服务，确保用户在料，确保卓越的性能和可靠性闻名，为用户带来优质体验使用过程中获得及时有效的支持常见客户问题解答常见问题一常见问题二常见问题三常见问题四海尔产品有哪些特色？海尔产品价格如何？海尔产品售后服务如何？海尔产品保修期限？跟单技巧记录客户需求产品演示积极沟通详细记录客户的兴趣、预算、期望的功能等针对客户的需求，展示产品的优势和功能，保持与客户的良好沟通，及时解答问题，并信息，方便后续跟进并提供相关资料根据情况调整销售策略专业话术训练开场白产品介绍引导体验成交促成您好，欢迎光临海尔！请问您这款海尔冰箱采用先进的智能您可以近距离感受一下这款空这款洗衣机现在正在促销，价今天想了解什么产品呢？科技，拥有超大容量、静音运调的风力，体验它的舒适度和格优惠，您可以考虑一下哦！行、节能环保等优势，非常适静音效果合您的家庭使用现场模拟演练情景一顾客咨询产品功能，促销员如何介绍产品优势？情景二顾客提出价格异议，促销员如何应对？情景三顾客对产品质量产生疑虑，促销员如何消除疑虑？情景四顾客提出购买其他品牌产品，促销员如何引导顾客选择海尔？重点销售情景分析常见客户疑问优惠政策竞品对比促销方案客户沟通技巧积极主动认真倾听清晰表达礼貌待客主动与客户打招呼，建立良好耐心听取客户需求，并理解其用清晰、易懂的语言讲解产始终保持礼貌态度，尊重客关系，并提供专业、热情服潜在问题，提供针对性解决方品，确保客户理解关键信息户，并提供良好的购物体验务案提升客户满意度真诚服务解决问题热情待客，耐心解答客户疑问，提供快速响应客户需求，及时解决问题，个性化服务提升客户体验收集反馈积极征求客户意见，不断改进服务，提升满意度团队协作与管理共同目标信息共享有效沟通每个成员都应该理解团队的共同目标，并努及时沟通信息，确保每个成员都了解最新进积极参与讨论，分享意见和建议，并尊重他力为实现目标而奋斗展和变化人的观点店铺管理规范环境卫生货品陈列设备维护123保持店铺整洁，定期清洁地面、货架按照公司要求摆放商品，确保货品完定期检查店内的设备，例如空调、灯和展示区，确保环境干净舒适整、标签清晰，方便顾客选购光、收银机等，确保设备正常运转设备操作培训机操作POS1熟悉机基本功能包括开机、关机、登录、退出、商品录入、支付方式选择、交易确认等操作POS,库存管理系统2了解库存管理系统的基本操作包括查询库存、进货、出货、盘点等功能,会员管理系统3掌握会员管理系统的基本操作包括会员注册、会员积分、会员,优惠等功能库存及订单管理实时库存订单处理及时了解库存情况，确保充足的高效处理客户订单，保证及时配货品供应送库存盘点定期进行库存盘点，避免缺货或积压费用及考核标准薪资标准奖励机制工作时间根据销售额进行绩效考核，提供相应的薪酬激励对达成销售目标的优秀员工，给予额外奖励和晋升机会灵活安排工作时间，根据实际情况调整，并提供合理的休息时间常见问题解答产品价格售后服务价格根据产品型号和功能会有所不同您可以咨询店内销售人员了海尔提供完善的售后服务，包括保修、维修、配件更换等您可拨解更多信息打客服电话或咨询店内人员产品安装付款方式部分产品需要专业安装，您可以咨询店内人员预约安装服务，或自支持多种付款方式，包括现金、刷卡、微信支付、支付宝等具体行参考说明书进行安装支持的支付方式请咨询店内人员实际案例分享分享海尔销售团队成功案例，展示优秀促销员的销售技巧和策略，并强调最佳实践和经验教训鼓励临时促销员学习和借鉴成功案例，提升销售技能，提高销售业绩现场互动交流问答环节经验分享鼓励大家积极提问，解决疑惑分享彼此的经验，共同学习团队合作通过互动促进团队成员之间的了解和合作培训总结与反馈培训证书团队合作反馈意见完成所有课程学习并通过考核，颁发培训证鼓励小组之间交流学习，共同进步收集培训意见建议，持续改进课程内容和教书学方式后续跟踪指导绩效评估问题解决技能提升定期评估临时促销员的工作表现跟踪销及时解决工作中遇到的困难和问题提供根据实际情况提供针对性的培训帮助提,,,售业绩和客户满意度必要指导和支持升销售技巧和产品知识培训成果展示通过本次培训，我们希望临时促销员能够更好地了解海尔品牌、产品和销售技巧，提升服务意识，提高销售业绩，为客户提供更加优质的服务同时，也希望通过培训，建立良好的团队合作氛围，共同为深圳分公司贡献力量优秀奖项评选培训评估奖励机制12通过培训考核成绩、现场表现对优秀学员颁发荣誉证书，并等综合评定优秀学员给予一定物质奖励激励效果3提升学员学习积极性，树立榜样，促进团队整体进步培训课程总结回顾培训目标评估培训效果总结培训内容，并回顾培训目标通过问卷调查、现场测试等方式的达成情况评估培训效果提出改进建议根据培训效果分析，提出未来培训的改进建议继续努力共创佳绩,相信大家通过此次培训对海尔产品有了更深入的了解也掌握了更多销售技巧,,.希望大家在未来的工作中能够继续努力运用所学知识为海尔取得更大的成功,,!。